对加强企业信用体系建设的思考
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关于企业诚信建设的研究下城区文明办诚信是企业立身立业之本。
从经济学视角看,恪守社会道德、履行社会责任,是企业的一种无形资产,是企业赖以可持续发展的一种重要资源。
为了在企业转型升级中,进一步强化诚信建设,更好地履行企业的社会责任,确保企业健康发展,下城区文明办组织有关人员,确立15个中小企业,57个企业经营者作为调查样本,分别就当前企业诚信建设情况进行专题研究。
一、企业诚信的内涵及意义1、企业诚信的内涵。
企业诚信属社会经济活动诚信范畴,又属社会道德范畴。
企业诚信是整个社会诚信的基础,既可以反映在经济活动当中,也可以体现在社会交往中。
它表明了企业在自身能力限度内的积极实际践约状态.①企业诚信体现了企业主体的道德人格。
倡导企业诚信实际上就是把企业作为道德人来检视,它的核心就是要求企业家个体、职工群体都要形成人格的自律机制,包括尊严、品格、品质、良心、良知,企业一旦内化为道德人,它才有确定特有的诚信观。
②企业诚信表达了企业应具有责任性。
企业应具有全心全意为消费者服务的诚心,把消费者当作自己的衣食父母,一切为消费者着想,一切让消费者满意;认真履行自己的社会责任,对企业负责、对他人负责、对社会负责。
③企业诚信表达了企业行为的规定性.企业要“守合同、重信用”,市场经济是法制经济,企业必须遵守国家法律,严格按经济合同办事。
遵纪守法、公平交易,兑现承诺、童叟无欺,讲求公正、互利双赢,即企业应信守合同,依法经营。
2、企业诚信建设的意义.诚信作为一种经济、文化、社会的理念,现在已成为市场经济社会中的核心理念之一.企业诚信既体现为一种准则,它要辅助法律来规范企业的秩序;企业诚信又是一种责任,它要求所有企业为自己的承诺付出努力;企业诚信还是一种资源,它能给讲诚信的企业带来双赢的回报。
①诚信是企业的竞争力。
美国兰德公司曾经过深入研究,发现诚信与企业竞争力高度相关,诚信是企业的一种核心竞争力。
当前,伴随着经济全球化和网络化的进程,企业之间的竞争已非单纯的产品竞争、资本竞争,取而代之的是品牌、信誉这些无形资产的竞争。
中小企业信用体系建设之思考胡文莲(中国人民银行西安分行,陕西西安710075)摘要:本文基于对陕西中小企业的调查,详细分析了影响我国中小企业信用体系建设中存在的问题,并通过对国外中小企业信用体系建设的先进经验对比,有针对性地提出了进一步推进中小企业信用体系建设的意见和建议。
关键词:信用体系建设;中小企业;建议中图分类号:F830.5文献标识码:B文章编号:1674-0017-2008(12)-0007-03中小企业作为市场经济最活跃的主体,在繁荣市场,扩大就业,技术创新,促进经济结构调整等方面发挥着不可替代的作用。
根据《中华人民共和国中小企业促进法》、《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见(国发〔2005〕3号)、《国家发展改革委关于印发贯彻落实国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见重要举措分工方案的通知(发改企业〔2005〕966号)》等法律、文件精神,为提高中小企业信用意识,增强中小企业信息透明度,改善中小企业融资环境,促进中小企业健康发展,人民银行从2006年开始在全国范围内推动开展以中小企业信用档案库建设为基础的中小企业信用体系建设。
经过近两年多来的发展,目前已形成了企业与银行共赢格局。
截至2008年4月底,全国累计已组织对中小企业培训及宣传84056次,征集中小企业信用档案121.98万户,中小企业信用档案库提供查询47.03万次;累计已有58542户企业取得银行授信意向,20809户企业获得银行贷款,贷款余额2218.51亿元。
