商务谈判模拟个人心得体会8篇
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商务谈判实训心得体会9篇商务谈判实训心得体会 (1) 这两个星期的周六与周日我们一直在做商务谈判实训,虽然觉得很累很忙也很有压力,但也蛮好蛮充实的,让我受益匪浅,收获颇多,为迈出校门走向社会打下基础。
通过本学期的模拟商务谈判之后,我已基本了解及基本掌握了国际商务谈判的流程,了解谈判各个过程环节的要求及注意点以及风格的体现。
虽然我们组在最后一场作为压轴的谈判中谈判破裂,但是我相信我们小组每一个成员包括我自己从中一定学到了不少东西,并且对于自己的表现我们也有自己的感想与反思总结。
第一,在进行正式谈判之前我们双方人员要进行深入的友好沟通,明确此次谈判的目的;确定谈判人员及相关人员分配问题;相关性的全面搜集资料,全面分析目标的关键所在,周全谈判计划,制定详细合理的谈判方案;运用谈判技巧策略争取自身利益最大化;协议的拟定;谈判总结成果汇报。
第二,谈判的主体关键就是人。
一个项目的好坏除了其本质属性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌握的,因此,谈判人员的职务分配至关重要。
谈判人员的性格决定了其谈判风格,而首席谈判人员的风格奠定了谈判小组的基调。
在谈判过程中,言语腔调,表情神态,动作、技巧、细节都能影响谈判的趋势,只有拥有谈判主动权,在谈判中拥有谈判主权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得成功。
选对人才能做对事。
第三,谈判过程中谈判策略是指挥棒。
每一个企业发展讲究策略,本次小组谈判的表现及策略具有明显的阶段性。
与广东布凡服装有限公司的贸易谈判中,合理的顺从,建立友好合作关系,后来在计划从慢慢的应用中,渐渐脱离了活动的主控权。
其主要原因是我们对于“广告学”的不熟悉和不了解。
对于对方提出的许多问题都答不上来,连最基本的价格分配,我们财务部的同学都不能及时作答,导致对方对于我们公司产生了不信任的心理。
通过此次谈判后我才充分的认识到我们的不足之处:一是知识面太窄,信息了解不够全面;二是准备资料比较充分,但利用的不够好。
商务谈判感想(通用6篇)商务谈判感想篇1在本学期学校支配我们学习了《商务谈判》这门学科。
我们现在还只是一名同学,还没有真正的步入社会,我觉得学习这门课还是特别必要的。
它可以教会我们一些等社交各方面的学问,是一门很有用的学科。
通过这一个学期的学习,在刘老师的细心讲解下,让我懂得了许多社交方面的常识。
让给我对《商务谈判》这一门课有了进一步的熟悉和了解。
下面我通过"现代社交礼仪'等几方面来谈谈我的见解和感受。
一、现代社交礼仪现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
详细表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
1.真诚敬重的原则苏格拉底曾言:"不要靠馈赠来获得一个伴侣,你须贡献你真诚的爱,学习怎样用正值的方法来赢得一个人的心。
'可见在与人交往时,真诚敬重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是敬重他人,只有真诚敬重,方能制造和谐开心的人际关系,真诚和敬重是相辅相成的。
真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现,真诚和敬重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不污辱人,所谓"骗人一次,终身无友';其次表现为对于他人的正确熟悉,信任他人、敬重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚敬重方能使双方心心相印,友情地久天长。
当然真诚敬重是重要的,然而在社交场合中,真诚和敬重也表现为很多误区,一种是在社交场合,一味地倾吐自己的全部真诚,甚至不管对象如何;一种是不管对方是否能接受,凡是自己不赞同的或不喜爱的一味的抵制排斥,甚至攻击。
假如在社交场合中,陷入这样的误区也是糟糕的。
故在社交中,必需留意真诚和敬重的一些详细表现,在你倾吐衷言时,有必要瞧一瞧对方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音,如对方压根儿不喜爱听你的真诚的心声,那你就徒劳了。
另外,如对方的观点或装扮等你不喜爱、不赞同,也不必针锋相对地批判他,更不能称赞或攻击,你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题。
商务谈判实训心得范文(精选9篇)商务谈判实训心得范文第1篇前言:实践是检验真理的唯一标准,只有在实践当中将自己所学到的知识原理进行运用才会使自己提升。
虽然此次的商务谈判是一次模拟性的但是在模拟当中只有每个人都充分的发挥才会真正的体验到谈判的魅力之所在。
不言而喻,在经济的高速发展,竞争力异常残酷这一大背景之下,作为营销专业的同学而言掌握商务谈判的技巧是非常有必要的,所以我们进行了为期一周的商务谈判模拟实训。
目的:经过对商务谈判课程的系统学习,我自认为对商务谈判的进程以及谈判的技巧有了概括的了解。
我们大多数人都肤浅的认为商务谈判就是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段,而我认为所谓的谈判并不仅仅就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的,其核心的思想是在双方达成交易的前提下买卖双方建立良好的长期合作关系。
