办公用品售后承诺书

办公用品售后服务承诺书模板尊敬的客户：感谢您对我司办公用品的支持与信任。

为了更好地保障您的权益，提升售后服务质量，我司制定了如下的办公用品售后服务承诺书模板：一、服务内容：1. 对我司售出的办公用品，我司承诺提供免费维修、更换等售后服务；2. 针对办公用品的质量问题，我司将提供免费维修、更换、退货等服务；3. 对于非人为损坏的办公用品，我司将负责免费维修服务；4. 为了确保服务的及时性和效果，我司将竭诚为您提供快速高效的解决方案。

二、服务流程：1. 客户在使用过程中发现办公用品有质量问题，可直接拨打我司售后服务热线进行报修；2. 我司将根据您提供的问题描述以及相关信息，进行问题确认和评估；3. 在确认问题后，我司将根据实际情况，提供相应的解决方案，并与您商定服务时间；4. 在约定的时间内，我司将派出专业技术人员进行维修、更换等服务；5. 维修完成后，我司将进行售后跟踪，确保问题得到有效解决，并征求您的意见和反馈。

三、服务保障：1. 为了保障您在购买我司办公用品后的权益，我司将按照国家相关法律法规提供法定的售后服务；2. 我司将确保售后服务热线的畅通，以便您能及时与我司取得联系；3. 为了提升服务质量，我司将定期组织服务培训，提高售后人员的技术水平和服务意识；4. 我司将对所有维修、更换等售后服务提供90天的质保期，保证在质保期内提供长效的问题解决方案。

四、责任限制：1. 如果办公用品由于人为损坏或者超过质保期导致出现问题，我司将无法提供免费售后服务；2. 如果办公用品是由其他厂商生产的，在质保期内出现问题，请您与该厂商联系并按照其售后服务条款处理；3. 因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致办公用品出现问题，我司将尽力协助解决，但不负法律责任。

感谢您阅读并接受我司的办公用品售后服务承诺书模板。

我们坚信，只有做好售后服务，才能真正赢得客户的满意和信任。

如果您需要售后服务，请随时与我司联系，我们将竭诚为您提供最优质的服务。

办公用品售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的支持与信任！为了确保您在购买我们公司的办公用品后能获得优质的售后服务，我们特发起本《办公用品售后服务承诺书》，以明确我们的服务承诺和责任。

一、服务承诺我们郑重承诺，在您购买我们公司的办公用品后，有以下售后服务承诺：1. 质量保证：我们确保所售办公用品100%原装正品，品质有保证。

如因质量问题导致使用不便或损坏，我们将负责无偿更换或修理。

2. 售后服务热线：我们设立了24小时售后服务热线，您可随时拨打我们的服务电话，我们将及时回应并提供专业解答和技术支持。

3. 快速处理：对于您在使用办公用品过程中遇到的问题，我们将尽快响应，并在最短的时间内提供解决方案。

如果需要更换配件或进行维修，我们将优先安排服务人员上门或协调快递服务，确保您的问题能够得到快速解决。

4. 售后保修期：我们对购买的办公用品提供一定的保修期限，该期限具体以您购买时签署的合同或保修卡为准。

在保修期内，如出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。

二、责任与义务作为服务承诺的一方，我们将履行以下责任与义务：1. 严格按照约定提供售后服务，确保服务质量和速度达到和超越您的期望。

2. 提供准确的产品信息和使用指南，以帮助您正确使用办公用品，避免因操作不当而造成的问题。

3. 在出现质量问题或其他售后纠纷时，我们将积极与您沟通，倾听您的需求，并提供适当的解决方案，确保您的权益得到保障。

4. 对于正常使用过程中出现的故障或损坏，我们将提供维修或更换服务。

在维修期间，我们将提供临时替代品，以便您的工作能够正常进行。

三、约定事项为保障您的权益和我们的权益，请您在购买办公用品后，仔细阅读以下约定事项：1. 请确保保留好购买凭证、合同或保修卡等相关文件，以便在出现售后问题时能够提供相应的证据和依据。

