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展馆运营管理方案模板一、前言：展馆是展示文化、艺术、科技等内容的重要场所，具有重要的文化和经济价值。
因此，展馆的运营管理至关重要。
本文将就展馆运营管理方案进行详细探讨，包括展馆的定位和功能、组织结构和人员配置、日常管理和服务流程、财务管理以及市场推广等内容。
二、展馆的定位和功能：1. 作为文化、艺术和科技展示的场所，展馆的主要定位是展示和传播优秀文化和艺术作品，引领新的科技和设计理念。
2. 展馆的功能主要包括举办展览、演出、讲座、培训等活动，向公众提供文化和艺术的欣赏和教育。
三、组织结构和人员配置：1. 展馆应设置管理部门、运营部门、文化创意部门、市场部门和财务部门等职能部门。
2. 在管理部门下设管理人员、维护人员、安保人员等工作人员。
3. 运营部门应配备项目经理、活动组织人员、接待人员等工作人员。
4. 文化创意部门需要有策展人员、设计人员、文化教育人员等。
5. 市场部门应设置市场经理、推广人员、客户服务人员等。
6. 财务部门应配备财务经理、会计人员、出纳人员等。
四、日常管理和服务流程：1. 展馆的日常管理应以提高服务质量和提升用户体验为宗旨，建立科学合理的管理体系。
2. 在展馆开放期间，设立信息咨询台、导览服务台等服务设施，方便游客获取信息和参观指引。
3. 展馆应制定详细的参观流程和安全规范，确保游客在参观过程中的安全和秩序。
五、财务管理：1. 展馆的财务管理应建立健全的会计制度，合理控制成本，提高经济效益。
2. 对于每一项展览和活动，应制定详细的预算和成本控制措施，确保资金使用的合理性和透明度。
3. 展馆应积极开展多种形式的筹资活动，寻求更多的赞助和支持，减轻经营压力。
六、市场推广：1. 展馆的市场推广应根据不同的展览和活动特点，制定相应的推广方案，包括广告、新媒体推广、公关活动等。
2. 对于一些特色展览和活动，展馆应积极与媒体合作，提高展览的知名度和影响力。
3. 展馆应建立完善的客户数据库，进行持续性的客户关系管理和营销活动。
展馆管理制度方案一、总则1.1 为了加强展馆的管理，保障展馆的正常运行，为参观者提供优质的服务，制定本制度方案。
1.2 本制度方案适用于我国各类展馆，包括博物馆、展览馆、科技馆等。
1.3 展馆管理应遵循科学、规范、安全、高效的原则，确保展馆设施完好、环境整洁、展览内容丰富、观众满意度高。
二、组织架构与职责2.1 展馆应设立管理机构，负责展馆的整体管理工作。
管理机构应由馆长、副馆长、各部门负责人及工作人员组成。
2.2 馆长负责展馆的全面工作，副馆长协助馆长工作，各部门负责人负责本部门的工作。
2.3 各部门职责：（1）行政部：负责展馆的日常行政管理、人力资源、财务管理等工作。
（2）展览部：负责展览的策划、组织、实施及布撤展等工作。
（3）安保部：负责展馆的安全保卫工作，确保观众和展品的安全。
（4）接待部：负责观众的接待、导览、咨询等工作。
（5）营销部：负责展馆的营销推广、门票销售等工作。
（6）保洁部：负责展馆的环境卫生和设施保养等工作。
三、展览管理3.1 展览策划（1）展览主题应符合国家法律法规和社会主义核心价值观。
（2）展览内容应具有知识性、趣味性和教育性。
（3）展览策划应充分考虑观众的需求和展馆的实际情况。
3.2 展览组织（1）展览部负责组织展览的实施，包括展品运输、布展、撤展等工作。
（2）展馆应与展览主办方签订合同，明确双方的权利和义务。
（3）展馆应审核展览宣传资料，确保其符合展馆的形象和定位。
3.3 展览宣传与推广（1）营销部负责展馆的营销推广工作，包括制定宣传计划、开展宣传活动等。
（2）展馆应利用官方网站、社交媒体等渠道，定期发布展览信息。
（3）展馆可与媒体合作，进行展览的宣传和推广。
四、观众管理4.1 接待服务（1）接待部负责观众的接待工作，包括提供导览服务、解答观众疑问等。
