下载文档原格式
一、问卷前言尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国房地产市场的发展状况和消费者需求，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我国房地产市场的发展起到积极的推动作用。
本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！二、基本信息1. 您的性别：- 男- 女2. 您的年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您的居住地：- 一线城市- 二线城市- 三线城市- 四线城市及以下4. 您的职业：- 国家机关、党群组织、企事业单位负责人- 专业技术人员- 办事人员和有关人员- 商业、服务业人员- 生产、运输设备操作人员及有关人员 - 其他三、购房意愿5. 您是否有购房计划？- 是- 否6. 您计划在何时购房？- 1年内- 1-3年内- 3-5年内- 5年以上7. 您购房的主要目的是？- 自住- 投资- 其他8. 您购房的预算范围是多少？- 10万元以下- 10-30万元- 30-50万元- 50-100万元- 100万元以上四、购房需求9. 您购房时最关注的因素（多选）： - 房屋位置- 房屋面积- 房屋户型- 房屋价格- 物业管理- 交通便利程度- 环境绿化- 配套设施- 其他10. 您对房屋户型的要求：- 一室一厅- 二室一厅- 三室一厅- 四室及以上11. 您对房屋面积的要求：- 50平方米以下- 50-80平方米- 80-120平方米- 120平方米以上12. 您对房屋装修标准的要求：- 毛坯房- 普通装修13. 您对小区配套设施的要求（多选）：- 学校- 商业- 交通- 医院- 银行- 其他五、市场认知14. 您了解我国房地产市场的渠道（多选）： - 网络- 电视- 报纸- 朋友推荐- 房地产中介- 其他15. 您认为目前我国房地产市场的总体走势是？ - 上涨- 下跌- 稳定16. 您对房地产企业的品牌认知度如何？- 非常高- 一般- 较低- 非常低六、其他17. 您对房地产市场有何建议？18. 您对本问卷的满意度如何？七、结束语感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查，您的支持与配合是我们前进的动力！祝您生活愉快！问卷填写说明：1. 请认真阅读每个问题，确保理解题意后再作答。
调查法的案例问卷调查的案例
《调查法在市场研究中的应用》
在市场营销中，了解消费者对产品或服务的需求和反馈对企业至关重要。
一家广告公司最近采用了问卷调查的方法，以了解人们对于他们所设计的广告活动的看法。
调查问题涵盖了受访者对广告内容的喜好程度，以及他们在看到广告后是否会进一步了解产品的意愿等。
这些问题有助于广告公司更好地了解市场对他们设计的广告的反馈，进而对广告进行调整和改进。
通过对1500名受访者的调查分析，广告公司得以发现大多数受访者对于广告内容的呈现方式
和主题都有明确偏好，并希望在看到广告后能进一步了解产品的信息。
这些发现对广告公司来说至关重要，因为他们需要了解消费者的反馈以及对广告的需求，以优化广告效果。
基于这一份调查报告，广告公司决定对广告内容进行调整，使其更好地符合受众的偏好和需求。
他们对广告进行了重新设计并再次进行了一轮小规模的调查，最终发现调整后的广告效果显著提升，受众对产品的了解和兴趣也明显增加。
这个案例充分展示了调查法在市场营销中的应用。
通过问卷调查的方法，企业能够深入了解受众的需求和反馈，以便更好地设计和制定营销策略，从而提高产品的市场占有率。
竭诚为您提供优质文档/双击可除产品市场调查表格式篇一：产品市场问卷调查表淘宝天下邮政刊消费者调查问卷时间20xx年____月____号１．您的性别是Ａ．男Ｂ．女２．您的年龄是Ａ．１４－１９岁Ｂ．２０－２５岁Ｃ．２６－３５岁Ｄ．３５－４５岁Ｅ．４５－５５岁Ｆ．５５岁以上３．您在日常生活中会通过邮购、网购等方式购物吗？Ａ．会Ｂ．不会４．如果提供消费的商品价格略低或等同与当地平均水平，但质量有可靠保障，您会选择购买的商品有(多选) Ａ．生活必须类商品（大米、油等）Ｂ．生活家具用品（床单、毛巾等）Ｃ．珠宝、手表等奢侈品Ｄ．服务类（优惠券等）Ｅ．电子产品（电脑、手机等）５．您希望能通过邮政刊购买到的产品有___________________________________________________ ___________________________________________________ ____________________________________６．