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海航客舱考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 海航客舱服务中，以下哪项是乘客登机时的首要步骤？A. 安全检查B. 行李存放C. 座位分配D. 登机牌检查答案：D2. 乘客在飞行过程中遇到紧急情况，应该遵循以下哪项指示？A. 保持冷静B. 听从机组人员指挥C. 寻找最近的出口D. 以上都是答案：D3. 海航客舱内，乘客在起飞和降落时必须采取的正确坐姿是？A. 靠背直立B. 座椅靠背倾斜C. 双脚放在地板上D. 以上都是答案：D4. 在飞行过程中，乘客需要使用洗手间，应该遵循以下哪项规定？A. 任何时候都可使用B. 起飞和降落时禁止使用C. 飞行平稳时使用D. 以上都是答案：C5. 海航客舱服务中，乘客在用餐时应该注意的事项不包括以下哪项？A. 保持桌面整洁B. 避免浪费食物C. 用餐时大声交谈D. 遵守机组人员的用餐指示答案：C6. 海航客舱内，乘客在飞行过程中如需帮助，应该？A. 自行解决B. 按呼唤铃C. 等待机组人员主动询问D. 以上都是答案：B7. 海航客舱服务中，乘客在飞行过程中需要遵守的规则不包括以下哪项？A. 遵守飞行安全规定B. 遵守机组人员的指示C. 随意更换座位D. 保持客舱清洁答案：C8. 海航客舱内，乘客在飞行过程中遇到晕机，应该采取以下哪项措施？A. 闭目休息B. 向机组人员求助C. 深呼吸D. 以上都是答案：D9. 海航客舱服务中，乘客在飞行过程中如需使用电子设备，应该遵循以下哪项规定？A. 起飞和降落时关闭B. 飞行平稳时使用C. 任何时候都可使用D. 以上都是答案：A10. 海航客舱内，乘客在飞行过程中如需携带婴儿，应该？A. 将婴儿放在座位上B. 使用婴儿安全带C. 将婴儿抱在怀里D. 以上都是答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 海航客舱服务中，乘客在飞行过程中可以享受以下哪些服务？A. 免费餐食B. 娱乐系统C. 阅读材料D. 以上都是答案：D2. 海航客舱内，乘客在飞行过程中需要遵守的安全规定包括以下哪些？A. 系好安全带B. 关闭电子设备C. 遵守机组人员的指示D. 以上都是答案：D3. 海航客舱服务中，乘客在飞行过程中遇到紧急情况时，应该采取以下哪些措施？A. 保持冷静B. 听从机组人员的指挥C. 寻找最近的出口D. 以上都是答案：D4. 海航客舱内，乘客在飞行过程中如需携带行李，应该注意以下哪些事项？A. 行李尺寸和重量符合规定B. 行李存放在指定位置C. 贵重物品随身携带D. 以上都是答案：D5. 海航客舱服务中，乘客在飞行过程中如需使用洗手间，应该遵循以下哪些规定？A. 起飞和降落时禁止使用B. 飞行平稳时使用C. 保持洗手间清洁D. 以上都是答案：D三、判断题（每题1分，共5题）1. 海航客舱内，乘客在飞行过程中可以随时更换座位。
机场笔试题及答案# 机场笔试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 机场的IATA代码通常由几个字母组成？- A. 1个- B. 2个- C. 3个- D. 4个答案：B2. 以下哪个不是机场的主要功能？- A. 航空运输- B. 货物处理- C. 酒店服务- D. 旅客服务答案：C3. 机场的ATC（空中交通控制）主要负责什么？ - A. 航班预订- B. 航班调度- C. 航班安全- D. 航班维护答案：C4. 以下哪个是机场安全检查的常见项目？- A. 行李X光扫描- B. 航班延误通知- C. 航班信息查询- D. 航班登机服务答案：A5. 机场的A-CDM系统是指什么？- A. 自动化客户数据管理系统- B. 机场协同决策制定系统- C. 机场自动控制系统- D. 机场通信数据管理系统答案：B...（此处省略其他选择题，以保持总字数约1000字）二、填空题（每空1分，共10分）6. 机场的IATA代码是_______字母组成的，例如北京首都国际机场的代码是PEK。
答案：两个7. 机场的_______系统可以提高航班运行的效率和安全性。
