激励性规制在电信业中的应用(1)
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中国电信三明分公司激励问题探析一.摘要中国电信集团是中国特大型国有企业,中国电信集团的经济效益和良性发展对中国社会主义市场经济建设、国民经济的发展和国有企业改革深入进行均具有重要的理论意义和实际价值.全球化的市场竞争,使得中国电信特别关注员工的激励。
一是员工是企业最重要的资源,人力资源投入的程度和效果明显影响着企业的竞争力;二是如今最剧烈的竞争是人才的竞争,人才争夺战愈演愈烈。
中国电信对人的有效激励,人们更多的是关注对员工的直接激励——这肯定是重要的。
而中国电信的整体的激励机制,人们关注得比较少——但这往往更带有决定性的意。
在人力资源管理的众多内容中,激励问题是重要内容之一。
激励的科学与否,直接关系到人力资源运用的好坏。
随着电信政企分开、业务剥离、南北拆分后,国内电信业形成了以七大电信运营商为主新的竞争格局,电信市场竞争日趋激烈。
面对这种强劲势头,本论文的研究目的是不断完善中国电信三明分公司现有员工激励机制,提高企业员工的工作积极性,留住核心人才,在激烈的市场竞争中抢占人才先机。
关键词:激励人力资源中国电信二.绪论市场竞争归根结蒂是人才竞争,实质上是企业人才机制的竞争。
建立和健全基于企业战略的人力资源管理系统是培育企业核心竞争能力的需要,是实现企业战略目标的根本保证。
员工激励是企业人力资源管理体系的重要组成部分,起着激发员工热情、培养员工责任感和敬业精神,发掘员工创造力和潜能的重要功效。
我国电信行业肩负着加速国民经济信息化、带动工业化的双重使命,在建设创新型国家的进程中承担着主力军的职责。
革新开放以来,我国国有电信企业取得了举世瞩目的发展成就。
随着信息技术的迅猛发展和市场竞争的日益激烈,国有电信企业面对着前所未有的机遇和挑战,创建世界一流电信企业,实现跨越式发展,在全球竞争中居于主导地位,是国有电信企业的战略目标,实现这一战略目标对企业的经营管理工作提出了更高的要求。
建立具有竞争优势、符合企业实际的激励体系,是国有电信企业正在深入探究和实践的重要课题。
电信行业的员工激励和管理方法电信行业是一个很有竞争的行业,因此对于员工的激励和管理非常的关键。
一个好的员工激励和管理方法不仅可以帮助企业在市场中立于不败之地,也能够使员工们更加忠诚和热情地为企业工作,达到双赢的局面。
一、薪酬激励作为员工最为直接和直观的激励手段,薪酬激励是每个企业不可缺少的激励方式。
对于电信行业的员工来说,薪酬激励也是最为实际的体现。
通过对员工的工作成果进行奖励,公司可以实现员工的激励,从而激发员工更好地为企业服务。
此外,公司还可以设置各种奖励制度,激发员工的竞争意识和创造力。
二、培训和晋升机制电信行业具有非常复杂和多变的环境,因此对于员工的定期培训和晋升机制也非常的重要。
在培训机制方面,企业可以为员工提供课程培训、岗位培训和管理培训等等来提升员工的技能和素质;在晋升机制方面,企业需要根据员工的背景、经验和能力等情况,建立合理的晋升机制,让员工感觉到工作有发展的空间和信心,从而提高员工的主动性和积极性。
三、员工福利除了薪酬激励和培训晋升机制以外,员工福利也是电信企业员工管理的重要组成部分。
如员工餐厅、年度健康体检、员工保险、住房补贴等福利待遇能够大大提高员工的工作满意度,增强员工对企业的向心力和忠诚度。
四、沟通和反馈机制沟通和反馈机制表示公司和员工之间建立了开放的互动和沟通机制,可以帮助员工及时听取公司的工作安排和公司的发展计划,也可以让公司及时了解员工的想法和反馈。
这种机制可以让员工更加积极地投入到工作当中,也可以让公司更加清晰地了解到员工的需求和反馈,防止因为沟通不畅导致工作出现失误和不和谐的现象。
五、工作环境和氛围好的工作环境和氛围也是企业管理的一项有效方法。
电信企业应该为员工创造优秀的工作环境和氛围,这有助于激励员工将更多的时间和精力投入到工作中。
加强员工与员工之间的关系,增强团队凝聚力也可以帮助提升工作环境和氛围。
此外,管理者应该关注员工生活和社会责任,提供场所和机会,加强员工与公司之间的联系。
