沃尔玛在中国的现状及发展趋势.

[管理学]沃尔玛成功案例分析一、沃尔玛(中国)SWOT分析S:1. 良好的企业和品牌形象。

在Wal-Mart购物可以体验到“一站式”的服务。

2. 规模经济 Every Day Low Price产品多样化种类齐全强大的物流系统。

3. 管理人性化，企业文化重视人力资源管理，将员工视为伙伴。

4. 有世界范围内最优秀的供货商，并通过自己的大规模采购获取更好的价格。

W:1. 在中国没有形成经营规模前，其采用高科技和高投入的物流中心，并不能达到削减本。

因为中国不缺乏劳动力。

中国的人力资源比较廉价。

2. 中国并不发达的基础设施也妨碍了高科技的使用效能。

中国有购买力的人口分布与美国十分不同，其选址的指导思想不适应。

3. 中国人的购物构成，生鲜类的产品比重更大，品种要求更多。

经营方式上，比较讲究控制，使得在广阔的中国大地上，无法做到快速反映。

坚持自己的经营流程，损害了地方政府的利益，降低的他们的积极性。

4.海外采购的价格优势难以体现，因为中国既是消费大国, 同时也是生产大国。

5. 由于 Wal-Mart 卖的产品多样化，相对于其他产品较集中的竞争者来说比较没有弹性。

O:1.中国加入了WTO，对外资的保护加大了，也放宽了限制。

2.规模经营，低价战略所向披靡。

3.潜在顾客多。

4.可和在中国其它的零售业者形成策略联盟T:1.中国零售业发展迅速，竞争加大。

2.在中国经营受挫，家乐福是最大对手。

3.在建立顾客数据库方面压力较大4.政治问题、文化差异会影响到Wal-Mart的运作。

基于上述分析，Wal-Mart对于中国市场问题的对策尽管从1996年，Wal-Mart便涉足中国零售行业，但是对于中国市场的认识，Wal-Mart远不如其后来者认识的深刻，更比不上物美、好又多等本土的后起之秀。

因此，Wal-Mart最需要找到的，就是对中国市场的“感觉”。

(一)、了解中国市场并做适当的调整欧美的成功经验并不完全适合中国市场。

尽管Wal-Mart在物流管理、全球化采购、信息化等方面，具有先进的经验，但是，在对市场的把握上Wal-Mart还欠缺很多。

一．沃尔玛公司的竞争战略沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国，其影响因素是多方面的。

1996年8月12日的深圳，一个阳光灿烂的日子，中国首家沃尔玛购物广场和山姆会员店同时开张了，这标志世界最大的连锁零售公司——沃尔玛正式进入中国市场。

年份1960 1970 1980 1990 1998销售额140万美元3100万美元12亿美元260亿美元1332亿美元利润11.2万美元120万美元4100万美元10亿美元41亿美元商店数9 32 276 1528 3000多家表1 沃尔玛的发展历程从表1可以看出，沃尔玛连续50年的高速扩张，每隔10年就上一个台阶，直至今日仍未停止。

那么是什么使得沃尔玛公司具有如此强大的竞争力和扩张能力呢？笔者想从竞争战略的角度来对沃尔玛作一剖析，挖掘其深层因素，这对于目前经济效益普遍滑坡的国内大型商业企业来说，可以起到借鉴作用。

（一）天天平价当你走进沃尔玛的大门，映入你眼帘的一定是“天天平价，始终如一”的标语，就连沃尔玛的购物袋上印的也是这句话，我们不难想象出这句话对于沃尔玛的重要程度。

天天平价和一般的削价让利有着本质的区别。

天天平价是折扣销售额的基础，是把减价作为一种长期的营销战略手段，减价不再是不定期地换季大甩卖或推销滞销产品时才使用，而是作为整个企业市场定价策略的核心，是企业存在的根本，是企业发展的依托。

沃尔玛公司正是在所有折扣连锁店中将这一战略贯彻得最为彻底的一家公司，它想尽一切方法来降低成本，力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜。

