管理者遇到难相处的人怎么办?
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与自己的上司沟通有问题吗下面整理的关于学会与自己的上司沟通,供你参考。
学会与自己的上司沟通一:千万别吝啬赞扬公司里每个人都有自己的关键目标,人跟人的想法也不一样,你不能上来就说,“我给你的工作为什么没做,你做了我才能做,但是你在这个事情上没有认真处理,我对你很有意见。
”大实话是说了,但事肯定没解决,“我们自己得在心态上扭过来,别把自己的关键目标强加给别人,说是为了工作,其实那还是一种自私的心态。
”“我们在管理中发现,你只有经常表扬别人,在批评别人时才更有效果,否则对方觉得你只是个会挑刺的人,很难相处。
”很多管理书都会鼓励人们多多赞扬别人,不管是不是言不由衷,是不是发自内心,“赞扬未必是马屁,多说好话总没错,与其这样,我们不如把心直口快的批评换成心直口快的表扬”,这确实是和缓紧张关系的一大技巧,所以千万别吝啬!在这种技巧的运用中,我们要撇开个人好恶,“一上来不如先说对方的工作中哪些是我认同的,千万别不着调地说我不同意他的观点。
”哪怕是在开放的美资企业,这样做也是避讳的,让大家看到说话者还带有个人情绪。
此外,表扬也要符合中国人的方式,用一些看上去不那么生硬的技巧。
如果合作者是平级,你去赞扬他不太合适的话,不如聪明地给上司写邮件表扬你的合作者做有多好、为什么好,举出具体的实例,同时抄送给他,表扬给你的老板看,这种书面鼓励的方式比较容易获得认可。
同性之间不太容易相互恭维,女性要得到女性的认可是很难的。
如果你去恭维她,她会很开心,比如说今天打扮得很得体之类的话,女性会很受用。
但微妙的是,如果男性对女老板说你今天穿得很漂亮反而会让人觉得轻浮,有负面作用。
异性之间的表扬最好以工作为主,对工作本身的认同和赞扬更容易获得彼此的好感,但要保持一定的频率,太过就会有廉价的感觉。
二:成为上司的左膀右臂作为一名员工,在部门里唯一有资格对你进行综合评判的,便是你的顶头上司。
你的业务能力再强、销售业绩再高,如果与上司之间缺少融洽的关系,甚至处于对峙状态,时间久了上司也会从“团队建设”、“是否安心本职工作”等其他方面挑出毛病,让你无法安心工作。
如何处理团队中的工作冲突和合作阻力?
在工作团队中,不可避免地会出现工作冲突和合作阻力。
如何处理这些问题成了团队管理者需要面对和解决的重要挑战。
本文将分享一些解决工作冲突和合作阻力的有效方法。
1. 规定明确的团队合作目标
在团队中,每个成员都应该明确团队的合作目标,并清楚自己的责任和角色。
规定明确的目标可以减少工作冲突和合作阻力的发生,让团队成员在同一个方向努力。
2. 鼓励开放沟通和有效协商
当工作冲突出现时,团队管理者应该鼓励团队成员进行开放沟通,表达各自的想法和看法。
通过有效的协商解决问题,找到共同的解决方案。
3. 建立良好的团队文化
良好的团队文化可以减少工作冲突和合作阻力的产生。
建立相互尊重、信任和支持的团队文化,让团队成员更加愿意合作。
4. 采用有效的冲突管理技巧
当工作冲突发生时,团队管理者应该及时介入,并采用有效的冲突管理技巧,如倾听各方意见、寻求共识、协调分歧等,有效化解冲突。
5. 奖惩机制的合理运用
在团队中,奖惩机制能够激励团队成员更好地合作。
管理者可以根据团队成员的表现对其进行奖励或惩罚,建立激励机制,促进团队合作。
处理团队中的工作冲突和合作阻力是团队管理中的重要环节。
通过规定明确的目标、鼓励开放沟通、建立良好的团队文化、采用有效的冲突管理技巧和合理运用奖惩机制,团队管理者可以有效应对工作冲突和合作阻力,提高团队的合作效率和工作质量。
第1篇一、个人背景与职业规划1. 请您简单介绍一下自己的教育背景、工作经历以及个人兴趣爱好。
解析:此题旨在了解应聘者的个人背景,考察其综合素质。