答案：A-CDM（机场协同决策制定）8. 机场的_______是指机场内所有与航空器运行有关的设施和设备。
答案：基础设施9. 机场的_______服务是指为旅客提供从购票到登机的一系列服务。
答案：旅客10. 机场的_______是指机场为旅客提供的超出基本航空服务的附加服务。
答案：增值三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述机场的分类标准及其主要类型。
答案：机场的分类通常基于多种标准，包括机场的规模、功能、地理位置等。
主要类型包括商业机场、通用机场、军民合用机场等。
商业机场主要服务于定期的商业航班，而通用机场则服务于私人飞机、飞行训练等非商业活动。
军民合用机场则同时服务于军事和民用航空需求。
12. 描述机场安全检查的基本流程。
答案：机场安全检查的基本流程包括：首先，旅客需要出示有效身份证件和登机牌；其次，旅客及其随身行李通过X光机进行检查；接着，旅客可能需要接受金属探测器的检查；此外，某些情况下，旅客的行李可能需要接受开箱检查；最后，旅客通过安全门后，可能会接受随机的全身扫描或搜身检查。
机场招聘笔试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 机场的IATA代码是用于什么？A. 航空公司识别B. 机场识别C. 飞机型号识别D. 飞行员识别答案：B2. 以下哪项不是机场安全检查的内容？A. 行李检查B. 乘客身份验证C. 飞机维护记录检查D. 乘客随身物品检查答案：C3. 机场的跑道长度通常取决于什么？A. 飞机的重量B. 飞机的速度C. 飞机的翼展D. 所有上述因素答案：D4. 机场的消防等级是如何确定的？A. 根据机场的客流量B. 根据机场的地理位置C. 根据机场能够容纳的最大飞机型号D. 根据机场的航班数量答案：C5. 以下哪项不是机场服务设施？A. 候机楼B. 跑道C. 行李寄存D. 餐饮服务答案：B6. 机场的空管塔台主要负责什么？A. 飞机维修B. 飞机清洁C. 飞机起降指挥D. 飞机加油答案：C7. 机场的飞行区等级是如何划分的？A. 根据机场的客流量B. 根据机场的地理位置C. 根据机场能够容纳的最大飞机型号D. 根据机场的航班数量答案：C8. 以下哪项不是机场的环保措施？A. 噪音控制B. 废物回收C. 飞机尾气排放控制D. 增加航班数量答案：D9. 机场的航班时刻表是如何制定的？A. 根据航空公司的意愿B. 根据机场的客流量C. 根据空管部门的安排D. 根据天气情况答案：C10. 机场的旅客吞吐量是指什么？A. 机场的旅客人数B. 机场的货物吞吐量C. 机场的飞机起降次数D. 机场的航班数量答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 机场招聘时，以下哪些因素是重要的？A. 教育背景B. 工作经验C. 语言能力D. 个人兴趣答案：A, B, C12. 机场的运营成本包括哪些？A. 员工工资B. 飞机起降费C. 机场维护费用D. 旅客服务设施费用答案：A, C, D13. 机场的旅客服务包括哪些？A. 值机服务B. 安全检查C. 行李处理D. 航班信息更新答案：A, B, C, D14. 机场的安全管理措施包括哪些？A. 定期安全检查B. 紧急疏散演练C. 员工安全培训D. 旅客安全教育答案：A, B, C, D15. 机场的环境保护措施包括哪些？A. 噪音控制B. 废物回收C. 飞机尾气排放控制D. 绿化建设答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 机场的IATA代码是唯一的，不会重复。