这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家，它最终将成本降至最低，真正做到天天平价。

而沃尔玛公司的低成本主要依赖于以下几个方面的控制：1．进货成本控制进货成本是企业成本控制的重点,尤其是零售企业成本控制的关键。

要取得较低的进货成本,必须大批量进货、大批量销售,享受价格上的批量折扣优惠,充分发挥现代大商业的规模效应。

沃尔玛市场调查报告（共5篇）第1篇：沃尔玛调查报告沃尔玛企业文化对中国零售业的启发姓名：学号：班级：摘要：随着我国零售业市场全面开放，中外零售企业竞争日益激烈。

我国零售企业要想在激烈的市场竞争中赢得长远的发展，就必须拥有企业的竞争优势，要具有独特的，无法被人模仿的核心竞争能力。

本文对沃尔玛的企业文化与我国零售业的现状进行剖析，对如何构建我国零售业的企业文化予以探析，以期对促进我国零售业的发展有所借鉴。

关键词：沃尔玛企业文化我国零售业启发2021年，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，2021年、2021年在《财富》上评选的美国最受尊敬的企业中，沃尔玛连续两年都排第一，沃尔玛在全球多个国家被评选为“最适合工作的企业”之一。

沃尔玛何以从一家小型零售店发展成为全球第一零售品牌？众多企业在思考：沃尔玛的成功秘诀是什么？公司现董事长罗伯逊〃沃尔顿认为，沃尔玛的成功与独特的企业文密不可分。

山姆〃沃尔顿的非凡创新和他所倡导并一手建设的公司文化，是公司所有战略得以成功实施的土壤。

自中国加入WTO，中国对外市场向外资开放的力度逐渐增大，国外零售企业纷纷入驻中国市场并取得了不错的成绩，中国零售企业面临着巨大的压力和挑战，在竞争中如何取得优势？国外零售企业有诸多的经验值得我们借鉴，其中，零售巨头沃尔玛公司企业的灵魂企业文化对中国零售企业构建自己的企业文化有一定的启示。

一、企业文化概述企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，并为全体体员所认同和遵守的，带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产、经营、实践、管理制度方面的体现，员工行为方式与企业对外形象中的体现的总和。

概括起来，就是企业和企业人的思想和行为。

企业文化作为一种理论予以提出，是二十世纪70年代末80代初的事情。

20世纪80年代初，随着日本企业的崛起，人们意到文化差异对企业管理的影响。

进而发现了文化与组织管理融合---企业文化。

一、沃尔玛营销管理中出现的问题（一）在中国扩大规模的计划受阻由于本土市场的成熟和09年金融风暴的影响近几年，沃尔玛在发达经济体中前进的脚步日益放缓。

并且沃尔玛在海外市场的表现不容乐观。

2006年5月22日，沃尔玛将其韩国分店作价8.82亿美元转让给韩国新世界集团，从而正式退出了韩国市场；7月28日，沃尔玛正式宣布，向麦德龙出售其在德国的85家门店。

此外，沃尔玛还先后退出了日本、印尼、香港等亚洲市场；而有关数据显示，沃尔玛在英国的市场份额同样微不足道针对这些问题，沃尔玛内部的战略调整规划越发强调了新兴市场在沃尔玛全球扩张中的地位。