（2）展馆应设置咨询服务台，提供观众咨询服务。
（3）展馆应设立母婴室、休息区等设施，为观众提供便利。
4.2 票务管理（1）营销部负责展馆的票务管理工作，包括门票销售、优惠政策等。
展馆运营服务管理方案一、总则随着人们文化生活水平的提高，展馆已经成为人们了解和接触文化、艺术的一个重要环节。
展馆的运营服务管理是展馆管理的重要组成部分，它的好坏将直接关系到展馆的形象和发展。
为了加强展馆运营服务管理，提高服务质量，满足观众的需求，下面将提出一些方案。
二、组织管理1.设立专门的管理机构展馆应该建立专门的管理机构，负责展馆的运营服务管理工作。
管理机构要合理设置各种部门，包括行政管理部门、营销推广部门、保洁服务部门、安全保卫部门等，确保各项工作的有序进行。
2.健全管理制度建立健全的管理制度是展馆运营服务管理的基础。
要制定各项管理制度，包括人事管理制度、财务管理制度、安全管理制度等，确保管理工作的科学、规范、有序进行。
3.加强人员培训展馆要不断加强人员培训，提高员工的文化素质和专业技能，使他们能够更好地为观众提供优质的服务。
三、服务质量1.提高服务意识员工要时刻把服务意识放在首位，树立“服务至上、顾客至上”的理念，不断提高服务质量，满足观众的需求。
2.改善服务设施要加强对服务设施的管理，保持设施的整洁，确保设施的正常运转，给观众提供一个舒适、便利的参观环境。
3.增加附加服务除了展馆内的展览，还可以通过增加一些附加服务，如展览导览、文化讲座、艺术表演等，来丰富观众的文化生活。
四、营销推广1.制定营销策略展馆要根据自身的特点和定位，制定相应的营销策略，包括市场调研、目标定位、产品定价、渠道选择等，以提高展馆的知名度和竞争力。
2.加强宣传推广可以通过各种媒体进行广告宣传，如报纸、电视、网络等，还可以举办一些特色活动、推出一些特色产品，以增加展馆的曝光率和吸引力。
3.拓展合作渠道可以与其他文化机构、艺术家、学校等进行合作，共同举办一些文化活动，以扩大展馆的影响力和资源。
五、安全保卫1.建立安全防范体系要建立健全的安全防范体系，包括安全检查、安全巡逻、安全宣传等，确保观众的人身财产安全。
2.加强安全管理要加强安全管理工作，包括对人员、车辆、物品的登记、监控、管理等，严防各种安全事故的发生。
展馆管理方案一、引言展馆作为一种公共文化设施，旨在促进艺术、文化和科技的交流与展示。
为了使展馆运营更加高效、有序，本文将提出一套全面的展馆管理方案。
二、展馆管理机构设置为保证展馆管理工作的科学性与专业性，建议在展馆内设立以下管理机构：1. 总经理办公室总经理办公室对展馆的整体运营进行管理和协调，负责决策、规划、预算等工作。
2. 策展部策展部负责展览项目的策划与组织，包括展览主题的确定、艺术家的邀请、展览内容的设计等。
3. 宣传推广部宣传推广部负责展馆宣传工作，包括展览宣传、媒体推广、社交媒体运营等，以提高展馆的知名度与影响力。
4. 安保部安保部负责展馆安保工作，包括参观者的安全、展品的保护、参观秩序的维护等。
5. 后勤服务部后勤服务部负责展馆内部的日常运营，包括场地维护、设备管理、导览服务等。
三、展览策划与组织展览是展馆的核心内容，展览策划与组织的有效实施对展馆的成功运营至关重要。
建议采取以下措施：1. 多样性的展览主题选择通过不同的展览主题选择，展馆能够吸引更多不同领域的观众，提高展馆的受众群体。
2. 合理的展览空间布局根据每个展览的特点和需求，进行展览空间的合理布局与设计，以展示艺术作品的最佳效果。
3. 严格的展品保护措施制定严格的展品保护措施，包括安装监控系统、设立展品保护区等，确保展品的安全与完整。
四、宣传推广手段为了提高展馆的知名度与影响力，合理的宣传推广手段不可或缺。
以下是一些建议的宣传推广手段：1. 媒体合作与媒体建立合作关系，通过各类传统媒体如电视、报纸、广播等宣传展馆的活动和展览。
2. 社交媒体运营积极利用社交媒体平台，如微博、微信、INS等，发布展馆活动信息，与观众互动。
