社会组织孵化器的运行绩效及影响因素
- 格式:doc
- 大小:30.50 KB
- 文档页数:9
社会组织孵化出壳评估标准概述说明1. 引言1.1 概述社会组织孵化是指通过提供资源、培训和支持等方式,帮助创业者或社会组织在起步阶段完成发展壳的过程。
它起到了搭建创新平台、促进社会经济发展和推动社会变革的重要作用。
然而,目前社会组织孵化领域存在一些问题,例如缺乏统一的评估标准、资源分配不均等,这给孵化出壳工作带来了一定的挑战。
为了解决以上问题并优化社会组织孵化工作,制定和建立评估标准变得非常必要。
本文旨在概述和说明社会组织孵化出壳评估标准的意义、目标以及内容要点,并探讨其对于社会组织发展中的重要性。
1.2 文章结构本文由引言、重要性、意义与目标、内容与要点以及结论等部分组成。
以下各节将对每个部分进行详细阐述。
1.3 目的本文的主要目的是通过深入探讨社会组织孵化出壳评估标准的相关内容,揭示其对于促进社会组织发展的必要性和重要作用。
通过分析现状与问题,进一步明确需要建立评估标准的原因。
随后,将重点介绍评估标准的意义与目标,以及具体的内容和要点,为推动社会组织孵化工作提供参考和指导。
最后,总结当前研究成果和不足之处,并展望未来社会组织孵化出壳评估工作的发展方向与挑战。
通过本文的阐述,可以帮助读者更好地了解社会组织孵化出壳评估标准相关知识,并对如何制定合理、科学的评估标准有所启示,以促进社会组织孵化工作在推动社会发展中发挥更大的作用。
2. 社会组织孵化的重要性2.1 孵化对社会发展的贡献社会组织孵化在推动社会发展中起着重要的作用。
首先,它为创新型社会组织提供了有效的支持平台。
通过提供资源和专业指导,孵化器帮助创业者将创新理念转化为可行项目,并帮助他们实现快速发展。
其次,社会组织孵化还促进了就业机会的增加。
当创业者通过孵化器成功运营企业时,他们不仅能够提供就业机会,还能够培养更多具备创新能力和创业精神的人才,从而为社会经济增长注入活力。
此外,社会组织孵化对于技术研发和产业升级也有积极影响。
通过引入高科技产业和前沿技术,孵化器可以推动相关领域的研究与开发,并促进传统产业向智能、高效方向转型升级。
企业孵化器知识服务对在孵企业创新绩效的影响企业孵化器是一种为初创企业提供全方位支持和帮助的机构,旨在帮助初创企业在初创阶段快速成长,并培育成为有竞争力的企业。
企业孵化器提供的知识服务对在孵企业的创新绩效有着重要的影响。
本文将从知识服务的定义、企业孵化器知识服务的主要内容以及对在孵企业创新绩效的影响进行详细分析。
一、知识服务的定义知识服务是指通过各种渠道向企业提供相关的知识和信息,帮助企业解决问题、提高竞争力、实现创新。
知识服务包括但不限于市场调研、技术咨询、管理培训、融资咨询等多种形式。
通过提供知识服务,企业可以在面对竞争激烈的市场环境中更好地适应和发展,实现可持续发展。
二、企业孵化器知识服务的主要内容企业孵化器知识服务是为在孵企业提供的一系列知识和信息服务。
主要包括以下几个方面:1. 技术咨询:企业孵化器可以为在孵企业提供技术方面的指导和咨询,帮助企业解决技术难题,提升产品的技术含量和竞争力。
2. 市场调研:企业孵化器可以为在孵企业进行市场调研,帮助企业了解市场需求和竞争情况,为企业的产品定位和营销提供重要参考。
3. 管理培训:企业孵化器可以提供管理方面的培训课程,帮助企业提升管理水平和组织能力。
5. 其他服务:还包括法律咨询、人才招聘、财务咨询等多种形式的知识服务。
4. 解决资金问题:融资咨询服务可以帮助在孵企业解决资金问题,为企业的发展提供资金保障,保障企业能够顺利进行创新活动。
在孵企业在接受企业孵化器知识服务的过程中,也应该重视知识的应用和转化。
只有将获得的知识应用到实际的生产和经营中,才能真正发挥知识服务的作用,推动企业的创新能力和绩效提升。
企业孵化器知识服务与在孵企业创新绩效之间的关系是相互促进的,需要在实践中不断完善和提升,为整个创新生态系统的健康发展做出积极贡献。
