经销商管理制度_规章制度.doc
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经销商管理制度第一章总则第一条为了规范和管理经销商的经营行为,保障企业和经销商的合法权益,制定本制度。
第二条本制度适用于公司与其合作的各类经销商。
第三条经销商应当遵守国家有关法律法规以及公司制定的规章制度,保证经销商的正当合法权益。
第四条公司与经销商关系应当建立在全面了解、互相信任、互利共赢的基础上。
第二章经销商的选择和退出第五条公司择优选择有一定规模、信誉良好、资信度高的经销商作为合作对象。
第六条经销商有权向公司提出合作申请,公司应当依据市场需求选择合适的经销商。
第七条经销商退出合作的程序应当经过公司同意,并在合同规定的期限内注销。
第八条公司经销商合作前,应当与经销商签订书面合作协议,明确双方的权利和义务。
第三章经销商的义务第九条经销商应当严格遵守公司的各项规章制度和合同约定,不得违反国家法律法规和行业准则。
第十条经销商应当履行销售任务,提高产品市场占有率和品牌知名度,积极开发市场,提高销售额。
第十一条经销商须按期缴纳合作保证金、年费和其他费用。
第十二条经销商应当积极参加公司组织的各项培训和推广活动,提升服务和销售能力。
第十三条经销商应当定期报告市场信息、产品销售情况、库存情况和其他经销情况。
第十四条经销商应当保护公司的商业秘密,不得泄露给其他竞争对手。
第十五条经销商应当配合公司进行市场营销及售后服务,保证产品正常使用和维护。
第十六条公司对违反本制度规定的经销商有权采取警告、罚款、降级、停止合作等措施。
第四章公司的义务第十七条公司在合作过程中应当提供合理的市场支持和营销活动支持。
第十八条公司应当向经销商提供专业的产品知识、销售策略和技术支持。
第十九条公司应当对经销商提交的市场信息和产品销售情况给予及时反馈和支持。
第二十条公司应当定期组织经销商的培训和售后服务,提供相关的技术指导和支持。
第二十一条公司应当注重经销商的合作态度和业绩情况,对表现优异的经销商给予相应的奖励和激励。
第五章附则第二十二条本制度由公司负责解释和修订。
经销商管理制度第一章总则第一条为规范经销商行为、加强经销商管理、促进经销商与公司稳健发展,制定本制度。
第二条本制度适用于所有合作经销商,经销商应严格遵守本制度的规定。
第三条公司对经销商的管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保双方的合法权益。
第二章经销商的资格申请第四条经销商资格申请应符合以下条件:1. 具有独立的法人资格;2. 具有良好的商业信誉和财务实力;3. 具备品牌推广和市场营销能力;4. 具备销售产品的相关经验。
第五条经销商资格申请程序包括提交书面申请、面试考核、评审审批等步骤。
第六条经销商资格申请获批后,需签订经销合同,并依法缴纳相关费用。
第七条经销商应通过公司指定的培训和考核,熟悉产品知识和经营管理方法。
第三章经销商的权利与义务第八条经销商有权利:1. 销售公司产品,并享受相应的销售提成;2. 参加公司组织的培训和会议,并获得支持与帮助;3. 参与产品推广活动,并享受推广费用补贴;4. 按照合同规定,享有其他权益。
第九条经销商的义务包括:1. 严格遵守公司规章制度,保护公司品牌和形象;2. 积极开展产品销售活动,完成销售任务;3. 及时向公司提供销售数据和市场信息;4. 维护公司与客户之间的关系,保持客户满意度。
第四章经销商绩效评价第十条公司对经销商的绩效进行定期评价,评估指标包括销售业绩、客户满意度、市场份额等。
第十一条绩效评价结果作为经销商的考核依据,影响经销商的销售提成和支持政策。