3. 教育合作与学校、社区合作，开展青少年教育活动、巡回展览，提高公众对展馆的认知度。
五、参观者服务参观者的满意度直接影响着展馆的口碑与形象，因此提供优质的参观者服务非常重要。
以下是一些建议：1. 导览服务提供专业的导览服务，为观众解读展览内容、艺术品背后的故事，提高观众的艺术欣赏水平。
展馆运营管理方案范本第一部分：背景介绍1.1 项目概述该展馆是一家专门展示和推广本地文化、历史、艺术品和创新科技的场所。
展馆位于该市的中心地带，拥有大型的展览空间、展览厅、教育交流区和商业区。
该展馆的目标是提供一个具有互动性和教育性的空间，以便让参观者更好地了解本地文化，并欣赏到创意艺术和技术的魅力。
1.2 应用背景随着城市的发展，人们对文化和艺术的需求越来越高。
该展馆的建设旨在满足这一需求，并给公众提供一个可以学习、欣赏和参与的平台。
通过展馆的举办，可以促进经济发展、教育交流、文化创意和旅游业的发展。
第二部分：运营目标和策略2.1 运营目标1）提供高品质的展览体验，吸引大量游客。
2）保持展览内容的新鲜性和多样性，让游客不断有新的体验。
3）积极开展教育和交流活动，吸引学生和学者参与。
4）与当地企业、学校和组织合作，举办专题展览和活动。
2.2 运营策略1）精心策划展览：每年策划多个主题展览，包括当地文化展、历史展、艺术展和创新科技展。
展览内容由专业的策展团队负责，确保高品质的展览体验。
2）创新展示方式：采用多种创新的展示方式，结合影像、声音、互动和虚拟现实技术，以引起游客的兴趣和参与。
例如，参观者可以通过AR技术在展览中与虚拟人物互动，并获取更多的信息。
3）教育和交流活动：组织与展览相关的教育课程和工作坊，吸引学生和学者参与。
此外，还可以邀请当地艺术家、学者和企业家举办讲座和座谈会，促进文化创意和科技创新的交流。
4）合作与联动：与当地企业、学校和组织合作，举办专题展览和活动。
通过合作，可以提高展览的品质和知名度，并吸引更多的游客。
第三部分：运营组织机构和人员配置3.1 组织机构该展馆设有总经理办公室、策展团队、教育交流部、商业部和后勤部。
总经理办公室负责整体运营和管理，策展团队负责策划和组织展览，教育交流部负责组织教育和交流活动，商业部负责招商和商业合作，后勤部负责场馆维护和保安。
3.2 人员配置1）总经理：负责全面管理和运营展馆，制定展馆的发展战略和年度计划，并监督各部门的工作。
展览馆运营管理方案范文一、方案背景随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，展览馆作为一种集文化、艺术、科技等多元元素于一体的展示场所，扮演着越来越重要的角色。
展览馆通过展览、展示、学术交流等活动，为公众提供了一个了解各种文化、艺术和科技成果的窗口。
因此，展览馆的运营管理至关重要，既关系到展览馆的形象与品牌，也关系到其经济效益和社会效益的实现。
二、运营管理目标1. 提高展览馆的知名度和美誉度。
2. 提升展览馆的参观人数和客流量。
3. 提升展览馆的收入。
4. 提高展览馆的服务质量和用户满意度。
5. 加强与相关机构和企业的合作，拓展展览馆的影响力和国际交流能力。
三、运营管理策略1. 加强营销与宣传（1）制定全年展览计划，组织优质展览活动，吸引不同领域的观众。
（2）制定营销策略，开展市场调研，了解目标群体的需求，通过广告、网络宣传、社交媒体等渠道进行推广。
（3）与旅行社、学校等机构建立合作关系，推出优惠政策和团体参观计划，提升客流量。
（4）加强与媒体的合作，增加媒体报道和曝光，提升知名度和美誉度。
2. 改善服务质量（1）建立完善的服务标准和流程，提高服务效率和质量。
（2）培训员工，提升服务意识和专业水平，增强员工与观众之间的互动和沟通能力。
（3）搭建客户服务平台，收集观众意见和建议，及时改进服务和解决问题，提高用户满意度。
3. 拓展收入来源（1）积极开展票务和周边产品销售，推出各类会员制度，增加门票收入。
