物业保洁之地板清洗流程

地板清洗工艺流程16-1、地面的性质分析：对地面进行清洗和护理、上蜡的主要原因是：保护地面——用各种建筑装饰材料铺设的地面，表面看上去十分光华、平整。

但在显微镜下观察一般地面的表层都是凹凸不平的，并有缝隙，很容易被各种污物和水分污染，而引起病变。

上腊后，可将腊灌入地面的表层，并渗入内层，在地面表层形成一层有效的保护膜，且不影响地面的颜色；提高美观——打腊后可提高地面表层的光洁度和亮度，提高镜面效果，从而提高美观程度；安全防滑——打腊后，地面表层形成的腊膜，可增加地面的摩擦力，起到有效的防滑作用；清洁方便——打腊后，让人们感觉到周围的环境清洁、卫生，行走方便，心情舒畅。

在进行地面清洗护理时，因材料不同需要使用不同清洁剂和作业方法。

因此，对地面进行清洗护理作业时，首先要对各种地面材料的不同性质进行分析，是地面清洗护理过程中非常重要的一个环节。

因为每一种地面的性质不同，其清洗护理的方法是不一样的。

根据目前常用的地面材料，我们对地面的性质基本上可以归纳为以下几个方面。

1、天然型石材：如大理石、花岗岩、建筑石材、石灰、石板等，这些材料经常使用于办公室、家庭住房等建筑，它们表面的加工各有不同。

2、凝集型石材：如拼花地板、彩色大理石地板、大理石地板、粗沙岩等。

3、混合型石材：如水泥、砖、熔渣、石英岩、水泥砂岩、陶瓷等，工业企业的地板常用水泥做成，砖、砂岩、熔渣、陶瓷等材料通常用于商业部门。

4、木材类：如树脂(软木)、特硬木、硬木、栓皮储(软木) 天然木地板、复合本地板、等，这些材料很少用于公共厕所，通常使用于健身房、球场等娱乐场所。

5、热塑料材料：漆布、橡胶、PVC等，这些材料使用于空间大，体现宁静气氛的民用场所，因此有些材料需要进行特别的处理。

6、其它覆盖物：人们还采用一种非常不同于其它类型的材料——松脂，用这些材料做成的地板看不见接缝，体现了地板的特别性能。

7、纺织材料：机织割绒地毯。

地面一般可分为：硬质地面和软质地面两大类。

每一种类型的地面都需要特别的专业保养和护理，才可能达到预期的清洁效果。

因此用洗地机进行清洗的地面通常是由3、5、6中的材料做成的地板。

硬质地面：如花岗岩（花纹比较规则，比大理石硬）、大理石（花纹比较乱，不规则）、水磨石（表面粗糙，用腊较多）等在地面清洗护理时，一般需用底蜡和面蜡各两遍效果更佳；镜面砖、瓷砖、釉面砖一般不需要打蜡，因为打蜡效果不好，容易脱落。

软质地面：橡胶地板系列、PVC材质地板系列，木地板系列。

木地板一般可分两种：天然木地板和复合木地板。

木地板系列在地面清洗护理时，如须打蜡处理，最好使用免擦高光腊，且不用抛光。

抛光垫一般分为3种：3600型——主要用于水磨石等人造地面的抛光；4100型——主要用于大理石、花岗岩等天然石材地面抛光；4200型——同4100型。

16-2、打蜡工艺流程：一、工具：清洗机、吸水机、高速抛光机、三速调档风干机、蜡拖或老虎夹、毛巾、榨水车、云石铲刀、3M把手、百洁布、伸缩杆、工作指示牌（主要用来提醒人们注意，具有宣传、警告、法律的作用）及抹布等。

二、药剂：1、清洗：碱(酸)性清洁剂、中性情洁剂、化泡剂、起蜡水；2、蜡剂：封地底蜡、高速磨光面蜡、免擦高光面蜡；3、保养：蜡面清洁剂、修补蜡、易洁牵尘剂。

三、工艺流程：1、清理地表杂物，检查地面易损情况，登记后请客户签字确认，竖立工作指示牌。

2、按照实际情况选择和稀释药剂，使用多功能清洗机清洗地面，并使用吸水吸尘机（加入适量化泡剂）将地面水分吸干。

3、在地面清洗时，对打过腊的地面可先使用强力起腊水除腊，对没有使用过腊的地面可直接使用全能水或酸性清洁剂清除污垢。

4、用全能水或酸性清洁剂清除污垢后，使用中性清洁剂配合多功能清洗机将地面过清多遍，直至干净。

因为起蜡水对蜡剂有抵制和分解作用，如未能将其清理干净，会给蜡层带来起壳和不能持久依附在地表面上，甚至造成短期内直接脱落的严重后果。

5、在洁净干燥的地面上使用腊拖和榨水车落封底蜡两遍，每遍需风干(10分钟左右)或自然干燥(30—45分钟)。

打腊时，为减少擦痕，第一遍硬横打，第二变应竖打（木地板应顺着木纹打腊）；6、待底蜡干燥后，在其表面使用腊拖和榨水车落面蜡两遍，每遍需风干(10分钟左右)或自然干燥(30—45分钟)。