国家级科技企业孵化器效率及其影响因素研究1. 引言1.1 研究背景国家级科技企业孵化器作为促进科技创新和创业的重要平台,对于提升国家科技创新能力和经济发展水平具有重要意义。
随着科技创新的不断深入和科技创业的蓬勃发展,国家级科技企业孵化器在我国的地位和作用日益凸显。
随着国家级科技企业孵化器的数量不断增多,其效率和影响力受到了广泛关注。
当前,国内外关于国家级科技企业孵化器效率及其影响因素的研究逐渐增多,但大多停留在定性和案例研究阶段,缺乏系统性和深入性。
有必要开展一项系统性研究,以深入分析国家级科技企业孵化器的效率状况及其影响因素,为科技创新政策制定和国家级科技企业孵化器的管理提供科学依据和策略建议。
本研究拟围绕国家级科技企业孵化器效率及其影响因素展开深入探讨,旨在为我国国家级科技企业孵化器的持续发展提供理论支撑和实践指导。
1.2 研究意义国家级科技企业孵化器作为推动科技创新和创业的重要载体,对于促进科技成果转化、推动创新创业生态建设、培育科技型初创企业等方面发挥着重要作用。
研究国家级科技企业孵化器的效率及其影响因素具有重要的理论和实践意义。
通过研究孵化器的效率,可以帮助相关管理部门和管理者更好地了解孵化器的运行状况,发现存在的问题和不足,有针对性地提出改进措施,提高孵化器的运行效率和管理水平。
深入研究孵化器效率的影响因素,可以为政府制定科技创新政策提供科学依据,为企业选择适合自身发展的孵化器提供参考,为投资者评估孵化器的投资价值提供参考,从而促进科技创新和创业的健康发展。
1.3 研究目的研究目的是为了深入了解国家级科技企业孵化器的效率水平以及影响其效率的因素,为进一步提高国家级科技企业孵化器的运营管理水平提供理论支持和实践指导。
通过研究国家级科技企业孵化器的效率评估方法和影响因素分析,可以为科技企业孵化器的管理者和政府部门提供更为全面和准确的评估工具,帮助他们更好地优化资源配置,提高孵化器的运营效率和孵化成功率。
孵化器如何提升在孵企业绩效——组态视角分析孵化器如何提升在孵企业绩效——组态视角分析摘要:随着创业热潮的兴起,孵化器作为支持初创企业发展的重要平台,在创业生态系统中发挥着关键作用。
然而,当前存在的问题是,许多孵化器在培育初创企业过程中面临着绩效提升的挑战。
为了解决这一问题,本文采用组态视角对孵化器如何提升在孵企业绩效进行分析,提出了一些有效的策略和建议。
第一章:引言1.1 背景近年来,创业热潮不断涌现,创业者数量持续增长。
作为创业者成长的摇篮,孵化器扮演着至关重要的角色。
然而,许多孵化器在让初创企业快速发展的同时,自身的绩效提升面临很大的挑战。
1.2 目的本文旨在深入探讨孵化器如何提升在孵企业的绩效,从组态视角出发,分析当前存在的问题,并提出相应的战略和建议。
第二章:孵化器的组态视角2.1 组态视角概述组态视角是一种从整体角度看待系统的方法,它关注的是系统中各个组件之间的相互关系和交互作用,以及整体的动态变化。
2.2 应用于孵化器孵化器作为一个创业生态系统的重要组成部分,可以被看做一个复杂的系统。
组态视角可以帮助我们从整体的角度去理解孵化器的内在机制、运行模式以及隐含的问题。
第三章:在孵企业绩效的问题分析3.1 我国孵化器的现状我国的孵化器数量不断增加,但是整体绩效并不理想。
许多孵化器在转化率上存在问题,多数入孵企业无法实现高速成长。
3.2 问题原因分析对于孵化器在增加企业绩效上面临的主要问题,本章进行了深入分析。
原因包括但不限于:资金缺乏、导师资源不能满足需求、创业企业文化和氛围有待改善等。
第四章:提升在孵企业绩效的策略和建议4.1 提高创业者素质通过加强初创企业创始人的培训和教育,提高其创新能力、领导力和管理能力,从而提升在孵企业的绩效。
4.2 加强导师和服务支持为在孵企业提供高质量、个性化的导师资源和服务支持,帮助他们制定和实施创新战略,并提供必要的技术、市场和法律等支持。
4.3 建立良好的创业文化与氛围打造积极、开放的创业氛围,建立企业家精神和团队合作意识,激励在孵企业积极进取和创新。
