展览馆管理制度.pdf

展览场馆分级管理制度范本一、总则第一条为了加强展览场馆的管理，提高展览服务质量，保障参展商、观众和场馆的合法权益，根据《中华人民共和国展览业管理条例》等相关法律法规，制定本办法。

第二条本办法所称展览场馆，是指为展览活动提供场地的场所，包括室内展览馆、室外展览场、会议室、接待室等。

第三条展览场馆分级管理应当遵循公平、公正、公开的原则，根据场馆的规模、设施、服务质量等条件，实行分级管理。

第四条国家展览业主管部门负责全国展览场馆分级管理的组织实施。

地方展览业主管部门负责本行政区域内展览场馆分级管理的组织实施。

二、分级标准第五条展览场馆分为一级、二级、三级。

分级标准如下：（一）一级场馆：面积在10万平方米以上，具备国际一流设施和服务水平，能够举办国际大型展览和会议活动。

（二）二级场馆：面积在5万平方米以上，设施较为完善，能够举办国内大型展览和会议活动。

（三）三级场馆：面积在1万平方米以上，设施基本完善，能够举办一般性展览和会议活动。

第六条展览场馆分级标准可以根据行业发展情况进行调整。

三、分级管理第七条一级场馆由国家和地方展览业主管部门共同管理，重点扶持其发展，提升国际竞争力。

第八条二级场馆由地方展览业主管部门管理，加大投入力度，完善设施和服务，提升举办大型展览和会议活动的能力。

第九条三级场馆由所在地展览业主管部门管理，加强基础设施建设，提高服务质量，满足市场需求。

第十条各级展览业主管部门应当根据场馆的分级，给予相应的政策支持，包括资金扶持、人才培养、市场推广等。

四、监督检查第十一条各级展览业主管部门应当加强对展览场馆分级管理的监督检查，对不符合分级标准的场馆，应当及时调整其分级。

第十二条展览场馆应当每年向所在地展览业主管部门报告场馆设施、服务质量和业务开展情况。

第十三条展览场馆应当接受社会监督，妥善处理参展商、观众和其他客户的投诉，不断提高服务质量。

五、法律责任第十四条违反本办法规定的，由展览业主管部门责令改正，可以并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款；情节严重的，可以吊销相关许可证。

第一章总则第一条为加强展览场馆安全管理，保障参观者的人身财产安全，维护展览秩序，根据国家有关法律法规，结合本场馆实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本场馆的所有展览活动及日常运营管理。

