企业淘宝运营每日工作安排报表
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每日主要工作内容序号工作内容具体内容操作类 时间数据每日整理数据每日收集店铺经营明细、流量来源构店铺基础管理商品管理发布、编辑、橱窗推荐、上架时间调交易管理未付款、未发货沟通等评价管理回评纠纷管理投诉,退款纠纷处理客户管理黄钻邀请加群等在线接待管理客服聊天记录查询,发现问题,并沟售后问题退换货管理,是否到期?哪些需要退软件管理工具类软件检查维护调整,比如:豆部门配合客服管理客服部咨询及调查最新的顾客咨询问甲方管理与甲方沟通了哪些事项刷单销量管理刷哪个款式几笔?刷此款的目的?规则关注淘宝规则变化类目群、类目帮派、店铺后台的信息思考类 时间销售管理竞争对手运营情况淘宝内同类产品的店铺情况查看:通分析店铺统计数据每日研究店铺统计数据,发掘问题并活动策划付费推广的日常优化。
直通车、淘宝客、钻展数据收集分析店铺内部活动店铺内活动内容检查,是否需要更新官方活动活动前,从申报开始做好活动倒计时总结遇到无法解决的问题?发现新的方法临时工作做每一个改动前,必须收集搜索排名数据,然后改动后一个小时后再收集一次,观注意事项 1.活动申报清单序号活动类型报名条件报名产品审核时间明天工作内容和重要工作安排权重分级工作内容总结进度及总结店铺经营明细、流量来源构成、直通车数据、主推款排名、钻展、动态评分等数据辑、橱窗推荐、上架时间调整、标题优化、详情页修改、主图修改等等未发货沟通等款纠纷处理记录查询,发现问题,并沟通处理理,是否到期?哪些需要退款?哪些需要换货?退换货原因收集、反馈、沟通、要求甲方改进。
件检查维护调整,比如:豆兔、火牛、收藏大师等询及调查最新的顾客咨询问题和需求及意见,了解最新情况,并制定详情页调整优化方案通了哪些事项式几笔?刷此款的目的?类目帮派、店铺后台的信息,旺旺弹出消息类产品的店铺情况查看:通过数据魔方以及搜索去查看(销售情况、详情页、评价等)店铺统计数据,发掘问题并制定解决方案。
淘宝客、钻展数据收集分析调整动内容检查,是否需要更新?是否有新的主题?作哪些调整?活动中,随时关注数据变化,及时调整。
淘宝运营计划表淘宝运营计划表1.市场分析和目标受众调研- 分析当前市场竞争情况,了解主要竞争对手的特点和优势 - 调研目标受众的年龄、性别、地域等特征,以及其购物习惯和偏好2.品牌定位和核心竞争力- 确定品牌的核心理念和价值观- 确定品牌的特点和优势,区别于其他竞争对手3.商品策略- 确定主打产品和销售的热门商品- 与供应商合作,确保商品质量和供货的稳定性- 定期更新商品,引入新产品,满足消费者的需求4.推广和宣传策略- 制定线上线下的广告推广计划,包括广告投放渠道和时间 - 社交媒体推广,通过微博、微信等渠道定期发布产品信息和促销活动- 利用搜索引擎优化(SEO)技术,提高官网的搜索排名,并增加流量和转化率5.客户服务策略- 建立完善的售前售后服务体系,包括在线客服、电话咨询和邮件答复- 提供优质的客户体验,处理投诉和退换货事宜- 定期开展客户满意度调查,收集反馈意见,改进服务质量6.价格策略- 根据市场需求和竞争情况,制定合理的定价策略- 设定促销活动,如限时折扣、满减优惠等,吸引顾客购买7.数据分析和优化- 运用数据分析工具,监控销售数据和用户行为,了解用户购物喜好和消费习惯- 根据数据分析结果,优化产品设计、推广策略和客户服务8.团队建设和培训- 招聘具有电商运营经验和专业知识的团队成员- 提供内部培训和外部课程,不断提升团队成员的专业能力和工作效率- 激励团队成员,建立激励机制,提高工作积极性和团队凝聚力9.盈利模式和财务规划- 确定盈利模式,如销售利润、广告收入等- 制定财务规划,包括销售目标、成本控制和利润分配10.风险管理和危机应对- 对潜在风险进行评估和管理,制定危机应对预案- 建立和维护良好的企业形象,提高公众对品牌的认可度和信任度以上是淘宝运营计划表的主要内容,通过实施这些策略,可以帮助企业在淘宝平台上实现良好的运营和销售业绩。