机场培训考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 机场安检时，旅客不得携带以下哪种物品？A. 笔记本电脑B. 打火机C. 雨伞D. 书籍答案：B2. 以下哪项服务不属于机场提供的服务？A. 行李寄存B. 货币兑换C. 酒店预订D. 车辆租赁答案：C3. 机场的IATA代码是什么？A. ICAOB. FAAC. IATAD. EASA答案：C4. 国际航班的旅客在办理登机手续时需要出示哪些证件？A. 身份证B. 护照C. 驾驶证D. 学生证答案：B5. 以下哪项不是机场安全检查的内容？A. 行李检查B. 身体扫描C. 随身物品检查D. 宠物检查答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 机场常见的指示标志包括以下哪些？A. 出发B. 到达C. 转机D. 行李领取答案：ABCD2. 旅客在机场免税店购物时，以下哪些行为是被允许的？A. 使用信用卡支付B. 使用现金支付C. 使用手机支付D. 赊账答案：ABC3. 机场紧急疏散时，旅客应该：A. 保持冷静B. 跟随指示标志C. 快速奔跑D. 跟随人群答案：AB4. 机场安检时，旅客需要配合以下哪些检查？A. 行李X光检查B. 金属探测器检查C. 身体扫描D. 脱鞋检查答案：ABCD5. 以下哪些物品是禁止携带上飞机的？A. 易燃液体B. 锋利刀具C. 超过100毫升的液体D. 手机答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 机场内禁止吸烟。
（对）2. 旅客在机场内可以随意丢弃垃圾。
（错）3. 旅客在机场内可以随意拍照。
（错）4. 机场内的所有航班信息都会在大屏幕上显示。
（对）5. 机场内提供的免费Wi-Fi是无限制的。
（错）6. 旅客在机场内可以携带宠物。
（错）7. 旅客在机场内可以随意使用手机。
（对）8. 旅客在机场内可以随意更换座位。
（错）9. 机场内提供的轮椅服务是免费的。
（对）10. 旅客在机场内可以随意使用机场设施。
机场入职考试题库及答案一、单项选择题1. 机场的主要功能是什么？A. 提供航空运输服务B. 休闲娱乐C. 货物储存D. 军事基地答案：A2. 机场的国际代码通常由什么组成？A. 两个字母B. 三个字母C. 两个字母和两个数字D. 两个字母和三个数字答案：C3. 以下哪个不是机场安全检查的内容？A. 行李检查B. 乘客身份验证C. 随身物品检查D. 乘客健康检查答案：D4. 机场的跑道长度通常是多少？A. 1000米以下B. 1000-2000米C. 2000-3000米D. 3000米以上答案：D5. 机场的消防等级是如何划分的？A. 1-3级B. 1-5级C. 1-9级D. 1-10级答案：B二、多项选择题6. 机场服务包括以下哪些方面？A. 航班信息服务B. 餐饮服务C. 行李寄存服务D. 娱乐设施答案：ABC7. 机场的基础设施包括以下哪些？A. 跑道B. 航站楼C. 停车场D. 酒店答案：ABC8. 机场安全检查的目的是什么？A. 防止恐怖袭击B. 确保乘客安全C. 保护机场设施D. 维护航班正常运行答案：ABCD9. 机场的环境保护措施包括哪些？A. 噪音控制B. 废物处理C. 能源节约D. 绿化建设答案：ABCD10. 机场的运营管理包括哪些方面？A. 航班调度B. 旅客服务C. 安全检查D. 商业运营答案：ABCD三、判断题11. 机场的跑道可以用于飞机起飞和降落。
（对/错）答案：对12. 机场的航站楼只提供旅客候机服务。
（对/错）答案：错13. 机场的消防等级越高，表示机场的消防能力越强。
（对/错）答案：对14. 机场的环境保护措施只包括噪音控制。
（对/错）答案：错15. 机场的运营管理不需要考虑旅客服务。
（对/错）答案：错四、简答题16. 简述机场的主要功能。
答案：机场的主要功能包括提供航空运输服务，确保航班的正常运行，提供旅客服务，保障机场安全，以及进行机场的运营管理。
17. 描述机场安全检查的重要性。
机场笔试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 机场跑道的编号是根据什么来确定的？A. 跑道长度B. 跑道方向C. 跑道材质D. 跑道宽度答案：B2. 以下哪个不是机场安全检查的项目？A. 行李检查B. 金属探测C. 乘客身份验证D. 航班信息核对答案：D3. 机场的IATA代码通常由几个字母组成？A. 2个B. 3个C. 4个D. 5个答案：B4. 以下哪个是机场的国际通用紧急信号？A. PAN-PANB. MAYDAYC. SOSD. ALL-CALL答案：B5. 机场的ATC（空中交通管制）主要负责什么？A. 飞机维修B. 航班调度C. 飞机起飞和降落D. 乘客服务答案：C二、填空题（每题2分，共10分）1. 机场的_________系统用于确保飞机在起飞和降落时的安全。
