现代礼仪规范教程复习题.docx
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现代礼仪复习题及答案一、选择题1. 在正式场合中,男士穿着西装时,以下哪项是正确的?A. 可以不打领带B. 必须打领带C. 可以穿运动鞋D. 可以穿牛仔裤答案:B2. 女士在正式场合中,以下哪项是不合适的?A. 穿着高跟鞋B. 穿着短裙C. 佩戴夸张的首饰D. 穿着整洁的套装答案:C3. 在商务会议中,以下哪项行为是不礼貌的?A. 准时到达B. 手机调成静音C. 会议中大声讲电话D. 认真记录会议要点答案:C4. 与他人握手时,以下哪项是不恰当的?A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时目光交流D. 握手时戴手套答案:D5. 在餐桌上,以下哪项行为是不符合餐桌礼仪的?A. 等待主人先动筷B. 使用公筷公勺C. 吃饭时大声说话D. 食物残渣放在盘子边缘答案:C二、填空题1. 在正式场合中,男士的西装应选择______颜色,以显示专业和稳重。
答案:深2. 女士在正式场合中,应选择______长度的裙子,以保持端庄。
答案:及膝或过膝3. 在商务会议中,应将手机调至______模式,以免打扰他人。
答案:静音4. 握手时,应保持______秒左右,以示尊重。
答案:2-35. 在餐桌上,应使用______来取食,以保持卫生。
答案:公筷公勺三、判断题1. 在正式场合中,男士可以穿休闲装。
(×)2. 女士在正式场合中,可以穿露肩或露背的服装。
(×)3. 商务会议中,应保持手机静音,以免影响会议进程。
(√)4. 握手时,可以戴着手套。
(×)5. 在餐桌上,可以随意使用他人的餐具。
(×)四、简答题1. 请简述在正式场合中,男士和女士应如何着装?答案:男士应穿着深色西装,搭配浅色衬衫和领带,穿着皮鞋。
女士应穿着过膝裙或套装,搭配合适的高跟鞋,保持整洁和专业的形象。
2. 在商务会议中,应如何表现以显示专业和尊重?答案:应准时到达,手机调成静音,认真听讲并记录要点,避免在会议中大声讲电话或做其他可能打扰他人的行为。
礼仪规范考试试题和答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 以下哪个选项是正确的握手礼仪?A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光应注视对方D. 握手时不看对方答案:C2. 在正式场合,男士的西装应该搭配以下哪种袜子?A. 白色运动袜B. 彩色袜子C. 黑色或深蓝色袜子D. 任何颜色的袜子答案:C3. 以下哪个选项是正确的餐桌礼仪?A. 用餐时可以大声讲话B. 用餐时可以随意玩手机C. 用餐时应使用公筷公勺D. 用餐时可以随意剔牙答案:C4. 以下哪个选项是正确的电话礼仪?A. 接电话时可以边吃东西边说话B. 接电话时应该先自报家门C. 接电话时可以随意打断对方D. 接电话时可以长时间让对方等待答案:B5. 在商务场合,以下哪个选项是正确的着装要求?A. 穿着随意,如T恤和牛仔裤B. 穿着过于暴露或花哨C. 穿着整洁、专业的服装D. 穿着运动装答案:C6. 以下哪个选项是正确的介绍礼仪?A. 先介绍晚辈给长辈B. 先介绍长辈给晚辈C. 先介绍男士给女士D. 先介绍女士给男士答案:D7. 在正式场合,以下哪个选项是正确的坐姿?A. 双腿交叉,脚放在椅子上B. 双腿分开,双手放在腿上C. 双腿并拢,双手放在膝盖上D. 双腿交叉,双手放在桌子上答案:C8. 以下哪个选项是正确的电梯礼仪?A. 先下后上B. 先上后下C. 随意进出,不排队D. 在电梯内大声喧哗答案:B9. 在商务场合,以下哪个选项是正确的名片交换礼仪?A. 用左手递名片B. 用双手递名片C. 随意扔给对方名片D. 用单手递名片答案:B10. 以下哪个选项是正确的会议礼仪?A. 迟到早退B. 会议中随意走动C. 会议中手机静音或关闭D. 会议中随意发言答案:C二、多选题(每题3分,共15分)11. 以下哪些选项是正确的商务着装要求?A. 穿着整洁、专业的服装B. 穿着过于暴露或花哨C. 穿着颜色搭配得当D. 穿着过于随意答案:A、C12. 在正式场合,以下哪些选项是正确的着装要求?A. 穿着整洁、专业的服装B. 穿着过于暴露或花哨C. 穿着颜色搭配得当D. 穿着过于随意答案:A、C13. 以下哪些选项是正确的餐桌礼仪?A. 用餐时应使用公筷公勺B. 用餐时可以随意玩手机C. 用餐时可以大声讲话D. 用餐时可以随意剔牙答案:A14. 以下哪些选项是正确的电话礼仪?A. 接电话时应该先自报家门B. 接电话时可以边吃东西边说话C. 接电话时可以随意打断对方D. 接电话时可以长时间让对方等待答案:A15. 在商务场合,以下哪些选项是正确的名片交换礼仪?A. 用双手递名片B. 用左手递名片C. 随意扔给对方名片D. 用单手递名片答案:A三、判断题(每题2分,共20分)16. 在正式场合,男士的西装应该搭配黑色或深蓝色袜子。
