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西城区2024年公众对于本区城市管理问题和各单位履职状况满足度抽样调查问卷（第季度）表号：西城城管监督801表制表机关：北京市西城区城市管理监督指挥中心批准文号：西统函〔2024〕4号有效期至: 2013年1月31日止_________街道___________社区区划代码：□□□□□□□□□填表时间：______年___月___日报表编码：□□□□□□填表时请在横线处填写相应的数字代码即可。
一、调查对象基本状况1、您的性别_______①男②女2、您的年龄_______（18岁以下、65岁以上居民不调查）①18-20岁②21-30岁③31-40岁④41-50岁⑤51-60岁⑥61-65岁3、您的文化程度_______①小学②初中③中学（中专、职高）④大专⑤本科⑥探讨生及以上4、您的就业状况_______（选择⑧-⑬项者，跳答第7题）①国有经济单位职工②城镇集体经济单位职工③其他经济类型单位职工④城镇个体或私营企业主⑤城镇个体或私营企业被雇者⑥离退休再就业者⑦其他就业者⑧离退休人员⑨丢失劳动实力者⑩家务劳动者⑪失业人员⑫在校学生⑬其他非就业者5、您的工作单位性质_______①企业②事业③机关④其他6、您的行业_______①农、林、牧、渔业②采矿业③制造业④电力、热力、燃气及水生产和供应业⑤建筑业⑥批发和零售业⑦交通运输、仓储和邮政业⑧住宿和餐饮业⑨信息传输、软件和信息技术服务业⑩金融业⑪房地产业⑫租赁和商务服务业⑬科学探讨和技术服务业⑭水利、环境和公共设施管理业⑮居民服务、修理和其他服务业⑯教化⑰卫生和社会工作⑱文化、体育和消遣业⑲公共管理、社会保障和社会组织⑳国际组织7、您在本小区是否已居住半年以上_______①是②否8、您居住的是_______①楼房②平房二、城市管理的基本内容[单选]9、您对西城区现阶段城市环境秩序的总体评价是_______①特别满足②比较满足③基本满足④不太满足⑤不满足[单选]10、您对西城区现阶段城市管理水平的总体评价是_______①特别满足②比较满足③基本满足④不太满足⑤不满足[单选]11、您对西城区现阶段城市综合行政执法工作的总体评价是_______①特别满足②比较满足③基本满足④不太满足⑤不满足[单选]12、您对西城区现阶段城市环境清扫、保洁工作的总体评价是_______①特别满足②比较满足③基本满足④不太满足⑤不满足[单选]13、您对西城区现阶段环境爱护、噪音/油烟污染治理工作的总体评价是_______①特别满足②比较满足③基本满足④不太满足⑤不满足[单选]14、您对西城区现阶段城市绿化美化以及道路养护工作的总体评价是_______①特别满足②比较满足③基本满足④不太满足⑤不满足[单选]15、您对西城区现阶段缓解交通拥堵、规范机动车停放工作的总体评价是_______①特别满足②比较满足③基本满足④不太满足⑤不满足[多选]16、请问在您居住地周边，下列哪些市容环境问题较为严峻_______（最多限选三项）①暴露垃圾②积存垃圾渣土③废弃家具设备④非装饰性树挂（白色污染）⑤绿地脏乱⑥道路不洁⑦道路破损⑧私搭乱建[多选]17、请问在您居住地周边，下列哪些街面秩序问题较为严峻_______（最多限选三项）①机动车乱停放②无照游商③沿街晾挂④乱堆物堆料⑤店外经营⑥非机动车乱停放⑦流浪乞讨⑧占道废品收购⑨黑车拉客⑩露天烧烤[多选]18、请问在您居住地周边，下列哪些施工管理问题较为严峻_______（最多限选两项）①施工废弃料②施工工地围挡问题③占道施工④工地扬尘⑤施工扰民[多选]19、请问在您居住地周边，下列哪些宣扬广告问题较为严峻_______（最多限选两项）①非法张贴小广告②违规户外广告③街头散发小广告[多选]20、请问在您居住地周边，下列哪些突发事务问题较为严峻_______（最多限选两项）①架空线缆不规范②路面塌陷③道路积水④自来水管裂开[多选]21、假如您发觉了影响您生活的城市管理问题，您反映的渠道主要是_______ ①城市管理热线②居委会③物业④新闻媒体⑤相关职能部门[单选]22、与上季度的状况相比，您认为目前您居住地周边的环境秩序面貌_______ ①有很大改善②有一些改善③没有改变④差了一些⑤差了许多三、季节性问题[单选]23、今年春节期间，您对西城区整体的城市环境秩序保障工作________①特别满足②比较满足③基本满足④不太满足⑤不满足[单选]24、今年春节期间，您对西城区对烟花爆竹残屑的清扫工作________①特别满足②比较满足③基本满足④不太满足⑤不满足[单选]25、今年春节期间，您对西城区空气质量状况________①特别满足②比较满足③基本满足④不太满足⑤不满足[单选]26、今年春节期间，您对西城区各大庙会的综合保障工作________①特别满足②比较满足③基本满足④不太满足⑤不满足四、评价与建议您对下一步西城区加强城市管理、改善城区环境秩序的看法及建议_________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________问卷到此结束，感谢您的作答！。
北京市西城区市政市容管理委员会环境卫生作业、建筑垃圾属地管理考评专刊第七期（总第五十七期）市政市容委宣传科 2016年6月03日根据《北京市西城区环境卫生作业考评办法》的要求，2016年继续由区市政市容委牵头，以各街道办事处和区环卫中心为单位，通过自查、专业检查和抽查的形式，对区域内的城市道路、街巷胡同、公共卫生间、垃圾楼等环境卫生作业和市容环境卫生责任区情况进行了检查考评。
五月份,区市政市容委依照《西城区建筑垃圾属地管理检查考核评价办法》要求，对各街道办事处建筑垃圾属地管理工作进行了2016年第五次检查和考评。
一、西城区二〇一六年五月份环境卫生作业考评情况（一）检查情况在本月的考评中，各街道和区环卫中心按照考评办法进行自查3次，各街道共自查街巷180条，区环卫中心共自查垃圾楼9座，公共厕所12座，作业道路15条（自查结果见表1）。
表1北京市西城区环境卫生作业考评统计表（街道自查）我委委托北京绿洁诺环境卫生技术服务公司分别对15个街道的背街小巷环境卫生进行专业机构检查，完成检查背街小巷300条，发现问题35处次。
检查市容环境卫生（门前及其他）责任区150处，其中门前卫生不整洁7处，未签订市容环境卫生责任告知书15处。
环卫中心作业主、次干道10条、密闭式清洁站（垃圾楼）10座、公共厕所50座、市级道路专业作业5条、区级园林绿地10处、轨道交通5处、旅游景区及河道周边5处的任务（专业机构结果见表2）。
表2北京市西城区环境卫生作业考评统计表（专业机构检查）由区市政市容委市政监察所对15个街道的各2条街巷环境卫生进行了抽查（见表3）。
表3 北京市西城区环境卫生作业考评统计表（抽查）此外，市渣土处检查发现新街口街道前帽胡同和阜成门北大街路面有废弃物；什刹海街道大石作胡同垃圾收集站周围有散落垃圾。
在4月份《近日舆情》的处理中，街道能在规定的时间内对所反映的问题进行妥善处置，未出现逾期未办理的情况。
在市渣土处对我区市容环境卫生责任区（原门前三包）的专项检查中发现椿树街道地铁7号线菜市口站F口和金融街街道地铁1号线复兴门站C口管理范围内有废弃物；展览路街道铁路巷废旧物资回收场所和月坛街道南礼士路二条废旧物资回收场所管理范围内有废弃物。
北京市西城区人民政府关于公布区级行政规范性文件
清理结果的通知
文章属性
•【制定机关】北京市西城区人民政府
•【公布日期】2011.09.21
•【字号】西政发[2011]23号
•【施行日期】2011.09.21
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】失效
•【主题分类】机关工作