专业孵化器绩效的实证研究的开题报告一、选题背景和意义随着创新创业氛围的不断浓厚,越来越多的创业者纷纷涌入市场,但是成功率却不高。
这主要是因为创业者缺乏成功创业所需的资源和经验,对市场的了解不够深入,缺乏市场反应的及时调整。
为了提高创业者的成功率,孵化器应运而生。
孵化器本质上是一种创业服务机构,旨在为初创企业提供场地、资金、人才、资源等多项服务,从而促进创业成功。
然而,面对日益增加、服务对象不断多样化的初创企业,孵化器发展面临着巨大的增长压力。
因此,对孵化器绩效的实证研究具有深远的理论和实践意义。
首先,孵化器绩效评估是提高孵化器管理水平、优化孵化器服务模式的有力途径。
其次,孵化器服务与企业发展之间的联结状况及服务成效等内容的分析,还可以为政策制定者和相关领域研究者提供经验和启示。
二、研究目的和问题本研究旨在借助实证研究的方法,探究孵化器绩效的影响因素以及评估方法。
具体而言,本研究将重点研究以下问题:1. 孵化器绩效评估的含义、类别和评估方法是什么?2. 孵化器运营对绩效影响的因素有哪些?包括但不限于场地、资金、人才、资源等等因素。
3. 如何优化孵化器的服务模式,提升孵化器绩效?三、研究内容和方法1. 研究内容本研究将主要围绕孵化器绩效展开,探究评估方法和评估因素等。
具体而言,将包括以下内容:(1)孵化器绩效评估的含义、类别和评估方法;(2)孵化器绩效的影响因素和其分析,包括孵化器运营的各个方面;(3)孵化器服务模式的优化和提升,以期提高其绩效。
2. 研究方法本研究将采用定量研究方法,结合案例研究和统计分析的方法,分析各类孵化器的绩效评估情况,探究绩效评估因素的影响,提出优化孵化器服务模式的策略。
具体而言,本研究将采用如下方法:(1)收集与分析目前孵化器绩效评估的相关研究和文献,包括对不同孵化器的评估方法和评估工具等进行归纳和总结,分析评估工具的优缺点;(2)在深入分析孵化器运营的基础上,构建合适的评估因素和模型;(3)通过数据收集和案例研究,对各个因素进行统计分析;(4)结合研究成果和实践经验,提出优化孵化器服务模式的建议。
企业孵化器知识服务对在孵企业创新绩效的影响企业孵化器作为创业生态系统中的重要一环,致力于为创业者提供从资源、技术至资金等方面全方位的支持,以促进其业务发展和成长。
在孵企业为孵化器核心客户群体,其在孵期间面临的一系列挑战与问题,对其创新绩效产生着重要的影响。
理论分析知识服务是企业孵化器的核心服务之一,其包括但不限于技术咨询、专家指导、市场研究等方面。
知识服务的本质是为在孵企业提供全方位的创新支持,其对在孵企业创新绩效的影响主要有以下几个方面:1. 提高技术门槛知识服务不仅可以为在孵企业提供专业的技术咨询和培训,还可以为其引入先进的技术和研发设备,提高其技术研发水平和产品竞争力,从而进一步提高其创新绩效。
2. 帮助企业理解市场需求企业孵化器的知识服务可以为在孵企业提供市场调研、客户洞察等方面的支持,帮助企业了解市场需求和行业趋势,进而调整其产品或服务,提高其市场占有率。
3. 加强人才培养知识服务可以为在孵企业提供人才培训和人才招聘支持,加强其核心人才的培养和引进,进一步提高其创新能力和创新绩效。
实践分析为了验证理论分析的正确性,我们可以从多个角度出发,对企业孵化器的知识服务对在孵企业创新绩效的影响进行采集和分析。
如上海张江国家自主创新示范区作为中国最早设立的国家级自主创新示范区之一,其企业孵化器的发展历程及经验值得借鉴。
在该示范区企业孵化器内,我们可以发现,该示范区注重创新创业人才的引进和培养,大量邀请国内外优秀的技术专家、学者和成功企业家来指导和帮助在孵企业,为企业提供全方位的技术支持和市场情报,从而有效提高在孵企业的创新绩效和市场竞争力。
另外,我们还可以通过对多个企业孵化器的调研和案例分析,发现很多孵化器通过开展各种知识服务来支持在孵企业的创新发展。
例如,某企业孵化器针对创业团队的技术工程师,开设了包括人工智能、云计算、大数据等课程的“高级工程师培训”课程,旨在帮助创业团队更好地理解和应用最新的技术手段,提高团队的工程技术水平。
