基站系统常见故障处理及案例分析PPT课件
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基站系统常见故障处理及案例分析
Part One
基站系统故障概述
基站系统的组成
基站控制器：负责管理基站内的通信设备，包括收发信机、天线等 收发信机：负责基站的信号收发，是基站系统中的核心设备 天线：负责信号的发射和接收，是基站系统中的重要组成部分 电源：为基站系统提供电力支持，保证基站的正常运行
常见故障分类
硬件故障：如电源、传输、天馈等硬件设备故障 软件故障：如基站控制软件、数据库软件等出现异常或错误 人为故障：如误操作、恶意攻击等人为因素导致的故障 环境故障：如自然灾害、电力中断等外部环境因素导致的故障
THANKS
汇报人：XX
案例4：某基站接地不良， 引发雷击损坏设备
软件故障案例
案例概述：某基站软件故障导 致通信中断
故障现象：基站无法正常工作， 信号不稳定
故障分析：软件升级不兼容导 致系统崩溃
处理方法：回退软件版本，重 新配置参数
网络安全案例
案例名称：勒索软件攻击
处理方式：及时隔离受影响的设备， 进行系统紧急升级和打补丁，加强 网络访问控制，检测和清除恶意软 件。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
故障原因：软件安装问题、软件版 本不兼容、病毒攻击等
案例分析：某基站系统软件无法启 动，经检查发现是软件安装问题， 重新安装后恢复正常运行
数据配置与优化故障
数据优化不当导致网络性能 下降
数据配置错误导致基站无法 正常工作
数据备份与恢复在故障处理 中的重要性
数据配置与优化故障案例分 析
基站系统常见故障处理 及案例分析
XX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XX
目录
01 基 站 系 统 故 障 概 述 03 基 站 系 统 软 件 故 障
9基站维护-故障.ppt
故障分析定位和排除--射频系统告警
• RFE 驻波比异常 • 未探测到RFE • 未探测到TRX • 未探测到PA
故障分析定位和排除--射频系统告警
• RFE 驻波比异常 1． 故障现象 在后台的操作维护系统告警管理程序中，出现“RFE
驻波比一般异常”或“RFE 驻波比严重异常”的 未恢复告警。该告警会严重影响相关扇区前向性 能。如果告警一直存在，必须立即处理。 2． 相关部件 RFE 模块、主馈线、主馈线接头、主馈线避雷器、天 线、室外跳线、室内跳线、机架内跳线 3． 初步分析 RFE 驻波比一般异常，说明RFE 探测到其输出口的驻 波比已超过1.5。 RFE 驻波比严重异常，说明RFE 探测到其输出口的驻 波比已超过3.0。 一般是天馈接线故障。
4． 定位方法和处理措施 检查GPS 天馈系统： （1） 检查GPS 天线是否被遮挡 （2） 检查各接头连接部位是否拧紧 （3） 接头焊接部位是否牢靠 可用代换法检查GPS 天线的放大性能。 复位GCM 模块。 拔插GCM 模块，以检查是否GCM 模块与后背板接触不良。 用代换法验证是否GCM 模块失效。 更换GCM 模块。
故障分析定位和排除--射频系统告警
• 未探测到RFE 1． 故障现象 出现“未探测到RFE”的未恢复告警。该告警会影响相关
扇区前向和反向性能。 2． 相关部件 RFE、TRX、RFE 与TRX 的连线、配置数据、后背板拨码开
关 3． 初步分析 RFE 通过TRX 与CCM/CBM 通信，其告警信息通过TRX 上报
此判断是避雷器故障。检查避雷器，发现有雷击痕迹。说明是 雷击造成避雷器失效，使系统不能探测到GPS 天线而告警。更 换GPS 避雷器后告警消失。
故障分析定位和排除--时钟系统告警
爱立信基站常见故障分析
第17页
DXU（DISTRIBUTION SWITCH UNIT）--分配交换单元 DXU是RBS2000的中央控制单元，它具有下面的几个功能： 1、分配交换，SWITCH的功能 2、面向BSC的接口 3、定时单元，与外部时钟同步或与内部参考信号同步， 4、外部告警的连接，所有机架外的告警信号接口。 5、本地总线控制 6、物理接口G.703，处理物理层与链路层， 7、OMT接口，提供用于外接终端的RS232串口 8、处理A-BIS链路资源，如安装软件先存贮于刷新存贮器后向 DRAM下载。 9、信令链的解压与压缩(CONCENTRATES)，及依TEI来分配 DXU信令与TRU信令。 10、保存一份机架设备的数据库。第一：机架安装的硬件单元 即所有RU单元的识别，物理位置，配置参数。第二、硬件 单元的产品编号、版本号、系列号等。
第18页
DXU的面板图及各个指示灯的意义