它作为关系交易成败的一种手段,涉及买卖双方的经济、利益。
商务谈判的目的是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈,并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的,实现自己的目标。
实训内容:实训活动依据背景材料,由教师为指导教师把班级学生分为15组,组建本次模拟实训的各个谈判方,并指定各小组负责人。
这15组的角色分别是由瓜农、中间商、消费者构成。
其谈判的流程为瓜农作为产品的供应商提供给产品给批发商,然后批发商转手消费者,同级之间可以进交易,瓜农与消费者进行直接交易要缴纳50%税。
我们小组担任批发商的角色,小组由三个人组成。
我们谈判的进度分阶段进行,全过程的商务谈判模拟实训,包括谈判前期的规划,谈判的准备,资料的搜集分析,谈判各阶段策略的运用以及交易凭证订立等内容。
在准备阶段要做的有三点:第一、组织一个高效精悍的谈判班子,成员要有较高的素质,成员内部分工明确,协同合作。
第二、搜集情报资料,此所谓"知己知彼,百战不殆"。
第三、商务谈判方案的制定,包括确定谈判的主题和目标,选择谈判时间及空间,把握对方的谈判目标.。
模拟商务谈判个人心得(精选19篇)模拟商务谈判个人心得篇1经过这一个星期的商务谈判实训,我学到了很多。
这次商务谈判实训进行了模拟的商务谈判,通过自己找资料,与组员商量,还是对商务谈判有了一定的认识。
商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的,或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。
它作为关系交易成败的一种手段,涉及买卖双方的经济利益,商务谈判的目的是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈,并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的,实现自己的目标。
通过这次谈判,我感受到了组员的协作精神,也有很大的收获。
我们这组是负责唐狮加盟株洲总代理,然后与唐狮总部进行谈判。
我们小组通过分工合作很顺利的与对方达成共识。
同时通过这次模拟谈判我主要认识了一些这些在商务谈判中要注意的知识,全面的收集信息对于一次正式的谈判是很重要的。
我们小组在开始几天搜集资料,晚上就坐到一起讨论总结资料。
特别是在星期四的晚上,我们两个小组去商务谈判室演练。
开始两个小组都不知道从何下手,总是一讨论就拍桌子、吵架。
因为都想使自己的利益最大化,谁都不松口,不肯退让。
演练的时候我们的协议没有达成。
回来后,我们小组又坐到一起,通过进一步的斟酌问题,在第二天的正式谈判中达到了很好的效果。
我们看到了浓浓的团队意识,也感受到了合作的伟大力量。
谈判过程中的激烈争辩,迂回退让,都在一定程度上锻炼了我们的能力,也让我们认识到了自己的不足。
我想说的是我们真的都付出很多,同时也得到了很多。
模拟商务谈判个人心得篇21、宽松的环境正如被仑所说:如果能把敌人变成朋友,就等于我们胜利了。
因此谈判一开始,我方为避免劣势首先采取了拉近感情,缓解气氛的策略。
"我对中国的文化有着深厚的兴趣,我国和日方历来及有相同的文化渊源,希望我们在谈判桌上合作愉快,在谈判桌下,我们能成为朋友,不知贵方是否赞同我方的意见?"中方对我方的观点并无异议。
2024年商务谈判模拟个人心得体会____年商务谈判模拟个人心得体会在____年的商务谈判模拟中,我扮演了一个企业代表的角色,与其他代表进行了多轮的商务谈判。
通过这次模拟,我获得了许多宝贵的经验和体会,下面将对此进行总结和反思。
一、准备工作的重要性在模拟谈判之前,我充分了解了成功谈判的基本原则和技巧。
我仔细研究了与我谈判对象相关的信息,包括其背景、需求、利益等方面。
此外,我还制定了一份详细的谈判策略,明确了自己的目标和底线。
这些准备工作为我在谈判中的表现提供了坚实的基础。
二、建立良好的关系在进行商务谈判时,我始终注重与对方建立良好的关系。
我尽力保持友好和蔼的态度,并积极倾听对方的需求和观点。
通过与对方的互动,我逐渐了解了他们的期望和底线,从而更好地找到双方的共识点。
三、灵活运用谈判技巧谈判过程中,我灵活运用了一些谈判技巧,如合理批评、互惠互利、逐级让步等。
通过合理批评,我指出了对方提出的一些不合理要求,提醒他们重新考虑。
在互惠互利方面,我向对方提出了一些具有吸引力的交换条件,使双方都能获得实质性的利益。
在逐级让步方面,我采取了渐进式的方式,一步一步地接受对方的要求,从而增加了双方达成协议的可能。
四、保护自身利益虽然建立良好的关系十分重要,但是在商务谈判中,保护自身利益同样必不可少。
我清楚地意识到自己的底线,始终坚持原则,并在必要时提出反对意见。
我采取了一些措施,如合理要求、提出替代方案等,以确保自身利益得到最大化的保护。
五、团队合作的重要性在商务谈判模拟中,我所在的团队起到了至关重要的作用。
团队成员之间密切合作,相互配合,为我提供了许多有价值的建议和支持。
我们共同制定了谈判策略,并通过不断沟通和交流,不断调整和改进。
团队的力量使得我们在谈判中更加有底气和自信。
六、学习与成长通过这次商务谈判模拟,我不仅获得了实践经验,更重要的是我意识到自己还有很多需要学习和提高的地方。
在与其他代表交流和观察他们的表现时,我发现了一些不足之处。
