第02章 需求与广告激发
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习题与参考答案_第02章一、名词解释1、使命答案:组织存在的原因和基础。
答案解析:是原因和基础,而非追求的目标。
难易程度:中。
知识点:使命。
2、价值观答案:组织所坚持和奉行的基本信念和准则。
答案解析:即是非观。
难易程度:中。
知识点:价值观。
3、愿景答案:组织未来的状态。
答案解析:是对未来目标的追求。
难易程度:中。
知识点:愿景。
4、发展战略答案:组织为了实现愿景进而实现使命,根据其内部条件和外部环境,对生产经营所做出的全局性、长远性、纲领性的谋划。
答案解析:三层意思。
难易程度:中。
知识点:发展战略。
5、运营战略答案:对组织相应的职能或业务所做出的中长期谋划。
答案解析:略。
难易程度:中。
知识点:职能战略。
6、策略答案:与某一职能战略相对应的手段、模式或方法,是对职能战略的细化与落实。
答案解析:略。
难易程度:中。
知识点:策略。
7、方案答案:根据某一策略确定的手段、模式或方法而采取的具体行动。
答案解析:略。
难易程度:中。
知识点:方案。
8、战略金字塔答案:从使命和愿景到发展战略和职能战略,再到策略和方案的层级结构。
答案解析:略。
难易程度:难。
知识点:战略金字塔。
9、SWOT分析答案:一种战略分析方法。
这种方法综合考虑企业内部条件与外部环境,通过构建组合矩阵进行战略选择。
答案解析:略。
难易程度:中。
知识点:SWOT分析。
10、波特五力模型答案:一种战略分析方法。
这种方法综合考虑来自行业竞争者、供应商、用户、替代品生产者、潜在进入者等5个方面的竞争压力进行战略选择。
答案解析:略。
难易程度:中。
知识点:波特五力模型。
11、BCG矩阵答案:一种战略分析方法。
这种方法从业务增长率和相对市场占有率两个维度对企业的业务进行分析,从而做出战略选择。
可增加两个维度,即营业收入所占比例和利润所占比例。
答案解析:略。
难易程度:中。
知识点:BCG矩阵。
12、平衡计分卡答案:一种把使命、愿景和战略转换为实际行动的有效方法。
这种方法实现了从一个纯粹的财务角度转变为与其他方面进行整合,把财务、顾客、内部业务流程和学习与成长整合在一起,从过去和未来两大视角,用四个维度来平衡财务绩效与非财务绩效,外部绩效与内部绩效。
第2章市场供求及其运行机制在市场经济中,资源配置主要是由价格机制进行的。
而价格→需求和供给所决定的,因而,需求与供给则是经济学中的两大基础,均衡价格理论便是经济学的基础理论。
前提:完全竞争市场,有大量的购买者和供给者的市场1.1 需求1.1.1 需求量的定义需要、需求的区别:需要是一种主观意愿,它与价格,消费者的收入无关,是当价格为0时你想要多少的问题。
需求:一但收入给定,在大于零的价格下,你想要买多少,则是需求的问题。
需求量:在一定时期内,在一定条件下,消费者愿意购买并能够买得起的某种产品或劳务的数量。
需求量是与价格密切相关的从上述定义知:(1)与价格密切相关的。
(2)是一个意愿(willing)购买量,它不等于实际购买量。
(3)总是和时间相关的。
1.1.2 影响需求量的因素(1)产品的价格P需求量与价格呈反方向变化[P↓需↑,P↑需↓] P↓→需↑→相地于较贵的产品来讲人们更多的转为购买这种产品。
(2)消费者的收入M一般指消费者的平均收入水平。
需求量和消费者收入呈相同方向变化。
收入提高↑,需求量↑;收入↓,需求量↓。
收入↑,需求量↑,这种商品被称为正常品(牛排、航空旅行、品牌牛仔裤等)收入↑,需求量↓,这种商品被称为“劣品”(公共汽车、旧车修理、修鞋服务、普通牛仔裤等)。
“劣品”并不是质量不好,而是说明:收入↑,需求量↓;收入↓,需求量↑。
(3)相关产品的价格P R●替代品:Y和X互为替代品,说明他们对消费者有相似的用途,可以相互代替使用,如牛奶和奶粉、猪肉和牛肉。
替代品之间具有正相关关系,P x↑ X的需求↓Y需求↑一种产品的需求量与其替代品的价格是按相同方向变化的。
成正比●互补品:共同使用才能更好发挥各自的效用,录音机与磁带、照相机与胶卷。
互补品具有逆相关关系,P x↑ X的需求↓Y需求↓一种产品的需求量是与其互补品的价格按相反的方向变化的。
成反比某产品的相关产品(不论是替代品还是互补品)的价格发生变化就会影响该产品的需求量。
