(事迹材料)银行先进个人事迹材料三篇
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银行先进个人事迹材料5篇汇集各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢篇一:银行先进个人事迹材料 3心中有客户诚信促营销“机遇总是垂青有准备的人,努力才是成功的基础”,这是我的信条。
我是邮储银行的一名普通员工,09年从大学毕业后应聘进入邮储银行工作,先被分配到XX支行从事储蓄柜员工作,11年底竞聘成为XX支行的一名理财经理。
在将近5年的工作中,我一直以我的信条激励、支持自己,不断完善自己的思想品质,培养自己积极的工作态度,充实自己全面的业务能力。
现将我一年的工作成绩总结如下:勤于沟通,多渠道拓展客户主抓营销工作以来,我始终认为要拓展客户市场,首先就要让客户信任我们,我们的服务就不应当是被动的,而应是主动、自觉和真心的。
从小事做起,只有通过实实在在的行动,让客户感受到自己的服务是热情主动、真心诚意的,才能做好工作,达到我们的目的。
出于这样的想法,上任伊始我就首先对支行的存量客户进行梳理,挖掘出一批有潜力的存款客户,与客户交朋友,融洽感情,增进友谊,热情主动地宣传介绍我行的各项业务。
随时把得到的有价值的信息汇报给行长,为领导决策提供有力的依据。
金融市场同业竞争日益激烈,竞争手段层出不穷。
在这情况下,行长给我们指出的唯一的出路就是走出去-----“营销”。
为此,我们走街串巷,跑企业、抓大户,采取融洽感情,增进友谊,以情吸存,以情稳存,在办事的过程中,我特别注重以信办事,以诚待人。
主抓营销工作以来,我用严谨、细致、负责、热情的工作态度,认真学习客户维护管理、产品营销方法、虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理和完成了行长交给的各种类型的业务难题。
勤思善行,当好领导助手银行重在服务,在工作上我主动为领导当好参谋、助手,积极为支行的发展献计献策。
针对我支行服务中存在的问题,认真分析原因和不足,树立“服务无小事,服务从身边做起”的意识。
银行先进个人主要事迹7篇事迹材料主要起表扬先进,弘扬时代精神、学习先进的作用。
银行人员事迹你了解多少?接触过后,还要多加学习其中精神。
下面是我为大家收集的关于银行先进个人主要事迹7篇。
盼望可以关心大家。
银行先进个人主要事迹【篇1】我作为营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,仔细做好服务工作。
在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持乐观的工作态度,饱满的工作热忱和良好的精神状态,学习各种新业务以更好的为客户服务。
一,牢记农行企业文化理念的风险理念在工作中避开违规操作,仔细认真的办理每一笔业务,只要是新开展的业务,都准时仔细学习,以更加严谨,细致,负责的工作态度,准时精确地处理各类业务,为我做好日常工作供应了有力的技术支撑。
二热忱服务,真诚赢得客户为客户供应全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的敬重和信任。
在为客户服务的过程中,做到操作标准。
服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。
平常总是提前到岗,以饱满的热忱,迎接每一位前来办理业务的客户。
对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,急躁解释,竭力使每一位客户兴奋而来,满足而去。
三加强业务学问学习,提升合规操作意识作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,由于它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作用。
因此,在临柜工作中,我虚心学习各类业务,专心提高技能,急躁办理业务,热心对待客户。
珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在200笔以上,遇到困难,没有退缩,没有埋怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信念解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓舞,我没有满意,更没有停止前进的脚步。
全面提升自身素养,为农行的改革进展添砖加瓦,信任在今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献!银行先进个人主要事迹【篇2】__同志,女,汉族,1960年9月诞生,1987年11月入行,现任__支行会计部综合岗,助理睬计师。
