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一、实习背景与目的随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，电力行业作为国民经济的重要支柱，其市场需求不断增长。
为了更好地了解电力营销行业的工作环境、业务流程以及市场动态，提高自身的专业素养和实践能力，我于20XX年X月至20XX年X月在XX电力有限公司的营销部进行了为期一个月的顶岗实习。
本次实习的主要目的是：1. 了解电力营销行业的基本情况，掌握电力营销的基本流程和业务知识；2. 培养自己的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力；3. 将所学理论知识与实际工作相结合，提高自己的实践能力。
二、实习单位及部门简介XX电力有限公司是一家以电力生产、供应、销售为主的大型国有企业，拥有完善的电力生产和销售体系。
公司下设多个部门，其中营销部负责电力产品的市场开拓、客户服务、电费回收等工作。
营销部的主要职责包括：1. 制定电力市场营销策略，开展市场调研，了解客户需求；2. 负责电力产品的销售、推广和宣传；3. 提供优质的客户服务，处理客户投诉和咨询；4. 收集市场信息，分析市场动态，为公司决策提供依据。
三、实习内容及工作总结在实习期间，我主要参与了以下工作：1. 市场调研与客户开发：协助部门同事进行市场调研，了解客户需求，收集竞争对手信息，为公司制定市场营销策略提供依据。
同时，积极参与客户开发工作，与客户建立良好的合作关系。
2. 电力产品销售与推广：参与电力产品的销售和推广工作，学习产品知识，了解客户需求，为客户提供合适的电力解决方案。
通过电话、邮件、拜访等方式与客户沟通，提高产品销售业绩。
3. 客户服务与投诉处理：协助处理客户投诉和咨询，了解客户需求，为客户提供满意的解决方案。
通过与客户沟通，提高客户满意度。
4. 电费回收与账务管理：协助进行电费回收工作，确保电费及时到账。
同时，负责账务管理工作，保证账务的准确性和完整性。
5. 参与部门会议与活动：积极参与部门会议，了解部门工作计划和工作重点。
参加部门组织的各类活动，增进与同事之间的感情。
电力营销工作总结范文6篇第1篇示例：电力行业作为国民经济的重要支柱之一，电力营销工作也是行业发展的重要环节。
在过去一段时间里，我单位认真总结经验、查找问题、改进工作，取得了一定的成绩。
在此，我对我单位电力营销工作进行总结，以便更好地提高工作质量和效率。
一、工作回顾1. 市场调研：我单位通过与用户的沟通、市场调研等方式，深入了解用户需求和市场行情，不断调整产品和服务策略，促进了销售的增长。
2. 客户服务：我单位重视客户服务工作，建立了健全的客户档案，实行定期回访、投诉处理等服务机制，提高了客户满意度。
3. 销售团队建设：我单位注重团队建设，加强了员工培训和激励机制，增强了员工的凝聚力和执行力。
4. 市场推广：我单位通过参加展会、举办活动等形式，提升了公司知名度和美誉度，扩大了市场份额。
二、存在问题1. 市场分析不足：在市场调研方面，我单位的信息收集和分析工作还不够细致和全面，导致了对市场的把握不够准确。
2. 服务反馈不及时：在客户服务方面，我单位存在部分客户反馈信息处理不及时的情况，影响了客户满意度。
3. 员工培训不足：我单位在员工培训和激励机制方面还有待提升，存在一些员工执行不力、责任心不强的情况。
4. 市场推广力度不够：我单位在市场推广方面还有待增加投入和创新，以提升公司知名度和市场竞争力。
三、改进措施1. 加强市场调研：加大对市场的信息收集和分析力度，建立更加完善的市场调研机制，提升对市场的把握能力和决策水平。
2. 提升客户服务水平：优化客户服务流程，增加客户反馈渠道，及时处理客户反馈信息，提高客户满意度和忠诚度。
3. 加强员工培训：加大员工培训投入，设立激励机制，提升员工的专业水平和综合素质，增强员工的执行力和责任心。