从马斯洛的“需求层次理论”探讨广告诉求的发展方向摘要:随着经济的发展,人均收入水平的提高,教育制度的完善,个人素质的整体提高,人们在基本的生理需要满足的同时,也迫切希望实现自我价值。
为了更好的迎合广告受众的需求,广告心理学已从曾经的服务于卖方市场为主转移到现在的以服务于消费者需求为主。
有的广告以理性诉求为主,有的以感性诉求为主,其最终目的都是让广告通过媒介宣传出去后被接触到它的人接受,或者对广告受众的心理、行为产生一定的影响。
然而广告不是姜太公钓鱼,现代的广告要想被消费者接受,产生效应,必须适应社会的整体发展,从实际出发,从消费者的心理需求出发。
本文在借鉴大量前人著作和资料的基础上,从马斯洛的需求层次理论在广告中的运用和消费者心理与行为、受众的心理特征等方面探讨广告诉求的发展方向。
关键词:消费者需求;广告诉求;受众心理;马斯洛需求层次论Abstract: With economic development, per capita income level, education system, improve the individual quality of the overall increase, people to meet basic physiological needs, but also eager to achieve self-worth. In order to better meet the needs of your audience, advertising, psychology, once the service has moved to the current seller's market-based to service-based consumer demand .Some rational appeal based ads, some with emotional appeals based its ultimate goal is to go after advertising exposure through media campaigns to its acceptance of, or your audience's psychological and behavioral effects to some extent. But advertising is not a Grandfather Jiang fishing, modern advertising in order to be acceptable to consumers, resulting in effect, must adapt to the overall development of society, from reality, starting from the consumer's psychological needs. In this paper, reference books and a large number of previous data, based on Maslow's hierarchy of needs theory use in advertising and consumer psychology and behavior, the psychological characteristics of the audience and so the direction of development of advertising appeals.Key words:Consumer demand; advertising appeals; audience psychology; Maslow's Hierarchy of Needs Theory 著名广告人斯科特在《广告心理学》一书中说过:“广告是现代商业方法的必要元素,商业人士要想聪明地做广告,就必须了解其顾客心理,知道如何有效地影响它们,总而言之,他必须懂得将心理学运用于广告。