商务谈判个人心得(精选4篇)商务谈判个人心得篇1"我们永远也不要惧怕谈判。
但是,我们永远也不要由于惧怕而谈判。
"你认为约翰· 肯尼迪说这番话时想的是什么?你在谈判中是否曾经有过惧怕的感觉?谈判是不可避免的。
和恐惧感一样,它是生活中一个天然的组成部分。
如果你懂得恐惧是某种形式的压力,也就不难理解,如果你没有做好充分准备,为什么恐惧会在谈判中突然间冒出来。
任何交易都会由于不确定的感觉而被毁掉。
如果你知道了在谈判前、谈判中和谈判后需要了解什么和应该怎么做后,你就知道了如何扮演上述这些角色。
调查研究和计划认识谈判的调查研究和计划阶段的重要性。
了解每次谈判前都应该调查研究的3个方面。
了解在特定的情景中可能影响谈判的环境因素。
排列成功地计划谈判结果需要遵循的步骤。
展示认识到在谈判过程中出色地进行展示会给你带来益处。
根据STAR模式,选出有效地组织展示的要点。
选出成功地利用视觉辅助手段强化展示效果应注意的事项。
明确成功地进行展示的方法。
讨价还价认识在谈判中有效地完成讨价还价阶段的重要性。
排列主动采取讨价还价立场需要遵循的步骤。
了解谈判中使用的强迫型和说服型的方法。
明确关于做出让步的公认的指导原则。
签署协议和取胜认识在谈判中有效地完成签署协议阶段的重要性。
识别在特定情况下表明应该适时签订协议的信号。
了解构成一个有效协议的关键要素。
了解如何评价谈判的各个方面。
商务谈判个人心得篇04对待他人不要在一开始就贴上标签,最好做到,用心来对待,用真诚来换取,进行平等交流。
就不会在待人上戴上假面具来奉承,用伪善来逢迎人。
也少了猜忌,多了信任。
人生也洒脱了。
甚至在缘分的催化下,能产生两颗心之间的共鸣,获得稳定而牢固的知心至交。
这更是难能可贵的,更是人生的喜乐,或者说生命的质量也增加了。
很感谢师兄的一席话,给的启示是那么的真真切切,这是我得到最大的收获。
也用了师兄的方法,脑海里突然想到自己一个很久没联系的朋友,在今天果断打了个电话,叙叙旧。
商务谈判学习心得体会8篇商务谈判学习心得体会1(约3086字)在本学期,学校安排了《商务谈判》这门选修学科。
为了提高自己的口才与自己的与人交往的能力,我毫不犹豫的选择了这门课程。
我觉得学好它,无论是在今后的学习中,与人交往中,或是踏上工作岗位后,对我来说都是一笔很好的财富,可以让我更加自信的与人交流谈判。
我现在是一名学生,还没有真正的步入社会,作为物流管理专业的我来说我觉得学习这门课也是非常重要的。
它可以教会我们一些等社交各方面的知识,是一门很实用的学科。
众所周知,随着社会经济的发展,人与人之间的经济交往日趋频繁,为了实现和满足商业合作,商务谈判迅速发展起来,它的作用也越来越明显。
我们的经济发展、经济合作也越来越离不开商务谈判。
而作为当代大学生的我们学好商务谈判也是必不可少的了。
商务谈判是以获得经济利益为目的。
不同的谈判者参加谈判的目的是不同的,外交谈判涉及的是国家利益;政治谈判关心的是政党、团体的根本利益;军事谈判主要是关系敌对双方的安全利益。
虽然这些谈判都不可避免地涉及经济利益,但是常常是围绕着某一种基本利益进行的,其重点不一定是经济利益。
而商务谈判则十分明确,谈判者以获取经济利益为基本目的,在满足经济利益的前提下才涉及其他非经济利益。
虽然,在商务谈判过程中,谈判者可以调动和运用各种因素,而各种非经济利益的因素,也会影响谈判的结果,但其最终目标仍是经济利益。
与其他谈判相比,商务谈判更加重视谈判的经济效益。
在商务谈判中,谈判者都比较注意谈判所涉及的策略或技术的成本、效率和效益。
所以,人们通常以获取经济效益的好坏来评价一项商务谈判的成功与否不讲求经济效益的商务谈判就失去了价值和意义。
商务谈判是以价值谈判为核心的。
商务谈判涉及的因素很多,谈判者的需求和利益表现在众多方面,但价值则几乎是所有商务谈判的核心内容。
这是因为在商务谈判中价值的表现形式--价格最直接地反映了谈判双方的利益。
谈判双方在其它利益上的得与失,在很多情况下或多或少都可以折算为一定的价格,并通过价格升降而得到体现。
商务谈判学心得体会通用8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商务谈判心得体会(集锦15篇)商务谈判心得体会1这学期我们开设了商务谈判这门课程。
刚开始对这门课知之甚少,随着老师的讲授,对这门课的了解逐渐增多,知道了商务谈判的一些基本的理论常识,渐渐地对这门课产生了兴趣。
通过本课程的学习,我获得了许多收获:一、通过学习我们正确认识了谈判的普遍性。
谈判是解决冲突谋求发展的一般手段,成功与否有它的先决条件:1、该问题是否可以通过谈判解决;2、谈判者是否愿意作出交换和相应的妥协;3、谈判者能否在一定程度上相互信任。
谈判成功的关键不在于谈判人员的技巧,而是谈判人员优秀的人格和正确的价值观。
这点告诉我们谈判中就算谈判者的技巧再过高超,没有正确的价值观和优秀的人格,谈判时不可能成功的。
谈判具有艺术性,体现为谈判策略和技巧的制定与实施。
二、谈判人员自身的培养对谈判成功与否也很重要。
谈判人员是谈判中最积极活跃的因素,谈判人员应不断提高自身能力。
这就需要谈判人员具备一定的知识结构,好的谈判者应该是博览群书,对各方面的知识都有所涉猎,只有这样才能成为一个真正好的谈判者。
三、通过课堂上对气质的探讨让我们知道自己是什么气质的人。
各种气质分别体现在不同人身上,让我们对自己有更深的了解,知道自己的不足后努力去克服。
通过测试我是属于胆汁质的,以后处事我就应该克制自己,让自己在冲突中冷静,不急不躁,考虑周到后再作出决定。
四、通过老师介绍,接触了各种谈判理论。
