说话如何开个好头+有什么技巧
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说话技巧和为人处世36种方法1. 学会说“谢谢你的夸赞”,不要感到害臊。
2. 向别人表达你的看法,并概括重要论点。
3. 挑选你口头表达时要用到的词语,注意避免使用带有贬义的语言。
4. 注意你的手势,表现出尊重和开放的态度。
5. 说话之前,先想一想你要说的内容,尽量避免拐弯抹角的坐台话。
6. 要有耐心,即使你的观点与某人不一致也别把他推边上。
7. 尊重别人的意见,不必一定要说服别人同意你的观点。
8. 别轻言放弃,在遇到困难时保持乐观积极的心态。
9. 不要只倾向于批评他人,也别把你自己与别人进行比较。
10. 不要既要面子又要讨好,不要在提出反对意见时采取权势手段。
11. 不要拒绝别人的请求,只好先点到为止,后续再进行一些补救措施。
12. 要用双管齐下的方式,既要知道如何拒绝别人的请求,又要知道如何给予他人正当帮助。
13. 尊重他人们的工作规程、制度和作息安排。
14. 要学会做有诚意的道歉,而不是灌注自己的情绪,不断重复声称“对不起”。
15. 把话说回时要有耐心,避免大声吼叫,用比较温和的语气。
16. 不要强行冷漠对待别人,即使你忍不住抱怨,也要表现出一定的有礼貌。
17. 尊重他人,不要在谈话中使用侮辱性的语气。
18. 不要将猜测当成事实,不要说一些不确定的陈述,而只说出你确定的知识。
19. 拉近和旁人的距离,向他人表示热情、正能量的态度。
20. 包容你接触的人,不要说一些对对方有打击的话语。
21. 主动了解和熟悉他人的需要,说话的目的是为了建立良好的友好关系。
22. 不要太顽固,不要因为感受到挫折就视而不见。
23. 尊重每一种文化,尊重彼此间的差异。
24. 避免频繁批判或指责别人,比如“这可不好”,“你可真傻”,“什么不识货”等等。
25. 避免冗余地说话,只用一句话表达有效意义即可。
26. 不要把言语变成武器,也不要滥用权利来吓唬他人。
27. 要时刻关注说话的技巧,如正确的语音、语调等。
28. 避免私人传播,只说有证据可以支持的事情。
高效的沟通技巧高效的沟通技巧高效的沟通技巧1高效的沟通技巧1:模仿对方音调速度视觉型的人头脑处理讯息及思考的方式乃是透过图像的转换,因为头脑中图像的转换速率很快,而他在说话表达时,为了追上头脑中图像的变化,所以视觉型的人说话速度快,音调也较高,他们的呼吸较为短促,所以视觉型的人在呼吸时胸腔起伏较明显,而且经常在说话时耸肩伸颈。
听觉型的人说话不疾不徐,音调平和、呼吸匀称,通常在胃部起伏较大,说话时喜欢侧耳垂肩。
感觉型的人说话慢吞吞的,声音低沉,说话时停顿时间长(需要去感受及思考),同时说话时所使用的肢体动作或手势较多,也通常以腹部呼吸。
对不同感官类型的人,你得使用不同的速度,音调来说话,换句话说,你得用他的频率来和他沟通。
以听觉型的人为例,如果你想和他沟通或说服他做件事,但是却用视觉型飞快的速度跟他描述恐怕收效不大,相反的,你得和他一样用听觉型的说话方式,不疾不徐,用和他一样的说话速度和音调,他才能听得真切,否则你说的再好,他也是有听没有懂。
对待视觉型的人,若你以感觉型的方式对他说话,慢吞吞而且不时停顿地说出你的想法,怕不把他急死才怪。
所以对不同的人要用不同的方式来说话,对方说话速度快,你得跟他一样快,对方说话声调高,你得和他一样高,对方讲话时常停顿,你得和他一样也时常停顿,你能做到这点,对你的沟通能力和亲和力的建立将有莫大的收益。