第五章经销商激励政策第十二条公司设立经销商激励政策,包括销售提成、产品推广费用补贴、培训奖励等。
第十三条公司鼓励优秀经销商,设立表彰奖励机制,提升经销商的积极性和贡献度。
第六章经销商奖惩制度第十四条经销商违反公司规定,影响公司利益或品牌形象的,公司有权采取警告、降级、终止合作等处罚措施。
第十五条公司对表现优秀的经销商,可给予奖励或提拔,激励其更好地为公司服务。
第七章附则第十六条本制度自发布之日起生效,如有需要修改,需经公司批准。
经销商管理制度范本一、总则1、目的为了规范经销商的经营行为,维护市场秩序,保障公司与经销商的共同利益,特制定本管理制度。
2、适用范围本制度适用于与本公司建立合作关系的所有经销商。
3、原则(1)公平、公正、公开原则:公司对待所有经销商一视同仁,提供平等的机会和待遇。
(2)互利共赢原则:公司与经销商共同努力,实现双方的利益最大化。
(3)诚信合作原则:双方秉持诚实守信的原则,履行各自的责任和义务。
二、经销商的资格认定1、基本条件(1)具有独立的法人资格或个体工商户营业执照。
(2)具备一定的资金实力和良好的商业信誉。
(3)有固定的经营场所和销售团队。
(4)认同本公司的产品和经营理念。
2、申请流程(1)潜在经销商向公司提交书面申请,包括企业或个人的基本信息、经营计划等。
(2)公司对申请资料进行审核,并进行实地考察。
(3)审核通过后,双方签订经销商合同。
三、经销商的权利和义务1、权利(1)获得公司产品的销售权。
(2)享受公司提供的市场推广支持和培训服务。
(3)对公司的产品和服务提出改进建议。
2、义务(1)遵守国家法律法规和公司的各项规章制度。
(2)完成双方约定的销售任务和市场拓展目标。
(3)维护公司的品牌形象和产品声誉。
(4)按时向公司反馈市场信息和销售数据。
四、产品价格与销售政策1、价格政策(1)公司制定统一的产品价格体系,经销商应严格按照价格表执行。
(2)如遇特殊情况需要调整价格,须提前向公司申请并获得批准。
2、销售政策(1)经销商不得跨区域销售,不得低价倾销或高价垄断。
(2)严禁销售假冒伪劣产品,一经发现,立即取消经销商资格。
五、市场推广与支持1、公司支持(1)提供广告宣传资料、促销活动方案等。
(2)根据市场情况,协助经销商开展区域性的推广活动。
2、经销商配合(1)积极参与公司组织的市场推广活动。
(2)自行开展符合当地市场特点的推广活动,并向公司报备。
六、订单与物流管理1、订单处理(1)经销商通过指定的渠道向公司下达订单。
第一章总则第一条为规范公司经销商的管理,确保公司产品在市场上的顺利销售,维护公司品牌形象和经销商利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有与公司签订经销商合同的经销商,包括各级经销商及合作伙伴。
第三条本制度旨在明确经销商的职责、权利和义务,规范经销商的经营行为,促进公司与经销商的长期合作与发展。
第二章经销商的资格与条件第四条经销商应具备以下资格和条件:1. 具有独立法人资格或合法经营资质;2. 具有良好的商业信誉和商业道德;3. 具有较强的市场开拓能力和销售团队;4. 具有符合公司产品定位的市场经营理念;5. 具有与公司产品销售相适应的资金实力;6. 遵守国家法律法规和公司各项规章制度。
第三章经销商的权利与义务第五条经销商的权利:1. 享有公司产品在授权区域内的销售权;2. 享有公司提供的培训、技术支持、市场推广等服务;3. 享有公司制定的优惠政策;4. 享有公司授权范围内的市场保护权。