银行先进事迹材料七篇银行先进事迹材料【篇1】已经到来,回顾过去的一年,我收获颇多。
在领导和同事的关心、帮助下,通过自身不断努力学习,各方面均取得一定的进步。
在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作情况。
一、工作态度方面我自参加建行工作以来,一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应银行的工作环境。
通过阅读书籍资料,掌握银行各种业务操作流程,勇于发现问题,在不懂的问题上,虚心向各位前辈请教,学习他们的先进经验和知识,提高自身素质。
二、工作学习方面在建行的这一年里,我是在营业部工作。
银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,在营业部充分的体现了这一点,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”。
在这里学到了一部分银行基础业务,比如:人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。
让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。
每一个帐号,每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。
除此之外,每当有新的有关行内发文和视频培训,我也认真参加部门内的文件精神,在工作中落到实处。
学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,把握全方位的知识,了解政策变化、行业风险,才能在成为一名合格的建行员工。
一年时间说长不长,说短也不短。
时间让我对于建设银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
在这一年,我作为一名建设银行员工,亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。
各种规章制度的出台,对于我们建行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理。
针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。
银行个人先进事迹材料(7篇)银行个人先进事迹材料(通用7篇)大家或多或少都有过写事迹的经历,都知道真实性,是事迹最重要的要求。
银行人员事迹你了解多少?接触过后,还要多加学习其中精神。
下面是作者为大家收集的关于银行个人先进事迹材料(通用7篇)。
希望可以帮助大家。
银行个人先进事迹材料【篇1】__同志是国际业务部的一名普通员工,主要负责国际业务部跨境人民币业务管理、统筹营销、培训安排、与监管机构的外部沟通等相关工作。
入行5年以来,__同志始终秉持积极态度、专业精神,高效率完成领导交办的各项工作。
__同志在20__年“合规经营年”和20__年“服务能力提升年”活动中展现了优秀的组织策划和协调能力,使活动在全行广泛开展,并取得良好效果。
20__年10月加入国际业务部以来,该同志高效完成国际业务资质、跨境人民币资质申请等相关工作,并策划了首场总行级国际业务客户推介会,为我行国际业务开办赢得良好开局。
同时,作为银行间市场外汇交易员,__同志在外汇交易中心平台积极建立新交易对手,完成外汇拆借、结售汇任务,确保相关业务处理零差错。
__同志十分注重岗位相关的研究学习。
撰写了《基于表见代理制度看“飞单”事件中银行的权责边界》、《__自由贸易港建设背景下人民币跨境结算自由化法律问题探析》等文章,针对消费者保护、跨境人民币结算等主题进行研究探讨。
好学精进,志高行远。
__同志兢兢业业完成本职工作,基于岗位不断钻研业务,将个人的成长与我行的发展相结合,在平凡的岗位上焕发着一个青年员工的工作热情。
银行个人先进事迹材料【篇2】__,现任信息科技部交易系统组团队长,同时负责核心业务、加密平台等系统的项目研发和生产运维工作。
该同志在工作岗位上兢兢业业、刻苦钻研,得到了领导和同事们的一致认可,曾多次荣获行内先进工作者称号。
20__年,__同志带领团队成员们开拓进取,在保障所负责业务系统平稳运行的基础上,完成了一系列新产品新业务新系统的研发工作,共计x套新系统(如国际业务、现金管理、金椰商易通、新ESB、新中间业务、新银联前置等)、x项新业务或新产品(如公积金归集、商票质押、手机号支付、椰管安等)以及x 项优化类项目,在提高系统性能和稳定性的基础上,大大丰富了信息系统业务产品种类,有力地支持了我行业务的开展。
银行人员先进事迹材料(通用8篇)银行人员先进事迹材料(通用8篇)在学习、工作乃至生活中,许多人都写过事迹吧,事迹是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。