1、国际商务谈判的“需要理论”,主要观点:谈判的前提是谈判的各方都希望从谈判中得到某些利益以满足一定的需要。
这就要求谈判者应善于发现对方的利益和己方利益相互联系,驱动对方对各种需要的重视。
通过各种方法去发现谈判方的需要,再根据自己的需要决定应用相应的策略,具体包括六种策略。
2、谈判的过程理论,把谈判分为以下几个过程:(1)开局阶段;(2)对开始阶段的回顾和总结阶段;(3)实质性谈判阶段;(4)交易和明确阶段;(5)成交阶段。
对应各个阶段,谈判人员应持不同的态度,不同的语言风格,建立不同的谈判气氛,只有对谈判各过程有深入的了解,才能谈判顺利进行,最后才能成功的谈判。
商务谈判模拟总结____月____日—____月____日,我们商务谈判课的实训周。
这一周是忙碌而充实的,也是最开心的一周。
在实训刚开始的时候,我怀着紧张而好奇的心理。
第一天,我们进行了商务谈判准备:组织人员准备、人员分工、收集谈判信息资料等。
我们组是模拟的是国美电器分别与长虹、TCL商谈采购一批液晶电视的事情。
第一天,老师给我们的任务:根据采购电视机的开局和报价进行谈判。
这一天我方和长虹、TCL。
主要是开局营造一个良好的气氛,并摸底、针对接下来主要要谈的议题和问题进行了交流。
第二天,在我们与TCL谈判时,他们上来就给我们扔了个草拟的合同,使我们非常的措手不及。
造成了僵局,他们说我们要谈的都在这份合同上。
从这件事,我们可以看出,在谈判场上会出现任何情况,我们要积极的去面对。
另一方,我们在与长虹谈判时,长虹的高报价,使我们感觉非常离谱。
但是我们没有明确的打断,也没有坚决的肯定____元/台以上不谈,而是去听他们的报价让他们去降。
而我们却没有想到在商务场上,时间也是金钱。
这些都是我们的过失。
经历过这一周的实训,让我真正的感受到商场如战场。
还有老师说的谈判前的准备也非常重要,以前老师说:“三天的谈判,也许要用三个月的前期准备,甚至更久。
”以前我对这句话不以为然,不过经历过这次谈判让我真正明白,台上一分钟,台下十年功这句经典名句。
商务谈判模拟总结(二)经过这个学期对商务谈判的学习,我对商务谈判这门课程还是有了一定的了解。
这几周我们进行了商务谈判的实训课。
对实际谈判有了进一步的了解。
通过实训更清楚的认识到商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的,或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。
它作为关系交易成败的一种手段,涉及买卖双方的经济利益,商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订合同三个阶段。
虽然这是一次模拟谈判,却也让我们感受到了谈判的气氛,双方扮演不同的角色,当为了自己公司的利益而争执不下、不肯相让时,相信双方都已经进入了角色,这也是一种对公司的责任感吧!在这次谈判中,做为小组组长的我也担任主谈的角色,当辅谈人员都在为我—主谈传纸条,出谋划策,或应急解围时,我们看到了浓浓的团队意识,也感受到了合作的伟大力量。
模拟商务谈判总结心得6篇模拟商务谈判总结心得 (1) 双方各自坚持自己的立场观点而排斥对方的立场观点,形成僵持不下的局面。
在谈判过程中如果双方对各自立场观点产生主观偏见,认为己方是正确合理的,而对方是错误的,并且谁也不肯放弃自己的立场观点,往往会出现争执,陷入僵局。
双方真正的利益需求被这种立场观点的争论所搅乱,而双方又为了维护自己的面子,不但不愿做出让步,反而用否定的语气指责对方,迫使对方改变立场观点,谈判就变成了不可相容的立场对立。
谈判者出于对己方立场观点的维护心理往往会产生偏见不能冷静尊重对方观点和客观事实。
双方都固执己见排斥对方,而把利益忘在脑后,甚至为了“捍卫”立场观点的正确而以退出谈判相要挟。
这种僵局处理不好就会破坏谈判的合作气氛,浪费谈判时间,甚至伤害双方的感情,最终使谈判走向破裂的结局。
立场观点争执所导致的僵局是比较常见的,因为人们很容易在谈判时陷入立场观点的争执不能自拔而使谈判陷入僵局。
模拟商务谈判总结心得 (2) 我们要练口才,首先就要培养自己的思想美、心灵美、行为美,培养自己热爱祖国、热爱人民的高尚情操,学会使用正确的方法、立场去分析问题、解决问题,只有这样,你才能用美好的语言去感染听众、说服听众、宣传听众,你练就的口才也才能为人民服务,为祖国服务。
2、要有渊博的知识要想给别人一杯水,自己要有一桶水。
这是一个普通的常识。
我们要说给别人听,首先就得自己有。
别小看了演讲时的几分钟,论辩时的几句话,就这几分钟、这几句话,需要我们有丰厚的知识积累。
我们有些同学有这样一个好习惯:准备一个小本子,把每天从报纸、杂志、课文中看到的观点、方法,好的词、句子都记录下来,有时间就拿出来看看,天长日久,就形成了自己的思想,有了自己的见解,也有了自己的词汇库。
说起话来也就头头是道,也不觉得没词儿可说了,甚至常常能妙语惊人,这就是积累的结果。
3、要有远见卓识远见卓识是演讲者、交谈者、论辩者必须具备的一种素质。
商务谈判后的心得体会8篇商务谈判后的心得体会 (1) 经过这个学期对商务谈判的学习,我对商务谈判这门课程还是有了一定的了解。
这几周我们进行了商务谈判的实训课。
对实际谈判有了进一步的了解。
通过实训更清楚的认识到商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的,或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。