打腊时，为减少擦痕，第一遍硬横打，第二变应竖打（木地板应顺着木纹打腊）；7、待蜡面彻底干燥后，用高速抛光机配合抛光垫进行均匀、匀速的抛光即可(时间的长短视其情况而定，抛光垫也可调换)；经打蜡、抛光后的地表面，应明显光亮整洁、自然、镜面度可达到90％以上，感观效果甚佳。

8、恢复物品摆设原样，请客户确认。

四、注意事项：1、打蜡操作中必须严格遵守：纵横交错，十字交叉；越薄越好，越均匀越好的操作规则；2、蜡剂在5℃—40℃之间使用效果最佳；3、底蜡和面蜡必须结合起来使用，否则不能达到好的效果。

16-3、木质地板护理：木质地板可分为天然地板和复合（合成）木质地版等。

一、工具：清洗机、吸尘吸水机、三速调档风干机、榨水车、地拖、百洁布、老虎夹、毛巾、工作指示牌。

二、药剂：碱性清洁剂、中性清洁剂、免过水起腊水、免擦高光面蜡、化泡剂。

三、工艺流程：1、清理地表面杂物，检查地面易损情况，登记后请客户签字确认，竖立工作指示牌；2、按实际情况选择和稀释药剂，在木质地板表层无腊的情况下：天然木质地板可使用多功能清洗机配合碱性清洁剂进行清洗并吸干；复合地板见水后容易发胀，可使用地拖和榨水车蘸酸性清洁剂进行清洗；3、在木质地板有腊的情况下，应使用免过水起腊水清除木质地板表面腊层；对复合地板应使用地拖和榨水车蘸免过水起腊水清除腊剂；4、用中性清洁剂配合清洗机过清地面，在过清地面时应边清洗、边吸干的方式进行清洗，避免将水漏入木质地板下(地面必须过清，可反复清洗)；对复合地板应使用地拖和榨水车蘸中性清洁剂擦拭过清；5、等待地面干燥后，再在地面依次落免擦高光面蜡2—3遍即可；6、蜡面彻底干燥方可行走，否则会给蜡面造成损伤，不能达到预期的效果和目的。

7、恢复物品原样，请客户检查确认。

四、注意事项：1、木地板清洗时为了防止水份渗入底部，要边清洗边将水吸干；2、打蜡操作中必须严格遵守如下规则；纵横交错，十字交叉；越薄越好，越均匀越好；3、蜡剂在5℃—40℃之间使用效果最佳。