（2）发挥展览馆的资源优势，开展“展览+演出”、“展览+培训”等多元化经营，增加活动收入。
（3）开发展览馆的空余场地，出租给企业举办会议、宴会等商业活动，增加场地收入。
（4）加强与赞助商、企业的合作，争取赞助款，增加非票务收入。
4. 强化管理能力（1）建立科学合理的组织机构和岗位职责，明确工作流程和责任分工。
（2）制定完善的内部管理制度，加强对各项工作的监督和督促。
（3）加强对展览馆的财务管理和风险控制，确保经济效益和社会效益的平衡。
展馆管理运营方案范文一、前言随着社会经济的不断发展，展馆作为传播文化、推动经济发展的重要场所，在社会生活中起着越来越重要的作用。
展馆的运营管理是展馆可以持续发展的关键，为了更好地发挥展馆的作用，提高展馆的运营效率和效益，本文将提出一些展馆管理运营方案，并探讨其实施过程中可能遇到的问题和解决方法。
二、展馆管理运营方案1. 强化规划与设计展馆的规划与设计是展馆运营的基础，通过合理规划和精心设计，可以提高展馆的吸引力和竞争力。
展馆规划应充分考虑到展览的主题、空间布局、交通便利等因素，力求使每一项规划都能为展馆的运营服务。
在展馆设计方面，应注重展馆的独特性和创新性，提升展馆的品牌形象和吸引力。
2. 加强人才队伍建设展馆的成功与否在很大程度上取决于人才的素质和能力。
因此，展馆管理方案中必须包括人才队伍的建设和培养。
在人才的选拔方面，应注重综合素质，不仅要注重专业技能，还要注重团队合作能力、沟通能力和创新能力。
在人才的培养方面，应制定完善的发展规划，为员工提供良好的培训和学习机会，提高员工的综合素质和岗位能力。
3. 拓展展览内容展览内容是展馆运营的核心，丰富的展览内容可以吸引更多的观众，并提高展馆的知名度和影响力。
因此，展馆管理方案中应注重拓展展览内容，多样化的展览内容可以更好地满足观众的需求，提高观众的满意度。
同时，展馆还可以积极参与各种文化交流活动，提升展馆的国际化水平。
4. 拓展合作渠道展馆的运营离不开合作伙伴的支持，拓展合作渠道是提高展馆运营效益的重要途径。
展馆管理方案中应注重寻找合作伙伴，与各种文化机构、企业、学术团体等建立良好的合作关系，共同推动展馆的发展。
通过合作渠道，不仅可以丰富展馆的活动内容，还可以提高展馆的经济效益。
5. 提高服务水平展馆的服务水平直接关系到观众的满意度和展馆的口碑。
因此，展馆管理方案中必须注重提高服务水平，为观众提供优质的服务体验。
展馆的服务应注重细节，从观众进馆到观众离馆的每一个环节都要用心对待，做到服务周到、态度热情，让观众感受到展馆的温暖和关怀。
一、总则为加强展览馆安全管理，保障馆内人员、展品和设施的安全，预防各类事故的发生，特制定本制度。
二、组织机构1. 成立展览馆安全工作领导小组，负责制定、实施和监督本制度。
2. 设立安全管理办公室，负责具体执行安全管理日常工作。
三、安全管理内容1. 人员安全管理（1）馆内工作人员必须持证上岗，遵守国家有关法律法规，服从管理。
（2）外来人员进入展览馆，需办理登记手续，接受安全检查。
（3）严禁携带易燃易爆、管制刀具等危险物品进入展览馆。
2. 展品安全管理（1）展品存放需符合安全要求，不得随意移动或损坏。
（2）对展品进行定期检查，发现问题及时上报并处理。
（3）展品展出期间，加强巡逻，防止展品丢失或损坏。
3. 设施设备安全管理（1）定期对展览馆内的消防设施、电气设备、排水系统等进行检查、维护和保养。
（2）确保消防通道畅通，不得堆放杂物。
（3）禁止使用非标准电源，严禁私拉乱接电线。
4. 消防安全管理（1）严格执行消防安全管理制度，定期开展消防安全培训和演练。
（2）确保消防设施完好有效，消防器材充足。
（3）严禁在展览馆内吸烟、使用明火。
5. 疫情防控管理（1）严格执行国家及地方疫情防控政策，做好馆内消毒、通风等工作。
（2）加强人员健康监测，发现异常情况及时上报并处理。
四、安全责任1. 展览馆安全工作领导小组负责全面领导、协调、监督安全管理工作。