第六条经销商的义务:1. 严格按照公司规定的产品价格进行销售,不得擅自提价或降价;2. 严格遵守公司制定的营销策略,不得擅自改变;3. 积极宣传公司产品,提高产品知名度和市场占有率;4. 按时完成公司下达的销售任务;5. 严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度,不得从事任何违法经营活动。
第四章市场管理与保护第七条公司对经销商市场进行统一管理,包括:1. 制定市场销售策略;2. 指导经销商开展市场推广活动;3. 监督经销商执行市场保护措施;4. 定期检查经销商的市场销售情况。
第八条经销商应积极配合公司进行市场保护,包括:1. 不得在授权区域外销售公司产品;2. 不得与公司产品在同一区域销售其他竞争对手产品;3. 不得泄露公司商业秘密。
第五章经销商培训与支持第九条公司为经销商提供以下培训与支持:1. 定期组织经销商参加产品知识、销售技巧、市场管理等培训;2. 提供公司产品宣传资料、样品等;3. 提供市场推广费用支持;4. 定期召开经销商会议,交流市场信息。
第一章总则第一条为规范公司经销商的管理,保障公司产品市场秩序,提高经销商销售业绩,促进公司与经销商的互利共赢,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有与公司合作的经销商,包括但不限于各级代理商、分销商等。
第二章经销商选择与条件第三条经销商选择原则:1. 品牌认同:经销商需认同公司品牌,具备良好的商业信誉和品牌形象。
2. 资质要求:经销商应具备合法的经营资质,包括但不限于营业执照、税务登记证等。
3. 经营能力:经销商需具备较强的市场开拓能力和销售团队,能够承担相应的销售任务。
4. 区域市场:经销商需在指定区域内具有广泛的客户基础和良好的市场口碑。
第四条经销商条件:1. 具有独立的法人资格,或具备合法的经营主体资格。
2. 在经销区域内拥有稳定的销售渠道和客户资源。
3. 具备一定的经济实力和资金实力,能够承担一定的市场风险。
4. 愿意与公司签订长期合作协议,共同发展。
第三章经销商权利与义务第五条经销商权利:1. 享有公司产品销售权、市场开发权、品牌使用权等。
2. 参与公司组织的各类培训、市场推广活动等。
3. 享有公司提供的各类政策支持、优惠待遇等。
第六条经销商义务:1. 严格按照公司规定进行市场销售,维护公司品牌形象。
2. 按时完成销售任务,确保销售目标的实现。
3. 配合公司进行市场推广,共同提升品牌知名度。
4. 严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度。
第四章销售管理第七条销售政策:1. 产品价格:统一执行公司规定的零售价格,不得擅自调整。
2. 销售返利:根据销售业绩,给予经销商相应的销售返利。
3. 市场保护:公司对经销商所在区域进行市场保护,禁止跨区域销售。
第八条销售流程:1. 经销商根据市场需求,制定销售计划,并报公司备案。
2. 公司根据销售计划,向经销商提供产品、物流、售后服务等支持。
3. 经销商按照销售计划,完成销售任务,并及时向公司反馈销售情况。
第五章违规处理第九条经销商违规行为:1. 擅自调整产品价格,损害公司利益。
经销商业务管理规章制度第一章总则第一条为规范经销商业务管理,提高经销商的管理水平和服务质量,特制定本《经销商业务管理规章制度》。
第二条本制度适用于本公司所有经销商,经销商必须遵守并执行本制度,如有违反,公司将根据情况给予处理。
第三条经销商应当按照《经销商合同》的约定,承担相应的义务,并为公司的产品进行销售和推广。
第四条公司对经销商的独家代理、市场支援、产品保障、价格政策等方面提供支持,经销商应积极配合公司的工作。
第五条经销商应当保持良好的商誉,遵守市场秩序,维护公司的形象和利益。