第三条本制度遵循“预防为主、安全第一”的原则，确保展览场馆的安全、有序、高效运行。

第二章安全责任第四条展览场馆安全管理工作实行“谁主管、谁负责”的原则。

第五条展览场馆管理方是场馆安全管理的责任主体，对场馆安全工作负总责。

第六条展览场馆各部门、各岗位人员按照职责分工，共同做好场馆安全管理工作。

第三章安全管理措施第七条展览场馆应具备以下基本安全设施：1. 安全出口：设有明显标识，保证畅通无阻。

2. 消防设施：配备灭火器、消防栓等消防器材，并定期检查维护。

3. 电气设施：确保用电安全，禁止私拉乱接电线。

4. 电梯、扶梯等特种设备：定期检查维护，确保运行安全。

5. 防盗设施：安装监控摄像头，加强防盗报警系统。

第八条展览场馆应加强日常安全管理：1. 严格执行消防安全管理制度，定期开展消防演练。

2. 定期检查电气线路、消防设施等，确保设施完好。

3. 加强巡逻检查，发现安全隐患及时整改。

4. 加强对参观者的引导和管理，确保参观秩序。

第九条展览场馆举办展览活动时，应做好以下安全工作：1. 举办方应向场馆管理方提交展览活动安全方案，经批准后方可举办。

2. 举办方应负责展览活动期间的安全保卫工作，确保参观者人身财产安全。

3. 举办方应配合场馆管理方做好展览活动期间的安全检查、巡逻等工作。

第四章安全教育与培训第十条展览场馆应定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。

第十一条展览场馆应对新入职员工进行岗前安全教育培训，使其掌握基本的安全知识和技能。

第十二条展览场馆应定期组织安全演练，提高员工应对突发事件的能力。

第五章罚则第十三条违反本制度，造成安全事故的，根据事故性质和后果，依法依规追究责任。

第十四条对违反本制度，未造成安全事故的，视情节轻重给予警告、罚款等处罚。

展览馆管理规章制度第一章总则第一条为规范展览馆管理行为，保障展览馆的正常运转，创造良好的工作环境，特制定本规章。

第二条本规章适用于展览馆工作人员及相关人员，包括管理人员、工作人员、参展单位等。

第三条展览馆管理遵循公平、公正、公开的原则，严格遵守国家法律法规，维护展览馆的形象和利益。

第四条展览馆管理规章制度是展览馆管理的基本依据，展览馆工作人员有义务遵守并执行。

第五条展览馆管理规章制度的修订由展览馆管理部门负责，经过全体工作人员讨论通过后生效。

第二章展览馆的基本管理第六条展览馆工作人员应当维护展览馆的公共秩序，不得损害展览馆的利益。

第七条展览馆工作人员应当积极为观众提供服务，解答观众的疑问，保证展览活动的顺利进行。

第八条展览馆工作人员应当保护展品和展览设施，不得擅自移动、污损展品，不得损坏展览设施。

第九条展览馆工作人员应当遵守展览安全规定，保证参观者的人身安全。

第十条展览馆工作人员应当勤勉尽职，服从管理部门的工作安排，不得擅自离岗。

第三章展览馆的安全管理第十一条展览馆工作人员应当遵守展览场馆的安全规定，不得疏于安全管理。

第十二条展览馆工作人员应当定期进行安全演练，提高自身危机处理能力。

第十三条展览馆工作人员应当加强巡逻检查，及时发现并处理安全隐患。

第十四条展览馆工作人员应当保证安全设施的正常运行，确保安全出口畅通。

第十五条展览馆工作人员应当遵守展览物品摆放规范，确保展品不影响安全出口。

第四章展览馆的财务管理第十六条展览馆财务管理应当按照国家相关法律法规进行，确保财务安全。

第十七条展览馆工作人员应当做到经济节约，不得随意挥霍浪费。

第十八条展览馆工作人员应当加强财务监督，保障财务记录的真实性和准确性。

第十九条展览馆管理人员应当加强财务报告透明度，接受相关部门和个人的监督。

第二十条展览馆的财务审计应当定期进行，发现问题及时处理并整改。

第五章展览馆的纪律管理第二十一条展览馆工作人员应当遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅自休假。

