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汽车配件市场概述(ppt 46页)

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项目一 汽车配件市场概述

项目一 汽车配件市场概述

需要 欲望 需求 市场
产品
交换 交易 关系
价值 满意 质量
营销的基本概念
二、市场营销学的核心概念
（一）需要、欲望和需求 （二）产品 （三）效用、价格和满意度 （四）交换、交易和关系 （五）市场营销和市场营销者
（一）需要、欲望和需求
1、人的需要：指人没有得到某些基本满足的感受状态 –它与生俱来，如吃喝拉撒睡。 2、人的欲望：指人想得到某些基本需要的具体满足物 时 的愿望 –它是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基 本需要的特定追求。如饿了想吃东西、渴了想喝水、 困了想睡觉。 • 需要是不能引导的，而欲望是可以引导的。 3、人的需求：指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品 的欲望。 –如渴了想喝水，就想得到水，身上有钱，旁边又有卖 水的，就会拿钱买水。 • 欲望和需求有一个时间差。
汽车配件编码与查询
汽车配件订货与采购
汽车配件 管理与营销
marketing
汽车配件营销组合
汽车配件销售
汽车配件库存管理
汽车配件出入库管理
项目一 市场营销概述
• 内容：
活动一 市场营销学的产生与发展 活动二 市场营销基本内涵及核心概念 活动三 市场营销观念的演变 活动四 我国汽车配件市场的发展与现状 本章学习重点与难点：
潜在购买者：是指有潜在兴趣、潜在需求、 有可能购买这种商品的任何个人或组织。
营销的基本概念
营销=推销+广告？
彼得· 德鲁克曾指出：“市场营销的目的就是使销售成为不必 要”。 张瑞敏指出：“促销只是一种手段，但营销是一种真正的战 略”。 营销意味着企业应该“先开市场，后开工厂”。 营销就是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足 欲望和需要的社会和管理过程。

汽车零部件行业分析报告PPT课件

汽车零部件行业分析报告PPT课件
国际标准接轨
随着汽车产业的全球化发展，我国汽车零部件行业标准逐 步与国际标准接轨，推动企业提高产品质量和技术水平。
环保、节能等政策法规对行业的影响
01
环保政策
国家实施严格的环保政策，对汽车零部件生产过程中的废气、废水、噪
声等污染物排放进行严格控制，要求企业采取环保措施，降低污染排放。
02
节能政策
国家鼓励发展节能环保型汽车，对汽车零部件的轻量化、低能耗等方面
分析整车厂商对汽车零部件的需求特点，包括品质要求、交货期、 价格等。
售后市场需求分析
探讨汽车售后市场对零部件的需求特点，如维修件、保养件等。
新能源汽车对零部件的特殊需求
分析新能源汽车对零部件的特殊需求，如电池、电机、电控等关键 零部件的市场前景。
03 市场竞争格局与优劣势分析
CHAPTER
国际知名汽车零部件企业竞争力评估
在拓展海外市场和跨国合作过程中， 汽车零部件企业需要关注国际贸易摩 擦和政策风险，制定合理的市场策略 和风险管理措施。
谢谢
THANKS
行业分类
按照产品类型和功能，汽车零部件可 分为发动机系统、底盘系统、车身系 统、电气系统等多个子系统，各子系 统下又包含众多具体零部件。
国内外市场规模与增长情况
国内市场
近年来，我国汽车零部件行业市场规模持续扩大，已成为全球最大的汽车零部件市场之 一。随着汽车消费市场的不断升级和新能源汽车的快速发展，国内汽车零部件市场需求
合作与兼并收购案例解读
合作案例
国内外汽车零部件企业之间的合作通常涉及技术、市场、资本等方面。通过合作 ，企业可以实现资源共享、优势互补，提升整体竞争力。
兼并收购案例
兼并收购是企业实现快速扩张和资源整合的重要手段。通过兼并收购，企业可以 获取目标公司的技术、市场、品牌等资源，提升自身实力和市场地位。同时，兼 并收购也可能带来一些风险和挑战，如文化整合、管理协同等问题。