如果您是首次尝试邮购或网购并且通过刷卡等形式消费，您的顾虑有哪些(多选)Ａ．电话或者网上购买产品太麻烦，并且也不是很懂购买流程Ｂ．不信任电话或者网购，质疑其安全性Ｃ．担心购买产品质量，及售后服务Ｄ．担心商品物流配送不及时Ｅ．对价格的顾虑７．您能接受购买产品送货上门的时间是Ａ．６小时内Ｂ．１２小时内Ｃ．２４小时内Ｄ．４８小时内感谢您的大力合作！篇二：市场调查报告格式和范文市场调查报告格式及范文市场调查报告是在对目标市场了解、分析及研究的基础上做出的，一般是为企业的经营管理者或者是相关机构负责人阅读的，因此，在写市场调查报告时，一定要要言简意赅、条理清晰。
调查报告是方法、手段，一定要通过这些资料为决策提供依据。
一、市场调查报告格式市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
(一)标题标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。
问卷调查报告格式及范文问卷调查报告格式及范文1调查报告格式调查时间：xxx-4-1——xxx-4-10调查地点：xxx校区调查人：xxx调查负责人：xxx调查对象：xxx大学大一、大二学生（情况及分布）调查方法：随即抽样调查调查分工：问卷由xxx设计，全体成员讨论确定文字整理：xxxxxx前言或者调查目的阐述图表分析调查的结果分析范例：一、问卷调查背景二、问卷调查目的为了了解绍兴广大购房者的心态、计划和预期，把脉绍兴楼市的风向转换。
三、问卷发放/回收情况本次问卷调查面向参加绍兴市第十二届房产展示交易会的广大市民，共发放问卷1700份左右，回收问卷1642份，其中有效问卷1511份。
四、调研结果分析1、房交会参加者以中老年为主和以往不同的是，在参加此次调查问卷的人员中，年龄在40岁以上的占到了40%，31-40岁之间的占28%，而25岁以下的只占到了13%，可见参加本次房交会的.市民年龄普遍偏大。
2、被调查者职业以公司员工为多3、近五成购房者买房为改善调查结果显示，改善型购房者达到了47%，为子女购房的占了19%，婚房和投资的分别占了14%和9%。
上述数据说明此次房交会的潜在购房者中，大部分是已经有房的，30岁以上的基本倾向于改善型住房。
4、购房资金完全靠自己或伴侣的收入者最多在购房资金来源中，完全靠自己或伴侣的收入者最多，这也和参加此次问卷调查者的年龄偏大有关。
5、城北最受购房者欢迎参加问卷调查者中，希望购买城北区域房子的购房者最多，其次是袍江区域，城东、城南、城西基本持平，近几年城北区域特别是镜湖新区不断发生巨大变化，项目以排山倒海之势在镜湖萌芽，行政中心、科技中心、奥体中心等城市配套也使得这里的楼盘具有很大的升值潜力。
6、中等户型最受欢迎在参与此次调查的购房者中，有33%的购房者想要买100-120㎡之间的户型，28%的购房者想要买80-120㎡之间的户型，21%的购房者想要买120-150㎡之间的户型，而小户只占了3%。
市场调查问卷范文尊敬的受访者：您好！我们是一家专业的市场调研公司，现在正在进行一项关于消费者购物习惯和偏好的调查。
您的参与对我们的调查工作非常重要，希望您能抽出几分钟时间填写以下问卷，我们将严格保密您的个人信息，谢谢您的配合！一、个人基本信息。
1. 您的性别是？A. 男性。
B. 女性。
2. 您的年龄段是？A. 18岁以下。
B. 18-25岁。
C. 26-35岁。
D. 36-45岁。
E. 46-55岁。
F. 56岁以上。
3. 您的职业是？A. 学生。
B. 白领。
C. 自由职业者。
D. 公务员。
E. 企业员工。
F. 其他（请注明）。
二、购物习惯。
4. 您通常在哪里购买日常用品？A. 超市。
B. 便利店。
C. 网上购物。
D. 实体店。
E. 其他（请注明）。
5. 您更倾向于选择哪种购物方式？A. 线上购物。
B. 线下购物。
C. 两者都可以。
6. 您会选择购买哪种品牌的产品？A. 国际知名品牌。
B. 国内知名品牌。
C. 小众品牌。
D. 其他（请注明）。
7. 您购物时更看重哪些因素？A. 价格。
B. 质量。
C. 品牌。
D. 促销活动。
E. 服务。
F. 其他（请注明）。
8. 您对于网上购物的安全性和便捷性有何看法？三、产品偏好。
9. 您更喜欢购买哪类产品？A. 服装饰品。
B. 食品饮料。
C. 家居用品。
D. 数码家电。
E. 其他（请注明）。
10. 您对于新品牌或新产品的接受程度如何？A. 非常愿意尝试。