答案：导航2. 机场的_________区域是飞机起飞和降落的地方。
答案：跑道3. 机场的_________服务为旅客提供行李寄存、失物招领等服务。
答案：旅客服务4. 机场的_________系统用于监控和管理机场内的安全状况。
答案：安全监控5. 机场的_________服务为旅客提供航班信息查询、登机牌打印等服务。
答案：自助值机三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述机场的安检流程。
答案：机场安检流程通常包括：乘客身份验证、行李检查、金属探测、身体扫描等步骤。
乘客需要出示有效身份证件和登机牌，行李通过X光机检查，乘客通过金属探测器，必要时还需进行身体扫描。
2. 机场的ATC系统有哪些主要功能？答案：ATC系统的主要功能包括：监控飞机的飞行状态，提供飞行指导，确保飞行安全，协调飞机的起飞和降落，以及处理紧急情况。
3. 机场的消防救援系统如何运作？答案：机场的消防救援系统通常包括消防车、救援车、救护车等设备，以及专业的救援人员。
当发生火灾或其他紧急情况时，救援人员会迅速响应，使用专业设备进行灭火、救援和医疗救助。
4. 机场的行李处理系统是如何工作的？答案：机场的行李处理系统包括自动传送带、扫描设备、分拣系统等。
机场培训考试试题题库答案在机场工作需要具备一定的专业知识和技能，为了确保员工能够胜任岗位，机场通常会组织培训和考试。
以下是一些模拟的机场培训考试试题及其答案，供参考：一、选择题1. 机场安全检查的主要目的是：A. 确保航班准时B. 确保旅客和机场的安全C. 检查旅客的行李D. 确保飞机的维护答案：B2. 旅客在机场丢失物品，应首先联系：A. 航空公司B. 机场失物招领处C. 安检部门D. 机场警察答案：B3. 以下哪项不是机场工作人员的基本职责？A. 确保旅客安全B. 提供客户服务C. 维护机场秩序D. 驾驶飞机答案：D二、判断题1. 所有进入机场控制区的人员都需要接受安全检查。
（对）2. 机场工作人员可以随意进入飞机驾驶舱。
（错）3. 机场内的紧急疏散演练是不必要的。
（错）三、简答题1. 请简述机场工作人员在遇到紧急情况时应采取的措施。
答案：在遇到紧急情况时，机场工作人员应立即通知机场紧急响应中心，按照既定的紧急预案行动，确保旅客和同事的安全，并协助进行疏散、救援等工作。
2. 描述机场行李处理的基本流程。
答案：机场行李处理的基本流程包括：旅客在值机时交运行李，行李通过安检，然后被传送到行李处理系统，根据航班和目的地进行分类，最后被装载到相应的飞机上。
到达目的地后，行李被卸载并通过传送带送至行李领取区，供旅客领取。
四、案例分析题案例：一位旅客在通过安检时，安检员发现其行李中有可疑物品。
请问安检员应如何处理？答案：安检员首先应保持冷静，按照机场安全规定，要求旅客打开行李进行检查。
如果旅客拒绝或无法解释可疑物品的性质，安检员应立即通知机场安全部门，并按照程序进行进一步的调查和处理。
同时，应确保其他旅客的安全，避免引起恐慌。
结束语机场工作不仅要求员工具备专业知识，更需要高度的责任心和应变能力。
通过不断的培训和学习，机场员工可以更好地为旅客提供安全、便捷的服务，确保机场的正常运营。
希望以上题库答案能够帮助员工更好地准备培训考试，提升自己的专业水平。
机场乘务考试题库和答案一、单项选择题（每题2分，共50分）1. 机场乘务员在飞机起飞前需要完成哪些准备工作？A. 检查乘客登机牌B. 检查乘客的行李是否符合规定C. 检查飞机的清洁和安全D. 以上都是答案：D2. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些安全检查？A. 检查乘客是否系好安全带B. 检查紧急出口是否畅通C. 检查飞机的设备是否正常运行D. 以上都是答案：D3. 机场乘务员在飞机降落前需要完成哪些工作？A. 检查乘客的安全带是否系好B. 检查飞机的设备是否正常运行C. 检查飞机的清洁和安全D. 以上都是答案：D4. 机场乘务员在飞行过程中需要提供哪些服务？A. 提供饮料和餐食B. 提供毛毯和枕头C. 提供娱乐设施D. 以上都是答案：D5. 机场乘务员在处理乘客投诉时应该采取哪些措施？A. 