汽车配件采购PPT课件

汽车配件采购PPT课件

供应商选择风险
在选择供应商时，应充分考虑供应商的信誉、产品质量、 供货能力等因素，避免因供应商选择不当导致采购出现问 题。
供应商交货期风险
供应商可能因为各种原因无法按时交货，导致采购计划受 到影响。为避免这种情况，应与供应商建立良好的沟通机 制，及时了解供应商的生产情况。
供应商价格风险
市场价格波动可能导致供应商提高价格或降低产品质量。 采购方应与供应商建立长期合作关系，通过合同条款规避 价格波动风险。
02
通过信息共享、计划协同、资源整合等方式 ，实现整个供应链的高效运作。
03
优化供应链流程，降低库存成本、物流成本 和交易成本。
04
提高供应链的响应速度和灵活性，共同应对 市场变化和风险挑战。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
配件质量控制要点
供应商选择
选择具有良好信誉和稳定质量的供应商，确保配件来 源可靠。
验收流程
建立严格的验收流程，对进货的配件进行逐一检查， 确保符合质量要求。
库存管理
合理规划库存，保持适宜的库存量，避免配件长时间 存放导致质量下降。
配件质量问题的处理与预防
问题处理
一旦发现配件存在质量问题，应立即进 行退换货处理，避免影响车辆的正常使 用。
物流成本过高
物流成本过高可能导致采购成本 增加。为降低物流成本，应合理 规划运输路线，选择经济实惠的 物流方式。
财务风险
采购预算不足
采购过程中可能出现预算不足的情况。为避免这种情况，应制定合理的采购预算，并加强预算控制。
付款问题
采购过程中可能出现付款问题，如延迟付款、付款方式不匹配等。为避免这种情况，应加强与供应商 的沟通，确保付款及时、准确。

汽车配件行业介绍分析分析课件

汽车配件行业介绍分析分析课件
加强品牌建设
汽车配件企业需要加强品牌建设，提高品牌知名 度和美誉度，以获得更多的市场份额和消费者信 任。
降低成本
汽车配件企业需要从原材料采购、生产过程、库 存管理等方面入手，降低生产成本，提高企业的 盈利能力。
拓展市场
汽车配件企业需要不断拓展市场，扩大销售渠道 和网络，提高企业的市场份额和竞争力。同时， 也可以通过国际化战略进一步开拓国际市场。
在激烈的市场竞争中，产品质量和品牌形象成为企业赢得市场份额的关键因素。
技术发展及趋势
01
技术创新推动行业发 展
随着科技的不断发展，汽车配件行业 也不断进行技术创新。新材料、新工 艺、新技术不断涌现，为汽车配件行 业的发展提供了强有力的支持。
02
智能化和绿色环保成 为技术发展方向
未来，汽车配件行业的技术发展将更 加注重智能化和绿色环保。智能化的 应用可以提高生产效率、降低成本， 而绿色环保则符合可持续发展的理念 。
03
行业发展趋势
Chapter
市场竞争格局及变化趋势
市场竞争激烈
随着汽车市场的不断发展，汽车配件行业的竞争日益激烈。众多企业纷纷加入市场竞争，使得市场份额的争夺更加白 热化。
价格战成为主要竞争手段
为了争夺市场份额，许多企业采取降价策略，使得价格战成为市场竞争的主要手段。
产品质量和品牌形象至关重要
汽车配件行业是汽车产业链的重要环节，对于汽车制造 和维修保养至关重要。
汽车配件行业的发展历程
汽车配件行业的发展与汽车工业 的发展密切相关，随着汽车工业
的发展而发展。
20世纪初，随着汽车工业的兴 起，汽车配件行业开始逐渐发展
。
近年来，随着汽车技术的不断升 级和消费者对汽车性能要求的不 断提高，汽车配件行业也在不断

