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滴滴打车营销策略及发展对策探究[摘要]网络营销是信息时代全新的营销方式,其独特的优越性不仅促使企业市场营销的手段和内容发生史无前例的变革,而且对企业传统经营方式产生了重大且深远的影响。
滴滴打车(原名嘀嘀打车)等打车软件一方面改变了行业形态,为行业提供了利益增量,改变了行业利益分配;另一方面在一定程度上改变了现有司机与乘客的关系,实现了二者的共赢。
[关键词]滴滴打车;网络营销;顾客价值;微信支付;空载率滴滴打车是我国国内第一家使用移动互联网技术和新型网络智能叫车系统的应用类软件。
它是由北京小桔科技有限公司于2012年9月9日正式推出的,起初与北京出租车调度中心96106进行合作,继而与高德地图、百度地图进行了战略合作,实施与地图类应用共同合作联运的新模式。
目前,滴滴打车已经成为全国最大的打车软件平台,每天为全国超过1亿的用户提供便捷的召车服务和更加本地化的生活服务。
2013年底开始,滴滴打车独家接入微信平台,并支持通过微信实现约车功能和支付功能。
滴滴打车的最大价值1是匹配用户和司机的需求,改变传统打车方式,在大移动互联网时代下引领用户现代化的出行方式[1]。
滴滴打车的主要促销策略是网络返利促销。
滴滴打车自与微信支付绑定之后,一直在做软件促销活动,2014年1月,滴滴打车乘客每次优惠10元、司机补贴10元;2014年3月乘客每次优惠5元、司机补贴10元[2];2014春节期间,滴滴打车推出了在微信上分享滴滴打车到朋友圈即返10元话费的活动;2014年5月,滴滴打车取消了对乘客的补贴,改为乘客微信支付后有机会获得滴滴红包,同时将红包发送微信好友,即与好友一起来抢打车红包,红包中的钱数不等,这样既可以让用户体验到抢红包的乐趣,又增强了滴滴打车的存在感。
一、研究综述网络营销相对于传统的市场营销,具有显著优势,并带来了一场营销观念的革命[3]。
方海认为,现代社会的进步、电子商务的发展给信息产品营销带来变革,信息产品营销将更加以消费者为中心,注重让消费者参与创造价值[4]。
滴滴出行平台发展与市场挑战案例分析随着互联网技术的快速发展和人们对便捷出行的需求不断增长，滴滴出行平台在中国以及全球范围内迅速崛起。
作为一家互联网出行平台，滴滴出行通过技术创新、用户需求驱动和市场拓展等多方面因素的综合作用，取得了极大的商业成功。
然而，滴滴出行也面临着一系列的市场挑战，本文将对其发展与市场挑战进行案例分析。
一、滴滴出行的发展历程滴滴出行成立于2012年，是中国最大的移动出行平台之一。
其主要业务包括网约车、快车、出租车等多种出行方式。
滴滴出行以“出行即服务”为理念，通过技术的运用打造了一个高效的出行平台，为用户提供全方位的出行服务。
凭借其出色的服务品质和强大的市场竞争力，滴滴出行在中国市场迅速扩张，并逐渐进入国际市场。
二、滴滴出行的商业模式滴滴出行主要通过在线技术平台将出行需求方与供应方进行匹配，为用户提供便捷的出行服务。
其商业模式主要包括以下几个方面：1. 车辆供给侧：滴滴出行通过与车主合作，将其车辆作为供给方，提供给用户选择。
车主可以将自己的车辆注册到滴滴平台，接受用户的叫车需求，并获得一定的收益。
2. 用户需求侧：滴滴出行通过APP等在线平台，为用户提供叫车、预订和支付等便捷服务。
用户可以随时随地通过手机APP发起叫车请求，并选择不同的出行方式，实现个性化的出行需求。
3. 资金流转：滴滴出行的商业模式主要通过出行服务的交易流程中形成资金流转。
用户在平台上支付出行费用，一部分支付给车主，一部分支付给滴滴作为平台的手续费。
三、滴滴出行的市场挑战尽管滴滴出行在市场上取得了巨大的成功，但它也面临着一系列的市场挑战。
1. 政策风险：滴滴出行作为一家互联网出行平台，受到政府政策的严格监管。
政策的变化可能对滴滴出行的运营模式和盈利能力产生不利影响。
2. 安全问题：滴滴出行平台上存在一定的安全隐患，如司机的资质审核不严格、车辆的安全问题等。
一旦发生安全事故，将会对滴滴出行的品牌形象和用户信任产生严重影响。
滴滴打车的营销策略与发展对策研究滴滴打车的营销策略与发展对策研究一、引言滴滴打车作为中国最大的在线打车平台，在过去几年里取得了突破性的发展。
公司采取了一系列创新的营销策略，从而获得了广大用户的认可和支持。
本文旨在探讨滴滴打车的营销策略，并提供一些发展对策，以应对日益激烈的市场竞争。
二、滴滴打车的营销策略1. 多元化服务滴滴打车公司不仅提供传统的出租车服务，还推出了多种出行方式，例如顺风车、专车、快车等。
这种多元化的服务使用户能够选择适合自己的出行方式，满足了不同用户对出行的个性化需求。
2. 定位年轻化用户滴滴打车通过精准的市场定位，将目标用户定位为年轻化的城市白领和学生群体。
通过在大学校园开展营销活动，与大众媒体合作推广，滴滴打车成功地吸引了大量的年轻用户，同时也提高了品牌的知名度和认可度。
3. 优惠活动和推广码滴滴打车经常推出各种优惠活动和推广码，例如首次用户减免费用、线下活动送礼品等。
这些活动不仅增加了用户的黏性和忠诚度，还吸引了更多的新用户尝试使用滴滴打车。
4. 建立品牌形象滴滴打车积极倡导社会责任感，通过举办公益活动和参与社会公益事务，树立了良好的品牌形象。
滴滴打车还通过网红和明星的代言，利用大众的喜爱和认同，进一步提升了品牌的吸引力和影响力。
三、滴滴打车的发展对策1. 加强用户体验滴滴打车应继续提升用户体验，完善平台功能和服务质量。
通过提供更快速、更安全、更高效的打车服务，滴滴打车能够吸引更多的用户并促进用户留存。