•全部指示灯亮表示自检过程 •OPERATION灯闪（或与FAULT灯交替闪）表示FLASH的更 新过程，版本不同时出现，若版本相同时，只做比较，时间不 长，上述指示灯不闪。 •全部灯熄，表示RXESI：MO=RXOCF-0；的过程 •OPERATION灯亮表示：RXBLE：MO=RXOCF-0；解闭成功 •BS FAULT灯亮表示：DXU管理的所有设备中出现故障，此 信息由设备管理总线提供。IDB的安装与机架不符也会出现此 情况。具体内容可MONITOR中查出FAULT CODE，或OMT2 中查出。 •DXU加电后出现FAULT LED 闪、OPERA LED 亮、LOCAL 亮，之后为FAULT LED、LOCAL 亮表明没有IDB。（一个有 益的提示：通过查序号可知各个TRU是否同类产品，因不同产 品时，有可能影响跳频） •LOCAL 亮为本地状态，灭为BSC控制的状态，闪为交接状态
通信技术《基站设备常见故障处理演示文稿》
《GSM基站系统运行与维护》
学习情境六 基站系统故障处理 第二十五页，共一百零三页。
驻波比告警故障处理
OMCR显示的告警有： 1．合路器严重驻波比告警
说明和该合路器连接的天馈驻波比大于3
2．合路器轻微驻波比告警
说明和该合路器连接的驻波比大于15小于3
3．分路器低噪声放大器告警 说明该分路器有故障。
故障定位的常见方法
8经验处理法
业务中断、ECC通信中断等，可能伴随相应的告警， 也可能没有任何告警，检查各单板的配置数据可能也 是完全正常的。经验证明，在这种情况下，通过复位 单板，网元掉电重启。重新下发配置或将业务倒换到 备用通道等手段，可有效地及时排除故障、恢复业务。 建议尽量少使用该方法来处理，因为该方法不利于故 降原因的彻底查清。
《GSM基站系统运行与维护》
学习情境六 基站系统故障处理 第十页，共一百零三页。
职Байду номын сангаас标准和平安本卷须知
符号说明
《GSM基站系统运行与维护》
学习情境六 基站系统故障处理 第十一页，共一百零三页。
职场标准和平安本卷须知
《GSM基站系统运行与维护》
学习情境六 基站系统故障处理 第十二页，共一百零三页。
安装完设备，请去除设备区域的空包装材料。
《GSM基站系统运行与维护》
学习情境六 基站系统故障处理 第四页，共一百零三页。
职场标准和平安本卷须知
高压：进行各项高压操作、安装交流电设备的人员必须具有高压、 交流电作业资格。
交流电电缆的架接、走线必须遵循当地法规和标准。
操作交流电源设备，必须遵循当地法规和标准。
职场标准和平安本卷须知
激光：激光收发器用于光传输系统及相关的测试工具，裸露的光 纤或连接器端口会发射肉眼看不到的激光，功率密度非常高。裸 眼直视激光输出端口会灼伤眼睛。
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驻波比告警故障处理
OMCR显示的告警有： 1．合路器严重驻波比告警
说明和该合路器连接的天馈驻波比大于3
2．合路器轻微驻波比告警
说明和该合路器连接的驻波比大于15小于3
3．分路器低噪声放大器告警 说明该分路器有故障。
故障定位的常见方法
8经验处理法
业务中断、ECC通信中断等，可能伴随相应的告警， 也可能没有任何告警，检查各单板的配置数据可能也 是完全正常的。经验证明，在这种情况下，通过复位 单板，网元掉电重启。重新下发配置或将业务倒换到 备用通道等手段，可有效地及时排除故障、恢复业务。 建议尽量少使用该方法来处理，因为该方法不利于故 降原因的彻底查清。
《GSM基站系统运行与维护》
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职Байду номын сангаас标准和平安本卷须知
符号说明
《GSM基站系统运行与维护》
学习情境六 基站系统故障处理 第十一页，共一百零三页。
职场标准和平安本卷须知
《GSM基站系统运行与维护》
学习情境六 基站系统故障处理 第十二页，共一百零三页。
安装完设备，请去除设备区域的空包装材料。
《GSM基站系统运行与维护》
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职场标准和平安本卷须知
高压：进行各项高压操作、安装交流电设备的人员必须具有高压、 交流电作业资格。
交流电电缆的架接、走线必须遵循当地法规和标准。
操作交流电源设备，必须遵循当地法规和标准。
职场标准和平安本卷须知
激光：激光收发器用于光传输系统及相关的测试工具，裸露的光 纤或连接器端口会发射肉眼看不到的激光，功率密度非常高。裸 眼直视激光输出端口会灼伤眼睛。
4.3G基站典型故障解析及案例介绍
案例：海兴东方商务中心时钟不同步告警的排查与解决
1 故障描述
2015年8月末，网优同事路测时发现，海兴东方商务中心这个站点掉话 率特别高，并且已经有用户投诉，严重影响用户感知。所以，暂时LOCK 该站点小区，对其原因进行查找和分析，进而找出解决方案。
2 原因分析 查看该站点的状态，发现无硬件告警、无干扰。于是提取其历史告警，