近年来,陕西省中小企业发展呈现出速度加快、规模扩大、结构优化、效益提高、贡献增加的良好势头。
2007年,全省中小企业达107.6万个,从业人员600万人,实现营业收入6343亿元、利润总额443亿元。
中小企业个数、就业人数、实缴税金、出口额分别占全省总量的99%、70%、38%、50%以上,为陕西省的经济增长做出了极大的贡献。
对黑龙江垦区市场信用制度建设的若干思考摘要:没有信用,就没有秩序,市场经济就不能健康发展。
黑龙江省社会信用缺失的状况日益严峻,加快社会信用建设迫在眉睫。
发展黑龙江省垦区经济离不开健全的社会信用体系,面对黑龙江垦区社会信用体系的信用缺失问题,迫切需要健全的社会信用体系,推动黑龙江垦区的经济又好又快发展。
关键词:社会信用体系;诚信企业;诚信缺失2006年,黑龙江省科技厅社会诚信度调研课题组对黑龙江省个人、企业、政府进行了问卷调查,得出了如下结论:社会诚信意识正在逐步觉醒,社会诚信体系建设亟待加强,社会诚信体系的构建任重而道远。
一、黑龙江省垦区社会诚信的现状分析黑龙江省垦区企业在社会诚信方面开展了大量的工作,取得了一定的成效。
2007年12月11日,黑龙江省垦区有8家企业被授予“黑龙江省诚信示范企业”称号。
这8家企业是:九三粮油工业集团、完达山乳业股份有限公司、农垦建工路桥有限公司、北大荒丰缘麦业有限责任公司、北大荒马铃薯产业有限公司、建三江农垦北斗星粮油工贸有限责任公司、多多药业有限责任公司和农垦龙王食品有限责任公司。
黑龙江省垦区各分局积极采取各项措施,进一步完善垦区企业的信用体系建设。
例如,北安分局非常注重辖区内企业信用制度的建立,对资金不实、制度不健全、存在侵害种植户利益的企业进行严厉的批评,督促企业建立维护消费者利益的长远观点。
并通过向企业发放宣传材料,找企业负责人、职工群众谈话等各项措施深入了解北安分局各农场的企业经营活动在职工中的信誉程度。
2007年底,北安分局信用等级A类企业由原来的60多户上升到186户,信用等级B类企业由原来的140户上升到287户,信用等级较差的D类企业由原来的36户,降低到了7户。
黑龙江省垦区的消费者发挥了良好的监督作用。
随着群众生活水平的日益提高,垦区消费者对食品质量的关注程度也逐步提高,消费者更愿意选择那些信誉度高、售后服务好,并积极做出诚信承诺的粮油企业的产品。
信用体系建设工作汇报近年来,信用体系建设工作在我国得到了积极推进和加强。
信用体系建设旨在营造诚实守信的社会氛围,推动经济社会发展。
以下是我对信用体系建设工作的汇报。
一、信用体系的意义信用体系是现代社会发展的必然要求,具有重要的意义:1. 促进经济发展:信用是市场经济的基础,良好的信用环境可以降低市场交易成本,增强交易者之间的信任,促进经济的发展。
2. 保护消费者权益:信用体系可以通过公开透明的信用评价,帮助消费者选择诚信的商家和服务提供商,提高消费者权益保护水平。
3. 优化资源配置:通过信用体系将信用信息纳入市场机制,可以更加有效地配置资源,推动创新与创业,促进经济结构调整和升级。
二、信用体系建设的进展我国信用体系建设取得了显著的进展:1. 政府层面:国家信用信息基础数据库建设完成,各级政府加大信用信息公开力度,提供信用查询和信用评价服务。
2. 企业层面:建立了企业信用信息管理系统,推动企业信用等级评定和动态监管,推动企业守信经营。
3. 个人层面:建立了个人信用信息管理系统,实施个人信用评价,鼓励个人守信行为。
4. 社会层面:组织开展信用宣传教育活动,引导公众崇尚诚信,构建社会信用体系。
三、信用体系建设面临的挑战虽然我国信用体系建设取得了进展,但仍然面临一些挑战:1. 数据安全与隐私保护:信用体系建设需要大量的个人和企业信用信息,如何保护这些信息的安全和隐私成为一个重要的问题。
2. 建立权威信用评价体系:信用评价的标准和方法需要更加精准和科学,建立权威的信用评价体系对信用体系建设至关重要。