高效的沟通技巧2:模仿对方肢体动作肢体动作、脸部表情、呼吸的模仿是最能帮助你进入他人频道及建立亲切感的有效方式。
当你和他人谈话,沟通时,你模仿他的站姿或坐姿,他的手和肩的摆放姿势,他们的举止,时常有许多人在交谈时惯用某些手势,你也时常使用这些对方惯用的手势来做表达,他们耸肩伸颈,你也耸肩伸颈,他们用胸部呼吸,你也用胸部呼吸,他们吸气时你也吸气,呼气时你也呼气,他的脸部有何表情时,你也和他一样,你这么做可能自己一开始会觉得幼稚或不习惯,但当你能模仿得惟妙惟肖时,你可知会发生什么结果吗?对方会莫名奇妙地觉得开始喜欢你,接纳你,他们会自动将注意力集中在你身上,而且觉得和你一见如故。
[跟陌生女孩聊天第一句]怎么跟陌生女孩聊天(1) [怎么跟陌生女孩聊天]和女生聊天开场白大全聊天也是有很多技巧的,要注意说话的方式和时机。
而在网上聊天又是另一番天地,是用心灵去杜撰感情,在虚拟面纱的掩护下,变的尤为多彩和神秘,顷刻间每一个人都高大起来,下面是和女生聊天开场白大全,请参考!和女生聊天开场白1、你喜欢什么呀?2、小姐,你真漂亮小姐,你的秀发真是飘逸迷人!3、小姐,你的气质真迷人,我们可以交个朋友吗?4、嗨,你也经常来这里吃东西吗?5、小姐,你是时装模特儿吗?麻烦你签个名吧。
什么?你不是?不是吗,我不相信。
你这么漂亮,还是请签个名吧”。
6、呵呵!你来了啊!7、我们是不是在哪里见过?8、你不可以不理我呀?9、嗨,美女,可以帮我拍个照吗?10、小姐,你这身衣服真好看,在哪儿买的呢?我想告诉我表妹。
11、美女,你钱包掉了。
12、你天天都这样么?13、真想请你去渴一杯,赏光吗?14、我知道一家格调,气氛都很美的餐厅,一起去享受。
15、美女你好!16、你有什么事情?17、前面大海的景色真美,一齐去看看海好吗?怎么聊天才能引起女生的兴趣:交换式提问法很多男生在搭讪时,不去说自己的信息,而是去问对方的信息,对方就显得很不耐烦,这也是很多男生常抱怨的,为什么我抛了一个话题给女生,结果对方只是呵呵,然后就终结了。
这里所说的交换提问法,是相当管用的,由于是自己先贡献出自己的价值,而不是去索取对方的价值。
根据互惠原理,你帮了别人,别人也会帮你的。
所以你先说出自己的信息,对方肯定也会告诉你他的信息。
因为对方感觉你信任她,更重要的是,你首先提供价值。
如我的兴趣爱好是看书,魔术,游泳。
你的呢这样由于我们先贡献自己的价值,再问对方对方就会告诉自己的她的信息了。
那么在搭讪时,先告诉对方自己的信息,对方大多数会告诉自己她的信息。
我拿我的信息跟你交换,我不是索取你的。
由于你先付出了,之后要她的信息就非常容易了。
开放式提问法许多男生问女生吃了没有,回答,吃了。
左右逢源,说话的分寸俗话说:一句话可以把人说跳,一句话也可以把人说笑。
语言的力量就是这样神奇,既能给人带来沮丧和烦恼,也能给人带来勇气和欢乐。
一个人要想在社会交往中受人欢迎,为人处世左右逢源、游刃有余,关键就在于你会不会说话。
1. 话说三分,点到为止俗话说:“逢人只说三分话,留下七分自己赏。
”有些人也许以为大丈夫光明磊落,事无不可对人言,何必只说三分话呢?老于世故的人的确只说三分话,时刻都会为自己留条后路,你一定认为他们是狡猾,是不诚实,其实这是最机智的做法。
说话前须看对方是什么人,如果对方不是可以尽言的人,你说三分真话,已不为少。
孔子曰:“不得其人而言,谓之失言。
