采购部工作流程样本
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2024年年度采购工作计划样本随着公司行业竞争力的不断提升,对采购管理及业务技能的需求也日益增强。
为确保采购部能适应公司发展的需求,现对____年度的采购工作规划如下:一、年度采购计划所有报价均包含税费。
二、目标规划1、适时性:依据物控计划,确保原辅材料准确及时到货,保证供应的连续性,避免断料情况发生。
2、适价性:①原材料:在保证质量的前提下,通过与兄弟公司分析比较,排除高于市场价格的供应(地区差异除外);②零星物料:总体采购价格在____年平均价格基础上降低____%(在新的绩效目标确定前,以____年平均价格为基准),同时避免单体物料价格高于兄弟公司____%的采购行为。
3、适量性:严格按照物控部的申购要求,确保原材料和零星物料适量到货,避免数量短缺或超计划的情况。
4、适质性:根据申购要求保证物料质量,不采购影响生产质量的物料。
三、实现策略1、适时性:①加强供应商评审,确保选择的供应商具备稳定的供应能力;②拓展供应渠道,例如在____年重点开发带钢、砂、石供应商,同时保持减水剂、端头板、烟煤的两家供应商竞争态势;③针对特殊时期可能的供应紧张,发掘潜在供应商和新的供应方式;④提高采购员对供应商库存和生产进度的实时了解,从被动跟催转变为主动稽催,保证供货及时性;⑤对于异地采购,加强本地供应商开发,减少长途运输带来的不确定性。
2、适价性:①根据供应商评估进行分级管理,通过大量采购进行议价;②分析市场趋势,适时签订长期定价协议,减少成本上涨风险;③引入供应商竞争,促进供应商优化成本,提升产品竞争力;④与营口公司联合采购拉丝线材,开发更具竞争力的物流公司,降低钢材采购成本;⑤准确预测钢材价格走势,灵活调整采购策略,利用市场波动降低采购成本;⑥深入研究钢材期货市场,利用公司优势降低采购成本;⑦针对零星物料,利用兄弟公司信息,对降价不理想的物料进行重点关注,通过谈判和更换供应商实现降价目标;⑧维持现有的成熟采购流程。
采购工作流程及步骤有哪些在现代企业管理中,采购是一个至关重要的环节,采购工作是否顺畅、高效,直接关系到企业的成本控制和供应链的稳定。
下面我们将介绍一般采购工作的流程及步骤。
1. 采购需求确认•需求收集:各部门向采购部门提供采购需求。
•需求审批:采购部门审核需求的合理性和紧急程度,并进行审批。
2. 供应商选择•供应商调研:调查潜在供应商的信誉、产品质量、交货时间等情况。
•供应商筛选:根据调研结果,对供应商进行初步筛选。
•供应商评估:综合各方面因素对供应商进行综合评估,最终确定合作对象。
3. 报价与议价•询价:向选定的供应商发送询价函,要求对所需商品进行报价。
•报价比对:收到报价后,进行比对分析,并与供应商进行磋商,争取到更有利的价格和条件。
4. 签订合同•合同起草:根据商定的条件与供应商签订采购合同。
•合同审核:审核合同条款,确保符合企业利益。
•合同签订:双方签署合同,并确认生效。
5. 采购执行•制定采购计划:根据合同要求制定具体的采购计划。
•采购执行:根据计划进行采购下单、验收等操作。
•跟踪管理:督促供应商按时交货,解决采购过程中的问题。
6. 质量保证•质量检验:对采购的产品进行质量检验。
•问题反馈:如发现质量问题,及时向供应商反馈要求处理。
•记录与追踪:记录检验结果与处理过程,并追踪问题的整改情况。
7. 结算与支付•结算核对:核对供应商提供的发票与实际情况是否一致。
•付款审核:审核付款申请,确保支付合规。
•付款执行:按照合同约定进行支付,并及时完成结算流程。
8. 评估与总结•采购绩效评估:对采购过程进行评估,总结经验与不足。
•流程优化:根据评估结果,优化采购流程,提高效率与质量。
通过以上步骤,企业可以建立起数量有序、规范高效的采购工作流程,实现资源的有效利用,降低采购成本,保障企业的正常运作和持续发展。
2024年公司采购部明年工作计划样本一、生产流程中的切换效率问题在不同品种间切换时,若缺乏充分的事前准备,将不可避免地导致等待时间的浪费。
日工作量的大幅波动,时而繁忙时而闲置,以及上游工序的故障导致下游工序无事可做,均是造成等待浪费的重要因素。
