2010学年《管理信息系统》问题答疑材料.

管理信息系统课程作业解答1. 问题一：什么是管理信息系统？管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指将信息技术与组织管理相结合，为组织的决策者和管理者提供有关组织日常运营和战略发展的信息系统。

它主要包括信息技术基础设施、数据管理、信息处理以及信息系统在管理决策中的应用等方面。

2. 问题二：管理信息系统的主要功能有哪些？管理信息系统的主要功能包括：- 数据采集和处理：管理信息系统通过采集和处理大量数据，提供决策所需的信息基础。

- 数据存储和管理：管理信息系统将数据存储在数据库中，并进行有效的管理和维护，以保证数据的完整性和安全性。

- 决策支持：管理信息系统能够根据组织的需求，为决策者提供各种需要的信息和分析工具，帮助他们进行决策。

- 业务流程管理：管理信息系统可以对组织的业务流程进行规划、设计和优化，提高组织的运营效率和灵活性。

- 组织管理：管理信息系统可以帮助组织进行人力资源管理、财务管理、供应链管理等方面的工作，提高管理的效率和水平。

3. 问题三：管理信息系统的优势有哪些？管理信息系统的优势包括：- 提高决策的准确性：管理信息系统能够提供及时、准确的信息，帮助决策者做出更准确的决策。

- 提高工作效率：管理信息系统可以自动化和优化组织的各项工作流程，提高工作效率和生产力。

- 促进信息共享与沟通：管理信息系统能够实现信息的共享和沟通，便于不同部门之间的协作和合作。

- 加强组织的竞争力：管理信息系统能够提供有竞争力的信息和分析工具，帮助组织快速适应市场变化、优化业务流程，提高竞争力。

- 提升管理水平：管理信息系统可以提供对组织运营和管理的全面监控和分析，帮助管理者做出更科学和有效的决策。

以上是对管理信息系统的简要解答，如有更深入的问题，请提供详细信息，以便能够给出更准确的解答。

1.信息系统经历了哪几个发展阶段答：信息系统经历了电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段早期的MIS和决策支持系统阶段.2.我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化答：不可以.因为工业化是一个客观范畴,不能跨越.正确的途径是将工业化与信息化结合起来,走新型工业化的道路.新型工业化是相对传统工业化而言的,它是市场经济下的工业化.新型工业化的另一含义是要以信息化带动工业化,以工业化促进信息化.3.什么是数据答：数据是记录下来的可以被鉴别的符号.4.什么是知识管理答：知识管理的定义很多,下面列出三个供参考.1知识管理是以信息为基础的活动,通过组织性学习创造知识.2知识管理是系统地处理、寻求理解和使用知识以创造价值.3知识管理是将所有的专业知识,包括文档中的和人脑中的掌握起来,用到能够产生最大效益的地方去.5.什么是管理控制信息答：管理控制信息又称战术级或策略级的信息,是使管理人员能掌握资源利用情况,并将实际结果与计划相比较,从而了解是否达到预定目标,并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息.6. 信息化从哪些途径促进工业化的发展答：信息化正在从以下一些途径促进工业化的发展：1新兴信息技术产业.3为工业降低成本、提高效益、减少污染、增加商机创造条件.7.试回答信息系统和管理系统的关系.答：管理系统是信息系统的环境,它们相互影响、相互交流,信息系统的输人来自环境,输出则影响环境.8.什么是信息高速公路,答：信息高速公路的核心把全国所有的计算机网络包括家庭、学校、医院以及各种机构信息处理设施联结起来,形成全国的高速网络.9. 试举例说明企业战略信息用于哪些决策答：企业战略信息往往用于确定新产品投产、停产、新厂址选择、开拓新市场等.10.什么是终端用户答：终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生信息的人.11.什么是信息答：信息是客观事实的可通信的知识.12. 为什么说信息是有价值的答：信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据,是劳动创造的,是一种资源,所以信息是有价值的.2.3.1 简述什么是管理信息系统.答：管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存.更新、维护和使用,以企业战略.提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统.2.3.2 请简要说明管理信息系统的主要功能.答：管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外,还具备预测、计划、控制和辅助决策等特有功能.具体是：①数据处理功能.包括数据收集和输人、数据传输、数据存储、数据加工和输出；②预测功能.运用现代数学方法、统计方法和模拟方法,根据过去的数据预测未来的情况；③计划功能.根据企业提供的约束条件,合理地安排各职能部门的计划,按照不同的管理层,提供相应的计划报告；④控制功能.根据各职能部门提供的数据,对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异,对差异情况分析其原因,辅助管理人员及时以各种方法加以控制；③辅助决策功能.采用各种数学模型和所存储的大量数据及时推导出有关问题的最优解或满意解,辅助各级管理人员进行决策,以期合理地利用人财物和信息资源,取得较大的经济效益.2.3.3 建立一个管理信息系统必须满足哪几个方面的要求答：建立一个管理信息系统,必须从解决实际存在的管理问题出发；管理信息系统所提供的信息必须是准确的和高质量的,错误的信息势必导致决策的失误；信息必须及时；信息量要适中,不可过多.2.3.4 简述管理信息系统有哪些作用答：管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能,具体作用表现在：用统一标准处理和提供信息,排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据,客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告,缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息,以便决策者选择最佳的实施方案,以提高企业的经济效益.2.3.5 MRPⅡ的两个假设是什么MRPⅡ要求生产计划是可行的,即有足够的设备.人力和资金来保证生产计划的实现,同时,物料需求计划是可行的,即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应.2.3.6 ERP中的战略经营系统的目标是什么答：在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统,实现基于Internet／Intranet环境的战略信息系统,完善决策支持服务体系,为决策者提供全方位的信息支持；完善人力资源开发与管理系统,既面向市场,又注重企业内部人员的培训.2.3.7 简述ERP系统的各个功能于系统的作用.答：战略经营系统在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统,完善决策支持服务体系,为决策者提供全方位的信息支持；完善人力资源开发与管理系统,既面向市场,又注重企业内部人员的培训.全面成本管理系统建立和保持企业的成本优势,并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障.