”对方倘不是深相知的人,你也畅所欲言,以快一时,对方的反应是如何呢?你说的话,是属于你自己的事,对方愿意听你唠叨吗?彼此关系浅薄,你与之深谈,显出你没有修养;你说的话涉及对方的事,你不是他的诤友,不配与他深谈,忠言逆耳,显出你的冒昧;你说的话是属于国家大事,你没有搞清对方的立场就高谈阔论,这样更容易招灾惹祸。
所以逢人只说三分话,不是不可说,而是不必说,不该说,与事无不可对人言并没有冲突。
事无不可对人言,是指你所做的事,并不是必须尽情向别人宣布的。
老于世故的人,是否事事可以对人言,是另一个问题,这里讲的只说三分话,是不必说不该说的话,并不是不诚实,也不是狡猾的表现。
说话本来有三种限制,一是人,二是时,三是地。
非其人不必说。
非其时,虽得其人,也不必说。
得其人,得其时,而非其地,仍不必说。
非其人,你说三分真话,已是太多;得其人,而非其时,你说三分话,正给他一个暗示,看看他的反应;得其人,得其时,而非其地,你说三分话,正可以引起他的注意,如有必要,不妨择地另作长谈,这才是通达世故的人。
由此可见,说话也是一门艺术,话说好了万事好,话说坏了毁前程。
所以,在说话前必须考虑清楚,想好了再说,否则,别人会认为你是个有口无脑、缺心少肺之人。
有时你的三分话,正体现了你的职业道德。
【音色技巧】感觉说话费劲,声音传不远,大致有两个原因:其一是没有充分利用共鸣器官;其二是气息不稳。
没有震动也就没有共鸣,充分利用共鸣腔,让震动在口腔、鼻腔甚至胸腔得到共鸣、放大,声音才会饱满,圆润,高扬。
小技巧:1、体会胸腔共鸣:微微张开嘴巴,放松喉头,闭合声门(声带),象金鱼吐泡一样轻轻地发声。
或者低低的哼唱,体会胸腔的震动;2、降低喉头的位置:(同上)喉部放松、放松、再放松;3、打牙关:所谓打牙关,就是打开上下大牙齿(槽牙),给口腔共鸣留出空间,用手去摸摸耳根前大牙的位置,看看是否打开了。
然后发出一些元音,如“a”,感觉感觉自己声音的变化;4、提颧肌:微笑着说话,嘴角微微向上翘,同时感觉鼻翼张开了,试试看,声音是不是更清亮了;5、挺软腭:打一个哈欠,顺便长啸一声。
以上技巧是打开口腔的几大要点,以后在大声说话的时候,注意保持以上几种状态就会改善自己的声音。
但是,切记,一定要“放松自己”,不要矫枉过正,更不要只去注意发音的形式,而把你说话的内容给忘了,这就本末倒置了。
再说气息的问题。
发音靠震动,震动靠气息,要使声音洪亮中气十足,就要有饱满的气息。
呼吸要深入、持久,要随时保持一定的呼吸压力。
平时可以多做一些深吸缓呼的练习,最好在练习说话的时候先站起来,容易寻找到呼吸状态。
坐的要坐直,上身微微前倾。
运用气息的时候,千万不要“泄气”,要在上述的呼吸压力中缓缓的释放,并且要善于运用嘴唇把气拢住。
这样来保持胸腹和嘴唇的压力平衡。
声音的线路问题:我们的发音,有一个不易察觉的线路,比如打呼哨,声音很响亮,道理就在于气息畅通,声音集中,通行无阻。
说话也是这样,要尽量让自己的气息贯通,让声音尽量沿着口腔内部的中纵线穿透而出。
这样才能使声音集中而明亮。
讲话时的正确呼吸方法,应当采用由胸腹式联合呼吸法(也称丹田呼吸法),即运用小腹收缩,靠丹田的力量控制呼吸。
胸腹式联合呼吸介于胸式呼吸和腹式呼吸两者之间,是二者的结合。
口才技巧之语速的训练在口才运用中,语速的掌握非常关键,那么如何训练语速呢?下面是店铺为大家整理的口才技巧之语速的训练,希望对大家有用。