展览馆管理规章制度一、安全管理1.展览馆负责人应定期对展览馆的安全设施进行检查和维护，确保安全设施完好无损。

2.展览馆应配备足够数量的安全人员，确保展览馆内的安全。

3.展览馆内不得堆放易燃、易爆和有害物品，保持展览馆内环境整洁和干净。

4.展览馆内设置明显的安全标识，标示安全出口、消防设备等信息，确保观众、工作人员的安全。

二、展览管理1.展览馆应精心策划展览，确保展览内容丰富、有吸引力，并定期更换展览，确保观众的参观体验。

2.展览馆应建立严格的展览物品管理制度，确保展品安全。

3.展览馆应设立专门的展览指导员或者工作人员，为观众提供专业的解说和指导服务。

4.展览馆应定期进行展览评估，及时总结反馈，提升展览质量和观众满意度。

三、秩序管理1.展览馆应制定观众参观秩序规范，明确观众在展览馆内的行为规范。

3.展览馆应设置观众的排队和候场区域，合理安排观众的进馆顺序，避免拥堵和混乱。

4.展览馆应实行预约制度或者限流制度，以控制观众数量，确保观众的参观质量和安全。

四、工作人员管理1.展览馆应配备足够数量的工作人员，确保展馆的正常运行和秩序。

2.展览馆应定期进行工作人员培训，提升工作人员的专业素质和服务能力。

3.工作人员应穿着整齐、文明礼貌地对待观众，提供规范的服务态度。

4.工作人员应严格遵守工作纪律，如不得迟到早退、不得私自接受礼物，保守观众个人信息等。

五、财务管理1.展览馆应建立健全的财务管理体系，确保财务数据的准确性和完整性。

2.展览馆应制定财务预算，并按照预算进行管理，合理使用经费。

3.展览馆应定期进行财务审核，确保财务活动的合规性。

六、环境保护1.展览馆应设立垃圾分类制度，提倡资源节约和环境保护。

2.展览馆应配备环保设施，如空气净化器、噪声隔离器等，保护员工和观众的健康。

3.展览馆应鼓励使用可再生能源，减少对传统能源的依赖。

七、违纪处罚1.对于违反展览馆管理规章制度的行为，将根据情节轻重，采取相应的处理措施，如口头警告、记过、罚款、停职等。

展览馆管理制度_展览馆管理制度办法一、总则1.本管理制度适用于展览馆的所有工作人员。

2.展览馆的管理人员有权根据实际情况对本管理制度进行修订和补充。

二、安全管理1.各个展览馆区域应设立明显的安全警示标志，提醒游客注意安全。

2.保护展品是展览馆的基本任务，工作人员应严格遵守展品保护要求，禁止触摸展品、摄影闪光灯等可能对展品造成伤害的行为。

3.在突发事件发生时，应按照紧急预案和应急措施进行处理。

三、服务管理1.工作人员应接待游客时亲切热情，提供相关询问和指导服务。

2.游客的入馆资格需按照规定检查有效证件。

3.游客在展览馆内应保持文明礼貌，不得大声喧哗、吸烟等影响他人的行为。

4.展览馆应提供饮用水、卫生间等基本设施，并保持清洁整洁。

四、展览安排1.展览安排应提前制定详细计划，包括展览主题、展览内容、展览时间等，并按时完成展览准备工作。

2.展览前，工作人员应进行全面检查和测试，确保展览设备运转正常、展览布局合理、展品陈列有序等。

3.展览期间，工作人员应站在观众角度检查展览效果，及时调整并解决问题。

五、员工管理1.展览馆应制定员工培训计划，提高员工的相关知识和技能水平。

2.工作人员应按时上下班，不得迟到早退。

3.工作人员应保持仪表整洁，佩戴证件，文明待客。

4.工作人员应互相协作、团结合作，共同维护展览馆的良好运营秩序。

六、违纪处罚1.任何违反本管理制度的行为，将根据情况轻重予以警告、记过、记大过、辞退等处罚。

2.对于涉嫌犯罪行为的工作人员，将立即报告公安机关处理，并按法律规定追究其责任。

七、附则1.本管理制度自颁布之日起生效。

2.对于本管理制度中未能涉及的事项，应根据实际情况及时进行补充规定。

展馆展厅管理制度第一章绪论第一条为规范展馆展厅管理，推动展览事业的健康发展，保障展览质量，保护观众权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有展馆展厅的管理工作，包括展览策划、展览组织、观众服务等方面。

第三条展馆展厅管理应当遵循公平、公正、公开的原则，确保展览活动的真实性、合法性和规范性。

第四条展馆展厅管理应当遵循科学、规范、便民、高效的原则，为广大观众提供优质的展览体验。

第二章展览策划与组织第五条展览策划应当结合展馆展厅的特点和特色，确定展览的主题和内容，统筹策划展览的目标和方向。

第六条展览组织应当注重协调各方资源，做好展览的场地、搭建、安全等工作，确保展览的顺利进行。

第七条展馆展厅管理应当加强与相关机构、单位的合作，互通信息，深化合作，推动展览事业的发展。

第三章观众服务与管理第八条展览期间，应当加强对观众的安全保障工作，确保观众的生命安全和财产安全。

第九条展览期间，应当加强对观众的服务和引导工作，提供便利的观展环境和畅通的观展通道。

第十条展览期间，应当加强对观众的素质教育和文化引导，提倡文明观展，维护展览秩序。

第四章展馆展厅设备与设施管理第十一条展馆展厅设备与设施应当经常性检查和维护，确保设备的正常使用和场地的安全。

第十二条展馆展厅设备与设施应当符合相关标准和规范，保证展览活动的顺利进行。

第十三条展馆展厅设备与设施应当加强对工作人员的培训和管理，提高工作人员的技能和素质。

第五章展馆展厅管理与监督第十四条展馆展厅管理应当建立健全管理制度和内部管理机制，推动管理工作的规范化。

第十五条展馆展厅管理应当加强对展览活动的监督和检查，确保展览活动的质量和安全。

第十六条展馆展厅管理应当加强对工作人员的管理和监督，提高工作人员的服务意识和责任意识。

第六章附则第十七条对违反本管理制度的行为，应当依法追责和处理，保护观众利益和社会公共利益。

第十八条本管理制度自发布之日起生效，如有需要修改，请经主管部门批准后方可执行。

展览馆工作管理制度第一章总则第一条为了规范展览馆的工作管理，提高工作效率，保障展览品的安全和完整，根据国家有关法律法规和展览馆实际情况，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于展览馆所有工作人员，包括管理人员、保安人员、工作人员等。