广告设计与营销策略指南第1章市场分析与消费者洞察 (4)1.1 市场环境分析 (4)1.1.1 宏观环境分析 (4)1.1.2 行业环境分析 (4)1.1.3 市场趋势分析 (4)1.2 消费者行为研究 (4)1.2.1 购买动机 (4)1.2.2 购买决策过程 (4)1.3 市场细分与目标群体定位 (5)1.3.1 市场细分 (5)1.3.2 目标群体定位 (5)第2章营销战略规划 (5)2.1 营销目标设定 (5)2.2 营销策略制定 (5)2.3 营销预算分配 (6)第3章广告创意与设计原则 (6)3.1 广告创意方法论 (6)3.1.1 创意来源 (6)3.1.2 创意构思 (7)3.1.3 创意评估 (7)3.2 设计原则与技巧 (7)3.2.1 设计原则 (7)3.2.2 设计技巧 (7)3.3 品牌视觉识别系统 (7)3.3.1 品牌元素 (7)3.3.2 应用规范 (8)第4章媒体选择与组合策略 (8)4.1 媒体类型与特点分析 (8)4.1.1 报纸媒体 (8)4.1.2 杂志媒体 (8)4.1.3 电视媒体 (8)4.1.4 广播媒体 (8)4.1.5 互联网媒体 (9)4.2 媒体选择策略 (9)4.2.1 确定目标受众 (9)4.2.2 分析产品特性 (9)4.2.3 考虑预算因素 (9)4.2.4 媒体竞争分析 (9)4.3 媒体组合优化 (9)4.3.1 多元化组合 (9)4.3.2 互补性组合 (9)4.3.3 动态调整 (9)4.3.4 效果评估 (10)第5章网络广告策略 (10)5.1 网络广告形式与特点 (10)5.1.1 网络广告形式 (10)5.1.2 网络广告特点 (10)5.2 搜索引擎营销 (10)5.2.1 搜索引擎优化(SEO) (11)5.2.2 搜索引擎广告(SEA) (11)5.3 社交媒体广告 (11)5.3.1 社交媒体广告类型 (11)5.3.2 社交媒体广告策略 (11)第6章移动广告与户外广告策略 (11)6.1 移动广告策略 (12)6.1.1 精准定位 (12)6.1.2 多样化的广告形式 (12)6.1.3 优化广告内容 (12)6.1.4 用户行为追踪 (12)6.1.5 互动性设计 (12)6.2 户外广告形式与设计 (12)6.2.1 户外广告类型 (12)6.2.2 设计要点 (12)6.3 户外广告投放策略 (12)6.3.1 目标受众分析 (13)6.3.2 媒体组合 (13)6.3.3 时段选择 (13)6.3.4 地点选择 (13)6.3.5 监测与调整 (13)第7章视频广告与内容营销 (13)7.1 视频广告创意与制作 (13)7.1.1 创意构思 (13)7.1.2 制作环节 (13)7.1.3 创意与效果评估 (13)7.2 内容营销策略 (13)7.2.1 内容规划 (13)7.2.2 内容创作与优化 (13)7.2.3 内容营销案例分析 (14)7.3 影响力营销与KOL合作 (14)7.3.1 KOL筛选与合作策略 (14)7.3.2 KOL内容创作与传播 (14)7.3.3 KOL营销效果评估 (14)第8章整合营销传播策略 (14)8.1 整合营销传播概述 (14)8.1.1 整合营销传播的定义与特点 (14)8.1.2 整合营销传播的重要性 (14)8.1.3 整合营销传播在广告设计中的应用 (14)8.2 跨媒体传播策略 (15)8.2.1 媒体选择与组合策略 (15)8.2.2 媒体内容定制策略 (15)8.2.3 跨媒体传播的协同效应 (15)8.3 品牌联动与跨界合作 (15)8.3.1 品牌联动策略 (15)8.3.2 跨界合作策略 (15)8.3.3 品牌联动与跨界合作的实施要点 (15)第9章广告效果监测与优化 (16)9.1 广告效果评估指标 (16)9.1.1 曝光量与量 (16)9.1.2 率(CTR) (16)9.1.3 转化率 (16)9.1.4 成本效益分析(ROI) (16)9.1.5 品牌认知度与品牌形象 (16)9.2 数据分析与优化 (16)9.2.1 数据收集 (16)9.2.2 数据处理 (16)9.2.3 数据分析 (16)9.2.4 优化策略 (17)9.3 A/B测试与实验设计 (17)9.3.1 A/B测试原理 (17)9.3.2 实验设计 (17)9.3.3 实验实施 (17)9.3.4 实验结果分析 (17)第10章营销案例解析与趋势展望 (17)10.1 成功营销案例解析 (17)10.1.1 案例一:某知名化妆品品牌的社会化媒体营销 (17)10.1.2 案例二:某电商平台的节日促销活动 (17)10.1.3 案例三:某饮料品牌的跨界合作营销 (17)10.2 营销趋势与挑战 (17)10.2.1 趋势一:数字化营销的快速发展 (18)10.2.2 趋势二:个性化营销的兴起 (18)10.2.3 挑战一:消费者注意力分散 (18)10.2.4 挑战二:广告法规与伦理问题 (18)10.3 未来广告设计与营销策略创新方向 (18)10.3.1 创新方向一:虚拟现实与增强现实技术的应用 (18)10.3.2 创新方向二:生态营销与可持续发展 (18)10.3.3 创新方向三:智能化营销 (18)第1章市场分析与消费者洞察1.1 市场环境分析市场环境分析是对广告设计与营销策略制定过程中不可或缺的环节。