敏捷后勤管理系统解决供应柔性差、生产准备周期长等制约柔性生产的瓶颈,增加与外部协作单位技术和生产信息的及时交互,改进现场管理方法,缩短关键物料的供应周期.2.3.8 MRPⅡ的工作原理是什么答：MRPⅡ系统站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列的管理活动,它通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排,把生产任务均衡地分布在生产计划期中,实现均衡生产.2.3.9 怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统MIS是一个由人.计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维护和使用的系统.各级管理人员既是MIS的设计者、制造者、使用者,同时也是系统的组成部分,对MIS的应用有着决定性的影响,在MIS中必须高度重视人的因素.答：就其功能来说,管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物,它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等,是多学科交叉的边缘技术,因此是技术系统.从社会技术系统的观点来看,MIS和组织结构之间是相互影响的,引进MIS 将导致新组织结构的产生,而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响,其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化.所以管理信息系统既是技术系统,同时也是社会系统.答：因为组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模,在管理信息系统建设上,根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的首要任务.3.4.1 线性表的顺序结构和链表结构各有何优缺点答：顺序存储结构物理地址与记录的逻辑顺序一致,为直接存取结构,可以根据初始地址和记录长度直接读取所需记录,但插人删除操作时,为了保持记录的有序,需要做大量的数据移动操作,适合记录比较稳定的情况.链表结构插人删除记录不需要移动记录,但查找时需要从头一个个查起,适合经常需要进行插人删除操作的情况.3.4.2 数据文件有哪些类型各有何优缺点答：数据文件有顺序文件、索引文件等结构.顺序文件查找方便,但在有新记录加人时,需要进行排序操作,在文件很大时,很费时间.索引文件建立了记录与索引的对应关系,只需要对索引进行排序,但索引文件需占用额外的存储空间.3.4.3 文件设计时,首先应设计共享文件吗答：对.由于共享文件涉及的数据和多个子系统相关,为了保证全局数据的一致性,应首先设计共享文件.3.4.4 简述数据库系统的组成.答：数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成.3.4.5 什么是关系模型关系模型有哪些特点答：关系模型是一种数据的逻辑结构,采用二维表描述事物的属性,并通过二维表之间的关联,表示事物之间的联系.关系模型的特点有：概念统一,实体和联系都以关系来表示；关系必须是规范化的关系；有关系代数作为数学基础,操作简便.3.4.6 简述计算机网络的重要概念.答：计算机网络概念比较广泛,一般是采用同轴电缆、双绞线、光缆和无线通信等传输介质,把分布在不同地理位置的计算机设备连接起来,实现通信和共享资源.一个计算机网络从概念上可以分为通信子网和资源子网两部分.5.4.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制.集成、数据管理和成熟等六个阶段.5.4.2 诺兰阶段模型的实用意义何在答：诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略,或者在制定管理信息系统规划的时候,都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段,进而根据该阶段特征来指导MIS建设.5.4.3“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点答：“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行一尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化,并且开发过程中,存在大量的重复工作.“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐.5.4.4 什么是企业流程重组答：从管理信息系统开发的角度讲,企业流程重组就是站在信息的高度,对企业流程的重新思考和再设计,是一个系统工程,包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中.5.4.5 制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题答：制定MIS战略规划时使用BSP法主要是确定出未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间的数据交换关系,保证信息的一致性.答：结构化系统开发方法的优点是注重开发过程的整体性.全局性,因此特别适合开发大型MIS；缺点是开发过程繁琐,周期长,难以适应环境的变化.5.4.7 原型法优缺点是什么答：原型法的优点是简易,用户容易接受；缺点是返工现象特别严重,不适合开发大型系统.5.4.8 使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤有哪些答：使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤如下：①画一个数据关系表,在表的第一行填入各项“数据类”,在表的第一列填人各项“功能”；③如果某一功能使用了某种数据类,便在表中间的矩阵的相应交叉点上写个U,如果某一功能产生了某种数据类,便在相应的交叉点L写C；③按逻辑关系以及发生的先后顺序,重排各个功能；④重排数据类,原则是使得所有的“C”尽可能靠近矩阵的主对角线；⑤分组,即把U和C比较密集的区域框成一个个组,就是子系统.5.4.9 为什么使用U/C矩阵进行子系统划分,其结果不是唯一的答：从使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤可见,整个划分的过程中人为的主观因素起到了很大的作用,比如功能组和数据类的排位较密集区域的划分等,因此,不同的人划分的结果可能不是一样的.6.4.1 外部实体不认真进行系统分析对管理信息系统开发会带来何种危害答：草率从事系统分析,对信息需求、信息来源等基本问题含糊不清,而盲目进行量大的系统设计和编程工作,必使系统功能难以满足用户要求,或者导致大量修改,甚至推倒重来,严重地浪费人力、物力,拖延开发进度.6.4.2 外部实体绘制管理业务流程图采用哪四种符号答：管理业务流程图采用的四种符号如图6.2所示.图6.2 管理业务流程图的符号6.4.3 试述新系统边界分析的内容.答：分析新系统的边界就是要针对数据流程图分析哪些部分由计算机完成,哪些部分由人工完成,从而明确新系统的人机接口.6.4.4 系统分析应做好哪几项工作答：系统分析的具体工作主要是：a. 洋细调查；b. 对资料作系统化分析；c. 提出新系统的逻辑设计.6.4.5 处理逻辑的定义包括哪些内容答：处理逻辑定义应写明处理逻辑名称、编号、简述、输人、处理过程、输出和处理频率.6.4.6 试述绘制数据流程图的四种符号.答：图6.3 数据流程图的符号6.4.7 可行性分析报告应包括哪些基本的内容答：可行性分析报告的内容包括：a. 项目概况；b. 项目目标；c. 