第三条展览馆工作管理制度的宗旨是：规范工作流程，提高服务水平，确保展品安全，促进展览馆的健康有序发展。

第四条本管理制度的具体内容包括人员管理、工作流程、安全保障、保洁卫生等方面。

第五条展览馆各级管理人员应严格执行本管理制度，对于违反管理制度的行为给予相应的处理。

第六条展览馆工作人员应严格遵守工作纪律，服从管理，积极履行各项工作职责。

第七条展览馆应建立健全相关档案管理制度，确保重要资料记录的完整和准确。

第二章人员管理第八条展览馆应按照需要招聘具有相关经验和专业知识的工作人员，并对其进行岗前培训和考核。

第九条展览馆应建立正规的考勤制度，工作人员应按时上下班，严格执行考勤制度，对迟到、早退、旷工等情况进行相应处理。

第十条展览馆应建立健全的员工奖惩制度，对于工作表现优异的员工进行奖励，对于违纪、失职等不良行为给予惩处。

第十一条展览馆应定期进行员工培训，提高员工的专业水平和服务意识，确保服务品质。

第十二条展览馆应建立员工交流和沟通机制，及时了解员工的工作和生活情况，调动员工的工作积极性。

第三章工作流程第十三条展览馆应制定详细的工作流程，并加以明确、具体的标准操作程序，包括展品的安装、陈列、拆卸及搬运等。

第十四条展览馆应建立完善的展品资料档案，对每件展品进行详细记录，包括展品名称、尺寸、材质、保管人等。

第十五条展览馆应加强对展品的保管和保养工作，定期进行清洁、防潮、防虫等工作，确保展品的安全和完整。

第十六条展览馆应定期进行展览品的检查，发现问题及时处理，确保展览品的安全和品质。

第四章安全保障第十七条展览馆应建立健全的安全管理制度，确保工作场所的安全。

第十八条展览馆应建立健全的消防管理制度，配备必要的消防设施和器材，定期进行消防演习和检查，确保火灾安全。

展览馆管理规章制度一、总则为了加强展览馆的管理，确保展览馆的正常运营，提高服务质量，保障观众的合法权益，促进文化交流和传播，特制定本规章制度。

二、展览馆开放时间1、展览馆每周开放____天，具体开放时间为____至____。

2、法定节假日和特殊情况的开放时间另行通知。

三、参观预约与门票1、个人参观无需预约，团体参观（＿___人及以上）需提前____个工作日进行预约。

预约方式包括电话预约（电话号码：＿___）和网络预约（预约网址：＿___）。

2、门票价格根据不同展览和活动而定，具体价格在展览馆入口处和官方网站上公示。

3、特殊人群（如老年人、残疾人、军人等）可凭有效证件享受优惠或免费参观。

四、展品管理1、展品的征集、筛选、鉴定、登记、入库、保管、展出等工作应严格按照相关规定和流程进行。

2、定期对展品进行检查和维护，确保展品的安全和完好。

3、对于珍贵展品，应采取特殊的保护措施，如设置专门的展柜、安装监控设备等。

五、展览策划与布置1、展览策划应根据展览馆的定位和观众需求，制定具有吸引力和教育意义的展览主题和内容。

2、展览布置应合理安排展品的展示位置和顺序，营造良好的参观氛围。

3、展览的宣传推广应提前进行，通过多种渠道（如官方网站、社交媒体、报纸、电视等）向公众发布展览信息。

六、观众服务1、在展览馆入口处设置咨询台，为观众提供咨询、引导、讲解等服务。

2、提供必要的便民设施，如休息区、饮水机、卫生间等，并保持其清洁和卫生。

3、设立意见箱和投诉电话（电话号码：＿___），及时处理观众的意见和投诉。

七、安全管理1、制定完善的安全管理制度和应急预案，定期进行安全演练。

2、配备必要的安全设施和设备，如消防器材、监控系统、报警装置等，并定期进行检查和维护。

3、加强对观众的安全宣传和教育，提醒观众遵守展览馆的安全规定。

八、环境卫生管理1、保持展览馆内的环境整洁，定期进行清扫和消毒。

2、垃圾分类存放，及时清理垃圾，保持垃圾桶的清洁和卫生。

第一章总则第一条为确保展馆日常运营的规范、高效和有序，提升展馆服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于展馆的日常运营管理，包括展馆设施维护、展览活动组织、参观接待、安全保卫等方面。