2. 安全管理办公室负责具体执行安全管理制度，落实各项安全措施。
3. 各部门负责人对本部门的安全工作负总责，确保本部门人员遵守安全管理制度。
4. 馆内工作人员应自觉遵守安全管理制度，履行安全责任。
五、奖惩措施1. 对在安全工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理制度、造成安全事故的个人或单位，依法依规追究责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由展览馆安全工作领导小组负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
展馆运营管理建议方案1. 建立清晰的运营目标和策略：确定展馆的运营目标，如提升参观者体验、增加收入等，并制定相应的策略，包括推出新的展览、举办特殊活动等。
2. 优化展馆布局和展览安排：根据展馆所展示的内容和特点，合理布置展览空间，让参观者能够舒适地浏览和体验。
同时，根据参观者的兴趣和需求，精心安排展览的顺序和主题，增加参观者的参与感和体验感。
3. 加强市场营销和推广：通过多种渠道宣传展馆的特色和亮点，吸引更多的参观者。
可以与旅行社、学校等机构建立合作关系，推出优惠套票和教育活动，扩大展馆的知名度和影响力。
4. 提升参观者体验：不断改进展览设计和展示方式，利用新技术和互动手段，让参观者能够更深入地了解展览内容。
同时，加强服务意识培训，确保参观者在展馆内得到良好的导览和解答。
5. 加强与重要合作伙伴的合作：与当地政府、文化机构等建立紧密的合作关系，共同推动展馆的发展和运营。
与相关企业合作开发创意周边产品，增加展馆的收益来源。
6. 定期进行评估和改善：定期对展馆的运营状况进行评估，收集参观者的反馈意见，并根据实际情况进行改进和优化。
同时，关注行业最新动态和发展趋势，及时调整运营策略，保持展馆的竞争力。
7. 加强人力资源管理：建立科学的人才培养机制，提高员工的专业素质和服务水平。
关注员工的工作满意度和福利待遇，提高员工的工作积极性和参与度。
8. 做好安全管理工作：确保展馆的设施设备处于良好的状态，定期进行安全检查和维护。
加强安全培训，提高员工的安全意识，做好应急预案，确保参观者的安全。
9. 推动展馆的可持续发展：注重环保和资源节约，在展馆的运营过程中，采取相应的措施减少能源消耗和环境污染。
同时，加强社会责任和公益活动，回馈社会，提升展馆的社会形象和声誉。
10. 加强财务管理：建立健全的财务制度，做好预算和资金管理。
加强与财务部门的沟通和协调，确保展馆的财务运行平稳有序。
同时，积极探索多元化的经营模式，增加收入来源。
一、总则第一条为加强单位展览馆的管理，提高展览馆的管理水平和服务质量，确保参观秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位展览馆的参观管理。
第三条展览馆是展示单位形象、宣传单位成果的重要场所，参观者应自觉遵守本制度，维护展览秩序，爱护馆内展品设施。
二、参观规则第四条参观者需凭有效证件进入展览馆，参观时需服从工作人员的引导。
第五条参观者应保持参观馆内的环境卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰。
第六条参观者不得在展览馆内吸烟、饮酒、吃零食。
第七条参观者不得触摸展品，如需了解展品详情，请咨询工作人员。
第八条参观者不得擅自移动展品、设施设备，如需拍照，请征得工作人员同意。
第九条参观者不得在展览馆内大声喧哗、追逐打闹。
第十条参观者不得携带危险品、易燃易爆物品进入展览馆。
三、展览馆管理第十一条展览馆内所有展品、设施设备由专人负责管理，确保其安全、完好。
第十二条展览馆的日常保洁、维护保养及巡查工作由专人负责，确保展览馆内水电、排风系统正常运行。
第十三条展览馆内禁止吸烟，禁止携带或使用明火。