开发项目所需资源和预算安排；d. 期望的效益；e. 可行性的结论.6.4.8 数据了典对数据项定义是针对数据的哪种特性进行的,定义的内容是什么答：数据字典中对数据项的定义是从数据的静态特性方面进行的,其中包括数据项的名称、编号、别名、简述、取值范围和长度等.6.4.9 系统详细调查中,有关系统输出方面,应调查哪些问题答：系统详细调查时,有关输出方面,系统分析人员应调查：原系统的输出包括输出报告、查询内容、决策方案等是什么输出的目的是什么哪些输出可以合并或取消目前输出的精确度如何是否有必要进一步提高如何提高答：判断表用来表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系.答：数据按动态特性可分为固定值属性数据、固定个体变动属性数据和随机变动属性数据三类.其中固定值属性数据项的值基本固定不变,如工资系统中的基本工资；对固定个体变动属性数据项来说,其总体具有相对固定的个体集,但其值是变动的属性,例如工资系统中答：把系统划分为子系统,可以简化分析和设计工作,因为子系统之间的接口明确以后,每一子系统的设计和调试,可以基本上互不干扰地独立进行,将来修改或扩充系统时也不至于改动局部而牵动全局.答：常用的描述处理逻辑的工具有判断树和判断表.答：管理业务流程图是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图.系统分析人员可以利用它找出业务流程中的不合理部分如迂回等.答：数据字典用来对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体做出详细定义和说明.答：数据流程图是全面描述信息系统逻辑模型的工具,它反映的是信息在系统中流动、处理和存储的情况.答：在数据字典中,数据结构描述了数据项之间、数据项与数据结构之间或数据结构与其他数据结构之间的关系.答：数据存储定义应在系统分析阶段建立数据字典时进行.定义的内容包括数据存储的名称、编号、组成、简述、关键字和与其关联的处理等.7.4.1 数据库设计具体包括哪三部分设计答：数据库设计是在选定数据库管理系统的基础上建立数据库的过程,具体包括概念结构设计.逻辑结构设计和物理结构设计三个部分.答：系统设计的任务是按照系统分析阶段提出的逻辑模型的要求进行系统的总体设计和具体的物理设计.7.4.3 能不能说从数据流程图到绘制信息系统流程图是一种单纯的符号改换答：不能认为从数据流程图到绘制信息系统流程图是一种单纯的符号改换.因为,数据流程图综合反映了数据在系统中流动、处理和存储的情况,它不仅包含将来由计算机处理的部分,而且还包含了将来不用计算机处理的部分.而信息系统流程图表示的则仅是计算机处理的流程和人机接口部分.所以在绘制信息系统流程图时,要分析和确定人和计算机的分工和系统的边界.7.4.4 什么是逻辑校验试举例说明.答：逻辑校验是校验数据的逻辑性或逻辑关系,例如检查月份是否超过12,如果超过12,就是输人的月份有错.7.4.5 程序设计说明书应包括哪些主要内容答：程序设计说明书应包括：程序名、所属系统及子系统名、功能、数据关系图.输入文件和输出文件的格式和程序.7.4.6 什么是代码为什么要设计代码答：代码是代表事物名称、属性和状态等的符号.代码可以为事物提供一个概要而不含糊的认定,便于记录、记忆、存储和检索,节省时间和空间,提高处理效率.7.4.7 什么是数据输人的重复校验答：数据输人的重复校验指的是对同一数据先后输人两次,然后由计算机程序自动予以对比校验,如两次输人内容不一致,计算机显示或打印出错信息.7.4.8 什么是数据输人的格式校验,试举例说明.答：这里所谓格式,指的是数据记录中各数据项的位数和位置是否符合预定要求.例如,姓名的最大位数是17位,现故意把姓名规定为18位,则该栏最后一位应当是空白,如果计算机校验时发现该位不是空白,就认为输人有错.7.4.9 在代码的结构中有时要设置校验位,其目的何在答：在一些重要代码的代码结构中设置校验位,主要是为了保证输人的正确性.特别是对于那些作为主关键字的代码,保证其输入中不发生错误更是重要.答：系统设计报告中应包括总体设计方案、代码设计、文件设计和输入输出设计方案,以及程序设计说明书.答：主文件中主要存放具有固定半固定属性的数据记录,由于它的数据变动不频繁,所以主要是按期更新的问题.而处理文件则主要存放具有随机变动属性的数据记录.主文件更新时,通常先要建立一个处理文件,其中存放下一次更新主文件所需要的全部数据记录.然后在某个时间去进行批处理更新.答：为了保证系统的灵活性,系统设计中应尽量采用模块化结构,目的是提高各部分的独立性,尽量减少各子系统之间的数据依赖性.模块化是一种重要的设计思想.答：模块化设计思想是把信息系统分解成一些规模较小的、功能较简单模块,这些模块具有自己的相对独立性.模块之间的相互联系则通过一定的方式予以规定和说明.模块化可以明显提高系统的灵活性,建立、修改、扩充都更方便.答：代码的种类有：顺序码、区间码、助忆码和缩写码等.答：系统的响应时间是从用户向系统发出一个作业请求开始,到系统处理后给出结果的时间.答：信息系统中由计算机完成的某项具体工作的部分称作一个功能模块.小的功能模块可能是程序中的一个组成部分,而大的功能模块则可能包含一组程序.答：数据输人的控制总数校验时,工作人员先用手工算出总数,并输人计算机.在数据输入过程中,由计算机将累加得到的总数与人工输人的总数进行对比校验.答：区间码的优点是：处理比较可靠,易于排序、分类和检索.缺点是：当分类属性较多时,码可能很长,这种码维护比较困难.答：文件设计要合理确定文件类别、文件介质、文件组织方式和存取方法.答：数据关系图是围绕数据处理功能来反映数据之间关系的图,它表示了有哪些输人数据,产生什么中间数据,得到什么输出数据.数据关系图综合起来可形成信息系统流程图.8.4.1 如河进行程序总调后的“实况考试”答：程序总调以后进行的实况考试是以原手工系统能得到正确结果的原始数据作为新系统的输人数据,由计算机处理后,将所得结果与手工作业结果相核对,以此来检验系统的正确性.8.4.2 系统投入运行后,哪些原因要求系统人员对系统进行维护答：环境的变更和业务量的增减等都可能要求对系统及时进行维护.8.4.3 系统投人运行后,系统维护工作包括哪些内容答：系统维护的内容包括程序、数据文件和代码等的维护.8.4.4 用结构化程序设计方法设计程序时,程序由哪几种基本的逻辑结构组成答：用结构化程序设计方法设计程序时,程序由顺序结构、循环结构和选择结构三种逻辑结构组成.8.4.5 程序员编写程序的主要根据是什么答：程序员编写程序主要根据系统设计阶段已编写出来的程序设计说明书.8.4.6 系统实施阶段包括哪些主要工作内容答：系统实施阶段的主要工作内容包括：物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、系统转换和评价等.8.4.7 只程序设计的主要要求有阿些答：程序设计应满足可维护性、可靠性、可理解性和程序效率等要求.8.4.8 为什么说程序的可理解性和可维护件往往比程序效率更为重要答：近年来,由于硬件价格大幅下降,程序效率问节省存储空间、提高计算机运行效率等已经不像以前那样举足轻重了.而另一方面,MIS中的应用程序一般都要运行3～10年,程序的维护工作量很大.为了维护人员能方便地维护他人编写的程序,可理解性和可维护性就显得特别重要.8.4.9 试述结构化程序设计的优点.答：结构化程序设计把任何程序都设计成顺序结构、循环结构和选择结构三种逻辑结构组成的程序.由于这种程序结构的逻辑性强,各组成部分独立性强,所以便于理解、修改、扩充和推广.答：程序调试的内容包括语法调试和对程序进行逻辑检查两个方面.答：为了在管理信息系统开发中对项目进行计划管理,通常采用卡特图或网络计划技术,目的是用最少的时间和资源消耗来完成预定的计划目标.10.4.1 如果能购置到质量很好的应用系统商品软件,那么系统分析工作就可以省去或简化.该说法是否恰当说明理由.答：。