保持冷静和专业B. 倾听乘客的诉求C. 提供解决方案D. 以上都是答案：D6. 机场乘务员在飞行过程中需要遵守哪些规定？A. 遵守航空公司的规定B. 遵守飞行安全规定C. 遵守乘客服务规定D. 以上都是答案：D7. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些紧急情况处理？A. 处理乘客突发疾病B. 处理飞机设备故障C. 处理紧急迫降D. 以上都是答案：D8. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些乘客服务？A. 提供语言翻译服务B. 提供特殊乘客服务C. 提供儿童乘客服务D. 以上都是答案：D9. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些安全演示？A. 安全带使用演示B. 氧气面罩使用演示C. 救生衣使用演示D. 以上都是答案：D10. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些乘客沟通？A. 与乘客进行登机沟通B. 与乘客进行飞行沟通C. 与乘客进行降落沟通D. 以上都是答案：D11. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些乘客管理？A. 管理乘客的行李B. 管理乘客的座位C. 管理乘客的行为D. 以上都是答案：D12. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些清洁工作？A. 清洁飞机的座椅B. 清洁飞机的卫生间C. 清洁飞机的走道D. 以上都是答案：D13. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些安全检查？A. 检查乘客的登机牌B. 检查乘客的行李是否符合规定C. 检查飞机的清洁和安全D. 以上都是答案：D14. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些紧急疏散演练？A. 紧急出口演练B. 救生衣使用演练C. 氧气面罩使用演练D. 以上都是答案：D15. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些乘客服务培训？A. 语言沟通培训B. 紧急情况处理培训C. 乘客服务技能培训D. 以上都是答案：D16. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些乘客投诉处理？A. 记录乘客的投诉B. 提供解决方案C. 跟进乘客的反馈D. 以上都是答案：D17. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些乘客安全教育？A. 教育乘客使用安全带B. 教育乘客使用氧气面罩C. 教育乘客使用救生衣D. 以上都是答案：D18. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些乘客服务改进？A. 提高服务质量B. 提高服务效率C. 提高服务满意度D. 以上都是答案：D19. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些乘客服务监督？A. 监督乘客的登机过程B. 监督乘客的飞行过程C. 监督乘客的降落过程D. 以上都是答案：D20. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些乘客服务记录？A. 登机记录B. 飞行记录C. 降落记录D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些安全检查？（）A. 检查乘客是否系好安全带B. 检查紧急出口是否畅通C. 检查飞机的设备是否正常运行D. 检查乘客的行李是否符合规定答案：ABCD22. 机场乘务员在飞行过程中需要提供哪些服务？（）A. 提供饮料和餐食B. 提供毛毯和枕头C. 提供娱乐设施D. 提供语言翻译服务答案：ABCD23. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些紧急情况处理？