第十四条展览馆内禁止携带或使用无线电发射设备、无人机等。
第十五条展览馆内禁止擅自移动展品和设施设备，如需调整，请咨询工作人员。
第十六条展览馆内禁止乱扔垃圾、随地吐痰。
四、参观服务第十七条展览馆为公益服务场所，免费为参观者提供讲解服务、宣传制品发放、节水课堂及节水小窍门体验等服务。
第十八条展览馆工作人员应热情接待参观者，耐心解答参观者提出的问题。
第十九条展览馆应根据参观者的需求，提供相应的导览服务。
五、奖惩措施第二十条对违反本制度的行为，工作人员有权予以制止，并视情节轻重给予警告、罚款等处罚。
第二十一条对爱护展品、设施设备，遵守参观规则的参观者，给予表扬和奖励。
六、附则第二十二条本制度由展览馆负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起实施。
七、特殊规定第二十四条展览馆在举办临时展览时，可根据实际情况制定相应的参观规则。
第二十五条展览馆举办活动时，参观者需遵守活动规定。
管理大纲一、整体管理方案天津市规划展览馆位于河北区博爱道30号，2009年1月23日正式开馆，规划展览馆主体结构类型为钢筋混凝土框架，建筑面积30998．26㎡，其中地上建筑面积14955㎡，地上布展面积约10000㎡，地下二层，地上三层，局部四层，建筑物总高度为22．4m。
一至三层为展区，共分为十六个展区，局部四层为办公区。
天津市规划展览馆不仅为城市规划精细化管理提供了有力支撑，成为政府规划决策与社会各界沟通的桥梁，为国内外专家、城市投资、建设者提供学术报告、规划咨询的场所，也成为普通市民了解、参与、监督城市发展的最系统、直观、生动、快速的有效途径。
因此，我们将基于项目本身的规划设计理念，使物业管理服务的软件与项目配套的硬件设施完美融洽，通过预防、预判、预演使各类故障隐患在萌芽状态得以解决，来提升设施设备有效的运行。
在管理上要求体现的是便捷的配套服务、专业的客户服务、安全舒适的参观环境。
（一）房屋及设备、设施管理方案1、工程日常巡查与维护计划（1）巡查计划(巡视方式为设备制巡视方式)（2）维护检修计划2、房屋日常维护标准（1）按照《物业管理条例》、天津市房屋管理相关规定对房屋及配套设备设施进行房屋查验。
（2）按照国家工程验收标准实施房屋查验工作。
（3）接管验收中发现的问题应该以书面形式反馈开发公司并对开发公司的维修改善情况进行验证复查。
（4）按有关法规政策规定约定，对房屋和配套设施进行管理活动。
（5）在房屋接管时，项目经理指定专人接收所有管理用房钥匙和设备房钥匙，钥匙要进行逐屋核定，标识清楚，并填写清单，交接双方签字确认。
（6）房屋接管验收时应对每块水电表进行核对，确保不存在线路接错、标识标错现象。
（7）外墙面、建筑小品外观完好、整洁，是建材贴面的，无起鼓、无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落，无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。
（8）房屋、楼道设施、天台、雨水管道每月至少进行一次全面巡查，发现问题及时联系维保单位到场并协助馆方进行处理,并留下记录。
（9）柱、梁主体无倾斜、变形、起凸、剥落、开裂和非收缩性裂缝，无筋露等，发现问题及时联系维保单位到场并协助馆方进行处理,并留下记录。
（10）格栅吊顶牢固，无面层剥落和明显裂缝。
（11）楼梯、扶手无混凝土碳化产生裂缝、剥落，钢筋无锈蚀、变形，确保使用安全，木扶手表面无明显龟裂和漆层脱落。
（12）公共门窗、幕墙牢固、平整、美观、无锈蚀、开关灵活、接缝严密，不松动，门窗及门窗配件齐全。
（13）每周定期检查，保证屋面、公共阳台排水通畅，无杂物堵塞下水管道。
（14）定期检查，保证楼道及公共部位地面、内墙及天花板整洁、统一，无脱落，无水浸，无变色现象；对外墙、天面、窗体渗漏及时处理。