（完整版）管理信息系统-课后习题答案1、什么是信息？信息、数据有何区别？答：（1）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。

区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。

2、试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。

信息流伴随物流、资金流、事物流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。

是各种流控制的依据和基础。

5、为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。

由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。

管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。

管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。

7、试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利的影响。

答：有利：1、人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。

2、对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。

3、电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。

4、信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。

人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。

不利：1、在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。

2、人们由直接交流变为间接交流，将在某种程度上淡薄感情色彩等等。

1、MIS 的概念是什么？为什么说MIS 不单纯是技术系统？答：管理信息系统（Management Information Systems ，简称MIS ）是一个以人为主导，以科学的管理理论为前提，在科学的管理制度的基础上，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业的竞争优势，改善企业的效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层作业的集成化的人机系统。

管理信息系统不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个管理系统，是个社会系统。

2 、MIS 的基本组成部件有哪些，各部件的作用是什么？答：管理信息系统的基本组成部件有四个：即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。

信息源是指原始数据产生地。

根据原始数据的产生地不同，可以把信息源分为内信息源和外信息源。

内信息源主要是指组织内部管理活动所产生的数据，例如生产、财务、销售和人事等方面的信息；而外信息源则是指来自企业外部环境的数据，如国家的政策、经济形势、市场状况等。

信息处理器是能完成信息的管理存储、加工处理、传递、显示及提供应用等功能的计算机软件与硬件设备，它把原始数据加工成有用信息后传输给信息用户。

信息用户是信息的使用者，并分析和应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计和实现，并负责信息系统的维护和协调，保证管理信息系统的正常运行和使用。

3、信息的价值如何衡量？答：信息是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。

信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。

将数据转变为信息的过程称为处理。

信息基本属性：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、共享性、增殖性、转换性。

信息的价值——衡量信息的价值通常可有两种方法：按花费的社会必要劳动量来计算：V（信息价值）=C（成本）+ P（利润），按使用效果来衡量，信息的价值体现在决策过程中因用了该信息后所增加的收益，从收益中减去获取信息所花的费用，得到的是净收益。

国家开放大学《管理信息系统》常见问题参考答案1.比较结构化方法与原型化方法的优缺点。

结构化方法是使用最广的一种方法，它将系统开发划分为若干个阶段（比如总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护等），并严格按照自顶向下、逐步求精的原则进行系统分析，只有当上一个阶段的工作完成，并将工作成果撰写成文档报告后，才能开展下一阶段的工作。

很难说结构化方法和原型化法到底哪个更好，实际上它们各有优缺点，一般说来，结构化方法属于一种严格的、需求预定义方法，只有在分析清楚用户需求后，才能着手系统实施工作（简单地讲，就是编程工作），而原型化方法则属于一种需求动态定义的方法，在初步了解了用户需求的基础，就着手编程工作，制作系统的原型。

两者相比，结构化方法的主要优点按部就班，不容易出现大的错误，但缺点是过于死板，开发周期较长。

原型化方法的主要优点是便于快速分析出用户的真实需求，但缺点是必须以自动化编程工具为基础，同时规范化程度不高，不利于大系统的开发。

当然结构化方法和原型化方法不是两种对比的方法，一般认为原型化方法只是结构化方法的一种变形或补充，它常常与结构化方法结合使用，主要用于分析用户的需求。

IO的主要职能。

CIO（首席信息官）是负责企业全面信息化管理的高级官员，CIO作为高级管理人才进入决策层，主管和协调信息化规划的决策和实施过程，承担信息和知识资源的有效利用以及信息系统的总体建构工作，从而以点带面，引导各单位以CIO为核心，建立健全信息资源管理机制，提高信息资源开发利用水平，增强核心竞争能力。

其肩负的任务包括参谋作用、桥梁作用、企业信息化的总领队和信息化培训。

3.代码设计的原则。

（1）具备唯一确定性，每个代码都仅代表唯一的实体或属性；（2）标准化与通用性，凡国家或主管部门对某些信息分类和代码有统一的规定，如国标、部标等，则应采用标准形式，以求通用化；（3）可扩充且易修改，要考虑今后的发展，为增加新代码留有余地，防止类似计算机2000年问题的再次出现；（4）短小精悍，代码的长度会影响所占据的内存空间、处理速度以及输入时的出错概率，因此在保证可扩充且易修改的前提下，要尽量短小；（5）具有规律性，这样可便于编码和识别，便于用户识别和记忆。

管理信息系统课后习题答案一、名词解释1. 管理信息系统（Management Information System，MIS）：管理信息系统是一种旨在提高组织管理效率、决策质量和业务流程的集成信息系统。

它通过计算机技术、通信技术和数据库技术，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用。

2. 数据库管理系统（Database Management System，DBMS）：数据库管理系统是一种用于管理数据库的软件，它提供数据的定义、创建、维护、查询和更新等功能。

3. 决策支持系统（Decision Support System，DSS）：决策支持系统是一种辅助决策者进行决策的信息系统，它通过分析、模拟和预测等功能，为决策者提供有价值的信息。

二、选择题1. 以下哪个选项不属于管理信息系统的功能？A. 数据采集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据传输答案：D2. 以下哪个选项不是数据库管理系统的基本功能？A. 数据定义B. 数据创建C. 数据维护D. 数据加密答案：D三、简答题1. 简述管理信息系统的特点。

答：管理信息系统具有以下特点：（1）面向管理：管理信息系统以提高组织管理效率、决策质量和业务流程为目标。

（2）集成性：管理信息系统将组织内部和外部信息进行集成，形成一个统一的信息系统。

（3）实时性：管理信息系统可以实时处理和传递信息，满足管理活动的实时需求。

（4）动态性：管理信息系统可以根据组织发展和外部环境的变化，不断调整和优化。

（5）安全性：管理信息系统具有严格的安全保障措施，确保信息的保密性、完整性和可用性。

2. 简述决策支持系统的组成。

答：决策支持系统主要由以下几部分组成：（1）数据库：存储与决策相关的数据，为决策者提供数据支持。

（2）模型库：存储各种决策模型，用于分析、模拟和预测。

（3）知识库：存储与决策相关的知识，如专家经验、领域知识等。

（4）用户界面：为用户提供交互式操作界面，方便用户使用决策支持系统。

管理信息系统课后习题答案(全)管理信息系统课后习题答案第一章：引言管理信息系统（MIS）是现代组织中非常重要的一部分，它能够帮助组织有效地管理和利用信息资源。

本文将回答一些关于管理信息系统的课后习题，以便加深对该领域的理解。

第二章：信息系统基础知识1. 信息系统的定义是什么？信息系统是由人员、技术、过程和数据组成的一个整体，目的是收集、存储、处理和传递信息来支持组织的运营和管理决策。