现代礼仪复习题礼仪复习题一、选择题1、递接文件或名片时应特别注意字体的(a)。
a、负面朝向对方b、侧面朝向对方c、反面朝向对方d、正反面都可以2、在正式宣布场合,男士穿着的西服存有三个扣子,就可以甩(b)a、下面1个b、中间1个c、上面1个d、三个都扣3、完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:(b)a、热饮b、水果c、甜品d、小食4、展开商务正式宣布招待时,首先考量的(a)a、座次b、菜肴c、餐费d、时间5、一般性的拜访多以(b)为最佳交往时间。
a、1小时左右b、半小时左右c、十分钟左右d、一小时以上6、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(b)站立,另一侧供有急事赶路的人快行。
a、左侧b、右侧c、中间d、并无特殊要求7、恰当击掌的时长通常为(a)a、3-4秒b、5-6秒c、10秒d、20秒8、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(a)。
a、放在背部与椅背之间b、挂在自己椅子的靠背上c、挂在衣架上d、放在身上9、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:(a)。
a、留步b、失陪c、拜访d、先走了10、tpo原则,其中p代表的是(d)。
a、时间、地点b、地点、场合、c、目的、对象d、目的、场合11、西餐中则表示这一道菜不必了,必须将刀、叉放到(d)上。
a、餐桌上b、餐巾上c、菜单上d、食盘上12、在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:(a)。
a、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反b、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反c、保持脚步,谁先进出都无所谓d、陪同客人同时进入电梯13、在男女之间的击掌中,低头的先后顺序也十分关键,在通常情况下必须就是:(a)。
a、女方应先低头回去挥,这样变得自己的落落大方,也不能使男方真的沮丧b、男方应先低头回去挥,这样可以变得自己绅士风度,也防止女方不耐烦回去挥c、男女双方谁先低头都可以d、看看谁就是主人,谁就是客人14、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(a)。
肇庆市工业贸易学校2017-2018学年第一学期《礼仪规范教程》期末考试题班别:姓名:学号:分数:一、单选题一、单项选择题(本题共15小题,每小题2分,共30分)1.在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为:()A、两粒都系B、系上面第一粒C、系下面一粒D、全部敞开2.如果开车的是专业的司机,请问以下哪个座位是上位:()3.AC4.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:()A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对5.完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:()A、热饮B、水果C、甜品D、点心6.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:()A、为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B、为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式C、在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系D、接过名片时要马上看并读出来,再注意要把它放好7.如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的。
通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:()A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍给年长者8.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:()A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握C、男女双方谁先伸手都可以9.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:()A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样C、上下楼时都让领导,来宾走在前方10.当别人介绍的时候说错了你的名字,你应该()。