正文
北京市西城区人民政府关于公布区级行政规范性文件清理结
果的通知
（西政发〔2011〕23号）
区政府各委、办、局，各街道办事处，各有关单位：
按照《北京市人民政府办公厅关于开展本市规章清理工作的通知》（京政办发〔2010〕20号）要求，结合西城区行政区划调整实际，区政府对2010年8月26日前，以原西城区政府和原宣武区政府名义发布的共107件区级行政规范性文件进行了清理。
现将清理结果公布如下：
一、需经修改并重新发布后方可继续实施的共19件（附件1）。
二、决定废止和宣布失效的共71件（附件2），自本通知发布之日起，不再作为行政管理的依据。
三、需经修改转为一般性文件管理的17件（附件3），重新发布后，不再列为行政规范性文件。
区政府所属部门行政规范性文件的清理结果，由各部门自行公布。
今后，各部门制定行政规范性文件，应当严格按照《北京市西城区人民政府关于印发西城区行
政规范性文件管理规定的通知》（西政发〔2011〕2号）的要求办理。
附件：1.决定修改并重新发布的文件目录
2.决定废止和宣布失效的文件目录
3.决定修改并转为一般性文件管理的文件目录
二○一一年九月二十一日附件1：
附件2：
决定废止和宣布失效的文件目录
附件3：
决定修改并转为一般性文件管理的文件目录。
北京市西城区人民政府办公室关于印发西城区对利用“开墙打洞”房屋从事经营活动相关处理指导意见的通知文章属性•【制定机关】北京市西城区人民政府办公室•【公布日期】2017.04.22•【字号】西政办发〔2017〕8号•【施行日期】2017.05.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】建筑市场监管正文北京市西城区人民政府办公室关于印发西城区对利用“开墙打洞”房屋从事经营活动相关处理指导意见的通知西政办发〔2017〕8号区政府各委、办、局，各街道办事处，各有关单位：经第9次区政府常务会议研究同意，现将《西城区对利用“开墙打洞”房屋从事经营活动相关处理的指导意见》印发给你们，请认真贯彻执行。
北京市西城区人民政府办公室2017年4月22日西城区对利用“开墙打洞”房屋从事经营活动相关处理的指导意见为加强西城区市场主体经营场所管理，治理利用“开墙打洞”房屋从事经营活动等违法行为，进一步推动全区疏解整治促提升工作，根据《中华人民共和国安全生产法》、《北京市城乡规划条例》、《北京市市容环境卫生条例》、《北京市市场主体住所（经营场所）登记管理若干规定》等法律法规和政策规定，结合本区实际，提出以下指导意见，请认真贯彻执行。
一、对利用“开墙打洞”房屋从事经营活动的处理对已依法取得营业执照和相关许可证件，但其经营场所属于“开墙打洞”房屋的，相关许可部门按照下列情形和法律依据进行处理:（一）对违反《北京市城乡规划条例》第47条规定，经营活动类别与其住所（经营场所）房屋权属证件记载用途不一致，擅自改变房屋用途从事经营活动的，由相关许可部门责令限期改正，逾期不改正的，不予办理与房屋用途相关的行政许可证件有效期续期和除地址变更外的其他变更手续。
（二）对违反《中华人民共和国安全生产法》第108条、《北京市安全生产条例》第95条规定，不具备法律法规、国家标准、行业标准规定的安全生产条件的，由西城公安分局、区安全监管局、西城公安消防支队、区房管局等安全生产监管部门依法责令其限期停业整顿，逾期未整顿或经整顿后仍不具备安全生产条件的，予以关闭；相关部门应于做出关闭决定5日内将相关情况函告西城工商分局和其他许可部门，由西城工商分局及其他许可部门吊销其营业执照和相关许可证件。
北京城管综合执法信息管理系统
佚名
【期刊名称】《电子政务》
【年(卷),期】2008(000)004
【摘要】一、业务需求背景随着北京城市管理问题的日益增多,矛盾的凸现,城管队伍的不断壮大和职能的不断扩大,城市管理所必需的基础资料不统一、数据资源缺乏、信息难以共享等问题逐渐成为制约城管现代化建设的重要因素.……