2. 您为什么选择应聘这个职位?对这个行业有哪些了解?解析:此题考察应聘者对所应聘行业的认知程度以及职业选择的动机。
3. 您认为自己的优势和劣势分别是什么?解析:此题考察应聘者对自己的认知,以及如何客观评价自己。
4. 您如何看待自己的职业规划?未来五年的职业目标是什么?解析:此题考察应聘者的职业规划和长远发展。
二、分析决策能力5. 在以往的工作/学习生活中,你做出的最重大、最有意义的决定是什么?为何做出那样的决定?解析:此题考察应聘者的决策能力和分析问题的能力。
6. 在做出较大决定时,你一般会考虑哪些因素?举个例子加以说明?解析:此题考察应聘者在做决策时的考虑因素,以及实际操作能力。
7. 如果你需要一名助手,你希望他具备什么条件?解析:此题考察应聘者的团队协作能力和领导能力。
8. 公司决定投资一个重大项目,而据你所掌握的信息和资源分析,只有60%的成功概率,你会做出什么决定?解析:此题考察应聘者的风险意识和决策能力。
9. 衡量一个好的领导者,你的判断标准是什么?解析:此题考察应聘者对领导者的认知和评价标准。
三、人际沟通能力10. 你觉得良好的沟通须具备哪些条件?解析:此题考察应聘者对沟通的理解和认识。
11. 你的同事/同学对你是怎样评价的?解析:此题考察应聘者的人际关系处理能力。
12. 在学习和工作过程中,你遇到的最难相处的人是怎样的?你又是如何和他相处的?解析:此题考察应聘者的人际沟通能力和处理复杂关系的技巧。
13. 假如你所负责的部门有两个优秀员工之间存在矛盾,两人关系的不协调已经严重影响到部门的业绩。
请问:你将如何改变这一现状。
解析:此题考察应聘者的团队管理能力和问题解决能力。
14. 工作中,你是如何处理与领导的关系的。
解析:此题考察应聘者与上级沟通的技巧和态度。
综合管理面试题问题及答案综合管理面试题问题及答案面试它其实也是可以去弥补我们大家在笔试中的失误,并有效地避开高分低能者和冒名顶替者。
下面是我为大家整理的综合管理面试题问题,假如大家喜爱可以共享给身边的朋友。
综合管理面试题问题1、请简洁自我介绍及家庭背景?回答:我是__,来自__,毕业于__学院,本科学历,人力资源专业,应届毕业生,在学校有书法社团工作阅历。
2、用最简洁的语言描述您从前的工作经受和工作成果有哪些?回答:在高校期间任职书法社副社长职务,帮助社长做社团招生、校书画展、社团日常管理工作。
我总共招收100名社团成员,举办过3次校书画展,个人荣获书画二等奖。
高校的社团工作也获得学校领导的全都认可。
这些成果只代表过去,将来如能在贵公司就职,我会更加努力。
(语言要简练精确,肯定要量化,不要模糊)3、您认为此工作岗位应当具备哪些素养?回答:人事专员岗位,需要服务意识好、熟识专业学问、工作思路清楚、情商要高。
这些素养是我高校担当副社长期间熬炼出来的。
4、请谈谈您对所学专业的理解?回答:人事专员,主要是做好六大模块:人力资源规划、聘请与配置、培训与开发、绩效管理、薪资福利管理、劳动关系管理。
人是企业进展的`根本,离开了人就意味着终止。
只有做好人力资源管理,才能发挥人的最大价值,促使企业更好进展。
5、为什么来我们公司应聘?回答:我在网上得知贵公司的企业文化、进展前景,管理模式相当不错,这些都挺符合我的要求,所以就来贵公司面试。
6、您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么?回答:首先我的专业成果较为优秀(可供应成果单),我的服务意识强,在校期间多次参与志愿者活动;文字功底好,在校刊上发文5次(可供应简报);学习力量强,取得通过人力资源管理师四级证书;爱好阅读,参与校朗诵竞赛获三等奖。
这是我的一些优势。
7、您平常习惯于单独工作还是团队工作?回答:我的工作习惯,在组织大型活动如举办书画展,要协调各方面的人员,内部和外部的关联事务,这就要求团队合作,能够提高工作效率;在我写报告总结、出活动方案时,又会静下心来独自思索。
