保洁服务管理制度

关于保洁公司管理制度物业保洁公司保洁公司管理制度1、保洁员每一天要在员工上班前提前到位，并抓紧时光做好日常保洁工作。

按保洁资料及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作(详见附表)。

对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁资料及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，持续环境清洁。

保洁领班要严格按保洁资料和标准进行检查，发现问题及时纠正。

3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。

4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

5、保洁员要注意节约用电、节约用水。

白天视天气状况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。

保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

6、按保洁资料及标准做好定期保洁工作。

按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

关于保洁公司管理制度（2）引言保洁公司是专门提供清洁服务的企业，其管理制度对于保证清洁服务的质量和效率至关重要。

本文将围绕保洁公司管理制度展开探讨，包括组织架构、岗位职责、人员培训、质量管理、绩效考核等方面。

一、组织架构保洁公司组织架构是其管理体系的基础。

一般来说，保洁公司的组织架构包括以下几个层次：1. 高层管理部门：包括总经理、副总经理等，负责公司的战略决策和整体管理。

2. 部门经理：根据业务特点，设立不同的部门，如市场部、运营部、财务部等，各个部门负责不同的功能。

保洁的管理制度保洁的管理制度1一、清洁人员实行每周串休1天休息，作息时间：上午8：00―11：00；午休11：00―13：00；下午13：00―17：00；二、不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假；当班人员不得做与本职工作无关的事；三、承包岗位片区卫生必需到达规定标准；连续3次未达标者，分别赐予警告、罚款、辞退的.惩罚；四、保洁人员对住户服务要热忱周到，举止端庄，礼貌大方，把业主当作上帝，对业主的投诉必需立刻处理，不得与业主发生争吵；五、上班时必需穿着干净，按规定要求着装；不管在任何时候，任何场所都不得穿短裤、背心、拖鞋；六、保洁人员对工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序；七、不准私拿公物，私卖废品，如发觉，分别赐予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿；拾到物品，应准时上交主管；八、按时清理园区内生活垃圾。

保洁的管理制度21、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。

按保洁内容及标准重点清扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作〔详见附表〕。

对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。

保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发觉问题准时订正。

3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要准时清扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要准时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要准时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

5、保洁员要留意节省用电、节省用水。

白天视天气状况，尽量采纳自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节省每一度电，节省每一滴水。

商场保洁管理制度保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：一、保洁日常素养：1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。

保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假，得到主管的批准，方才可离开岗位。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续____次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。

当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作____，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设制工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。

拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

二、日常工作安排：1、保洁员工作时间：上午班：08：00--16：00下午班：14：00--22：002、保洁组设保洁____人，其中组长____人。

一、总则为提高保洁服务质量，确保环境卫生整洁，营造舒适、宜人的生活和工作环境，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我单位所有保洁服务区域，包括办公区、生活区、公共场所等。