企业孵化器知识服务对在孵企业创新绩效的影响企业孵化器作为支持初创企业发展的重要机构,在提供场地、资金、资源等方面支持的也提供了丰富的知识服务。
而这些知识服务对在孵企业的创新绩效有着重要的影响。
本文将探讨企业孵化器知识服务对在孵企业创新绩效的具体影响,并提出相关建议。
一、企业孵化器知识服务的内容企业孵化器知识服务通常包括市场分析、商业模式设计、融资与投资、法律风险等方面的指导和支持。
在孵企业可以通过参与孵化器组织的专题讲座、行业研讨会、导师辅导等形式获取相关知识服务。
这些知识服务旨在帮助在孵企业提升创新能力,降低创新风险,加速企业成长。
二、企业孵化器知识服务对在孵企业创新绩效的影响1. 提升企业创新能力企业孵化器的知识服务可以帮助在孵企业更好地了解市场需求、竞争情况以及行业趋势,从而提升企业的创新能力。
通过获取最新的行业资讯和技术信息,企业可以更好地把握市场机会,加强技术创新,推动产品和服务的不断升级,提高企业在市场上的竞争力。
2. 降低创新风险企业孵化器的知识服务还可以帮助在孵企业降低创新风险。
在孵企业可以通过企业孵化器提供的市场分析、商业模式设计等知识服务,对企业的创新项目进行科学的评估和定位,避免盲目投入资源而导致的创新失败。
孵化器还可以通过提供法律风险方面的知识服务,帮助企业规避法律风险,保障创新项目的顺利进行。
3. 加速企业成长企业孵化器的知识服务对在孵企业的成长有着积极的促进作用。
通过孵化器提供的融资与投资等知识服务,企业可以更好地理解融资渠道和投资方式,找到适合自身发展的融资路径,为企业的快速成长提供资金支持。
孵化器还可以通过导师辅导等形式,提供企业管理方面的知识服务,帮助企业建立健全的管理体系,提高企业运营效率。
三、企业孵化器知识服务对在孵企业创新绩效的影响机制企业孵化器知识服务通过提升企业的创新能力、降低创新风险和加速企业成长,进而对在孵企业的创新绩效产生影响。
具体而言,企业孵化器知识服务可以通过以下几个机制影响在孵企业的创新绩效:1. 知识服务提供创新资源企业孵化器通过其丰富的资源和网络,为在孵企业提供了丰富的创新资源。
第25卷 第1期科 学 管 理 研 究Vol.25 No.1 2007年2月SCIEN TIFIC MANAGEMENT RESEARCH Feb.2007孵化器绩效评价体系中的要素与过程分析李恒光(哈尔滨工业大学 管理学院,黑龙江 哈尔滨 150001) 摘要:我国企业孵化器理论研究的深度不够。
就绩效评价而言,目前的研究虽然都系统地提出了各自评估的方法论,但不同方法之间的区别无非是认为影响绩效的因素不一样,评价模式比较单一。
针对此现状,从资金、技术、管理水平、制度、组织结构和信息等六个方面对要素的分析,以及从对入孵企业进行筛选检查、入孵企业的培育和入孵企业的毕业等三个步骤所做的过程分析,对构筑基于环境—要素—过程的新的评价体系无疑是十分必要的。
关键词:孵化器;绩效评价;要素;过程;分析中图分类号:F127.9 文献标识码:A 文章编号:1004-115X(2007)01-0045-04The C onstituent and Crouse analyzes in the BI effect estimate systemLi Hengguang(School of Management,Harbin Institute of Technology,Heilongjiang Harbin150001,C hina) A bstract:BI theory research in China is no t of enough profundity.Fo r example,thoug h present effect estimate re-searches all give us their sy stematic estimate theory,but they just think that the elements affect on the BI effect are differ-ent,their mode