如何与难相处的人共事在职场中,我们常常会遇到各种各样的人,有些人容易相处,而有些人却让人感到难以相处。
与难相处的人共事是一项挑战,但是如何处理这种关系是非常重要的。
下面将介绍一些方法,帮助你与难相处的人共事。
首先,要学会倾听。
与难相处的人共事时,要尽量保持耐心,倾听对方的意见和想法。
有时候,难相处的人可能只是需要有人倾听他们的心声,如果你能够倾听并理解他们的立场,就能够建立更好的沟通和合作关系。
其次,要保持冷静。
在与难相处的人共事时,可能会遇到一些挑衅或者冲突的情况。
这时候,保持冷静是非常重要的。
不要被对方的情绪所左右,要学会控制自己的情绪,以理性和冷静的态度来处理问题。
另外,要尊重对方。
尊重是建立良好人际关系的基础,与难相处的人共事也不例外。
尊重对方的意见、想法和感受,不要轻视或者忽视他们。
尊重是相互的,只有你尊重对方,对方才会尊重你。
此外,要学会妥协。
在与难相处的人共事时,可能会出现意见不一致的情况。
这时候,要学会妥协,寻找双方都可以接受的解决方案。
妥协并不代表放弃自己的立场,而是为了达成更好的合作结果。
最后,要保持积极的态度。
与难相处的人共事可能会让人感到疲惫和沮丧,但是保持积极的态度是非常重要的。
要相信自己能够处理好这种关系,不要轻易放弃。
同时,也要学会从困难中成长,不断提升自己的沟通和处理问题的能力。
总的来说,与难相处的人共事是一项挑战,但是通过倾听、保持冷静、尊重对方、学会妥协和保持积极的态度,我们可以建立更好的合作关系,实现共赢的局面。
希望以上方法能够帮助你更好地与难相处的人共事。
工作总结人际关系沟通方面在工作生活中,良好的人际关系和有效的沟通是非常重要的。
作为一名普通员工或者是管理者,我们需要关注人际关系和沟通方面的问题,以便能够更好地与同事、领导以及客户进行交流和合作,提高工作效率和工作质量。
在过去的一年里,我经历了一些挑战和机遇,以下是我在人际关系沟通方面的总结。
一、与同事之间的人际关系与同事之间的人际关系是工作中最基本、最重要的一方面。
良好的同事关系有助于减少紧张情绪,增强工作的和谐性和合作性,有助于提高工作效率和个人能力。
但也正如所说,由于口味、人生阅历、职场态度、处理问题的能力等方面的差异,同事之间相处并不总是如此轻松。
而我在这一年的工作中,通过以下途径来逐渐提升与同事之间的人际关系。
1. 永远保持积极的态度在与同事交流的时候,我们要抱着一种积极、友好的态度。
每个人都有情绪化的时候,有时候可能会出现矛盾或者分歧,不过,在处理这些问题时的态度非常关键。
在遇到种种矛盾时,我会首先保持冷静、不要激动,理性思考如何解决问题。
如果是我自己的错误,我也会主动承担责任,并且向同事道歉。
遇到问题 **,我也会先问问同事是否需要帮助或者协助;这些作为工作中最基本的尊重和关心同事的行为,也有助于改善人际关系。
2. 建立良好的沟通方式沟通是解决所有问题的方式。
建立起一种良好的沟通方式,就能减少因为误解和不协调而导致的矛盾和不良情绪。
我很重视与同事之间的沟通,而且有计划、有条理。
每天上班后,首先会问候一下其他人的情况,然后询问他们这一天有哪些工作重点,是否需要帮忙等。
在沟通过程中,我会注重语调和表情,保持和蔼和亲切,让人感到舒服和放心。
同时,我还会利用电子邮件、微信等即时通讯工具进行沟通,特别是工作方面的文件和资料的传输和发放,以方便同事以及提高工作效率。
3. 珍惜同事之间的友谊人际关系的建立需要时间和机会,而同事之间的友谊也需要珍惜和培养。
我经常会邀请同事们一起出去吃个饭,或者下班一起活动,这样能增加彼此间的关系,拉近彼此间的距离。
《管理的实践》读书笔记作为一名习管理学的学生,听到提得最多有关管理”一字的名人就是现代管理大师,彼得·德鲁克。
他对管理所做的研究对世人有卓越贡献及深远影响,被尊称为“现代管理之文”。
德鲁克的著作《管理的实践》是第一部把管理涉及到各个领域进行系统性论述的书。