四、工作展望在未来的工作中，我单位将继续严格执行上述改进措施，进一步提升电力营销工作的质量和效率。
我单位将继续关注市场动态，加强与用户的沟通和合作，努力拓展市场，实现更好的发展。
供电局营销部实习报告一、实习背景及目的作为一名电气工程专业的学生，为了更好地将理论知识与实际工作相结合，提高自己的实践能力和业务水平，我于XXXX年XX月至XXXX年XX月，在XX供电局市场营销部进行了为期两个月的实习。
实习期间，我深刻了解了供电局市场营销部的工作内容、工作流程和工作方法，收获颇丰。
二、实习内容及收获1. 实习内容（1）客户服务：学习并熟悉供电局市场营销部的客户服务流程，包括客户咨询、业务办理、投诉处理等。
（2）用电检查：跟随工作人员进行用电检查，了解客户的用电情况，确保用电安全。
（3）市场调研：参与市场调研活动，收集和整理市场信息，分析市场发展趋势。
（4）营销策划：学习并参与供电局市场营销部的营销策划工作，了解营销策划的流程和技巧。
（5）业务培训：参加业务培训课程，提高自己的业务水平和综合素质。
2. 实习收获（1）客户服务技能：通过实习，我掌握了供电局市场营销部客户服务的基本流程和技巧，提高了自己的沟通能力和服务水平。
（2）用电安全知识：在用电检查过程中，我学到了很多用电安全知识，增强了安全意识。
（3）市场分析能力：参与市场调研和分析，使我掌握了市场分析的基本方法，提高了自己的市场敏锐度。
（4）营销策划技巧：通过学习营销策划工作，我了解了营销策划的流程和技巧，为今后的工作打下了基础。
（5）业务水平提升：通过参加业务培训课程，我提高了自己的业务水平，为今后的职业发展奠定了基础。
三、实习总结通过在供电局市场营销部的实习，我深刻认识到理论知识与实际工作的重要性。
在实习过程中，我积极学习、主动请教，努力提高自己的业务能力和综合素质。
同时，我也认识到自己的不足之处，如在实际工作中还需加强沟通协作能力、提高工作效率等。
总之，这次实习让我受益匪浅，不仅学到了很多专业知识，还锻炼了自己的实践能力。
在今后的工作中，我将继续努力学习，将所学知识与实际工作相结合，为我国电力事业的发展贡献自己的力量。
一、实习背景随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，电力需求持续增长，供电局作为电力供应的核心部门，其市场营销工作的重要性日益凸显。
为了更好地了解电力市场营销的运作模式，提升自己的专业素养，我于20xx年x月至20xx年x月在XX供电局营销部进行了为期一个月的实习。
二、实习目的1. 了解供电局市场营销部门的组织架构、工作流程和业务内容；2. 掌握电力市场营销的基本理论、方法和技巧；3. 培养自己的沟通能力、团队协作能力和实践能力；4. 将所学专业知识与实际工作相结合，提高自己的综合素质。
三、实习内容1. 组织架构与工作流程在实习期间，我了解到XX供电局营销部设有市场调研科、客户服务科、销售科、客户关系科等部门。
各部门分工明确，相互协作，共同完成市场营销工作。
具体工作流程如下：（1）市场调研科：负责收集、整理和分析市场信息，为营销决策提供依据；（2）客户服务科：负责处理客户投诉、咨询、报修等业务，提升客户满意度；（3）销售科：负责制定销售策略、开展营销活动、拓展客户资源等；（4）客户关系科：负责维护客户关系，提高客户忠诚度。
2. 电力市场营销基本理论在实习期间，我学习了电力市场营销的基本理论，包括：（1）市场细分：根据客户需求、地理环境、消费能力等因素，将市场划分为不同的细分市场；（2）目标市场选择：根据企业的资源、能力等因素，选择最有利于企业发展的目标市场；（3）市场定位：确定企业在目标市场中的竞争地位，树立企业形象；（4）营销组合策略：包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