are the same.In view of existing situation,the steps below is very necessary for building a new analy ze sy s-tem upon the`Circumstance-Constituent-Course'sy stem:analyze the elements in funds,technolo gy,management stan-dard,rules,system and information six aspects;and the course analy ses of the screen check of the companies,the cultivate of the companies,the graduation of the companies. Key words:Business I ncuba tor;Effect estima te;Constituent Course;Analyze 我国的企业孵化器(Business Incubator,简称BI)起步于1987年6月武汉东湖创业服务中心的成立。
国家级科技企业孵化器效率及其影响因素研究一、引言随着科技领域的不断发展,科技企业孵化器在培育和扶持科技企业方面发挥着越来越重要的作用。
国家级科技企业孵化器作为政府支持的重点项目,其效率及影响因素的研究对于提高孵化器的运行效率,促进科技企业的发展具有重要意义。
本文将基于现有文献对国家级科技企业孵化器的效率及其影响因素进行研究,旨在为相关决策提供参考和建议。
二、国家级科技企业孵化器效率的评价方法评价一个国家级科技企业孵化器的效率通常采用数据包络分析(DEA)方法。
DEA是20世纪70年代提出的一种用于评价相对效率的方法,它利用线性规划技术对各组织进行评价,发现其相对效率和不足之处。
通过DEA方法,可以评估出每个孵化器相对于其他孵化器的效率水平,找出具有改进潜力的孵化器,并确定提高效率的方向。
1. 政策支持国家级科技企业孵化器能否高效运作,首先取决于政府的政策支持。
政府出台的相关政策和规定,如税收优惠、财政补贴等,对孵化器的发展和效率起着重要作用。
政府对孵化器提供的资源和服务进行监管和评估,也能够促进孵化器的提高效率。
2. 管理团队科技企业孵化器的管理团队素质和能力直接影响孵化器的运行效率。
优秀的管理团队能够有效地组织和管理孵化器的各项资源和服务,提高科技企业的孵化成功率。
孵化器管理团队的专业能力和创新意识是影响孵化器效率的重要因素。
3. 创新资源创新资源是科技企业孵化器的核心竞争力,也是影响孵化器效率的重要因素。
优质的科研资源和技术资源,能够为孵化器提供丰富的创新资源,为入孵企业提供更多的支持和帮助,从而提高孵化器的效率。
4. 入孵企业质量科技企业孵化器的效率还受到入孵企业的质量和数量影响。
入孵企业的技术水平、创新能力和发展潜力,将直接影响孵化器的运行效率。
提升入孵企业的质量和数量,可以有效提高孵化器的效率。
目前,国内外学者对国家级科技企业孵化器的效率及其影响因素进行了一系列的研究。
国内研究主要集中在DEA方法上,通过对不同孵化器的效率评估,找出了存在较大提升空间的孵化器。
设立创业孵化器的影响因素分析随着经济的不断发展,越来越多的人开始关注创业。
作为新的就业路径,创业不仅为年轻人提供了一个更具挑战性和机会的工作选择,也为社会创造了更多的价值和就业机会。
为了促进创业的发展,许多国家与地区已经建立了创业孵化器来帮助创业者打破创业难题和提供更多的资源和服务。
那么,设立创业孵化器的影响因素有哪些呢?一、政策支持政策支持是设立创业孵化器的一个关键因素。
许多国家和地区都出台了一系列的政策来促进创业孵化器的发展。
例如,中国政府出台了《关于支持大众创业万众创新若干政策措施的通知》,明确了创业孵化器的支持政策,包括提供场地租金补贴、减免税费等。
这些政策为创业孵化器的发展提供了政策和经济支持,也为创业者提供更多的机会。