B. 愿意尝试。
C. 不太愿意尝试。
D. 完全不愿意尝试。
11. 您更喜欢购买哪种食品？A. 天然有机食品。
B. 进口食品。
C. 本土特色食品。
D. 其他（请注明）。
12. 您在购买家居用品时更注重哪些方面？A. 外观设计。
B. 实用性。
大学生市场调查方案案例篇一一、调查对象的基本情况二、专门调查部分（一）酒类产品的消费情况1、白酒比红酒消费量大。
分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。
这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
（2）购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
（3）顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32、95%，偶尔换的占43、75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32、39%，持无所谓态度的占52、27%，明确表示不喜欢的占3、4%。
可以看出，一旦一些品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。
（4）动因分析。
主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。
不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将9直接影响酒类市场的规模。
而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
（二）饮食类产品的消费情况。
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。
虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26、14%，以绝对优势占领餐饮类市场。
市场调查问卷案例及格式【开篇案例】撰写一份优秀问卷的要点莱恩·纽曼（Lynn Newman），是马瑞兹（Maritz）公司市场研究部的副主管，曾谈到撰写一份优秀问卷的要点。
如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员，结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他编辑意见，这并不奇怪。
乍一看，撰写问卷并不是一件非常困难的任务：只要表达出你想了解什么，并写出能得到哪些信息的问题即可。
虽然撰写问卷很简单，但撰写优秀问卷却不容易。
这里有一些在撰写问卷时应该做什么和不应该做什么的要点：（1）避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。
比如，你对PPO 的意见是什么？很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织（Preferred Provider Organization）。
如果这一问题以一般公众为目标应答者，研究人员可能会遇到麻烦。
另一方面，如果问题针对物理学家或医院管理者，那么缩写PPO很可能是可接受的。
（2）要具体。
含糊的提问得到含糊的答案。
例如，您的家庭收入是多少？当应答者给出此问题的数字答案时，其答案是各式各样的，如1994年的税前收入，1994年的税后收入，1995年税前收入，1995年税后收入。
（3）不要过头。
当问题的要求过多时，人们是不会回答的，他们或者拒绝或者乱猜。
例如，1996年您读了多少本书？需给出一个范围：①无；②1～10本；③11～25本；④26～50本；⑤多于50本。
（4）确保问题易于回答。
要求过高的问题也会导致拒答或猜想。
例如，请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。
你正在让应答者做一次相当大的计算工作。
不要让人们为20项排序，应让他们挑选出前5项。
（5）不要过多假设，这是一个相当普遍的错误。
问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。
例如，您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对？这一问题假设了应答者知道总统对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。