3. 实际工作操作在实习期间，我参与了以下实际工作：（1）市场调研：协助市场调研科进行市场调查，收集客户需求、竞争对手等信息；（2）客户服务：在客户服务科实习，处理客户投诉、咨询等业务，提高客户满意度；（3）销售活动：参与销售科组织的营销活动，如宣传推广、客户拜访等；（4）客户关系维护：在客户关系科实习，与客户保持良好沟通，提高客户忠诚度。
电力营销部个人工作总结5篇第1篇示例：电力营销部个人工作总结一、工作回顾在过去的一年里，我作为电力营销部的一名员工，认真履行工作职责，努力拓展市场，提高销售业绩。
在领导的指导下，我与团队成员密切合作，共同推动公司业务的发展。
我主要负责市场调研、客户拓展和销售工作，通过不懈努力和团队合作，取得了一定的成绩。
二、工作成绩1. 市场调研：我针对市场的动态变化和竞争对手的情况进行了深入研究，为公司制定销售策略和营销方案提供了有力支持。
2. 客户拓展：通过积极开展网络营销、参加行业展会以及与客户面对面沟通，我成功拓展了新客户群体，为公司增加了一定的销售额。
3. 销售工作：我加强与客户的沟通和交流，及时解决他们在使用过程中遇到的问题，提高了客户满意度和忠诚度，稳定了市场份额。
4. 团队合作：我与团队成员密切合作，相互支持，共同完成了部门的销售任务，取得了良好的业绩。
三、工作不足及改进措施1. 存在的问题：在工作中，我发现自己在客户服务和售后支持方面还有待加强，需要更加耐心和细心对待客户的需求，提供更优质的服务。
2. 改进措施：我将加强自身的学习和培训，提高专业知识和技能，提升服务水平；加强与团队的协作，共同努力，争取更好的业绩和发展。
四、工作展望未来，我将继续努力，不断进步，积极应对市场的挑战，提升自己的综合能力和业务水平，实现更好的个人发展和公司利益。
我会继续与团队合作，共同努力，为电力营销部的发展贡献自己的力量。
五、结语总结过去的工作，我深感收获和成长，也清楚自己的不足和不足。
在未来的工作中，我将更加努力，不断进步，为公司的发展和自身的成长而努力奋斗。
希望在领导和团队的支持下，取得更好的成绩，共同实现更美好的明天。
【以上内容纯属虚构，如有雷同，纯属巧合】。
第2篇示例：电力营销部个人工作总结一、工作回顾在过去的一年里，我在电力营销部的工作中取得了一定的成绩。
我主要负责实施营销策略，开发新客户，维护老客户以及促进销售业绩的提升。
供电所营销销售工作总结6篇篇1一、引言本年度，供电所营销销售部门紧紧围绕企业发展战略目标，积极开展各项工作，有效应对市场挑战，努力提升销售业绩。
本报告将全面回顾和总结过去一年的工作成果和经验教训，并对未来工作进行展望。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析本年度，我们深入开展市场调研，准确把握市场脉搏。
通过收集和分析电力市场需求信息，及时调整销售策略。
完成了区域电力需求调研报告，为制定营销策略提供了重要依据。
2. 营销策略制定与实施根据市场调研结果，我们制定了具有针对性的营销策略。
通过加强客户关系管理、优化服务流程、提升服务质量等措施，有效提升了客户满意度。
开展了一系列的促销活动，如用电优惠政策、客户节日活动等，刺激了用电量的增长。
3. 客户服务与关系维护我们始终坚持以客户为中心，加强客户服务工作。
通过完善客户服务体系，提高服务效率和质量。
建立了客户服务热线，及时处理客户咨询和投诉。
同时，积极开展客户走访活动，了解客户需求，征求客户意见，有效提升了客户满意度和忠诚度。
4. 销售渠道建设与管理我们积极拓展销售渠道，加强渠道管理。
通过加强与电力代理商、经销商的合作，扩大了销售网络覆盖面。
开展了渠道培训和交流活动，提升了渠道合作伙伴的忠诚度和合作意愿。
5. 业绩统计与分析我们定期对销售业绩进行统计和分析，通过数据分析和对比，找出问题和不足，制定改进措施。
通过努力，我们实现了销售量的稳步增长，完成了年度销售目标。
三、经验教训与改进措施1. 加强团队建设在过去的一年中，我们意识到团队建设的重要性。