(1)速读法这里的“读”指的是朗读,是用嘴去读,而不是用眼去看,顾名思义,“速读”也就是快速的朗读。
这种训练方法的目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。
方法:找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。
先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来,搞清楚,弄明白,然后开始朗读。
一般开始朗读的时候速度较慢,逐次加快,一次比一次读得快,最后达到你所能达到的最快速度。
要求:读的过程中不要有停顿,发音要准确,吐字要清晰,要尽量达到发声完整。
因为如果你不把每个字音都完整的发出来,那么,如果速度加快以后,就会让人听不清楚你在说些什么,快也就失去了快的意义。
我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。
我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说,他的解说就很有“快”的功夫。
宋世雄解说的“快”,是快而不乱,每个字,每个音都发得十分清楚、准确,没有含混不清的地方。
我们希望达到的快也就是他的那种快,吐字清晰,发音准确,而不是为了快而快。
速读法的优点是不受时间、地点的约束,无论在何时、何地。
只要手头有一篇文章就可以练习。
而且还不受人员的限制,不需要别人的配合,一个人就可以独立完成。
当然你也可以找一位同学听听你的速读练习,让他帮助挑你速读中出现的毛病。
比如哪个字发音不够准确,那个地方吐字还不清晰,等等,这样就更有利于你有目的地进行纠正、学习。
你还可以用录音机把你的速读录下来,然后自己听一听,从中找出不足,进行改进。
如果有老师指导就更好了。
(2)背诵法我们都背诵过课文。
有诗歌、有散文、有小说。
背诵的目的是各有不同的。
有的是因为老师要求必须背诵,而不得不背,以完成老师交给的学习任务;也有的是为了记忆下某个名诗、名句,以此来丰富自己的文学素养。
而我们提倡的背诵,主要的目的是在于锻炼我们的口才。
聊天没有话题?教你十二种技巧聊天没有话题?教你十二种技巧面时看透他人的心思,从而更好的与人交流,经常被心理医生应用于心理治疗。
比如:“你是不是在国外留过学?”这是一句普通的问句。
转换成冷读就是:“你一定有在国外留过学。
”再比如:“你觉得自己的性格怎么样?”转换成冷读就是:“如果我没看错,你的人缘一定不错吧。
”这就很明显了。
第一个例子,如果是普通对话,对方一定会回答:是的/没有。
?/容等等一切信息去让你的猜测更加准确。
有人说作为女生听见别人用冷读和自己说话会觉得恶心。
我承认,有这种情况出现过。
但这个技巧是有科学依据的。
心理咨询,心理辅导,问询等等领域都被广泛使用,可能日常生活中会用的人不太多吧。
很多电影角色都使用过冷读这个技巧,因为另外一个深谙此道的职业就是编剧。
3 关键字联想法(上堆平行下切)通过对方给出的有限的内容。
来展开新的话题。
对于你身边的场景里选定一个物品,什么都可以。
面对你看到的物品,进行回忆,最好是想象相同或者相似的物品,在你的记忆中搜索,比如说我好,想一想,你可以从哪些地方进行联系发展话题?太多了!①我不喜欢的酒吧,为什么;②我经历过的最疯狂的生日聚会;③上一次我喝高的经历;④之后发生的故事。
4 讲故事两个人的对话内容80%都是通过讲故事来完成的。
