中小企业信息化解决方案

工业和信息化部办公厅印发《中小企业数字化赋能专项行动方案》

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来源：《中国信息化》2020年第05期

为深入贯彻习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的重要指示精神，落实党中央、国务院有关复工复产和提升中小企业专业化能力的决策部署，以数字化网络化智能化赋能中小企业，助力中小企业疫情防控、复工复产和可持续发展，制定本方案。

坚持统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展，以新一代信息技术与应用为支撑，以提升中小企业应对危机能力、夯实可持续发展基础为目标，集聚一批面向中小企业的数字化服务商，培育推广一批符合中小企业需求的数字化平台、系统解决方案、产品和服务，助推中小企业通过数字化网络化智能化赋能实现复工复产，增添发展后劲，提高发展质量。

（一）利用信息技术加强疫情防控。推广“行程卡”“健康码”等新应用，实现人员流动信息实时监测与共享，在确保疫情防控到位的前提下加快企业员工返岗。运用医疗物资保障、疫情预警、库存及物流配送、资源调配等小程序、工具包，科学精准防控疫情，推动有序复工复产。

（二）利用数字化工具尽快恢复生产运营。支持中小企业运用线上办公、财务管理、智能通讯、远程协作、视频会议、协同开发等产品和解决方案，尽快恢复生产管理，实现运营管理数字化，鼓励数字化服务商在疫情防控期间向中小企业减免使用费。支持数字化服务商打造智能办公平台，推出虚拟云桌面、超高清视频、全息投影视频等解决方案，满足虚拟团队管理、敏感数据防控等远程办公场景升级新需求。

（三）助推中小企业上云用云。引导数字化服务商面向中小企業推出云制造平台和云服务平台，支持中小企业设备上云和业务系统向云端迁移，帮助中小企业从云上获取资源和应用服务，满足中小企业研发设计、生产制造、经营管理、市场营销等业务系统云化需求。加快“云+智能”融合，帮助中小企业从云上获取更多的生产性服务。鼓励数字化服务商向中小企业和创业团队开放平台接口、数据、计算能力等数字化资源，提升中小企业二次开发能力。

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浅议中小企业如何实现信息化管理　

山东省菏泽市牡丹区信息中心　宋瑞凤　

【摘要】信息是现代企业的重要战略资源，是让企业管理者认识企业发展趋势的中介，也为企业管理者提供不可或缺的思维材料。当今社会，网络迅速发展，一个企业　信息化管理水平的高低，将是企业能否在这个优胜劣汰的社会中生存的关键。随着时代的发展，如果没有健全的信息化管理，企业将会处于落后状态，甚至会被淘汰。　因此，中小企业实现信息化管理将是时代发展的要求。因此，本文主要阐述了构建中小企业如何实现信息化管理。　

【关键词】信息时代；信息化管理；构建途径　

我国的中小企业的发展较晚，规模　

也较小，在信息、技术、管理等方面缺乏　

竞争力，但中小企业也有自身优势，可以　

在较短的时间内扩大生产经营规模，拓展　

或退出某一行业业务领域。近年来，随着　

经济改革的不断深入，有的中小企业成长　

为大型骨干企业，中小企业迅猛发展己经　

取得了辉煌的业绩，为国民经济的协调发　

展，社会的稳定起到重要的作用。与此同　

时，为了满足企业管理的需要，提高企业　

管理的水平，促使企业管理和生产水平的　

飞跃，各企业都在努力实现企业管理信息　

化，本论文正是在这样的改革背景下分析　

中小企业实现管理信息化的方法。　

一、明确信息化管理的目的，树立建　

设良好信息化管理的决心　

很多人认为，实现信息化管理就是为　

了更流畅、方便的工作，其实这种理解是　

片面的，真正的信息化管理目的在于快速　

正确的决策。企业的信息化管理主要是为　

了快速正确的决策。很多时候，决定企业　

兴衰成败的是决策，因此，只有建立良好　

的信息化管理才能让决策者在最快的时间　

内作出正确的决策。因此企业实现信息化　

管理必须实现以下几项内容：　（１）简化作　

业流程。这个目的其实是很多企业并没有　

做到的，信息化流程跟传统的人工工作流　

程是截然不同的，信息化可以一步到位，　

可以提升企业的反应速度，加快企业的执　

爿乡‘[]口工[在激烈的市场竞争中，中小企业需要构建开放的、可管理的信息系统，并提供～揽子”的解决方案，以此来提高企业的经营效率、降低企业的生产成本。而运营商为其搭建共用的信息化平台是提高中小企业信息化程度的最为经济、适宜的方法。EXPressV中小企业信息化平台是由浙江贝尔技术有限公司自主研发的信息化产品。该平台整合了多个原本相互独立的常用信息化系统，统一管理并共享子系统信息，能够为企业提供包括视频监控与周界安防报警、一卡通管理、网管运维中心等服务产品。配合EXPressV前端设备网络视频服务器、网络硬盘录像机应用，ExpressV中小企业信息化平台为企业提供一体化的安防监控及信息管理服务，构筑企业生产运营的“安防fq户”。一、系统组网结构ExPreSSV中小企业信息化平台针对中小企业用户对IT硬件产品的需求，提供了一个整合的、开放性的企业服务平台(ESP)和一个可任意组建的、可插拔式的产品服务体系，主要包括视频监控与周界安防报警系统、一卡通系统、电信网管运维中心、网络广播系统、网络电视等子系统。匠>◇毛)_∈》

