洗车店员工规章制度

洗车店规章制度10条
第一条：洗车店工作人员必须穿着统一的工作服，须整洁干净，不得穿脏衣服工作，工作
服必须按规定穿着。

第二条：洗车店工作人员必须严格遵守工作时间，不得擅自迟到或早退，如有特殊情况必
须提前请假。

第三条：洗车店工作人员必须具备相关洗车技术和操作经验，不得未经培训擅自操作洗车
设备，凡擅自操作的，一经发现将受到严肃处理。

第四条：洗车店工作人员必须善待客户，热情周到地为客户提供服务，不得对客户有不礼
貌或不友善的行为。

第五条：洗车店工作人员必须保持洗车设备和环境的清洁卫生，随时保持设备的正常运转，保证洗车质量。

第六条：洗车店工作人员必须保护客户的车辆，不得在洗车过程中刮伤或损坏客户的车辆，如有损坏必须及时报告并赔偿。

第七条：洗车店工作人员必须遵守洗车店的经营规定，不得擅自接受客户私下交易，更改
价格或服务项目。

第八条：洗车店工作人员必须密切关注洗车设备的保养维护，发现设备问题及时进行维修
更换，确保设备的正常使用。

第九条：洗车店工作人员必须遵守洗车店的安全规定，遵守消防管理规定，注意消防安全
和卫生安全。

第十条：洗车店工作人员必须严格遵守各项规定，如有违反规定将受到相应处理，严重者
可解除劳动合同。

总结：洗车店规章制度的建立是为了确保洗车店的正常运营和服务质量，所有工作人员都
必须严格遵守规章制度，确保洗车店的良好形象和服务质量。

只有通过规章制度的建立和
执行，才能让洗车店更好地发展，赢得客户的信任和支持。

2024年洗车店员工管理制度例文本洗车店致力于建立完善的内部管理制度，提升员工职业素养，特制定以下规定：第一章：作息与考勤制度一、本洗车店营业时间为每日07:00至20:00。

二、员工不设休息日，仅于国家法定节假日休息。

三、考勤统计与评价：1. 洗车负责人需每日详细记录车辆到达时间、车牌号码及离开时间。

2. 考勤奖惩措施如下：① 迟到：迟到0至____分钟扣除____元；迟到30至____分钟扣除____元；迟到____分钟以上扣除____元。

② 早退：早退10至____分钟扣除____元；早退30至____分钟扣除____元；早退____分钟以上扣除____元。

③ 旷工：旷工一次扣除____元。

④ 对于工作认真负责的员工，奖励10至____元。

⑤ 对于拾金不昧者（指捡到车主的手机、钱包及其他重要物品），奖励____元。

3. 对于负责人未能准确记录车辆信息的情况，处以____元罚款。

第二章：员工行为与礼仪规范一、员工在工作时间必须穿戴统一的工作服，并保持整洁干净。

二、员工应正确使用公司提供的物品和设备，以提高工作效率。

三、员工不得对公司的物品进行粗鲁对待或私自挪用。

四、当客户到店洗车或咨询时，员工应立即热情接待，并主动问好；客户离开时，应表示感谢，并道声“谢谢您的光临”。

五、员工不得触碰或移动顾客车上的任何物品。

违反者将处以____元罚款，情节严重者将被解除劳动合同。

六、员工不得与顾客发生争执，如遇无法处理的问题，应及时通知洗车负责人。

七、与顾客发生争执的员工，将一次处以____元罚款；情节严重者，将予以开除。

敬请各位员工严格遵守上述规定，共同营造良好的工作环境。

2024年洗车店员工管理制度例文（二）一、营运纪律规范1. 迟到管理：a. 严禁员工迟到。

迟到时间在____分钟以内者，将处以____元罚款；迟到超过____分钟，每增加一分钟罚款____元；迟到____分钟以上者，按旷工处理，扣除当月奖金。

第一章总则第一条为加强本店员工管理，提高服务质量，确保各项工作顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括正式员工、兼职员工等。

第二章基本职责第三条员工应遵守国家法律法规、行业规范和本店各项规章制度，维护本店形象。

第四条员工应具备良好的职业道德，热爱本职工作，积极向上，团结协作。

第五条员工应严格按照操作规程进行洗车、美容、维修等业务，确保客户满意度。

第六条员工应主动了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度。

第三章作息制度第七条本店实行标准工作时间制，具体工作时间根据季节和业务需求进行调整。

第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第九条请假制度：员工请假需提前向主管提出申请，经批准后方可请假。