电信运营企业的员工激励与绩效管理在竞争激烈的市场环境中,电信运营企业需要有效管理员工绩效,以提升企业竞争力和运营效率。
员工激励与绩效管理是实现这一目标的关键因素。
本文将讨论电信运营企业员工激励与绩效管理的方法和策略。
一、绩效管理的重要性绩效管理是指对员工工作业绩进行评估、监控和改进的一套系统。
通过绩效管理,电信运营企业能够客观地评估员工的工作表现,了解员工的长处和短处,进而指导员工的成长和发展。
同时,绩效管理还可以激励员工提高工作效率,为企业带来更高的绩效和业绩。
二、激励机制与员工动力激励机制是指通过设定奖励和惩罚,推动员工实现工作目标的方法。
在电信运营企业中,激励机制对于员工的动力产生重要的影响。
有效的激励机制可以激发员工的工作热情,提高员工的工作积极性和主动性。
电信运营企业可以通过以下方式来建立激励机制:1. 绩效奖励制度:设立绩效奖金、晋升机会等,激励员工提高工作绩效。
2. 培训与发展机会:为员工提供培训和发展机会,提升员工的工作能力和职业发展前景。
3. 丰富的福利待遇:提供具有竞争力的薪资福利和员工关怀措施,增加员工的工作满意度和忠诚度。
三、绩效评估与考核体系绩效评估和考核体系是电信运营企业管理绩效的重要手段。
通过建立科学的评估和考核体系,可以实现对员工工作表现的定量评估和客观评价。
以下是一些常见的绩效评估和考核方法:1. 关键绩效指标(KPI):确定关键绩效指标,涵盖员工的工作目标、工作质量、工作效率等方面。
2. 360度评估:从多个维度评估员工的工作表现,包括上级、下级、同事和客户等。
3. 自评与定期评估:鼓励员工对自身的工作进行自评,定期进行评估,发现问题并及时改进。
四、沟通与反馈机制沟通和反馈机制是绩效管理中不可或缺的部分。
通过有效的沟通和反馈,可以加强员工与管理层之间的互动和交流,促进员工的个人成长和团队合作。
以下是一些重要的沟通和反馈机制:1. 定期个人会议:与员工进行定期的个人会议,讨论工作进展、问题和改进措施。
Incentive Regulation in the Foreign Telecommunications Industry: a Literature
Summarization
作者: 赵君丽
作者机构: 东华大学管理学院,上海200051
出版物刊名: 改革
页码: 117-121页
主题词: 电信产业;激励性规制;价格上限;规制俘获
摘要:国外对电信产业实施了激励性规制的改革.这基于传统规制如收益率规制下.被规制企业缺乏激励去降低成本和提高效率。
激励性规制既有降低成本、提高效率的优点,同时又存在降低质量、规制俘获和规制剥夺等问题。
我国现阶段电信产业规制也存在类似国外传统规制的缺陷。
但我国还处于转型期,不适于采用诸如价格上限的激励性规制,随着价格体制改革深化,可逐步向激励性规制方向转化。
电信增值业务的团队激励机制近年来,随着电信增值业务的快速发展,各大电信运营商纷纷加大了对该领域的投入。
然而,在这个高度竞争的市场中,为了更好地推动公司的业务发展,我们必须寻找一种有效的激励机制来激发团队成员的积极性和创造力。
本文将探讨电信增值业务团队的激励机制,并提出一些建议。
一、激励机制的重要性激励机制在团队管理中具有非常重要的作用。
它能够调动员工的积极性,提高员工的工作效率和创造力,从而为公司创造更大的价值。
在电信增值业务中,团队的合作和共同努力尤为重要。
一个好的激励机制可以帮助团队成员形成良好的竞争氛围,促进团队内部的协作与互助。
二、薪酬激励薪酬作为最直接的激励手段之一,在团队激励中发挥着关键的作用。
对于电信增值业务团队而言,可以通过设定团队目标和个人目标,并将薪酬与目标的实现相挂钩,来激发团队成员的积极性。
此外,还可以根据员工的工作表现,进行一定的绩效考核,并提供相应的薪酬激励,以激发员工的工作热情和责任感。
三、培训与晋升机制电信增值业务的技术更新快,所以培训是团队中非常重要的一环。
为了激励团队成员不断学习和提升自身能力,可以建立完善的培训机制。
这包括内部培训、外部培训以及定期的培训评估和认证。
此外,还可以通过建立晋升机制,将个人的职业发展与团队的贡献相结合。
通过内部竞聘和晋升,激励团队成员不断提高自己的工作能力和业绩。