2. 信息系统的基本组成部分有哪些？信息系统的基本组成部分包括硬件、软件、数据、人员和过程。

3. 信息系统开发的生命周期是什么？信息系统开发的生命周期包括需求分析、系统设计、系统实施、系统运维和系统维护。

第三章：信息系统与组织战略1. 信息系统如何与组织战略相互关联？信息系统能够支持和促进组织战略的实施，同时组织战略也会影响信息系统的规划和发展。

2. 什么是信息系统规划？信息系统规划是指根据组织的战略目标和需求，制定和实施信息系统的整体规划和发展策略。

3. 信息系统如何支持组织的竞争优势？信息系统可以提供实时的、准确的和可靠的信息，帮助组织进行战略决策和快速反应市场变化，从而获得竞争优势。

第四章：数据与信息管理1. 什么是数据？数据是描述事物属性或特征的符号化形式。

2. 什么是信息？信息是根据特定目的对数据进行加工和解释得到的结果。

3. 数据库管理系统（DBMS）的作用是什么？数据库管理系统是一种软件工具，用于管理和操作组织的数据，实现数据的存储、访问、更新和删除等功能。

第五章：网络与通信技术1. 什么是计算机网络？计算机网络是由若干台计算机及其相关设备通过通信线路相互连接并共享资源的系统。

2. 什么是局域网（LAN）？局域网是指在有限地理范围内连接计算机和设备的计算机网络。

3. 什么是广域网（WAN）？广域网是指通过计算机网络连接较大地理范围内的计算机和设备。

第六章：电子商务与电子政务1. 什么是电子商务？电子商务是通过互联网和其他网络技术进行商业活动的过程，包括在线购买、在线支付和在线服务等。

1、什么是信息？信息和数据有什么区别？信息是关于客观事实的可通信的知识.首先,信息是客观世界各种事物的特征的反映.其次,信息是可通信的.最后,信息形成知识.数据是记录客观事物的、可鉴别的符号.这些符号不仅包括数字,还包括字符、文字、图形等.数据经过处理仍是数据.处理数据是为了便于更好地解释.只有经过解释,数据才有意义,才成为信息.可以说,信息是经过加工以后,对客观世界产生影响的数据.2、试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？"物流〞是实物的流动过程."资金流〞是伴随物流而发生的资金的流动过程."事务流〞是各项管理活动的工作流程."信息流〞伴随着以上各种流的流动而流动,它既是其他各种流的表现和描述,又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源.3、什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术.1、信息系统对计划职能的支持2、信息系统对组织职能和领导职能的支持3、信息系统对控制职能的支持4、为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？管理是一种复杂的活动,它既涉与客观环境,又涉与人的主观因素.由于生产和社会环境的复杂性,也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因,人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据,更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去,而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的.管理信息系统是一个人机结合的系统,人不能解决的问题,依靠计算机也无法解决.因此,仅仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的.特别是在高层决策和宏观决策中,很大程度上要依靠人的直觉和判断能力、随机应变的能力和创造性的发挥.可以说,管理不仅是一门科学,更是一种艺术.人们在实施管理时,不仅要运用科学的方法,还必须运用一套技术和处理方式,这些都是管理信息系统力所不能与的.5、为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？信息系统是一个人造系统,它有人、硬件、软件和数据资源组成,目的是与时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制.信息是人的客观的在意识的反映,信息最终是为人、组织或社会服务的,人是信息的载体和信息意义的解释者.6、试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响.有利：信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式.通过国家或国际的通信系统,人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制,电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起.对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取,个性化风格得以增强.电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费,改变了人们的生活与消费习惯.信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起.人们可以在家里办公,并随时保持与同事之间的联系.不利：信息系统渗透到人们的生活与工作中,一方面给社会带来了许多便利,但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响.例如,在全球X围内,随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷,会使某些民族文化受到冲击.人们由直接交流变为间接交流,将在某种程度上淡薄感情色彩等等.总之,信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局,对人们的习惯、习俗和心理产生深远的影响.7、从层次上划分,MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？答：层次上化分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统.从功能和服务对象划分,可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等.8、MIS开发中,如何协调人与系统的关系？答：人在信息处理方面的能力是有限的,表现在响应输入能力有限,短期存储能力有限,检出差别能力有限,对概率数据的处理能力有限等.如果负荷超过人的能力,响应速度就会大大降低,响应性能就会恶化.但是人能够根据经验和大量的知识进行模糊推理和决策,善于处理各种与人有关的问题.依据这些特点,在信息系统建立中要充分考虑人与计算机的合理分工,充分发挥人和计算机各自的长处,以期人机和谐.9、为什么要对组织的信息系统进行综合？从横向和纵向综合举出实例答：因为管理信息系统覆盖组织的所有管理活动,组织中的各项管理活动都是有内在联系的,所以有必要对一个组织的管理信息进行综合,达到信息集中统一、信息资源共享、信息交流、程序模块共享、减少重复劳动、增加系统可靠性等的目的.管理信息系统是由各功能子系统组成的,每一个子系统又分为4个主要信息处理部分,通过对其进行横向综合,便于使各层的业务处理一体化,使资源得到综合；而通过纵向综合,便于沟通上下级之间的关系,便于决策者掌握情况,进行正确分析；通过纵横综合,可以使一个完全一体化的系统得以形成,能够做到信息集中统一管理,程序模块共享,各子系统功能无缝集成.横向综合的实例：把运行控制层的人事、工资等子系统综合在一起,使基层的业务处理一体化.纵向综合的实例：把各部门和总公司的各级财务系统综合起来,构成了综合财务系统.10、简述管理信息系统在管理现代化中的作用答：1、管理信息系统是企业现代化的重要标志,是企业发展的一条必由之路.2、信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用,促进了企业管理工作的提升,实现管理现代化的有效途径.管理信息系统将管理工作统一化、规X化、现代化,极大地提高了管理的效率,使现代化管理形成统一、高效的系统.