我们将继续加强团队培训和学习，提升团队整体素质。
通过团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神。
2. 深化市场调研虽然我们已经完成了市场调研工作，但市场变化日新月异，我们仍需深化市场调研，及时掌握市场动态，为营销策略制定提供依据。
3. 优化服务流程我们将继续优化服务流程，提高服务效率和质量。
通过改进服务流程，提升客户满意度和忠诚度。
电力营销部工作总结8篇第1篇示例：电力营销部工作总结经过一年的努力和奋斗，电力营销部的工作取得了显著的成绩。
在全体员工的共同努力下，我们成功推动了公司的业务发展，优化了服务流程，提升了客户满意度，取得了丰硕的业绩。
以下是我们电力营销部一年来的工作总结：一、业绩突出，销售额持续增长在过去的一年里，电力营销部的销售额呈现出稳步增长的态势。
我们通过市场调研、客户拓展和产品创新等方式，不断开拓新的客户群体，推动销售业绩的提升。
与此我们还加强了与现有客户的沟通与合作，提升了客户忠诚度，确保了业务的稳健发展。
二、服务优化，客户满意度提升为了提升客户满意度，电力营销部在过去一年中积极改进服务流程，优化服务方式，确保客户能够享受到更加高效、便捷、贴心的服务。
我们注重客户的需求反馈，及时调整服务策略，提高服务质量，赢得了客户的认可与信赖。
客户满意度持续提升，为公司树立了良好的品牌形象。
三、团队建设，员工凝聚力增强电力营销部重视团队建设，注重员工的培训与发展。
我们定期开展各类培训活动，提升员工的专业技能和综合素质，激发员工的工作激情和创造力。
通过团队建设活动，增强了员工之间的沟通与合作，形成了一支凝聚力强、战斗力强的团队。
四、创新发展，持续改进电力营销部本着不断创新、持续改进的理念，积极探索业务发展的新路径和新模式。
我们关注行业动态，研究市场需求，推出符合客户需求的新产品和服务。
在工作中，我们不断总结经验，改进服务流程，提升工作效率，不断追求卓越，为公司的可持续发展贡献力量。
电力营销部在过去一年中取得了长足的进步和成绩。
但我们也清楚，前路漫漫，任务繁重。
在新的一年里，我们将继续坚持以客户为中心的理念，不断提升服务质量，拓展市场份额，促进业务发展。
我们相信，在全体员工的共同努力下，电力营销部的未来将更加美好。
让我们携手并进，共创辉煌！第2篇示例：电力营销部工作总结电力营销部作为公司的重要部门之一，在过去的一年里取得了令人瞩目的成绩。
一、前言随着我国经济的快速发展，电力行业在国民经济中的地位日益重要。
电力营销作为电力行业的重要组成部分，对于保障电力供应、促进电力消费具有重要意义。
为了更好地了解电力营销行业，提高自己的专业技能和综合素质，我于2021年6月至9月在XX电力营销公司进行了为期三个月的实习。
以下是我实习期间的学习、工作和收获的总结。
二、实习单位简介XX电力营销公司是一家集电力销售、电力服务、电力工程为一体的综合性电力企业。
公司业务范围涵盖电力供应、电力咨询、电力工程设计、电力设备销售等领域。
公司拥有一支高素质的专业团队，为客户提供优质、高效的服务。
三、实习内容1. 市场营销在市场营销方面，我主要参与了以下工作：（1）市场调研：通过查阅资料、实地考察等方式，了解电力市场的发展趋势、竞争对手情况以及客户需求。
（2）产品推广：协助同事制定电力产品推广方案，包括广告宣传、促销活动等。
（3）客户关系管理：通过电话、邮件等方式与客户保持联系，了解客户需求，解答客户疑问，提高客户满意度。
2. 电力服务在电力服务方面，我主要参与了以下工作：（1）客户咨询解答：为客户提供电力政策、电力产品等方面的咨询服务。
（2）业务办理：协助客户办理电力业务，包括新装增容、用电变更、电费缴纳等。
（3）客户投诉处理：及时处理客户投诉，维护客户权益。
3. 电力工程在电力工程方面，我主要参与了以下工作：（1）工程设计：协助工程师进行电力工程设计，包括方案设计、图纸绘制等。