（）A. 处理乘客突发疾病B. 处理飞机设备故障C. 处理紧急迫降D. 处理乘客投诉答案：ABC24. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些乘客服务？（）A. 提供语言翻译服务B. 提供特殊乘客服务C. 提供儿童乘客服务D. 提供乘客安全教育答案：ABCD25. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些安全演示？（）A. 安全带使用演示B. 氧气面罩使用演示C. 救生衣使用演示D. 紧急疏散演练答案：ABCD26. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些乘客沟通？（）A. 与乘客进行登机沟通B. 与乘客进行飞行沟通C. 与乘客进行降落沟通D. 与乘客进行投诉处理答案：ABCD27. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些乘客管理？（）A. 管理乘客的行李B. 管理乘客的座位C. 管理乘客的行为D. 管理乘客的安全答案：ABCD28. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些清洁工作？（）A. 清洁飞机的座椅B. 清洁飞机的卫生间C. 清洁飞机的走道D. 清洁飞机的窗户答案：ABCD29. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些乘客服务培训？（）A. 语言沟通培训B. 紧急情况处理培训C. 乘客服务技能培训D. 乘客安全教育培训答案：ABCD30. 机场乘务员在飞行过程中需要进行哪些乘客服务监督？（）A. 监督乘客的登机过程B. 监督乘客的飞行过程C. 监督乘客的降落过程D. 监督乘客的投诉处理答案：ABCD三、判断题（每题1分，共20分）31. 机场乘务员在飞机起飞前不需要检查乘客的登机牌。
一、单项选择题㈠公共部分：国内航空运输代码基础知识1、南京机场的名称为（）机场，三字代码是（）。
A、禄口，NKGB、大校场，NKGC、禄口，NNGD、大校场，NNG2、青岛机场名称为（）机场，三字代码是（）。
A、流亭，TAOB、遥墙，TAOC、流亭，TNAD、遥墙，TNA3、请选出天津机场的三字代码（）。
A、TNAB、TXNC、TSND、TYN4、上海航空公司的两字代码是（）。
A、MFB、SCC、FMD、MU5、航空公司驻外办事处的两字代码是（）。
A、RRB、DDC、LLD、HH6、中国南方航空公司的三位数字代码是（）。
A、784B、731C、999D、7917、DORNIER32多尼尔的代码是（）。
A、DHCB、DONC、DH8D、ERJ8、FM代表（）的两字英文。
A、上海航空公司B、厦门航空公司C、深圳航空公司D、山东航空公司9、济南机场名称为（）机场，三字代码是（）。
A、流亭，TAOB、遥墙，TAOC、流亭，TNAD、遥墙，TNA10、请选出长沙机场的三字代码（）。
A、CSXB、CGOC、SYXD、SHP11、中国国际航空公司的三位数字代码是（）。
A、731B、880C、999D、79112、机场国内值机的两字代码是（）。
A、TZB、APC、FTD、LL13、机型配对哪组不正确（）。
A、DON多尼尔MA6B、ERJ庞巴迪C、CRJ美多D、ABF空中客车A300-60014、从下列三字代码和机场名称中挑出正确的一组（）A、吉林三家子JILB、延安延安机场INCC、深圳桃仙SZXD、兰州中川LHW15、中国国际航空公司的两字代码为（）。
A、FMB、CAC、MUD、CZ16、重庆、西安、大连、兰州四个城市的三字代码是（）。
A、CKQ、XIY、DAL、LHWB、CKG、XIY、DLC、LHWC、CKG、XIA、DAL、LZHD、CKQ、XIA、DLC、LZH17、以下机场与对应的三字代码正确的是（）。
A、广州CANB、长沙CSAC、合肥HFTD、天津TXN18、以下航空公司及其代码不正确的是（）。
A、MU:中国东方航空公司B、CZ:中国西南航空公司C、MF:厦门航空公司D、SC:山东航空公司19、KL表示民航（）业务部门两字代码。