管理信息系统使系统思想建立起来,以计算机为信息处理手段,以现代化通信设备为基本传输工具,能力管理决策者提供信息服务的人机系统,这无疑是将管理与现代化接轨,以科技提高管理质量的重大举措.管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机,使人和计算机充分发挥各自的特长,组织一个和谐、有效的系统,为现代化管理带来便捷.3、在现代化管理中,计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手,它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志.随着科学技术的发展,尤其是信息技术和通讯技术的发展,使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中.面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境,企业有必要建立高效、实用的管理信息系统,为企业管理决策和控制提供保障,这是实现管理现代化的必然趋势.4管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用.它不仅是实现管理现代化的有效途径,同时,也促进了企业管理走向现代化的进程.11、管理的不同层次所需信息各有什么特点？答：战略级：关系到上层决策的信息,是上层管理人员对本部门要达到的目标,与为达到这一目标所需的资源配置等进行决策所需的信息.战术级：关系到企业运营管理的信息,能使中层管理人员掌握资源利用情况,讲实际结果与计划进行比较,从而了解是否达到预定目标,并指导其采取相应的措施,以便更有效地利用资源.作业级：关系到企业业务日常运作的信息,是下层业务人员使用的信息.12、简述MRPⅡ的发展过程.答：MRP-II是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式.它是人们在对生产管理规律进行了深入研究,总结了大量生产管理经验的基础上形成的.它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系,能够有效地组织企业的所有资源进行生产,因而获得了广泛的应用.在传统的生产管理中,由于生产的产品品种繁多,批量变化较大,为了与时生产出合格的产品就必须采用各种方法解决生产中存在的问题.为了解决生产中库存量较高的弊端,提高资金利用率,人们逐渐把注意力转向企业生产的物料需求上来,希望物料能在需要时运来,而不是过早地存放在仓库中,从而达到降低库存的目的.1965年,美国的Joseph A.OrliCky博士与Oliver W.Wight等管理专家一起在深入调查美国企业管理状况的基础上,针对制造业物料需求随机性大的特点,提出了物料需求计划〔MRP〕这种新的管理思想.后来的研究者在MRP 的基础上增加了能力需求计划,使系统具有生产计划与能力的平衡过程,形成了闭环MRP,进而又在闭环MRP的基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容,构成了完整的企业管理系统制造资源计划MRP-II.13、信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面?两者关系是怎样变化的?答：信息系统的应用能使组织内部结构朝灵活有效的菱形与扁平化方向发展,组织结构与信息系统是相互依赖、相互作用与相互促进的,二者关系##息系统的作用已从非主导地位逐渐变为主导地位,组织结构对信息系统的依赖在增强,组织结构的变革对信息系统的要求越来越高,这种依赖与要求有力地促进了信息系统的发展.14、数据处理经历了哪些阶段？各有什么特点?答：数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统、数据库系统阶段.在简单数据处理阶段,数据与程序没有分离,需要手工安装数据的存放方式和处理过程,仅用于简单数据计算的场合.文件管理阶段有了专门的数据文件,数据采用统一方式组织,能够满足复杂数据处理的需要.数据库系统阶段通过数据模型和数据库系统的组织,数据与其联系被统一考虑到数据库结构中,实现了全局数据的统一,适合大型信息系统应用的要求.15、线性表的顺序存储与表结构各有何优缺点？答：线性表的顺序存储的优点是对表中任意一个结点的检索都很方便,缺点是向表中插入和删除一个结点时,移动结点的工作量很大.线性表的存储的优点是进行插入和删除操作时,只需改变前后结点的指针,而不需要进行大量的数据移动.缺点是每个结点中都有一个指针域,多占用一定的存储空间.16、数据文件有哪些特点？各有何优缺点？答：数据文件有顺序文件、索引文件等结构.顺序文件查找方便,但在有新记录加入时,需要进行排序操作,在文件很大时,很费时间.索引文件建立了记录与索引的对应关系,只需要对索引进行排序,但索引文件需占用额外的存储空间.17、简述数据库系统的组成.答：数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以与操作和使用这些数据的人员组成.18、什么是关系模型？关系模型有哪些特点？答：关系模型是一种数据的逻辑结构,采用二维表描述事物的属性,并通过二维表之间的关联,表示事物之间的联系.关系模型的特点有：概念统一,实体和联系都以关系来表示；关系必须是规X化的关系；有关系代数作为数学基础,操作简便.19、诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？答：〔1〕诺兰阶段模型的实用意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律.一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的.因此,无论在确定开发管理信息系统的策略,或者在制定管理信息系统规划的时候,都应首先明确本单位当前处于哪一个生长阶段,进而根据该阶段特征来指导MIS建设.〔2〕它把信息系统的成长过程划分为那六个阶段,分别是：①初装阶段②蔓延阶段③控制阶段④集成阶段⑤数据管理阶段⑥成熟阶段.20、"自下而上〞和"自上而下〞两种MIS的开发策略各有何优缺点？答：〔1〕"自下而上〞开发策略的①优点：由浅入深,易于接受,效益直接,费用合理.②缺点：缺乏整体性,难以保证各模块间联系的合理性,易于造成重复开发.〔2〕"自上而下〞开发策略的①优点：逻辑性强,条理清晰,层次分明,利于把握总体,便于优化.②缺点：规模大,较难面面俱到,周期长,风险大.21、什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉与技术,而且涉与人文因素？人文因素体现在哪些方面？答：企业流程重组是根据新技术条件下信息处理的特点,以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径.企业流程与企业的运行方式,组织的协调合作,人的组织管理,新技术的应用与融合等紧密相关,因而,企业流程的重组不仅涉与技术,也涉与人文因素,包括观念的重组,流程的重组和组织的重组,以新型企业文化代替老的企业文化,以新的企业流程代替原有的企业流程,以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织.22、制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？答：〔1〕确定出未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序.〔2〕对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间的数据交换关系,保证信息的一致性.23、试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合.答：〔1〕结构化系统开发方法的①优点：更强调开发人员与用户的紧密结合,而且在开发策略上强调"从上到下〞,注重开发过程的整体性和全局性.②缺点：开发过程复杂繁琐,周期长,系统难以适应环境的变化.③适用场合：适用于大型信息系统的开发.〔2〕原型法的①优点：贯彻"自下而上〞的开发策略,更易被用户接受.②缺点：缺乏对管理系统全面、系统的认识,每次反复都要花费人力和物力.③适用场合：适用于中小型的管理信息系统.