二、资源支持资源支持也是设立创业孵化器的一个重要因素。
创业孵化器的资源支持主要包括场地资源、人才资源以及资金资源。
例如,创业孵化器提供基础设施、办公用品等,为创业者提供一个低成本的创业环境,同时也能够满足创业者的基本需求。
此外,创业孵化器还可以提供专业的咨询建议、人才资源、投融资等支持,为创业者提供更多的机会和资源。
三、市场需求市场需求是设立创业孵化器的重要因素之一。
创业孵化器必须与市场需求相匹配,否则将很难吸引到创业者,并且无法实现商业化。
因此,在设立创业孵化器时,我们需要考虑市场需求,以便为创业者提供与市场相关的服务和资源。
四、企业文化企业文化也是设立创业孵化器的一个重要因素。
有效的企业文化可以让创业者更好地适应创业生活,并促进创新和成长。
因此,在设立创业孵化器时,我们需要注重构建有利于创业发展的企业文化,从而吸引更多的创业者加入。
五、基础设施基础设施也是设立创业孵化器的重要因素。
当地的基础设施不仅包括交通、通信设施,还包括供水、供电、排水、供暖等设施。
这些设施是否完备可以影响创业孵化器的发展。
例如,如果网络服务不稳定或不完善,那么创业者们将难以与外界保持联系。
综上所述,政策支持、资源支持、市场需求、企业文化和基础设施是影响设立创业孵化器的重要因素。
社会组织孵化器的运行绩效及影响因素作者:曹奕慧来源:《法制与社会》2020年第19期关键词社会组织孵化器运行绩效作者简介:曹奕慧,杭州师范大学公共管理学院(政治与社会学院),本科生。
中图分类号:D669 ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;文献标识码:A ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;DOI:10.19387/ki.1009-0592.2020.07.052在公共服务社会化过程中,社会组织凭借其深植社会、贴近群众的独有优势,参与社会治理,激发社区活力,促进政府转型,引领行业发展等方面发挥着积极作用。
而目前,我国的社会组织仍處于发展的初级阶段,存在自身定位不准确,自我造血能力不足等诸多问题,明显滞后于经济发展水平。
因此,社会组织孵化器的概念应运而生。
在此背景之下,2016年国务院颁布《关于改革社会组织管理制度促进社会组织健康有序发展的意见》,提出了扶持社会组织发展,进行社会组织孵化器的建设的建议。
因社会组织孵化器的概念尚未广泛普及,以社会组织孵化器定位成立的社会组织数量较少。
现有文献指出由政府主导的社会组织孵化器具有先天的缺陷和不足,栾晓峰认为政府主导型社会组织孵化器依附性过强导致自我造血能力不足。
[1]且谭志福认为行政主导模式注定社会组织培育中的作用有限。
[2]近年来,浙江省民政部门在培育发展社会组织,杭州Y社会组织作为新兴发展的社区社会组织,得到了区民政部门的大力支持,取得了颇多成效。
因此,本研究以杭州市Y社会组织为个案研究对象,旨在探究社会组织孵化器的运作状况,验证社会组织孵化器存在的先天不足,依赖性过强等共性问题,考察社会组织孵化器的运行绩效及其影响因素,并据此提出针对社会组织孵化器发展的建议,促进社会组织的健康发展。
Y社会组织是由区人民政府出资,区民政局注册登记,为X街道社区内的社会组织提供服务的民办非企业单位,旨在帮助社区社会组织的能力专业化和社会组织的本土化。
该组织采取政府主导——民间运营的模式,培育孵化主要是以项目创投指导会的形式开展,通过引进的第三方专业的社会工作服务机构为辖区内的社会组织的创投项目提供针对性的指导和服务。
目前Y社会组织正式入驻机构4家,培育指导机构24家。
本文以Y社会组织所培育孵化的28家社会组织为分析对象,采用定量和定性相结合的研究方法。
资料收集主要通过问卷调查的方式获得。
问卷通过实地发放和网络平台发放相结合(已经筛选出重复问卷),向X街道符合调查条件的社会组织进行发放。
因Y组织成立时间较晚,引入社会孵化器模式的时间短,孵化运作时间有限,所培育孵化的社会组织数量有限,故本次调查到社会组织样本数量有限,收集到的样本数量仅为28份。
