营销部组织架构及工作职责
、组织架构
二、岗位职责
A、营销总监
1. 直接上级：总经理
2. 直接下属：策划部经理、销售部经理
3. 本职工作：主持营销管理中心全面工作。
4. 管理责任：
5. 根据公司有关开发经营发展战略，制订年度、季度、月度营销方案，编制项目营销战略计划，
呈报总经理。
6. 主持项目前期投资策划，配合资金管理中心编制项目评估可行性报告。
7. 主持项目市场定位、产品定位、营销定位等前期定位工作。
8. 主持项目营销推广、销售策划、广告策划、促销策划、客户服务策划等整体性营销方案。
9. 根据项目营销目标和计划，组织相关部门实施并监督执行。
10. 深入了解国家主管单位和房地产行业的相关政策信息动态，不断提出各种应对措施，并调整
相应的营销策略和措施。
11. 负责主持、协调好营销部门与政府相关主管单位的沟通、协调和服务工作。
12. 负责协调好与公司其它部门的工作衔接和配合工作。
13. 协助人力资源部做好本中心人员招聘、任免、考核、培训等工作。
14. 积极完成总经理交办的其它各项工作。
B/销售经理
1. 向公司提供目标战略及实施行程。
2. 对销售个案提出整体企划和营销思路的建议。
3. 对市场作出详细的了解及判断。
4. 对销售个案进行的整体包装、设计提出参考性建议。
5. 协助公司领导的对外公关和宣传活动。
6. 当需要时，协助其他部门的工作。
7. 反馈企划结果的失常信息，不断提高企划水平。
8. 参与公司计划的制定，提出建议。
9. 对个案的市场前景进行分析并提出可行性意见。
10. 对个案的潜质进行调研和综合分析。
11. 直接进行对外销售以争取最大的收益。
12. 树立公司对外形象，时时处处维护公司利益。
13. 负责多渠道销售，拓展业务市场。
14. 拟订员工培训计划并参与执行。
15. 协助行政人事部门制定惩奖制度并参与执行。
16. 协调客户关系，做好售后服务。
17. 保持销售队伍质量，达到一流水准。
C、销售主管职责（兼任案场秘书）
销售主管坚决执行经理交付的销售责任制，全面负责完成下达项目销售任务、销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等工作。具体职责如下:
1. 负责组织市场调查，收集房地产市场行情，进行分析、评价，提出市场调查报告，为公司经
营策略提供依据。
2. 协助经理制定销售计划、资金回笼计划。组织销售网络，开展销售活动。
3. 编制售楼价格表及其他有关技术资料。
4. 组织编制销售报表，掌握销售进度，提出销售建议，定期报送经理。
5. 组织、督促销售人员按时完成销售指标；
6. 销售人员在规定时限内办理合同签约，并审核合同，确保准确率100%；
7. 销售人员收缴房款。确保房款准时收缴率100%；
8. 销售人员参加促销活动；
9. 检查销售人员台帐等基本资料记录、保存、运用情况，收集、阅签、上交销售人员周报；汇集销售资
料，编报销售情况分析月报；
10. 协调、处理销售人员之间及与客户的矛盾；
11. 搞好销售人员业务培训，提高员工素质；
12. 组织、督促销售人员密切配合有关人员搞好见证、按揭、收款、交房、办证等工作；
13. 带头执行并督促员工执行公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象。
14. 按时完成销售经理下达的其它工作。
D、销售秘书职责：
销售主管实行销售现场管理制度，对置业顾问所售房屋销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等方面负责。
1. 在销售经理的领导下工作；
2. 具体负责专项售楼部的日常业务与管理工作；
3. 配合销售副经理做好销售部的员工管理与日常销售统计工作；
4. 配合销售副经理做好营销人员的分配、考核、评议等管理工作；
5. 具体负责专案的日常营销业务的统计、咨询、以及执行工作；
6. 协助销售副经理招开营销工作专项会议；
7. 负责本部门的日常班前会和研讨会；
8. 协助销售主管搞好专项促销活动的执行工作；
E、置业顾问职责
置业顾问实行销售全程负责制，对本人所售房屋销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等方面负责。
1. 按时完成销售指标；
2. 按时签订合同契约；
3. 按时收缴房款，按时收缴按揭资料，按时完成预交付房屋验收工作；
4. 主动协同有关人员做好见证、按揭、收款、交房、办证等工作；
5. 积极参加市场调研、促销活动；
6. 热情接待来访客户并和客户保持良好的联系，做到零投诉；
7. 认真做好来电、来访记录；记好工作台帐，按时填报周报；
8. 努力提高业务素质和销售技巧，熟悉楼盘规划、周围环境、交通、房型面积、装修标准等；
学习房产、税务、金融等政策；做到有问必答，百问不厌；
9. 严格执行公司的规章制度及员工行为规范，保持良好的仪表、形象；
10. 发扬团队精神，维护公司形象。
销售部经理
1、职务名称：销售部经理
2、直接上级：营销管理中心副总经理
3、直接下属：销售主管，销售秘书、客服专员
4、本职工作：本公司所有物业的销售、租赁工作
5、直接责任：在本中心月、季目标、计划的框架下，编制本部门月、季目标、计划，并报本中心副总经理批准。
负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。负责公司销售业务，获取最新市场信息，为市场策划提供可靠依据。
了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案。
编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。
负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。督促本部门人员妥善做好档案资料管理。
妥善处理客户投诉，配合相关部门，协调好与客户之间的关系。搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。
协助办理客户签约手续。全面负责销售部的日常管理工作，指导并协助各岗位工作。