备注：基站退服还可能是电源和传输问题造成的，这两方面原因相对来说比 较好判断。所以遇见这类故障时，可先对电源和传输进行核实，排除这两方 面原因后，基本上就可以定位在CCM板卡上了。
案例：市区110退服的处理
处理过程：
原因分析：在排除了电源和传输造成退服的可能性后，将 故障原因定位在CCM故障。
2).对于驻波告警的处理，主要从两方面入手。第一、检查馈线与 下跳线的接头，比如接头松动或者进水，进行相应处理；第二、确 认是否是DDM板卡造成驻波告警，同样将DDM与相邻小区的DDM调换， 如果驻波跟随状态异常DDM进行相应移动，则证明DDM板卡造成了驻 波。
4. Interconnect故障导致的小区不发射
解决方案：重启或热插拔CEM，若无效，更换CEM
1).CEM可带电直接更换；
2).CEM启动过程中，状态灯会出现红色绿色交替亮起的情形， 并最终变成绿色常亮；如果没能形成绿色常亮，而是上述情 形一直持续，则为板卡启动失败。
3).CEM启动成功后，会自动下载最新版本软件。软件下载过 程与CCM情形基本一致，下载到激活大概需要10分钟。
2.MCPA相关故障导致小区不发射
故障描述：MCPA状态指示灯为红色常亮，该小区没有3G信 号。
解决方案：通常MCPA故障主要有以下两种情况
1).MCPA高温告警：设备风扇单元告警或者室内温度过高都会导 致MCPA出现高温告警。风扇单元告警又分为过滤网堵塞和风扇 单元A或B故障；室内高温夏季比较常见，多数为空调故障造成 的；
5G网络常见故障处理
BASE STATION FAULTY,SW fallback
76506252
BASE STATION FAULTY,Incorrect radio network parameters
告警解释 配置集成错误
配置错误 无效的配置文件 source unit 回退
无线网络参数错误
处理办法
重新配 置基站 数据、参
使用天馈驻波 测试仪测量天 馈驻波比和回 波损耗，依次 排查和处理。
文件版本 错误
1、使用正确的 文件版本。 2、上传文件时 注意要求的保 存格式等
参数配 置不对
注意基站的传输 配置、硬件配置 及功率等参数配 置的正确性与合 理性。
76501898
BASE STATION FAULTY,PPS reference missing
PPS参考源丢失
个 系
统
检查GPS馈线完好性，依次检查各段
接头连接的紧密性、馈线的完好性，
76503080
BASE STATION FAULTY,BTS reference ENODEB时钟参 必要时更换GPS和时钟合进行排查。
2.5G基站故障分类
➢ 按照告警触发的机制，一共分为5大类告警：communication（通讯类）、environmental（环境类）、equipment （设备类）、processingError（处理错误）、qualityOfService（服务质量）。
Alarm type
communication
（2）WebEM方式：
1）点击页面上方工具条Alarm中Active Alarm查看基站当前告警； 2）点击Alarm History查看基站历史告 警。
3.5G基站告警提取方法（2/5）
76506252
BASE STATION FAULTY,Incorrect radio network parameters
告警解释 配置集成错误
配置错误 无效的配置文件 source unit 回退
无线网络参数错误
处理办法
重新配 置基站 数据、参
使用天馈驻波 测试仪测量天 馈驻波比和回 波损耗，依次 排查和处理。
文件版本 错误
1、使用正确的 文件版本。 2、上传文件时 注意要求的保 存格式等
参数配 置不对
注意基站的传输 配置、硬件配置 及功率等参数配 置的正确性与合 理性。
76501898
BASE STATION FAULTY,PPS reference missing
PPS参考源丢失
个 系
统
检查GPS馈线完好性，依次检查各段
接头连接的紧密性、馈线的完好性，
76503080
BASE STATION FAULTY,BTS reference ENODEB时钟参 必要时更换GPS和时钟合进行排查。
2.5G基站故障分类
➢ 按照告警触发的机制，一共分为5大类告警：communication（通讯类）、environmental（环境类）、equipment （设备类）、processingError（处理错误）、qualityOfService（服务质量）。
Alarm type
communication
（2）WebEM方式：
1）点击页面上方工具条Alarm中Active Alarm查看基站当前告警； 2）点击Alarm History查看基站历史告 警。
3.5G基站告警提取方法（2/5）
电信现网常见基站故障处理案例