与发达市场相比，中国市场作为新兴市场的重要组成部分，被认为“唯一有可能复制沃尔玛在美国的规模和成功战略”的市场，在沃尔玛全球发展的规划中尤为重要。

2008年9月25日，沃尔玛在北京的第一家社区店，同时也是它在中国的第114家分店开业。

这家店原计划于2007年6月开张，却出阅读会员限时特惠 7大会员特权立即尝鲜于种种原因被一再推迟。

事实上，沃尔玛原计划2007年在中国开50家分店，却只实现了其中的30家。

而更值得关注的是，自1996年进入中国市场以来，沃尔玛10多年始终处于亏损状态，其中原委，不得不让人深思。

（二）原有的配货中心模式得不到实施沃尔玛在全球取得成功的一个重要原因，是源于沃尔玛营销管理中的问题及它灵活高效的物流配送系统与成熟的供应链管理体系。

它遵循着围绕一个物流供应链管理密集建店的原则———当店的数量达到一定规模，物流供应链管理的强大作用得以发挥，从而保证在市场上的价格优势。

沃尔玛在美国的运作模式就是如此，平均一个物流供应链管理支持120家门店，平均配送成本不到销售额的3%，而竞争对手则高达4.5%～5%。

在中国市场，沃尔玛一直没有很好的解决物流问题。

正如沃尔玛中国的公关总监徐俊所言：“没有大规模的配送中心，主要是因为店面少而店面少又无法支撑大规模配送中心的建立与运营。

沃尔玛在中国存在的问题及解决方案1047024 市场营销张鹏一. 沃尔玛在中国存在的问题1）.存在的经营问题1、盲目扩张。

目前全国320-340家门店参差不齐，部分门店亏损。

2、销售利润模式造成价格偏高。

由于沃尔玛本身重视零售毛利（相对竞争对手大润发、家乐福），门店商品价格偏高。

3、财务系统不健全。

至今网上不能提供对账系统，这是个很可笑的事。

偌大一个企业，对账系统不能建立，供应商不能及时结款，还谈何发展呢？4、商品构架不合理。

由于沃尔玛系统为分区设置，全国分为十几个区，每个区的产品是一样的。

比如内蒙古、河北是一个区，他们所针对的消费者有很大差异，但是提供的商品却一致。

（不含当地采购的生鲜等）5、合同对“义务”和“权利”的概念混淆。

例如导购设置，这是沃尔玛和供应商目标一致的地方，即越多越好。

但是沃尔玛从这个方面加以限制了------收费，给供应商造成很大经济负担。

又如海报（彩页），供应商想做，沃尔玛也想做，但是沃尔玛却要在这个上面收费。

那沃尔玛是趋向于“做”，还是“不做”？！2)存在的分权问题优秀生“变坏”凸显分权软肋因假冒绿色猪肉被罚269万元，沃尔玛在中国市场的声誉“一落千丈”并非偶然事件。