汽车零部件行业分析报告ppt课件

汽车零部件行业分析报告ppt课件
1、到2021年，经过大规模整合的中国零部 件供应体系的总体数量将减少70％；
2、中资零部件供应商将利用本钱优势努力 进入整车制造商的全球采购网络；
3、中国汽车零部件售后市场的情况； 4、中国汽车零部件售后流通市场的开展趋
势
1.中国汽车零部件市场的规模为1700亿元左右， 其中售后市场规模为600多亿元，估计需求的增 长速度将到达10％以上
3、产业链的构成
由于汽车行业的上下游企业配套关系严 密，，一个从整车，系统供应商，一线供应商， 二线供应商以致更底层的供应商的产业链曾经 构成。这样，我国汽车零部件行业产业根底、 市场规模、劳动力本钱、制造业整体才干及上 游相关产业才干等方面也有本人的优势，再加 上国际上汽车行业开场实行零部件“全球化采 购〞战略、国际跨国汽车企业推行外乡化战略， 国内市场出现了宏大的零部件配件缺口，我国 汽车零部件工业面临着宏大的商机和开展空间。
三、对零部件供应市场4大趋势的研讨预示：目前分散的中国零部 件产业构造经过10年的重组整合后，将构成20～30家大型零 部件供应集团
1、到2021年，经过大规模整合的中国零部 件供应体系的总体数量将减少70％；
2、中资零部件供应商将利用本钱优势努力 进入整车制造商的全球采购网络；
3、中国汽车零部件售后市场的情况； 4、中国汽车零部件售后流通市场的开展趋
势
➢ 未来世界零部件供应市场的远景为中 国供应商确定了开展道路
➢ 整车制造商要求供应商积极参与其消费和新产品的 开发，这就要求供应商有强大的研发才干
➢ 入世后，中国零部件供应体系将进一 步分成三个明晰层次
➢ 大规模的重组整合后导致中国的零部 件供应商数量显著减少……..
三、对零部件供应市场4大趋势的研讨预示：目前分散的中国零部 件产业构造经过10年的重组整合后，将构成20～30家大型零部件供 应集团

汽车配件市场概述

汽车配件市场概述
智能化配件
随着科技的不断发展，越来越多 的智能化配件开始进入汽车市场 ，如智能驾驶辅助系统、智能车
载娱乐系统等。
轻量化配件
为了提高汽车燃油效率和性能，轻 量化配件成为了市场趋势，如铝合 金轮毂、轻量化座椅等。
电动化配件
随着新能源汽车的普及，电动化配 件也成为了市场趋势，如电池、电 机等。
消费者需求变化与趋势
案例五
优化产品展示方式
该品牌在电子商务平台上优化产品展示方式，采用图文并 茂、视频介绍等多种形式，让消费者更直观地了解产品特 点和优势。
提高购物体验
该品牌注重提高购物体验，提供便捷的购物流程、快速的 物流配送和完善的售后服务，让消费者享受到更好的购物 体验。
促销活动与营销策略相结合
该品牌将促销活动与营销策略相结合，通过限时折扣、满 额减免等优惠活动吸引消费者购买，同时提高品牌知名度 和美誉度。
案例二：某新锐品牌电器配件的创新之路
1 2 3
产品创新
该品牌电器配件注重产品创新，研发出具有独特 功能和优势的新产品，满足消费者对汽车电器的 需求。
营销策略创新
该品牌采用互联网营销策略，通过社交媒体、短 视频等平台进行产品推广和宣传，提高品牌曝光 度。
销售渠道创新
该品牌采用线上线下相结合的销售模式，通过电 商平台和线下专卖店进行销售，提高销售效率。
DELPHI
在电子控制系统领域占据较大份额， 提供多种汽车电子控制单元和相关产 品。
PHILIPS
在照明和电气领域占据较大份额，提 供多种汽车照明和电气产品。
竞争激烈程度与趋势
竞争激烈程度
随着汽车市场的不断扩大和汽车技术的不断发展，汽车配件市场的竞争也日益激烈。各大品牌和厂家都在不断推 出新的产品和技术，以提高产品质量和降低成本。

汽车配件经营PPT课件

对检验出的不合格品进行标识、隔离和评审，按照相关流程进行处 置，防止非预期使用或交付。
原因分析
对不合格品进行原因分析，找出根本原因，为后续预防措施提供依 据。
预防措施制定
针对不合格品产生的原因，制定相应的预防措施，避免类似问题再次 发生。
风险评估及应对措施制定
风险评估
对汽车配件经营过程中可能存在的质 量风险进行评估，包括供应商风险、 生产过程风险、存储和运输风险等。
03 供应链管理与优化
供应商选择与评估标准
供应商能力
评估供应商的生产能力、技术水平和质量管理体 系，确保其能够按时提供高质量的产品。
价格与成本
分析供应商的价格水平和成本结构，寻求价格合 理且具备成本优势的供应商。
服务与支持
考察供应商的服务态度、响应速度和售后支持， 选择能够提供全方位服务的供应商。
增长趋势
随着汽车技术的不断发展和消费 者对汽车配件的需求增加，汽车 配件市场呈
02
03
多样化需求
消费者对汽车配件的需求 多样化，包括维修、保养、 装饰、改装等多个方面。
品质要求
消费者对汽车配件的品质 要求越来越高，注重产品 的安全性、耐用性和环保 性。
个性化需求
未来发展趋势预测
智能化发展
随着汽车行业的智能化发展，汽车配件行业也将迎来智能 化变革，智能配件、自动驾驶配件等将成为未来发展的重 要方向。
绿色环保趋势
环保意识的提高将推动汽车配件行业向绿色环保方向发展， 如开发环保材料、推广再制造技术等。
个性化定制需求增加
消费者对汽车配件的个性化需求将不断增加，个性化定制 将成为未来市场的重要特点。
汽车配件经营ppt课件
contents