（15）每年开春解冻后、雨季来临前、第一次大雨后、入冬结冻前，均需进行屋面防水情况的检查并记录和统计；每年春季开冻后，及下雨、雪前应对屋面进行一次清扫。
（16）保存房屋及相关设备设施施工单位、联系人、联系电话。
3、设备、设施保养、检修制度与标准（1）建立完备的设备台帐和设备技术档案：对管理范围内的设备，实行电脑存档，设备的相关资料直接存放在电脑软件中，相关资料如：设备型号、投入使用时间、厂家、保养内容、保养更换的主要部件等资料。
（2）维修养护制度健全，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。
（3）公用设备设施按照项目配套建设管理责任分工运转正常，维护良好，有运行记录、检查记录、维修记录、保养记录；对设备故障及重大或突发事件设有应急方案和现场处理措施、处理记录。
（4）水、电、电梯、空调、监控等设备运行人员技能熟练、严格遵守操作规程及保养规范。
（5）展厅灯、楼道灯、景观灯等公共照明设备完好率100%，按规定时间定时开关。
（6）设备用房整洁，主要设备设施标识清楚，危及人身安全隐患处有明显标示和防范措施。
（7）在接到相关部门的停水、停电通知后，按规定时间提前通知展馆负责人。
（8）设备出现故障时，工程人员及时到达现场，设备零修合格率达到100%，一般性维修不过夜。
4、公共设施设备服务保障措施（1）实施设备四级保养检修制度①日检：日常巡视检查维护，检查设备运行状态是否正常；②月检：运行状态检查，对设备进行功能测试；③季（半年）检：维护性修理，对设备进行清扫；（2）操作制度办法①工程服务部每日由专人对管理区域内公用设备设施进行检查巡视，将检查巡视结果情况填写至《设备设施巡视记录表》，对发现异常情况给予及时处理，不能解决的问题应第一时间联系维保单位到场并通告、协助馆方进行处理，并在《设备设施巡视记录表》上签字确认。
②工程人员在接到展区人员对公共区域维修要求时，须记录本次报修的详细内容，工程人员依据报修内容现场进行维修，维修完毕后由工程主管对维修效果进行现场评估，并填写《设备/设施保养检修记录表》。
③遇有紧急特殊维修事件接报人应第一时间通知项目工程主管并做统一调动安排，并通知展馆主管领导，第一时间联系维保单位到场并通告、协助馆方进行处理，事后应及时补填《设备/设施保养检修记录表》并附事件说明。
④工程服务部无法自行维修需对外委托维修的工作，项目工程主管应上报展馆负责人审核确认，并按公司管理审批流程上报，待批准后方可执行。
5、空调系统维护标准（1）电加热采暖设备的电热膜装置、导线绝缘电阻大于0、5兆欧；电热膜、空气开关、导线、接线端子无发热、无变色、无焦糊气味；空气开关过负荷保护、短路保护灵敏可靠。
（2）采暖循环水过滤器要求维保单位每年清理一次，过滤网按照水泵和系统设备要求配备，一般要求粒度小于0、2毫米。
过滤器，排污阀，旁通阀无锈蚀、无泄漏、开关灵活。
（3）空调系统使用高位水箱补水的，水箱应无泄漏、外面无锈蚀。
溢流水管无堵塞，水位控制装置应灵敏可靠；变频补水的，热水膨胀控制装置安全可靠，膨胀压力设定准确有效；变频器、水泵马达、压力传感器、执行器、调节器工作稳定可靠；补水压力控制准确稳定，波动压力小于0、05兆帕；采用闭式定压补水，应按设计要求每两小时检查一次电接点压力表压力指针是否在区间范围。
（4）空调冷却塔噪音小于65分贝，风扇转速风量达到设备要求。
防鼠、防虫措施完好，滤网干净，无大量污物；冷凝水畅通，转动部位无异常声音；接水盘中自动补水阀应动作可靠，盘中水位在水塔运行时不缺水，停塔后盘中水不溢流；冷却水、冷冻水的水质经过检查符合要求。
（5）冷却塔风机扇叶安装牢固、不变形，运行无震动；布水器出水角度一致，水量均匀，运转灵活；滤料应整齐排列无破损，经过滤料到接水盘应如下雨。
（6）离心式冷水机组压缩机运行时油温高于43度，运行时润滑油应有103—207KPA压力；冷凝器有690—1450KPA压力，温度范围在15度—41度之间；蒸发器压力范围410—550KPA，制冷剂温度范围在1度—8度之间。