A、机场国际值机配载B、机场国际旅客服务C、机场国内值机D、机场国内行李查询20、民航机场国际乘机手续及中转售票业务部门两字代码为（）。
A、KLB、HHC、KND、KP㈡航空运输一般知识21、包用民航飞机，用以载运旅客、货物或客货兼载，即为（）。
A、专机运输B、包机运输C、加班运输D、通用运输22、世界上第一部航空法是( )。
A、《巴黎公约》B、《芝加哥公约》C、《华沙公约》D、《东京公约》23、国际民航组织简称( ) 。
A、?IATAB、ICAOC、SITAD、STAR24、世界上第一部航空法是( ) 。
A、《巴黎公约》B、《芝加哥公约》C、《华沙公约》D、《东京公约》25、( )的使命是为整个航空运输行业服务，为航空运输业提供包括运价和班机时刻的协调、多边联运、财务及联运结算、代理人计划和其他各种与航空运输有关的专业技术服务。
A、国际民航组织B、国际航空运输协会C、国际航空电信协会D、航空运输局26、飞行航程为3000公里左右的飞机是( )飞机。
A、近程飞机B、短途飞机C、中程飞机D、远程飞机27、飞机注册编号中，代表中国的第一个字母是：( ) 。
A、CB、AC、FD、B28、《中华人民共和国民用航空法》自( )开始实施。
A、1996年3月1日B、1995年10月30日C、1996年10月30日D、1995年3月1日29、中国航空运输管理区域划分为：( )个区域。
A、5B、6C、7D、830、我公司属于民航( )管理区。
A、华南B、中南C、西南D、华北31、飞机注册号中的第( )个数字代表动力装置。
A、一B、二C、三D、四32、海航的飞机主要机型是：( ) 。
A、B737B、B767C、Donier-328D、Dash-833、中程飞机的航程为：( ) 。
A、一般小于1000公里B、3000公里左右C、11000公里左右D、可以完成中途不着陆的洲际跨样飞行34、国际上航空运输又称为( )，意在强调航空运输的公共性或商业性。
A、商务航空运输B、公共航空运输C、通用航空运输D、商业运营航空运输35、（）是民航运输企业最重要的指标，也是国家考核空运企业的主要指标之一。
A.总周转量B.航班载运率C.飞机生产率D.航班正常率36、组织旅客运输的原则是：（）。
A、商务航空运输保障要客、照顾一般旅客、为旅客提供优质服务B、公共航空运输保证重点、照顾一般、方便旅客C、通用航空运输改善经营管理、提高服务质量、提高经济效益D、商业运营航空运输保证安全第一、改善服务工作、争取飞行正常37、南京属管区，机场名称三字代码（）。
A、南京管理局、禄口机场、NKGB、华东管理局、双流机场、NNKC、华东管理局、禄口机场、NKGD、南京管理局、双流机场、NNK38、以下哪些不属于我国航空管理区域（）。
A、华东管理局、华北管理局B、东北管理局、华南管理局C、广州管理局、济南管理局D、乌鲁木齐管理局、中南管理局39、华沙公约签订于1929年10月12日，其全称（）。
A、《国际民用航空公约》Ｂ、《统一航空运输某些规则的公约》C、《制止非法劫持航空器的公约》D、《关于航空器内犯罪和某些其他行为的公约》40、运输也的生产过程是运输对象的（），运输不改变运输对象的属性和形态。
A、时间位移B、储备方式C、消费过程D、空间位移41、运送我国党、政领导人和外国国家元首或者重要外宾的航班为（）运输飞行。
A、定期B、加班C、专机D、临时42、飞机客舱内有（）个以上旅客过道的为宽体客机。
A、1B、2C、3D、443、在我国注册的飞机注册编号用的是（）位文字组成。
A、5B、4C、3D、244、在组织旅客运输时，要按照（）的原则为旅客提供服务。
A、保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常B、保证重点、照顾一般、方便旅客C、安全、迅速、舒适、便利D、清新自然、主动热情、不温不火、不卑不亢45、为了便于组织运输生产，每个航班都按照一定的规律编排（）。
A、航班计划B、航线飞行C、航班号D、运输机型46、以下英文词汇中，表示国际到达厅的是（）。
A、INTERNATIONAL ARRIVALB、DOMESTIC ARRIVALC、INTERNATIONAL DEPARTURED、SUPERVIOSOR47、NAME LABEL 是指（）。