第二章经销商的权利与义务第六条经销商享有销售公司产品的独家代理权,具体授权范围由公司与经销商签订的经销商合同约定。
第七条经销商有权按照公司的价格政策销售产品,不得私自调整价格,对公司产品进行虚假宣传。
第八条经销商有义务向公司及时反馈市场信息、销售数据等,以便公司调整产品策略和销售策略。
第九条经销商有义务保护公司的商业秘密和知识产权,不得泄露给第三方或用于不正当竞争。
第十条经销商应当根据公司的要求进行培训和学习,提高服务能力和销售技巧。
第三章经销商的服务承诺第十一条经销商应当为客户提供专业、高效的售前咨询、售中支持和售后服务,解决客户提出的问题和需求。
第十二条经销商应当遵守公司的产品售后服务政策,及时处理客户投诉和质量问题,保障客户权益。
第十三条经销商应当主动了解客户的需求和反馈,帮助客户解决实际问题,增强客户忠诚度。
第四章经销商的管理要求第十四条经销商应当建立健全的管理制度和内部控制,遵守相关法律法规和行业规范。
第十五条经销商应当按照公司的要求定期报告销售数据、市场信息和经营情况,接受公司的监督和检查。
第十六条经销商应当加强对员工的管理和培训,建立团队合作精神,增强员工的服务意识和责任心。
第五章经销商的奖惩机制第十七条公司对经销商的业绩、服务质量和管理水平进行考核评分,评分结果将影响奖金发放和合作续约。
第十八条经销商如有违规违约行为,公司将按照《经销商合同》的约定给予处罚,包括停止合作、追究法律责任等。
第一章总则第一条为加强经销商团队的管理,提高团队整体素质,确保经销商业务的正常开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有经销商团队及其成员。
第三条经销商团队应遵循以下原则:1. 依法经营,诚信为本;2. 团结协作,共同发展;3. 高效执行,追求卓越;4. 严谨细致,持续改进。
第二章组织架构第四条经销商团队组织架构包括:1. 经销商团队经理;2. 市场部;3. 销售部;4. 客户服务部;5. 物流部;6. 人力资源部。
第五条经销商团队经理负责团队的整体管理工作,包括团队建设、业务拓展、团队考核等。
第六条各部门职责:1. 市场部:负责市场调研、市场推广、品牌建设等工作;2. 销售部:负责产品销售、客户关系维护、销售数据分析等工作;3. 客户服务部:负责客户投诉处理、售后服务、客户满意度调查等工作;4. 物流部:负责产品运输、仓储管理、物流成本控制等工作;5. 人力资源部:负责团队招聘、培训、薪酬福利、员工关系管理等工作。
第三章工作制度第七条工作时间与考勤1. 工作时间:周一至周五,上午8:30至12:00,下午13:30至17:30;2. 考勤制度:实行打卡制度,迟到、早退、缺勤等情况按照公司规定处理;3. 请假制度:员工需提前向部门经理申请请假,经批准后方可休假。
第八条工作纪律1. 服从领导,遵守公司规章制度;2. 保守公司商业秘密,不得泄露给第三方;3. 严谨工作态度,提高工作效率;4. 保持工作场所整洁,爱护公共财产;5. 遵守职业道德,维护公司形象。
第九条工作报告与会议制度1. 每月至少召开一次团队会议,总结工作、分析问题、制定改进措施;2. 每季度向公司提交工作报告,包括销售业绩、市场情况、团队建设等内容;3. 部门经理定期向公司领导汇报工作情况。
第四章培训与考核第十条培训制度1. 公司定期组织内部培训,提高员工业务水平和综合素质;2. 鼓励员工参加外部培训,提升个人能力;3. 新员工入职后,需参加公司组织的岗前培训。
第一章总则第一条为规范销售部经销商的管理,保障公司利益,提高销售业绩,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有经销商,经销商应严格遵守本制度。