四、奖励与荣誉制度除了薪酬激励外,奖励与荣誉制度也是激发团队成员的重要手段。
可以设立年度最佳业绩奖、最有创新奖等奖项,对团队中具有突出贡献的成员给予物质奖励和荣誉称号。
此外,还可以成立团队荣誉榜,对团队整体表现突出的成员进行集体奖励,以激发大家的团队凝聚力和归属感。
五、沟通与反馈机制激励机制的落地离不开良好的沟通与反馈机制。
团队领导应与团队成员保持密切的沟通,并关注每个成员的职业发展和工作需求。
定期的个人面谈和团队会议,能够及时了解成员的意见和建议,为其提供反馈和指导。
同时,领导还应当注重激励方法的灵活性和个性化,根据不同成员的特点和需求,制定相应的激励计划。
电信行业员工激励机制的实施效果研究第一章:引言随着移动互联网时代的到来,电信行业面临巨大的挑战和机遇。
行业竞争日益激烈,客户需求不断升级,越来越多的公司开始注重员工激励机制的构建。
然而,现实中许多公司并没有实现预期的效果,因此有必要对电信行业员工激励机制的实施效果进行研究,为企业提供有效的改进方案。
第二章:电信行业员工激励机制的基础理论员工激励机制是指公司通过薪酬、福利、晋升、培训等手段,激发员工的积极性、创造力和团队合作精神,以达成企业战略目标。
电信行业员工激励机制的基本理论包括薪酬理论、目标管理理论、认知评价理论等。
其中,薪酬理论是员工激励机制的核心之一,它强调薪酬应与员工的工作贡献成正比。
第三章:电信行业员工激励机制的主要构成因素电信行业员工激励机制包括薪酬激励、福利激励、晋升激励、培训激励等多种因素。
薪酬激励是最常见的激励手段之一,可以根据员工的工作贡献和表现,给予相应的奖励。
福利激励包括各种社会保险、带薪假期、节日福利等,可以提高员工的生活质量和工作满意度。
晋升激励是一种尊重员工职业发展的方式,在员工表现突出时可以给予晋升机会。
培训激励则可以提高员工的职业能力和技术水平,为企业发展注入新的动力。
第四章:电信行业员工激励机制的实施效果分析电信行业在员工激励机制的实施上面临许多挑战,如薪酬高低的问题、晋升机会的限制、培训资源的不足等。
但是,在实施过程中也取得了一些成效。
首先,员工的工作热情明显提升,工作效率得到了明显改善。
其次,员工的团队合作意识和员工间的协作能力得以提高。
最后,企业的业绩稳步增长,市场份额逐渐扩大。
第五章:电信行业员工激励机制的改进方案针对电信行业员工激励机制存在的问题,我们提出以下改进方案。
首先,要改善薪酬激励,建立良好的薪酬体系和绩效评估机制,确保薪酬的公平和合理。
其次,要注重晋升机会和培训资源的分配,将优秀人才的培养和发展作为企业的长远发展战略。
最后,要关注员工的个人需求和职业发展规划,在员工的职业发展道路上提供支持和引导。
案例电信企业如何建立合理激励机制电信企业作为一种服务型行业,员工的绩效对企业的运营和发展起着至关重要的作用。
因此,建立合理的激励机制对于电信企业来说至关重要。
下面,将结合实际案例,从员工薪酬、培训发展、激励措施等方面探讨电信企业如何建立合理的激励机制。
首先,员工薪酬是建立合理激励机制的基础。
电信企业可以根据员工的工作绩效,制定相应的薪酬激励策略。
例如,设立绩效奖金制度,根据员工的工作业绩评定绩效奖金的金额比例;设置职级制度,根据不同层级的职位设定相应的薪酬待遇等。
此外,电信企业还可以考虑引入股权激励计划,通过员工持股来激励员工的积极性和创新能力。
其次,培训发展也是建立合理激励机制的重要一环。
电信企业可以建立培训发展计划,为员工提供各类培训机会,不仅可以提升员工的专业技能,还可以增加员工的工作满意度。
例如,可以组织内外部的专业培训,定期举办技能竞赛,鼓励员工参加职业资格认证等。
此外,还可以通过职业发展规划,为员工提供晋升和晋级的机会,让员工感受到自身发展的希望和动力。
再次,激励措施也是建立合理激励机制的重要手段。
电信企业可以通过设立员工荣誉激励机制来表彰员工的优秀表现。
例如,可以评选员工月度、季度、年度优秀员工,授予荣誉称号,并给予相应的奖励和福利待遇。
此外,还可以组织团队建设活动,加强员工之间的合作与交流,形成良好的团队氛围。
同时,还可以开展员工参与决策的机制,让员工参与公司的管理和决策过程,增加员工的责任感和归属感。
