银行柜员述职报告范文3篇

2024年银行柜员个人工作述职报告自____年起，我服务于____银行支行，至今已历时____年。

在此期间，我在工商银行系统内取得了显著的工作成果，以下是对我工作情况的自我评估。

一、调整信贷结构，促进商品流通____年是国务院部署治理经济环境、整顿经济秩序的开局之年，我行制定了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针。

为将这一方针贯彻到商业信贷工作中，我们提出了“调结构、保市场、促流通”的工作口号，确立了调整结构为基础、保市场为任务、促流通为目标的工作思路。

经过一年的努力，商业信贷结构得到有效优化，我市市场呈现稳定繁荣的态势，完成购进总值____万元，实现销售____万元，创利税____万元，取得了显著的经济效益。

二、调优两个结构，激活资金存量本年度，国家实施了财政与信贷的“双紧”政策，旨在减少货币投放，推动生产要素的调整与优化配置，从而控制通货膨胀，保障经济的稳定发展。

商业部门承担着货币回笼和市场繁荣的重要任务，其经营状况对于市场稳定和经济发展至关重要。

我们认识到，在货币紧缩和投入减少的背景下，唯一出路在于激活资金存量，优化两个结构，提升资金使用效率，缓解供需矛盾。

（一）优化一、二、三类企业的贷款结构年初，我们依据上级行的分类排队标准，结合____年积累的“十分制分类排队法”，考虑国家及总行的支持序列，对商业企业进行了分类排队，并制定了明确的“增、平、减”计划。

年末数据显示，一类企业贷款比重上升至____%，二类企业下降至____%，三类企业下降至____%，贷款结构进一步优化。

（二）优化商业企业资金占用结构针对我市商业企业长期以来存在的资金使用不当、沉淀资金较多等问题，我们进行了深入的结构调整。

主要措施包括：推广内部银行，提高资金使用效益；开展清潜工作，挖掘资金潜力；督促企业补充资金，提升抗风险能力。

1. 推行内部银行，强化资金管理在____年的试点基础上，本年度在国营商业全面推广内部银行，完善了流动资金管理机制，显著提升了资金使用效率。

2024年银行柜员述职报告范文当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。

在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。

我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。

一、立足平凡踏实工作在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。

也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。

卓越始于平凡，完美源于认真。

我热爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。

作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。

是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。

作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。

结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。

在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。

我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。

银行柜员个人述职报告5篇银行柜员个人述职报告（精选篇1）不知不觉间，20__年在忙碌的工作中飞快的就过去了。

回顾这一年的工作与成绩，作为__银行__支行的一名老员工，在工作中我一直严守银行的纪律和要求，并在工作中坚持微笑待客，主动服务，的工作原则。

这让我在一年的工作中取得了不少的好评。

今年以来，__支行在工作中取得了非常长不错的成绩，身为__行的“老人”，我也通过自己的积极您努力，争取在工作中取得了一份好成绩。

并且，在这一年来，我除了对自己的积极提升，还帮助领导一起教育和管理新人，教导我们__支行的未来支柱如何完成好他们现在的工作任务。

以下是我在今年的工作总结：一、提升自我思想，改进服务态度作为银行大堂业务窗口的柜员，我们是继大堂经理之后第二面对客户的员工，如果是老客户的话，更有可能直接就奔着柜台过来了。

所以，在工作中我必须要时刻保持自己自己的服务状态，让自己能工作的任何时间都随时进入积极的服务状态。

在今年的工作上，我首先着重的加强了自己的服务思想，确保自己能在工作的任何时候做好准备，时刻备好工作思想，带着最积极的思想和心态去面对每一名顾客。

且在服务的礼仪上，除了领导安排的一些培训和强化外，我还通过网络课程和资料来锻炼了自己的服务礼仪以及说普通话的能力。

保证自己的能在礼仪得体，吐词清晰的情况下做好每一位顾客的服务工作。

二、与新人的接触上面对今年不断加入的新人，作为__行的老员工，我也忍不住给那些在工作中迷茫的员工做出一些帮助和指点。

有其是在我对面__实习生。

每当他工作遇上难题的时候，我都会给予她一些提醒，并在工作后指点她怎么去应对这些情况。

并在空闲的时候也特意为一些新人做了一些培训教导，提升了大家的工作能力。

三、不足和反思说了一年的收获，我也不能忘记自己在工作中犯过的糗事，一次，一位老人说着一口正宗的__方言来银行办业务，但我却一时间难以分辨老人的话，这导致工作变得很尴尬。

好在大堂经理__及时的察觉了问题，并前来对客户进行指引。

银行柜员岗位职责述职报告7篇银行柜员岗位职责述职报告最新7篇随着市场经济的推动，各种类型的公司得到了长足的进展，报告成为了一种新兴产业，生活中经常被使用，以下是我收集整理的银行柜员岗位职责述职报告，欢迎大家前来阅读。