2. 请勿私自拆解或修改办公用品，以免影响售后服务的正常进行。

3. 如需维修或更换服务，请提前联系我们的售后服务热线，以便我们能够及时安排服务人员或物流配送。

办公用品售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择使用我们的办公用品并信任我们的售后服务。

我们一直致力于提供优质的产品和卓越的售后服务，为您提供更好的使用体验和增强您的满意度。

本文是我们的办公用品售后服务承诺书，旨在明确我们对于售后服务的承诺和责任。

一、服务承诺1. 我们承诺为您提供全面、及时的售后服务，以解决您在使用过程中遇到的问题和困难。

2. 我们承诺在收到您的售后服务请求后的24小时内给予回复，并尽快安排专业人员处理您的问题。

3. 我们承诺对于因产品质量问题引起的故障、损坏或其他相关问题，我们将提供免费维修、更换或退款等相应的售后解决方案。

4. 我们承诺所有维修和更换的配件将使用原厂原装配件，并确保维修工作符合产品的质量标准，以保证您的使用权益。

二、服务流程1. 售后服务咨询：您可以通过我们的客户服务热线、电子邮件或网站留言板等渠道向我们咨询有关售后服务的问题。

2. 问题确认与处理：在收到您的咨询后，我们将尽快与您取得联系并准确了解您的需求。

针对您的问题，我们将提供合理的解决方案，并说明所需的服务流程和时间。

3. 维修、更换与退款：根据您的具体情况，我们将确认是否需要维修、更换或退款。

对于需要维修的产品，我们将安排专业的维修人员进行操作。

对于需要更换的产品，我们承诺在合理的时间内提供新的产品。

对于需要退款的情况，我们将按照相关政策和流程进行处理。

4. 反馈与评价：为了不断改进我们的售后服务质量，我们将定期回访您的使用情况，并征询您的宝贵意见和建议。

您的反馈将成为我们提升服务质量的重要依据。

三、责任限制1. 我们将尽力提供优质的售后服务，但对于以下情况，我们将不承担责任：a) 因客户自身不当使用或保养不当导致的产品故障、损坏；b) 因不可抗力、自然灾害、意外事故、电力供应故障等原因导致的产品故障、损坏；c) 产品保修期已过或人为损坏的产品。

2. 在使用我们的售后服务时，请确保提供准确、完整的产品信息和购买凭证。

办公用品售后服务承诺书办公用品售后服务承诺书1. 服务承诺我们承诺为您提供优质的办公用品售后服务。

作为一家专业的办公用品供应商，我们深知售后服务的重要性，我们将竭诚为您解决售后问题，确保您的购物体验愉快和满意。

2. 售后服务内容我们提供以下售后服务内容：2.1 产品质量保证我们对所售办公用品质量负责，提供正品保证。

如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，您可以及时联系我们的售后服务团队，我们将根据具体情况提供退货、换货或修复等解决方案。

2.2 售后咨询服务我们的售后团队将为您提供专业的售后咨询服务。

如果您对产品的使用、保养或其他方面有任何疑问，您可以随时联系我们，我们将耐心解答并提供相关帮助。

2.3 售后投诉处理如果您对我们的售后服务存在任何不满或投诉，我们将严肃对待并及时处理。

您可以通过方式、邮件或在线留言等方式向我们提出投诉，我们将积极跟进处理，并及时向您反馈处理结果。

2.4 长期维护承诺一旦您购买我们的办公用品，我们将为您提供持续的维护服务。

我们将定期跟进，并向您提供产品的维护保养提示，确保产品的正常运行和使用寿命。

3. 售后服务流程为了提供高效的售后服务，我们制定了以下售后服务流程：3.1 售后服务申请如果您需要售后服务，您可以通过以下途径进行申请：- 拨打我们提供的售后服务热线方式；- 在我们的官方网站上填写售后服务申请表格；3.2 问题确认与反馈一旦您提交了售后服务申请，我们的售后服务团队将在24小时内与您取得联系，对您的问题进行确认，并向您反馈处理方案和进展情况。

3.3 解决方案执行一旦我们与您达成一致关于问题解决方案，我们将立即执行解决方案，并按照约定的时间节点完成服务。

3.4 售后满意度调查为了进一步改进我们的服务质量，我们将在售后服务完成后向您发送满意度调查问卷。

您的反馈将对我们提供更好的服务起到重要作用，让我们更好地满足您的需求。

4.如果您需要售后服务或有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们的售后服务团队：- 售后服务热线方式：X-X- 官方网站：我们的售后服务团队将竭诚为您服务！--以上是关于办公用品售后服务承诺书的文档。

办公用品耗材售后承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的办公用品耗材，并对我们的产品表示信任和支持！为了保障您的权益，我们郑重承诺以下售后服务：一、产品质量保证：1. 所有售出的办公用品耗材均为正品，保证质量符合国家相关标准和规定；2. 如发现产品质量问题，您可以在购买后的30天内联系我们的售后服务中心，我们将尽快处理您的问题；3. 对于产品存在质量问题的情况，您可以选择退货、换货或全额退款，我们将根据您的要求及时处理。