它作为关系交易成败的一种手段,涉及买卖双方的经济利益,商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订合同三个阶段。
虽然这是一次模拟谈判,却也让我们感受到了谈判的气氛,双方扮演不同的角色,当为了自己公司的利益而争执不下、不肯相让时,相信双方都已经进入了角色,这也是一种对公司的责任感吧!在这次谈判中,做为小组组长的我也担任主谈的角色,当辅谈人员都在为我—主谈传纸条,出谋划策,或应急解围时,我们看到了浓浓的团队意识,也感受到了合作的伟大力量。
谈判过程中的激烈争辩,讨价还价,迂回退让,都在一定程度上锻炼了我们的能力,也让我们认识到了自己的不足。
在这次谈判的过程中我们综合运用了商务谈判的很多策略最后再成交。
如: 1.开局阶段的策略:要创造良好的气氛,通过寒暄营造一个轻松的环境,分清楚双方的合作诚意,为后一阶段做好准备。
2.报价阶段的策略:掌握报价的原则和合理方式,确定报价,通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价策略。
3.讨价还价策略:要根据具体的条件和环境进行讨价还价。
具体策略有:投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等。
4.让步阶段:通过灵活多边的价格让步,打破商务谈判的僵局,促进谈判的成功。
具体策略有:互惠互利、丝毫无损的让步。
迫使对方让步的策略有:利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟。
5.最后阶段的策略有:成交的策略和未成交的策略。
综上所述,在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标,减少成本和损失。
获得商务谈判的成功。
学习商务谈判的心得体会(3篇)学习商务谈判的心得体会(精选3篇)学习商务谈判的心得体会篇1本学期学习了商务谈判课程,对于我们国贸专业的学生来说,学好这门课程尤其重要,在以后从事的外贸工作中,我们会经常就一些贸易问题进行谈判,想要成功的谈成一笔生意也离不开谈判。
通过本学期的学习,我知道了什么是商务谈判,商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等。
所谓商务谈判,是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。
随着我国全方位开放格局的形成以及对外开放领域的进一步扩大,国内外企业之间的经济交往越来越多,商务谈判的作用也越来越大,不仅企业展开国际贸易离不开国际商务谈判,企业实施“引进来”和“走出去”的战略也离不开国际商务谈判。
因此我们非常有必要学习好这门课程。
在进行商务谈判的过程中,我们要遵循一些基本的原则,这些原则包括:客观真诚、平等互惠、求同存异、公平竞争、讲求经济效益等原则。
一个成功的商务谈判是必须要建立在这些原则上的,所以我们牢记这些,并在实践中不断地加深认识。
为了学习好商务谈判,我们需要掌握商务谈判的理论。
安德鲁.卡内基曾说过:谈判就是要满足对方逻辑上的需要,情感上的需要,以及想赢对方的需要。
所以,在进行谈判前,我们要先弄清楚自己和对方的需要,所谓知己知彼百仗百胜嘛。
在这部分,我们学习马斯洛的“需求层次理论”,对需求有了更深刻的认识。
然而,我们还需要在谈判中继续发现对方的需求,我们应该学会倾听,听的时候要积极主动,专注耐心,并注意对方的措辞、表达方式、语调变化等,这样才能从谈判中发现对方的需要,理解对方的意思并及时的反馈。
在倾听的同时,我们还要巧妙地提问,因为提问不仅可以发现对方的需求,还能调动对方的积极性,证实测定自己一些想法。
提问的形式可以多种多样,我们应该注意提问的时机,提问的逻辑性以及提问的语速,提问时还应该注意不要对问句做过多的解释,也不要一连提几个问题,不要提含有敌意的问题更不要涉及对方隐私。
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商务谈判的心得体会(优秀9篇)商务谈判的心得体会篇1这周我们进行了商务谈判的实训,我们进行的模拟是买卖鸡肉的案列,我们为这次实训做了充分的准备,我们调查了市场,对我们这次实训非常的有作用,老师让我们进行模拟谈判是为了锻炼我们对知识掌握的灵活程度和实际运用能力,是对我们全方面的一个测试,作为在校大学生我们应该感谢老师给我们的这次实战机会,让我们拥有了实战的经历和一点点的经验,是我们懂得了姿势和实际转化。
我们本次谈判实训目的主要是检查我们这学期学习商务谈判的理论知识与实践的应用,通过对买卖鸡肉的谈判的模拟,来实现理论与实践的结合。
使我们通过实践积累了很多的经验,我们用到了许多谈判原则策略和技巧。
这样就会更好的实现理论与实践的结合,实现本次的实训目的。
现在随着市场经济的发展,商务谈判日益频繁,商务谈判在经济活动中所起的作用越来越重要。
商务谈判的成功与否对个人的发展、对企业的生存与发展、对社会经济的发展都起着重要的作用。
为了实现和满足商业利益,商务谈判迅速发展起来并成为促进贸易双方达成交易的重要环节。
然而,商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行。
商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标,实现双方商业利益的手段。
因此商务谈判的能力已成为现代人必须具备的基本能力。
我们为期一周的商务谈判实训就这样完了,在这次实训中我们主要是是和学校的谈判,主要问题是我们买卖鸡肉,通过这次谈判让我对商务谈判有了更新的认识,谈判都无时不发生,小到买件日用品的讨价还价,大到各种正式非正式的商务谈判。