3. 信用约束机制的完善:如何形成有效的信用约束机制,引导企业和个人守信经营,是推进信用体系建设的关键。
四、下一步工作的思考为了进一步推进信用体系建设,我提出以下思考:1. 加强跨部门协作:信用体系建设需要各个部门的配合和协同行动,加强跨部门协作,形成合力。
2. 推进信用信息共享:各个企业和机构应该加强信用信息共享,打破信息孤岛,实现数据互通。
民营企业信用建设问题的思考民营企业信用度偏低是民营企业融资难的根本原因。
出现信用不足的根本原因是失信的机会成本过低,建立企业信用制度才能根本解决信用不足的问题,文章提出了民营企业信用建设问题的对策和措施。
标签:民营企业信用建设对策措施有着诚实守信传统美德的中国,今天正遭受着前所未有的严重的信任危机。
近年来民营企业的诚信问题已经从制假售假“升级”到随意编造经营业绩、制造良好的企业数据、上市圈钱、操纵基金、欺骗股民等手段。
全国人大代表、万向集团董事局主席鲁冠球曾在提交人大的议案中呼吁中国企业加强诚信观念,并建议通过相应的制度解决中国企业诚信问题。
中国著名侨乡广东潮汕地区,曾经因大量的骗税、制假、售假行为成为信用缺失的重灾区。
当地的企业经营者痛定思痛地说:“信用是我们的生命线”。
民营企业信用问题从来没有像今天这样与现实物质利益联系如此紧密。
一、民营企业信用建设分析1.民营企业的信用风险在市场经济中,信用实际上已成为社会资源分配的一种体制和社会制度,但信用又是把“双刃剑”。
一方面,信用交易作为三大交易(实物交易、货币交易、信用交易)形式之一,极大地满足了市场要求,能够协调商品交易与价值支付间的不对称矛盾,并引导市场向活而有序的方向发展;另一方面,信用也会带来风险。
当一方失去信用不履行责任和义务时,风险就发生了,就可能引发市场陷入无序混乱的状态中,具体表现为:一是由于信用体系瓦解,不仅信用交易无法进行,实物交易与货币交易都会受到影响,导致交易成本提高,效率降低;二是由于信用体系瓦解,使得交易者合法权利受到损失,引起交易者信心的丧失,进而减少投资和消费;三是信用体系瓦解还会给社会生活造成灾难性的后果。
交易活动只是经济活动很小的一部分,还有人与人的交流等很多内容不是交易领域内的问题。
交易领域依赖于市场原则,非交易领域则依赖于道德原则。
如果有人从信用体系瓦解中得到好处而没有受到法律制裁,会诱导别人也这样做,大家都有想从没有信用的做法中获利。
企业诚信体系建设的实践与思考企业的发展离不开诚信,诚信是企业的基石,是企业持续发展的动力。
在当前经济环境下,企业诚信体系建设显得尤为重要。
本文将结合我国企业诚信体系建设的实际情况,从实践出发,对企业诚信体系建设进行探讨和思考。
一、企业诚信体系建设的实践1.完善诚信管理制度企业要建立健全诚信管理制度,确保诚信理念贯穿企业经营全过程。
企业可以制定一系列诚信行为规范,如诚信经营规范、诚信采购规范等,明确各部门、各岗位的诚信职责,确保诚信行为的具体实施。
2.加强诚信文化建设企业要注重诚信文化建设,将诚信理念融入企业价值观,使员工树立正确的诚信观念。
企业可以通过举办诚信教育培训、诚信知识竞赛等活动,提高员工的诚信意识,培养诚信行为。
3.落实诚信责任追究制度企业要落实诚信责任追究制度,对违反诚信规定的行为进行严肃处理。
企业可以设立诚信监管部门,负责监督、检查企业的诚信行为,对发现的问题进行整改,对违规行为进行追责。
4.积极开展诚信合作企业要积极开展诚信合作,与合作伙伴共同构建诚信体系。
企业可以与供应商、客户等合作伙伴签订诚信合作协议,明确双方诚信行为的标准和要求,共同推动诚信体系的建立。
二、企业诚信体系建设的思考1.加强立法保障我国应加强企业诚信体系建设的立法保障,制定和完善相关法律法规,明确企业诚信行为的标准和要求,为企业诚信体系建设提供法律依据。
2.完善信用体系建立健全企业信用体系,对企业的诚信行为进行评价和记录,提高企业诚信行为的透明度。