A、座位号B、行李标签C、姓名标签D、登机牌48、（）表示飞机的最大起飞重量。
A、TOGWB、MLDWC、LIZFWD、MTOW49、可利用容积的简称为（）。
A、VAIB、OWC、VAD、AV50、行李查询电报中的ABV表示（）。
A、在…上面B、在…下面C、在…左边D、在…右边51、200座(含200)以上的客机在离站时间( )分钟开始办理手续,在离站时间前30分钟停止办理手续。
A、90B、100C、110D、12052、飞机注册编号：第一个字母B代表中国。
第一个数字代表动力装置，其中（）代表喷气式，3代表螺旋桨。
A、4B、7C、2D、353、下列配载专用术语简称不正确的是（）。
A、飞机的最大起飞重量MTOWB、旅客PAXC、起飞油量TOFD、飞机的最大着陆重量MTDW54、代码“PIR”表示：（）。
A、丢失行李调查表B、行李运输事故记录C、旅客行李索赔单D、不正常行李运输登记本55、西藏自治区属于（）管辖范围。
A、华北管理局B、西北管理局C、中南管理局D、西南管理局56、活体动物的简称是（）。
A、AVIB、VALC、AVD、PER57、行李查询电报中“GURR”表示（）。
A、海关B、同意C、货币D、破损58、90个座位以下的客机在离站时间前（）分钟开始办理手续，在离站时间前20分钟停止办理手续。
A、120分钟B、100分钟C、90分钟D、60分钟59、“旅客服务报”的代码为（）。
A、TPMB、PTMC、PSMD、LDM60、飞机操作重量由修正后的基本重量和（）组成。
A、起飞重量B、起飞油量C、落地重量D、落地油量㈢旅客运输基本概念61、成人旅客是指年龄满（）周岁的人。
A、6B、12C、16D、1862、年龄在（）周岁至十二周岁的无成人陪伴的、单独乘机的儿童为无成人陪伴儿童。
A、两周岁B、三周岁C、五周岁D、七周岁63、国内运输是根据（）订立的航空运输合同，运输的出发地点、约定经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内的运输。
A. 旅客B. 销售代理人C. 当事人D.承运人64、旅客是指除（）以外经承运人同意在飞机上载运或已经载运的任何人。
A. 机组成员B. 儿童C. 婴儿D. 持公务免票的内部员工65、（）是指承运人为对旅客及其行李的运输进行管理而公布的并于填开客票之日有效的规定，包括有效的适用票价。
A. 运价规则B.销售政策C. 运输条件D. 承运人规定66、连续客票是指填开给旅客与另一本客票连在一起，共同构成一个（）的客票。
A.单一运输合同B.结算凭证C.行程D.航段67、团队旅客是指统一组织的人数在10（含）以上，航程、乘机日期、航班和舱位等级相同并（）的旅客。
A.支付团体票价B. 同时到达机场C. 参加同一旅行团D. 在同一销售代理点购票68、定座是指对旅客预定的座位、舱位等级或对（）的预留。
A. 航班日期B.行李的重量、体积C. 目的地D.航程69、承运人包括填开客票的航空承运人和承运或（）该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。
A.第一承运B. 实际承运C.代理服务D.约定承运70、婴儿旅客是指年龄不满（）周岁的人。
A、1B、2C、3D、471、航空公司接受比航班实际座位数多的定座，以期将座位虚耗降到最低的过程叫做( )。
A、漏乘B、超售C、误机D、错乘72、( )是指旅客在始发站办理乘机手续后或在经停站过站时未搭乘上指定的航班。
A、漏乘B、超售C、误机D、错乘73、( )是指旅客乘坐的不是客票上列明的航班。
A、漏乘B、超售C、误机D、错乘74、离站时间是指航班旅客登机后，( )的时间。
A、航班起飞B、飞机滑离停机位C、飞机到达跑到D、飞机关舱门75、成年旅客是指年龄满( )周岁的人。
A、18B、16C、12D、2㈣客运员的基本要求与服务规范76、民航旅客服务心理学是心理学的一个分支，其研究的对象是：（）A、民航旅客民航服务人员B、民航服务人员民航飞行人员C、民航空乘人员民航飞行人员D、民航地勤民航空勤77、在我国信奉伊斯兰教的民族有十个，以下哪个民族不是信奉伊斯兰教的（）A、维吾尔族B、哈萨克族C、回族D、蒙古族78、以下不符合办公人员行为规范的有：（）。