总之,谈判每时每刻都在你的身边,甚至从某种程度上深刻地影响着你生活的质量和生意场上的得失成败。
我们在谈判前首先要做好非常充分准备,这样才能更好地看清自己,了解对方,才能更好地认清谈判各方的关系,才能有成功的可能。
其次要了解对方,对谈判对手调查分析,越了解对方,越能掌握谈判的主动权。
广泛搜集资料,摸清对方虚实。
仔细研究剖析对手、竞争者,对其实力和弱点进行分析,走好谈判准备中的必要一步。
商务谈判心得体会(通用24篇)商务谈判心得体会(通用24篇)商务谈判心得体会 1本学期的商务谈判课程的学习,我基本掌握国际谈判流程,了解谈判各环节的要求和注意点,及风格的体现。
以下几点是我的学习总结:第一,国际谈判基本流程:谈判双方友好沟通;明确谈判目标;确定谈判人员;相关性地全面搜集资料,透彻分析目标关键,周全谈判计划,制定谈判战略;谈判地点选择,行程安排确定,翻译人员的决定,到达谈判地进行谈判;实质性谈判,体现谈判风格,运用谈判策略争取自身利益最大化(或共赢局态);协议的签订;谈判总结,成果汇报。
第二,谈判的关键是人。
一个项目的好坏除了其本质属性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的,因此,谈判人员的选择至关重要。
谈判人员的性格决定了其谈判风格,首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调,在谈判过程中,言语腔调,表情神态,动作,技巧等细节都能影响整场谈判的趋势,只有拥有谈判主控话语权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得成功。
选对人,才能做对事。
第三,谈判策略是指挥棒。
企业发展讲求战略,商务谈判讲究策略,本次小组谈判的表现风格是indulgent,我组的谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性,与上海天合汽车安全系统公司的贸易谈判中,合理地顺从,建立有好合作关系,并逐渐进行技术合作获取对方公司的技术核心埋下伏笔,最后的收购谈判中,以技术为王牌低价收购对方资产。
可见,当今的合作已经不再是一次性合作,而要考虑到长远的利益发展,合理预见把握机遇,谈判策略终要影响最终谈判结果。
第四,争取定基调的角色。
谈判中,谁来定基调意味着谈判的话语权的归向,比如我国的钢铁贸易中,钢铁龙头的宝钢没有话语权,在国际钢铁价格提高的背景下,根本没有资格站不来说“我们不愿意”,即使说了也没分量,结果就是给我国钢铁行业带来了巨大压力。
第五,谈判细节决定谈判成败。
在谈判桌上什么该说,要怎么说,什么事情是可以拍板,什么时候可以妥协,甚至到穿着,会场布置,翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题,比如在谈判时的'语气语速,说坚决了表示该问题不能松口,说模糊了表示对方在躲避该问题,语调低了表示准备不充足,语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地,当然,这些都是要在谈判的氛围中去体会的,有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。
商务谈判个人总结7篇篇1在繁忙的工作中,我参加了多次商务谈判,这些经历让我受益匪浅。
本文将对我参与的商务谈判进行总结,分析我在谈判过程中的表现、收获以及需要改进的地方。
一、谈判背景与目标在参与的商务谈判中,我主要负责与潜在客户进行沟通,旨在达成合作意向并签订合同。
这些谈判涉及多个领域,包括电子产品、服装等商品的进出口贸易。
在谈判过程中,我始终保持专业态度,积极与客户沟通,努力实现双方的共赢。
二、谈判过程与表现1. 准备阶段:在每次谈判前,我都会进行充分的准备工作,包括了解客户背景、产品信息、市场行情等。
通过收集相关资料,我可以更好地把握谈判节奏和方向,为后续的谈判打下坚实基础。
2. 沟通阶段:在谈判过程中,我注重与客户的沟通效果。
我会根据客户的反馈和需求,灵活调整自己的沟通策略,以达成双方满意的结果。
同时,我还会关注客户的利益和关切,尽可能为客户争取更多的权益。
3. 让步阶段:在谈判中,双方难免会存在分歧和争议。
在这种情况下,我会以大局为重,适当做出让步,寻求双方都能接受的解决方案。
通过合理的让步,我可以缓解紧张的谈判氛围,为后续的合作打下良好基础。
三、收获与成长通过参与多次商务谈判,我获得了宝贵的经验和知识。
首先,我学会了如何更好地了解客户需求,并在此基础上提供更合适的产品和服务。
其次,我提高了自己的沟通技巧和谈判能力,能够更好地与不同背景的客户进行交流和合作。
此外,在谈判过程中,我还学会了如何把握节奏和方向,以及如何灵活应对各种复杂情况。
四、需要改进的地方虽然我在商务谈判中取得了一定的成绩,但仍存在一些需要改进的地方。
首先,我认为自己在某些情况下还不够果断和坚定,需要进一步提高自己的决策能力。
其次,我在处理一些复杂问题时可能缺乏足够的耐心和细心,需要更加注重问题的细节和解决方案的可行性。
此外,我还需要进一步加强自己的团队精神和协作能力,以便更好地与同事和客户进行合作。
五、总结与展望总的来说,我在商务谈判中表现出了较好的专业素养和综合能力。
商务谈判模拟个人心得体会8篇商务谈判模拟个人心得体会 (1)一.你愿意和没有决策权的业务员打交道吗?我不太喜欢跟没有决策权的业务谈单价。