市场调查问卷的格式问卷又称调查表或询问表，它是市场调查的一种重要工具，用以记载和反映调0s|查内容和调查项目的表式。
1．问卷的组成部分一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分：第一部分：前言。
主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。
第二部分：正文。
这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。
第三部分：附录。
这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。
2．问卷的功能①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。
②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。
③统一的问卷还便于资料的统计和整理。
问卷的设计是市场调查的重要一环。
要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。
最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。
要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。
3．问卷设计的原则问卷设计时应注意如下原则：①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。
②所问问题是客户所了解的。
所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。
使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。
在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”?回答问题所用时间最多不超过半小时。
(3)在询问问题时不要转弯抹角。
如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。
根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。
(4)注意询问语句的措辞和语气在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点：①问题要提得清楚、明确、具体。
②要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解，影响调查结果o③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。
论文市场调查问卷的格式模板论文市场调查问卷的格式模板市场调查问卷的格式什么是市场调查问卷：市场调查问卷是企业为获取市场信息，针对企业特定的目标市场和目标人群设计的问卷类调查表。
市场调查问卷，也就是人们通常所说的采访目录或资料表。
通常，市场调查问卷主要包括以下几方面的内容：E. 无F. 不知道独特用途：允许调查对象对重要问题进行详细说明。
优点：比自由回答耗用的时间少，可以回答为什么的问题。
缺点：要求访问员进行问题试探，访问员有可能会强迫调查对象将答案从其他归入前面的类别中。
其他衡量方式属性偏好通过与其他产品的比较来说明该产品的优缺点，还有助于说明为什么一种产品从整体上优于其他产品。
方向性评估衡量产品的优劣程度。
总数固定给定一个固定的参照系，由调查对象把他认可的分值或购买机会在调查表中进行分配。
宣传系列当测试物为印刷品、音像制品时，可以回放一些特意设定的信息以观测对它的反应。
访问员可以观测到被调查人员的想法和感受，他们对测试物的友好度、重点、广告回忆、可信度、理解还是不理解、喜欢还是不喜欢以及独特性等方面的描述。
按生活方式/心理分组调研人员可以抛开人口统计学的特征来进行分组和数据分析。
I认知/使用表格认知/使用表格工具为调研人员提供了调查对象对一个重要品牌的认知度和使用情况的深层次信息。
形容词表让调查对象从中选择一个词来形容某个产品的用户。
附加产品/替代产品它决定了在当前购买行为框架下的产品使用目的，作为替代物的产品通常被当作被测产品的竞争对手。
4. 结束调查结束时要感谢调查对象所付出的宝贵时间，同时提醒调查对象他的看法会得到重视，并邀请他参加将来的市场调研。