第三条销售部负责经销商的管理、协调、监督和服务工作。
第二章经销商资格第四条经销商的资格要求:1. 具有合法经营资格,拥有独立法人资格或营业执照;2. 具有良好的商业信誉,无不良记录;3. 具有较强的市场开拓能力和销售业绩;4. 能够严格遵守国家法律法规、行业规范和公司规章制度。
第五条经销商申请流程:1. 提交申请材料,包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证等;2. 销售部进行资格审查,确定经销商资格;3. 双方签订《经销商合作协议》。
第三章经销商职责第六条经销商应承担以下职责:1. 严格遵守国家法律法规、行业规范和公司规章制度;2. 积极宣传和推广公司产品,提高产品知名度和市场占有率;3. 负责区域内产品的销售、配送和售后服务;4. 定期向销售部汇报销售情况,配合公司进行市场调研和产品推广;5. 不得擅自改变产品价格、促销政策等,确保市场秩序;6. 不得销售假冒伪劣产品,确保产品质量。
第四章销售部职责第七条销售部应承担以下职责:1. 对经销商进行培训和指导,提高经销商的业务能力和服务水平;2. 定期召开经销商会议,传达公司政策,协调经销商关系;3. 监督经销商的销售、配送和售后服务工作,确保各项业务顺利进行;4. 收集经销商意见和建议,及时反馈给公司相关部门;5. 维护经销商合法权益,协调解决经销商与客户之间的纠纷。
第五章经销商管理第八条经销商管理主要包括以下内容:1. 经销商资质审核:销售部对经销商的资质进行审核,确保经销商符合资格要求;2. 经销商考核:销售部对经销商的销售业绩、服务质量、市场拓展能力等方面进行考核;3. 经销商激励:对表现优秀的经销商给予奖励,提高经销商的积极性和忠诚度;4. 经销商违约处理:对违反本制度的经销商,销售部有权采取相应的处罚措施,包括但不限于警告、罚款、终止合作等。
第一章总则第一条为规范公司经销商的业务行为,加强经销商的管理,确保公司产品的市场销售,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有经销商及其业务人员。
第三条本制度旨在明确经销商的权利、义务,规范经销商的市场行为,提高经销商的运营效率,促进公司与经销商的长期稳定合作。
第二章经销商资格与准入第四条经销商应具备以下条件:1. 具有独立法人资格;2. 具有良好的商业信誉;3. 具有较强的市场开拓能力和销售业绩;4. 拥有稳定的销售渠道和客户资源;5. 遵守国家法律法规和公司规章制度。
第五条经销商的准入程序:1. 提交书面申请,包括企业简介、经营状况、市场分析等;2. 公司对申请材料进行审核;3. 审核合格后,签订《经销商合作协议》。
第三章经销商职责与义务第六条经销商的职责:1. 负责公司产品的市场推广和销售;2. 维护公司产品的市场形象,保护公司品牌;3. 按时完成公司下达的销售任务;4. 配合公司进行市场调研,提供市场信息;5. 积极参与公司组织的各类培训和活动。
第七条经销商的义务:1. 遵守国家法律法规和公司规章制度;2. 严格执行公司价格政策,不得擅自调整价格;3. 不得销售假冒伪劣产品,不得参与市场恶性竞争;4. 及时反馈市场信息,协助公司解决销售过程中出现的问题;5. 保守公司商业秘密,不得泄露给第三方。
第四章销售管理第八条销售渠道管理:1. 经销商应建立完善的销售渠道,包括直销、分销、代理等多种形式;2. 销售渠道的选择应遵循市场规律,注重品牌形象和销售业绩;3. 经销商应定期对销售渠道进行评估和调整。
第九条销售价格管理:1. 经销商应严格执行公司制定的销售价格,不得擅自调整;2. 特殊情况下,需调整销售价格,需经公司书面批准。