很多业务员动不动就说,这个我要请示一下经理,然后回头说,我们经理说这个单价可以做,亏本做,刚刚我还被经理骂了一回,说这么低的单价也做。
其实我知道他说的是假的,他嘴上这样说,心里在偷笑呢,心想又遇到了一个笨蛋。
这样的人只能骗新手,我才不吃一套,我会说“既然你为难,那就算了,我找别家做”。
他越这样说,我越让他不好过,再杀他二个点,不做也得做。
我直接跟他讲,再降二个点,如有问题叫你们经理打电话给我,他一定会做。
这是玩心里战术。
二.业务员都希望做到客户满意,作为采购,你如何看待客户满意?客户永远不会满意。
如果业务说,我请示过上面了,这个价可以做,但不能再降了,我会说,好吧,我也不让你难做,以后你交货及时一点就好了。
客户满意不是因为你的价格满意,而是对你的人满意,觉得你是值得信任的人,合作很愉快的人。
采购满意,但不一定是公司满意,公司永远也不会满意。
作为公司来讲,降价计划一直在进行,降价力度也一直在加强,怎么会满意呢?材料降价的部分,是公司的纯利润。
市场是有限的,订单量也是有限的,但节流的空间是无限的。
三.你会把价格杀得很低吗?错了,我做采购很真诚,我会给供应商较高的利润。
采购都会给自己留后路,才能显示自己的降价能力。
给供应商利润,供应商才会好好配合你,遇到紧急情况才会帮你解围。
举个例子,如果你把价压得太死,品质要求又高,交期又短,真正应急时你就麻烦了,会被上面骂死,因为对方也不会帮你的忙。
四.你如何采购你完全不熟悉的产品?如何确定单价与品质?再资深的采购,都会遇到自己从未接触过的东西。
对于他们的报价以及产品,要看金钱,如果钱不是很多,自然用不着老杀价,让他赚点也正常。
如果金额多,找几家供应商来对比,在我不懂的前提下,价格可以让供应商传成本分析。
质量看是否通过认证,我方的工程也会进行确认。
五.你会不会考虑对方公司的规模与实力? 价格取决于公司实力。
很多东西从送承认书方面就可以看得出价格是否合理。
有时一个公司有一定的实力,而它的公司在同行中并不是很有名气,这些是我们经常遇到的。
有名气的供应商,不一定是满意的供应商。
是东莞最大最有实力的五金厂,但我除非在迫不得已的情况下才会找他供货。
我们有些供应公司并不是很有名气,但在同行中也过得去,这些小公司的价格很低,而且质量也过硬。
商务谈判模拟个人心得体会 (2) 商务谈判是在经济活动中,谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动,它可以促进双方达成协议,是双方洽谈的一项重要环节。
商务谈判是人们相互调整利益,减少分歧,并最终确立共同利益的行为过程。
我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判,在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略,同时也结合营销手段,达到谈判的最佳效果。
1. 职责与履行情况此次谈判我们小组是代表河南工程学院一方,谈判主要围绕宇通客车的价格,性能,售后服务等进行。
于是我们便开始了分工,我在此次任务中主要担任的是技术顾问,主谈是常宗淇,副谈是李静。
围绕着我们的工作和谈判任务,我们开始了一系列的准备。
1)组织小组成员开会并主持讨论,协调组员之间的沟通。
2)作为我们小组的技术顾问,首要的工作就是准备一些技术资料。
我们整个谈判的准备的时间是一个星期,在这一个星期中,开了三次讨论会议,每次的讨论都有着不同的目的,第一次会议是小组成员的初次交流,先建立团队熟悉感,还有问题的初步认知,初步确定我们谈判的方向。
二次会议则是确定谈判主题,谈判细则,谈判条款,然后进行明确的分工。
三次会议是谈判前的热身和细节补充,就准备好了的谈判方案和合同进行修改和完善,并初步练习谈判时的情景。
就这样我们的准备阶段经过了三次会议的讨论,每次的会议都经历了争论和认同,但也取得了很大的进展。
3)合同的拟定。
商务合同是指交易双方在交易中权、责、利和义的书面表达方式。
内容除了交易的主要条件如客车的性能,价格,售后服务外,还包括不可抗力、索赔、仲裁等条款。
我们合同的拟定是在谈判双方的共同沟通下完成的,我们就谈判的条款来定合同的内容,其中有些条目是我们谈判桌上不谈的,就私下讨论完成,写进合同中。
在合同的拟定过程中,主要是供需双方的法律顾问经过协商,讨论共同协商出一份合同。
4)谈判技巧与策略的商定、资料的查找与温习。
作为技术顾问,要和其他成员一起协助主谈和副谈商定谈判时使用的谈判策略,定好谈判方案,确定谈判策略后要知道在什么时候利用此策略,在什么情况下利用该策略能发挥更好的效果。
同时,想要在谈判时占据有利地位,必须对我方的资源有足够的认识,并且要找一些实证资料来作支撑,也要了解谈判对手的弱势,这样在谈判时才能进行有利的论证和反驳。
因此在谈判中,我们能够很好地运用我们之前准备的策略,一步步地按我们的方案走下去,虽然最后双方没有达成一致,没有交易成功,但是我们的策略运用、快速反应能力得到了很好的效果。
2、认识与体会1)准备阶段的体会。
模拟商务谈判的准备时间是一个星期,一个星期的时间虽然有点短,但是我们的小组成员做到了高效率,高效果。
每次小组讨论,大家都能各抒己见,将自己所了解到的情况和组员们分享,并及时提出自己的疑惑,让我们每次都发现问题,有所进步。
虽然在讨论的过程中很多时候表现出激烈过度的情景,争得面红耳赤,但是我们讨论后又是一群其乐融融的人了,这就是我们团队的闪光之处,工作起来就认真,但是工作下很和谐。
所以我们在两个星期的合作与磨合中不但学会了怎样在团队中实现自己的价值,还学会了怎样与团队成员相处,构建一个和谐的团队。
2)谈判时的体会。