结束示范非常感谢您参与这次调查，您这样的消费者是我们研究工作中比较重要的一个部分，希望您回顾一下刚才的调查，并帮助我们对这次调查的效率做一个评估。
这是一个标有 1-7 七个数字的量表，7表示非常满意，1表示非常不满意。
在今天的这次调查中您的满意度如何?当然，您可以选择 1-7 之间的任何数字。
市场调市场查方法案例分析市场调查方法案例分析一、引言市场调查是指通过采集、整理和分析市场相关数据，以了解市场需求、竞争情况和消费者行为等信息的过程。
本文将通过分析一个市场调查方法案例，详细介绍市场调查的标准格式和步骤。
二、案例背景假设我们是一家新兴的电子产品公司，计划推出一款智能手表。
在开发之前，我们需要对目标市场进行调查，以了解潜在消费者的需求和竞争对手的情况。
三、市场调查方法1. 确定调查目标首先，我们需要明确调查的目标。
在这个案例中，我们的目标是了解潜在消费者对智能手表的需求、他们对现有产品的满意度以及竞争对手的产品特点。
2. 设计调查问卷根据调查目标，我们可以设计一份调查问卷。
问卷应包括以下几个方面的问题：- 个人信息：年龄、性别、职业等；- 智能手表需求：使用场景、功能需求等；- 现有产品满意度：品牌、价格、功能等；- 竞争对手产品：品牌、特点、价格等。
3. 确定调查样本根据我们的目标市场，确定调查样本。
可以通过随机抽样或者有针对性地选择受访者。
在本案例中，我们可以选择一定数量的年龄、性别、职业等不同的受访者。
4. 实施调查通过电话、面对面访谈或在线调查等方式，对选定的受访者进行调查。
在调查过程中，要确保问题清晰明确，避免主观性的干扰。
5. 数据分析收集到足够的调查数据后，我们需要对数据进行分析。
可以使用统计软件或Excel等工具进行数据整理和分析。
根据调查结果，可以得出潜在消费者对智能手表的需求、现有产品的不足之处以及竞争对手的优势。
6. 结果解读根据数据分析的结果，我们可以得出一些结论和建议。
例如，潜在消费者对智能手表的需求集中在健康监测和通知功能上，现有产品在价格和品牌方面存在竞争优势，竞争对手的产品特点主要集中在运动追踪和智能助手等方面。
7. 报告撰写最后，根据调查结果和结论，我们可以撰写一份详细的市场调查报告。
报告应包括调查目的、方法、样本、数据分析结果以及结论和建议等内容。
市场调查问卷案例及格式【开篇案例】撰写一份优秀问卷的要点莱恩·纽曼（Lynn Newman），是马瑞兹（Maritz）公司市场研究部的副主管，曾谈到撰写一份优秀问卷的要点。
如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员，结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他编辑意见，这并不奇怪。
乍一看，撰写问卷并不是一件非常困难的任务：只要表达出你想了解什么，并写出能得到哪些信息的问题即可。
虽然撰写问卷很简单，但撰写优秀问卷却不容易。
这里有一些在撰写问卷时应该做什么和不应该做什么的要点：（1）避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。
比如，你对PPO的意见是什么？很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织（Preferred Provider Organization）。
如果这一问题以一般公众为目标应答者，研究人员可能会遇到麻烦。
另一方面，如果问题针对物理学家或医院管理者，那么缩写PPO很可能是可接受的。
（2）要具体。
含糊的提问得到含糊的答案。
例如，您的家庭收入是多少？当应答者给出此问题的数字答案时，其答案是各式各样的，如1994年的税前收入，1994年的税后收入，1995年税前收入，1995年税后收入。
（3）不要过头。
当问题的要求过多时，人们是不会回答的，他们或者拒绝或者乱猜。
例如，1996年您读了多少本书？需给出一个范围：①无；②1～10本；③11～25本；④26～50本；⑤多于50本。
（4）确保问题易于回答。
要求过高的问题也会导致拒答或猜想。
例如，请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。
你正在让应答者做一次相当大的计算工作。
不要让人们为20项排序，应让他们挑选出前5项。
（5）不要过多假设，这是一个相当普遍的错误。
问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。