2. 拓展服务领域滴滴打车应积极拓展服务领域，开拓新的盈利点。
例如进军物流配送市场、开发O2O商务服务等，以实现多元化的商业模式，提高盈利能力。
此外，滴滴打车可以与其他行业合作，实现资源共享，进一步扩大市场份额。
3. 加强市场竞争力随着共享出行市场的竞争越来越激烈，滴滴打车应加强自身的市场竞争力，通过技术创新和合作伙伴关系的建立，提高自身的核心竞争力。
此外，滴滴打车还可以通过市场营销策略的优化，提升用户黏性和转化率。
共享经济模式下滴滴出行发展战略研究随着共享经济的快速发展，共享出行成为了其中最受欢迎的业态之一，而滴滴出行作为中国市场上最具影响力的出行平台之一，自成立以来就一直致力于满足消费者多元化出行需求，并积极推动共享经济的发展。
本文旨在探讨滴滴出行在共享经济模式下的发展战略研究，分析其成功的原因以及未来的发展方向。
一、滴滴出行在共享经济中的发展历程1. 初步探索阶段滴滴出行从2012年开始成立，初期主要是一款约车软件。
随着市场的不断壮大和用户需求的变化，滴滴在2014年开始尝试拓展业务，推出顺风车业务。
但在2015年5月，一起乘客遇害事件发生，导致顺风车业务迅速关闭。
2. 多元化阶段2015年12月，滴滴开始向共享单车、出租车和巴士等多元化出行领域进军。
同年，滴滴还推出了快车、专车和拼车等业务，实现了全方位地打包出行业务。
2016年开始，滴滴还开始向全球市场拓展，先后进入巴西、印度、日本等多个国家。
3. 融合发展阶段2018年，滴滴出行与摩拜单车达成战略合作，进一步拓展了公司的生态系统布局。
滴滴于同年还成立了出行服务研究院、健康医疗出行研究院、人工智能实验室等多个机构，旨在提升服务质量和技术创新。
二、滴滴出行的发展策略1. 以用户为中心滴滴出行将用户的满意度视为第一指标，致力于提供更加便捷、快速、舒适、安全的出行服务。
公司通过大量的优惠措施、用户反馈改进机制及严格的安全标准来提高用户的满意度。
2. 面向全球市场滴滴出行在海外市场上的扩张速度非常快，进一步促进了公司的增长和品牌推广。
滴滴在全球市场上尽可能地满足用户的出行需求，不断推出本地化的出行服务，提高用户黏性。
3. 生态系统布局滴滴出行在生态系统布局方面做得很好，不仅文化、科技、大数据等各方面的资源进行整合，还与不同的行业进行合作，连通各类服务，为用户创造全方位的出行体验。
4. 技术驱动创新滴滴出行将技术创新作为公司的核心战略之一，旨在提高出行服务的安全性和效率。
滴滴营销策划方案随着移动互联网的快速发展，出行行业也在不断地变革和创新。
作为国内最大的出行平台，滴滴出行在市场上占据着重要的地位。
然而，市场竞争激烈，如何制定一份有效的营销策划方案，成为了滴滴出行需要面对的重要问题。
一、市场分析在市场竞争激烈的情况下，滴滴出行需要对市场进行深入的分析，以便更好地了解市场需求和竞争对手的情况。
通过市场分析，我们可以得出以下结论：1.市场需求：随着人们生活水平的提高，出行需求也在不断增加。
同时，人们对出行的要求也越来越高，不仅要求出行方便快捷，还要求出行安全可靠。
2.竞争对手：滴滴出行的竞争对手主要有快的打车、神州专车等。
这些竞争对手在市场上的影响力也不容小觑。
二、目标市场在制定营销策划方案之前，我们需要确定目标市场。
通过市场分析，我们可以得出以下结论：1.目标用户：滴滴出行的目标用户主要是年轻人和商务人士。
这些用户对出行的要求比较高，同时也比较注重出行的体验。
2.目标地区：滴滴出行的目标地区主要是一二线城市。
这些城市的人口密度比较大，出行需求也比较高。
三、营销策略在确定了目标市场之后，我们需要制定一份有效的营销策略。
通过市场分析和目标市场的确定，我们可以得出以下营销策略：1.品牌宣传：滴滴出行需要加大品牌宣传力度，提高品牌知名度。
可以通过电视广告、户外广告等方式进行宣传。
2.用户体验：滴滴出行需要提高用户体验，提供更加便捷、快捷、安全、可靠的出行服务。
可以通过优化APP界面、提高司机服务质量等方式提高用户体验。
3.价格优惠：滴滴出行可以通过价格优惠来吸引用户。
可以通过推出优惠券、打折活动等方式来降低用户出行成本。
4.合作推广：滴滴出行可以与其他企业进行合作推广。
可以与酒店、机场、商场等企业进行合作，提供更加便捷的出行服务。
四、营销实施在制定了营销策略之后，我们需要进行营销实施。
通过营销实施，我们可以得出以下结论：1.品牌宣传：滴滴出行可以通过电视广告、户外广告等方式进行品牌宣传。
滴滴出行的市场格局与发展策略分析随着互联网的快速发展，出行方式也变得越来越便捷。
其中，滴滴出行作为出行服务领域的领头羊，以其强大的市场表现和高度的用户满意度，成为了国内最具有代表性的互联网出行平台之一。
本文将从市场格局和发展策略两个方面，对滴滴出行进行分析。
一、市场格局1、核心竞争对手滴滴出行的核心竞争对手主要包括Uber、滴滴快车、神州专车等。
其中，Uber作为国际出行平台，通过大规模的资本投入和市场推广，近年来在国内市场上的表现逐渐得到了提升。
滴滴快车则是以专车服务为主要业务，并与滴滴打车形成了相互补充的市场格局。
神州专车则以豪华商务车型为主要卖点，服务对象主要为高端商务人群。
2、市场份额截至2018年底，滴滴出行拥有全国范围内约400万注册车辆，在全国数百个城市展开运营，覆盖人口超过10亿。
从市场份额来看，滴滴出行可以说是逐步占领了国内出行市场的主导地位，市场份额约占70%左右。
Uber则以其全球化的服务网络，吸引了一定数量的用户。
而滴滴快车和神州专车则在有限的市场份额内实现了业务的稳定增长。