三、保洁服务标准1. 环境卫生（1）地面：每日清扫，保持地面干净、无杂物、无痰迹、无积水。

（2）墙面：每周擦拭，保持墙面无污渍、无蜘蛛网。

（3）门窗：每日擦拭，保持门窗清洁、无污渍。

（4）卫生间：每日清洁，保持卫生间无异味、无污渍、无积水。

2. 设施设备（1）办公设备：每日擦拭，保持设备清洁、无污渍。

（2）公共设施：每周清洁，保持设施完好、无损坏。

3. 绿化养护（1）绿植：每日浇水，保持绿植生长良好。

（2）花坛：每周清理，保持花坛整洁。

四、保洁人员职责1. 保洁人员应熟悉保洁服务标准，严格按照标准执行。

2. 保洁人员应具备良好的职业道德，遵守单位规章制度。

3. 保洁人员应爱护公共设施，不得随意损坏。

4. 保洁人员应主动接受客户监督，对客户提出的问题及时处理。

五、保洁服务流程1. 每日保洁（1）早晨：对地面、墙面、门窗进行清洁。

（2）中午：对卫生间进行清洁。

（3）下午：对地面、墙面、门窗进行清洁。

2. 周末保洁（1）对地面、墙面、门窗进行深度清洁。

（2）对卫生间进行彻底清洁。

（3）对公共设施进行检查、维修。

3. 月度保洁（1）对地面、墙面、门窗进行深度清洁。

（2）对卫生间进行彻底清洁。

（3）对公共设施进行全面检查、维修。

六、保洁服务监督1. 单位设立保洁服务监督小组，负责对保洁服务进行监督。

2. 保洁服务监督小组定期对保洁工作进行检查，对存在的问题进行整改。

3. 保洁服务监督小组对保洁人员进行考核，考核结果与保洁人员工资、晋升等挂钩。

七、奖惩措施1. 对表现优秀的保洁人员给予表彰和奖励。

2. 对违反保洁服务标准的保洁人员，给予批评教育，情节严重的，予以辞退。

3. 对保洁服务监督不力的小组成员，给予批评教育，情节严重的，予以辞退。

保洁管理制度及规定通过制度的制定和实施，人们能够更好地管理和利用自然资源，同时保护环境，维护生态平衡。

优秀的保洁管理制度及规定是什么样的？下面给大家带来保洁管理制度及规定，供大家参考。

保洁管理制度及规定篇1保洁领班岗位职责一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。

二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。

三、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。

四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。

五、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。

六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。

七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。

八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。

九、协助处理涉内外纠纷、投诉。

十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。

十一、完成领导交办的其他任务。

保洁主管职责一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

二、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。

三、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。

四、负责编制人员的计划安排。

五、负责制定消杀服务实施方案。

六、负责核实工具用品的申购计划。

七、定期巡查园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。

八、对一些专用设备进行使用指导。

九、负责处理涉内外纠纷、投诉。

十、负责各种清洁、绿化业务的接洽。

十一、负责对员工进行业务培训和考核工作。

十二、完成领导交办的其他任务。

保洁部考勤规定一、日常考勤：1、严格执行部门作息时间表，现行为：上午8：30—12、00，下午14、00—17：304、员工按规定上下班，不得无故迟到、早退。

5、员工请假请说明原因（包括病、事、婚、伤、丧、产假等）。

二、公休：1、员工采用轮休制，每周工作六天，日期当月固定。

2、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审批。

3、其他休假手续均按《员工手册》有关规定执行。

4、员工须换休时可在指定范围内自找对象，并提前填写换休单，由双方签名后上交部门，待批准后方可换休。

保洁服务各项管理规章制度第一章总则第一条为了有效管理和规范保洁服务工作，提高服务质量和效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有从事保洁服务工作的人员，包括保洁员、保洁主管、保洁督导等。

第三条保洁服务机构应严格遵守国家法律法规和相关政策规定，加强对员工的管理和培训，确保服务质量。

第四条保洁服务机构应建立健全保洁服务质量评估制度，定期对服务质量进行评估和改进，提高客户满意度。

第五条本规章制度的修改和解释权归保洁服务机构所有。

第二章保洁服务工作管理第六条保洁服务机构应根据客户需求，制定保洁服务方案和计划，确定服务对象、服务内容和服务时间。

第七条保洁服务机构应加强对员工的培训和管理，提高员工的服务意识和技能水平。

第八条保洁服务机构应建立健全保洁设备和用品管理制度，定期对设备进行检查和维护，确保设备正常运转。

第九条保洁服务机构应建立健全安全管理制度，保障员工的安全和健康。

第十条保洁服务机构应建立健全客户投诉处理机制，及时解决客户投诉，提高服务质量。

第三章保洁员管理第十一条保洁员应遵守规章制度，服从保洁主管和保洁督导的管理和指导。

第十二条保洁员应按照服务方案和计划执行保洁工作，认真完成任务。

第十三条保洁员应保持工作环境整洁，提高保洁服务质量。

第十四条保洁员应加强自身的培训和学习，提高专业技能和服务态度。

第四章保洁主管管理第十五条保洁主管应严格遵守规章制度，加强对保洁员的管理和指导。

第十六条保洁主管应根据客户需求，制定保洁工作计划和安排保洁员工作。

第十七条保洁主管应定期对保洁员进行培训和考核，提高员工服务质量。

第十八条保洁主管应及时处理客户投诉，解决问题，提高客户满意度。

第五章保洁督导管理第十九条保洁督导应严格遵守规章制度，加强对保洁员和保洁主管的管理和监督。

第二十条保洁督导应定期对保洁服务质量进行评估和改进，提高服务效率。

第二十一条保洁督导应把握工作情况，及时进行反馈和改进，保证服务质量。

第二十二条保洁督导应协调保洁员、保洁主管之间的工作关系，提高团队合作能力。

保洁员管理制度完整版（通用8篇）保洁员管理制度完整版（通用8篇）怎么写保洁员管理制度才合适?看看吧。

在当下社会，需要使用制度的场合越来越多，制度是在肯定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。

那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是我整理的保洁员管理制度完整版，盼望能够关心到大家。

保洁员管理制度完整版（篇1）第一章总则第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理，创建文明、干净、美丽的工作和生活环境，制定本制度。

其次条本制度适用于公司办公生活场所卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理等环节。

第三条凡在本公司工作的员工和外来人员，均应遵守本制度。

第四条综合管理部为公司环境卫生管理的责任部门，负责全公司的环境卫生管理工作；公司的基建、生产、后勤等有关部门都应当根据各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。