第二章展馆设施维护管理第三条展馆设施维护应遵循“预防为主，防治结合”的原则，确保展馆设施安全、可靠、整洁。

第四条设施维护部门负责对展馆内各类设施进行定期检查、保养和维修，确保设施正常运行。

第五条设施维护部门应建立设施维护档案，详细记录设施的使用、维修和保养情况。

第三章展览活动组织管理第六条展览活动组织应遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规，符合展馆定位和目标；2. 注重展览内容的质量和深度，提升展馆形象；3. 确保展览活动的安全、有序、高效。

第七条展览活动策划部门负责展览活动的策划、组织和实施，包括：1. 策划展览主题，设计展览内容；2. 确定展览时间、地点和规模；3. 落实展览活动的各项保障措施。

第四章参观接待管理第八条参观接待应遵循以下原则：1. 热情、周到、细致的服务态度；2. 保障参观者人身安全和财产安全；3. 维护展馆秩序，确保参观环境整洁。

第九条参观接待部门负责以下工作：1. 制定参观接待流程，明确接待人员职责；2. 做好参观者引导和咨询工作；3. 处理参观过程中的突发事件。

第五章安全保卫管理第十条展馆安全保卫工作应遵循以下原则：1. 严格执行国家有关安全保卫的法律法规；2. 建立健全安全保卫制度，落实安全责任制；3. 加强安全防范措施，确保展馆安全。

第十一条安全保卫部门负责以下工作：1. 制定安全保卫工作计划，落实安全防范措施；2. 加强对展馆内外的巡逻，及时发现和处理安全隐患；3. 处理突发事件，确保展馆安全。

第六章运营管理考核与奖惩第十二条对展馆日常运营管理进行定期考核，考核内容包括：1. 展馆设施维护情况；2. 展览活动组织情况；3. 参观接待服务情况；4. 安全保卫工作情况。

第十三条对考核优秀的部门和人员给予奖励，对考核不合格的部门和人员进行处罚。

一、总则第一条为加强单位展览馆的管理，提高展览馆的管理水平和服务质量，确保参观秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位展览馆的参观管理。

第三条展览馆是展示单位形象、宣传单位成果的重要场所，参观者应自觉遵守本制度，维护展览秩序，爱护馆内展品设施。

二、参观规则第四条参观者需凭有效证件进入展览馆，参观时需服从工作人员的引导。

第五条参观者应保持参观馆内的环境卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰。

第六条参观者不得在展览馆内吸烟、饮酒、吃零食。

第七条参观者不得触摸展品，如需了解展品详情，请咨询工作人员。

第八条参观者不得擅自移动展品、设施设备，如需拍照，请征得工作人员同意。

第九条参观者不得在展览馆内大声喧哗、追逐打闹。

第十条参观者不得携带危险品、易燃易爆物品进入展览馆。

三、展览馆管理第十一条展览馆内所有展品、设施设备由专人负责管理，确保其安全、完好。

第十二条展览馆的日常保洁、维护保养及巡查工作由专人负责，确保展览馆内水电、排风系统正常运行。

第十三条展览馆内禁止吸烟，禁止携带或使用明火。

第十四条展览馆内禁止携带或使用无线电发射设备、无人机等。

第十五条展览馆内禁止擅自移动展品和设施设备，如需调整，请咨询工作人员。

第十六条展览馆内禁止乱扔垃圾、随地吐痰。

四、参观服务第十七条展览馆为公益服务场所，免费为参观者提供讲解服务、宣传制品发放、节水课堂及节水小窍门体验等服务。

第十八条展览馆工作人员应热情接待参观者，耐心解答参观者提出的问题。

第十九条展览馆应根据参观者的需求，提供相应的导览服务。

五、奖惩措施第二十条对违反本制度的行为，工作人员有权予以制止，并视情节轻重给予警告、罚款等处罚。

第二十一条对爱护展品、设施设备，遵守参观规则的参观者，给予表扬和奖励。

六、附则第二十二条本制度由展览馆负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起实施。

七、特殊规定第二十四条展览馆在举办临时展览时，可根据实际情况制定相应的参观规则。

第二十五条展览馆举办活动时，参观者需遵守活动规定。