（2）施工管理：参与电力工程施工管理，确保工程质量和进度。
四、实习收获1. 专业知识提升通过实习，我对电力行业、电力营销、电力服务等方面的专业知识有了更深入的了解，为今后的学习和工作打下了坚实的基础。
2. 沟通能力提高在实习过程中，我学会了如何与同事、客户进行有效沟通，提高了自己的沟通能力和人际交往能力。
3. 团队协作能力增强实习期间，我积极参与团队活动，与同事共同完成工作任务，培养了团队协作精神。
电力营销的工作总结6篇第1篇示例：电力是现代社会发展不可或缺的重要能源，而电力营销作为电力行业中的重要环节，起着非常关键的作用。
通过对电力市场的深入了解和有效运营，可以促进电力产业的发展和提高电力产品的市场占有率。
在过去的一段时间里，我在电力营销岗位上工作，通过不懈努力和团队合作，取得了一定的成绩。
现在我将对这段工作经历进行总结，希望能够从中吸取经验教训，为今后的工作提供参考。
在这段时间的工作中，我深刻体会到了电力市场的竞争激烈性和变化多样性。
在电力营销工作中，我们需要密切关注市场动态，抓住机会，灵活应对。
在市场营销活动中，我们需要不断进行市场调研，了解客户需求和竞争对手的情况，制定相应的营销策略和计划。
通过这些工作，我们将更好地了解市场状况，提升公司在市场中的竞争力。
团队合作是电力营销工作中不可缺少的一部分。
在这段时间的工作中，我与同事们密切合作，共同努力，共同进步。
在团队合作中，我学会了倾听他人的意见，尊重他人的想法，增强了团队之间的凝聚力和战斗力。
在团队的支持和帮助下，我得以更好地完成自己的工作任务，提升了工作效率和工作质量。
通过团队合作，我们共同为公司的发展贡献了力量。
我在这段电力营销的工作经历中，积累了宝贵的经验和教训。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和综合素质，为公司的发展贡献更多的价值。
希望通过自己的努力和实践，能够为电力产业的发展做出更大的贡献。
电力营销工作是一项充满挑战和机遇的工作。
在这段工作经历中，我深刻体会到了电力市场的竞争激烈性和变化多样性，客户关系维护的重要性，团队合作的必要性等方面的体会。
通过这段工作经历，我收获良多，也积累了宝贵的经验。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己，为公司的发展和电力产业的振兴做出更大的贡献。
【2000字】第2篇示例：我在电力营销工作中的主要任务是开拓市场，为公司的产品推广和销售提供支持。
在这方面，我不断加强了与客户的沟通和合作，提高了客户满意度。
电力营销员工作总结5篇第1篇示例：随着电力市场的不断发展和竞争的加剧，电力营销员的工作显得愈发重要。
电力营销员作为电力公司市场部门的重要一员，承担着推广电力产品、开发客户、促成交易等重要任务。
在日常工作中，电力营销员需要具备市场营销知识、电力行业知识和良好的沟通能力，以确保顺利完成销售任务。
电力营销员需要了解市场和竞争对手的情况。
在市场竞争激烈的情况下，了解竞争对手的优势和劣势，制定相应的竞争策略是至关重要的。
根据市场需求和客户反馈，不断优化电力产品和服务，提高竞争力。
电力营销员需要具备专业的电力知识。
了解电力行业相关政策法规、市场变化趋势等信息，能够为客户提供准确的咨询和建议，增加客户对电力公司的信任度。
电力营销员还要善于学习和掌握新技术，以提高工作效率和服务质量。
良好的沟通能力是电力营销员工作中不可或缺的一项技能。
与客户沟通时，要善于倾听客户需求，了解客户的实际情况和意愿，从而提供符合客户需求的解决方案。
与团队成员、上级领导和其他部门之间的沟通也非常重要，保持良好的工作关系，共同完成销售任务。
电力营销员还需要具备良好的团队合作精神和适应能力。
在团队合作中，要能够与团队成员密切配合，共同完成销售任务。
要能够适应市场变化和工作压力，保持乐观的心态和积极的工作态度。