到底应如何拟定事迹呢?下面是小编整理的银行人员先进事迹材料(通用8篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行人员先进事迹材料1"我想自己并不比别人聪明,但我可以更加努力,所谓勤能补拙、笨鸟先飞”。
这就是XX的信条。
从92年参加银行工作至今,正是这股“事事处先”的精神一直激励他、支持他,培养了他良好的思想品质和积极的工作态度。
现将一年来该xx先进事迹总结如下:一、认真做好本职工作。
2000年度1—6月份,该xx主要在分行稽核部工作,另外兼分行会计出纳部会计检查辅导员。
主要工作包括:完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参与总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、配合人行杭州中支对我分行进行真实性专项检查、实施了内控制度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行(管理部)专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机2000年问题监管工作,做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参与分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题及时介入实时监督。
作为分行会计检查辅导员,还负责做好了对支行会计业务的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。
下半年,该xx调分行营业部负责营业厅工作。
能够从营业厅实际出发,狠抓基础性工作:1、优化服务环境,规范服务行为。
从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工,推出“每周一星”“服务明星”活动,在分行规范化服务评比中取得第一名;2、抓岗位培训,强员工素质。
推出岗位练兵活动,对员工技能进行强化训练,配合分行快捷工程做好限时服务,在分行技能测试中获总分第一;3、加强内部管理,建立监督机制,员工自我监督、领导日常监督、社会公开监督紧密结合。
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银行个人事迹材料3篇优秀的银行员工要认真学习各项文件精神,规章制度和业务知识,并且能够学以致用体现在办理每一笔业务中。
下面是小编为你精心整理的银行个人先进事迹材料,希望大家喜欢。
银行个人事迹材料3篇1**支行理财客户经理**同志,立足本职岗位,认真肯干,善于创新,刚刚入行几年便脱颖而出,成为工商银行的佼佼者。
她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行**省分行金融先进工作者;被**市政府授予市劳动模范荣誉称号,同时被评为**市金融系统十佳岗位标兵;及,还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。
一、敬业爱岗,树服务品牌鉴于**同志的突出表现,工商银行**省分行营业部在她所在的**支行成立了以**个人名字命名的“**理财工作室”,专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。
面对着品牌带来的压力,**意识到:必须坚持与时俱进,为客户提供更加专业的服务,要用新的理念、新的思路,达到新的境界。
为此,她抓住一切机会汲取新的知识,利用业余时间,刻苦钻研理财业务,提高自己的专业服务水平。
,她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。
同时,**积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动,在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。
如今,**以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。
每一次为客户出具理财策划书之后,**都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中,进行详细的分析和讲解,并且在客户接纳策划建议执行的过程中,**总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。
她还经常发挥媒体等宣传作用,大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌,以提高其市场知名度和影响力。