3、细分市场除了竞争对手，滴滴出行也需要面对诸如顺风车、摩拜单车、ofo共享单车等细分市场竞争对手的冲击。
尤其是共享单车发展快速，对于出行市场的格局也产生了较大的影响。
不过，滴滴出行在细分市场上的表现也是不容小觑。
通过不断拓展业务范围，滴滴出行已经覆盖了出租车、快车、专车、顺风车、车务代办、企业出行等多元化服务领域。
二、发展策略1、平台升级滴滴出行抓住用户需求变化的趋势，不断进行平台升级，提供更加个性化的服务。
例如，推出全新的品质服务标准，并在平台上增设上等命名、高端885品质、舒适HD等服务，满足不同用户的需求。
此外，基于大数据分析能力，滴滴出行还提供了个性化推荐服务。
2、技术特点技术是滴滴出行的关键成功因素之一。
滴滴出行搭建了大量的数据分析和满意度调研体系，通过分析身份认证、操作过程、实时定位、服务评价等数据，提高了用户的出行体验。
滴滴打车的营销策略与发展对策研究滴滴打车的营销策略与发展对策研究一、引言滴滴打车是中国最大的移动出行平台，自成立以来便以其便捷、高效的出行服务赢得了广大用户的青睐。
然而，随着市场竞争的加剧和用户需求的变化，滴滴打车需要不断地研究营销策略，并制定相应的发展对策，以保持其在行业内的竞争优势。
本文将对滴滴打车的营销策略进行深入研究，并提出合理的发展对策。
二、滴滴打车的营销策略分析1. 市场定位策略滴滴打车通过提供高效、便捷的出行服务，以满足用户的出行需求为市场定位。
其通过便捷的移动应用、灵活的定价和各种出行方式（快车、专车、顺风车等），满足了用户从短途到长途、从家庭使用到商务出行的不同需求。
2. 品牌建设策略滴滴打车通过大规模的广告宣传和营销活动，提高了品牌的知名度和形象塑造。
例如，与知名品牌合作举办活动，如与快餐连锁品牌合作推出滴滴专车代金券等。
此外，滴滴打车还通过与明星、体育赛事等合作，提升品牌形象和号召力。
3. 用户细分策略滴滴打车根据用户的特点和需求进行细分，并制定相应的运营策略。
例如，对高端用户推出滴滴豪华车服务，针对年轻人设立优惠活动，对长途出行的用户提供专门的拼车服务等。
通过细分用户群体，滴滴打车能够更好地满足不同用户的需求，提高用户黏性。
4. 数据驱动的运营策略滴滴打车通过大数据分析用户出行数据和行为习惯，准确把握用户需求，为用户提供个性化的出行服务。
同时，滴滴打车通过大数据分析实现了智能调度，提高了运营效率和车辆利用率。
三、滴滴打车的发展对策研究1. 拓展市场滴滴打车应进一步拓展市场，提高地域覆盖率。
对于发达地区，可以推出更多的高端车型和增值服务，满足高端用户的需求。
对于中小城市和农村地区，可以推出更多的顺风车服务，提高出行效率。
2. 加强品牌形象建设滴滴打车应继续加强品牌形象建设，提高品牌知名度和美誉度。
可以通过与更多领域的合作伙伴合作，开展合作营销活动，提高品牌的影响力。
3. 优化用户体验滴滴打车应加强对司机和乘客的管理和培训，优化用户体验。
滴滴分析报告1. 引言滴滴出行是中国最大的打车平台，也是全球最大的出行平台之一。
本报告将通过分析滴滴的运营模式、市场竞争以及发展前景，对滴滴的运营情况进行全面的评估和分析。
2. 运营模式分析滴滴出行通过在线平台连接乘客和司机，提供快捷、便利的打车服务。
其主要运营模式包括以下几个方面：2.1. 平台搭建滴滴出行搭建了一个完善的在线平台，乘客和司机可以通过手机应用软件进行注册和登录。
平台提供了实时的地图导航和定位功能，方便乘客与司机之间的沟通和叫车。
2.2. 数据分析与优化滴滴出行利用大数据技术对乘客和司机的行为数据进行分析，从而优化服务质量和用户体验。
通过分析乘客的需求和偏好，滴滴能够更好地匹配合适的司机和车辆资源，提供更高效的打车服务。
2.3. 多元化服务除了传统的出租车服务，滴滴出行还提供了多种出行方式选择，例如顺风车、快车、专车等。
多元化的服务模式满足了不同用户的需求，提高了平台的竞争力。
3. 市场竞争分析虽然滴滴出行是中国最大的打车平台，但在市场上仍面临激烈的竞争。
以下是滴滴的主要竞争对手和竞争策略分析：3.1. 神州专车神州专车是滴滴的主要竞争对手之一，它通过线下渠道租赁和管理专车，并提供高端的接送服务。
神州专车的优势在于车辆品质和服务质量的保证，是滴滴出行需要关注的竞争对手。
3.2. 快的打车快的打车是滴滴的另一个竞争对手，它的主要优势在于快捷、高效的打车服务和用户体验。
快的打车通过与出租车公司合作，拥有大量的出租车资源，可以提供更广泛的覆盖和更多的选择。
3.3. 美团打车美团打车是美团点评旗下的打车平台，通过与美团外卖等业务的结合，提供了更多的差异化服务，例如打车送餐、打车购物等。
这种多元化的服务模式对滴滴构成了一定的竞争压力。
4. 发展前景分析尽管滴滴出行面临激烈的竞争，但其在市场上的地位和用户基础仍然较为稳固。
以下是滴滴的发展前景分析：4.1. 市场需求持续增长随着城市化进程的推进和人们对出行的需求增加，打车服务的市场需求将继续增长。
滴滴网站运营方案一、背景分析随着互联网的发展，出行方式也发生了翻天覆地的变化。
传统的出行方式逐渐被网约车所取代，便捷、快速、安全的服务吸引了越来越多的用户。
作为中国领先的网约车平台，滴滴出行在行业中占据着重要地位。
然而，面对激烈的竞争和不断变化的市场环境，滴滴出行需要不断优化运营方案，提升用户体验和服务质量，以保持自身的竞争力和市场地位。
二、运营目标1. 提升用户满意度：通过持续改进服务流程，提高服务水平，增强用户对滴滴出行的信赖感和满意度。
2. 拓展服务范围：扩大服务范围，包括出租车、快车、专车、顺风车等，满足不同用户的出行需求。