生产线上的工作分配不均,亦是导致等待浪费的关键原因。
二、物料管理不善原材料管理不善,频繁出现无计划领料、补料或未办理入库手续即领用物料的情况,导致库存账目与实际不符,物料确认不精确,造成申购材料的缺失或过度采购,形成恶性循环。
这不仅导致库存积压,生产中断,还严重影响生产进度,增加呆滞产品数量,给库存管理带来极大困扰。
然而,近一两个月来,公司已严格要求所有领料、补料必须凭领(补)料单方可发放,并遵循《产品交付管理程序》进行。
同时,严格按照销售需求来确定材料采购和生产排程。
这些改善措施在销售未减的情况下,已使采购金额明显降低若干万人民币。
由此可见,控制库存材料对公司资金流动具有决定性影响。
三、过度生产的问题过度生产或提前生产,消耗了生产成本,丧失了持续改进的机会。
由于五金部门间歇性空闲,为避免浪费生产能力而不断生产,导致在制品增加,制品周期缩短,空间增大,搬运和堆积的浪费随之增加,造成大量库存积压。
四、管理不善问题发生后,管理人员才采取对策进行补救,导致额外浪费。
这些问题的根源在于事前管理不到位。
科学的管理应具备预见性,合理的规划,并在事情推进过程中加强管理、控制和反馈,从而在很大程度上减少管理浪费现象。
五、内外沟通需加强办公区域应充满温馨和谐的氛围,以促进良好的工作心情。
然而,公司部分员工常常表现出不尊重同事、员工和供应商的行为。
工作面前人人平等,应建立在平等和互助的基础上。
六、5S实施不足的危害1. 成员仪容不整,损害企业形象,影响士气,增加危险,不易识别。
2. 设备布置不合理,导致半成品数量增多,增加搬运,无效作业。
3. 设备保养不当,易发生故障,增加修理成本,影响品质。
第十章采购部第一节部门概述及组织结构一、概述采购部是负责酒店采购工作的职能部门。
采购部在酒店统一管理下,根据实际工作要求,适时、适量、适价、经济合理地采购各部门所需要的物品,确保酒店经营活动的正常进行。
采购部的采购工作,必须严格执行酒店的采购制度,严格按照采购程序办理,确保所采购物品的数量、质量、价格和交货期符合要求,并严格控制采购成本。
采购部员工必须树立“一心为酒店“的采购供应意识。
二、组织结构第二节岗位职责及素质要求一、经理直接上级:财务总监直接下属:采购主管岗位职责1.直接对总经理和财务总监负责。
主持采购部的全面工作。
审批所有的采购单和订购单,确保各项采购任务顺利完成。
2.参与大宗商品及国外进口货物订货的业务洽谈并检查合同执行情况。
3.指导下属开展业务,不断提高业务技能。
4.熟悉和掌握酒店所需各类物资的名称、型号、规格、价格、用途和产地。
检查购进物资是否符合质量要求,对酒店的物资采购负有领导责任。
5.要按计划完成酒店各类物资的采购任务,并在预算内做到开源节流。
6.负责本部门员工的业务培训计划的制定和实施,抓好员工的思想工作。
7.有计划地组织部门员工参加学习。
8.主持采购部的日常工作,协调采购部与酒店各部门之间的关系。
9.完成总经理临时交办的各项工作任务。
10.接受总经理和财务总监及成本控制部经理的监督。
素质要求基本素质:有高度的责任感和事业心,不假公济私,不以权谋私泄露业务机密;有较强的领导和协调能力;能独立指导部门运作;遵纪守法。
自然条件:年龄30岁以上;品貌端正,气质高雅,待人和蔼。
身高:男1.74~1.78米,女1.65~1.68米。
文化程度:大专以上。
外语水平:具有旅游酒店英语中级水平。
工作经验:具备3年以上酒店采购工作经验,2年主管以上管理工作经验。
特殊要求:熟悉采购程序和采购内容;了解海关对进口业务颁布的法规及国家有关税收政策;掌握市场行情和酒店的供货渠道。
二、采购主管直接上级:采购经理直接下属:采购员岗位职责1.编制每旬市场价格表,掌握新的产品供应来源和季节性产品资料,及时提供给上司参考。
公司采购部工作制度采购制度严格按照公司的质量体系要求。
采购过程简化,程序可循,做到有据可查,防范风险,降低成本。
一、采购计划负责公司采购计划,接到采购计划报公司总经理批准后,确保各项采购任务完成,其中包括工程采购,物质采购和工具采购等。