1.1.1 CMPT板损坏导致基站失锁【现象描述】基站在操作维护平台中查看未退服，但BBU内HECM、HCPM板件均无法正常使用，不断重启；告警维护平台中查看基站存在“失锁”告警。
【原因分析】通过告警维护平台可得知告警涉及“GPS线路”方面，但对于具体障碍，需要对整段线路进行检查。
【处理过程】通过障碍现象实际上可以得知该基站已经退服，无法实现其应有的功能。
由于已通过网管定位为GPS故障，因而直接检查GPS线路。
将CMPT板与GPS蘑菇头相连的小跳线处断开，使用万用表的直流电压档位测试CMPT板输出电压，为0V；再使用万用表欧姆档位测试GPS电阻，在合适范围内（注：蘑菇头电阻几百欧不等，按照品牌略有差异）。
由于一般情况下CMPT板应该输出约5V左右的直流电为GPS蘑菇头供电，那么可以判定，为CMPT板件引起的故障。
更换CMPT板，恢复小跳线，基站重启后恢复工作，HCPM、HECM板正常工作，基站修复。
【建议与总结】1．当在基站不同步的一些情况下，网管不显示基站退服，但需要同步的板件无法正常工作；2．应当了解GPS故障处理的一些常识性知识。
1.1.2 PPP链路中断【现象描述】接到网管通知，反映所属安宁分局的“费家营”基站UTRP板件存在PPP链路中断告警，影响该基站的正常业务功能。
【原因分析】由于涉及的设备为基站电路域设备，因此优先考虑是电路部分的问题。
【处理过程】在现场察看发现UTRP板件存在告警，ALM指示灯为红色闪烁状态，初步判断UTRP 板件正常。
排除传输扩展板件故障后，察看与其相联接的2M线路，将不涉及开销信道2013-4-28 第1页, 共10页的2M(不会造成断站)在成端处断开，METRO500光端机的2M接口向BSC环回，与UTRP 板相连的2M接口向基站环回。
询问网管，发现BSC侧链路正常，基站侧无法环回。
近一步察看与UTRP板相连的2M头子，可能存在虚焊，重做2M头子后PPP链路恢复正常，障碍恢复。
基站系统常见故障处理及案例分析PPT
检查驻波比的仪表是天馈测试仪
移动通信基站系统维护
SITEMASTER的使用
驻波比测试
功率测试 移动通信基站系统维护
驻波比测试
开机
1、零点校准 2、open/short/load
校准头校准
AMPLITUD E 调节
按MODE键 选中FREQ-SWR
选择频段
校准
测试
选MARKER后按 M1，按上下和 ENTER键，移动
移动通信基站系统维护
驻波比的概念
终端负载阻抗和特性阻抗越接近，反射系数越小，驻波比 越接近于１，匹配也就越好。
在移动通信系统的基站天线中，在指定的工作频段、温度 范围，湿度度范围内VSWR最大值应小于或等于1.5，即回 波损耗大于等于14dB。
工程上容易发生高驻波比的地方： 馈线各节点的接头接触不良，雨水渗漏 馈线折断或弯曲角度过大
移动通信基站系统维护
四、驻波比告警故障处理
OMCR显示的告警有：
1．合路器严重驻波比告警 表明和该合路器连接的天馈驻波比大于3 2．合路器轻微驻波比告警 表明和该合路器连接的驻波比大于1.5小于3 3．分路器低噪声放大器告警 表明该分路器有故障。
移动通信基站系统维护
驻波比告警故障处理
1.驻波比的概念 2.驻波比的测量 3.天馈系统的组成 4.驻波比故障的处理
3.设备操作注意事项 维护人员应该严格遵守设备的操作规范； 维护人员在接触设备硬件前应佩带防静电手环； 禁止一切不在日常维护范围内的操作行为。 注意：
不在日常维护范围内的操作行为主要指随意插拔、复位、 启动、切换设备或加载、修改数据等，尤其不能随意改动 网管数据库的数据。
移动通信基站系统维护
移动通信基站系统维护
移动通信基站系统维护
SITEMASTER的使用
驻波比测试
功率测试 移动通信基站系统维护
驻波比测试
开机
1、零点校准 2、open/short/load
校准头校准
AMPLITUD E 调节
按MODE键 选中FREQ-SWR
选择频段
校准
测试
选MARKER后按 M1，按上下和 ENTER键，移动
移动通信基站系统维护
驻波比的概念
终端负载阻抗和特性阻抗越接近，反射系数越小，驻波比 越接近于１，匹配也就越好。
在移动通信系统的基站天线中，在指定的工作频段、温度 范围，湿度度范围内VSWR最大值应小于或等于1.5，即回 波损耗大于等于14dB。
工程上容易发生高驻波比的地方： 馈线各节点的接头接触不良，雨水渗漏 馈线折断或弯曲角度过大
移动通信基站系统维护
四、驻波比告警故障处理
OMCR显示的告警有：
1．合路器严重驻波比告警 表明和该合路器连接的天馈驻波比大于3 2．合路器轻微驻波比告警 表明和该合路器连接的驻波比大于1.5小于3 3．分路器低噪声放大器告警 表明该分路器有故障。
移动通信基站系统维护
驻波比告警故障处理
1.驻波比的概念 2.驻波比的测量 3.天馈系统的组成 4.驻波比故障的处理