今年1-8月，沃尔玛重庆多家分店受到当地工商部门8次处罚。

与丑闻形影相随的是沃尔玛中国区业绩的不断下滑和人事地震。

近几年来，沃尔玛中国的营业额在全球的占比节节缩水。

一家以管理规范着称的世界领先连锁企业为何在中国“变坏”?分权惹的祸。

五年前，在失意德国、韩国等市场后，沃尔玛对中国市场的变革寄予厚望。

被称为“铁腕人物”的中国区总裁兼CEO陈耀昌，受命开启了沃尔玛中国的改革，其中重要的一条就是打破沃尔玛中央集权的模式，将采购等权限下放到地方。

与此同时，陈耀昌用高速开店提振销售，通过经营指标的分解将业绩压力下传到门店。

各门店为了完成指标，利用下放的权利“开源节流”，比如在商品利润之外加大向供应商收取通道费等等。

于是出现了销售过期、不合格食品，过期板鸭油炸后当熟食卖，虚假宣传等乱象。

二、沃尔玛的成功沃尔玛是一个主要靠销售中低价位日用品的连锁超市，在财富杂志的500强企业排名中连续多年独占鳌头。

我们不禁要问到底是什么秘诀使这样一个以低价销售为主的企业取得如此巨大的成功。

（一）战略计划沃尔玛在成立之初就确定了降低成本，省略经销商的策略，简化了公司的进货环节。

供应链管理的关键就在于供应链上下游企业的无缝联接与合作，但这种合作关系的建立是一个复杂而且长时间痛苦磨合的过程。

（二）采购1、沃尔玛的经营哲学就是为消费者提供最优价格的产品，而减少库存是沃尔玛降低成本的重要步骤。

沃尔马通过各种方式向供应商传递自己的需求信息。

同时，追求“总成本最低”，总成本即产品的销售成本和退货成本的总和。

所以，在与供应商的合同中沃尔玛有权随时对供应商的产品进行质量检验，同时也可以在未经供应商同意的情况下允许第三方对产品质量进行抽查。

这就迫使供应商必须达到一定的产品质量标准。

2、在经营品种的选择上，商品符合2／8原则，即80％的利润是20％的商品创造的。

所以，在种类上尽量做到精简。

3、沃尔玛的供应链管理创造性得建立了零售商主导的供应链模式。

宝洁公司是最早加入产销联盟的公司，又称“宝洁一沃尔玛模式”。

现在，宝洁公司能够通过网络系统及时地了解到自己产品的销售情况，设立专门的部门负责和沃尔玛联系。

同时，有宝洁营销人员常驻在沃尔玛的总部，负责随时处理订货需求。

通过这种产销联盟的建立，实现了产销双方的双赢。

（三）库存与信息系统1、沃尔玛的成功取决于其拥有一个优秀的C I O，取决于公司职员能完全按照一套操作简单、控制复杂、成本最低、赢利最大的系统管理工作。

许多信息技术的商业应用都是首先出现在沃尔玛。

最早使用计算机跟踪存货(1969年)，最早使用条形码(1980年)和最早使用无线扫描枪(1988年)等。

这些投资都使沃尔玛可以显著降低成本，大幅度提高资本生产率和劳动生产率。

2、C OSO报告认为，环境控制和风险评估是提高企业内部控制效率和效果的关键。

沃尔玛市场调查报告一、市场概况。

沃尔玛是全球最大的零售商之一，拥有着庞大的市场份额和广泛的影响力。

在中国，沃尔玛也是一家备受消费者青睐的零售巨头，其门店遍布全国各地，产品涵盖日常生活的方方面面。

因此，对沃尔玛市场进行调查分析，不仅有助于了解消费者的购物行为和偏好，还有助于沃尔玛进行市场定位和产品策略的优化。

二、市场调查结果。

1. 消费者购物偏好。

通过对消费者进行问卷调查和观察发现，大部分消费者在选择购物场所时，会优先考虑沃尔玛。

他们认为沃尔玛的产品种类丰富，价格实惠，质量可靠，服务周到。

尤其是在日常生活用品、食品饮料、家居用品等方面，消费者更愿意选择在沃尔玛购买。

2. 消费者购物行为。

调查还发现，消费者在沃尔玛购物时，更倾向于选择线下门店进行购买。

他们喜欢亲自体验产品，感受实物质量，享受购物的乐趣。

同时，消费者也乐于在沃尔玛的会员卡和促销活动中寻找优惠和折扣，以获得更实惠的购物体验。

3. 消费者对沃尔玛的期望。

在调查中，消费者也提出了对沃尔玛的一些建议和期望。

他们希望沃尔玛能够进一步优化产品品质，丰富产品种类，提升服务水平，增加线上购物渠道，以满足消费者多样化的购物需求。

三、市场竞争分析。

1. 主要竞争对手。

在中国零售市场，沃尔玛的主要竞争对手包括家乐福、苏宁易购、京东等。

这些竞争对手在产品种类、价格竞争、服务水平等方面都具有一定的竞争优势，给沃尔玛带来了一定的市场压力。

2. 竞争策略。

为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，沃尔玛需要制定相应的竞争策略。

可以通过优化产品结构，提升服务品质，加大促销力度等方式来吸引更多消费者，提升市场份额。

四、市场发展建议。

基于以上调查结果和竞争分析，我们提出以下市场发展建议：1. 加强产品品质管理，不断优化产品结构，提升产品品质，满足消费者对产品品质的需求。

2. 提升服务水平，加强员工培训，提高服务质量，为消费者营造更好的购物体验。

3. 加大促销力度，举办更多优惠活动，增加会员福利，吸引更多消费者选择在沃尔玛购物。

采购与库存管理课程考核2013.5考核形式：课程论文考核要求：围绕采购管理（供应商管理、采购成本管理、采购绩效评价、采购谈判策略等）、库存管理（库存控制策略、仓库货位管理、库存物资管理）等内容撰写，最好针对一个企业展开，分析其管理现状，归纳存在问题，提出解决措施。

字数6000字左右。

论文排版：封面样版如样张所示。

内容摘要与正文采用小四号宋体，1.25倍行距。

正文A4纸双面打印，左侧装订。

提交时间：2013年6月10日前，由班长收齐统一提交。

采购与库存管理课程论文沃尔玛（中国）营运中存在的问题及对策学院管理学院专业物流工程年级班别2012级学号学生姓名曾珎指导教师李松庆2013年5月沃尔玛（中国）营运中存在的问题及对策曾珎摘要：本文基于沃尔玛营运的成功关键及在营运中存在的问题进行分析，从而得出一些相对应的经验及优化方式用来解决目前沃尔玛在营运中所存在的问题。

文章首先介绍了沃尔玛的文化以及现状，其次对营运的人力资源、采购、损耗控制、物流中心配送四个方面进行分析。

随后具体分析了沃尔玛这些问题的原因，以及相关的问题的对策，在此基础上提出了自己的看法。

最后根据所发现的问题提出可行性方案，解决相应的问题。

关键词：大型连锁超市；沃尔玛；营运问题；对策正文：连锁超市是20世纪50年代兴起的一种零售业态，在当前零售业中处于主要地位。

如今，在激烈的竞争环境下，无论是通过供销差价还是通过压榨供应商，零售企业能够获取的利润越来越薄。

而实际营运中的人力资源、采购、损耗控制、物流配送贯穿始末，如何将这四个方面做好成为沃尔玛获利的关键。

记得一位学者说过，任何一种营销手段都比不上其品牌所带来的效应。

沃尔玛公司（Wal-mart stores，Inc.）由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。

