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品牌知识50题问答1、什么是品牌？品牌是一系列功能性价值和情感性价值的集合体，这些价值为品牌的可识别部分或象征性内容所表征和传达，为消费者所认知和体验，为品牌持有者带来利润。
2、什么是自主品牌？自主品牌是所有权、使用权、处置权、收益权合一的品牌。
3、什么是自有品牌？自有品牌是相对于传统的生产制造商的厂家品牌而言的，是零售企业通过搜集整理、分析消费者对于某类商品的需求信息，而开发出来的新品牌。
4、什么是品牌知名度？品牌知名度就是指品牌为消费者所知晓的程度。
它反映了一个品牌有多少消费者知道它，因此反映了品牌的影响范围或影响广度。
5、什么是品牌形象？品牌形象是指消费者对一个品牌的总体质量感受或在品质上的整体印象。
不同的品牌形象在消费者心目中的地位不一样。
由此表现出的购买行为也不一样。
6、什么是品牌联想？品牌联想是指人们记忆中与品牌相联系的各种事物。
一个品牌使消费者能联想起的相关事物越多，说明这个品牌在消费者心目中的地位越稳固。
7、什么是品牌忠诚？品牌忠诚是指消费者对品牌的偏爱程度、信任程度和依赖程度。
消费者对一个品牌的忠诚度越高，他们重复购买这个品牌的次数就越多。
8、品牌资产由什么组成？品牌资产是由品牌知名度、品牌形象、品牌联想、品牌忠诚度和其他品牌专有资产五个部分组成。
9、打造品牌的前提和基础是什么？打造品牌的前提和基础是确立品牌与消费者的持久关系，即为消费者能提供的价值。
具体来说产品的性能和品质为消费者提供基本的功能性价值，周到的服务为消费者提供基本的功能性价值之外的附加价值，品牌个性为消费者提供独特的情感价值。
10、为什么说产品是品牌的第一生命？产品是品牌的最常见最基本的载体。
产品的质量性能，差异性等构成消费者功能性价值。
消费者对自己喜爱的品牌往往有着更高的期望，对产品本身的要求永远都是最重视的。
因此，产品质量可以说是品牌的第一指标，是品牌的生命线。
11、为什么说服务是品牌的第二生命？这是因为优质完善的服务为消费者提供了产品功能之外的附加价值。
品牌忠诚基础知识在当今竞争激烈的市场环境中，品牌忠诚成为了企业成功的关键因素之一。
消费者对于品牌的忠诚度直接影响着企业的市场份额、盈利能力和长期发展。
那么，什么是品牌忠诚？它是如何形成的？又如何去维护和提升呢？让我们一起来探讨一下品牌忠诚的基础知识。
一、品牌忠诚的定义品牌忠诚，简单来说，就是消费者在购买决策中，对某个特定品牌表现出持续的偏好和重复性的购买行为。
这不仅仅是因为消费者对产品或服务的满意，更是一种情感上的认同和依赖。
一个忠诚的消费者会毫不犹豫地选择他们信任的品牌，甚至愿意为其支付更高的价格，并且愿意向他人推荐。
例如，苹果的粉丝们总是期待着苹果的新产品发布，并愿意在第一时间购买。
他们不仅对苹果的产品品质有信心，更对苹果所代表的创新、时尚和高端的品牌形象深深认同。
二、品牌忠诚的类型1、行为忠诚这是指消费者通过实际的购买行为来表现出对品牌的忠诚。
他们经常购买某个品牌的产品或服务，而很少考虑其他竞争品牌。
这种忠诚可能是由于习惯、便利或者价格等因素驱动。
2、态度忠诚态度忠诚是指消费者在心理上对品牌持有积极的看法和情感。
他们对品牌有着深厚的喜爱和信任，即使在面临其他选择时，这种情感也会促使他们坚持选择该品牌。
3、复合忠诚复合忠诚则是行为忠诚和态度忠诚的结合。