3.设备操作注意事项 维护人员应该严格遵守设备的操作规范； 维护人员在接触设备硬件前应佩带防静电手环； 禁止一切不在日常维护范围内的操作行为。 注意：
不在日常维护范围内的操作行为主要指随意插拔、复位、 启动、切换设备或加载、修改数据等，尤其不能随意改动 网管数据库的数据。
移动通信基站系统维护
移动通信基站系统维护
基站系统常见故障处理及案例分析共90页文档
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
基站系统常见故障处理及案例分析
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
计算机硬件及网络42基站系统常见故障处理及案例分析
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
3. 拔插法 对最初发现某种电路板故障时，可以通
过插拔一下电路板和外部接口插头的方法， 排除因接触不良或处理机异常的故障。在插 拔过程中，应严格遵循单板插拔的操作标准。 插拔单板时，假设不按标准执行，还可能导 致板件损坏等其它问题的发生。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
移动通信基站系统维护
四、驻波比告警故障处理
OMCR显示的告警有： 1．合路器严重驻波比告警 说明和该合路器连接的天馈驻波 比大于3 2．合路器轻微驻波比告警 说明和该合路器连接的驻波比大
移动通信基站系统维护
驻波比告警故障处理
1.驻波比的概念 2.驻波比的测量 3.天馈系统的组成 4.驻波比故障的处理
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
6.更改配置法
更改配置法更改的配置内容可以包括时隙配置、 板位配置、单板参数配置等。因此更改配置法适用于 故障定位到单个站点后，排除由于配置错误导致的故 障。更改配置法最典型的应用是排除指针问题。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
7. 仪表测试法 仪表测试法一般用于排除传输设备外部问
题以及与其它设备的对接问题。 通过仪表测试法分析定位故障，比较准确。
缺点是对仪表有需求。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
8.经验处理法
业务中断、ECC通信中断等，可能伴随相应的告 警，也可能没有任何告警，检查各单板的配置数据 可能也是完全正常的。经验证明，在这种情况下， 通过复位单板，网元掉电重启。重新下发配置或将 业务倒换到备用通道等手段，可有效地及时排除故 障、恢复业务。建议尽量少使用该方法来处理，因 为该方法不利于故降原因的彻底查清。
故障定位的常见方法
3. 拔插法 对最初发现某种电路板故障时，可以通
过插拔一下电路板和外部接口插头的方法， 排除因接触不良或处理机异常的故障。在插 拔过程中，应严格遵循单板插拔的操作标准。 插拔单板时，假设不按标准执行，还可能导 致板件损坏等其它问题的发生。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
移动通信基站系统维护
四、驻波比告警故障处理
OMCR显示的告警有： 1．合路器严重驻波比告警 说明和该合路器连接的天馈驻波 比大于3 2．合路器轻微驻波比告警 说明和该合路器连接的驻波比大
移动通信基站系统维护
驻波比告警故障处理
1.驻波比的概念 2.驻波比的测量 3.天馈系统的组成 4.驻波比故障的处理
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
6.更改配置法
更改配置法更改的配置内容可以包括时隙配置、 板位配置、单板参数配置等。因此更改配置法适用于 故障定位到单个站点后，排除由于配置错误导致的故 障。更改配置法最典型的应用是排除指针问题。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
7. 仪表测试法 仪表测试法一般用于排除传输设备外部问
题以及与其它设备的对接问题。 通过仪表测试法分析定位故障，比较准确。
缺点是对仪表有需求。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
8.经验处理法
业务中断、ECC通信中断等，可能伴随相应的告 警，也可能没有任何告警，检查各单板的配置数据 可能也是完全正常的。经验证明，在这种情况下， 通过复位单板，网元掉电重启。重新下发配置或将 业务倒换到备用通道等手段，可有效地及时排除故 障、恢复业务。建议尽量少使用该方法来处理，因 为该方法不利于故降原因的彻底查清。