在这里我简单的讲一下如何讲好一个故事。
①细节。
一个故事要让他听起来像是真的,必须得有细节。
比如:“我躺在床上,被子都没有盖(细节)。
然后拿出手机瞄了一眼,我还清楚的记得那时候是凌晨3点15分(细节)。
接着我翻了一个身……”举个例子:“你知道吗?昨天有个妹纸咨询我,她说她男朋友的那里太小,只有牙膏那么大。
我一听就怒了。
和她说,你别天真了好么?有牙膏那么大已经很大啦!结果她弱弱的说,你见过宾馆的牙膏么……”④创造世界画面,背景。
这就像是在布景,你的故事最好需要有画面感。
不然人们会索然无味。
很多小说可以很好的做到这一点。
比如:“二楼的空间并不大,零零散散的摆了几张桌子。
高情商的说话技巧所谓情商高,就是懂得好好说话。
要怎么说话才显得情商高呢?下面是整理的高情商的说话技巧,欢迎参考。
询问1.讷于言反而能展现内心的真诚!———“我的嘴,其实很笨……”2.直截了当询问想要得到的信息!———“请直说能给我便宜多少?”3.意见产生分歧,学会这样反驳!———“我很理解你这样的想法,只是……”激将法4.“激将法”使之让步的谈判秘诀!———“与我这一方的认知存在着差距……”5.“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍!———“我明白了,但是……”6.想要发言时的完美切入法!———“话又说回来了……”鹦鹉学舌7.“鹦鹉学舌”法,逼近对方的真实想法!———“这个很困难啊。
”“是很困难吗?”8.换位思考,直逼对方的心里话!———“如果给你调动工作的话,将会……”9.吸引众人目光的沉默也可产生效果!———“接下来要说些什么呢……”交代事情10.交代工作却不破坏对方情绪!———“能不能抽空过来一下……”11.托付他人重任时!———“有件事要拜托给你才行……”12.附加评价时,呼应对方的一句话!———“原来如此,这样啊!”推敲13.“推敲意向型”请求,让对方无法拒绝!———“你可不可以帮我做××啊?”14.表明对对方的期待会得到意外的效果!———“完成这项工作,非你莫属……”15.掩饰尴尬局面的借口是什么?———“你真是给我留了个作业……”回答16.回答“不行”的委婉表现形式!———“总之要先考虑考虑……”17.自我表现欲望强烈的人,或胆小怕事的人的口头禅! ———“只有在这里我才跟你说…表扬18.被他人表扬穿的西装很有品位,该如何回应呢? ———“你的领带也相当不错嘛!”19.想要得到同事或他人的好感,对其作评价时可以欲扬先抑! ———“做法虽然强硬,但是还算得上细致周到。
”20.检验好感度的法则!———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”发问21.这样发问后,对方绝对不会说“不”———“你也应该觉得××是比较好的,是吧?”22.尊重以“忙”作为拒绝借口的人,杀个回马枪!———“百忙之中打扰,真是过意不去……”23.若有事拜托别人,先从赞誉开始!———“您好像对园艺很是了解……”对比24.在“对比效果”的假想里中计!———“这个比想象的要便宜啊!”25.不让对方说“不”的二选一的提问法!———“是喝红酒还是喝啤酒呢?”26.倘若找到了“共同点”就可以一举获胜!———“真巧了,咱们不是老乡吗?”。
说话如何开个好头有什么技巧
戴尔卡耐基说过:“一个善于言辞的人总能在抛出话题前插入一段美妙的序曲。
”
这里的“序曲”也就是话题的导入过程。