〔3〕面向对象开发方法以其直观、方便的优点获得广泛应用.面向对象开发方法以类、类的继承、聚集等概念描述客观事物与其联系,为管理信息系统的开发提供了全新的思路. 24、什么是系统分析报告？它主要包括哪些内容？答：系统分析报告是系统分析阶段工作的总结,也是进行下一步系统设计的依据.系统分析报告的内容包括：现行系统的现状与存在问题,全面描述新系统的功能和目标,新系统的逻辑模型,支持新系统方案的可行性分析等.在系统分析报告上报项目主管审核部门经过批准之后,即可转入下一个工作阶段进行系统设计.25、按动态特性分,数据的属性可以分为几类？为什么要进行这种分类？答：数据的属性按动态特性可以分为三类：1.固定值属性.2.固定个体变动属性.3.随机变动属性.固定值属性是指具有固定值属性的数据,其值基本上固定不变.固定个体变动属性是指数据项对总体来说具有相对固定的个体集,但是其值是变动的属性.随机变动属性是指数据项,它的个体是随机出现的,值也是变动.属性的意义不同多少都决定有所分类,这样的动态特性划分的目的是要确定数据和文件的关系,也就是确定把哪些数据应安排在哪种数据文件中.例如：通常是把固定属性的数据存放在主文件中,把固定个体变动属性的数据放在周转文件中,把随机变动属性的数据放在处理文件中.6.3业务流程图如下：到14位是出生年月日,15位到17位是顺序码,其中第17位可以看出性别,第18位是校验位.〔2〕它属于区间码.它的优点是：信息处理比较可靠,排序、分类、检索等操作易于进行.缺点是：这种码的长度与其分类属性的数量有关,有时可能造成很长的码.7.3系统设计结束时要提交哪些文档资料？答：系统设计工作结束后,要提交系统设计报告.其内容包括：1、系统总体设计方案；2、代码设计方案；3、输入和输出设计方案；4、文件设计方案；5、程序模块说明书.一旦系统设计被审查批准,整个系统开发工作便进入系统实施阶段.7.4系统设计时,用什么图来说明系统目标与系统各功能模块之间的关系？答：功能结构图.7.5试述计算机系统的配置原则〔1〕系统的吞吐量〔2〕系统的响应时间〔3〕系统的可靠性〔4〕系统的处理方式〔5〕地域X围〔6〕数据管理方式7.9程序设计说明书由谁编写？交给谁使用？答：程序设计说明书是由系统设计员编写的,交给程序员使用的.8.1 程序员编写程序的主要根据是什么?答：程序设计主要是依据系统设计中对各个功能模块的功能<含输入输出的格式、文件、数据库的格式以与模块的处理功能等>描述.8.2试述结构化程序设计的优点？答：其一,程序易于阅读、理解和维护.程序员采用结构化编程方法,将一个复杂的程序分解成若干个子结构,便于控制、降低程序的复杂性,因此容易编写程序,同时便于验证程序.其二,提高了编程工作的效率,降低了软件开发成本.由于结构化编程方法能够把错误控制到最低限度,因此能够减少调试和查错的时间.结构化程序设计把任何程序都设计成顺序结构、循环结构和选择结构三种逻辑结构组成的程序.由于这种程序结构的逻辑性强,各组成部分独立性强,所以便于理解、修改、扩充和推广.8.3程序调试主要是对程序进行何种调试？答：程序调试的内容包括语法调试和对程序进行逻辑检查两个方面.9.1 UML包含多少种基本模型？试举例简述其主要作用？答：UML包含类图、对象图、用例图、状态图、时序图、活动图、协作图、组件图以与配置图.9.2 采用面向对象的方法进行系统分析,一般用到哪几种模型,主要步骤是什么？答：主要步骤①问题域陈述②识别对象/类③确定对象的属性④确定对象的服务⑤确定对象/类的关系2.面向对象系统分析的主要成果9.3 面向对象系统分析的主要成果是什么？答：找出并规定一组根据系统的各项要求而行动和相互作用的问题领域的对象,并依据这些对象与其关系建立问题域模型.9.4 采用面向对象的方法进行系统设计,一般用到哪几种模型,主要步骤是什么？答：主要步骤①对实体对象进行增、并、改并识别接口对象和控制对象. ②确定实体对象、接口对象和控制对象之间的各种关系. ③完善对象类结构图组织系统的体系结构.9.5 面向对象系统设计的主要成果是什么？答：解决了如何把分析阶段确定出来的对象和类配置起来以实现系统功能,并建立系统体系结构的问题10.1信息系统管理的目的是什么？按大致的系统生命阶段划分,相应的管理内容有哪些？答：目的是确保和提高信息系统的安全可靠和有效性.信息系统的生命周期划分为开发建设和运行维护两个时期,相应的信息系统开发的项目管理、系统的运行管理和维护等两个方面.10.2专门开发和商品软件购置两类信息系统建设方式的异同点有哪些？答：不同的人在不同时间、不同情况下,在管理工作的细节做法上可能会有差异,而且也很难用文字表达清楚,因此说管理具有不确定性或结构化程度不高.相应的,管理信息系统的设计上必然带有不确定的内容,系统开发也就具有不确定性.不同的开发法式各有优缺点和适用性,开发方式的选择对信息系统的成败有重要的影响.购置质量好的商品软件可以加快信息系统的开发进度.但由于规X模式的商品软件对组织的变革,尤其是对流程改革有较大的推动力度,这使企业获得成功带来难度,且具有一定的风险.10.3为什么说系统文档是信息系统的生命线答：系统文档是描述系统整个发展与演变过程与各个状态的文字资料,信息系统实际上由系统实体与与此对应的文档两大部分组成,如果没有系统文档,信息系统的开发、运行与维护会处于一种混沌状态,这将严重影响系统的质量,甚至导致系统开发或运行的失败,因此可以说系统文档是信息系统的生命线.10.4请分别就信息系统的安全与##两个问题谈谈你的看法.答：信息系统的安全是为防止有意或无意的破坏系统软硬件与信息资源行为的发生,避免组织遭受损失采取的措施；信息系统的##是为防止有意窃取信息资源行为的发生,使组织免受损失而采取的措施.信息资源关系到一个组织的生存,信息资源无论是被破坏,还是被窃取,都会给组织带来非常大的损害,所以做好信息系统的安全和##工作对组织10.5请举例解释信息系统的应急维护与适应性维护,然后分析两者的区别.答：例子：应急：如发生停电、新病毒潜入是数据丢失.适应性：如原先生产一种产品,现在又多生产一种新产品,要求系统对这个新产品设立库存、生产计划、更新部分老化的硬件等.其区别在书本213页10.6信息系统的外包服务中,为使外包取得成功,用户应该做好那些决策和控制工作？答：为提高信息系统外包服务的绩效,实现预定的目标,站在服务需求方的角度,应该做好以下外包决策与控制：1〕外包服务内容的选择.依据资源互补原则,将自己难以力与的信息系统的某些业务纳入外包计划,但对于做出信息系统整体外包的决策一定要慎重.2〕外包服务商的选择.要考虑专业化、声誉和实力这些因素来决定外包服务商.3〕外包策略的选择.外包策略主要是合作策略和外包形式等.外包策略选择一般取决于双方所在行业的相关度、外包服务的频率和用户的实力.4〕外包风险的控制.要慎重选择合适的服务商,也要在合同制约、人员授权等具体手段上加以事前的控制.10.7为什么说信息系统的伦理问题不可避免的要涉与社会规X和法律法规问题？答：原来处于法律约束下的相对平衡状态的社会,受到信息系统引发的个人隐私泄密和知识产权侵犯等伦理问题的冲击,造成社会的动荡和失衡,社会面临的新问题发展到难以容忍的程度,就会触发政治层面的法律法规的干预,通过新的法律法规来维护社会的稳定与平衡,保持信息系统的规X应用和良性发展.10.8案例分析一个国有企业在信息化规划方案决策上的困境1.答：根据公司的实际情况,该信息化项目首先需要回答以下两个问题：〔1〕第一期信息化项目的X围与深度的确定,或项目的目标定位；〔2 采用什么方式实施第一期信息化项目,是自己开发、委托开发、购置商品软件,还是采用合作或集成的方式；这些问题导致的局面为：〔1〕原先的项目目标定位实际上没有针对公司当时面临的主要问题；〔2〕在项目过程##息化项目定位发生变化；〔3〕信息化项目严重脱期,无法按时完成；〔4〕最终以不理想的结果告一个段落.2.答：主观原因：1、决策层迷茫、管理层瞎忙、执行层不忙2、有想法、没思路,拍脑袋定目标、拍胸脯下保证、拍桌子骂部下3、增量不增利,规模与效益的矛盾4、管理落后,效率低下,信息闭塞,以10 年前管理单兵作战的方式管理现代大公司5、资源丰富、利用不足.营销能力缺乏,产品没有规划,当初成功的经验和模式已经成为公司下一步发展的枷锁.客观原因：首先信息系统项目的目标具有不确定性,很难实现给出具体的是否实现目标的评判标准,其次,信息系统项目的需求具有不确定性；再次,信息系统项目是一类知识密集型的活动.3 答：意见：1. 信息系统项目的组织与协调2. 项目工作计划的制订3. 项目进度的。

