无线上网卡

无线上网卡您可选择的无线上网卡套餐1、资费标准2、注意事项●您选择以上套餐后，在使用过程中，套餐自动升级，如果您选择了80元包月的，当您的费用达到150元，那么套餐自动升级为150元包月的.●您上网时，流量超过15G，则不能上网（系统自动关闭上网功能），次月自动开放即可上网。

●2010年5月1日起，入网（激话）的当月按实际使用流量收费，资费标准为0.10元/MB。

如果您上网产生的流量费（不含短信费）达到80元（即流量到达800MB）后，上网卡80元流量套餐自动生效，您可继续使用并享受80元套餐对应的1G上网流量。

如果您上网流量继续增加并达到150元时，套餐将自动升级为150元套餐，享受套餐对应的流量（以此类推）。

您入网的次月开始，正常执行80元默认套餐或您所选套餐。

（2010年5月1日之前办理，则分上、下半月收费。

如果您是在每月16日前办理，则收取全月功能费，可使用全额度流量；如果您是在每月16日后（含16日当天）至月末收取半月功能费，您可使用50%额度流量）。

3、无线上网卡种类本地卡：注：1、您选择长沙本地卡时，号码段是14527314XXX，入网之前收取您预存话费600元，卡费45元。

在营业前台开户时我们统一选择80元包1G流量，之后根据您使用的费用情况套餐自动升级。

2、查询路径：营业→开户入网→GSM普通→主产品→WO.3G→WO.3G无线上网卡80套餐。

BSS系统查询路径：用户账务信息——话费使用查询标准卡：说明：1、您首次选择新的无线上网卡后，默认套餐是80元档的；2、目前，您不能自行带卡在营业前台办理；3、您办理无线上网卡后，先付费，再消费。

产品包：产品包1：价格600元，内含流量费600元（我公司所有经销渠道）产品包2：价格1200元，内含流量费1200元，赠送华为E1750或中兴FM637U网卡一张.另交纳卡费45元（仅限自营厅办理)二、产品包类型无线上网卡产品包包含：后付费产品包、预付费产品包两种。

您需要具体了解哪一种？（一）后付费产品包1、后付费产品：您须签约或登记客户资料；先使用后付费，按月缴费。

2、您如果办理后付费产品包只在自营业厅销售，套餐档次在您入网时自行选取，但首次预存不得低于您所选套餐包月费，且不得低于200元。

产品包具体内容及资费：（1）产品包内包含：上网卡 + 64K USIM卡 + 用户手册。

（二）预付费产品包1、预付费产品：您无须登记客户资料；先付费后使用，实时扣费。

（预付费产品暂不支持国际漫游）2、预付费产品生命周期未激活期：您购买后到使用前，账户处于未激活期。

请您关注产品标注的截止日期，逾期本卡将作废。

有效期：您在使用后即进入有效期，系统将根据您卡内的预置金额和您充值的金额调整有效期的结束日期（如您在11月1日充值了30元，您的有效期为90天，90天内均为有效期）。

在有效期内您可通过继续充值延长帐户有效期，延长的有效期的天数与充值金额有关。

注：使用有效期最长为540天。

充值期：当您的账户已过有效期或帐户余额不足以扣除基本套餐月费、自动套餐升级所对应的套餐费用、点对点短信费用时，账户将进入充值期。

充值期从次日零时起计算，为期90天。

充值期内，您将无法使用该产品进行上网或发送点对点短信，系统将保存您的账户余额。

用户有效期内未使用完话费：如您11月1日使用了50元的充值卡（有效期为90天），90天后您就进入充值期；有余额也将无法使用，需重新充值，原有余额会累计。

在重新充值之前无法进行操作。

用户有效期内提前使用完话费：如您提前使用完话费余额，充值期就相应提前；在重新充值之前无法进行操作。

锁定期：您在充值期内没有及时充值，从第二天的日零时起就进入锁定期，锁定期为30天，在锁定期内，您将无法使用任何无线上网卡业务，并且无法使用充值卡进行充值，系统将保存您帐户中的剩余金额。

如果您想继续使用，可凭用户卡（大卡即卡托）及有效证件，到营业厅申请人工解锁。

销号：在30天的锁定期结束前仍未能解锁并充值将进行销户，您帐户上的余额将无法退还。

特别说明：预付费无线上网卡锁定期后，进行销户操作。

销户后，号码有3个月的冷冻期。

冷冻期后，号码可再启。

报停：无线上网卡均不可以报停1.无线上网卡的最高速率能达到多少？答：最高速率能达到：7.2MBPS2.上网卡业务套餐自动升级模式是怎么回事？答：您选择套餐可执行套餐自动升级，下月自动恢复到您所选择的套餐档；例：如您办理了150元/月套餐，当超出的流量费合计达到了200元标准，系统会自动升为200元，下月自动恢复到150元。

3.当原套餐月费与超出部分使用费用之和未达到更高一级套餐月费时，现套餐超出流量部分如何计费？答：超出部分按流量收费，即0.1元/MB。

4.用户可通过何种方式查询自己的号码？答：您可通过10010网上营业厅和客服热线查询您的号码。

5.上网后如何查询使用的流量？答：您可以通过网上营业厅（）进行查询。

6.新入网的无线上网卡客户当月如何收费？答：2010年5月1日起，我公司取消原无线上网卡用户入网（激活）当月的资费规定，推出新无线上网卡用户入网（激活）当月的资费：不论您何时入网（激活），入网（激活）当月按实际使用流量计费，计费标准为0.1元/MB，当使用费用达到80元（即流量到达 800MB）后，按照80元包1GB的初始套餐计费，并执行套餐自动升级。