1、采购申请单下达:工程项目采购申请单由项目经理签字确认,交于公司采购部,采购部核实仓库库存,递交公司总经理审查批复后统一下达采购部。
采购计划单中应标明:工程名称、产品名称、数量、型号、及相关技术参数、备(推)选厂家等。
2、采购计划单变更:非该项目项目经理下达的采购计划概不采购。
采购计划变更(其中包括数量增减、型号更改、增减项目等)需由项目经理签字确认,采购部接到变更通知,需要和工程合同进行校核,内容和工程合同一致报总经理批复,不一致及时登记备案汇报总经理,以便日后追加工程款。
3、采购时效管理:所有采购计划根据工程具体情况,确定哪些材料先到位,哪些材料订货周期长,力争做到材料不耽误工程进度的前提下,材料及时到位,不挤占、积压公司采购货款。
所有下达的采购计划在供应商供货期没有变更的情况下按采购计划规定的时间完成任务,做到及时采购、及时跟踪、及时发货、及时反馈现场收货情况以及材料使用情况。
4、建立工程采购档案:将采购相关资料由电子文档和书面文档分项管理,每一年的工程采购合同与工程清单统一管理:工程询价单、直接采购清单设备报价单统一管理。
供应商合同根据具体工程统一管理,直接采购部分根据具体采购人直接管理。
二、采购平时多熟悉和掌握公司所需的各类物质的名称、型号、规格、单价、用途、产地等。
浏览相关网站,按时按量按质完成采购供应计划指标,积极开拓货源市场,做到货比三家,控制降低采购成本。
对于特殊产品采购,按合同约定要求厂方提供相关证件或检测报告。
采购活动具体实施分为询价、比价、议价、供应商管理等四个方面:1、询价:询价可以通过多种方式,包括网络查询,直接寻找供应商,供应商自我推销,展会等形式。
采购部工作总结与计划样本____年以来,采购部与财务部分离后,在酒店领导正确领导下,在各部(室)的指导、帮助下,克服了人员少,工作量大等困难,较好地完成了一季度的各项采购任务,为酒店经营、管理提供了一个有力的后勤保障。
一个季度以来,部门坚持以“货比三家,照顾生意不照顾价格”为原则,以一线部门的需求为重点,紧紧围绕酒店日常经营与管理,认真履行采购经理的工作职责,较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务,现简要地汇报一下我部一个季度以来的工作情况:一、主要工作与作法:1、货比三家,确保采购物品物美价廉为限度的降低酒店经营成本,实现物美价廉,部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价,对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整,同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录,对不合格产品做到了及时的退货、更换,有效降低了酒店经营成本。
2、采购及时,确保经营管理正常有序采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一,我们坚持在日常工作中以“搞好采购工作,保障经营需要”为工作原则,树立经营部门第一,酒店声誉形象为上,物美价廉为主的工作意识,并努力完成酒店下达的各项工作任务,在今年工作中,部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下,前往深圳、广州考核、采购高档原材料____次,共完成采购任务____余次,采购各类大小物品____余件,并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购____余次,有力保障。
3、想方设法,降低酒店运营成本一是配合餐饮、客房部,完成了部分供货商合同到期后的续签,并模仿餐饮部干货供货方式,对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式,进一步降低了部门成本,提高了供货质量。
二是对客房一次性进行一了次调价工作。
三是为进一步提高精品屋的经营能力,部门同客房一起寻找供货品种近____余种。