在书中,德鲁克对管理原则和概念有了清晰的提出,精辟地阐述了管理的本质,提出了目标管理(MBD)的概念以及对责任这一概念进行了诠释。
关于企业管理彼得·德鲁克视“最大限度”理论为一种谬论,他认为利润是经济活动的客观条件,而不是专门的活动。
他给企业做了一个正确而有效的定义:创造顾客。
而谁是顾客?德鲁克认为“顾客即一种产品和服务的最终使用者”。
对企业的定义,作者认为企业的唯一职能便是创造客户(价值)以及创新,利润是结果而不是目的。
从企业的角度,我们要了解客户的认知价值是什么,而现实中,我们又需要什么样的企业。
关于企业管理的经理人员,对于一个企业来说,相当于其心脏,管理者的素质和能力往往在很大程度上决定了整个团队甚至企业的能力。
作为一个经理人,他必须承担两项特殊任务:懂得挖掘和发挥人力资源中整合的一切力量和在每一个决定和行动中协调眼前和长远的要求。
而关于经管理论,则要将有关环境、使命和核心能力的假识都要符合实际。
经典如同有内涵的女人,它不一定秀色可餐,但肯定会让人百读不厌。
《管理的实践》读后几点感悟:1、各门学科重要人物的重要著作值得认真学习与研读。
2、管理是一种实践,管理是一种需要有目标、有理论指导的实践。
3、管理中规划与执行的通则与概念同样适用于生活。
4、管理者需要通才教育。
一、学习无论作为一种技能,还是一种手段,本质上和管理没有什么不同。
“管理需要有目标,有规划,有执行,有评估,有改进““管理的唯一的价值就是创造外部价值“,学习何尝不是如此。
学习的目的其实就是在自身之外创造价值,学习也应是一种实践。
学习不是闭门造车,自娱自乐的事情,而是要通过内部的积累创造外部的价值。
5个有效处理工作中的困难同事的方法工作中,我们常常会遇到一些困难的同事,这些同事可能性格难相处,工作能力不足,或者存在其他问题,给我们的工作带来不便甚至烦恼。
如何与这些困难同事相处并有效地处理问题呢?下面将介绍5个有效处理工作中的困难同事的方法。
一、沟通与理解与困难同事进行有效的沟通十分重要。
首先,我们应该保持耐心和平和的态度,尽量理解对方的立场和想法。
在沟通中要注重聆听,倾听对方的意见和观点,避免过于主观和片面地评价对方。
同时,也要充分表达自己的观点,互相推敲解决问题的方法,共同寻求解决困难的办法。
二、建立合作关系积极主动地与困难同事建立合作关系是解决问题的关键。
我们可以找到双方的利益和目标的交集,以此为基础来展开合作。
通过与困难同事一起完成任务,互相帮助和支持,不仅可以增进彼此的信任,也能够加强团队的凝聚力和工作效率。
三、寻求中立人士的帮助当遇到解决困难同事问题的困境时,我们可以请教一些中立的人士寻求帮助和意见。
中立人士的存在能够客观地分析问题,从旁观者的角度给予我们合理的建议和指导。
他们可以提供新的视角和解决问题的方法,帮助我们更好地化解与困难同事之间的矛盾。
四、尊重与包容在与困难同事相处时,我们应该尊重对方的个性和特点,并保持足够的包容心态。
每个人都有自己的长处和不足,在工作中出现困难同事也是很正常的事情。
我们应该力求与他们和谐相处,互相尊重,共同进步。
当遇到问题时,可以通过提供帮助和分享经验来促进彼此的进步。
五、寻求上级的支持如果以上方法都无法解决与困难同事的问题,我们可以寻求上级的支持和帮助。
上级作为团队管理者,有更多的资源和权限来协调和解决问题。
我们可以向上级汇报我们的困境,并寻求他们的建议和指导。
同时,我们也要主动展示自己的努力和进步,让上级看到我们的价值和努力,获得更有力的支持。
综上所述,面对工作中的困难同事,我们应该通过沟通与理解,建立合作关系,寻求中立人士的帮助,尊重与包容以及寻求上级的支持等方法来解决问题。
如何将3类不易相处的员工转变成团队合作者编者按:每个团队中都或多或少存在一些不易相处的员工,如何应对这些员工的问题,对于提高团队的生产力以及企业的健康发展至关重要。
