科技孵化中心停车场管理方案
北京行呗停车管理有限公司
2016年10月25日
目录
北京行呗停车管理有限公司
基本情况简介
企业基本情况简介
停车场管理方案
停车场实际情况
管理办法
组织机构
日常工作人员管理安排成本预算
合作方式
公司承诺
管理人员工作职责
工作职责
服务规范
车辆出入场操作规程
工作职责人力资源保障
运行文件与方案
企业基本情况简价
二、公司简介
杭
州立
方控
股股
份有限公司是一家致力于向客户提供人员和车辆管理整体解决方案的技术创新型企业，公司于2015年7月正式挂牌全国中小企业股份转让系统（新三板），证券简称：立方控股，证券代码：833030。
公司成立于2000年，总部坐落于杭州，自成立以来一直专注于出入口控制与管理领域的研发和销售，现主要涵盖停车管理、门禁通道、安全防范和智慧城市四大业务领域。公司凭借对行业状况的多年研究，依托雄厚的资本实力、专业的管理团队、卓越的产品品质和强大的创新能力，打造了业界最为先进和完善的出入口控制管理产品线，广泛应用于现代化的智能大厦、企事业单位、政府机关、交通运输、住宅小区、商业物业等场所。
同时，立方秉承“立志卓越、方正为人”的企业理念和一如既往的创新基因，凝集了一批富含行业经验的专业人才，积累了众多的行业应用专利技术。公司按照ISO9001质量管理体系思想，实行标准化的生产与管理，保证了从设计、研发、测试、生产、品质、物流、售后服务等各个环节的有序和高效运转。此外，公司始终注重客户的特殊需求，不断设计和研发
最贴近市场与用户需求的产品和系统。
历经十余年专注行业的耕耘与发展，立方的产品销售和服务网络已遍及全国各大省份，树立了良好的市场口碑。公司长期坚持品牌化经营的思路，先后被评为：“中国安防十大品牌”、“中国安防十大民族品牌”、“中国安防百强企业”、“中国安防十大创新品牌”、“平安城市推荐品牌”、“中国国际公共安全博览会金鼎奖”、“中国智能建筑十大门禁品牌”，现已成为业界无需佐证的引领性品牌。
未来的立方，将通过全方位布局，全面整合行业领域的纵深发展，以提供便捷活跃的互联网停车服务为基础，全线切入车生活领域，实现共享经济；同时，凭借门禁和安防在业内的绝对优势，结合现有资源深入挖掘行业蓝海，致力行业环境的改善，承担更多的社会责任，全力建设成为一家全球人行、车行出入口通道控制领域的国际化大型集团。
服务宗旨：管理于车辆、服务于车主、增值于物业、发展于信誉。
基本原则：诚信为本、顾客至上、精益求精、追求卓越。
质量方针：停车安全、出入方便、整洁有序、和谐美观。
北京行呗停车管理有限公司愿以我们的专业管理与贵方精诚合作共创双赢，共同管理科技孵化中心的停车场，以最优质的车管服务，提高贵方的社会形象及窗口形象。
二、北京行呗停车管理有限公司业绩北京天堂软件园
荣安大厦
奈伦大厦
苏州国际博览中心
威海九龙城
西安朝阳门国际广场
停车场管理方案
科技孵化中心停车车管理方案
为促进承丰台区科技孵化中心项目物业（简称甲方）和北京行呗停车管理有限公司（简称乙方）的合作，加强科技孵化中心停车管理和安防工作，创建安全、和谐的环境，我们在对科技孵化中心停车场充分研究的基础上，制定此方案。
一、停车场基本现状
少
管理思路：
以优质服务形象带动停车秩序，以文明停车带动车场收益，以专业安保带动物业收取物业费。
（1）添加停车设施，进出实行车场刷卡出入，车场内部进行规划，规划合理停车位。
（2）文明执勤。门岗敬礼问好，巡逻岗协助指挥停车入位，婉拒非法停车。
（3）排查火灾隐患，做好防盗等安全保卫工作。
管理办法：
（1）我专业停车公司入场后，请物业协助我司进行科技孵化中心停车场远景的宣传、北京停车法制法规宣
传，在最短的时间内让业主清楚停车管理、安保对XXXX的
重要性，排除对停车收费的抗拒心理。
（2）规划停车场位置：科技孵化中心车场内进行划线停车，消防通道等其他地方禁止停车。进行定人区域
车位管理。
（3）大门实行智能管理：进出口增设智能收费系统，车辆信息分别输入车辆管理智能计算机系统，实行车
牌识别即刻抬杆的便捷出入服务，进行智能化管理。
（4）加强高峰期停车管理：早晚车辆入场和出
场高峰期段，加派岗上人力进行引导停车入位和疏导交通工作，在最短的时间内使车场顺畅，做到无拥堵或排队现象发生。并确保剐蹭等现象降到最低，保证车场安全，为物业管理增添光彩。
（5）提高门岗及巡逻岗礼仪服务标准，提供最佳人员形象和服务质量。门岗设置形象好、礼仪素质高的人员，对出入车辆和行人问好敬礼，以标准手势引导车辆出入场。
（6）岗上岗下培训。新人上岗前必须经过一周军训和停车管理及安保培训，培训合格后方可上岗。岗上进行老兵带新兵培训，岗下进行定期军训。每日以高昂的气质和精神向业主展示团队的正规化，做到北京市车场标杆管理，以此突出物业管理特色。
（7）加强员工管理，建立适合本项目的各项管理制度。建立交接班制度，岗上岗下制度，奖惩制度，及服务礼仪制度等。并以人性化的管理，把员工流失减少为最低，保证车场的稳定管理，保证物业管理思路顺利执行。
（8）制定车场应急预案，做到对突发事件及时处理。制定消防、防火、防水、防盗、大雪、大风、车场事故处理应急预案，充分做到准备充分，不慌不乱，合理应对，为XXXX居民的损失减少到最低化。
（9）加强保安巡检工作，把安保服务内容揉入停车管理中，既要进行车辆管理，同时担当起安保工作。做到有效控制外来人员入内，减少偷盗和第一时间控制火灾火情等事件发生，真正做到停车保安一体化管理。
（10）加强车场能源使用管理，做到最合理的使用车场资源。节省用水用电，保护停车设施，加强对设施设备的检查和维护工作。
（11）做好收费工作。做好北京机动车辆收费的政策宣传，合理收费，杜绝跑冒滴漏发生，做好员工思想教育工作，杜绝贪污现象发生，达到收益最大化。
三、组织机构
管理体系
我公司在停车管理工作中本着“诚信为本、顾客至上、精益求精、追求卓越”的服务理念，充分结合