3. 提高平台安全性：加强对司机和乘客的身份认证，建立更完善的安全机制，确保出行安全。
4. 提升品牌知名度：通过推出优惠活动、合作营销等方式，提高品牌知名度，吸引更多用户。
5. 公司盈利：持续提升公司盈利能力，实现可持续的发展。
三、运营策略1. 提升用户满意度通过改进APP界面设计，优化用户操作体验，提高用户对平台的满意度。
优化订单流程，简化下单流程，提高订单接单率，减少用户等待时间。
建立健全的客户服务团队，提供24小时在线客服支持，解决用户遇到的问题和困惑。
对于用户的投诉建立问题反馈机制，及时处理用户反馈的问题，提高用户满意度。
2. 拓展服务范围除了传统的网约车服务，可以适当收购或合作出租车公司，扩大服务范围。
并通过推出不同的服务模式，如拼车、专车、快车等，满足不同用户的需求。
3. 提高平台安全性加强对司机和乘客的身份认证，确保车辆和驾驶员的信息真实可靠；建立用户信用评分机制，对信誉较差的司机和乘客进行限制和处罚；加强车辆和驾驶员的安全监管，建立安全监控机制，确保出行安全。
4. 提升品牌知名度通过举办各类活动、合作营销等方式，提高品牌知名度。
联合其他知名企业推出联合专车、联名卡等形式的合作产品，为用户带来更多的实惠和便利。
5. 公司盈利通过提高服务质量，增加用户数和订单量，进而提高收入。
一、市场分析滴滴出行是中国最大的移动出行平台之一，其在城市出行方面有着强大的市场优势。
然而，滴滴的运力运营仍然面临一些挑战，如竞争激烈、成本控制、车辆管理等方面存在一定难题。
因此，为了更好地解决这些问题，需要深入分析市场需求，并制定相应的运力运营方案。
1.1 市场需求分析随着城市化进程的加速，城市交通拥堵、空气污染等问题日益突出，城市居民对出行的需求也在不断增加。
因此，滴滴运力运营需要根据不同城市的特点和需求，制定相应的运力供应、车型布局、司机培训等方案，满足不同城市居民的出行需求。
1.2 竞争分析当前，共享出行市场竞争激烈，除了传统出租车、专车市场之外，还有共享单车、公共交通等多种出行方式与滴滴形成竞争。
针对这些竞争对手，滴滴需要进行市场调研，找出自身的优势和劣势，制定相应的竞争策略，保持市场领先地位。
二、运力供应方案2.1 滴滴专车滴滴专车是滴滴旗下的专业化高端出行服务，主要面向高端用户群体，提供豪华车型和优质的服务。
为了拓展滴滴专车在城市出行市场的份额，需要加大车辆投放量，增加专车司机数量，并采取合理的激励政策，提高司机的积极性和服务质量。
2.2 滴滴快车滴滴快车是滴滴旗下的主打服务之一，主要面向普通大众出行需求，以具有竞争力的价格和舒适的车辆为主要卖点。
为了提升滴滴快车服务质量和车辆质量，需要加强对车辆的质量控制和管理，加大车辆投放量，并加强对快车司机的培训和管理。
2.3 滴滴顺风车滴滴顺风车是滴滴旗下的拼车服务，主要面向用户群体分散，出行需求不太紧急的情况。
为了增加顺风车的使用率，需要降低用户的拼车门槛，提高与用户的互动体验，加强对车辆和司机的管理，提高顺风车的服务质量和信誉度。
2.4 其他业务除了上述主要运力供应方案之外，滴滴还可以考虑开展更多的业务，如电动车、代驾服务、货运服务等，以满足不同用户群体的出行需求。
3.1 汽车采购成本由于汽车采购成本是滴滴运力运营的重要组成部分之一，因此需要对汽车采购成本进行严格控制。
移动电子商务模式下打车软件的发展战略探究——以滴滴打车为例移动电子商务模式下打车软件的发展战略探究———以滴滴打车为例随着移动互联网的迅猛发展，移动电子商务成为了人们生活中不可或缺的一部分。
打车软件作为移动电子商务模式中的代表，正逐渐改变着人们的出行方式。
滴滴打车作为中国最大的打车软件平台，其成功经验值得深入探究。
本文将以滴滴打车为例，从发展背景、市场竞争、商业模式和创新战略四个方面，探讨移动电子商务模式下打车软件的发展战略。
一、发展背景移动电子商务的快速发展为打车软件提供了广阔的市场空间。
人们通过手机软件就能够轻松、快捷地呼叫出租车，这极大地提高了出行的便利性。
同时，移动电子商务模式下的打车软件也为传统出租车行业带来了新的竞争压力。
二、市场竞争在打车软件市场中，滴滴打车面临着激烈的竞争。
Uber、滴滴出行等国内外打车软件纷纷进入中国市场，使得竞争愈发激烈。
在市场竞争中，滴滴打车通过不断改进服务品质，提高用户体验，树立了良好的口碑。
三、商业模式滴滴打车在移动电子商务模式下的商业模式主要有两个方面。
首先，通过平台的群聊功能，滴滴打车能够快速匹配乘客和司机，提高了交通资源的利用率。
其次，滴滴打车采用了互联网支付方式，提高了支付的便利性和安全性。
四、创新战略滴滴打车以创新为核心竞争力，不断推出新的服务和功能。
首先，滴滴打车推出了拼车功能，通过将同一方向的乘客拼车，提高了每个司机的载客率，减少了城市交通拥堵现象。
其次，滴滴打车引入了大数据分析，通过分析用户习惯和行为，为乘客提供个性化的出行服务。
在发展战略方面，滴滴打车注重在不同阶段采取不同的战略。
初期的滴滴打车主要采用补贴策略，以快速积累用户和打破竞争格局。
随着用户基数的扩大，滴滴打车逐渐开始注重服务品质和用户体验，提高平台安全性和可靠性。
同时，滴滴打车还通过并购、战略合作等手段，加强了自身的市场竞争力。
然而，滴滴打车在发展过程中也面临一些挑战和问题。
滴滴打车推广方案引言：随着移动互联网的快速发展，打车软件已经成为人们生活中不可或缺的重要工具之一。
而作为国内最大的网约车平台，滴滴打车一直以来都秉承着提供便捷、安全、高效的出行服务的宗旨。
为了进一步推广滴滴打车，吸引更多用户使用，滴滴打车需要制定一套完善的推广方案。
本文将对滴滴打车的推广目标、目标市场、推广策略等进行详细分析和研究。