对此, ClearCompany 公司的 CEO Andre Lavoie总结了三种常见的不易相处的员工,并给出了相应的应对措施。
你花了许多时间招到一个完美的团队。
他们个个身怀绝技,但不幸的是,总有人很难与团队一起工作。
作为公司管理者,你不能忽视员工之间的关系对公司的影响。
TINYPulse 公司 2014年的调查报告显示,在超过 20 万的被调查员工中,20%的人认为工作表现优秀的首要原因归于良好的同事关系。
调查显示员工与同事的情谊是工作的头号动力。
通过促进同事间的良好关系,你可以创建一个更高效和更具生产力的公司。
但是,创建一个强大的团队不是一件容易的事,无论你员工的技能有多强,彼此性格不合终究会让你功亏一篑。
作为公司管理者,找到一个有效的方法来管理好员工是你义不容辞的责任。
这里列举了三种很难相处的员工类型,并分别给出了如何将他们转变成团队合作者的建议:1.马屁精每个办公室都有这样的人:他们唯一的目标就是给老板留下深刻印象,并从老板那里赢得好评。
他们给老板拿咖啡,帮老板取干洗衣服,并且乐此不疲。
基本上,他们愿意把任何事情“做好”,除了他们的实际工作。
老板也许高兴了,但马屁精的同事们经常会感到非常恼火,因为他们觉得奉承者获得的那些注意并不是依靠他们优秀的工作表现。
其他同事们希望奉承者能把那些花在讨好老板的时间和精力用到提高工作上。
作为公司管理者,你必须让那些逢迎者知道,你的赞誉并不是最重要的认可类型。
你需要去查看一下你的员工认可方案,看看付出和获得认可是否成正比。
你还可以引入一个同事认可方案,以此来鼓励那些奉承者去考虑同事对自己的认可。
这样他们就会认识到,做好本职工作,奉献于团队是大家都赞赏的,他们同事的赞誉与你的认可一样重要和有价值。
从四个维度谈谈如何做好团队管理 关于团队管理的四个维度,主要包括向下管理、向上管理、对外管理、⾃我管理。
1、向下管理 (1)、技术尊重 要了解程序员,你⾸先需要深⼊理解他们使⽤的⼯具、流程,以及程序设计的艺术。
你理解得越深⼊,在和下属程序员进⾏技术对话时,参与能⼒就越强,越容易获得他们的尊重。
微软的⼀位程序架构师这样评价⽐尔.盖茨:“盖茨最喜欢和他的程序员⼀起讲程序分许答⽐特、字节层⾯。
在技术战⽃中他可以⾮常轻易地守住⾃⼰的阵地,他之所以可以获得程序员的尊重,因为他可以轻易地战胜他们”。
成功地管理程序员最重要、最关键的因素,是得到你管理的下属的技术尊重。
如果没有技术尊重,那么你的每⼀个想法,都可能会遇到主动或者被动的阻碍。
正是因为这个原因,那些在职业⽣涯的某个时期没有做过程序员的团队管理者,才会觉得有效地管理程序员是及其困难的事情。
(2)、进度管理 我有⼀块⼩⽩板,我把它放在⾃⼰的前⾯。
每天早上我都会写上今天需要参加的会议、⾃⼰要做的事情,此外,每天上午半天时间和每⼀个项⽬(产品研发、预研、调研、都可以)的团队成员过⼀遍当前进展。
⼤家坐下来,好好谈谈已经实现的设计或代码,对疑惑、问题进⾏讨论。
因为这种⽅式可以确保⾃⼰不仅仅依赖于状态报告、项⽬时间表,这种⽅式也可以让你能够接触到说真话的员⼯,他们会告诉你哪些地⽅做的不够好,并且会主动请求团队管理者帮助,⽽不需要管理者来催促他们。
最⾼效的团队管理者往往都是坦率的,也往往对下属有⾜够的时间,能让员⼯找到他们说出⾃⼰的想法,他们会认真倾听。
如果往长远看,⼀些虽然不紧急但是很重要的事情,如果迫于很重要,如果迫于压⼒被放下后,到后⾯往往需要花费号⼏倍的代价才能弥补回来,技术管理者需要时刻保持警惕,警惕地做出决策,做正确的事情,要能够为公司的长远利益负责。
(3)、保护成员 我们做过项⽬团队管理者⼀般都有这样的经历,团队成员正在专⼼处理现场问题,莫名其妙被⼈投诉,投诉可能来⾃市场部门,也可能来⾃技术⽀持,或者兄弟研发部门,所有情况都有可能也容易出现团队每天被⼤量⽆⽤的会议烦扰,不去的话就要被投诉,这类情况在⼤公司司空见惯。