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通过仪表测试法分析定位故障，比较准确。缺点 是对仪表有需求。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
8.经验处理法
业务中断、ECC通信中断等，可能伴随相应的告 警，也可能没有任何告警，检查各单板的配置数据 可能也是完全正常的。经验证明，在这种情况下， 通过复位单板，网元掉电重启。重新下发配置或将 业务倒换到备用通道等手段，可有效地及时排除故 障、恢复业务。建议尽量少使用该方法来处理，因 为该方法不利于故降原因的彻底查清。
5.数据维护 严禁白天进行数据同步、数据更改操作，要求选择低话务量
时段（如午夜）； 对于导致大量数据上报的操作，尽量选择低话务量时段（如
午夜）进行； 重要数据修改前必须备份且做好记录，修改后密切观察一段
时间后（一般为一周）确认设备运行正常，才能删除备份数 据，如果发生异常须及时恢复；
移动通信基站系统维护
4.替换法
当用拔插法不能解决故障时，可以考虑替换法。 替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀 疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障 的目的。这里的物件，可以是一段线缆、一块单板或 一个设备。
移动通信基站系统维护故障ຫໍສະໝຸດ 位的常见方法5.配置数据分析法
在某些特殊情况下，如外界环境的突然改变，或 由于误操作，可能会导致设备的配置数据遭到破坏或 改变，导致业务中断等故障的发生。此时，故障定位 到网元单站后，可通过查询、分析设备当前的配置数 据；对于网管误操作，还可以通过查看网管的用户操 作日志来进行确认。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
6.更改配置法
更改配置法更改的配置内容可以包括时隙配置、 板位配置、单板参数配置等。因此更改配置法适用于 故障定位到单个站点后，排除由于配置错误导致的故 障。更改配置法最典型的应用是排除指针问题。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
7. 仪表测试法
仪表测试法一般用于排除传输设备外部问题以及 与其它设备的对接问题。
移动通信基站系统维护
四、驻波比告警故障处理
OMCR显示的告警有：
1．合路器严重驻波比告警 表明和该合路器连接的天馈驻波比大于3 2．合路器轻微驻波比告警 表明和该合路器连接的驻波比大于1.5小于3 3．分路器低噪声放大器告警 表明该分路器有故障。
移动通信基站系统维护
驻波比告警故障处理
1.驻波比的概念 2.驻波比的测量 3.天馈系统的组成 4.驻波比故障的处理
3.设备操作注意事项 维护人员应该严格遵守设备的操作规范； 维护人员在接触设备硬件前应佩带防静电手环； 禁止一切不在日常维护范围内的操作行为。 注意：
不在日常维护范围内的操作行为主要指随意插拔、复位、 启动、切换设备或加载、修改数据等，尤其不能随意改动 网管数据库的数据。
移动通信基站系统维护
移动通信基站系统维护
基站设备常见故障处理
三、排除故障的一般思路
在处理故障时，应该遵循： 1.“查看” 2.“询问” 3.“思考” 4.“动手”的基本原则
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
1. 观察分析法
当系统发生故障时，在设备和网管上将出现相应的告 警信息。通过观察设备上的告警灯运行情况，可以及时发 现故障；故障发生时，网管上会记录非常丰富的告警事件 和性能数据信息，通过分析这些信息，并结合SDH帧结构 中的开销字节和SDH告警原理机制，可以初步判断故障类 型和故障点的位置。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
2. 测试法 （以环回操作为例）
进行环回操作时，先将故障业务通道的业务流程进 行分解，画出业务路由图，将业务的源和宿，经过的网 元，所占用的通道和时隙号罗列出来。然后逐段环回， 定位故障网元。故障定位到网元后通过线路侧和支路侧 环回基本定位出可能存在故障的单板。最后结合其他处 理办法，确认故障单板予以更换排除故障。
基站系统常见故障处理及案例分析
基站设备常见故障处理
一、职场规范和安全注意事项：
故障处理过程中，必须遵守所在地的安全 规范和相关的操作规程，否则可能会导致人 身伤害或设备损坏。
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职场规范和安全注意事项
1.符号说明：
表示若忽视安全告诫，就有
危险
可能发生人员伤亡或设备损坏 的重大事故。
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故障定位的常见方法
3. 拔插法