例如，您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对？这一问题假设了应答者知道总统对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。
（6）注意双重问题和相反观点的问题，将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。
例如，“您赞同在私人住宅而不在公共场所吸食大麻合法化吗？”如果此问题精确描述应答者的立场，那么就很容易解释“是”这种回答。
但是回答为“不”可能意味着应答者赞同在公共场所吸大麻而不赞同在私人场所吸，或两者都反对，或两者都赞同。
“警察总长不应该对市长直接负责吗？”这个问题模棱两可，几乎任何回答都可以。
（7）检查误差。
带有误差的问题会引导人们以某一方式回答，但这种方式不能准确反映其立场。
有几种使问题存在偏向性的方式。
一种方式是暗示应答者本应参与某一行为。
例如，“今年看电影《狮子王》的人比看其他电影的人多。
您看过这部电影吗？”为了不显示出“不同”，应答者即使没有看过也会说是的。
问题应该是“您曾看过电影《狮子王》吗？”另一种使问题具有误差性的方式是使选择答案不均衡。
例如，“近期我国每年在援助外国方面花费XX万美元。
您认为这个数字应：①增加；②保持不变；③稍减一点；④减少一点；⑤大量减少”。
这套答案鼓励应答者选择“减少”选项，因为其中有3项“减少”，而只有一项是增加。
（8）预先测试。
正式调查之前的试调查，“所有的修改和编辑都不能保证成功。
事先测试是保证你的问卷研究项目成功而费用最低的方式。
”事先测试的基本目的是保证问卷提供给应答者以清晰、容易理解的问题，这样的问题将得到清晰、容易理解的回答。
❤调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。
问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。
设计问卷，是询问调查的关键。
完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。
要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。
一、市场调查问卷的结构一份问卷通常由四个部分组成：标题、前言、正文和结尾。
1. 标题标题一般由调查对象、调查内容和“调查问卷”组成，如“××中学学生消费情况调查问卷”。
2. 前言问卷前言主要是对调查目的、意义及填表要求等的说明，包括问卷标题、调查说明及填表要求。
前言部分文字须简明易懂，能激发被调查者的兴趣。
其内容一般包括下列几个方面：(1)称呼、问候。
如“××先生、女士：您好”。
(2)自报家门。
调查人员自我说明调查的主办单位和个人身份，可能的话，说明此次调研的客户或者发起人的名称。
(3)说明这次调研主题的性质。
(4) 简要地说明调查的内容、目的、填写方法。
(5) 告知调查对象此次调查大致需要多少时间。
(6) 说明作答的意义或重要性。
(7) 保证作答对被调查者无负面作用，并替他保守秘密。
（8）告诉电话调查对象：出于质量控制的目的，此次电话会被监听。
（9）表示真诚的感谢，或说明将赠送小礼品。
以下是一个介绍实例：您好，我是XXX公司的XXX。
今天/今晚我们给您打电话是想了解您对于XXX的一些看法，而不是向您推销任何商品。
这次访谈可能会占用您XXX(时间)，而且为了保证质量，这次访谈可能会被监控（并录音）。
很感谢您花时间配合这次调查，可以告诉我您的看法吗？问卷的语气应该是亲切、诚恳而礼貌的，简明扼要，切忌罗嗦。
问卷的开头是十分重要的。
大量的实践表明，几乎所有拒绝合作的人都是在开始接触的前几秒钟内就表示不愿参与的。
如果潜在的调查对象在听取介绍调查来意的一开始就愿意参与的话，那么绝大部分都会合作，而且一旦开始回答，就几乎都会继续并完成，除非在非常特殊的情况下才会中止。
3. 正文问卷的正文是市场调查所要收集的主要信息，它由一个个问题及相应的选择项目组成。
通过主体部分问题的设计和被调查者的答复，市场调查者可以对被调查者的个人基本情况和对某一特定事物的态度、意见倾向以及行为有较充分的了解。
问卷的正文实际上也包含了三大部分：第一部分包括向被调查者了解最一般的问题。
这些问题应该是适用于所有的被调查者，并能很快很容易回答的问题。
在这一部分不应有任何难答的或敏感的问题，以免吓坏被调查者。
第二部分是主要的内容，包括涉及调查的主题的实质和细节的大量的题目。
这一部分的结构组织安排要符合逻辑性并对被调查者来说应是有意义的。