淘宝店铺表格(掌柜每天必做)精编版
今天分享的表格是关于高级运营或高级掌柜必须每天完成的任务和精英团队考核的主要数据指标。
无论你是运营总监、掌柜、老板、运营专员、推广专员、设计专员或客服,这些干货表格都可以帮助你。
第一项任务是店铺管理日常事务。
这包括更新商品信息、处理订单、回复客户咨询和维护店铺形象等。
第二项任务是推广安排和统计修正。
这包括制定推广计划、监测推广效果、修正不良数据和优化推广活动等。
第三项任务是设计、客服和仓库。
这包括制作商品图片、处理售后服务、管理库存和仓储等。
最后,我们分享了精英团队考核的主要数据指标。
这些指标包括销售额、转化率、客户满意度和客户留存率等。
在电商平台的后台技术越来越透明的今天,运营的技巧和思维能力变得更加重要。
例如,美的文案“一晚一度电”就是一种思维技巧。
如果一味使用老套路,如“美的,好省电!”,就难以改变或突破现状。
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最后,我想强调一点:本人发布的内容皆为原创,如需转载或合作,请联系本人。
淘宝工作计划表篇一:淘宝运营工作标准和职责安排篇二:淘宝店铺运营计划运营计划一:店铺规划1. 产品规划产品套餐规划:制作喜贴,糖盒,喜字的组合套餐产品活动规划:由于现在客单价太低,上活动比较不合适,所以规划出几个组合产品,如10个糖盒15元,50个糖盒80元等,申报相应的活动,如:一淘,淘金币产品主推款规划:店铺有两种推广方式1.店铺各个类目各推一款爆款,如:2.店铺推一款受众度高的宝贝为爆款产品优化:下面这款是烟雨家的一款优化产品页面要包括:1.产品广告图(含结婚背景),2.产品尺寸(做产品长高宽尺寸)产品组合销售图(喜盒,请柬,喜字),3.产品组装流程 4.产品包装流程产品上新:专人负责店铺的产品上新和产品优化,以便及时有效的完成工作。
2. 店铺装修首页装修:首页装修以婚庆为主要元素活动宣传:在页面多个区域展现店内活动—给客户一个现在买有优惠的感觉品牌页面:参考下面链接,但下面链接还有很大的优二:推广规划1. 打造人气宝贝:以下三款打造人气宝贝为什么打造人气宝贝:1.人气宝贝不需要很高的销量,但引流效果可以增加淘宝的搜索权重,二个人气宝贝相当于一个小爆款的引流。
人气宝贝的标准:转化率,跳失率,收藏量宝贝评分等四项基本指标一定要大于行业平均水平。
2. 打造直通车爆款:在人气宝贝中选出指标高的,众受度高的产品作为直通车打造爆款的对象,做直通车的时要产品的排名要高于行业平均水平的二倍店铺现在这款可以先定为做直通车爆款。
3. 钻展推广:分为二步份1. 推广品牌页面:达到店铺品牌展现率,让店铺在淘宝上有一定的知名度2. 推广爆款单品:增加爆款的成功率,及爆款的成长速度3. 活动推广:店铺前期目标是提高店铺的人气1. 淘金币:淘金币算是一种低投入达到增加销量的渠道2. 一淘:无投入,只要规划好申报活动的产品附合活动要求就行3. 聚划算:申报婚庆类目聚划算活动,本店参加特点—竞争力度底三:季度规划:1月到3月份规划1. 1月份:主要打造人四款人气宝贝如:以下四款做人气宝贝预计:店铺流量提高到600-1000uv 平均转化率:3% 平均客单价:101元1月份日均销量:1800—3000元月销量:6万至9万直通车投入:每天70-100元月投入:2100元至3000元2. 2月份:主要打造爆款和产品上活动规划1. 从1月份人气宝贝中选出一款做爆款2.因在淘宝上搜婚庆用品,按销量排名第一页的成交人数为:542人。
淘宝运营工作计划表淘宝运营工作计划表日子如同白驹过隙,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,是时候开始制定计划了。
计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家收集的淘宝运营工作计划表,仅供参考,欢迎大家阅读。