t位r■董■#■控'I●ExpressV中小企业信息化平台组网结构多个信息化服务子系统建立在企业内部以太网上，通过架设一台企业信息化服务管理服务器，将多个子系统的信息集中存储和共享。服务器配设双网卡，一块连接企业内部网，一块连接jnternet。通过internet，服务器将企业内部各子系统的设备运行情况上报到电信机房的网管服务器上，电信可以经电信内部网，通过网管客户端查看设备运行状况。另外，通过internet，有权限的用户可以连接到企业信息化管理服务器上，远程浏览监控画面、报警消息、刷卡记录等信息。二、子系统介绍1、独具特色的电信网管运维中心电信网管运维中心安装在运营商侧，运营商的专业维护人员通过该子系统对所有企业的信息化平台及相关子系统的运行状态进行监控和管理，服务采用B／S结构，通过web页面的方式与用户交互。电信网管运维中心的设立可以帮助企业监管平台及设备的运行情况，并及时告知故障发生，起到控制和预警的作用。这样一方面为企业节约了人力物力，降低管理成本；另一方面，借助电信的网络优势，通过电信专业维护人员的统一管理，可以减少系统故障出现的几率，减轻中小企业设备维护工作量。这也正是电信“商务领航”旗下“ExpreSSV中小企业信息化平台相比其他中小企业管理系统的最大优势。主要功能：(1)角色权限管理模块系统管理员：拥有本子系统的最高权限，可以对本子系统的各用户及备模块进行ExpreSsV中小企业信息化平台构成配置与管理；运营商操作维护人员：根据需要对本子系统中的各模块进行配置与管理；企业管理人员：可以登陆本子系统查看网管信息，并从故障处理资料知识库中下载相关资料与程序。(2)配置管理模块基本信息配置：企业分类配置、企业信息化内容配置等；消息传送配置：网络地址管理、消息传送管理等、消息储存管理、优先级管理。(3)告警及远程操作管理模块包括告警设置、告警显示、告警查询等功能。可以通过接口对指定企业的信息化服务平台进行参数设置修改、系统重启等远程操作。(5)统计分析及故障处理资料知识库运行商维护人员可以通过统计分析模块对告警情况及处理结果、故障情况按照指定维度进行统计，并生成相应报表，然后通过故障处理知识库查找相关产品的技术说明资料和企业联系方法等信息，下载相关驱动及管理程序，也可以查找历史维护记录及经验，从而为业务发展提供辅助决策数据。(6)接口管理模块与备用户企业的信息化服务系统进行接口，提取相关网管信息。系统可以根据运营商的要求与呼叫中心及电子工单系统进行接口，也可以与短信或邮件系统进行接口。2、视频监控与安防报警视频监控与周界安防报警子系统主要完成企业监视及安全保卫职能，是中小企业信息化平台的重要组成部分。可以实现对企业区域内的实时监控、录像备份、回放(流回放，鹪一

２０１３年７月　总第５１６期第Ｏ７期　经济论坛　Ｅｃｏｎｏｍｉｃ　Ｆｏｒｕｍ　Ｊｕ１．２０１３　Ｇｅｎ．５１６　ＮＯ．０７　

中小企业信息化建设现状与对策研究　

文／郭毅　

【摘　要】中小企业是我国经济社会发展、企业创新的重要力量。金融危机爆发以来，中小企业遭受重　创，而借力信息化来实现产业升级是中小企业恢复发展的必然选择。通过分析我国中小企业信息化发展现　状和存在的问题，找到适合中小企业信息化建设的对策和措施，是促进中小企业健康发展的重要保证。　【关键词】中小企业；信息化；对策　【作者简介】郭毅，内蒙古财经大学工商管理学院副教授，硕士，研究方向：管理信息化、质量管理。　

《中国中小企业统计年鉴（２０１２）》显示，我　

国中小企业数量占全部注册企业总数的９８％以上，　

中小企业提供了７５％的新增就业岗位，开发了７５％　

的新产品，发明了６５％的专利，创造了６０％的ＧＤＰ　

和５０％的税收，无论是就业还是创新以及经济发　展，中小企业都发挥了非常重要的作用。全球金融　危机爆发以来，中小企业受外贸出口大幅下滑和人　

工原材料成本快速上升影响，生存和发展面Ｉ临巨大　挑战，借助信息化转变生产经营方式来实现产业升　级是中小企业摆脱困境的必然选择。但目前我国中　

小企业信息化建设存在较多问题，效果并不明显，　

整体应用水平低，因此，解决中小企业信息化建设　过程中存在的问题，是促进中小企业信息化建设持　

续、快速、健康发展的关键。　

一、我国中小企业信息化建设的现状和存在的　

问题　一　

目前，我国中小企业的信息化水平偏低，亟待　

加强。《中国中小制造业企业企业资源计划应用发　

服务动力缺失、服务内容偏少、服务层次偏低等产　

业服务宗旨不能有效履行等诸多问题。为此，政府　

应建立以中小企业公共技术服务平台有效履行自身　

产业服务宗旨为目的的外部监管制度，以确保中小　

企业公共技术服务平台的企业化运营与产业服务宗　

旨的有机契合。　

一是构建中小企业公共技术服务平台内部企业