谈话中,开门见山地说正题固然可以,但缺少
铺垫总让人别扭。
如果能巧妙地导入,更能让气氛活跃、交流融洽。
那么,如何导入
你的话题、说好开头的话呢?下面小编为你整理说话开个好头,希望能帮到你。
一、“求同渐进”式
1947年,耶鲁大学准备聘请哥伦比亚大学橄榄球队的教练利特尔,新任哥伦比亚大学校长艾森豪威尔立马前去挽留。
艾森豪威尔笑吟吟地对利特尔说:“利特尔先生,
我们以前见过面。
”“是吗?”利特尔大吃一惊,“我……有点记不得了。
”“你是不是当过乔治顿队的教练?”艾森豪威尔问道。
“不错!”利特尔仍一脸迷惑。
“这不就对了!”艾森豪威
尔欢喜道,“我当时任米德堡队的教练,那个时候,你还赢了我一分呢!”接着,他津津
有味地讲起了那场比赛的详细情况和精彩场面。
利特尔恍然大悟:“我想起来了,是有
这么一场比赛!我这一分赢得很艰难呢!”最后,艾森豪威尔言归正传:“利特尔,你不能
到耶鲁大学去。
你是我来哥伦比亚大学的原因之一。
”利特尔顿时明白了艾森豪威尔的
一番苦心,决定留下了。
艾森豪威尔采取的是求同渐进式导入。
他在自己与利特尔的兴趣、经历等方面找
到了共同点,一番回忆让利特尔在感到惊喜、亲切,也体味到了被赏识、被重视的滋味。
切入正题之前,问明、了解对方的背景、爱好等,寻求共鸣区,并由此生发,往
往能够顺利地进入正题。
而随着谈话的深入,共同点会越来越多,双方距离越缩越短,就越能达成预期愿望。
二、“就地取材”式
郭为加盟联想后,先是给柳传志开车门、拎皮箱,后是去了公关部做零碎工作,
最后还被派到生产基地学习盖厂房。
对柳传志的安排,郭为不大理解。
一次,两人去
香港考察期间,遇上一家老字号裁缝店举办店庆活动。
柳传志感慨:“这样的老工艺不
容易啊!”郭为也有感触:“是啊,我听说手工制作一套西服至少一个星期,这样的周期
哪里比得上机器制造呢?”柳传志说:“可精工出细活啊!在我们联想,培养一个战略型人才和培养一个优秀的裁缝有相同的道理,我们不能一开始就给他一块上等毛料去做西服,而是应该让他从缝鞋垫做起。
鞋垫做好了,再做短裤,然后再做一般的衣裤,最
后才是做西装。
”“嗯!”郭为点点头。
这时,柳传志才切入正题:“你来联想已经十多年
了,虽然没有在重要的岗位上呆过,但联想绝对有你的舞台,问题是不能操之过急,
要一步一步爬上去。
”郭为明白了柳传志的用心。
柳传志采取的是就地取材式导入。
他谈裁缝店的目的是要告诉郭为,一个人在一
点一滴的小事中磨练自己的意志品质,最终才能实现“一朝眉宇成,钻破亦在我”的人
生蜕变。
所谓就地取材,就是临场因时而发、因事而发、因景而发、因情而发,通过
借用彼时、彼地的人事,即兴引出话题。
这样的交谈,灵活自然,由此及彼,常常能
取得非同一般的效果。
三、“故设迷局”式
上海解放初,政府想请著名化学家齐仰之出山,但潜心研究的齐仰之不予理睬。
市长陈毅亲自出马。
陈毅说:“齐先生虽然是海内外闻名的化学家,可是对有一门化学,齐先生好像一窍不通!”齐仰之很是意外:“我研究化学四十余年,虽建树不多,但是但
凡化学,总还略有所知,敢问是哪门化学?”陈毅说道:“你还不懂得我们的社会变化之
学!就是要把封建主义、官僚资本主义、帝国主义统治压迫的旧中国,变化为民主、自由、繁荣、富强的新中国的化学嘛。
”齐仰之:“我对这门化学不感兴趣。
”陈毅:“先生
之言差矣!社会若不起革命变化,实验室里也无法进行化学变化。
齐先生自己不是也说吗,致力于化学四十余年而建树不多,啥子道理?并非齐先生才疏学浅,而是社会未起变化之故。