至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。

沃尔玛在中国的营销策略沃尔玛是美国最大的零售连锁集团之一，也是全球最大的公司之一。

作为全球零售业的龙头企业之一，沃尔玛在中国市场拥有广泛的影响力。

下面将就沃尔玛在中国市场的营销策略进行分析。

首先，沃尔玛在中国市场实施了本土化的营销战略。

沃尔玛在进入中国市场时，充分了解中国消费者的需求和购物习惯，并根据中国消费者的特点调整产品和服务。

例如，沃尔玛将自己定位为“低价超市”，并通过向供应链及流程进行优化和控制，以提供中国消费者更低廉的价格。

此外，在产品选择上，沃尔玛也注重本土化。

他们不仅提供来自全球的商品，还根据中国消费者的需求引入了更多的本土商品。

通过这种本土化的营销策略，沃尔玛能够更好地满足中国消费者的需求，树立了良好的品牌形象。

其次，沃尔玛在中国市场注重传播和宣传。

沃尔玛积极利用各种传媒渠道和营销手段进行宣传推广。

他们在电视、广播、网络等渠道进行广告投放，并在社交媒体上开设官方账号，与消费者进行互动。

此外，沃尔玛还通过活动和促销来增加品牌知名度，例如举办促销活动、参与购物节等。

通过这些宣传和推广活动，沃尔玛能够增强在中国市场的影响力，吸引更多消费者前来购物。

再次，沃尔玛在中国市场重视供应链管理。

沃尔玛注重建立高效的供应链系统，以确保能够及时、准确地为消费者提供商品。

他们与供应商建立合作关系，通过共享信息和资源，提高供应链的效率。

沃尔玛在中国还成立了全国商品配送中心，通过这个中心，能够将商品快速送达各个门店。

通过建立高效的供应链系统，沃尔玛能够提高产品的可获得性和交付速度，提升消费者购物体验。

最后，沃尔玛在中国市场注重社会责任的营销策略。

沃尔玛积极参与社区和公益活动，例如捐赠物资、开展环境保护活动等。

通过这些活动，他们能够展现公司的社会责任感，增强消费者对沃尔玛的好感度。

同时，沃尔玛还采取了一系列环保措施，例如减少塑料袋的使用、推广可持续发展等，以实现可持续经营的目标。

这种社会责任的营销策略能够提升消费者对沃尔玛的信任度，并增加他们的忠诚度。

沃尔玛的经营战略和信息技术战略的应用现状及发展意见关于沃尔玛的分析报告一、沃尔玛的信息技术战略美国《财富》杂志日前公布了2010年度全球500强企业排名零售商沃尔玛营业凭借4082.14亿美元的收入重新荣登榜首。

说起沃尔玛不禁要用传奇来形容。

1962年山姆·沃尔顿在阿肯色州成立沃尔玛公司。

经过四十多年的发展沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商并多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。

现在沃尔玛在全球15个国家开设了超过8400家商场下设55个品牌员工总数210多万人每周光临沃尔玛的顾客有2亿人之多。

管理如此大的公司每天接待如此多的顾客还能做得有条不紊并且将沃尔玛的品牌做大做强在经营管理方面沃尔玛独树一帜的成就让全世界的企业都难以望其项背沃尔玛正是利用信息技术强化了经营管理从而击败了所有零售业对手独占鳌头。

沃尔玛的信息技术管理主要应用于以下五个方面。

1. 完善的物流管理系统沃尔玛推行的是“统一订货统一配送”。

他拥有由信息系统、供应商伙伴关系、可靠的运输及先进的全自动配送中心组成的完整物流配送系统。

各分店的订货都先汇总到总部然后由总部统筹订货。

商品成交后就被直接送往公司的配送中心。

沃尔玛在美国建立了70个由高科技支持的物流配送中心配送中心完全实现了自动化。

每种商品都有条码由十几公里长的传送带传送商品由激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况。

沃尔玛的商店备有8万种以上的商品其中有85的货都是由公司的配送中心直接供应而其他竞争者只能达到50到60的水平销售成本也因此要比零售行业平均低2—3。

通过迅速的信息传递与先进的电脑跟踪系统沃尔玛可以在全美范围内快速地输送货物使各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售从而大大节省了存贮空间和存货成本。

沃尔玛被称为零售配送革命的领袖其独特的配送体系大大降低了成本加速了存货周转成为“天天低价”的最有力的支持。