第五章违规处理第十条经销商违反本制度,公司将采取以下处理措施:1. 警告;2. 暂停或终止合作;3. 追回违法所得;4. 追究法律责任。
第六章附则第十一条本制度由公司负责解释。
第一章总则第一条为加强经销商的管理,规范经销商行为,提高公司产品在市场上的竞争力,确保公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有经销商,经销商应严格按照本制度执行。
第三条经销商应积极参与公司组织的各类培训,提高自身业务水平,增强团队凝聚力。
第二章组织架构与职责第四条经销商应设立专门的业务团队,负责市场拓展、销售、售后服务等工作。
第五条业务团队应明确职责分工,确保各项工作有序开展。
第六条经销商应设立财务部门,负责财务核算、报销、税务申报等工作。
第七条经销商应设立仓储部门,负责产品入库、出库、盘点等工作。
第三章市场拓展与销售第八条经销商应制定详细的市场拓展计划,明确目标市场、目标客户、销售策略等。
第九条经销商应积极开展市场调研,了解市场需求,及时调整销售策略。
第十条经销商应加强与客户的沟通,提高客户满意度,增强客户忠诚度。
第十一条经销商应定期向公司汇报销售情况,包括销售额、销售量、市场反馈等。
第十二条经销商应积极参与公司组织的各类促销活动,提高产品知名度和市场份额。
第四章产品质量与服务第十三条经销商应确保销售的产品符合国家质量标准,不得销售假冒伪劣产品。
第十四条经销商应建立健全售后服务体系,及时解决客户问题,提高客户满意度。
第十五条经销商应定期对销售人员进行产品知识培训,提高销售人员的业务水平。
第五章财务管理第十六条经销商应严格执行财务管理制度,确保财务数据的真实、准确、完整。
第十七条经销商应定期进行财务报表分析,及时发现问题,采取措施。
第十八条经销商应按照公司要求,按时完成税务申报、缴纳各项税费。
第六章仓储管理第十九条经销商应建立健全仓储管理制度,确保产品安全、完好。
第二十条经销商应定期对仓储环境进行检查,确保仓库通风、干燥、整洁。
第二十一条经销商应做好产品入库、出库、盘点等工作,确保库存数据的准确性。
第七章培训与考核第二十二条公司应定期对经销商进行业务培训,提高经销商的业务水平。
第二十三条公司应建立健全考核制度,对经销商进行绩效考核,奖优罚劣。
推广反馈对在当地投入的媒体广告及促销活动的建议。
服务反馈月度自身销售服务情况,用户特殊服务要求?管理反馈公司营销管理上的不当之处,如何改进。
6、协作配合积极福易门业将根据区域销售增长的实际需要向经销商提供相应的物料与促销支持,经销商应积极配合,做好相关事务的协调。
7、提高销售能力区域经销商应通过多种方式不断提高销售能力,通过配合福易门业的导购培训、通过学习福易门业市场操作手册与导购培训手册内容,通过对店面销售的准确分析,通过定期评估考核店面销售人员销售业绩等方式,努力提高销售能力,这样才能不断提高区域销售业绩。
8、定期准确评估对于双方的合作水平及其所涉及的各方面问题福易门业将定期进行评估,经销商同样应对福易门业的市场操作进行评估,明确市场推广状况、双方配合中的问题与改善对策。
9、保守商业秘密经销商必须严守与企业有关的产品、品牌、经销模式、经销政策、促销政策、品牌操作手册等商业秘密,不得泄露给第三方。
五、福易门业的市场支持公司为协助经销商拓展和维护市场,提供系统的销售支持措施,包括:(1)价格支持:公司根据区域销售情况和竞争对手的产品价格,为经销商提供具有竞争力的产品价格。
(2)促销活动:公司根据市场拓展需要不定期组织全国性促销活动,扩大企业和产品在各区域的知名度和影响力。
经销商也可根据市场竞争状况,向公司申请促销活动支援。