4、积极努力,拓宽原料供给新渠道为开辟和引进异地特色原材料,为一线部门提供很好的经营保障,部门根据酒店总体工作安排,先后两次赴广州、深圳进行了中高档原材料市场的考察,并引进了一批特色优质原材料,为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障,并得到了广大消费者的一致好评。
采购部岗位职责说明书样本1、根据采购执行部的独家和瓶颈物料开发需求,制定开发进度完成表。
2、根据各需求部门的请购单,对非生产性材料及零星采购进行供应商询价、比价、议价谈判,经相应领导逐级审批后制定采购报价单,送相应领导审批并交接给予财务中心。
3、负责对供应商的接单、交期、品质异常等进行协调处理工作。
4、根据品质中心发的品质异常对策报告及时联系供方,确定退(换)货方式、数量及时间并跟踪完成。
5、供应商供货质量问题或延迟交货(按采购合同条款执行)等产生的损失索赔工作。
6、负责原料、辅料、设备、配件等定期单价的调整进度控制,跟进落实报价单传真。
7、每月定期稽核和考评分析各供应商产能情况、品质状况并形成供应商考评分析数据表。
8、参与供应商评审与定期考核工作,加强供应商的日常管理。
9、负责供方样品送样跟踪结果。
10、负责供方应商来访时接待,资料准备及谈判。
11、做好与供应商,仓储部,技术中心,生管部,财务中心等部门的沟通协调工作。
12、协助上级领导处理异常等相关事项,本部门人员出差及请假外出时,代理其职责。
13、负责本部门环境与职业健康安全工作开展,对供应商施加影响,签订环保安全协议。
14、负责组织相关部门进行合格供方的评定;检查质量、环境和职业健康安全绩效,进行供方评价和选择;要求新品研发确保选用环保、安全材料。
15、识别本部门环境因素与危险源,执行相应风险控制方案;采购部岗位职责说明书样本(2)一、岗位概述采购部是企业中负责采购物资、设备和服务的部门。
采购部的主要任务是根据企业的需求,选择合适的供应商,并进行谈判和采购,以满足企业的生产和经营需求。
二、岗位职责1. 制定采购计划:根据企业的生产和经营需求,制定年度、季度和月度的采购计划,确保物资供应能够满足企业日常运营的需求。
2. 寻找合适的供应商:根据采购计划,寻找潜在的供应商,并进行供应商调研和评估。
选择品质好、价格合理、服务优良的供应商,建立长期稳定的供应关系。
简单的采购部门个人工作计划标准样本一、____月份完成的主要工作1、完成春节期间各部门备用物资的采购;2、完成六楼广告霓虹灯、废品和潲水回收的合同拟定及签订;3、召开供应商协调会,安排春节物资供应工作,保证不影响酒店正常经营;4、经过市场调查,并通过三家废品收货商报价,确定酒店负一楼废品收货商;5、完成____月份餐饮餐料的市场询价、定价工作及____月份上半月酒店餐饮餐料的市场询价工作;6、完成歌舞剧院房屋租赁合同的付款审批手续;7、召开部门工作会议,传达酒店会议精神,学习A模针对采购部的相关文件,并将其认真____到实际工作中。
8、分类别召开各供应商座谈会,着重听取供应商与酒店合作中存在的问题,并与相关部门及领导协商、制订具体解决办法;9、初步完善物资价格库的信息,以熟悉掌握采购物资价格动态;10、完成部门____年度目标责任书的草拟、人员岗位核编建议以及____年____月份部门经营分析等工作;11、完成PA保洁设备的市场调查及招标邀请;12、完成锅炉保养合同的谈判;13、督促各部门按时提交____月份采购计划,以利于降低、控制采购成本。
二、____月份工作计划1、____月份物资的市场询价、比价、定价工作按时完成____月15、____日2、日常物资的询价及采购按时完成3、办公设备的开标及合同签订4、物资价格库、供应商档案的健全按时完成____月____日5、各部门月计划采购按时、按质完成6、领导交办的其他工作按时完成全体人员简单的采购部门个人工作计划标准样本(二)____年采购部工作主要围绕以下项度开展:一、降低采购成本1、____年我们要协调好各供应商之间的关系,谈判延迟付款,缓解公司资金压力2、____年针对公司常用规格板材、原料物料辅料,要多家走访,市场询价,不单一采购,力争每次所采购的价格在市场上都比较有成本优势。