16-4、地毯护理流程：一、清洗地毯的作用及目的：吸收灰尘、降低噪音；延长地毯的使用寿命，保持地毯的良好外观，维护室内空气质量，减少细菌滋生条件。

二、地毯的种类：纯毛地毯（清洗机+针盘、毛刷）、化纤地毯、混纺地毯、尼龙地毯（清洗机+针盘、软刷，在室外可直接采用进行清洗）。

三、地毯最佳护理方法：预防保护、局部除污、定期清洗、全面翻新。

四、工具：多功能清洗机、吸尘吸水机、风干机、蒸气机、喷壶、板刷、白布、纸巾、抹布、工作指示牌。

五、药剂：地毯清洁剂(高泡、低泡)、中性清洁剂、地毯除渍剂、地毯除胶剂、防霉杀菌剂、化泡剂。

六、工艺流程：l、清理杂物，检查地毯易损和局部污染情况，登记说明清洗后的大致效果，请客户签字确认，竖立工作指示牌；2、针对地毯表面做整体吸尘工作。

在全面清洗之前，首先对局部污染的重点区域使用地毯除渍剂和地毯除胶剂进行重点去污处理（为避免污渍面积扩散，应从边缘四周向中间擦洗，进行局部除污处理）；3、清洗前先泼适量的水对地毯进行湿润，可节省时间、节省药剂、减少及其摩擦、保护地毯表面，更好地起到均匀清洗效果；4、按照实际情况选择和稀释药剂，使用多功能清洗机配合适当的刷盘和地毯清洗剂进行清洗，并用吸水吸尘机（使用前加入化泡剂）进行吸干（对大面积地毯清洗可将药剂直接泼洒在地毯上进行清洗）；5、用多功能清洗剂配合中性清洁剂对地毯进行过清，并使用吸水吸尘器吸干；6、使用蒸气机对地毯进行高温物理杀菌后，再喷壶喷洒防霉杀菌剂进行化学杀菌，对地毯进行二次杀菌并防止发霉；7、使用三挡调速风干机对地毯进行干燥的同时，在室内喷洒空气清洁剂；8、按物体排放的位置还原，请客户检查。

七、注意事项：1、清洗前先做局部实验，确定其是否褪色：如未褪色可正常工作，如褪色应事先与客户说明；2、清洗后的地毯，禁止在阳光下爆晒、烘烤；地毯在未彻底干燥前，请勿使用；必要时做防污处理。

3、在进行作业过程中，如客户提出地毯清洗的增项服务，在没有带刷盘的情况下，可使用红色清洁垫进行地毯清洗。

4、在清洗纯羊毛地毯时，应尽量少放水，并应边洗边洗，保持地毯底部尽可能干燥，避免纯羊毛地毯缩水；在清洗前，必须向客户说明可能会引起缩水的情况。

八、验收标准：地毯各部色调一致；无积水、无污渍、无污垢、无异味；蓬松松软。

16-5、石材晶硬处理流程：石材晶硬处理是在石材表层重新晶格、加硬、加光的新兴技术，其原理是通过物理及化学方法令石材表面晶格软化，在百洁垫研磨下形成致密的分子排列层，最后令晶格重新固化，达到加硬、加光的效果。

石材晶硬处理分为大理石晶硬处理和花岗岩晶硬处理，两者原理相同，工艺流程只在局部有一些细微的差别。

大理石经过晶硬处理后，其硬度可增加2—3个莫氏硬度，光亮度能增加至90度，甚至更高；花岗岩经过晶硬处理后，其光亮度能增加至80度。

一、大理石晶硬处理：l、机器设备及工具：多功能清洗机、吸尘吸水机、红色百洁垫、白色百洁垫、3M把手、百洁布、工作指示牌。

2、药剂：碱性清洁剂、中性清洁剂、化泡剂、石材晶硬粉、石材保养剂。

3、作业步骤：1）清理地表杂物，检查地面的易损情况，登记说明，请客户签字确认，竖立工作指示牌；2）使用多功能清洗机（针盘+硬刷）配合碱性清洁剂，对大理石表面进行彻底清洗并吸干；3）使用多功能清洗机（针盘+硬刷）配合中性清洁剂，对大理石表面进行彻底过清并吸干；4）将石材晶硬粉洒在地面上(约6—10 g／m1)及施等量水，用多功能清洗机（针盘+红色百洁垫）进行整体研磨，直至药剂消失；5）将石材保养剂洒在地面上(约2—5g／m2)，用多功能清洗机（针盘+白色百洁垫）进行纵横抛磨，直至光亮。

4、保养：每天视人流量作日常清洁工作，定时推尘以保持石面清洁；每周保养一至两次，用多功能清洗机（针盘+白色百洁垫）配合石材保养剂抛磨即可，必要时可配合石材晶硬粉。

二、花岗岩晶硬处理：1、机器设备及工具：多功能清洗机、吸尘吸水机、配重铁、红色百洁垫、白色百洁垫、钢丝绵垫、3M把手、百洁布、工作指示牌。

2、药剂：碱性清洁剂、中性清洁剂、化泡剂、石材晶硬粉、石材保养剂。

3、作业步骤：1）清理地表杂物，检查地面的易损情况，登记说明，请客户签字确认，竖立工作指示牌；2）使用多功能清洗机（针盘+硬刷）配合碱性清洁剂，对花岗岩表面进行彻底清洗并吸干；3）使用多功能清洗机（针盘+硬刷）配合中性清洁剂，对花岗岩表面进行彻底过清并吸干；4）将石材晶硬粉洒在地面上(约6—10 g／m1)及施等量水，用多功能清洗机（针盘+红色百洁垫）进行整体研磨，直至药剂消失；5）将石材保养剂洒在地面上(约2—5g／m2)，用多功能清洗机（针盘+白色百洁垫）进行纵横抛磨，直至光亮。