一、推广目标1. 增加用户数量：滴滴打车的首要目标是吸引更多的用户使用其服务。
通过广泛的推广活动，向更多的用户展示滴滴打车的便利性和优势，激发他们的使用欲望。
2. 提升用户满意度：滴滴打车不仅要吸引更多的新用户，还要关注并提升现有用户的满意度。
通过不断改进服务质量和用户体验，让用户对滴滴打车保持高度的信任和认可。
3. 扩大市场份额：滴滴打车要在激烈的竞争中稳定并扩大自己的市场份额。
通过推广活动，吸引更多的用户选择滴滴打车，进而抢占市场份额。
二、目标市场1.城市白领：城市白领是滴滴打车最主要的用户群体之一。
他们通常工作繁忙，交通需求大，对出行的时间和效率有较高的要求。
通过定向推广活动，滴滴打车可以更好地满足这部分用户的需求。
2.大学生群体：大学生通常没有车辆，而且对价格敏感，使用出行软件的需求非常大。
通过合作推广活动和学校定向宣传，滴滴打车可以迅速吸引大学生用户。
3.旅游人群：旅游人群在出行期间通常需要便捷的交通服务。
通过合作推广活动、搭配优惠活动等手段，吸引更多的旅游人群选择滴滴打车，提高市场占有率。
三、推广策略1.线上推广：滴滴打车可以通过在各大搜索引擎、社交媒体等平台上投放广告，提升品牌知名度和曝光率。
此外，滴滴打车还可以通过与网红、KOL合作，进行品牌推广，吸引更多的目标用户。
2.线下推广：滴滴打车可以在地铁站、公交站、商场等人流密集的地方进行宣传活动，派发宣传单页和优惠券，吸引用户下载并使用滴滴打车。
3.合作推广：滴滴打车可以和酒店、机场、景区等旅游相关机构进行合作推广，提供特定的优惠活动，吸引目标用户。
滴滴打车软件STP战略分析一、滴滴打车软件简介滴滴打车是一款免费打车软件，入选“App Store2013年度精选”, 荣登日常助手类应用榜单冠军。
正是北京中关村小桔科技开发了这种实现叫车，外加附带付款的app软件一一滴滴打车。
滴滴打车原理非常简单，乘客启动滴滴打车软件客户端，点击“现在用车”，按住说话，发送一段语音说明现在所在具体的位置和要去的地方，松开叫车按钮，叫车信息会以该乘客为原点，在90s内自动推送给直径3公里以内的出租车司机，司机可以在滴滴打车司机端一键抢应，并和乘客保持联系。
二、滴滴打车的STP战略分析1、市场细分市场细分的标准有地理因素、人口因素、心理因素、和行为因素。
滴滴打车主要是依据地理因素和心理因素进行市场细分的，下面我们就这两个因素进行具体分析：出租车拒载已经成为大城市的普遍现象，滴滴打车的最大价值是匹配用户和司机的需求，减少司机的空载提高效率。
很多情况下，司机不能正确把握乘客信息，常出现所到之处乘客稀少或出租车扎堆的现象，这就造成了极大的不便，甚至还会加剧交通堵塞。
而滴滴打车的应运而生解决了这一困扰，实时信息使乘客与司机沟通，拒载和跑空趟有效减少。
天气炎热寒冷，外面刮风下雨，时间的紧迫，人群密集… 等等因素下谁愿意在马路边上漫无目标地等待出租车？以前有过电话叫车的说法，但是中国人骨子里对电话预定、电话提问、电话干嘛干嘛有种抗拒心理，觉得不靠谱。
诸多的心理原因都催生着新一代打车“神器”滴滴打车。
2、目标市场在进行了市场细分后，滴滴打车结合自身的资源，选择了集中性营销战略和市场专业化的覆盖模式。
随着打车软件市场的纵深发展，商业模式也有渐渐浮出水面的迹象，打车软件的市场竞争正在向生态圈演化。
无论滴滴打车怎样建立自己的生态圈，盈利都是最终目的，个人认为就打车软件而言，滴滴软件的盈利模式仍然会是一一增值服务收费+广告模式，因为对于单纯的打车业务来说完全没有盈利点，除了传统的广告外，只能只能通过增值服务来实现盈利。
滴滴运营计划方案一、前言随着互联网技术的不断发展和普及，滴滴作为中国最大的移动出行平台，一直致力于提供更加便捷和安全的出行服务。
作为其中一员，我非常荣幸能够参与滴滴的运营计划方案的撰写工作。
本文将详细阐述滴滴的运营计划，并提出关于滴滴运营的具体策略及推广方案。
二、滴滴运营现状分析1. 市场竞争状况滴滴在中国的网约车市场占有率高达90%，是中国市场最大的移动出行平台。
同时，滴滴也向国际市场延伸，与国际出行平台进行竞争。
2. 各种安全事件的发生2018年下半年以来，滴滴遭受了多起安全事件，用户的安全问题成为了关注的焦点。
这给滴滴的口碑和信誉带来了负面影响。
3. 成本管理的压力滴滴的成本管理面临压力，尤其是车辆维护成本、司机收入保障等方面。
要实现规模经济和盈利并不容易。
4. 滴滴的品牌塑造之路滴滴需要在品牌建设上加大投入，提升品牌认知度和美誉度，最大化地争取用户的信任。
三、滴滴的运营策略1. 提升用户体验提升用户体验是滴滴运营的核心策略之一。
在用户账户注册方面，可以免去手机验证这一繁琐步骤，简化用户操作，提高用户转化率。
同时，应该提升APP的运行速度，改进用户界面，使其更加友好易操作。
2. 安全建设安全问题是滴滴的痛点，建设安全保障体系是核心课题。
在司机资质审查上，可以引入更多严格的审查标准和流程，加强与执法部门的合作，尽最大努力保证用户安全出行。
另外，加大对司机的培训力度，提高他们的责任心和服务意识，从源头上规避风险。
3. 成本控制提升运营效率，控制成本是滴滴发展的必然选择。
加大科技投入，提高车辆调度效率和使用率；与互联网保险公司合作，引入更具竞争力的保险产品，降低保险成本；制定更加合理的司机分成政策，提高司机的积极性，实现共赢。
4. 品牌建设滴滴需要在品牌建设上加大投入，提升品牌认知度和美誉度。
可以通过合作活动、公益活动等方式提高滴滴的知名度，积极参与社会公益事业，增强品牌在用户心中的形象。