第十条员工加班需按照国家相关规定和本店规定支付加班费。

第四章安全管理第十一条员工应严格遵守消防安全规定，确保消防安全。

第十二条员工应遵守用电安全规定，防止触电事故发生。

第十三条员工应遵守交通安全规定，确保交通安全。

第五章员工礼仪第十四条员工应着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。

第十五条员工应文明用语，礼貌待人，不得与客户发生争执。

第十六条员工应主动了解客户需求，提供热情、周到的服务。

第十七条员工应保护客户隐私，不得泄露客户信息。

第六章考核与奖惩第十八条本店实行月度考核制度，考核内容包括工作态度、业务技能、客户满意度等。

第十九条对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。

第二十条奖励包括但不限于：奖金、晋升、培训机会等。

第二十一条处罚包括但不限于：罚款、通报批评、降职、解除劳动合同等。

第七章退出机制第二十二条员工因个人原因离职，需提前向主管提出书面申请，经批准后方可离职。

第二十三条员工离职前需完成工作交接，确保工作顺利进行。

第八章附则第二十四条本制度由本店人力资源部负责解释。

第二十五条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况进行调整。

第二十六条本制度未尽事宜，参照国家相关法律法规和本店其他规章制度执行。

洗车场员工管理制度范文第一章总则第一条目的为了规范洗车场员工的工作行为，提升员工工作效率和服务质量，制定本管理制度。

第二条适用范围本管理制度适用于洗车场所有员工。

第三条遵守法律法规洗车场员工在工作中必须遵守国家的法律法规和洗车场的各项规章制度，维护洗车场的正常秩序。

第四条全员培训洗车场会定期组织全员培训，提高员工的工作技能和服务意识。

第二章员工基本要求第五条服从管理洗车场员工在工作中必须服从管理，遵守上级的工作指令和安排，配合完成工作任务。

第六条工作纪律洗车场员工必须严格遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅离岗位，不得利用工作时间进行私人活动。

第七条敬业精神洗车场员工要具备良好的敬业精神，积极主动地完成各项工作，时刻保持服务意识，为客户提供优质的洗车服务。

第八条保密工作洗车场员工必须严守洗车场的各项商业秘密和客户信息，不得私自泄露或传播。

第九条仪容仪表洗车场员工在工作时必须保持整洁的仪容仪表，着装整齐干净，不得穿着违反洗车场规定的服装。

第三章工作安全第十条安全意识洗车场员工必须具备良好的安全意识，严禁在工作中出现违反安全规定的行为，做到安全第一。

第十一条使用设备洗车场员工在使用洗车设备和工具时，必须按照操作规程进行操作，确保自身安全和设备的正常运转。

第十二条防火防爆洗车场员工必须严格遵守防火防爆规定，禁止在禁烟区域吸烟，禁止携带易燃易爆物品进入洗车场。

第十三条突发事件洗车场员工在突发事件发生时，必须采取安全应急措施，保障自身安全和客户车辆的安全。

第十四条工伤保险洗车场将为员工购买工伤保险，员工在工作期间发生意外伤害将得到相应的赔偿。

第四章工作规定第十五条工作时间洗车场员工的工作时间根据洗车场的营业时间安排，员工必须按时上班，并在指定的时间内完成工作。

第十六条岗位职责洗车场员工需按照岗位职责做好本职工作，根据洗车场的工作安排，高效地完成洗车任务。

第十七条服务质量洗车场员工在为客户提供洗车服务时，必须保持专业的技术水平和热情的服务态度，保证洗车的质量和效果。

洗车店的规章制度大全第一章总则第一条为规范洗车店的经营行为，保障顾客权益，维护洗车店形象，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于洗车店的所有员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。