00058市场营销学 2015年版各章节重点欧阳家百(2021.03.07)第一章市场营销和营销哲学第一节市场营销的学科性质与相关概念一、市场营销的学科性质(一) 市场营销的产生(二) 市场营销与相关学的关系二、市场营销概念三、市场营销的特征(一) 不仅仅是销售。
(二) 是让渡价值的系统流程(三) 是组织的整体哲学四、市场营销的核心概念(一) 营销者预期顾客与相互营销1.交易中积极主动寻求响应的一方称为营销者,另一方称为预期顾客。
营销者即可以是买方,也可是是卖方。
2.如果出现双方都积极寻求响应的情况,则双方都称为营销者,这种情况称为相互营销。
(二)需要、欲望和需求1.需要:人类的基本要求2.欲望:当需要趋向某些特定目标时,就变成欲望。
3.需求:是指对有能力购买的某个具体产品的欲望,即需求的构成要素有两个:1)欲望2)购买能力(三) 交换与交易交换的发生有5个条件:1) 至少有两方参与2) 每一方都胡对方所需的东西3) 每一方都能沟通信息和传送物品4) 每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品5) 生一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的(四) 市场、关系和网络本学科中的网络是指由企业及其所有利益相关者所形成的长期稳定的市场网络。
第二节市场营销哲学的成立一、市场营销管理哲学的概念也称市场营销导向,是企业在进行市场营销管理的过程中,处理企业、顾客、社会三者利益相关者所持的态度、思想和观念。
二、市场营销管理哲学的类型(一)传统市场营销哲学1、生产导向(重生产而轻营销)1)是最为古老的一种市场营销哲学。
2)认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。
3)是在买卖市场条件下产生的。
2、产品导向(过于关注产品本身,而忽视了消费者的需求)1)认为消费者喜欢高质量,多功能和具有某些创新特色的产品,2)企业应致力于提高产品质量,加强对产品的性能持续改进,同时不断发掘产品的新特色。
消费品的需求激发策略现代营销认为,企业不仅要重视消费者的品牌选择,还要考虑激发和培养消费者的需求。
营业收入的增长可以来自对竞争品牌顾客的“争取”,也可以来自对新的、潜在的消费者的“挖掘”,甚至来自其对顾客的购买力的“挖掘”。
葡萄酒企业可以争取现实的葡萄酒消费者偏好自己的品牌,但同时也可以促成平时不喝酒的消费者尝试并喜欢喝葡萄酒,或者促进自己的消费者多喝一些。
在某些特定情况下,激发消费者的需求是企业第一位的考虑,甚至比影响消费者品牌选择更重要。
寿险公司的主要工作是说服没有保险意识的消费者买保险,而不是影响消费者在各个寿险企业间的选择。
销售直饮机的企业也清楚它们面临的困难并不是消费者的品牌选择问题,而是消费者对这一类产品的需求激发问题。
以下我们就从企业的角度着手,探讨激发和培养消费者需求的策略。
培养、激发需求的方法企业可以通过两种途径激发消费者需求。
首先,企业可以创造某些客观条件来激发消费者的需求。
在这方面,产品和服务的某些创新可以调动消费者的潜在需求,价格的有力和策略性的调整也可以创造新的需求。
后面第一、二种激发方法的讨论就是对此更详尽的探讨。
其次,企业可以通过影响消费者的心理判断来激发消费者需求。
广告、公共宣传等方法可以促使消费者相信消费这类产品和服务的重要性,从而激发了消费者的购买欲望和意愿。
后面第三至第六种激发方法的讨论就是对此更详尽的探讨。
激发性的产品创新产品创新是企业营销的重要主题。
然而,产品创新有程度之分,较小的改良只能影响现实购买者的品牌选择,但不足以激发潜在消费者的需求,只有重大的产品创新才能激发消费者的购买欲望。
激发潜在消费者购买欲望的产品创新可以称为“激发性”的产品创新。
一般而言,企业可以通过两种途径创新产品而激发消费者需求。
一是自身产品的重大创新,这些创新意味着产品可以为消费者带来更多的“利益”和“好处”,从而打消潜在消费者的迟疑。
二是推动关联产品和服务的整合和进步,关联产品的推动也可以从侧翼提高消费者消费产品的“利益”,激发消费欲望。