对最初发现某种电路板故障时，可以通过插拔一 下电路板和外部接口插头的方法，排除因接触不良或 处理机异常的故障。在插拔过程中，应严格遵循单板 插拔的操作规范。插拔单板时，若不按规范执行，还 可能导致板件损坏等其它问题的发生。
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故障定位的常见方法
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驻波比的概念
在不匹配情况下，馈线上同时存在入射和反射波，两者叠加形 成驻波： 在入射波和反射波相位相同的地方振幅相加最大，形成波 腹； 在入射波和反射波相位相反的地方振幅相减为最小，形成 波节； 其它各点的振幅则介于波幅与波节之间。
1
反射系数、回波损耗与驻VS波WR比 1都 是描述匹配状态的概念 反射波和入射波幅度之比叫作反射系数： 反射波和入射波功率之比叫作回波损耗： 驻波波腹电压与波节电压幅度之比称为驻波比(VSWR)：
表示若忽视安全告诫，就有
注意
可能发生伤害事故，或损坏设 备。
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职场规范和安全注意事项
2.基本要求
只有经过BSS系统培训的专业人员才能对设备 进行相关操作。 对BSS设备维护人员的基本要求是：掌握BSS 系统的理论基础、熟悉BSS设备的原理和组网。
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基站设备常见故障处理
二、故障处理的一般过程
4.故障排除
•采 用 适 当 的 步 骤 排 查 故 障 ， 恢复系统正常运行。
3.故障定位
•排查非可能故障因素，最终确定故障发生 的根本原因。
2.故障原因分析
•判断各种原因导致故障的概率大小，并作 为故障排除顺序的参考。
1.故障信息收集
•收集各种相关的原始信息，要尽可能多方 面、多角度地了解相关信息。
职场规范和安全注意事项
4.单板操作注意事项 对单板进行操作时必须佩带防静电手环； 插拔、更换关键单板，须作好人员和板件的准备，以便应
付不测； 经常检查备件，保证常用备件的库存和完好性，防止受潮
霉变； 备件与维护更换下来的坏件要分开保存，做好标记，用防
静电袋妥善保管。
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职场规范和安全注意事项
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故障定位的常见方法
8.经验处理法
业务中断、ECC通信中断等，可能伴随相应的告 警，也可能没有任何告警，检查各单板的配置数据 可能也是完全正常的。经验证明，在这种情况下， 通过复位单板，网元掉电重启。重新下发配置或将 业务倒换到备用通道等手段，可有效地及时排除故 障、恢复业务。建议尽量少使用该方法来处理，因 为该方法不利于故降原因的彻底查清。
5.数据维护 严禁白天进行数据同步、数据更改操作，要求选择低话务量
时段（如午夜）； 对于导致大量数据上报的操作，尽量选择低话务量时段（如
午夜）进行； 重要数据修改前必须备份且做好记录，修改后密切观察一段
时间后（一般为一周）确认设备运行正常，才能删除备份数 据，如果发生异常须及时恢复；
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4.替换法
当用拔插法不能解决故障时，可以考虑替换法。 替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀 疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障 的目的。这里的物件，可以是一段线缆、一块单板或 一个设备。
移动通信基站系统维护故障ຫໍສະໝຸດ 位的常见方法5.配置数据分析法
在某些特殊情况下，如外界环境的突然改变，或 由于误操作，可能会导致设备的配置数据遭到破坏或 改变，导致业务中断等故障的发生。此时，故障定位 到网元单站后，可通过查询、分析设备当前的配置数 据；对于网管误操作，还可以通过查看网管的用户操 作日志来进行确认。
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故障定位的常见方法
6.更改配置法
更改配置法更改的配置内容可以包括时隙配置、 板位配置、单板参数配置等。因此更改配置法适用于 故障定位到单个站点后，排除由于配置错误导致的故 障。更改配置法最典型的应用是排除指针问题。
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故障定位的常见方法
7. 仪表测试法
仪表测试法一般用于排除传输设备外部问题以及 与其它设备的对接问题。