（7）空调系统电气部分保持干噪，机组应保持清洁完整，无锈蚀、无泄漏，螺栓紧固。
（8）水泵电机运行时无糊焦味，无冒烟现象，外壳温度不超过额定温升，电机运行无杂音，无碰撞冲击声；电机三相不平衡电流不超过额定电流的5%，运行电流不超过额定电流的110%；风机盘管出口风速、温度达到额定值，风机控制灵敏可靠，按钮、指示灯齐全；电机运转无噪声，电机运行电流小于电机额定电流；盘管无漏水现象，保温良好；出风口温度达到设备要求。
风机盘管回风过滤网每半年清洗一次。
（9）经常巡视，保证巡视频次要求，确保机组、水泵等设备运行良好，当发生异常先兆和紧急事故时，实施预先采取的相应措施，防止事故进一步扩大，并第一时间联系维保单位到场并通告、协助馆方进行处理，做好相关记录。
6、电梯维护标准（1）正常运行要求①电梯开门灵活，无卡、擦声音，双侧安全触板动作灵敏可靠，其碰撞力不大于5牛顿；电梯故障停止运行时，在轿箱内能用手将门拨开，其拨力应在200—300牛顿范围内；电梯平层准确，误差在正负7mm以内。
②轿厢通风，风机无异常噪音，不直吹头顶；轿箱内照明良好，设有监控探头的从监控中心能看清乘客面孔；停电后至少维持半小时照明供电。
③电梯舒适性好，增速、减速平稳，从启动到平层皆无异常震动、冲击以及异常声响；在行驶过程中轿箱没有明显晃动，箱门没有晃动而产生的撞击声；轿箱内紧急对讲使用方便可靠，有相应标识；按钮面板整洁，字迹清晰。
（2）维护保养要求①电梯年检合格证、维修保养合同完备，对分包方的工作及人员有效的监督管理制度。
②机房要求配备有定时功能的风扇或空调，温度低于40℃；机房要求配置板手一个、盘车轮一个、撬棍一个。
③电梯外壳接地电阻小于4欧姆，动力线绝缘电阻大于0、5兆欧，控制线绝缘电阻大于0、5兆欧。
④控制柜内的排风扇运行正常，柜内温升符合要求，线路整洁，电器表面无积尘现象；主回路接触器灭弧罩没有打火碳化迹象，测三相不平衡电流在5%范围内。
⑤各种开关、按钮、蜂鸣器、电铃、对讲、指示灯、照明工作正常，无缺损，接线端子压接牢固，导线编号清楚无误。
⑥轿箱门刀对厅门地砍间隙为5—8毫米。
轿箱地砍对门厅地砍间隙应为25毫米。
门厅锁啮合应不小于7毫米。
层门外面不允许能用手把门钹开。
门扇下端距地砍应为5—8毫米。
门垂直误差不大于0、5毫米。
⑦曳引机电动机轴承温度应不高于80度，电动机连接紧固，无晃动，电机无异常声音；减速器内润滑油清洁，无渗漏，油面在标准范围内。
⑧曳引机转动时闸瓦制动带与制动轮之间无相磨擦现象。
制动系统工作可靠性，无不正常的撞击声。
闸瓦与制动轮间隙0、7毫米。
制动器线圈温升不超过相应电梯温度要求范围。
⑨曳引机电动机至少每年更换新的润滑脂，箱盖、窥视孔盖和轴承盖应与箱体连接紧密不应漏油。
减速器的机件和轴承温度应不高于75度，油温不高于85度。
减速器运行时无不均匀的噪声或撞击声。
螺栓无松动，无锈蚀。
⑩井道照明最高与最低位置0、5米装一盏灯，中间每隔7米装一盏灯。
（3）轿厢导轨导靴维护保养要求：①导轨自动润滑装置的储油盒油位，应高于最低要求油位。
②检查滑动导靴的衬垫磨损情况，衬垫工作面磨损量小于1毫米，间隙应均匀。
③导轨工作面要求光滑、无划痕、无损伤，导轨固定装置螺栓应紧固，无松动，无锈蚀。
（4）缓冲器维修保养要求：①油压缓冲器用油凝固点应在负10度以下，油面高于最低要求油位。
②缓冲器所有螺栓应紧固无泄漏，无锈蚀。
③缓冲器一低速压到全压缩位置，释放回复自由高度位置时间应小于90秒。
（5）安全钳维修保养要求：①传动杠杆配合转动处应有良好机油润滑，钳口滚动或滑动部位涂锂基润滑脂，其动作应灵敏可靠。
②安全钳楔块与导轨工作面间隙一般为4毫米左右。
（6）钢丝绳维修保养要求：①轿箱和对重侧的钢丝绳应当张力均匀。
②钢丝绳要求无断丝、断股、生锈的现象，磨损直径小于90% ，钢丝绳表面没有油泥的现象，平层记号明显；导轨要求无生锈、无油泥的现象。