坚持“同等质量比价格,同等价格比质量”3、目前请购部门分散(请购人员太多,请购部门太多),后期公司是否可对这方面进行整合,所有请购信息由请购人先提交到仓库,由仓库根据现有库存情况再统一制作请购单,这样有利于集中归口请购,减少不必要的采购,减少重复采购,起到有效监督采购物资的机制。
采购员岗位职责样本1.掌握酒店各部门物资需求及各种物资的市场供应情况,掌握财务部及采购部对各种物资采购成本及采购资金控制情况,熟悉各种物资的采购计划。
2.严格审核合同款项,订购业务必须上报经理或主管,经研究后方可实施。
3.采购物品应做到择优选择、物美价廉。
时鲜、季节性物资如部门尚未提出申购计划,应及时提供样品、信息,供经营部门参考。
4.经常到柜台和仓库了解商品销售情况,以销定购。
积极组织适销对路的货源,防止盲目进货。
尽量避免积压商品,提高资金周转率。
经常与仓库保持联系,了解库存情况,全面掌握库存商品的情况,有计划、有步骤地安排好各项事务。
5.严格把好质量关,对不符合质量要求的要坚决拒收。
根据销售动向和市场信息,积极争取订购货源,按“畅销多进、滞销不进”的原贝IJ,保证货源充足。
6.各部门急需的物品要优先采购,并做到按计划采购。
认真核实各部的申购计划,根据仓库存货情况,订出采购计划。
对常用物资按库存规定及时办理,与仓管员经常沟通,防止物资积压,做好物资使用的周期性计划工作。
7.严格遵守财务制度,遵纪守法,不索贿、受贿,在平等互利的前提下开展业务活动。
购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行交仓管员验收,报账要及时,不得随意拖账挂账。
8.努力学习业务知识,提高业务水平,接待来访业务要热情有礼,外出采购时要注意维护酒店的礼仪、利益和声誉,不谋私利。
9.严格遵守酒店的各项规章制度,服从上级领导的分工安排。
采购员岗位职责样本(二)1.坚持原则、秉公办事,认真贯彻执行国家财经纪律和有关法律法规,采购物品做到不搞个人交易、不拿回扣、公事公办。
2.认真学习,刻苦钻研,认真做好市场信息调研工作。
采购物品要做到勤跑、勤问、货比三家,保证物品采购价廉物美、货真价实。
3.物品采购前必须提前与管理员、班长协商讨论,提前制定一周菜单。
大件物品必须与总务处或校长室通气,并严格实行大件物品采购的投标制度。
4.采购物品要建立日记账,并列出物品清单(包括数量、单位、金额),做到账物相符,及时公开并随时接受有关部门监督和检查。
第一章货品采购
一、采购进货流程
1、对品种及供应商进行初步洽谈。
2、拟定进货品种及供应商。
3、向供货商索取有关资质文献,转交质管部审核。
4、协助质管部对供应商业务员进行合法资格审查。
5、采购合同订立。
(1)拟定采购进货明细,涉及进货品种及数量,采购筹划报出后到货时间;(2)拟定相应优惠政策;
(3)确认结款方式及带票与否;
①带票月结
②带票现款
③带票实销实结
(财务打款转账及时性)
6、做出筹划,告知发货并跟进到货状况。
采购已经上报筹划需保存,留做入库根据。
二、采购进货分类
1、常规商品进货
保证寻常销售采购商品,对于此类商品采购流程规范如下:
(1)低于库存下限品种收集途径:
①采购部自查
②门店断货品种报采购
③配送中心断货报采购部
(2)采购品种筛选,结合寻常门店总销售量,进行采购货品拟定。
(3)采购人员通过电话联系或者其她方式直接与厂家订货。
(4)采购过程中如遇特殊状况需告知门店断货因素。
2、新品采购
新品采购涉及:代替品采购、顾客订购品种采购及常规新品采购三大类。
(1)代替品采购,功能类似、比既有销售商品有优势商品采购。
替代商品产生因素如下:
①格过高,货比三家,处在劣势。
②厂家新品代替老化品种。
③毛利低,市场裁减。
(2)顾客订购品种采购,顾客必要在门店交订金,采购部专门为其采购品种。
①采购拟定到货时间,超过商定期间导致门店不能销售由采购负责。
(特殊状况除外)
②此类商品采购数量很少,专订专销,采购做好登记,到货入库后及时送至订货门店。
③此类商品不得退货,到货后两个月内未售出由店长负责
(3)常规新品引进,是为满足公司发展需要引进新品。
①结合我司实际状况,对既有品类进行规划,拟定新品引进。
②门店部及采购部每周一次对本地市场进行理解。