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四、驻波比告警故障处理
OMCR显示的告警有：
1．合路器严重驻波比告警 表明和该合路器连接的天馈驻波比大于3 2．合路器轻微驻波比告警 表明和该合路器连接的驻波比大于1.5小于3 3．分路器低噪声放大器告警 表明该分路器有故障。
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驻波比告警故障处理
1.驻波比的概念 2.驻波比的测量 3.天馈系统的组成 4.驻波比故障的处理
3.设备操作注意事项 维护人员应该严格遵守设备的操作规范； 维护人员在接触设备硬件前应佩带防静电手环； 禁止一切不在日常维护范围内的操作行为。 注意：
不在日常维护范围内的操作行为主要指随意插拔、复位、 启动、切换设备或加载、修改数据等，尤其不能随意改动 网管数据库的数据。
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基站设备常见故障处理
三、排除故障的一般思路
在处理故障时，应该遵循： 1.“查看” 2.“询问” 3.“思考” 4.“动手”的基本原则
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1. 观察分析法
当系统发生故障时，在设备和网管上将出现相应的告 警信息。通过观察设备上的告警灯运行情况，可以及时发 现故障；故障发生时，网管上会记录非常丰富的告警事件 和性能数据信息，通过分析这些信息，并结合SDH帧结构 中的开销字节和SDH告警原理机制，可以初步判断故障类 型和故障点的位置。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
2. 测试法 （以环回操作为例）
进行环回操作时，先将故障业务通道的业务流程进 行分解，画出业务路由图，将业务的源和宿，经过的网 元，所占用的通道和时隙号罗列出来。然后逐段环回， 定位故障网元。故障定位到网元后通过线路侧和支路侧 环回基本定位出可能存在故障的单板。最后结合其他处 理办法，确认故障单板予以更换排除故障。
基站系统常见故障处理及案例分析
基站设备常见故障处理
一、职场规范和安全注意事项：
故障处理过程中，必须遵守所在地的安全 规范和相关的操作规程，否则可能会导致人 身伤害或设备损坏。
移动通信基站系统维护
职场规范和安全注意事项
1.符号说明：
表示若忽视安全告诫，就有
危险
可能发生人员伤亡或设备损坏 的重大事故。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
3. 拔插法
对最初发现某种电路板故障时，可以通过插拔一 下电路板和外部接口插头的方法，排除因接触不良或 处理机异常的故障。在插拔过程中，应严格遵循单板 插拔的操作规范。插拔单板时，若不按规范执行，还 可能导致板件损坏等其它问题的发生。
移动通信基站系统维护
故障定位的常见方法
移动通信基站系统维护
驻波比的概念
在不匹配情况下，馈线上同时存在入射和反射波，两者叠加形 成驻波： 在入射波和反射波相位相同的地方振幅相加最大，形成波 腹； 在入射波和反射波相位相反的地方振幅相减为最小，形成 波节； 其它各点的振幅则介于波幅与波节之间。
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反射系数、回波损耗与驻VS波WR比 1都 是描述匹配状态的概念 反射波和入射波幅度之比叫作反射系数： 反射波和入射波功率之比叫作回波损耗： 驻波波腹电压与波节电压幅度之比称为驻波比(VSWR)：
表示若忽视安全告诫，就有
注意
可能发生伤害事故，或损坏设 备。
移动通信基站系统维护
职场规范和安全注意事项
2.基本要求
只有经过BSS系统培训的专业人员才能对设备 进行相关操作。 对BSS设备维护人员的基本要求是：掌握BSS 系统的理论基础、熟悉BSS设备的原理和组网。
移动通信基站系统维护
职场规范和安全注意事项
基站设备常见故障处理
二、故障处理的一般过程
4.故障排除
•采 用 适 当 的 步 骤 排 查 故 障 ， 恢复系统正常运行。
3.故障定位
•排查非可能故障因素，最终确定故障发生 的根本原因。
2.故障原因分析
•判断各种原因导致故障的概率大小，并作 为故障排除顺序的参考。
1.故障信息收集
•收集各种相关的原始信息，要尽可能多方 面、多角度地了解相关信息。
职场规范和安全注意事项
4.单板操作注意事项 对单板进行操作时必须佩带防静电手环； 插拔、更换关键单板，须作好人员和板件的准备，以便应
付不测； 经常检查备件，保证常用备件的库存和完好性，防止受潮
霉变； 备件与维护更换下来的坏件要分开保存，做好标记，用防
静电袋妥善保管。
移动通信基站系统维护
职场规范和安全注意事项