消费者不仅频繁购买品牌的产品或服务，同时在情感上也对品牌高度认同和依赖。
三、品牌忠诚的价值1、增加销售额和利润忠诚的消费者会持续购买品牌的产品或服务，为企业带来稳定的收入。
而且，他们通常愿意购买更多的产品或服务，甚至尝试品牌的新产品，从而为企业创造更多的利润。
2、降低营销成本获取新客户的成本往往高于维护老客户的成本。
忠诚的客户不需要企业花费大量的营销费用去吸引和说服他们购买，从而降低了营销成本。
3、口碑传播忠诚的消费者往往会主动向他人推荐自己喜爱的品牌，这种口碑传播的效果比企业的广告宣传更具说服力，能够帮助企业吸引新的客户。
4、应对竞争在竞争激烈的市场中，忠诚的客户不太容易被竞争对手的促销活动或新产品所吸引，从而为企业提供了一定的市场稳定性和竞争力。
品牌建设基础知识一、品牌建设概念和作用品牌建设，Brand Construction，是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。
品牌建设的利益表达者和主要组织者是品牌拥有者（品牌母体），但参与者包括了品牌的所有接触点，包括用户、渠道、合作伙伴、媒体、甚至竞争品牌。
品牌建设包括的内容有品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市场活动管理、口碑管理、品牌虚拟体验管理。
品牌建设的作用：1.增加企业的凝聚力，这种凝聚力，不仅能使团队成员产生自豪感，增强员工对企业认同感和归属感，使之愿意留在这个企业里，还有利于提高员工素质，以适应企业发展的需要，使全体员工以主人翁的态度工作，产生同舟共济、荣辱与共的思想，使员工关注企业发展，为提升企业竞争力而奋斗。
2.增强企业的吸引力与辐射力，有利于企业美誉度与知名度的提高。
好的企业品牌使外界人羡慕、向往，不仅使投资环境价值提升，还能吸引人才，从而使资源得到有效集聚和合理配置，企业品牌的吸引力是一种向心力，辐射力则是一种扩散力。
3.提高企业知名度和强化竞争力的一种文化力。
这种文化力是一种无形的巨大的企业发展的推动力量。
企业实力、活力、潜力以及可持续发展的能力，集中体现在竞争力上，而提高企业竞争力又同提高企业知名度密不可分。
一个好的企业品牌将大大有利于企业知名度和竞争力的提高。
这种提高不是来自人力、物力、财力的投入，而是靠“品牌”这种无形的文化力。
4.推动企业发展和社会进步的一个积极因素。
企业品牌不是停留在美化企业形象的层面，而成为吸引投资、促进企业发展的巨大动力，进而促进企业将自己像商品一样包装后拿到国内甚至国际市场上“推销”。
在经济全球化的背景下，市场经济的全方位社会渗透，逐步清除企业的体制障碍，催化中国企业品牌的定位与形成。
二、品牌建设的阶段、步骤和关键品牌建设的阶段划分要建设一个成功的品牌，必须经过三个阶段：1.规划阶段一个好的品牌规划，等于完成了一半品牌建设；一个坏的品牌规划，可以毁掉一个事业。
在了解和熟知佳宝乳业品牌之前，我们首先了解一些关于品牌的基本理论，基本方法，以及树立品牌的基本意识。
◆品牌的概念；品牌是一种名称、术语、标记、符号或者图案，或者是他们的相互组合，用以识别某个消费者或者某群消费者的产品或者服务，并使之与竞争对手的产品或者服务相区别。
[菲利普·科特勒] 品牌其实是产品概念对应的消费群体的情感需求。
企业所塑造的产品品牌应该是该产品对应的消费者的情感价值的具体体现。
品牌是企业或者品牌主体等一切无形资产总和的全息浓缩，然后由一些具体的标示来表示。