【总页数】3页(P261-263)
【正文语种】中文
【中图分类】D63
【相关文献】
1.多校区多法人高校人事信息管理系统的设计与建设——以北京联合大学人事信息管理系统建设为例 [J], 孔军;
2.多校区多法人高校人事信息管理系统的设计与建设--以北京联合大学人事信息管理系统建设为例 [J], 孔军
3.北京城管综合执法情况的初步调查 [J], 李克
4.城管综合执法净市容－－从试点到推广，北京城管监察部门风雨兼程 [J], 张永强
5.北京城管综合执法信息管理系统 [J],
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2008年北京市西城区城市管理监督指挥中心政府信息公开年度报告（2009年3月30日）引言本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由西城区城市管理监督指挥中心编制的2008年度政府信息公开年度报告。
全文包括概述，政府信息主动公开的情况，政府信息依申请公开情况，政府信息公开工作存在的主要问题、改进情况和其他需要报告的事项。
本报告中所列数据的统计期限自2008年5月1日《条例》实施之日起至2008年12月31日止。
公众可在西城区政府网站（）政府信息公开专栏中下载本报告的电子版。
如对本报告有任何疑问，请与西城区城市管理监督指挥中心联系（地址：北京市西城区二龙路27号，联系电话：010－88064954）。
一、概述根据《条例》要求，2008年5月1日起我中心开始开展政府信息公开工作。
为此，我中心专门配备了1名兼职工作人员，设立了1个专门的信息申请受理点，并开辟了公共查阅点。
截至2008年底，我中心政府信息公开工作运行正常,没有收到政府信息公开申请，政府信息公开各项工作均得到了顺利开展。
在推进政府信息公开工作的过程当中，我中心领导班子高度重视，坚持“‘一把手’亲自抓，分管主任牵头，各科室具体落实”的原则，将此项工作作为加强执政能力的有力抓手。
《条例》出台后，我中心在原有政务公开工作基础上，着力做好政府信息公开与政务公开工作的有机衔接，推动工作深入开展。
完善各项工作制度，进一步建立健全了《西城区城市管理监督指挥中心信息公开保密审查工作办法》、《西城区城市管理监督指挥中心政府信息依申请公开工作实施细则》、《西城区城市管理监督指挥中心政府信息发布协调办法》等制度，不断规范政府信息公开程序。
在此基础上，我中心在政府信息公开日常工作中强调规范信息公开内容，加强信息清理与更新，制定了《西城区城市管理监督指挥中心信息公开工作清理方案》，将政府信息公开工作与各科室具体工作职责紧密结合，对于各科室产生或保存的政府信息进行细化分类，确保清理无遗漏。
北京市西城区人民政府文件西政发…2009‟3号北京市西城区人民政府关于2008年度工作目标督查考核结果的通报区政府各委、办、局，各街道办事处，各有关单位：2008年，区政府认真贯彻党的十七大精神，深入落实科学发展观，全面实施三区战略，以高度的政治责任感和使命感，饱满的工作热情，开拓创新、扎实工作，圆满完成了奥运环境建设、服务保障和安全保卫等各项任务，在确保奥运工作的同时，促进区域经济社会全面协调可持续发展，为实现“十一五”规划目标奠定了坚实基础。
根据区政府《关于从严治政实施工作目标督查考核意见》（西政发…2000‟23号），•区政府督查考核办公室对全区各部门工作进行了综合考评，根据综合考核排序以及2008— 1 —年全区重点专项工作完成情况，经区政府决定，现就考评结果通报如下：2008年度督查考核优秀单位（共13个）区劳动保障局区审计局区发展改革委区政府法制办区统计局区人口计生委区信访办区民政局区财政局西城公安分局什刹海街道办事处金融街街道办事处展览路街道办事处2008年度督查考核单项优秀单位（共9个）区体育局区卫生局区地税局区环保局区市政管委区建委区2008环境建设指挥部办公室区城管监察大队区国资委区政府列入督查考核范围的其它部门均为良好部门。