银行柜员岗位职责述职报告（篇1）一年的工作转瞬之间就结束了，在这一年中自己听从领导的指挥，时刻遵守着银行的纪律，很好的完成了自己这一年的工作，也有了很不错的工作成绩。

马上就要开头新一个阶段的工作了，我觉得自己若是想在新的一年中有更大的进步的话就应当要为自己这一年的工作做一个总结，这样才能够知道自己这一年是有哪些地方没有做好的，在新的一年中就能够有一些进步。

一、工作表现作为柜员就是挂念来银行的客户办理业务的，同时也可以依据客户的需求推举银行的一些理财产品。

所以自己是必需要清楚这些理财产品的特点的，才能够依据客户的需求做好推举。

自己每天都会花时间去了解银行一些产品的特点，也会向领导领教这方面的一些问题。

一年下来自己对全部的产品都比较的了解了，我觉得自己今年在工作上的表现是很不错的，始终都有在认真的去学习一些新的东西，在工作的过程中也格外的努力，也是能够很好的去完成自己的工作的。

但自己在工作能力这一块还是有一些欠缺的，所以也导致自己在工作中消灭了一些错误。

二、工作心得在这一年自己也遇到了几个比较难沟通的客人，也在工作中犯了一些小的错误，我也明白了想要做好这个工作不是一件简洁的事情。

在跟客户的沟通上我还是存在着一些小的问题的，所以自己之后还是要加强这一方面的训练，让自己能够更好的去处理自己面对的一些问题。

在工作的过程中也要更加的认真和细心才行，很多的错误其实都是可以避开的，但就是由于自己的不细心导致犯了错误，所以在之后自己要转变一些不好的工作习惯，让自己能够把工作完成得越来越好。

三、工作方案明年自己要多向优秀的同事学习，我的各方面能力都有需要提高的地方，所以自己要抓紧时间努力的提高自己的能力，让自己在新的一年中能够更好的去完成工作。

银行对公柜台述职报告（3篇）银行对公柜台述职报告（精选3篇）银行对公柜台述职报告篇1尊敬的领导：今年在支行和营业部领导的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，团结营业部的同志一道，紧紧围绕支行和营业部年初制定的工作思路，以强化内部管理和执行制度为重点，充分发挥管理的职能作用，正确处理好工作关系，积极为营业部的工作建言献策，并做好文明、优质服务工作，敢于坚持原则，大胆管理，认真执行支行的规章制度，有效地促进了营业部组工作的开展，较好地完成了肩负的各项工作任务。

现将本人一年来的思想、工作、学习等方面的情况述职如下：1、学习政治钻理论，提高水平强素质用正确的政治理论武装自己的思想，提高自己的政治敏锐度，实事求是，光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同事；认真学习银行内部的各项规章制度和新的业务知识，积极参加市、县行组织业务培训和讲座，不断提高自己的业务工作能力；认真学习各级行和县上的文件，吃透精神，掌握实质，提高自己的办事效果和对工作的督办能力。

2、加大信贷支农力度，切实解决县域农民贷款难的问题积极调整信贷投向政策，寻求适合XX银行特点的信贷客户群。

随着股改的推进，资产剥离后，我行信贷资产严重空心化的问题。

加之我行整体实力与信用社相比，处于相对弱势，信贷产品单一，不能办理大额担保、信用证贷款业务等因素，在客观上制约了我行向大中型贷款客户提供信贷支持。

面对金融同业机构的激烈竞争，以及我行贷款风险较为集中的问题，积极调整信贷投向，着手推行“限大抓小”的信贷投向政策，极力扩大信贷客户数量，相对控制单户贷款金额。

严格限制向行业前景黯淡、贷款风险度高的客户发放首笔贷款,包括保证担保贷款、抵押贷款等。

对信用良好、风险度低的客户采取“好中选优、额度封顶、风险控制、适时退出”策略，不一味地为了客户“做大做强”而“垒大户”，也绝不和贷户“同生死，共存亡二加大信贷支农力度，切实解决县域农民贷款难的问题。

从今年以来，一直把信贷工作做为一项日常性、基础性的工作来抓，与此同时，注意正确处理巩固老客户和拓展新客户的关系。

银行柜员个人述职报告优秀范文3篇银行柜员个人述职报告1时间飞逝，光阴如梭。

在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的20__年。

回顾一年的所有工作令人欣喜。

在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们用心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。

现将一年的工作状况述职如下：一、主要工作资料及职责本人于20__年_月入职，从事综合柜员一职。

平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。

看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。

一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。

伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入__银行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。

当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。

首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户；当然，透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服务。

2024年银行工作人员个人述职报告范例时光荏苒，自我国____银行自____年____月____日正式运营以来，至____年底，在行领导的英明指导下，在全体同事的共同努力下，我个人的工作取得了显著成果。