5. 细分市场针对不同的用户需求，加大对各个细分市场的开发力度。
滴滴成本策略运营方案一、引言随着中国经济的快速发展，城市化进程加快，交通出行需求不断增加。
滴滴作为中国领先的出行服务平台，提供了多种便捷的交通出行服务，受到了广大用户的喜爱。
在滴滴的成功背后，成本控制是一个重要的因素。
本文将探讨滴滴的成本策略运营方案，分析其在成本控制方面所取得的成果，提出未来发展的建议。
二、滴滴成本策略运营分析1. 成本分析滴滴作为一家出行服务平台，其主要成本包括人力成本、技术研发成本、运营成本和推广成本等。
其中，人力成本是公司运营的重要支出部分，包括员工工资、福利待遇等。
技术研发成本是保证公司技术创新和产品更新的关键支出部分。
运营成本包括车辆维护、燃料费用等。
推广成本是公司获取用户和市场的必要支出。
2. 成本控制策略为了控制成本，滴滴采取了一系列有效的措施。
首先，公司通过技术创新，提高了效率，减少了人力成本。
其次，公司建立了完善的培训体系，提高了员工的综合素质，减少了培训成本。
此外，公司通过整合资源，降低了车辆维护和燃料费用。
最后，公司通过线上线下结合的推广方式，降低了用户获取成本。
3. 成本控制成果通过以上的成本控制策略，滴滴取得了良好的成果。
首先，公司的人力成本占比较低，员工素质得到了提升。
其次，公司的技术研发成本逐年下降，技术创新不断推进。
再次，公司的运营成本得到了有效控制，盈利能力得到了增强。
最后，公司的推广成本占比较低，市场份额得到了进一步提升。
三、滴滴成本策略运营方案1. 优化运营结构为了进一步降低运营成本，滴滴可以优化运营结构，提高运营效率。
首先，公司可以通过网络平台和移动终端，实现对车辆的实时监控和管理，以减少车辆维护成本。
其次，公司可以通过智能调度系统，优化车辆运营路线，减少燃料费用。
再次，公司可以建立运营分析系统，实时监控车辆运营数据，提高运营效率。
2. 加强技术创新为了降低技术研发成本，滴滴可以加强技术创新，提高技术研发效率。
首先，公司可以加大对技术研发的投入，提高研发人员的数量和素质。
打车软件移动营销策略分析——以滴滴打车和快的打车为例打车软件移动营销策略分析——以滴滴打车和快的打车为例移动互联网的快速发展，使得打车软件在出行领域迅速崛起。
滴滴打车和快的打车作为国内两个领先的打车软件平台，通过巧妙的移动营销策略成功吸引用户和拓展市场。
本文将从品牌建设、用户体验、价格竞争和营销渠道四个方面对滴滴打车和快的打车的移动营销策略进行分析。
首先，在品牌建设方面，滴滴打车和快的打车都注重打造强大的品牌形象。
滴滴打车将其品牌与安全、便捷等关键词相结合，强调用户的出行安全和体验，取得了用户的信任与认可。
而快的打车则主打“快速、高效”的特点，使用户能够在最短时间内找到合适的车辆。
通过这样的品牌定位，滴滴打车和快的打车分别在用户安全和出行效率方面建立了差异化的竞争优势。
其次，用户体验是打车软件移动营销的核心。
滴滴打车和快的打车都提供方便快捷的用车服务，通过用户友好的界面设计、简洁明了的操作流程以及强大的数据支持，使用户在使用过程中能够轻松找到合适的车辆，并享受优质的用车体验。
此外，滴滴打车还提供了丰富的用车选择，如顺风车、快车、出租车等，满足不同用户的出行需求。
通过不断优化用户体验，滴滴打车和快的打车赢得了用户忠诚度。
再次，在价格竞争方面，滴滴打车和快的打车采取了不同的策略。
滴滴打车通过合理定价和不定期的优惠活动吸引用户，如打破零公里起步价、提供优惠券等。
这样的策略一方面吸引了更多用户使用滴滴打车，另一方面也扩大了滴滴打车的市场占有率。
而快的打车则以低价吸引用户，通过给予司机较高的补贴来保证低价的执行。
尽管这种策略有时会导致用户体验受到影响，但在一段时间内有效地吸引了大量用户。
最后，营销渠道也是打车软件移动营销的重要一环。
滴滴打车和快的打车通过多种渠道进行营销推广，如新闻报道、广告宣传、社交媒体等。
滴滴打车更是与其他互联网巨头合作，如与微信、支付宝等进行战略合作，通过整合资源拓展市场。
而快的打车则通过大规模的线下推广，如物料分发、悬挂广告等方式将自己的品牌形象传播给更多用户。
网约车行业发展策略研究一、行业现状分析近年来，随着互联网技术的快速发展和移动支付的普及，网约车行业迅速崛起。
现如今，网约车已经成为人们出行方式的重要组成部分。
这个行业的诞生不仅提供了便捷的出行选择，也为创业者和就业者提供了广阔的发展空间。
二、网约车的优势网约车行业在传统出租车和私家车出行模式之间找到了平衡点，其具备以下几个优势：1.价格透明：网约车公司会提供明细的计费方式，用户可以提前知道出行费用。
2.服务质量高：网约车的司机经过筛选和培训，服务态度较好。
此外，公司会对服务过程进行监督，确保服务质量。
3.车辆品质保证：多数网约车公司有车辆投保要求，确保车辆质量和安全。
4.双向评价：乘客和司机都可以互相进行评价，增加了交易的公平性和透明度，同时提高了服务质量。
三、面临的挑战尽管网约车行业发展迅猛，但也面临着一系列挑战：1.安全顾虑：一些网约车平台上的安全事故引发了人们对网约车安全性的担忧。
2.法规限制：许多地区都出台了一些行业规范和限制，限制了网约车的发展。
3.竞争激烈：市场上有许多竞争对手，如滴滴出行、Uber等，大大增加了市场的竞争激烈程度。
4.司机稳定性：由于存在司机数量不足和司机频繁转换平台的情况，一些用户反馈难以找到满意的车辆。
四、发展策略之提升服务质量1.建立完善的培训机制，提高司机的服务水平和乘客体验。
2.推行差评机制，对服务不佳的司机进行约束和处罚，保障乘客权益。
3.通过技术手段优化调度系统，提高接单效率和座位利用率，减少用户等待时间。