希望以上考核为优秀的单位要戒骄戒躁，再接再厉，不断创出更优的工作成绩。
2009年我们要全面巩固奥运成果，以崭新的面貌、优异的工作成绩迎接新中国成立60周年。
区政府将进一步加大督查考核工作力度，明确工作目标，落实责任制，确保各项工作任务圆满完成。
全区各部门要认真落实区委、区政府的各项工作部署，锐意进取，扎实工作，在全国文明城区、可持续发展先进示范区等良好成果的基础上，科学发展、和谐发展、率先发展，为建国60周年献礼。
二〇〇九年二月九日— 3 —主题词：人事考核表彰通报抄送：区委办公室、各部、委，区人大常委会办公室、各处、室，区政协办公室，西城公安分局，区法院，区检察院，区武装部。
西城区城市管理监督专讯
2008年第5期
（总23期）
西城区城市管理监督指挥中心2008年5月7日
【工作动态】
上海市黄浦区党政领导到中心调研工作 4月23日上午，上海市黄浦区党政领导一行十多人来我区调研工作。
在调研过程中，曹长胜副区长向黄浦区领导介绍了我区信息化城市管理的发展思
路，奥运城市运行指挥平台
的建设情况和业务办理流
程。
交谈中详细询问了我区
地理信息系统（GIS）、视频
监控系统应用等方面内容。
黄浦区党政领导对我区信息
化城市管理系统的“四位一
体”建设模式给予了高度评
价。
（办公室、网管信通科）4月17日，中心召开2008年度西城区信息化城市管理工作第二次联席会议会议上，主
要通报分析2008年一季度案
件办理情况、2008年一季度城
市管理履职评价情况及居民满
意度调查情况，并对2007年部
件普查成果进行专题通报。
参
会单位西长安街街道常志勇副
主任就垃圾渣土台帐式管理工
作做法介绍经验。
（办公室）
“五一”期间城市环境问题监管不间断5月1日—3日期间，中心共立案案件1863件，其中已结案539件。
从案件类别上看，部件类案件数量相对较少，为77件。
案件数量排名前五位的是暴露垃圾324件，占比17.39%；无照游商315件，占比16.9%；积存垃圾渣土228件，占比12.2%；施工废弃料134件占比0.71%；店外经营118件，占比0.63%。
总体来看，节日期间的人流车流增多，案件数量和分布区域与平日差别不大，城区范围内的长时间降雨并未对城市环境造严重影响。
（信息管理科）
2008年一季度我区城市管理问题数量总体呈下降趋势3月下旬，中心对2008第一季度的城市管理工作进行了群众满意度调查。
本次调查采取随机入户抽样调查形式，全区七个街道共发放1050份问卷。
从调查的结果来看，一季度的城市管理问题数量总体呈下降趋势，群众的满意度有所上升。
其中城市管理水平满意度调查中，非常好上升0.70个百分点，比较好下降3.62个百分点。
市容市貌类问题的下降趋势较为明显。
尽管一季度有元旦、春节和“两会”等重要保障工作，在无照游商、暴露垃圾和车辆乱停放等问题所占比例较大，分别是43.81%、29.14%和38.57%，与上季度相比，三类问题分别下降了4.76个百分点、14.05个百分点、11.27个百分点。
另外，流浪乞讨和店外经营的问题也分别下降了4.15个百分点和4.18个百分点。
从调查结果来看，居民群众对我区城市管理职能部门一季度的工作效率和质量表示认可。
（信息管理科）
我区线杆消隐专项整治第一阶段工作已全面完成4月2至15日，在先期对监督员进行线杆有关知识培训的基础上，共抽调30余名监督员骨干集中时间，统一行动，深入街巷胡同，逐网格对线杆断裂、倾斜、松动、废弃，架空线下垂、坠地、违规搭挂及架空线接头、余线混乱无序等安全隐患进行拉网式普查，并由中心统一建立了工作台帐。
同时，区综治办、区教委、区城管大队、区民防局及各街道办事处等涉及线路线杆问题的单位也完成了自查和登记上报工作。