二、售后服务承诺：1. 我们设立了专业的售后服务团队，保证在工作时间内的及时回复和处理；2. 若您在使用过程中遇到使用、安装、保养等问题，您可以随时咨询我们的售后服务团队，我们将提供专业、耐心的解答和指引；3. 对于一些常见问题或使用技巧，我们将不定期发布相关文章或视频，方便您更好地使用和保养办公用品耗材；4. 如您需要维修服务，我们将根据实际情况提供上门维修或送修服务，以确保您的使用不受干扰；5. 保修期内，对于非人为损坏的产品，我们将提供免费维修或更换服务。

三、服务电话及渠道：1. 售后服务热线电话：XXX-XXXXXXX（工作时间：周一至周五，上午9点至下午5点）；2. 客户服务邮箱：***************；3. 在线客服：请登录我们的官方网站，通过在线客服功能与我们的售后服务团队联系。

请您收到此承诺书后，注意保持购买凭证并妥善保管，以便在进一步售后服务时能提供有效凭证。

我们本着“以人为本、诚信经营”的原则，致力于为您提供优质的办公用品耗材及满意的售后服务。

如果您有任何问题或建议，请随时与我们联系。

再次感谢您对我们的支持和信任！期待与您建立长期的合作关系！此致敬礼XXX公司办公用品耗材售后服务部。

办公用品售后服务的承诺书尊敬的用户：感谢您选择我们的办公用品，并对我们的产品提出了售后服务的需求。

我们一直以来都致力于提供高质量的产品和优质的售后服务，为用户创造更好的使用体验和满意度。

为了保障您的权益，特向您承诺以下售后服务内容：一、售后服务范围我们的售后服务范围涵盖所售办公用品的所有产品，无论是办公设备、文具用品，还是电子产品等。

只要是您在我公司购买的产品，都将享受到我们提供的售后服务。

二、质量保证我们对所有产品的质量都进行严格的把关和测试，以确保产品在出厂前符合国家规定的质量标准。

但如果有任何质量问题，我们承诺提供以下服务：1. 7天内退换货：在您购买之日起的7天内，如出现产品质量问题，您可以无条件退货或换货。

我们将承担来回运费，确保您的权益不受损失。

2. 免费维修：在产品质保期内，如果因为质量问题导致办公用品无法正常使用，我们将提供免费维修服务。

您只需提供相关证明材料，我们将为您提供及时、专业的维修。

3. 退款保障：如果产品经过维修后仍无法正常使用，我们将提供全额退款服务。

同时，我们也将对产品进行彻底的分析和调查，以改进同类产品的质量。

三、优质服务除了质量保证，我们还将竭尽全力为您提供优质的售后服务：1. 售后咨询：您在使用过程中遇到任何问题或疑虑，我们的售后服务专员将随时为您解答。

您可以通过电话、邮件或在线客服与我们取得联系。

2. 快速响应：我们承诺在收到您的售后服务请求后的24小时内给予回复，并尽快解决您的问题。

对于特殊情况，我们会采取更快捷的方式进行处理。

3. 售后跟踪：我们将建立客户档案，对您的服务请求进行记录和跟踪。

以便于我们更好地了解您的需求和问题，并提供更加贴心的服务。

四、服务改进我们非常重视用户的意见和建议，对于在使用过程中发现的问题或改进建议，我们会积极倾听并采纳。

同时，我们也会定期组织售后服务评估和培训，不断提升我们的服务水平和能力。

尊敬的用户，我们的售后服务承诺书是我们对您的信任和支持的回馈。

办公设备售后服务承诺书4篇办公设备售后服务承诺书1致：针对贵单位项目编号：；项目名称项目，如果我公司生产的设备有幸中标，我公司对中标设备的售后服务做以下承诺：①在您购买本公司产品后您可以得到免费上门用户操作培训，令您的工作更加得心应手，对新产品更加的了解。

②公司有储存充足的零配件，能保证客户不会因为缺乏零件而耽误工作。

特殊情况，可提供相近型号设备进行暂时替补使用。

③本公司随时响应客户服务需求。

④一年质保服务“一年质保”是指用户自安装改保修产品的12个月内，或着达到一定印量（视机型不同而异），整机实行一年或一定印量的保修，以先发生着为准。

免费更换在保修期内正常操作下损坏的零配件，下列属于机器的消耗品，不在保修范围（墨粉、显影剂、定影棍、分离爪、搓纸轮、充电栅、过滤片、刮板、因天灾等不可抗拒力或外来电源不稳定等意外，非质量问题造成的故障或损坏）a、质保对象：20张机器一年或40000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。