《汽配业行业分析》课件

,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
汇报人：
目录
CONTENTS
汽配业是指汽车零部件制造、销售和服务的行业 包括汽车发动机、底盘、车身、电气设备、轮胎等零部件的生产和销售 汽配业是汽车工业的重要组成部分，为汽车制造、维修和保养提供支持 汽配业涉及多个领域，如汽车制造、维修、销售、物流等
环保法规：各国政府对汽车 尾气排放的严格限制
发展趋势：电动汽车、混合 动力汽车、氢燃料电池汽车
等新能源车型的普及
环保材料：使用可再生、可 降解、低污染的材料制造汽
车零部件
碳纤维复合材料：轻量化、高强度、耐腐蚀 3D打印技术：个性化定制、快速成型、降低成本 智能材料：自修复、自适应、可编程 纳米材料：超薄、超轻、超导
数字化管理技术的优势：提高工作效率、降低成本、提高产品质量、提高客户满意度等。
数字化管理技术的发展趋势：随着科技的不断发展，数字化管理技术在汽配业中的应用将会更 加广泛和深入。
数字化管理技术的挑战：需要企业投入大量的资金和人力资源，需要企业具备一定的技术实力 和经验。
技术研发：各大汽车厂商和 零部件供应商在环保技术方 面的投入
润滑油：包括发动机润滑油、变速箱润滑油、刹车润滑油等，用于减 少汽车零部件的磨损和噪音
冷却液：包括发动机冷却液、变速箱冷却液、刹车冷却液等，用于 保持汽车零部件的温度稳定
智能化制造技术在汽配业中 的应用
智能化制造技术的定义和特 点
智能化制造技术的发展趋势
智能化制造技术对汽配业发 展的影响
数字化管理技术的应用：在汽配业中，数字化管理技术已经广泛应用于生产、销售、库存管理 等环节。
料
零部件制造 商：生产发 动机、变速 箱、底盘等

汽车配件市场前景分析.pptx


2、跨界竞争加剧
随着科技公司、互联网企业等新兴力量加入汽车配件市场，传统汽车配件制造商将面临更多的跨界竞争压力。 而这种跨界竞争也将推动汽车配件市场的创新和转型，为市场带来更多的活力。
3、品牌竞争愈发激烈
在汽车配件市场，品牌竞争将继续是市场竞争的核心。知名品牌凭借其产品质量、服务体验和品牌形象，将继 续占据市场的主导地位。而新兴品牌通过不断创新和营销手段，也将加速品牌建设进程，挑战传统品牌的地位。
（二）技术创新与产业升级
1、新材料、新工艺的应用推动了汽车配件的更新换代，例如碳纤维、3D打印等技术的广泛应用，为汽车配件 提供了更多的创新可能性。
2、智能制造、工业互联网等技术的发展，为汽车配件生产提供了更高效、智能化的解决方案，提升了行业整体 竞争力。
（三）消费升级与个性化需求
1、消费者对汽车个性化定制的需求逐渐增加，这为汽车配件市场带来了更多的发展机遇，例如轮毂、内饰装饰 件等个性化配件市场潜力巨大。
五、行业壁垒
（一）政策法规限制
1、环保标准
汽车配件行业受到严格的环保标准的限制，例如排放标准、废水处理等，需要企业投入大量资金和技术研发， 以符合政府对环保的要求。这种环保标准对企业的生产流程、原材料选择和产品质量要求都提出了较高的门槛，使 得想要进入这一行业的企业需要具备较强的技术实力和财务支持。
六、行业机遇
（一）市场需求增长与升级
1、全球汽车保有量不断增加，带动汽车配件市场需求增长。随着人们生活水平的提高，对汽车外观、性能、安 全等方面的要求不断提升，也促进了汽车配件市场需求的升级。
2、智能化、电动化趋势下的汽车配件需求增加，例如智能驾驶辅助系统的发展带动了相关传感器、控制模块等 配件的需求增长。
（一）市场需求驱动