第三条洗车店员工应遵守本规章制度，维护企业形象，提升服务质量，保障顾客权益。

第四条洗车店管理人员应严格遵守本规章制度，指导员工开展工作，监督工作执行情况。

第二章员工管理第五条招聘1.洗车店应按照市场需求和企业发展需要，合理安排员工数量和构成。

2.招聘员工应严格遵循平等、公平、公正的原则，不得有种族、性别、宗教、地域等歧视行为。

3.招聘员工需经过面试、试用等程序，选拔适合的人员。

第六条培训1.洗车店应定期组织员工培训，提高员工服务技能和专业素质。

2.新员工入职需经过培训，熟悉企业文化、规章制度和工作流程。

3.员工培训计划应根据企业实际情况和员工需求，合理制定。

第七条考核1.洗车店应建立员工考核制度，评定员工绩效和工作表现。

2.员工考核应客观、公正，符合员工实际工作表现。

3.考核结果应及时反馈给员工，对考核结果不满意的员工可提出申诉。

第八条奖惩1.员工在工作中表现优秀、成绩突出的，应给予奖励和表彰。

2.员工违反规章制度或工作纪律，轻者警告、记过，重者扣除奖金、停职或解雇。

第九条待遇1.洗车店应按照国家相关法律法规和企业规定，支付员工应得的工资和福利。

2.待遇管理应公开透明，确保员工获得公平对待。

第三章服务规范第十条服务态度1.员工应保持良好的服务态度，对顾客热情有礼、亲切友好。

2.员工应严格遵守洗车店的服务流程，做到规范操作、细致认真。

3.员工应遵守保密原则，不得泄露顾客信息或企业机密。

第十一条服务质量1.员工应按照洗车店的标准规范操作，确保服务质量。

2.对于顾客的投诉和意见，员工应及时处理，妥善解决问题。

3.员工应定期进行服务质量自查和评估，及时改进不足，提升服务水平。

第十二条安全生产1.员工应严格遵守洗车店的安全操作规程，做好防护工作，保障人身和设备安全。

洗车店员工各种规章制度一、员工着装规定1.1 员工须着公司统一工作服，严禁穿着拖鞋、污损衣物等不符合工作环境的服装。

1.2 员工须保持服装整洁，避免廉价香水及化妆品的使用，不得戴有宗教或政治标志的饰品。

二、员工工作时间规定2.1 员工应按时到岗，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向主管领导请假，经批准后方可离岗。