（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）23—25张中速机器一年或60000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。

（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）28张中速机器一年或80000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。

（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）30—40张机器一年或100000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。

办公用品服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的办公用品服务。

为了提供更好的服务，我们特此向您提供本办公用品服务承诺书。

在您使用我们的服务之前，请仔细阅读以下内容。

一、优质产品保证我们承诺所提供的办公用品均为优质产品，且与产品描述相符。

我们会严格按照相关行业标准进行选购，并保证产品的质量、安全和可靠性。

如有任何质量问题或产品描述不符，请您及时与我们进行联系。

二、及时交付保证我们会尽快处理您的订单，并尽力保证产品能够在预定的交货时间内送达。

对于定制化或特殊需求的产品，我们会提前与您沟通，并确保您能够及时获得满意的产品。

三、满意度保证我们非常重视客户的满意度。

如果您对我们提供的办公用品有任何不满意之处，请及时与我们联系，我们将尽快采取措施解决问题，并确保您的满意度达到最大化。

四、售后服务保证我们提供全方位的售后服务保障。

在您购买并开始使用办公用品后，如果出现问题或需要协助，我们的售后服务团队将随时为您提供支持。

请您保留好购买凭证，并与我们保持联系，以便快速处理您的问题。

五、保护个人信息我们会以严格的保密措施来保护您的个人信息。

在您使用我们的办公用品服务过程中，可能需要提供个人信息，如姓名、联系方式等。

我们承诺不会未经您的授权将您的个人信息泄露给任何第三方。

六、价格保证我们会提供合理、透明的价格，并承诺没有任何隐形费用。

我们会尽最大努力确保价格的准确性，如有任何价格变动，我们会及时通知您，确保您能够获得最新的价格信息。

七、不断改进我们致力于不断改进我们的产品和服务，以满足客户的需求。

您的宝贵意见和建议对我们而言尤为重要，请随时与我们分享您的想法，我们将认真倾听，并作出相应的改进。

总之，我们将竭尽全力提供优质的办公用品和服务，让您的办公环境更加便捷和舒适。

如果您对我们的承诺有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。

谢谢您对我们的支持和信任！祝您工作顺利！此致，[您公司名称]。

办公设备售后承诺书我们郑重承诺，我们销售的“伊恋”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊恋家居用品有限公司”指定的品牌产品。

(一)保修与保养伊恋家居严格执行“柜体保十年，五金保终身”的承诺。

保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。

(二)保修说明凡用户正常使用下出现的质量问题可进行免费维修;在下列情况下，即使产品在保修期内，伊恋家居可以维修但收取相应费用;1.用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;2.由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏;3.由于外力或人为原因造成的产品质量问题;___家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;5.其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。

(三)保修程序1.用户发现问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉‘2.承诺人收到用户投诉后，于___小时内派出安装人员到现场鉴定，并确定整改方案。

(如承诺人违反本时间约定，则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。

如因客户原因，未能在规定时间内上门服务，则时间顺延0.3.鉴定结束后若属一般问题，由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题，整改时间以双方协商时间为准。

(四)增值服务保修期内的第一年，客户可主动与承诺人联系，享受一次免费上门常规维护服务(对客户所购买的伊恋家具进行常规维护，如门铰调节、台面打磨抛光等)(五)保养1.在保修期满后，伊恋家居实行终身保养政策;2.保养为有偿服务，承诺人将视具体情况，按规定收取较低的成本、运输费用;3.保养的鉴定时间，一般情况下为___小时内;4.在鉴定后，由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单，客户有权接受或不接受，若接受，则展开保养服务。

(六)对客户自行购买的家具材料或配件用于伊恋家居柜体，原则上承诺人不负责保修或保养。

若客户执意要求维修，同时具备维修条件的情况下，给予维修并收取相关费用。

办公用品售后服务承诺书模板（精选3篇）办公用品售后服务模板篇1一、技术服务承诺1、质量保证：1.1我方确保供应完全符合规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。

在质保期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。

同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。

1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。

1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装、调试、交接试验，验收。

﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。

﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）2、提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划：提供详细的培训地点、时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。

其基本服务保障如下：服务能力A、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求B、保修期时限:保修3年2、售后服务、维护响应时间：24小时3、免费软件升级4、设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。

在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。

保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装、调试期间；其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件、备品备件及特殊专用工具清单。

1.2设备随机提供的装箱清单（每箱一单）。

1.3电气原理图。

2、质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。