汽车零部件产业概述课件

全球化
随着全球化的发展，汽车零部件产业逐渐走 向全球化，跨国公司成为行业的主导力量。
汽车零部件产业的重要性
产业链协同
汽车零部件产业是汽车产业链的重要组成部分，与整车制造密切相 关，其发展水平直接影响着汽车工业的发展。
技术创新
汽车零部件产业是技术创新的重要源泉，不断推动着汽车技术的进 步和发展。
经济发展
下游销售市场主要是各类汽车销售商和消费者，他们的购买 意愿和购买能力将直接影响到汽车制造商的生产计划和市场 销售，进而影响到上游原材料供应商和零部件制造商的生产 和销售。
04
汽车零部件产业技 术发展与趋势
主要技术瓶颈与突破方向
01
材料强度不足
当前汽车零部件制造中，部分材料强度不足，易导致零部件在高速运转
时发生断裂、磨损等问题。需加强材料性能研究，开发高强度、轻质的
新型材料。
02
制造精度不高
部分零部件制造过程中，由于工艺水平限制或操作不当等原因，导致制
造精度不足，影响车辆性能和安全性。需推广先进的制造工艺，提高制
造精度。
03
智能化水平低
汽车零部件产业智能化水平相对较低，自动化、智能化生产线尚未得到
广泛应用。需加强智能化生产线的研发与推广，提高生产效率和质量。
汽车零部件产业对经济发展具有重要影响，其发展状况直接关系到 汽车工业乃至国民经济的发展。
02
汽车零部件产业现 状分析
产业规模与增长趋势
产业规模
近年来，随着全球经济的发展和汽车市场的复苏，汽车零部件产业规模持续扩大，覆盖了全球多个国 家和地区。
增长趋势
受技术进步、环保要求提高和新材料应用等因素的影响，汽车零部件产业呈现出快速增长的趋势。
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（1）主机配套市场（OEM 市场）
我国汽车零部件行业主机配套市场已经形成一个近似箭靶的多层级 供应商体系。靶心为整车生产企业，靶心向外依次为：一级供应商 ，供应总成、模块，具有产品开发能力；二级供应商，服务于一级 供应商的分总成的供应商；三级供应商，主要提供标准件，按照具 体部件或者工艺流程分工协作。
（4）汽车出口下降
2013年汽车整车出口市场下降，总体出口低于100 万辆，为97.73万辆，比上年下降7.5%。其中乘用 车出口59.63万辆，比上年下降9.8%；商用车出口 38.10万辆，比上年下降3.5%。乘用车中轿车出口 下降，其余车型增长；商用车中货车出口下降， 客车增长。
（5）市场集中度有所提升
（3）商用车产销回升
商用车在2010年达到历史最高点后，2011年和2012年连续 两年出现负增长，今年恢复增长。
商用车中客车产销分别完成56.31完成346.85万辆 和349.63万辆，比上年分别增长7%和5.8%。
2013年我国汽车工业的特点
（1）产销再创新高，增速大幅提升
乘用车产销1808.52万辆和1792.89万辆，同比增长16.50%和 15.71%；商用车产销403.16万辆和405.52万辆，同比增长7.56% 和6.40%。
从全年汽车销量分月完成情况看，月度销量最高点为12月份， 销量达到213.42万辆；最低点为2月份，销量为135.46万辆。
（6）新能源汽车产销保持增长
2013年我国新能源汽车生产17533辆，比上年增长39.7%，其中：纯电 动汽车14243辆、插电式混合动力3290辆。销售新能源汽车17642辆， 比上年增长37.9%，其中：纯电动汽车14604辆、插电式混合动力3038 辆。
二、汽车零配件行业分析
汽车市场
• 一辆私家车不包括维修，每年的养护费用在3000元 左右，汽车后市场的消费占整个产业链的60-70%
• 中国后市场容量每年将以30% 的速度递增
这两个市场对汽车零部件的需求均十分庞大
与整车市场相比，汽车零配件市场具有更强的成长性
市场驱动力
1 整车生产配套需求 2 售后维修市场需求 3 出口市场需求