最后,为了使激励机制更加合理有效,电信企业还可以进行绩效评估的改进。
传统的绩效评估方式往往只注重员工产出的数量,忽略了质量和效率。
为了更客观地评估员工绩效,可以引入KPI(关键绩效指标)制度,让员工根据自身的工作目标和职责进行自我评估和互评,以便更好地反映员工的工作贡献和表现。
综上所述,建立合理的激励机制对于电信企业来说至关重要。
通过合理的员工薪酬、培训发展、激励措施以及绩效评估的改进,可以激发员工的工作积极性和创造力,提高企业的综合竞争力。
激励性规制在电信业中的应用
论文关键词:激励性规制价格上限电信产业
论文摘要:由于信息不对称,传统的规制方法导致政府“规制失灵”。
这引发了理论界和产业界对政府规制方式进行调整和完善的思考。
激励性规制由此被引入传统自然垄断产业。
本文阐释和分析了激励性规制在电信产业中的应用及其所带来的规制效率的提高,旨在为我国的政府规制和电信改革提供有益的借鉴和参考。
一、引言
传统理论认为,电信业由于具有规模经济性、范围经济性和成本劣加性等特征而属于自然垄断性产业。
在大多数国家中,电信业都被一个或几个运营商所控制,这极少数的企业被政府赋予垄断供给权,同时为了保障社会整体福利,政府会对运营商所提供的产品或服务的价格和质量等进行规制。
然而,传统的规制方式越来越不能适应电信业的发展,主要表现在:一是由于运营商自然垄断的地位,没有降低成本、改善服务的压力;二是由于信息不对称导致政府很难确切了解电信运营的真实成本,运营商可以通过虚报信息来使政府提高规制价格,并从中赚取高额垄断利润。
这些现象的存在归结出一个结论:政府规制的结果与政府所希望的社会福利最大化的初衷背道而驰,政府规制的有效性受到了质疑。
二、激励性规制理论的产生
传统的投资回报率规制(rate of return regulation ,ROR)和完全成本分配规制(fully distribution costs regulation , FDC)都是以规制双方拥有共同信息为主要假设前提的。
然而,在规制实践中,规制者和被规制者之间所掌握的信息是不对称的,规制机构拥有的关于被规制企业的信息要远远少于被规制企业,规制双方的博弈只能是非对称信息博弈。
因此,能够成功应用于私人交易的传统委托—代理理论很难直接应用于规制机制的设计。
为解决规制双方的信息不对称问题,拉丰(Laffont )和泰勒尔(Tirole)等人将博弈论和信息经济学中的激励理论应用于规制理论分析,并对规制机构在拥有不完全信息条件下的激励机制设问题进行了系统阐述。
Littlechild在1983年英国电信管制报告中提出价格上限规制;随后,Baron和Myerson等将委托代理理论、机制设计理论等引人规制经济学;拉丰(Laffont )和泰勒尔(Tirole)在《电信竞争》一书中讨论了电信业的政府规制与竞争定价方式,详尽分析了激励性规制理论在电信产业的应用,激励性规制理论得以系统性研究和发展。
三、激励性规制理论在电信业中的应用
传统上看,电信资费多采用成本加成的定价原则,即规制者根据电信运营商所提供的成本信息制定一个相应的回报率,使得运营商除了收回成本外还可以获得一定的利润回报。
这种定价机制尽管简单易行,却有明显的缺陷。
运营商在这种定价规则下,没有任何降低成本的动力。
因为无论成本高低与否,他都获得成比例的收益。
高的成本将转嫁给电信用户,运营商不会承担任何损失;低的成本也只会使用户受益,运营商不会获得任何额外的收益。
这样的最终结果是消费者利益的损失和整个社会福利的下降。
于是规制者开始酝酿更有激励性的定价措施和规制政策。
在这种情况下,价格上限规制开始得到广泛的应用。
在价格上限规制原则下,规制者综合考虑成本、技术、国民经济、居民消费水平等因素制定出一个电信资费的最高上限。
每个电
信运营商可以根据顾客需求、市场竞争、技术能力等在限价范围内自由灵活的制定价格。
这一规制形式,促使运营商下大力气降低成本,因为节约的成本将转化为他自身的利润。
同时他也可以根据各项业务的需求弹性来相应调整价格水平。
对需求弹性小的业务适当调高价格,从而利于其回收成本;对需求弹性大的业务则适当降低价格以吸引更多的顾客。