(3)门头费用核销:各经销商使用公司全国统一标识作为店面广告牌的,公司依据市场推广支持政策核销其相关费用。
(4)宣传物料:经销商可向公司申请发放宣传材料,公司依据其业务情况和实际需要发放适当数量的宣传材料。
(5)人员支持:必要时公司可选派具有丰富市场拓展经验的区域经理协助和指导经销商拓展市场。
(6)专卖支持:公司高度重视对专卖的支持与提升。
对于设立或拟设立专卖店的经销商,提供有力的政策支持。
六、经销商的维护与考核(1)区域经理应定期对重要经销商进行回访,了解经销商市场开发状况和需求,并协助其解决。
重要级别以上经销商,每月应回访一次。
回访客户应填写详细的《经销商回访记录》,呈报营销中心。
(2)营销部应定期对公司各级经销商实施电话回访,回访的内容包括经销/经销商对于公司产品、价格、货期、包装、服务等方面的建议和意见。
(3)公司为各级经销商提供技术服务支持:提供销售解决方案;接受电话咨询与技术指导。
(4)公司定期向各级经销商提供最新产品信息和行业资汛,以帮助各级经销商及时了解市场最新动态。
(5)必要时公司将对重要经销商提供产品技术知识和销售技能的培训,协助其建立和培养销售队伍,提高对市场的掌控与引导能力。
(6)对经销商的销售业绩实施定期考核,考核项目参照《福易门业经销商考核表》进行。
七、本制度自公布之日起执行。
经销商管理制度(二)第一条销售指标(一)销售指标的确定1、根据公司下达的年度销售指标,确定各区年度销售指标并将其按月分解下达。
2、各区域主管和业务员,将相应承担不同的销售指标。
(二)指标包括销售指标和区域经销商开发数量指标。
(三)指标按月统计,由区域主管将完成情况上报销售部经理。
第二条奖励办法(一)实行业务员销售全额提成的办法,按月销售额(以到账为准)提取销售提成,每由销售部经理核算并上报总公司财务部审核批准。
(二)提成包括:业绩奖金、业务招待费、佣金、市内交通费等费用。
(三)指标实行按月考核提成,实行按委发放制,每季度末发放其该季度各月应发的提成总和。
第三条基本市场的调查(一)由销售部经理组织业务员对负责的区域进行基本市场情况调查,从而确认销售渠道的发展与趋势。
(二)调查的内容应包括:区域基本情况:即人口、经济总状况、消费者结构、购买力等。
市场容量:包括现实的与潜在的市场需求。
消费者偏好:品牌偏好、品种偏好、价格偏好、购买地偏好等。
竞争对手情况:竞争对手实力,网络体系,经营业绩等。
经销商情况:零售商的分布、范围以及其他情况。
(三)调查结果,由调查人员写出调查报告,并对调查结果进行分析,确定该市场地进入方式。
(四)根据市场基本情况,确认一定数量可供合作的经销商,以备调查与选择。
第四条经销商的调查(一)深入进行市场调查的基础上,将所确认的经销商分类进行调查。
(二)调查后填写《经销商调查表》。
(三)根据调查结果,对所调查经销商进行综合评价。
(四)由区域主管将调查结果上报销售部经理,销售部经理会同营销总监、总经理对所调查经销假商进行优选和审批。
第五条经销商的谈判原则与策略(一)一般经销商谈判同销售部经理和区域主管进行,重点经销商的谈判由销售总监及销售部经理出面进行。
(二)因各经销商的具体情况不同,全作意向及详细条件也各不相同,谈判中应坚持公司的根本利益,并注意区别对待,灵活运用。
(三)约束条款必须完备,以防问题一旦出现,给公司造成大损失。
(四)合同期限应适度,一般不宜过长,以便公司根据合作效果及合同执行情况,及时变更和终止合同。
(五)合同起草时,应先让对方提供合同文本,这样可以反方“亮”在明处,排除对方隐藏的“陷阱”,我方可以争取主动。
(六)全同文本规范双方行为的法律文件,必须慎重推敲,尤其是细节要格外小心,概念含糊不表的条款不能使用,以防今后“扯皮”。
