浅论医院文化建设对医院管理的作用

医院文化建设在医院工作中的作用

标签：医院文化；行业作风；社会效益

新形势下，医院作为一个特殊的社会团体，已从传统的“治病救人”转化为集医疗、预防、保健为一体，以人为本的整体化、系统化、人性化工程。面对社会各界的更高要求和医疗体制的不断改革，我们必须进一步转变观念，加强医德医风建设，倡导医院先进文化，提升服务理念，与时俱进，不断创新，才能在竞争中求得生存和发展。

医院文化作为一种特殊形态，不是简单的标语、口号，也不仅仅体现在规章制度中。它浸润于领导的决策、职工的言行中，它是员工价值观的體现，是医德医风建设的根基。

1 医院文化建设的目的

医院文化建设的和谐发展是医学科学和医疗卫生事业发展的必要条件，是道德建设的重要组成部分，也是社会主义精神文明建设的一项重要内容。凤岗医院是广东省东莞市的一所基层综合性二级甲等医院，员工来自五湖四海，如何构建和谐、团结的医院文化，提高医务人员凝聚力，营造良好的医风氛围，是医院医德医风建设的首要任务。医院文化是医院精神面貌的内涵，要适应时代发展、医疗体制改革的要求，就必须建立一种以人为本、团结进取、无私奉献、勇于创新的医院文化，唯有如此，才能提高医疗服务质量，向群众提供优质低耗的医疗服务，树立行业形象，求得医院良性发展。

2 医院文化建设的策略

“工欲利其事，必先利其器。” 医院文化是医院在长期发展过程中形成的,为全体成员所共有的思想作风、价值观念以及行为规范的总和。团结和谐的医院文化，可以有效提高医院的创造力和影响力，通过提供医疗服务这一特殊产品所负载的文化内涵，散发出医院文化特有的魅力，不断提高职工凝聚力，增强患者忠诚度，扩大医院美誉度，成为吸引病人、赢得市场的重要手段[1]。

在医院文化建设中，医院注重做到主体内在品性和医疗活动存在方式的统一，做好员工的“自律”和医院的“他律”。自律与他律原是18世纪德国哲学家康德创立的专门用语，原义是指人用以规范自己行为的道德准则是在人之外，还是在人自身。如果认为价值的根据在人自身，所谓“自律”；如果认为价值的根据在人之外，即所谓“他律”。马克思主义伦理学主张道德是他律与自律的统一，医德自律与他律是使医德原则和医德规范转化为人们内心信念的桥梁，是使医务人员养成高尚的医德品质和形成优秀道德观念的重要途径。如何使“他律”转化为“自律”，是医院文化建设的核心内容。