可以通过建立企业信用数据库,收集和整合企业信用信息,为公众提供企业诚信行为的查询服务。
3.加强监管力度政府部门要加强对企业诚信体系建设的监管力度,严厉打击企业违规行为,保护市场秩序。
可以加强对企业的现场检查,加大对违规行为的处罚力度,让企业付出代价。
4.提高社会监督力度充分发挥社会监督作用,提高企业诚信体系建设的公众参与度。
可以鼓励媒体、公众对企业诚信行为进行监督和曝光,对企业的诚信行为进行评价和质疑,推动企业诚信体系建设的不断完善。
中小企业信用体系建设存在的问题及思考目前,中小企业融资难问题是影响县域经济发展的重要因素之一,而中小企业信用体系建设是破解中小企业融资难的关键所在,为此,中国人民银行按照党中央、国务院的有关规定,依托征信系统,积极推动建立中小企业信用档案,并据此推动和改善中小企业的信用环境,促进中小企业健康稳定发展。
建立中小企业信用档案是中小企业信用体系建设的核心环节,其主要作用是收集和保存企业的信用记录,帮助金融机构和其他企业了解企业的信用状况,扩大对中小企业的信贷支持,防范信用风险;同时,也为有良好信用记录的企业创造更多的融资和发展机会,降低交易成本,为中小企业健康发展打下了坚实的基础。
由于中小企业信用体系建设刚刚开始,金融机构和企业对其重要性认识不够,因而表现出的积极性不高,中小企业信用体系建设在实际运行过程中面临着较大困难,具体表现在:一、企业对信用体系建设的重要性认识不够。
主要表现在企业比较注重生产经营和利润情况,对企业的信息录入不大关心,只要能办个贷款卡贷到款就行,尤其是与银行无信贷往来关系的企业对企业信用体系建设重视不够,拒绝提供企业信用信息,阻碍了企业信用体系建设进程。
二、企业信息比较分散,难以采集录入。
从实际情况看,县域经济中中小企业绝大部分属私有企业,分布比较分散。
在征集企业信用信息过程中发现,有些企业虽在工商部门注了册,在银行开了户,也只是为了其在银行转帐资金方便,有的企业开户后,与银行再没有业务往来。
有些企业财务管理不规范,甚至没有财务报表,有些企业负责人长年在外,企业信息无从查找,给企业信息采集带来较大困难。
三、银行对企业信用体系建设工作积极性不高。
目前企业信用体系建设内容比较丰富,但没有量化指标,也不能直接看出企业信用信息与银行信贷的直接关系。
银行的信贷管理体制改革与企业信用体系建设内容还有较大的差距,即使企业信用较高往往也可能不符合银行信贷条件。
因此银行认为构建企业信用体系,虽在一定程度上能防范信贷风险,但不能真正改变银行信贷现状,银行对企业信用建设不是很热情。
对加强企业信用体系建设的思考信用是现代市场经济运行的基础,是企业生存和发展的前提和根本,企业信用体系是现代市场经济中的重要制度安排,加快企业信用体系建设,是完善我国社会主义市场经济体制的客观需要,是整顿和规范市场经济秩序的治本之策。
本文拟对企业信用体系建设谈点粗浅认识。
一、加强企业信用体系建设的重要性(一)企业信用体系建设是完善社会主义市场经济体系的需要首先,诚信是社会主义市场经济的必然要求。
社会主义市场经济是信用经济,从政府到民间的一切管理、经营、交易等经济活动,都必须诚实、守信。
在市场经济条件下,企业之间的联系是以契约和信用为基础。
因此,企业必须树立诚信至上的观念,才能赢得良好的信誉和商誉。
企业信用将随着商品经济、市场经济的发展经历从无到有,逐步确立的过程。
这是市场经济发展的必然结果。
其次,加强企业信用体系建设是解决一些经济问题的有效途径。
现阶段,我国经济发展中存在的诸如企业发展滞后、市场消费不足、民间投资乏力等一些问题,都与信用建设程度脱不开干系。
(二)加强企业信用体系建设是维护消费者权益,建立和谐社会的需要第一、诚实守信是建设社会主义和谐社会的重要内容。
诚信不仅是为人处事的原则,而且是一个企业乃至一个民族、一个国家的立足之本。
经济关系是社会关系的核心和基础。
信用危机,道德沦丧,不仅扰乱了社会秩序,而且冲击人们的价值观念、道德观念,影响社会的稳定。