2.2 就餐时间应按规定时间段进行，不得擅离职守或错过上岗时间。

三、员工工作纪律规定3.1 员工应遵守公司工作纪律，不得违规操作，不得私拆、私用公司设备及物品。

3.2 员工需保持工作地区清洁整齐，不得扔烟蒂、口香糖等垃圾。

3.3 员工应保持良好的工作态度，不得与顾客发生争执及冲突。

四、员工工作安全规定4.1 员工需严格遵守操作规程，做好个人防护，凡涉及擦洗工具和清洁剂的操作，应按操作规程使用。

4.2 员工应遵守交通规则，不得在工作区域内奔跑、打闹，不得在行车道内逗留，应时刻注意安全。

4.3 员工需加强安全意识，如发现存在安全隐患应及时上报。

五、员工服务规范5.1 员工应保持服务热情，礼貌周到的为顾客提供服务，不得粗暴对待顾客。

5.2 员工应遵守顾客隐私，不得泄露顾客个人信息及车辆信息。

5.3 员工需积极学习服务技能，提高服务质量，主动为顾客提供协助。

六、员工奖惩制度6.1 在工作中表现优异的员工将获得表扬奖励或者节日福利。

6.2 违反公司规章制度的员工将受到批评教育、警告甚至解雇的处罚。

七、员工培训规定7.1 公司将定期组织员工进行培训，提升员工专业技能及服务意识。

7.2 员工需积极配合参加培训，提高自身专业水平。

八、员工心理辅导8.1 公司将为员工提供心理辅导服务，帮助员工缓解工作压力及解决工作中遇到的问题。

8.2 员工如有心理问题，应主动向领导或人力资源部门寻求帮助。

以上是洗车店员工各种规章制度的详细规定，希望员工们严格遵守，以确保公司工作秩序的正常运转和员工工作环境的和谐发展。

洗车店规章制度范本1. 员工着装规定1.1 所有员工必须穿戴整洁的工作服，并保持清洁。

1.2 工作服应符合公司的形象要求，禁止穿着露骨、暴露或不雅的服装。

1.3 员工应佩戴公司提供的工作牌，并妥善保管，严禁擅自转让或遗失。

2. 工作时间及假期管理2.1 员工必须按照公司规定的工作时间出勤，不得迟到、早退或旷工。

2.2 如需请假，员工必须提前向上级主管提交请假申请，并经批准后方可离岗。

2.3 员工可享受带薪年假、病假和其他法定假期，具体假期管理细则由公司另行制定。

3. 服务质量标准3.1 每位员工必须为客户提供优质、高效的洗车服务，确保每辆车的清洁度和整洁度。

3.2 员工应遵守公司制定的洗车操作规程，正确使用洗车设备和清洁剂。

3.3 员工应礼貌待客，主动协助客户解决问题，并妥善处理客户投诉。

4. 安全生产管理4.1 员工必须严格遵守洗车店的安全操作规范，不得违章操作或使用不合格设备。

4.2 员工应配备必要的防护用品，并正确佩戴，确保自身安全。

4.3 如发现安全隐患或异常情况，员工应立即报告上级主管并采取相应的应急措施。

5. 公司财产及资源管理5.1 员工应爱护和有效利用公司的财产和资源，禁止私自使用、挪用或浪费。

5.2 员工在离岗时应保证工作区域的整洁与清理，并妥善存放工作工具和材料。

5.3 员工不得私自接受或索取客户的礼品、小费等，一经发现将视情况进行处理。

6. 行为规范及纪律要求6.1 员工应遵守职业道德和职业操守，不得从事与洗车店业务无关的个人活动。

6.2 员工不得参与赌博、吸毒等违法行为，不得在洗车店酗酒或疏忽职责。

6.3 员工应遵守公司的内部管理规定，服从上级主管的工作安排。

7. 处罚措施7.1 如员工违反本规章制度的规定，将按照公司相关规定对其进行相应的处理。

7.2 处罚措施包括口头警告、书面警告、停职、辞退等，具体处理办法由公司决定。

7.3 对于涉及违法犯罪行为的员工，公司将依法报案或移交给相关部门处理。

一、目的为规范洗车行员工日常行为，提高服务质量，确保洗车行正常运营，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于洗车行全体员工。

三、作息制度1. 上班时间：7:30-19:30（3月1日-11月30日），9:00-17:30（12月1日-2月28日）。

2. 休息日：每月休息3天。

3. 法定节假日同公司《员工手册》。

4. 考勤统计及评价：洗车主管负责每月填写月度考勤统计表，并严格执行考勤奖惩办法。

四、员工礼仪1. 上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净。

2. 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

3. 公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

4. 有客户来洗车或咨询时，热情接待，问好，顾客离开时应致谢并道谢“谢谢您的光临”。

5. 顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处以50元罚款，严重者将除名。

6. 不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知主管。

7. 凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。

五、设备工具使用、采购、申领1. 每月25日前，洗车主管将下月的洗车用品汇总制表，上报公司进行采购。

2. 洗车房的设备、工具管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。

3. 发到个人手里的工具应保管好，工具正常使用期限内损坏或丢失，按原价赔偿。

六、洗车服务规范1. 洗车前，向客户了解车辆情况，确保洗车过程中无损坏。

2. 洗车过程中，注意保护车辆漆面，避免划伤。

3. 洗车后，向客户展示洗车效果，确保客户满意。

4. 定期对车辆进行保养，如轮胎、刹车片等，提高客户满意度。

七、培训与考核1. 公司定期组织员工进行专业技能培训，提高员工业务水平。

2. 洗车主管每月对员工进行考核，考核内容包括服务态度、业务水平、工作纪律等。

3. 对考核不合格的员工，进行培训和指导，直至达到合格标准。

八、奖惩制度1. 对表现优秀的员工，给予奖励，如晋升、加薪等。

2. 对违反公司规定的员工，进行处罚，如罚款、降职、开除等。

洗车场员工守则第一章、作息制度一、洗车上班时间为7：00～20：00二、没有休息日，除兩假外。

三、考勤统计及评价1)、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。

2)、考勤奖惩办法。

①迟到。

迟到0～____分钟扣____元，迟到30～____分钟扣元，迟到____分钟以上扣____元。

②早退。

早退10～____分钟扣____元，早退30～____分钟扣____元，早退____分钟以上扣____元。

③旷工。

旷工一次扣____元。

(4)对工作认真负责的奖励10～____元。

(5)对于拾金不昧者(指捡到车主的手机钱包及重要物品)奖励____元3)对于负责人少记车辆属事实外罚款____元第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处____元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。

七、凡与顾客发生争执的，一次处____元罚款，情况严重者将予以开除。

洗车场员工守则（2）第一章：工作态度与纪律1.1 准时上班：员工应按照规定的工作时间准时到达洗车场，不得迟到或早退。

1.2 着装整齐：员工在工作期间应穿着规定的工作服，服装需保持整洁。

1.3 职责明确：员工必须清楚自己的职责范围，认真履行工作职责。

1.4 保证工作质量：员工应以高质量的工作为目标，确保洗车服务的效果和客户的满意度。

1.5 不擅自离开工作岗位：员工在工作期间，不得擅自离开工作岗位，如需临时离开，应事先请假。

1.6 禁止私人通信：员工在工作期间应专注于工作，禁止使用手机或其他通讯工具进行私人通信。

1.7 禁止抽烟和喧哗：员工在工作期间应保持工作场所的安静和整洁，禁止在工作场所抽烟或制造噪音。

洗车店员工制度范文_汽车美容店员工制度随着私家车的增多，对汽车的保养需求也多了起来。

下面是小编为你带来的洗车店员工制度范文，欢迎参阅。

洗车店员工制度范文1一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料;六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽;在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在制定的休息区域待岗。

七、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理八、本公司可以享受任何险种;(按照员工在本公司的表现)。

九、员工服务态度：1、热情接待每位客户(先生!女士!您好!欢迎光临!请~!)。

作好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;(工作中---请!不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎您下次光临!十、员工奖罚规定：1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元;(条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元;其它奖罚按相应的办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金 1000元;(注：员工公休按照法定休息日)3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;各岗位制定出卫生责任人。