五、发展策略之安全保障1.加强对车辆和司机的审核，确保司机资格和车辆安全。
2.建立完善的风险评估机制和事故应急机制，提高保障用户的安全感。
3.加强与公安部门的合作，共同打击网约车领域的违规行为。
六、发展策略之合规运营1.积极配合各地政府出台的相关政策和规定，确保合规运营。
2.与政府部门建立良好的沟通渠道，争取政策上的支持和资源的倾斜。
七、发展策略之市场拓展1.加强品牌宣传，提高知名度和口碑。
“滴滴打车”的发展策略分析【摘要】随着国内电子商务的快速发展，一大批的手机APP软件都开始进入我们的视野，这些软件的功能越来越强大，涉及了金融、生活、学习、工作、交通、旅游等各个方面。
但是与此同时越来越多的手机垃圾软件也应运而生，由于市场的监管的考验以及盈利模式的模糊,以及手机支付的推广，越来越多的手机APP陷入了困境，整个手机软件行业正在酝酿着一次十分彻底的变革。
本文通过对于新时代的手机APP软件“滴滴打车”的研究，分析如今手机打车软件的发展优势和给市场带来的便利和问题，提出打车软件已有固疾的解决策略，为当今的APP软件的应用指导方向，为了手机软件的生活普及化，多样化奠定坚实的基础。
【关键字】APP；手机软件；嘀嘀打车；盈利模式；发展优势；手机支付引言随着手机的使用越来越多，智能机在总手机使用率逐渐提升，手机软件的应用市场也在受到人们的重视。
可以想象，当今21世纪，几乎10个人里面有6个人都有手机，那么这个市场将会成为相较于任何一个大洲都充满商机。
手机APP的出现给人们的生活带来了与众不同的享受，在当今的高速的经济社会中，手机软件的高效给我们带来了越来越多的便利，由于手机支付的出现，更是掀起了更大的浪潮，让我们可以进行高速消费，但是低俗软件也伴随着这个潮流的充斥这个大市场，一些以骗钱为目的的软件给财产安全带来了巨大的威胁。
因此，手机APP软件需要改善运营模式，改变发展策略，更加安全的为人们的生活带来便利，提高潜在价值和可持续发展能力。
一、概述（一）、App定义App 是指应用的意思，是Application的简称，一开始主要是指苹果操作系统的手机应用软件的统称，而现在广义上代指智能手机软件的约定俗成的一个代名词，是第三方智能手机的应用程序，用于实现手机的各项娱乐，通讯，学习等各项功能的应用程序。
app格式主要可以分为Android系统app，苹果系统app，诺基亚系统app以及window手机操作系统。
Android格式有：apk，诺基亚的系统格式：sis，sisx，jar，微软的Windows Phone7、windows Phone8系统，苹果的系统app格式为：app。
[1] APP应用是作为一种第三方应用的合作形式加入到电子商务中，伴随着世界网络的一体化，应用作为一种以苹果手机配套式的盈利模式逐渐被互联网商业主流企业看重，首先可以适用于不同类型的人群，另外可以通过APP来获得网络供应商的流量收益，包含大众流量以及定向流量。
随着智能手机和一些无线的设备如平板，手提电脑的流行，社会上的人习惯了使用手机上网，或者通过应用的登录模式上网，所有的电子商家，只要有一定的规模，都会去开发自己的应用客户端，从这刻开始，客户端的应用逐步渗透人心，受到广泛的应用和推广。
[2]（二）、手机支付的定义手机支付是一种电子商务模式，也称为移动支付（Mobile Payment），是指移动用户通过手机终端对所需的消费的商品进行付款的一种电子商务，在消费卡支付，网络支付，快捷支付等支付电子商务后，手机支付俨然成为了大家关注的焦点。
手机支付主要分为三种方式：第一种途径：手机账单收取费用，用户在支付其手机账单的同时支付了这一费用，在这个过程中，网络运营商给用户和商家做了担保的作用，一般主要采用在与手机的各种有限的业务，比如流量包，彩铃，短信包等等业务。
[3-4] 第二种途径手机话费支付方式：费用主要通过各大银行的借记卡或者信用卡，从其中扣除所需的费用，在此方式中，手机作为用户的一个通讯工具把用户的银行借记卡帐号或信用卡号绑定起来，因此存在一定的风险，容易出现金额转账到黑客账户的问题。
第三种途径：无绑定手机支付，用户不需要网上绑定手机到银行卡号或者信用卡号，通过带有银联标志或者万事达标志的方式进行支付，这样就可以实现非同步传输，更加安全快捷，相对于别的方式而言更加安全，快捷，高效便利，简称银联支付。
[5]（三）、国外打车软件的发展趋势国外的APP软件使用也十分广泛，尤其是智能手机推广之后的21世纪，打车软件早已开始投入市场使用。
英国是最早提供出租车信息的国家，也正是因为这个创意，得到了大量的投资入股英国的打车软件Hailo和GetTaxi等打车软件；美国的打车软件Uber也在2011年获得了亚马逊公司的投资，这一项投资大大的提高了打车软件的应用性。
Uber软件的叫车模式是，首先用户通过注册的帐号登录打车软件发布信息，随后司机将会得到订单并前来接送，最后的费用会从用户绑定的信用卡上扣除。
[6] 同在2011年，日本的市场上也掀起了手机支付打车软件的热潮，用户通过在下载好的客户端上设定位置和终点位置，可以得到司机的帮助，同时有一些打车软件因为是盈利为目的的，需要收取用户的注册费或者其他额外的费用。
国外打车软件和国内的不同点主要在于，国外的打车软件最广泛使用的是私家车或者闲置的车辆而中国大多数使用本款软件的是大城市出租车，相较而言，中国的出租车由于都在抢单，将会对交通造成一定的问题，导致有一些没有安装软件的乘客出现没有车打，或者没有排队的秩序等现象。