第二章到货入库跟进
一、贯彻到货状况
1、查当天到货入库记录
(1)核对到货精确性,指所到品种与采购筹划一致性。
若厂家发了未筹划货品,退单解决。
(2)核对到货入库对的性,涉及厂家、带票与否及结款方式等;
(3)仓储部收到货后严格按照规定验收,差别必要在到货第二个工作日内精确
上报采购部。
2、审核当天入库人员登记:新品本、涨价本及效期本。
(1)查看到货新品,跟进新品到货状况。
①门店定购新品,到货入库后,及时告知开单员配至门店;
②常规新品采购,入库后,在最短时间内(最迟不超过入库后第三天)铺货至门店销售并跟进。
③按照规定对新品零售价、毛利属性进行核定;
(2)查看货品涨价状况
①理解核对厂家(供应商)告知涨价与实际到货价与否一致
②核查筹划时答应给返点及赠品与否一致;
(3)查看效期本状况
配合配送中心把握好效期商品流入库中,当天内与厂家联系,做出退货或者承诺换货解决;
二、追踪未到商品
1、厂家不再生产或销售商品追踪
(1)拓宽渠道,从其她厂家进货;
(2)考虑功能相似代替品进货;
2、厂家有货但未发商品追踪
(1)当天与厂家联系,询问未发货因素。
①暂时断货不能发货,及时追踪,最短时间内保证商品到库;
②提价而暂不发货,与厂家谈合同,争取最后一批不涨价货品;
(2)考虑一种品种多渠道进货。
①货比三家,选用最低价进货;
②充分保证货源。
三、关注销售过程,积极争取厂家资源,做商品促销活动。
第三章业务洽谈
一、厂家合伙合同订立
1、合伙合同分类:
(1)年度合同:
①双方商定进货量、返点;
②指定供货渠道:保证货源及价格统一。
(2)暂时合同:短期促销奖励
2、合伙合同涉及重要内容:参照采购合同。
3、对于长期合伙厂家,应在原有合伙基本上,为公司争取最大优惠政策。
(1)精减供货商数量,加大深度合伙;
(2)把握最佳进货时机,结合公司销量,争取最大优惠政策。
二、返点管理
1、合同好返点严格做好登记。
2、根据订立合伙合同在规定期间内追踪厂家返点;
(1)拟定返点金额,拟定兑换返点金额商品;
(2)拟定返点商品到货时间;
3、返点商品到货入库
(1)返点商品入库按照“不带票”“月结”开单,且入库单价金额为0,并在备注注明“XX月份返点”,便于核查;
(2)返点商品规定配送入库时在《涨价本》上做详细登记,注明返点商品名称及数量;
(3)采购审核《涨价本》后,对返点商品做采购退补价、勾账,系统里恢复进货金额。
①退补后价格是采购下次筹划价格参照
②退补后价格是开单入库价格参照。
(4)钞票返点,采购做好登记,做进系统,由返点方直接上交财务部,财务部收款后开据收据,进行勾账。
4、对于不准时按量返点厂家,根据《合伙合同》条款作出相应解决。
三、新业务到访:
新品:故意向品种按进货流程进货。
四、老业务到访:
(1)流向查询;
(2)查询进销存;
(3)暂时促销;
规定厂商提前做好方案,与门店部负责人沟通。
(4)配合厂家统一调节商品零售价;
①厂家必要提供统一调价函
②下发告知由门店部详细贯彻后反馈价格,再进行调节。
(5)效期及不动销退换货跟进
第四章退货及维修
一、公司统一规定效期、质量问题退货
1、退货告知内容。
①告知退货对象(门店、门店经理和开单退货);
②退货商品明细;
③商品有批号效期限制
④退货时间段;
2、告知途径。
①腾讯通;
②手机短信方式(腾讯通断网时)。
3、退货规定:
①退货告知统一由采购部在每个周二、周四十二点前下发到关于部门。
②采购部在发退货告知时,门店必要在规定期间内严格按照退货规定完毕退货;
④退货打单员收到退货后,在供应商规定退货时间内完毕,并反馈采购部。
二、门店及仓库自查,发现效期及质量问题商品,上报采购部,采购部确承认以解决,整顿下发退货告知。
三、配送中心验收时拒收商品退货
1、破损,批号效期不明商品退货:
2、资质不全,不合格商品退货;
3、近效期商品退货,效期已超过半商品回绝收货;
四、返修商品解决
1、门店发既有质量问题及顾客返回商品,先报采购部确认解决方式;
2、门店凭采购部提供解决方式退回配送中心;
3、配送中心收到商品进行登记;
4、退货开单员在《维修记录本》登记,由采购确认签字,发回厂家维修;
5、维修返回后由退货开单员返回门店。