目前电子商务正扮演着这个时代的主角,越来越多的企业开始重视电子商务,他们也正通过各种各样的方式发展着自己的电子商务,与此同时越来越多的网购群体也应运而生,为了跟上时代的脚步,我司也应该重视起这个时代的扮演者,一步一个脚印,从小做起,从淘宝做起。
第一章开网店的优势(一)产品类别优势我司网店主打产品就是温州特产食品,所谓特产就是外省市没有的,或者很少又不专业正宗的,本省市独有的,正宗的,专业的。
这类食品,往往会吸引全国各地乃至全世界的消费者,所以此类产品最适合进行网络销售,如此一来既可以满足各地消费者需求,又能为公司赚取有形和无形利益。
(有形利益:提升公司销售额,增加公司净利润;无形利益:可以通过网络销售塑造公司品牌。
)(二)资源优势1、我司开有实体店,有自己稳定的货源(尤其特产类食品都是直接从厂家拿的一手货,有较高的价格优势),发货可以完全自己掌控。
2、公司产品资料齐全,各厂家都有提供产品相关资料,如检测报告书等等,对产品描述增加更强的说服力。
第二章店铺运营(一)店铺业务温州特产食品专卖,发展成汉臣温州特产专卖。
(二)店铺初期目标客户1.终端客户:上亿的淘宝终端消费者2.企业团购,和有意向代理的店铺。
(三)经营障碍公司的网络销售团队和经验几乎为0第三章店铺装修与数据管理(一)店铺装修关系到一家店的经营风格,及外观带给顾客的第一印象。
我司网店还处于初级阶段,因此只需要买一个扶植版的模板,或者直接定制一个模板,设计模板的人员可以直接在淘宝装修市场上找到,不过要找那些模板设计比较有创意和经验的设计人员,能够把我们的要求一一显现在模板上。
(二)店铺分类栏设置,目前我司淘宝店铺的分类栏设置已经是的了,属于导航栏式的分类栏,分类有条理,明朗又有针对性。
淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单具体每天工作内容,这边精准到每半个小时要完成的任务发出来给大家看看:一、日常检查8:20-8:30公司晨会+ 打扫卫生8:30-9:00自己主图+视频+打折检查对手主图+视频+打折检查400电话是否打通(400电话手机号)店铺活动报名情况违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR查看并解决差的评价+问大家目的:查看自己店铺和对手店铺的情况,有需要修改的及时调整。
二、数据与统计分析9:00-10:30核心关键词分析(自己+对手)10:30-11:00成长日志、关键词、流量来源、客服数据(自己)2个链接成长日志、关键词、流量来源(对手)4个链接成长日志、关键词、流量来源(对手)4个链接成长日志、关键词、流量来源(对手)5个链接11:00-11:30总框架(自己+对手)单品及店铺盈亏分析目的:通过数据监控自己店铺和对手店铺。
三、搜索推进每小时及时跟踪助手进度13:00-13:30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家13:30-14:00客服聊天转化率分析仓库问题记录分析20:20关键词模板+助理安排(安排第二天的)每天是否更新赠品晚上跨行业高手搜索打法分析目的:获得更高的转化和成交四、直通车推广9:00-10:00直通车有无欠费自己直通车推进情况跟进分析对手直通车晚上分析结果及应对方法目的:不断优化直通车推广,得出最佳投入产出比。
五、钻展推广8:30-9:00钻展有无欠费自己钻展的投放情况晚上分析结果及应对方法目的:不断优化钻展投放,得出最佳投入产出比。
六、淘宝客跟进每半小时封锁对手淘宝客,看实时销量、淘客联盟、花生日记14:00-15:00计算对手淘客什么时候掉(掉多少)跟踪淘客举报进度目的:紧盯对手动作,稳住或者抢占排名。
七、评价问大家20:00-20:30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家目的:提高转化,增加销售额。
八、页面策划9:00-10:30标题+主图+4张主图短视频+详情页SKU图片名称策划目的:提高转化,增加销售额。