经摸查，全区共有1071处线杆存在安全
隐患，其中，线杆问题207处，线缆问题1115处。
（综合协调科、监督科）
【参阅信息】
北京市将建立政务地理空间信息共享服务新模式政务地理空间信息共享服务新模式是指利用空间信息服务子系统提供的标准二次开发接口，各政府部门在政务专网上实时在线获取遥感影像、政务电子地图、政府信息图层等基础数据，
调用地址匹配等共享服
务，快速建立各自业务系
统的一种信息共享服务模
式。
政务地理空间信息共
享服务新模式具有较好的
易用性和较强的使用性，
它实现了业务系统的平台
无关性，各部门只需关注
自身的业务数据建设，无
需关注其他委办局基础空间数据的获取、更新和维护，大大降低了系统开发难度，缩短建设周期，节约维护成本。
北京市政务地理空间信息资源的共享服务工作于2006年底进入市级应用阶段，在国内率先实现了异构GIS平台的数据互操作，在探索政务地理空间信息资源共享应用关键技术、实现途径、管理模式以及长效机制等方面取得重要突破，为全市搭建了统一的政务地理空间信息资源的共享服务平台，目前已为近30个委办局、区县提供了高效、安全、可靠的政务地理空间信息应用服务，取得显著的社会效益和经济效益。
（网管信通科）
【一季度城市管理工作情况】
[案件总量及问题集中点]
一季度中心立案并派发案件53041件，实际结案50176件，结案率94.6%，其中区属结案率98.49%。
部件类问题主要集中在：
行道树、雨水箅子、污水井盖、电力设施、路灯；事件类问题主要集中在：无照经营游商、暴露垃圾、非装饰性树挂、积存垃圾渣土、店外经营
[紧急案件、突发案件分析]
第一季度共处理紧急突发事件和应急案件共计222件，主要涉及各种井盖丢失、破损和架空线缆损坏等问题，这些案件均得到了有效及时地处理。
案例一：
12319热线
反映西四北
二条东口往
里15米污
水井往外冒
污水（环卫
中心处理）
案例二：前半壁街25号门前路面塌陷（园林局处理）
处理前处理后
案例三：新文化街甲45号，不明井盖丢失（市政管委处理）
处理前 处理后 [案件处理特点]
一、从整体上看案件办理质量有所提高。
二、城市管理中紧急案件得到了及时有效的处理。
案例四：新街口西里三区甲1号楼北侧道路塌陷的紧急案件。
从地址描述上看此处为西都房地产开发公司征地范围，根据联席会形成的意见应有区建委协调解决。
区建委对此问题非常重视，先后与西都公司和环保局联系，并派专人及水工进行现场调查。
最终促使问题在很短的时间内得到解决。
三、事件问题部件化管理，提高了城管系统的工作效率。
3月份，为进一步有效节约行政成本，切实提高工作效率，使城市管理中的一些“顽疾”得到有效解决，中心推行事件问题部件化管理，首批针对23个无照摊群的案件处置点进行部件化管理。
四、通过专项整治解决城市管理中的疑难问题。
在线杆线缆专项整治工作中，在到目前为止，第一阶段的调
查摸底工作已全面完成，通过普查共发现1071处各类线缆安全隐患问题，其中线杆问题207处，线缆问题1115处。
【典型案例】
倒地电杆3小时抢修完毕
2008年4月23日上午11时，新街口街道监督员刘福金发现东新开胡同南口，教育研修学院南门西侧有两根电杆折断、倒塌，杆上的线路全部倒地，该同志迅速上报监督指挥中心。
中心收到案件后，发现情况危险，严重影响交通和行人安全，立即向中心领导汇报，同时迅速展开协调工作，先后与北京网通、北京电信、区市政管委、西都房地产公司等单位联系，要求即刻协调安排抢修人员到现场处理，并通知新街口街道办事处城管科工作人员到现场做好有关工作。
与此同时，指挥中心同步调度监督员跟踪现场抢修情况，及时汇报抢修进度。
14时08分，在北京网通抢修工人的紧张忙碌下，两根折断、倒塌的电杆已更换完毕，工人们对倒地的线路重新进行了架设。
（综合协调科）
折断、倒塌电杆现场照片
抢修现场照片
处理前处理前处理后。