营造良好的信用环境,是企业参与全球化竞争的需要,是巩固改革开放的成果,实现中华民族安定团结和繁荣昌盛的需要。
第二信用是社会主义思想道德体系建设的基础。
企业信用作为社会信用的一个重要组成部分,在建设社会思想道德体系中有着重要的作用。
在市场经济条件下,人们的道德观念和行为方式发生了深刻变化,一些原有的道德规范不能适应新的实际,而新的道德规范还未形成。
(三)企业信用体系建设是加强企业监管促进规范运行的需要诚信,不仅是企业对外树立良好形象的客观需要,也是企业理顺内部管理体制和经营机制,实现高效运行,凝聚员工队伍的内在要求.在市场经济条件下,企业信用体现着交易双方的利益,如果一个企业不守信,就意味着在损害别人利益的基础上,使自己得到某方面的好处,而守信则意味着在确保自己利益的同时,也确保别人的利益。
其实,企业守信与否,最根本的动机是获得利益。
信用制度本质上是经济利益调整的制度,建设企业信用制度是市场经济建设的要求,更是企业规范和监管的重点,是建设企业自身良好的生存发展环境的要求。
(四)企业信用体系建设是企业自身生存和发展的需要第一,企业信用对于企业自身的生存和发展是至关重要的。
一个企业的生存和发展离不开融资。
没有信用企业就不可能吸纳社会资金,更形成不了社会化大生产的规模和能力。
因此,企业信用就是企业生存和发展的命脉。
第二企业信用是一种重要的资产。
物质资本,人力资本,信用资本是知识经济时代的三大主要资本。
信用作为企业的无形资产,有利用企业降低交易成本,提高效率,提高企业竞争力。
第三,企业信用是企业从事社会经济活动的经济身份证。
诚信,是中华文明的精髓,也是当代人际交往、经济贸易活动中必须遵守的一项基本准则。
对企业和企业法人而言,企业信用就是其经济身份证。
客户和社会各方可以根据信用水平高低决定与该企业交易与否和交易量的多少。
总之,信用体系的建设是改善企业投资经营环境、吸引市场生产要素、提高企业竞争力的重要环节。
二、我国企业信用体系建设存在的问题近年来,经过全社会的共同努力,我国企业信用体系建设有了较大进展,初步形成了政府重视、社会支持、群众关心、舆论关注的良好局面。
但由于我国企业信用体系建设起步较晚,经验欠缺,企业的诚信体系建设还存在许多困难和问题,主要表现在以下几个方面:(一)缺少社会信用法律法规企业信用体系建设,离不开完善、系统的法律法规的支持。
失去法律支持的企业信用体系的建设都是不完整的,也是不可能成功完成的。
从总体来看,我国在信用立法方面做的还不够,比如:我国尚未出台专门针对企业信用体系建设的法律、法规。
这不但对诚实守信行为没有保护措施,而且对违背信用行为的定义也不准确不完整,处罚条款弹性较大,无法对失信企业构成强有力的约束。
总体来看,我国当前的企业信用现状比较注重人际关系,因而在各种信用合约中被搅浑是非。
由于企业信用市场不够完善,相关法律不够明确,使企业信用在一定程度上呈现恶性发展趋势。
(二)企业信用体系建设存在政府职能“缺位”现象政府在建立健全信用体系中应发挥关键作用。
社会主义市场经济的深入发展,客观上要求政府适时转变职能。
政府在企业信用体系建设中,其主要职能在于制定规则,规范监督,推动企业信用体系建设的不断发展。
企业信用体系建设是一个系统工程,事关政府许多工作的方方面面。
目前,尽管企业信用体系建设在规则上尚有许多工作要做,但是,由于国家对政府各个部门之间没有相应的法律政策予以指导,对相关部门在企业信用体系建设中的引导方向不够明确。
此外由于政府许多部门职责及管辖权存在交叉不清、部门之间分工不够明确,使得政府出现该作为的不作为,不该作为的胡作为;跨越权限任意作为的职能“缺位”、“错位”现象。
(三)企业信用评价制度不完善目前,对企业的信用评估不少,但是问题也不少,归纳起来有以下几个方面:一是公正性不够。
工商、税务等部门对企业信用的评估都是根据本部门的意愿,自己定标准、自己搞评估,尽管主观上没有偏颇之意,但是客观上难免有偏颇之举。