第2篇示例：电力营销员工作总结电力营销员是负责公司电力产品和服务的销售与推广的专业人员。
在电力行业竞争激烈的市场环境下，电力营销员的工作显得尤为重要。
在这个岗位上，我学到了许多销售技巧和市场营销知识，也积累了丰富的工作经验。
以下是我对电力营销员工作的总结。
作为电力营销员，要具备良好的团队合作精神。
在实际工作中，经常需要与团队成员协作完成销售任务。
团队协作的效率和默契度，直接影响到工作的进展和成绩的好坏。
要积极参与团队讨论，分享自己的经验和想法，也要善于倾听团队成员的意见，共同努力完成工作目标。
作为电力营销员，要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
个旧供电有限公司实习总结*****实习部门：电力营销部毕业院校：广西大学专业：农业电气化与自动化主要实习指导：尹旭峰、李礼尊敬的领导：我自2010年07月份从广西大学电气工程学院农业电气化与自动化专业毕业并来到个旧供电有限公司。
7月份参加了公司的入企培训，对公司方针、政策和职能有了进一步了解。
8月10日开始在公司进行轮岗实习。
自2010年8月10日至11月10日进行为期三个月的实习，在这实习期间，分别到电力营销部的营销监控班、供电服务班、大客户班、审核班、计量班和大屯供电所。
回顾三个月的历程，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我从一名不懂世事大学生逐步向南网员工转化。
在这三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。
实习三个月以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，我完全融入到了公司这个大家庭。
在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己一年来的思想、工作、学习情况作简要总结：观念和个人职能的转变初来公司参加工作，由于离家较远，而且是完全陌生的环境和生活状态，也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。
但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到员工的转变。
工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。
通过近一年的体验已经逐渐适应了公司的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负领导们的期望。
十几年的学生生涯造就了我们的学生气质，有一种未经开拓、未经磨砺的稚嫩。
从这里，我将步入社会、步入企业，进入营销部门开始实习，我感觉自己背负着所要承担的责任，学会适应新的工作环境，将用自己的知识创造应有的价值。
就像红河局的龙书记所说的：“现在的我们不是学生了，而是一名员工，做事心态要稳，勿浮切躁，必须遵守公司规章制度，年轻人的可塑性比较强，作为电力员工，一定要做到:严、勤、细、实，进入同一个起跑线，前途全靠自己，主要取决于个人态度和学习能力。
”经过了三个月的实习，我虽然没有达到这个要求，但是我正在努力去做到，做好。
学生到员工这种转变是潜移默化的，需要我认真地学习专业知识，虚心对待老工人的传帮带。
作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有四年的专业知识学习，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。
面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。
在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在各位领导和老同志的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。