以下是我对过去一段时间工作的汇报：一、积极践行“学习型”干部标准作为____储蓄银行业务会计，我秉持端正的学习态度，自觉投入到学习当中，发扬“挤”和“钻”的精神，减少娱乐活动，排除干扰因素，树立终身学习的理念。

两年来，我结合工作实际，从理论知识及个人发展需求出发，遵循“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，不仅向书本学习，也向经验丰富的同事学习，并参与网络课程学习，努力提升业务技能，不断提高个人能力素养。

二、全力以赴履行本职工作在金融服务领域，优质文明服务是核心价值。

我始终将业务技能和熟练程度视为衡量服务水平的标准，勤奋练习基本功，提升业务办理速度，确保无误，保障服务质量。

两年来，我严格遵守业务会计规章制度，全力以赴完成本职工作。

在____年，我先后担任银行前台操作服务、现金及重空管理与调拨、低柜销售与服务等岗位。

一年来，在领导的关怀与同事们的帮助下，我在繁忙而平凡的岗位上取得了显著成绩，业务水平得到提升，产品营销成果显著，累计完成营销额若干万元，未出现任何差错事故，政治思想、能力素质、劳动纪律、工作业绩等方面均有所提高，为树立我行良好形象做出了积极贡献。

三、持续加强学习，提升业务能力前台操作服务、现金及重空管理与调拨、低柜销售与服务等工作虽平凡却至关重要。

我深知，作为银行员工，我们的工作直接关系到客户的体验和银行的形象。

因此，我始终秉持敬业精神，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心处理业务，热心服务客户，不断提升服务水平和服务质量。

在过去的一年中，无论遇到何种困难，我都对银行充满信心，热爱本职工作，积极进取，业务技能得到显著提升。

四、恪守规章制度，勤勉敬业我坚信，人生的价值在于奋斗、创造与奉献。

自参加工作以来，我一直以“人生在勤，不索何获”为座右铭，将勤勉敬业视为从业的基本要求。

2024年银行述职报告例文银行述职报告范文篇1今年，我们坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。

一、坚定政治立场，认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度本人能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。

在抓好自身学习的同时，以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的，立足自身实际，加大了培训力度，保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。

二、定措施___年是我国经济快速发展的一年，党的18大精神为我们树立了明确的工作要求和指导方向，在此基础上，我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、___管理和同事交往的八零标准。

每名员工务必认真学习，贯彻落实指导精神，奋发进取，为支持___新农村建设，严格要求自己，从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起，以达到从量变到质变的飞跃。

三、定计划工作计划上，努力工作，提高自己的业务技能。

尽职尽责、尊规守纪，尊重领导、团结同志。

学习计划上，认真学习相关的金融业务知识和专业技能，潜心钻研、夯实基础，开拓思路，明确发展方向和道路，实事求是，不断提高自己的素质、意识和道德品行。

不断吸收最新的知识，接受最新业务，防范和控制风险，坚持可持续发展，做终身学习型行员，伴随终身职业生涯。

发展方向上，明确自己的人生发展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的统一，珍惜来之不易的工作机会，在党委的领导下，塌实努力的工作。

回顾一年来的工作，应该说，付出了大量的努力，取得了一定的成效。

但也存在着不足和问题，比如：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强等。

银行柜员述职报告有关银行柜员述职报告三篇银行柜员述职报告篇1从走出学校大门走进邮政储蓄银行，从学生身份到客户理财经理。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。

”从大学校园到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。

在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。

我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。

常言道：工作一两年胜过十多年的读书。

两个月的实习时间虽然不长，但是我从中到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

走进邮储银行是因为邮政体制改革以后，邮储银行成为一家独立的商业银行，呼唤着金融创新。

为稳定老客户，发展新客户，提供更优质的服务，十分有必要开展理财类业务。

同时，中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势，迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种，与其他商业银行站在同一起跑线上，为自身业务发展注入新的活力。

因此保定市邮储银行统一面向地区公开招聘。

个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户服务工作，为客户特别是vip客户提供个性化、综合性的个人金融服务，收集和反馈市场信息，宣传银行形象的从业人员。

客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏，金融市场的竞争根本是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。

因此，首先应选拔业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。

其次在上岗前要采取多种形式进行严格的培训，第三应探讨建立相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系，吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。

从我们报名到面试，再到培训。

到现在的正式上岗签订合同，这个期间只用了短短的一个月，我们的工作其实严格来说只有五天的实习期。

述职报告的撰写为我们提供了向上级展示工作成就的机会，有助于争取更多的发展空间，通过结合实际的工作情况，我们的述职报告不仅能够反映出个人能力，也能得到领导的欣赏，范文社小编今天就为您带来了2024年银行柜员个人述职报告精选7篇，相信一定会对你有所帮助。

2024年银行柜员个人述职报告篇1各位领导、同志们：大家好!我是xxxx年5月份开始担任科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。

一年半，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。

回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。

但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。

这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面：一、加强管理、保障安全银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。

首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。

并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。

其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。

为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。

在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。