二、无私奉献,想客户所想作为一名个人客户经理,**的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。
在这个过程中,**运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户,她精心为他们设计理财方案,使他们的资金得到了合理的安排和使用,并使其成为我行的理财金账户客户。
银行先进个人事迹材料【10篇】银行先进个人事迹材料1“文明城市创建是一项持之以恒的工作!”这是亭林中队中队长陆金龙同志常常挂在嘴上的一句话。
这句话也引起了很多奋战在城管工作一线队员们的共鸣,毕竟,每一位城管人都在为文明城市创建的成功而不懈努力。
今年,正是文明城市创建的决胜之年,正所谓“行百里者半九十”,如何打赢这场最关键时期、最关键战场上的“战役”,成为了陆金龙同志最急迫需要完成的任务。
“滴滴滴......”,9月1日的清晨,天还未亮,闹钟正在提醒他,离文明城市测评又近了。
匆忙洗漱完毕,又匆匆扒上几口早饭,正想出门,却在发现孩子桌上堆积如山的试卷:“好久没有送孩子上学了”,他独自叹息。
又看到了老母亲因罹患胃癌而“愁容满面”的脸庞:“妈,等文明城市测评结束,我就带你去看病,放心,没什么大事,现在的医疗水平都高着呢,最近记得要好好休息啊”,他这样安慰自己的母亲。
很多时候,岗位的重担,让他无暇顾及家里的事情,往往只能向家人报以歉疚一笑。
“即将迎来文明城市的‘国考’,必须要做好万全的准备!”正这么想着,他换好了制服,带好了执法装备。
步行走进老前进菜场和红峰菜场,这里是他每天必踩点位。
规范门前三包、管理违章停车,这些都是“常规动作”。
看着整洁有序的菜场,让他不由得想到2023年,刚刚调任亭林中队时的场景。
那时,“美丽昆山”建设正如火如荼,门前三包管理已踏上正轨,一些商户在城管部门的高压下,出现了一些“怨言”,“我就是放出来一点点......”,“我就拿出来做了一会会......”,“我就是丢一点点小东西......”。
但是,伴随着城管人的实干、苦干和不间断的宣传引导,商户们的不理解慢慢消逝了,随之而来是群众的理解和支持,工作自然能够更加顺利的开展。
每个身在这座城市的人们也能够看到实实在在的改变:路面干净了,市容整洁了。
临走时,他不忘叮嘱老板,“记得要把东西放好,确保门前三包责任到位,不要乱扔垃圾......”,“知道啦,陆队长,中队的小叶已经提醒过了。
不知不觉中,我已在邮政银行工作快3年了,从刚来什么都不会到现在能熟练操作各项业务,离不开各位领导的亲切督促,和同事们的辛勤帮助和指导。
而我自己也通过不断努力,虚心学习,刻苦锻炼,很快适应了工作环境,迅速将自己融入了这个大家庭,熟练了岗位工作。
集体是每个员工赖以生存的家,“取人之长,为已所用”这句话说的非常好, 我受益于前辈的指导,当然,我也会把自己的工作心得教给新来的员工。
XX年马上就要过完了,回想这一年,我是在xx路支行度过的。
在大家的共同努力下,现如今的xx路支行已经发展为一个业务量大,业务种类繁多的分理处,客户们都认为xx路营业部的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,今年每日开立的账户能达到15个,人均笔数列居支行榜首,每天的忙碌可想而知。
做为柜员时,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”和“微笑服务”,“没有规矩不成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,学以致用,在工作中能够以《员工守则》为准则,以《60条禁令》来约束自己,认真办理每笔业务避免违规操作,并养成良好习惯,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解邮政银行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用,因此在临柜工作中,我始终坚持做一个“有心人”,虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。
认真解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
现在我已经当上了综合柜长。
在班组中,除了要干好自己的本职工作外,更重要的是学习协调整个班组的工作平衡和班组的工作氛围,要做好上传下达,做好班长的助手,遇事不急不燥,有什么问题都能学会耐心的尽最大能力去解决。
有人曾说:播散一种思想收获一种行为,播散一种行为收获一种习惯,播散一种习惯收获一种性格,播散一种性格收获一种命运,播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物,榜样是一种向上的力量,是一面镜子,是一面旗帜,我在学习中始终牢记自己是一名共青团员,能够起到模范带头作用,自觉参加各项培训学习,掌握技能,并带动大家一起学习,提高大家的整体素质,使业务水平和技术得到进一步的提高,能够适应各岗位的变化要求,适应邮政银行发展变化的要求。