管理信息系统--问答题1.管理信息系统课程的主要内容有哪几部分？学这些有什么作用？答：①基础知识：基本概念，相关信息技术知识，管理学基础知识；②系统开发基本方法：方法种类，生命周期法过程。

作用：提高信息化理论和信息系统开发技能。

2.什么是数据及分类？什么是信息？数据和信息有何联系？答：数据：数据是事实的反映，是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的符号，除数值以外，符号、文字、图形、声音等都是数据。

（数据是记录下来的，对某一事物不经解释的最原始的表达。

）数据的分类：①按表述处理的复杂程度：简单数据，复杂数据；②按处理角度：字符型，数值型，逻辑型，备注型等；③按变化程度：静态数据，动态数据。

信息：信息是具有特定形式和意义的并经过某种形式的系统处理后输出的内容。

即信息是加工后的数据，对其拥有者存在潜在的价值。

信息和数据间的关系：①数据是信息的载体，信息是数据的解释；②信息和数据是相对的，信息相对信息系统的输出，数据相对信息系统的输入。

3.信息有何属性？答：①事实性②等级性③价值性④传输性⑤时间性⑥转换性⑦扩散性⑧分享性⑨可压缩性⑩增殖性。

4.人类有哪几种资源？各有何特点？答：3种资源：物质、能源、信息。

特点：前两者是自然的，最后者是人为的。

信息、物质和能源三者有机地联系在一起，形成三位一体，互相不能分割（如产品生产）；三者又是可以转化的，利用信息技术可以节约能源、选择合理的材料源。

知识是信息的结晶。

5.什么是管理信息系统？答：管理信息系统是由人和计算机等组成，能够进行信息的采集、传输、加工、存储、维护和使用的系统。

能实测企业的现状，能利用过去的数据和现行的数学模型来预测未来，来控制企业的行为，从而实现企业的目标。

6.管理信息系统有哪些功能？答：①信息的采集②信息的处理③信息的存储④信息的管理⑤信息的检索⑥信息的传输⑦管理模型的建立和应用⑧管理信息系统自身的管理与维护7.信息收集过程中由谁认别？各有何特点？答：①由决策者（用户）进行识别②由系统分析员亲自观察识别③两种方法结合。

大学管理信息系统问题及答案1一、单项选择题1．管理信息系统和计算机辅助设计系统、计算机辅助制造系统结合在一起形成（）A）计算机集成制造系统B）决策支持系统C）业务处理系统D）作业控制系统2．决策树和决策表的功能是用于描述( )A）输入内容B）数据存储C）处理逻辑D）输出格式3．管理信息系统成熟的标志是（）A）计算机系统普遍应用B）广泛采用数据库技术B）可以满足企业各个管理层次的要求D）普遍采用联机响应方式装备和设计应用系统4．在系统设计过程中采用模块化结构，是为了满足（）Ａ）系统性的要求Ｂ）灵活性的要求Ｃ）可靠性的要求Ｄ）经济性的要求5．管理信息系统战略管理层解决的问题主要是( )A）非结构化的事务处理和决策B）结构化的事务处理和决策C）非结构化的非事务处理和决策D）结构化的非事务处理和决策６．功能结构图表示的是功能的（）Ａ）层次关系Ｂ）从属关系Ｃ）分布关系Ｄ）模块之间的关系７．从用户角度看到的数据库是（）Ａ）概念结构Ｂ）逻辑结构Ｃ）物理结构Ｃ）实际结构８．电子会议系统通过卫星把不同城市的会议室联结起来，出席会议的人可以在屏幕上显示，互相自由交谈，是由（）提供的功能。

A）业务处理系统B）过程控制系统C）办公自动化系统D）管理信息系统９．系统分析的主要任务之一是( )A）完成新系统的逻辑设计B）完成新系统的物理设计C）完成新系统的总体设计D）完成新系统的逻辑设计与物理设计１0．系统分析中，可行性研究报告的结论中应明确指出( )A）有无必要进行系统规划B）有无必要立即进行系统设计C）有无必要立即进行系统开发D）有无必要立即进行系统实施１１．全国联网的航空订票服务系统属于（）A）批处理系统B）顺序处理系统C）联机实时系统D）直接存取系统１２．在诺兰模型中，数据真正成为企业重要资源的阶段是（）A）控制阶段B）集成阶段C）数据管理阶段D）成熟阶段1３．下列的工作中属于具体物理设计内容的是（）A）信息系统流程图设计B）代码设计C）系统物理配置方案设计D）数据存储设计１4．数据流程图由以下四种基本元素组成( )A）数据流、控制流、判断表、判断树B）数据流、处理、数据存储、外部项C）数据流、处理、控制流、数据存储D）数据流、控制流、数据存储、外部项１5．和成批处理方式相比，联机实时处理方式的主要优点是( ) A）能处理大量来自不同方面的数据B）处理费用低C D）能处理多媒体数据１6．在系统流程图中，符号表示( )A）处理B）人工操作C）脱机操作D）手工输入1７．管理信息系统科学是一门新型学科，它是属于（）A）计算机学科B）综合性、边缘性学科C）经济学科D）工程学科1８．系统分析的主要任务是完成新系统的（）A）逻辑设计B）可行性分析C）物理设计D）系统化分析１９．一个程序能够在意外情况下也便于处理，这是程序的( )A）可维护性能B）可靠性C）可理解性D）效率２０．下列关于顺序码的叙述不正确的是（）。