二是全面性不够。
目前,银行对企业信贷信用进行评估、税务对企业纳税信用进行评估、工商部门对企业合同信用进行评估,诸如此类的评估很多,而这类信用评估都是对企业某一方面的信用评估,并不能完整、全面地反映企业信用整体水平。
三是透明度不够。
各部门的评价结果不向社会公布,使得企业信用信息传播的广泛性受到了限制。
四是专业性过强。
各部门的信用等级划分不一,不同部门信用评估的等级划分差别过大,有的行业划分过细,使得业外人士很难弄清每个等级所代表的信用水平。
(四)企业自身的信用缺失问题企业自身的信用缺失问题主要表现在:假冒伪劣、违约、欠款赖账、逃债、逃税、骗税、恶意透支等方面。
其产生的原因是多方面的,宏观上的原因是我国没有能够把传统的信用文化融合到现代市场经济中来,西方的信用文化与我国传统信用文化冲突与整合中,以“讲信用为荣,不讲信用为耻”的信用道德评价和约束机制没有广泛树立。
微观上的原因主要是由于企业的自身因素导致的。
三、加强企业信用体系建设的对策(一)完善法律体系,加大执法力度我国已经出台了《合同法》、《产品质量法》、《广告法》等一系列民商法,从各方面加强了对信用关系的法律规定,但离完整系统的民商法还有一定的距离,还存在着许多没有法律规范的空白领域。
我国的立法机关应该加大民商法体系的建立和完善,以建立维护我国信用关系的法律制度。
同时,现在不仅存在规范信用关系的法律不健全的情况,而且存在“有法不依”、“执法不严”的现象。
即使有再好的法律规范,执行力不够,等于没有。
因此应加大执法力度,严惩失信行为,确保已有的民商法对市场经济的作用。
(二)转变政府职能,建立诚信政府,发挥导向作用政府信用问题对整个社会信用具有很强的导向作用,因此,首先要建立诚信政府,规范政府行为,改变政府该作用为的不作为,不该作为胡乱作为,跨越权限任意作为的职能“缺位”“错位”“越位”现象。
凡是政府“越位”的,一定要退出;凡是政府“错位”的,一定要予以纠正;凡是政府“缺位”的,一定要按合理原则补缺。
深化政府管理体制改革,进一步转变政府职能,政企分开,政务公开,依法行政,提高政府工作效率,通过规范政府行为,最大限度地发挥其领导作用,颁布法规,制定政策,确立诚信制度,支持诚信,严惩失信,促进整个社会信用体系建设。
(三)完善信用评价体系首先应确立企业信用征信制度。
从发达国家征信制度形成的过程看,主要有两种模式:一种是以欧洲为代表的以政府和中央银行为主导的模式,一种是以美国为代表的依靠市场经济法则和运作机制的模式。
根据我国正处于向市场经济体制转轨的具体国情,我国宜采用以政府或中央银行为主导,建立公共的企业信用征信机构的模式。
在设计企业信用评价体系时,不仅要高度重视资产负债率、资金周转率和净资产收益率等财务分析指标,也要充分考虑企业的发展能力、成长性、创新性和诚实经营行为,更要考虑企业的外部环境支持。
最后还要建立完善的企业信用查询系统,提供企业信用数据统一检索平台,逐步实现企业信用信息查询、交流和共享的社会化。
(四)加强市场监督,促进企业信用体系建设随着社会主义市场经济的发展,企业信用异常活跃,在企业信用活动中,信用管理机构应指导和培养企业重视自身信用程度的社会评价,认识企业信用的无形资产价值,树立诚信意识,倡导“诚信为本、守信为荣、失信可耻”的观念,创建以诚信为核心的企业文化,努力提高自己的信用等级。
同时,加强信用监管力度对于不讲信用的企业,信用管理机构可以联合公安、工商、税务等部门联手打击各类逃废债行为,使不守信用者付出代价,得到应有的惩罚,从而促进企业信用状况的根本好转,推动整个企业信用环境的不断改善。
总之,建立良好的企业诚信水准,构建符合现代市场经济发展要求的企业信用体系绝不是一朝一夕的事情,我国企业诚信贬值的现象绝不是通过一次两次的打假战役就可以解决的问题,这是一项长期而艰巨的全民工程,需要全社会上上下下、方方面面的长期共同努力。