文化新论MODERN ENTERPRISE CULTURE

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MEC分析医院文化建设在医院管理中的重要性高蕾蕾 西安市中医医院中图分类号：Ｆ２７０ 文献标识：Ａ 文章编号：１６７４－１１４５（２０２０）０３－００５－０２摘 要 随着人们生活水平的不断提高，人们对于自己和周围人的身体健康也越来越重视。对于医疗行业来说，人们更愿意称之为医疗服务行业，希望在求助医师的过程中，能够得到相应的服务。因此，人们生活习惯的改变对医疗行业的革新提出了新的要求，医院加快文化建设也是为了能够通过文化建设的力量，对医护人员起到潜移默化的作用，提高医护人员的服务意识。关键词 医院管理 医院文化 文化建设随着人们服务意识的提高，医疗行业的革新也被提上了日程。而近些年来又都在强调文化建设，因此，医院的文化建设也被列入医院革新的项目中。医院文化建设能够给医护人员提供更加浓厚的医疗环境，能够提供给患者更加具有安全感的治疗环境。同时，医院文化建设也能够更加明显的表达出医院的精神文化，使医护人员更加明确自己身上肩负的责任，为患者提供更加满意的医疗服务。从思想层面来改变医护人员的就职意识，提高医护人员的责任意识，为医护人员提供一个潜移默化的环境，从而提高整个医院的精神文化，使医院管理慢慢步入正轨。一、医院文化（一）医院文化的概念每个行业都有每个行业的文化魅力。医院文化就是将在给患者治疗的过程中，遇到的问题和有效的解决方案进行总结，作为案例，成为医护人员在以后的患者诊断中参考。同时，医院文化不单单局限于医疗事例和医生经验的总结，也包含了医护人员职业道德方面的要求，这些要求也都是来自于前辈的经验和与患者相处中得出来的。随着对文化产业重视程度的不断提高，医院文化建设成为医院管理的重要手段之一，这就要求医院文化建设不仅要从思想层面出发，还要关注到医院和医护人员的形象问题，以及医院如何更好的运营管理方面的问题。对文化产业的越来越重视，要求医护人员的文化素养越来越高，对医护人员的自身要求也越来越严格。（二）医院文化的含义医院的文化建设可以细分为意向层面的思想文化建设、外在形象的医院装饰建设以及支持医院管理的规章制度建设。其中，对于医院正常运营最重要的就是制度管理方面，只有制定严谨的规章制度，对医护人员的行为准则做出严格的规范要求，才能使医护人员在工作中提高自己的职业道德意识。医院作为为人民服务的事业单位，更要对医护人员做出严格的要求，制定更加严谨的规章制度。对于医院和医护人员的形象树立方面，良好的医疗环境可以提高医护人员的专业能力也能够为患者提供更好的治疗环境。而且对于医院的医疗设备要定期保养和更新，提高医护人员的工作效率，保证不耽误患者的治疗和不做无用之功。至于意向层面的思想建设能够使医护人员更加明确自己的责任义务，对于思想层面的改变更是能激发医护人员对于医疗行业的严谨态度，树立更加良好的医院形象。（三）医院文化与医院管理之所以将医院文化建设作为医院管理的重要手段之一，是因为医院文化建设和医院管理之间存在着必然的联系。正确的思想会为事物的发展指明方向。医院文化是医院在长期发展中总结出来的经验，这些良性的经验会指导医院往更好的方向发展。随着社会的进步和发展，医疗行业逐渐成为拥有医疗性质服务行业，因此，医护人员在长期医院文化背景的熏陶下，逐渐转变自己在工作中所扮演的角色，不单单是为患者诊病的医师，更是帮助患者走出困境的，为患者提供满意服务的服务人员。长期的医院管理为医院文化建设提供经验，而由实践证明了医院文化又引导医院管理更加高效的运行。两者之间相辅相成，共同发展医疗行业。二、医院文化建设的作用和如何加强医院文化建设（一）医院文化建设的作用１．对医护人员的行为起到约束作用医疗行业是个需要医护人员有严谨工作态度的行业，医院文管建设中制定严格的规章制度，可以对医护人员的工作态度起到一定的管理作用。使医护人员更加明确什么是自己该做好的事情，什么是不该做的，明确自己作为医疗行业服务人员的职业道德和职业属性，帮助医护人员克服工作中出现懈怠的侥幸心理。只有医护人员从思想上明确自己的工作性质和工作属性，才能更好的为患者提供医疗服务。如今医患关系日益紧张，给医护人员的工作带来更大的挑战，医护人员在提高自己专业技能的同时，还要提高与人沟通的能力，保证医疗诊断过程的顺利进行和医疗行业的长远发展。２．为医护人员提供良好的就职环境医院文化建设的发展能够提高医护人员之间的凝聚力。医院文化建设提高了医护人员的向心力，使医护人员之间相亲相爱，营造出了良好的工作氛围，使医护人员在工作中也能感受到温暖，越来越热爱医疗行业。良好的环境氛围会让医院管理更加轻松，医护人员自身就充满了对医院建设管理做出贡献的意识，自然在日常的工作中都会自觉的遵守医院的规章制度，同时也会监督其他同事的工作态度和工作效率，为医疗行业的发展提供每个人应尽的责任和义务。良好的工作环境也会使医护人员的专业能力的Copyright©博看网 . All Rights Reserved.MODERN ENTERPRISE CULTURE文化新论