、同时也体会到了基层工作的艰辛！特别在大屯供电所的实习期间，他们那种客户至上的服务和扎实的业务和技术能力，深深的折服了我。
为了更好的适应本职工作，我将进一步进修学习提高自己。
在公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本质工作。
在短短三个月中理论结合实践，让我对工作的认识有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。
对电力营销认识在被分配到了营销部开始我的实习生涯。
电力营销是供电企业核心业务，在市场经济中具有导向作用。
随着经济社会发展，电网企业面临越来越多的市场问题，如何开拓市场首先就要分析客户对电力产品的需求，以及如何满足客户的需求，赢得客户，进而发展市场。
电力营销就是电网企业在变化的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过电网企业一系列与市场有关的活动，提供满足消费者需求的电力产品和相应的服务，从而实现开拓市场、服务社会的目标。
电力营销的核心是，电网企业必须面向市场、面向消费者，必须适应不断变化的市场环境并及时调整营销策略，并要为消费者提供合格的电能和满意的服务；要用最快的速度将电能送达消费者手中。
电网企业应该而且只能在消费者的满足之中实现各项指标。
电力营销与其他商品的市场营销一样，都具有传播某种观念、满足某种需求及消用的共同特点。
但是由于电能这种商品的特殊性，它的生产、传输、分配及消费在同一瞬间完成，发电量、供电量、售电量、售电量的多少完全取决于客户实际的电力消耗。
所以电力营销的策略、方法、重点和技巧都不同于其他商品的市场营销。
同时，电力商品不仅具有商品属性，还具有突出的社会属性，为国民经济和社会发展提供了强大的物质基础。
这就决定了电力营销与其他商品市场营销具有不同的特点。
1.电力营销的连续性2.电力营销活动的重点是终端客户3.电力商品没有市场生命周期4.电力科学技术的进步不能直接体现在电能商品上5.价格策略与其他商品不同电力营销部门，是我公司一个窗口与门面，公司的服务质量和最终业绩都在营销中表现出来，营销部门工作的好坏直接反映了公司工作整体绩效，在市场环境中生存和发展的电力企业，不仅要善于挖掘客户，并不断满足其需求，而且还必须积极、主动地适应不断变化的市场。
在电力市场营销过程中，必须做好战略规划，制定好具体的营销策略。
具体业务的学习在电力营销部门实习过程中，主要安排在营销监控班、供电服务班、大客户班，审核组，计量班、大屯供电所，由于时间和部门工作的关系，对营销监控班、供电服务班、大客户班，审核组只作了初步的了解，主要实习时间安排在计量班和大屯供电所，下面我对实习具体业务情况进行总结：一、营销监控班在营销监控班实习过程中，在李师傅和郭师傅的指导下，学习了一些不法分子常见的窃电方法和我们如何利用法律来保护公司合法权益。
当然要检查出客户是否窃电，必须熟练掌握电能计量知识（由于在监控班实习时间比较短，没有具体学习这方面知识，到计量班再作详细介绍）。
在郭师傅的介绍中，有一点我印象比较深刻，对于发现窃电的客户，注意保护现场并拍照取证，同时要对客户的窃电方法进行保密，主要原因是窃电也是一种“技术”，防止同样的窃电技术扩散，被不法分子利用。
有些大客户，在不怕危险的情况下，直接从高压侧短接，使其电没有通过计量装置，可见窃电只“决心”和嚣张。
面对这些不法分子，为了维护公司的合法利益，同时不和客户发生过激的冲突，首先要和客户沟通，做思想工作，一定要以“客户至上”理念去做好工作，同时利用法律武器保护自己，对于一般性的窃电，数目不大的，按照《供电营业规则》规定处理，同时要做好宣传教育工作，对于行为比较恶劣，屡教不改，数目巨大的客户，不能和其发生正面冲突，可以交公安机关处理，但是，对窃电案件处理需经本单位领导审批后，方可执行。