同时，国外的人的叫车习惯是拼车，中国人却没有这种节约能源或者资源的习惯，这就更加加剧了交通的混乱，因此在中国不能一模一样的嵌套外国的打车APP的应用模式，必须积极创新，根据中国国情改进打车的服务，为用户带来更好的便利。
[7-8]二、“嘀嘀打车”及其运营模式（一）、“嘀嘀打车”的产生和发展2009年全年，中国手机的支付总收入金额达到了19.74亿元，此外手机支付用户规模也早在2009年内增长到8250万人，2010年以来，国内的网络运行商逐步加大了各自对于手机支付的投入力度，更加重视和发展这项业务，可是在行业内缺失这一类的标准，因此很难做到规范化去布局，合理的推广到所有用户，如今只停留在了安卓智能机的用户的阿里旺旺和腾讯等大型企业上，行业的标准的发布，有助于更加迅速的推广手机支付业务，给人们的生活带来更大的便利，因此，工信部等有关部门正在着手这一系列的问题，在余额宝等手机银行的推出后，工信部对于这些问题的严重性更加的重视。
[9-10]对许多消费者而言，手机支付使得支付资金携带更加方便，消费过程更加便捷简单，有一些安全问题得到保障之后，手机用户就开始尝试用手机支付功能去生活，正因为这一点，手机支付用于购买物品，购买消费，转付资金等业务更加的普遍，各大手机软件APP也应运而生，这些APP给人们的生活带了极大的便利。
“滴滴打车”正是其中一款高效的打车软件，在2012年9月份开始投入市场使用的，属于中国的首批打车APP手机软件，总之是为了人们的打车带来便利，让全中国人民都能打上车。
[11]（二）、“嘀嘀打车”运营模式现状由于如今的手机软件的不断拓展，打车软件也逐渐得到人们的认同和使用，在2013年7月份，原来有40多款多车软件，虽然操作模式几乎一致，但是如今却只剩下了两款相互争霸，其中包括滴滴打车和快的打车，也代表了两个投资方在互联网行业的相互角逐。
[12]滴滴打车有着独特的运营模式，这也是它成功的原因。
首先，用户需要进行打车，他通过打车软件提出了打车需求，这个打车需求将会发送到滴滴打车的服务器上。
第二，滴滴打车服务器通过和百度地图的合作，把用户所需的打车信息反馈给用户，让用户选择打车的起点和终点以及打车预期的费用。
第三，滴滴打车把用户的电话资料和打车信息发布到了滴滴打车的搜索界面以便司机收索。
第四，司机通过对用户信用的评价，用户也可以对司机的信用查看，双向选择是否进行服务或者消费。
第五，如果双方有一方拒绝，则再次从头开始；如果用户和司机双方完成打的，则通过第三方合作软件支付宝付款给司机，用户和司机都可以享受滴滴打车的优惠，达到互利共赢，如图1所示。
[13]为了维护系统的可持续性，滴滴打车给用户和司机都有很多的优惠政策。
滴滴打车吸引用户的模式首先是车费补贴政策，即用户通过成功打车并上车将会获得相应的现金或者话费补贴；另外一点是外部合作政策，滴滴打车通过和别的软件如百度地图，微信，去哪儿等软件终端的合作给用户带了更大的便利，以留住用户量。
滴滴打车吸引司机的政策主要有，用户加价打车和车费补贴，用户加价打车是指，司机可以赚取用户的加价部分的外快，而车费补贴是指司机通过成功抢单并将用户送至目的地可以获得相应的现金或者话费补贴等。
（三）、“嘀嘀打车”的盈利模式有很多人担心打车软件都是免费的，盈利模式在哪里。
笔者认为嘀嘀打车的盈利模式只是比较模糊而已，主要可以分为四个：（1）软件嵌入广告收入（2）可以向出租车行业收取抽成（3）通过本地生活服务平台收取客户佣金（4）特殊位置追加服务费。
中国现在的打车软件市场，以杭州为例，如果12000辆出租车，每辆出租车每天平均接单25次，平均每单20元，每天的交易额就在600万左右，而全国大概有30个与杭州差不多同等规模的城市，算下来每天有1.8亿的交易额，按1%的抽成比例看，每天有180万收入，一个月就是5400万，这还是非常保守的统计，加上软件内嵌广告等其他收入，以及运营商流量的费用，还有的特殊位置需要追加服务费，这其实是一个非常庞大的市场。
除此之外，滴滴打车与财付通互利共生的关系只要有用户使用财付通，就必然会有一定的存款，就能带来一定的可观的利润。
三、“嘀嘀打车”的发展优势及存在的问题（一）、滴滴打车的发展优势在国内市场的APP中，打车软件的APP占了很重要的组成，具有很大潜力和提升空间，而且在以后，市场对于手机打车软件APP的需求也会越来越高。
现在打车软件的市场规律正在形成，首批打车APP逐渐占据了市场，并在相互竞争，如滴滴打车和快的打车两款软件，存在这剧烈的竞争，就市场而言，滴滴打车占了极大的优势，在市场中起了不可或缺的作用。
（二）、滴滴打车的积极作用1、滴滴打车让打车更便捷“嘀嘀”打车之所以被称为打车神器，是因为在当前市场上，经常有人会等的士等很久，或者出现黑的士黑钱，的士司机不打卡的现象，有了滴滴打车之后，用户可以享受互联网时代的便利，不用带钱在身上，照样可以便捷，快速的打的，而且服务更加周到，体贴。
2、滴滴打车惠及司机和乘客滴滴打车给用户和司机都有很多的优惠政策。
滴滴打车给用户带来了很多的福利其中包括车费补贴政策，即用户通过成功打车并上车将会获得相应的现金或者话费补贴以留住用户量。
滴滴打车给司机的的福利主要有，用户加价打车和车费补贴。
用户加价打车是指，司机可以赚取用户的加价部分的外快，而车费补贴是指司机通过成功抢单并将用户送至目的地可以获得相应的现金或者话费补贴等3、滴滴打车可以培养网购习惯滴滴打车是一款消费型的软件，因此，它的最主要目的促进用户更好的消费，而且能在网上获得更多的便利，只要养成了这种便捷式的网购习惯，让用户能享受更加多的附加服务，与淘宝或者天猫等电子商务平台相比，滴滴打车让用户能够更加贴近于生活的使用网络时代带来的各种便利，因此滴滴打车对人们的生活带来了极大的改变。