第五条环卫设施及保洁管理费用预算由综合管理部提出，经董事会批准后按预算标准使用。

第六条综合管理部应当加强有关环境卫生科学学问的宣扬，提高公司员工的环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。

第七条环境卫生专职清扫保洁人员应当仔细履行职责，文明作业。

任何人都应当敬重环境卫生工作人员的劳动。

第八条除会议室、浴室、客房等公用场所及领导办公室外，各部门办公室内、单身公寓的清扫保洁工作，由各部门或职工自行担当。

其次章公共区域场所的清扫与保洁第九条公司公共区域（包括主次干道、公共绿地、楼道、卫生间、会议室、员工宿舍外环境、客房等）的清扫与保洁，由综合管理部支配派专人实施。

第十条公司行政区域内的施工场地由施工单位负责清扫保洁和垃圾清运，综合管理部和规划建设部负责监督管理。

第十一条公司中型、大型会议室要在会前仔细清扫，会后准时清理，始终保持会议室的卫生清洁，会客厅要时刻保持清洁，由综合部专职保洁人员负责。

第十二条禁止在公司公共场地倾倒、堆放垃圾，禁止在站场及四周焚烧垃圾和树叶，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。

保洁工作管理制度15篇保洁工作管理制度1一、保洁员岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导安排，在规定时间内按照工作标准，保质保量的完成分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤机制，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为破坏，不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

8、认真完成上级领导临时交办的任务。

二、区域范围：1、负责办公楼内的办公场所（包含各职能办公室）的清扫保洁。

2、负责办公楼楼梯通道、卫生间的清扫保洁。

3、负责会议室、接待室的清扫保洁。

4、负责停车场的清洁。

5、负责办公楼门口区域的保洁。

6、负责食堂环境的整体保洁以上包括地面、墙面、门、窗台、茶几、沙发、茶具、电话、烟灰缸等。

三、保洁员的工作标准（一）、领导办公室的清扫标准：1、领导办公室内的办公桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹。

4、垃圾桶要保持干净无污，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期（三天一次）浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹。

（二）、走廊及大厅的清扫标准1、一楼大厅的地面、正门玻璃、门帘每日擦拭，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日上午、下午各扫拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痕迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊及大厅内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱、机柜、踢脚线、指示牌、照明设备箱，每日擦拭一次，做到无污渍、无尘土、无水迹。

保洁公司管理制度一、自觉遵守国家法律、法规。

二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德，工作尽职尽责。

三、忠于职守，努力工作，遵守纪律，服从各级领导指挥和调配。

四、上班穿着公司规定的制服，胸前佩戴工作证及头花。

办公室员工去驻场办事须穿工作服。

五、员工必须按时上下班，不得无故迟到、早退。

六、员工请事假需填写请假条，经部门领导批准方可有效，病假须持院方证明。

七、请假需经主管领导批准，请假二天以上的，需经公司领导批准。

八、员工应树立高度的工作责任感，保证安全生产，文明作业、服务，努力提高业务能力，保证工作质量，提高工作效率。

九、员工应自觉维护公司的良好形象，努力提高自身素质。

十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事，杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。

十一、工作人员若须外出，必须在外出去向表上做记录。

十二、尊重领导、讲究礼节，服从领导的工作安排，积极主动完成自己的本职工作。

十三、接听客户电话要讲普通话，接听电话应礼貌、热情，使用礼貌规范用语。

十四、办公室必须保持干净、整洁，每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。

十五、凡是公司安排出去学习的，必须做满两年。

(如两年之内不想做了，未满____年服务期而离职的须自付学习期间所有费用)。

十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申请，完成工作交接后经批准后方可离职。

(时间以书面申请日期为准)。

保洁公司管理制度（2）保洁公司的管理制度是指对公司运营和员工管理的一系列规范和程序。

以下是一些建议的保洁公司管理制度：1. 人员招聘和培训：建立完善的人员招聘和培训制度。

招聘时要审核求职者的背景和资质，确保员工的素质和能力符合公司要求。

培训包括岗位培训和技能提升培训，帮助员工掌握专业知识和技能。

2. 工作流程和标准：制定清晰的工作流程和标准，确保保洁工作的高效和质量。

包括工作分配和排班、清洁流程和方法、使用的工具和材料等方面的要求。

3. 管理层设置：设立合适的管理层，包括经理和主管等，负责监督和管理员工，制定工作计划和目标。

保洁人员岗位职责管理制度（精选8篇）保洁人员岗位职责管理制度篇1保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作团体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位职责制度，每位员工必须认真执行：工作时间：星期一至星期五，早7：30—晚19：30星期六至星期日，早8：00—晚19：301、树立高度的.职责心，关心商场的利益，严格片区保洁职责制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情景应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时坚持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。

保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。

当班人员不得做与本职工作无关的事。

得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须到达规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。

当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须立刻处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。

拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。

不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。