您更改套餐,次月生效。

现系统中暂时无法实现改为标准套餐。

7.预付费用户通过一卡充及网上营业厅充值后，所充金额还能退还吗？答：您通过一卡充及网上营业厅充值后所充金额概不退还，建议您在充值时确认手机号码。

8.无线上网卡产品能接打电话吗？答：不能接打电话，您可以上网、接收短信。

9.无线上网卡可以在联通的GSM（2G）网络下使用吗？答：不能切换到2G网络使用，建议您在有3G的网络内使用。

10.无线上网卡1GB流量能上网多长时间？答：1GB流量相当于：普通浏览网页上网100小时或下载2到3部电影。

（注：以上数据为电信行业经验值，仅供参考）。

11．无线上网卡连接设置的具体参数是什么？答：无线上网卡客户端软件已为您默认配置好相关连接设置参数，您无需修改，具体配置参数如下： APN地址：3GNET 拨号号码：*99# 用户名和密码：空12.为何无法连接到网络上?答：可能出现的原因：1、无3G网络，建议您到有网络的地方使用；2、网卡未插好，建议您取出重新插入使用；3、驱动程度有问题，建议您删除无线上网卡驱动程序，并重新安装驱动程序；4、余额不足，建议您进行充值5、当月的试用流量超过的流量封顶值，建议您次月使用；6、无线上网卡卡体或USIM卡有故障，建议您前往营业厅检查无线上网卡卡体或USIM卡。

13.驱动如何安装?答：以USB无线上网卡为例，您先将无线上网卡插入电脑的USB接口，无线上网卡安装向导将引导您安装好上网卡驱动程序和上网卡客户端软件；安装完毕后，电脑上显示无线网卡客户端软件标识。

14.怎样正确拔出无线上网卡？答：断开上网连接→双击屏幕右下角的"安全删除硬件"→系统弹出"安全删除硬件设备"界面→选择停止无线上网卡的相关硬件→系统提示"可以安全地从计算机中拔出设备"→拔出无线上网卡。

15.出现提示"端口错误"是什么原因？答：原因有以下几种：A、无线上网卡端口非正常关闭；B、无线上网卡没有插好；C、网卡的端口被禁用。

一般只需重新插一次卡并等待约10秒钟（因为电脑识别网卡需要10秒钟左右）再重新启动网卡拨号程序即可。

16.已连接上网正常浏览网页，没有提示断开连接，却突然无法使用网络，是什么原因？答：可能是网络连接休眠或网络断开。

您可以选择断开连接重新激活即可使用。

如无法断开可拔出上网卡重新插入并启动拨号程序即可17.驱动程序已经正确安装了，插入无线上网卡后指示灯也亮，但是不能正常上网？答：可能是无线上网卡的USIM卡损坏，建议您重新更换测试。

18.无线数据网络已经连接上，但是无法浏览网页。

答：这种情况大多是因为两个防火墙相冲突引起，您可以尝试关闭上网助手和其他防火墙。

19.错误619属于网络连接的较为常见错误，需要说明的是并不是移动网络专用，而是网络连接，尤其是拨号网络连接（如ADSL等）均会出现的现象之一。

在WINDOWS XP中就有针对619错误有专门的说明：619 指定的端口没有连接。

有如下可能原因：（1）远程计算机可能太忙;（2）对于拨号连接，可能在MODEM完全断开之前就重新尝试重拨了，需要稍后再进行重拨;（3）可能是采用了NAT的网络设备如路由器、交换机等出现故障，或者由于使用了防火墙造成;20.造成619错误的原因相当的多，提示619错误只是一个最终体现（比如ADSL的用户名、密码错误也会报619错误），而其实际原因在很多情况下是无法马上判断出来的，在实践中逐步总结可能是个比较好的办法，下面针对我们的上网卡，列出几种可能会造成619错误的情况，供参考：（1）请您查看APN设置是否错误这个情况在初期上网卡缺省配置为uninet，而HLR签约3gnet时曾经经常出现，现在已经解决。

但如果用户自己配置了错误的APN；（2）请问是否有网络出现异常。

在网络侧设备如GSN出现故障时；（3）请问您的USIM卡开通数据业务了吗？如果用户使用了普通的USIM卡而不是预付费上网卡，而且该USIM没有开通数据业务；（4）请问您预付费上网卡的驱动程序安装好了吗？预付费上网卡驱动程序安装存在问题。

如果驱动程序安装过程中出现错误提示，或者和其他驱动程序存在冲突。

21、预付费无线上网卡背后提示有效期2010年6月30日，这是什么意思？答：您好！这个有效期的提示是表示，您购买的无线上网卡必须在提示的有效期之前激活使用。

所以请您要仔细查看，以免过期作废而造成不必要的损失。

22、3G无线上网卡上网费用是否封顶？答：您好！现在我们的无线上网卡取消了费用封顶，实行15G流量封顶。

当您当月使用流量超过15G后，上网功能会被自动关闭，下个月自动开通。

23、用户购买了无线上网卡标准产品，办理挂失后包月费如何收取呢？答：用户购买了我们的无线上网卡标准产品，当办理挂失后包月费是按正常标准来收取的。

145无线上网卡号码报停当月包月费全额收取，下月起每月五元收取。