浅析医院文化建设在医院管理中的重要性

医院文化建设是医院内部管理中的重要方面，它涵盖了医院的价值观、精神风貌、行为规范等各个方面。一个健康的医院文化建设可以为医院管理提供良好的组织基础，促进医院内部工作的协调和合作，提高医疗工作的效率和质量。因此，医院文化建设在医院管理中有着极其重要的作用。

首先，医院文化建设能够提高医院内部管理的效果。一个具有健康文化氛围的医院，能够激发医务人员的工作热情和创造力，减少医疗事故的发生。如果医院缺乏健康的文化氛围，医务人员可能会产生恶劣的心态，对患者不负责任、极度疲劳、不整洁等，这些不良习惯或工作态度会对医疗工作产生负面影响。

其次，医院文化建设有助于促进医院内部工作的协调和合作。一个具有健康文化氛围的医院，能够建立良好的工作制度、管理系统，让医务人员加强沟通、协作与合作精神，建立相互之间的信任感，有效的协调医务人员的工作，提高医院工作的效率，提高医疗质量和患者的满意度。

再次，医院文化建设有助于提高医疗工作效率和质量。一个具有良好的文化氛围的医院，能够让医务人员始终保持良好的工作情绪和态度，提高医疗工作效率和质量。同时，医院文化建设还能够提高患者的信任度和就诊体验，患者对医院的信任程度越高，越能够在医疗过程中放心而舒适，提升医院整体经营效益和声誉。

最后，医院文化建设还有助于医务人员的职业发展。一个良好的文化氛围能够激发医务人员的工作热情和创造力，提升医务人员的职业发展。 医务人员在优秀的文化环境中，更容易学到先进经验和管理理念，接受专业技术培训和自我提升，提高市场竞争力和就业机会。

综上，医院文化建设是医院内部管理中的重要环节和基础，它影响着医院管理的效率、医疗工作的质量、患者的就诊体验和医务人员的职业发展。因此，有必要重视医院文化建设，注重医院内部文化建设，加强医务人员的职业道德和精神素质培养，建设具有良好文化氛围的医院，促进医疗事业的发展。

浅谈文化建设在医院管理中的作用

摘要 加强和提高医院文化建设已成为目前社会关注的热点问题。因此，新形势下如何提高医院的竞争力并在医院内部实行有效的管理，促进医院全面发展是摆在我们医务人员，特别是医院管理人员面前的一项重要任务，也是医院管理中应着重解决的问题。

关键词 文化建设 医院管理 作用

医院文化建设在医院管理和发展中的作用

我们知道，医院文化也是一种生产力。医院文化建设是医院精神文明建设的有效途径，是加强和改善医院思想政治工作的重要措施。加强医院文化建设，是推动医院生存和发展的源动力，对医院核心竞争力起着巨大作用。

凝聚作用：文化是一种极强的凝聚力量，一个民族如此，一所医院也是如此。医院文化渗透在医院工作的各个方面，涉及到全院职工的观念和行为。它像一条纽带，统一人的思想，凝聚人的力量。它注重“感情投资”，给职工以家庭式的温暖，形成职工强烈的归属感，从而调动职工工作的积极性、创造性，保证医院的兴旺发展。

激励作用：医院文化――“以人为本”作为其管理的中心，它对人的激励不是靠外在的推动，而是通过积极向上的思想观念和行为准则，形成强烈的使命感，从而激发职工的主人翁责任感，使其自觉关心医院发展，积极参与医院管理，促进医院的发展。

规范作用：医院文化建设规范着职工的行为，经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则，克服陋习、树立新风，更好地为病人提供优质的医疗服务。

约束作用：这种约束力来自于医院中弥漫着的医院文化氛围、群体行为准则和道德规范，造成强大的使个体行为从众化的心理压力和动力，使医院成员产生心理共鸣，继而产生行为自我控制、自我约束。

形象作用：医院文化的作用不仅仅是对内的凝聚、激励和规范作用，更重要的还在于树立医院形象，提高医院的知名度，吸引病人就医。良好的医院形象是影响着公众的一种“无形资产”和“潜在的业绩”，有利于医院在解决社会热点、难点问题时扩大知名度，获得社会的信任，在市场竞争中独树一帜，从而提升医院的竞争力，并将为医院带来巨大的经济效益和产生深远的社会效益。