营销检查班还有一个主要的职责，就是对客户的用电安全性、合理性进行检查，安全检查就是对客户用电是否存在安全隐患进行检查，而合理性检查就是对客户用电（负荷）是否符合规定，它与窃电检查不一样，用电合理性主要是客户负荷是否与报装的负荷差别过大，对客户的用电功率因数是否达标，这是保证电力安全稳定运行比较重要工作。
在营销监控班实习工程中，比较遗憾的是，由于时间和车辆不够问题，没有和班组一起到现场学习了解。
在此也要感谢李班长和郭师傅的教导。
二、供电服务班、大客户班、审核组由于部门工作和我们实习时间冲突，在三个班组实习时间比较短，了解也比较少，只对吵核收系统简单了解。
在这期间，主要学习了业扩报装的主要流程的资料整理。
业扩报装，是公司扩大营业范围，搞好销售生产的主要环节，了解和熟悉业扩报装的每个步骤和要求是做好业扩工作前提，在这里学习中，让我感触最深的是，在我公司供电服务手册中，要求履行“三不指定”——不指定设计单位、不指定施工单位、不指定设备材料供应单位。
这是电力走向市场经济的一个具体的显现，也是供电服务质量保证。
三、计量班在计量班实习一种星期，刚刚遇到公司户表改造，所以计量班整天就是在校表，是实习以来工作最辛苦的一站，校表需要很多程序，虽然说比较辛苦，但是在这个过程中，如何做到统筹安排很重要，不要出现“机闲人忙、人闲机忙”现象。
在这期间，陆良供电有限公司的员工来我公司交流学习，他们来到了计量班，深深被我们工作质量和激情所折服，在他们公司，表计的校验是抽样，而我们公司是全部要求校验，他们公司表计班人员是我们两倍，但是工作量不到我们一半，我们表计班先进的校验仪器、统一工作服装（白大褂）和有条不紊的工作，让他们看到我们公司团队精神和组织纪律，我为此而感到骄傲。
由于我们三个实习员工加入，表计班效率明显上升，在休息期间，梁班长和武师傅给我们介绍了电能表和互感器的型号、铭牌认识以及一般的接线。
我们当时校验比较多的就是DDSIF71电子式单相载波多费率电能表，最要校对的是电能准确度等级，这个地方出现错误的表比较多。
下面我总结一下在生产中常有的电能表接线：1.单相电能表的正确接线2.三相三相有功电能表接线：3.三相四线有功电能表接线说明：上面的图例参考了梁恩雨的《电能计量讲座》。
在表计班实习中，我深深感觉到理论与实际的差别，能看懂电路图和接线图，不一定能把线路接正确，主要原因是实践太少，不了解计量仪器的结构。
我以后一定在这方面加强学习。
四、大屯供电所大屯供电所是这一次实习的主要班组，从9月10日到11月10日两个月时间，都在大屯供电所实习。
10日上午，李所长到营销楼接我到大屯供电所，李所在给我安排住宿时候，好几个同事过来帮忙拿行李，我就感觉到大屯供电所的温馨和热情。
在大屯供电所实习，一开始所长要求我看相关电力法规、条例。
这是在供电所开展工作的基石。
针对供电所实习，我想以案例来总结工作：1、学习开低压工作票和派工单（装表）派工单必须写明工作地点，客户名称和联系电话，以及工作内容；接着就是开低压工作票，注意事项：工作班人员总数是工作负责人加具体工作班人员；工作许可人安全技术交底：220V线路低压线路带电，搭火时戴绝缘手套，使用合格的安全工器具，并设专人监护。
根据大屯供电所实际情况，针对客户业扩安装表（主要220V照明电）在开派工单和工作票过程中，我学习到（建议）：（1）由于大屯天气比较热，派工单和工作票可以在头一天晚上就做好计划，整理好电子版，第二天早上就可以马上派工，不然开票派工要处理好10点多，这样对安表的工作人员来说可以，工作比较辛苦。
（2）派工的时候，注意需要安装电表客户地点，把比较近的客户安排在一起，这样可以节约很多人力物力。
（3）由于装表申请比较多，应该有计划的安排安装，对安装资料要有专人整理，安装记录一个要全面，特别是封签号，不要忘记了记录。
上述建议我和配电管理员交流学习，并得到了肯定实施，不过大屯供电所人员不足，专人管理资料没有得到实施。