(七)合同签约前双方应提供齐备合法批营许可证件,同时要复印存档。
第六条合同的审批与签订(一)双方合作合同起草的合同定稿后,先上报公司法律部门进行文本审核,若存在问题时要进行再修改。
(二)双方合作合同应统一由公司法人或法人委托代理人来签订,一般应由公司总经理签订。
(三)委托代理人签约时要出具法人委托书,并交对方存档。
(四)有关资料,如房产证明,房屋建筑篮图,对方的营业证件等,应当有详细的复印件和所签合同一起存档备查。
(五)合同签订后,统一存档。
第七条经销商制订价格方案(一)经销商的供货价格方案由销售主管制订,并上报销售总监,经公司总经理批准后实施。
(二)没有新方案公布前,所有经销商业务一律按既定价格方案执行。
(三)定价依据1、生产成本、运杂费、税收、管理费用。
2、本产品不同于其他产品的质量。
(四)返利办法及时间1、根据客户销量及要求,分别为:季,半年、一年不等。
2、除表内返利规定外,销售额达到nA万+nA万元×30%以上的再另加重奖。
3、以上6档不足下一档者按本档返利。
4、月返利在下月以上同第一次进货时间为准。
5、如经销商愿意以货抵款(其货价按同出厂价供给),所返货物随货同行。
6、季、半年、年返,以合同期限为准。
7、特殊情况,另行商定。
第八条货款结算原则(一)为防止货款拖欠形成死账,经销商一律采取款到发货的原则。
(二)为防止样品压款造成死账,经销一律不提供无偿样品,坚持款到发货的原则。
(三)样品在无破损的前提下,可给予换货优惠,或者经销商再进货时,对样品价格给予一不定期的优惠返还。
(四)支票汇款结算,要等货款到账后,才能发货。
第九条货款的回收(一)经销商的货款回收,由所负责该经销商的业务员直接负责。
(二)货款一律由经销商直接汇到公司账号上,特殊情况现金结算时,应由店面收银员收款,或直接到公司账务部交款。
第十条订货管理(一)查阅双方签订的经销合同。
(二)查阅交易记录和结算记录。
(三)如无货款结算遗留问题,可进行下次订货。
(四)骖方填写订货单一式四份。
(五)订货音交销售主管、经销商、财务部和物流部各一份。
第十一条发货和运输(一)产品运输一律由物流部门负责。
(二)如对方要求自己运输、发货时,经销商要到库房进行货物验收,验收合格后对方要在验货单上签字。
第十二条经销商的销售支持(一)确定有利双方价格体系,提供价格保护、返利、折让等支持,具体按公司有关价格政策操作。
(二)按市场竞争势态,优先供应商品,改进进货周期与期量标准,支持经销商合理库存。
(三)协助经销商提供有关市场与客户信息。
(四)提供我公司产品的有关技术资料和有关产品宣传促销资料。
(五)协助经销没,对销售终端导购人员进行我公司商品专业知识和有关导购技巧的培训。
(六)进行售后组装与维修的有关技术培训与支持,样品可由我公司大区派出售后服务人员进行示范性组装。
(七)提供相关的备件和易损件,支扭亏为盈售后服务质量。
(八)提供卖场的装修设计和商品的布置方案,并提供统一的标识。
(九)进行有关产品促销方面的整体支持。
第十三条售后支持的实施(一)经销商的售后支持工作,由各区域主管提出支持方案,报销售部经理审批后实施。
(二)涉及公司有关职能部门协助的,由销售主管报销售总监审批,有关职能部门协助进行。
第十四条经销商定期巡访(一)业务员每初应制订出自己所负责的经销商巡访工作计划,同时填报《经销巡访计划表》,交区域主管。
(二)区域主管对计划进行调整、修改和补充后,报总经理审批。
(三)经销商巡访工作完成后要填写《经销商信息资料表》,统一保存。
第十五条巡访内容(一)销售情况,包括已销售商品情况、库存成品情况。
(二)市场和消费者对我公司成品的意见和反映。
(三)售后支持与服务方面还有哪些需求。