谈判时的表现是我们此次模拟谈判最核心的部分。
谈判开始时的气氛显得有些紧张,因为我方采用的是谨慎型开局策略,一开始的态度就有点强硬。
后来谈着谈着我们的气氛显得不那么紧张了,我方先报价,却和对方的利益形成了严重的冲突,有点争执不下,后来慢慢双方开始让步,最后对方的让价到了我方的价格底线,最后我方在深思熟虑之后,为了顾全大局,还是和对方达成了协议。
最终双方都取得了满意的成果。
令本人最深刻的是想让谈判结果满意的话必须做好充分的准备,无论是对方的背景、近况,还是我方的实力、开发计划,这些都必须了如指掌,只有这样才能在谈判桌上令对方信服。
此外,谈判时态度也很重要,该强硬时一定要强硬,否则会让对方占据上风;该让步时要让步,否则让对方感到我方没有诚意,以后合作的机会也没有了。
最后,说话的技巧在谈判中也起了很关键的作用,如何叙述自己的观点才能够让对方更容易接受、更快地做出回应,至关重要。
所以在谈判中说话要尽可能简洁明了,并且让人家容易作答。
3)反思。
在此次模拟谈判中,虽然整个谈判的效果良好,也锻炼了谈判能力、团队合作能力、认识和了解事物的能力,但是也存在很多反思的地方。
结合老师给我们小组的点评,我认为我们可以从以下方面进行改进: (1)谈判前,资料的收集、整理对谈判很重要,影响着谈判的进度和达成一致的成功率。
(2)谈判时,明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位,同时要有敏捷的思维,不断转换思路,扭转谈判形势。
(3)学会控制谈判氛围,一张一弛,拉近谈判双方距离,增进双方感情促进谈判圆满达成。
(4)、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的,从而提高谈判成功率。
3.收获通过这次谈判,自己我们都学到了许多东西。
总的来说,我们觉得,在谈判中应该坚持下列原则:(1)知己知彼的原则。
“知彼”,就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。
不要违犯对方的禁忌。
“知己”,则就指要对自己的优势与劣势非常清楚,知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。
(2) 互惠互利的原则。
商界人士在准备进行商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下,应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。
(3)平等协商的原则。
谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。
以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。
(4)人与事分开的原则。
在谈判会上,谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时,必须要做到人与事分别而论。
要切记朋友归朋友、谈判归谈判,二者之间的界限不能混淆。
(5)求同存异的原则。
商务谈判要使谈判各方面都有收获,大家都是胜利者,就必须要坚持求大同存小异的原则,就是要注意在各种礼仪细节问题上,要多多包涵对方,一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。
(6)礼敬对手的原则。
礼敬对手,就是要求谈判者在谈判会的整个进程中,要排除一切干扰,始终如一地对自己的对手,时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。
每次实践都可以让人从不同角度看待问题,商务谈判也是如此,我相信这次的模拟谈判会在我们以后的商务生涯中发挥强大作用。
三个人评价在这几天的商务谈判模拟中,让我印象比较深刻的是第五组:关于优酷收购土豆的谈判。
在模拟谈判的四十分钟中,谈判双方围绕谈判主题展开了唇枪舌战,谈判场上一片紧张的气氛。
可以发现,在经过一周的时间准备和吸取前几组的经验教训后,第五组谈判双方材料准备的十分充足,谈判过程中的礼仪也比较到位,谈判情节跌宕起伏,环环相扣,深深地吸引了老师和同学们的注意力。
此外,我还对第九组和第十组的模拟谈判进行了评价:1 第九组这一组的谈判主题是关于锦江国际采购格力空调。
总的看来,我认为这一组表现平平,其不足主要体现在:1)谈判双方的穿着不统一,成员的服饰五环八门,各式各样。
2)整个谈判时间过短,谈判所涉及的事项较少,谈判的流程较短。
3)我认为双方在谈判时的表现与他们所代表的身份不符,在谈判中,需方锦江国际作为采购一方,却没有把握住谈判的主动权,过于妥协了。
不过他们还是有表现出彩的地方,例如:供方格力空调的成员表现较好,在谈判过程中多次脱稿发言;双方的材料准备的比较充足,在谈判中进行了电脑和实物展示。
针对他们的表现,我提出以下建议:1)谈判要在穿着,礼仪上做足准备,给人以良好的印象。
2)谈判情节的设计应考虑谈判双方的身份,全面的考虑谈判中涉及的诸多因素,尽量使模拟谈判逼真,完美。
2 第十组这一组的谈判是围绕阿里巴巴采购联想电脑展开的。
在我看来,这一组的表现稍好,他们的谈判前的情节设计的很新颖,通过两个电话为后面的谈判做了铺垫;谈判过程中的气氛较好,双方的礼仪也很到位;而且需方阿里巴巴的财务代表和采购代表语速适中,声音洪亮,表现较好。
但是,在模拟谈判中,仍有一些缺点:1)在双方相互介绍完后,很突兀的同时鼓起掌来,衔接的不是很到位。
2)早谈判中,双方的停顿次数稍多,稍长,显得气氛有些冷淡。