银行个人先进事迹材料范文3篇他在不断加强自身学习和提高自身素质的同时,经常与各金融机构及各企业联系、及时了解银行和企业资金运行情况及企业生产经营情况,随时掌握经济、金融运行变化情况,每月对经济金融运行中的变化进行深入的调查研究。
下面是为大家带来的,希望能帮助到大家!银行个人先进事迹材料范文1在平凡的工作中成就不平凡,在普通的岗位上做到不普通,在日复一日的点滴工作中用心服务,勤奋不懈。
xx,作为一名普通柜员,身上却时时刻刻洋溢着一名工行员工的热忱、真挚、勤勉,真真正正的在践行着“全心全意”的服务精神。
xx值得我学习的可不仅仅是单纯的业务与技能,她让我深刻体会到有一种坚持和努力会让一个普通的人在平凡的岗位中充满自信,散发魅力,赢得周围人的认同,同时在“全心全意为客户服务”中实现自己的价值。
——积极进取xx,常常自我反思,不断的挤时间学习,提升自己,补已之不足。
她一直对自己有着高要求,坚持学习,精益求精,借各种机会学习来提升自己的业务技能,服务方式和沟通技巧,练就了扎实的业务功底与及时准确处理各类业务难题的能力,也因此成为支行的业务骨干,蔡敏一直努力成为积极肯干,不怕困难的人。
这种刻苦学习、锲而不舍、锐意进取的精神受到大家的推崇。
——集体主义集体主义,也就是团队意识,如何去合作,如何去沟通。
它是“雷锋精神”里重要的精神内涵,具有时代气息。
蔡敏对同事非常热心,由于她有扎实的业务基础又不断的提升自己学习新业务,所以,每次有问题出现时,大家就会请教她,当然每次都会得到她热情的帮助与解答。
她深知一个人的进步远不如团队的进步,整体的团结和凝聚力,才能保证组织的高效运转。
——全心全意服务客户服务人民、助人为乐的奉献精神让xx想客户之所想,急客户之所急。
一次,一位客户在自助取款机上办理业务时,忘记取回磁卡,其后的客户捡到后交到柜台,她急忙与客户取得联系,通知客户前来领卡。
而该客户在办理领卡的过程中,又不慎将手机遗失在营业大厅,并被另一客户拿走,当她知道这一情况后,马上积极帮助客户寻找,不惜牺牲休息时间,通过监控录像寻找线索,终于将手机寻回,让本以为找不回手机的客户欣喜万分,十分感动。
银行先进个人事迹材料三篇
引银行先进个人事迹材料你有了解多少?以下是为大家精选的银行个人先进事迹材料,希望大家能够喜欢。
篇1银行先进个人事迹材料
我叫xxx,现年36岁,共青团员,营业部综合柜员。
自开展四争当活动以来,能够认真学习各项文件精神,规章制度和业务知识,并且能够学以致用体现在办理每一笔业务中,通过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准,找准了工作的立足点,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
我的主要做法是:一,认真贯彻执行十七大文件精神,学习农业银行的各项规章制度,学习《中国农
业银行员工行为守则》,学习《员工违规行为积分管理办法》,坚持每周天天学习,学习笔记达1500字,心得体会2篇。
二,加强业务知识学习,提升合规操作意识。
没有规矩不成方圆,点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,学以致用,在工作中能够以《员工守则》为准则,以《员工行为积分管理办法》来约束自己,认真办理每笔业务避免违规操作,并养成良好习惯,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解农行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用,因此在
临柜工作中,我始终坚持做一个有心人,虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。
三,有人曾说:播散一种思想收获一种行为,播散一种行为收获一种习惯,播散一种习惯收获一种性格,播散一种性格收获一种命运,播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物,榜样是一种向上的力量,是一面镜子,是一面旗帜,我在学习中始终牢记自己是一名共青团员,能够起到模范带头作用,自觉参加各项培训学习,掌握技能,并带动大家一起学习,提高大家的整体素质,使业务水平和技术得到进一步的提高,能够适应各岗位的变化要求,适应农行发展变化的要求。
路漫漫其修远兮。
当前农行面临着新形势,新战略和新要求,股份制改革工作即将正式启动,服务三农的各项工作取得了明显成效,业务转型和精细化管理正实施推进,内部体制机制改革不断深化,全面风险管理体制系统初见成效,这样对我们一线员工的要求会越来越高,所以今后还得继续努力,从本身做起,从本岗位做起,从细节做起,始终如一地学习和践行《行为守则》和制度,为农行的美好明天尽职尽责,尽心尽力!