本次调查的社会组中主要以社区综合服务,青少年服务,志愿服务为主,还有部分社会组织提供老兵优抚,助老助残,公益便民的服务。
社会组织的绩效与企业所采取的绩效评估方法不同。
企业所采取的绩效管理方法是注重财务效益为主的评价方法。
[3]而根据公共管理部门所界定的绩效是指组织所期望得到富有价值的结果,是组织为达成其有效增值目标而在不同层面上形成的产出要求。
[4]本文采取的绩效界定从产出角度,结合现行的社会服务机构评估指标,对Y组织运行绩效进行衡量。
(一)运行绩效Y社会组织的孵化培育是实践和理论教学并行,以公益创投项目为媒介,在此基础上进行理论化的指导培训。
将Y社会组织的运行绩效从产出角度进行分析陈述。
产出包括社会组织提供服务的基本情况、产出数量、服务对象的满意度等内容。
[5]结合孵化器自身特性,笔者以产出数量、产出结果、社会评价为指标对孵化绩效进行测量。
1.产出数量经过Y社会组织提供的指导,64.29%的社会组织的服务人数增加了一倍及以上,社会组织的受众面均得到了大幅度提升,扩大了社会组织在本土化的影响,更好的服务辖区居民,为社会组织树立了良好的品牌形象。
2.产出结果该调查中社会组织负责人大部分都是非专业出身,专业能力薄弱,故在项目申请和运行上都存在一定的障碍和困难,项目的成功率和完成率低。
经过Y社会组织的培育孵化,从公益创投的项目数量上来看,85.7%的社会组织至少成功创投一个公益项目,孵化颇具成效。
Y社会组织是以创投项目为载体进行实践指导的,因此创投的结果是孵化器产出结果的重要衡量指标。
经过进行一步项目专项指导后,项目完成度在70%以上的社会组织占比高达85.7%。
3.社会评价从2018年至今,Y组织共开展49个项目,受益人数多达20000多人次,于2019年度获得杭州市民政局5A级社会组织的称号。
服务对象的满意度是凸显社会组织孵化器的运行成效的重要指标之一。
超八成(85.7%)的社会组织对自身的服务评价表示满意及以上,可以看出社会组织对于自身的服务持积极肯定的态度,从侧面可以说明Y社会组织的孵化指导初显成效。
此外,社会组织的对于目前Y社会组织孵化运行和管理的现状表示支持,但是有少数社会组织反映对孵化器模式并不了解,同时也表达了对Y社会组织在未来可以提供持续全面的专业指导和更多的资金支持的期望和建议。
工作人员的评价也是Y社会组织评价中重要的一部分。
经访谈了解到,内部的工作人员对于引入孵化器模式在促进辖区社会组织的发展的过程中起到的作用,持以积极肯定的态度,但也认识到孵化模式的运用仍缺乏规范性和科学性。
(二)社会组织运行绩效的影响因素不同的主体对运行绩效的评估标准不同,其影响因素也会有所不同。
企业孵化器注重产业和资金的运转流动、管理能力等。
创新型孵化器对其运行绩效的评价注重其孵化能力、孵化效率、管理能力等。
[6]不同运行主体对于孵化运行绩效的评估具有许多相似之处。
根据社会组织孵化器自身的特点,结合Y组织的访谈调查,笔者从基本条件、孵化流程和孵化手段三个方面来探究社会组织的孵化运行绩效。
1.基本条件能力建设和咨询指导是吸引社会组织入驻孵化器的重要原因。
访谈调查发现社会组织从业人员所学的专业与工作并无关联。
他们对于社会工作处于摸索和学习阶段,缺乏相应的专业能力。
从对孵化条件的了解程度来看,问卷数据显示超七成的社会组织(78.6%)表示对于申请孵化的条件有一定的了解。
但在实地问卷发放和访谈中,有20%的社会组织表示对社会组织孵化器的概念并不了解。
从对孵化器条件的需求来看,社会组织负责人对能力建设,咨询指导,资金支持,成长评估、社会推广、办公设备等都存在较大的需求,尤其是孵化器提供的教学培训和资金支持。
從影响创投成功与否的因素来看,项目的可行性、服务群体的需求契合度、资金支持力度等被认为是影响创投的重要因素,与社会组织入驻的吸引因素相似。
社会组织认为可行性、契合性、支持性越高,创投成功的可能性越高,其认同比例为78.6%,75.0%,67.9%。