中国汽车零部件及配件制造行业工 业增加值发展速度高于GDP的发展 速度。中国汽车零部件市场规模不 断扩大，汽车零部件及配件行业， 从业人数达到 229 万，实现工业总 产值 20155 亿元。
1.汽车零部件行业市场模式
从使用对象分类，汽车零部件市场分为向汽车整车或发 动机等大型部件制造商供应的主机配套市场（OEM 市 场）及提供零部件维修、改装服务的售后服务市场（ AM 市场）。
中国汽车市场与其他主要市场形成鲜明对比。2013年美国汽 车总销量为1588.18万辆，比上年增加109.41万辆，同比增长 7.4%；2013年，日本全年汽车销量为5375513辆，比上年的 5369720辆同比仅增长0.1%；德国汽车销量 295万辆，韩国 153万，法国215.78万，巴西376.73万，意大利130.35万。
客车市场的增长主要由轻型客车拉动，轻型客车销售的增 长贡献度达到97.3%；大型客车的增长贡献度为4.8%，而中 型客车销量低于上年。货车市场分车型看，重型、轻型货 车销量高于上年，增速分别为21.7%、3.6%，增长贡献度分 别为71.7%、34.1%，成为拉动货车增长的主要动力；中型 和微型货车低于上年，分别下降1.8%和4.1%。
售前 市场
售后 市场
售前市场主要是指汽车制造业
• 汽车产业链的有机组成部分 • 消费者在使用汽车的过程中所发生的与汽车有关的
费用，包括：
• 汽车金融服务、保险 • 汽车美容 • 汽车装饰 • 汽车养护 • 汽车电子 • 汽车影音 • 汽车改装 • 饰品销售 • 轮胎销售 • 专业维修 • 汽车俱乐部 • 汽车租赁
2013年汽车销量排名前十位的汽车生产企业分别是上汽、东风、一汽、 长安、北汽、广汽、华晨、长城、吉利、江淮，分别销售507.33万辆、 353.49万辆、290.84万辆、220.33万辆、211.11万辆、100.42万辆、 77.74万辆、75.42万辆、54.94万辆、51.43万辆，上述十家企业共销售 1943.05万辆，同比增长15.8%，高于全行业增速2.0个百分点。占汽车销 售总量的88.38%，同比提高1.4个百分点。
学习目标
任务一 任务二
了解2013年汽车销售情况 了解汽车零配件行业
任务三
了解汽车用品市场
任务四
了解我国汽车配件市场的现状
《汽车配件管理与营销》黄靖淋
一、2013年汽车工业发展
2013年，汽车产销双双超过2000万辆，汽车产销2211.68万辆 和2198.41万辆，同比增长14.76%和13.87%，比上年分别提高 10.2和9.6个百分点。高于年初预计，已连续五年蝉联全球第 一。
（2）乘用车产销增长快，中国品牌乘用车市场份额继续下降
2013年乘用车增长主要由轿车和SUV拉动，轿车销量完成1200.97万辆，比 上年增长11.8%，对乘用车增长贡献度为47.2%；SUV销量完成298.88万辆 ，比上年增长49.4%，对乘用车增长贡献度为36.9%。
2013年中国品牌乘用车共销售722.20万辆，比上年增长11.4%，占乘用车 销售总量的40.3%，占有率比上年下降1.6个百分点，继续呈现下降趋势。 国外品牌中，德系、日系、美系、韩系和法系乘用车分别占乘用车销售总 量的18.8%、16.4%、12.4%、8.8%和3.1%，市场份额与上年比较，除日系 微弱下降外，其余各系均有不同程度增长，其中美系增长最为明显。
我国汽车配件市场的发展与现状
情境导入：
王总买了三个月的新车到了次做保养的时间。4S店服 务顾问打电话给王总预约保养时间，可是王总的朋友 建议他，自己买机油到修理厂更换。双方各执其词， 服务顾问说4S店是原厂机油，最为匹配，而且是专业 化的服务。王总的朋友认为自己买机油找人更换，不 仅价格便宜，而且节约时间，自己也可以选择品质更 好的机油。对于刚购买新车，没有售后经验的王总来 说，到底哪种选择更好呢？