篇2银行先进个人事迹材料
**支行理财客户经理**同志,立足本职岗位,认真肯干,善于创新,刚刚入行几年便脱颖而出,成为工商银行的佼佼者。
她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行**省分行金融先进工作者;被**市政府授予市劳动模范荣誉称号,同时被评为**市金融系统
十佳岗位标兵;及,还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。
●一、敬业爱岗,树服务品牌
鉴于**同志的突出表现,工商银行**省分行营业部在她所在的**支行成立了以**个人名字命名的**理财工作室,专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。
面对着品牌带来的压力,**意识到:必须坚持与时俱进,为客户提供更加专业的服务,要用新的理念、新的思路,达到新的境界。
为此,她抓住一切机会汲取新的知识,利用业余时间,刻苦钻研理财业务,提高自己的专业服务水平。
,她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。
同时,**积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动,在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。
如今,**以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。
每一次为客户出具理财策划书之后,**都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中,进行详细的分析和讲解,并且在客户接纳策划建议执行的过程中,**总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。
她还经常发挥媒体等宣传作用,大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌,以提高其市场知名度和影响力。
●二、无私奉献,想客户所想
作为一名个人客户经理,**的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。
在这个过程中,**运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客
户,她精心为他们设计理财方案,使他们的资金得到了合理的安排和使用,并使其成为我行的理财金账户客户。
**经常对身边的客户经理讲,客户经理的工作就是这样,没有休息日,没有节假日,要尽心尽力地为客户服务。
在她的带领下,营业室的客户经理都能做到忘我工作,时时以客户的需求为中心。
在一次行内组织的向个人高端客户赠送意外保险单的活动中,**带领的团队肩负起了为附近几十个单位客户送单的任务。
那时正值隆冬季节,**和她的同事们连续半个月,奔忙在沈城的大街小巷。
她们的行动得到了客户的好评,同时也获得了客户的信任。
在这个过程中,更多的客户认可了工商银行的服务,也接受了工商银行的产品。
通过辛苦劳动,她们和客户实现了双赢。
三、抵制诱惑,树行业正气
在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的成功人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。
面对这些,**都巧妙地化解开来,洁身自好,保持了一名共产党员的本色,树立了行业典范。
通过**专业诚信的优质服务,越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,达到更有效的增值保值。
许多客户曾经多次表示送给**礼品或现金以表达感激之情,有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里面对这种情况,**没有直接回绝客户的好意,但她与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户,然后耐心地向客户解释了我行的政策制度,并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。
经过**妥善的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对她比以前更加信任,更加尊敬了。
这些小
小的插曲没有影响到她与客户之间的感情,反而使她与客户的关系更加和谐了。
许多客户都会真诚地说,**是他们可信赖的人!
曾经有一位**的客户在点办理完取款业务后,将装有100万日元的信封落在了柜台上。
在客户离开不久,现金柜员和**发现了这个情况。
**知道这名客户是想到附近中行办理结汇,如果客户到目的地再发现这个情况,一定非常着急,而且客户年龄大身体又不太好想到这里,**顾不得多想,马上与客户联系,但客户电话没人接听,她马上冲出银行,与同志一道,同时按照两个方向分别去追,终于在离银行不远处追到了客户。
当客户拿到失而复得的现金时,紧紧地握着**的手,感动说不出话来。
作为工总行的一名优秀共产党员,**在做好自己本职工作同时,还充分发挥自己的特长,担任支行宣传报道的重担,经常利用业余时间协助组织党团活动;**时刻不忘在庄严党旗下曾留下的誓言,以一名党员的标准严格要求自己,发挥党员的模范带头作用,脏活、累活总是争着干,还经常参加青年志愿者活动和义务劳动;她还是个热心肠,同事遇到困难,她都尽力帮助他们,以自己的真诚感动身边的人,用自己的实际行动,树立行业新风。