“项目可行性低”是社会组织认为创投项目失败的最主要原因,缺乏专家的指导、缺乏资金支持、未契合服务群体也被社会组织认为是重要的影响创投失败的因素。
其中资金支持力度高被认为是入驻和影响创投的共同的重要因素,与此同时,社会组织认为项目资金的支持比专家指导更为重要。
目前看来,社会组织在专业性、操作性方面对专家指导和资金支持均有强烈的需求。
简而言之,在社会组织自身能力欠缺的推力下,Y社会组织作为一个社会组织孵化器平台拥有专业能力建设的吸引力。
这两股力量的相互吸引,相互结合,构成社会组织孵化器运行的一个基本前提。
因此社会组织孵化器在发展过程中,对于项目资金和专家指导方面的基本条件还有很大的提升空间,通过提升Y社会组织系统性的孵化条件和完善孵化模式,增强孵化的社会组织的自身能力,促进社会组织的良性运作。
2.孵化流程孵化流程的有效性是影响社会组织孵化器运行过程的重要因素。
孵化流程的有效性分别从孵化器Y社会组织、被孵化的社会组织与两者的匹配度这三个维度入手,以孵化申请程序的便捷程度,孵化方向明晰度,社会组织发展方向和Y社会组织指导方向的匹配度为指标进行测量。
孵化申请的便捷程度,是衡量孵化流程前期运行过程的指标。
据访谈了解,已经参与孵化或正在接受培育的社会组织均表示申请进入Y社会组织社会组织孵化器的申请流程比较便捷,具有一定的入驻流程架构。
从孵化申请到正式签署孵化协议,申请书审核、筛选、确定入驻名单在两个月内完成。
孵化方向明晰度、社会组织发展方向与Y组织指导方向的匹配度是衡量孵化流程中后期运行过程的指标。
对自身的发展方向较为模糊的社会组织,经过Y组织的培训孵化,他们对自身的发展方向是否明晰或有所帮助,是检验Y组织运行因素之一。
发展方向明晰或者经过Y组织培训后对自身发展方向明晰的社会组织,他们与Y组织指导的方向是否匹配是影响孵化帮助程度的因素。
将以上三个因素孵化申请便捷程度、孵化方向明确度和指导方向匹配度作为自变量,Y组织的帮助程度作为因变量进行分析,分析各因素的影响程度。
结果显示,自变量申请便捷程度与孵化方向的明晰度在分析中显著性低,与因变量帮助程度并无显著影响。
指导方向的匹配度对Y社会组织提供的帮助程度呈现正向关系,回归系数值为0.272,常数为0.592。
因此,指导方向的匹配度是影响Y组织对其他社会组织帮助程度的显著性因素,Y组织的指导方向与社会组织的发展方向匹配度越高,对各接受培育社会组织的帮助程度就越显著,从而促使Y组织的孵化效率提高,提高了孵化流程后期的运行的有效性。
3.孵化手段根据民政部考核社会组织的业务服务的指标,并结合Y社会组织特有的孵化手段,主要从资金支持和专业技术能力展开分析。
在资金支持方面,Y社会组织孵化器对社会组织的资金支持主要是通过公益创投的拨款途径,帮助社会组织在缓解项目运营的资金压力。
Y社会组织对于社会组织的资金支持的均值达到80.71%。
64.39%的社会组织认为Y社会组织提供的资金支持对于社会组织的帮助达到了80%及以上。
在专业技术能力方面,Y社会组织面向社会组织开展的培训会以项目指导会和针对性培训指导为主,而政策文件宣传和组织内外部治理等方面的内容较少。
从培训内容的接受程度上来看,接近三成的社会组织负责人表示自己能完全接受,64.29%的社会组织负责人表示大部分能接受,仍存在7.1%的社会组织负责人对于培训的内容少部分能接受的情况。
根据社会组织的知识接受程度与培训满意度的散点图分布情况,培训的满意度随着知识接受程度的增加而上升,类似线性关系。
根据线性回归模型,以培训满意度为因变量Y、知识接受程度为资源量X,预测出两者之间的关系为Y=0.418X+0.861,即两者呈正相关。
总体而言,社会组织负责人认为Y社会组织培育孵化的支持均值达到84.61%,也从侧面可见Y组织具有一定专业的指导能力,支持其运行和管理。
从培训能力建设的专业性指导来看,目前Y社会组织以单一的创投培训为主,半数社会组织表示希望能提供专业的社会工作机构的指导,27.7%的社会组织期望引入高校的师资力量,剩余组织期望有政企人员的培训指导。