”一番道理之后,陈毅引出了建造新中国第一家盘尼西林制药厂的正题,齐
仰之对此颇为激动。
陈毅采取的是故设迷局式导入。
他说齐仰之“对有一门化学一窍不通”,齐仰之果
然“上当”。
当齐仰之表示对政治“不感兴趣”时,他又妙解“社会变化之学”,迷局一摆,
引人入胜。
有的话题如果不方便直接导入,可对话题做新视角、新层次的审视、思考
和评判,故意设下迷局,让对方感到疑惑、新奇和刺激,进而诱发对方积极回应,为
深入交谈做好铺垫。
四、“投石问路”式
柴静在北京电影节期间采访了卡梅隆。
面对被外人称为“魔鬼”的卡梅隆,一贯风
格犀利的柴静坦然面对:“你曾说过你会自杀,如果3D版《泰坦尼克号》砸了的话,
这是真的吗?”卡梅隆哈哈一笑:“那有一点玩笑,但也有几分认真。
我在电影后期剪辑时,在电脑旁放了一把剃刀,贴了张纸条,上面写着万一电影不好看,就用剃刀自己
了断。
”“这真是很大的压力。
”“压力确实很大,却也能激发你的潜力。
”“你的团队中很
多人说你很疯狂?”“他们说我疯狂是一种恭维。
我只和有趣、疯狂的人一起工作。
”卡梅隆笑着说。
见卡梅隆已经逐渐放开,柴静这才抛出正题:“做成3D版是为了赚钱?”卡
梅隆愣了一会,说:“不完全是,这是其中一部分原因,主要原因是我想让观众再进电
影院看,重新置身船上;”
柴静采取投石问路式导入。
她没有一上来就单刀直入抛出尖锐问题,而是通过几
个相对轻松的问题热身,卡梅隆也一一笑着回答。
卡梅隆有了谈兴,对之后的“尖锐”
也就更乐意回应。
投石问路,是向河水中投块石子,探明水的深浅再过河。
与人交谈,先提几个“投石”式的问题,在摸索、了解了对方的喜好、实际后再有目的地交谈,往
往谈得更轻松自如。
导入话题重点在引,目的在导。
只要用心准备,插上“序曲”,不仅能够轻而易举
地打破无话可讲的尴尬,还能让双方纵情畅谈、深入沟通,让对话熠熠生辉。
不伤和气拒绝别人
一、看场合再拒绝
私下拒绝,往往比当众拒绝好;有旁人存在,如果被拒绝,会使对方觉得很没面子,杀伤力太大。
如果实在无法避开其他人,最好事后马上找机会,再与对方说明。
二、表现友好先肯定再拒绝
态度友善,先给予肯定再拒绝,能降低对方“被否定”的感受。
与其说:“我不同意你”,不如微笑着说:“你的简报做得真精采!不过某个部份无法完全说服我”。
三、“贬低自己”胜过“否定他人”
比起单方面否定他人,可以表现谦虚、心有余而力不足的态度,适当贬低自己,
平衡对方的期望落空,同时记得“对事不对人”。
与其说:“我不能帮你”,不如换个方式说:“我很想帮你,但这件事情我实在不擅长”;或者推荐更适合的人选。
四、巧妙借用别人的话来拒绝
巧妙借用别人的话,同时主动表示歉意或同情,可以让对方知道你的难处。
例如:“实在很抱歉,我们公司规定不能够……”“我知道你很需要这个东西,只是我们主管有
交代……”当对方知道不是你单方面就能作主,应该不会归咎于你,也会知难而退。
五、暂短延迟,可暗示你有为难之处
毫不留情的立刻拒绝,具有强大的杀伤力。
面对别人提出要求时,专心看着对方
眼睛,短暂沉默,足以暗示你有为难之处。
或是把拒绝稍微延迟,告诉他:“让我想想好吗”?“我再打电话跟你联系”。
可以降低他的期待,而且用电话往往比当面拒绝容易。
但切记不要拖延太久,痴痴等待却落空,会让人更加不愉快。
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