◆什么是“商标”？“商标”是由一些固定的文字、图案或者符号组合，用户或者顾客可以通过这些特定标记对企业或者产品加以识别。
这种标记不是显示商品名称型号、性能、产地，而是一种归属标记，是生产或者销售它的那个企业的标记。
如“佳宝乳业”，“佳宝”就是商标，“乳业”则是商品的名称。
◆什么是“名牌”？“名牌”，简单的说，就是知名品牌，或者在市场竞争中的强势品牌。
“知名”的内涵是：“四高”知名度高，美誉度高，信任度高，追随度高，除此之外还在反应度、认识度、漂亮度、传播度、忠诚度等方面也应有上佳表现。
名牌应是这几者在一定程度上的统一。
如佳宝乳业在 2005 年荣获“中国名牌”称号，标志着佳宝牛奶具备较高的知名度和美誉度，得到消费者的认可，以及具有良好的市场发展形势。
◆产品或者企业核心价值的体现品牌使消费者不仅形成购买，还通过使用对商品产生好感，从而重复购买，形成品牌忠诚。
这正是产品或者企业核心价值的体现。
如佳宝乳业向来坚持“关爱百姓健康，亲情奉献社会”为经营宗旨以及企业的核心价值观念，在消费者消费产品中得以体现。
◆识别商品的分辨器品牌的建立是由于竞争的需要，在用来识别某个销售者的产品或者服务的。
互不相同的品牌各自代表着不同的形式，不同质量，不同服务的产品，可为消费者或者用户购买、使用提供借鉴。
通过品牌人们可以认知产品，并依据品牌选择购买。
1第章品牌形象设计的基础知识ＣＩＳ是Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ Ｉｄｅｎｔｉｔｙ Ｓｙｓｔｅｍ的缩写，即“企业形象识别系统”。
ＣＩＳ包括理念识别（Ｍｉｎｄ Ｉｄｅｎｔｉｔｙ，简称ＭＩ）、行为识别（Ｂｅｈａｒｉｏｕｒ Ｉｄｅｎｔｉｔｙ，简称ＢＩ）和视觉识别（Ｖｉｓｕａｌ Ｉｄｅｎｔｉｔｙ，简称 ＶＩ）三个方面的内容。
企业导入ＣＩＳ可以加强企业的内部管理，塑造企业文化，增强企业凝聚力，提升企业形象与知名度等。
1.1 CIS形成的背景是由社会背景和市场背景两大背景组成的。
1. 社会背景在经历了两次世界大战后，世界形成了新的格局，经济发展也呈现出国际化的新趋势，各行各业的经营范围都在不断地扩大，市场竞争愈演愈烈。
随之而来的就是企业顺应市场趋势，在不断朝着国际化、多元化发展。
这时，企业的经营管理者发现，企业要想跟上时代的脚步，就必须建立一套具有高度识别效果，且具有统一性的识别系统。
2. 市场背景由于科技的不断发展，生产力的不断提高，商品经济从规模、质量的竞争上升到了形象的竞争，使大企业不断走向集团化。
这时，只是针对商品或品牌的宣传已经不能让消费者印象深刻，只有形成统一的企业形象识别系统，才能使企业和商品在宣传过程中给消费者留下深刻的印象。
1.1.3 CIS的构成要素和相互关系业形象识别系统是由理念识别（Mind Identity，简称MI）、行为（Behariour Identity，简称BI）和视觉识别（Visual Identity，简称 VI）三个方面构成的。
这三个要素之间相互依存、相互联系、相辅相成，在企业发展过程中能够带动企业的发展，树立独特的企业形象。
1. 企业理念识别（MI）在企业形象识别系统中，企业理念识别是核心和依据，同时也是企业精神、企业价值观等的集中体现。
理念识别是企业运作的基本思想，体现了企业的个性特征，可以保持企业的正常运作以及长期发展。
同时，理念识别在长期的运作过程中，形成了员工所认同的价值观念、精神境界，它无形无象，但却能统摄一切。