第三部分一般包括两部分的内容，一是敏感性或复杂的问题，以及测量被调查者的态度或特性的问题；二是人口基本状况、经济状况等等。
问卷的正文应该就一个主题自然展开，可以使用一些过渡句，如：到目前为止我们基本都在谈论XXX，现在我想问您一些有关于XXX品牌的问题。
前面的问题会影响调查对象对后面的问题的反应。
典型的问题展开方式:①一般类别> 特定品牌；在过去的12个月里您参加过什么活动没有？您买了哪些产品？它们是什么牌子的？②评估> 诊断> 分类您的满意度如何？您为什么满意/不满意？您的家庭收入有多少？③发散> 引导您听说过哪些品牌没有？您听说过以下这些品牌吗？4. 结尾问卷的结尾一般可以加上1～2道开放式题目，给被调查者一个自由发表意见的机会。
然后，表示对被调查者合作的感谢，在问卷最后，一般应附上一个“调查情况记录”。
这个记录一般包括：(1)调查人员（访问员）姓名、编号(2)受访者的姓名、地址、电话号码等(3)问卷编号(4)访问时间(5)其他，如设计分组等调查结束时要感谢调查对象所付出的宝贵时间，同时提醒调查对象他的看法会得到重视，并邀请他参加将来的市场调研。
结束示范：非常感谢您参与这次调查，您这样的消费者是我们研究工作中比较重要的一个部分，希望您回顾一下刚才的调查，并帮助我们对这次调查的效率做一个评估。
这是一个标有“1－7”七个数字的量表，7表示非常满意，1表示非常不满意。
在今天的这次调查中您的满意度如何？当然，您可以选择“1－7”之间的任何数字。
07 非常满意06 满意05 基本满意04 没感觉03 有点不满意02 不满意01 非常不满意99 不知道如果您的答案是 03，02或者01，表示您对今天的参与不满意，您能告诉我不满意的原因吗？这样我们下次就可以对工作进行改进。
(多个答案可以接受，但不读出)（试探：还有什么其他不满意的地方吗？）01 打电话的时机不方便02 问卷重复03 访谈手法笨拙04 问题的文字设计不妥05 问题很难回答06 问卷太长97 其他（请说明）99 不知道告诉调查对象，为了进行问卷的质量检查，您会再次与他联系。
陈述示范:作为质量控制环节的一部分，我们项目小组的某一位成员会再次与您联系并询问一些问题以对我们今天得到的信息加以确认。
问题写作小帖士在写调查问题时，有很多方面需要考虑。
下面数条可以作为提示：（1）小心双重问句（即对不同的事物同时发问）。
您不知道调查对象做答的是哪一个事物，他们也会对问题摸不着头脑。
（2）给定目标下，问题应该尽有可能的明确和简洁。
如果您对产品的某一特性感兴趣，就询问那一特性即可。
（3）用调查对象的语言提问。
（4）确保问题没有歧义。
（5）问题尽可能直接。
（6）如果所需的答案是唯一的，那么必须保证各个类别具有互斥性，且不会交叉。
您的年龄属于下面哪一个段?不好的设计：01 34岁以下02 35 到 54岁03 55岁以上98 拒答 (不读出)较好的设计：01 35岁以下02 35 到 54岁03 55 岁及以上98 拒答 (不读出)（7）答案类别要尽可能的清晰和明确。
您使用XXX产品的频率如何？不好的设计：04 一直03 经常02 偶尔01 从不98 拒答(不读出)99 不知道 (不读出)较好的设计：05 全部时间04 大部分的时间03 有一半的时间02 不到一半的时间01 从不98 拒答(不读出)99 不知道(不读出)（10）如果调查对象对某一个问题的回答觉得不舒服，一定允许他们避答。
然而，在电话访谈中，一定要清楚地告知访问员有些答案是不能念给调查对象听的。
您使用XXX产品的频率如何？不好的设计：05 全部时间04大部分时间03 一半的时间02 不到一半的时间01 从不较好的设计：05全部时间04 大部分时间03 一半的时间02不到一半的时间01 从不98 拒答 (不读出)99 不知道 (不读出)（11）确保您的量表是平衡的。
如果某一方向上分配的分值比较多，得到的结果就会偏向那个方向。
请在量表上给XXX品牌打分不好的设计：05 优秀04 非常好03 好02 一般01 差99 不知道 (不读出)好的设计：05 非常好04 好03 不好不坏02 差01 非常差99 不知道 (不要念出来)（12）在询问开放式问题时，如：卖了多少单位商品，一定要限定可以接受的值域。
这会限制数据外溢，同时也会确保调查对象以同样的单位回答。
在过去30天中，您拜访XXX有几次？不好的设计：________ (数字/不知道/拒答)好的设计：________(0-30/不知道/拒答)（13）在询问开放式问题时，如：卖了多少单位商品，一定要说明：您要的是一个确切的数字，而不是一个大概的范围。