A、不要去纠正,免得对方难堪B、礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正C、很生气,表示不予理睬11.TPO原则是国际上通行的着装礼仪要求,其中T是指()。
现代礼仪考试复习题一、填空题1、礼仪的含义:礼节、礼貌、仪表、仪式、风俗2、礼仪的原则:尊重原则、自律原则、宽容原则、适度原则3、礼仪的特点:文明性、共同性、多样性、变化性、规范性、传承性4、礼仪修养:指人们为了达到某种社交目的,按照一定的礼仪规范要求结合自己的实际情况,在礼仪的品质、意识等方面所进行的自我完善和自我改造。
5、现代礼仪的具体特征:通用性、差异性、历史继承性、时代性6、电话三原:电话响起三声前接起;谈话在三分钟内;三个礼貌用语7、个人礼仪:是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则,是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、物等方面的具体规定,是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。
8、公务凝视区:是在洽谈业务、磋商问题和贸易谈判时所使用的一种凝视。
凝视的区域以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。
9、职业素养包括:职业道德、职业思想、职业行为习惯、职业技能。
10、家庭礼仪:指的就是人们在长期的家庭生活中,用以沟通思想、交流信息、联络感情而逐渐形成的约定俗成的行为准则和礼节、仪式的总称。
二、简答题1、在社交交谈中,有哪些具体的主题应当忌谈?答:(1)个人隐私,(2)捉弄对方,(3)非议旁人,(4)倾向错误,(5)令人反感。
2、人际交往中使用称呼时有哪些禁忌?答:(1)错误性称呼,(2)过时性称呼,(3)不通行的称呼,(4)不恰当的行业称呼,(5)庸俗低级的称呼,(6)绰号类的称呼。
3、个人简历应包括的内容?答:姓名、性别、年龄、住址、电话号码、E-mail;求学经历情况,曾经获得的学位证书;进修教育情况,学过哪些课程;工作经历及原工作职责、职务与成就。
4、现代礼仪的作用是什么?答:(1)有助于塑造良好的社交形象,(2)有助于促进交往行为的规范化,(3)有助于建设社会主义精神文明,(4)有助于增强民族自信心。
5、提高礼仪修养的途径有哪些?答:(1)自觉养成文明习惯(2)主动接受礼仪教育(3)广泛学习礼仪知识(4)积极参与社会实践6、规范指引手势分为几种?举例说明各手势使用的场合。
现代礼仪期末复习题(二)姓名_________ 班级_________ 分数_________一、填空题1、__________是世界通行的见面礼。
2、按照介绍的目的可以将自我介绍分为___________和___________两类。
3、拜访做客要_____________,以免扑空或扰乱主人的计划。
4、__________是学生学习技能、行为养成的重要场所。
5、__________是形象美的最高境界。
二、选择题1、握手的时间应控制在()秒钟。
A、1~2秒钟B、3~5秒种C、5~7秒钟D、7秒钟以上2、吻手礼的受礼者,应是()A、妇女B、已婚妇女C、男子D、已婚男子3、在学生尊师礼仪中,不正确的是 ( )。
A、进入教师办公室,须经过允许。
B、与老师说话可以东张西望,抓耳挠腮。
C、教师进入教室,学生起立问好。
4、根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来“发起”握手( )。
A、年幼者B、晚辈C、尊者5、参加升旗仪式时,学生应()A.行注目礼B.互相交谈C.东张西望D.嬉笑打闹6、与人握手时,以下正确的做法是()A、目光应注视对方,以表示对对方的尊重B、目光应转向他处,以表示对对方的尊重C、目光看哪里都行,只要热情就好7、登门拜访他人时,以下做法不正确的是()A、未经主人邀请和许可,不进入卧室B、入座之后不能走动C、主动参观主人家里的摆设,自由进入各个房间8、未经()同意不要随便动用他人物品,也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。
A、老师B、本人C、家长9、()是学校所有工作的核心。
A.教学活动B.学校作息C.上课礼仪D.课堂秩序10、排队借书时,应()A.女生优先B.按先后次序C.任意插队D.后来居上11、学生听到()后,应迅速走进教室,准备好课本的学习用品。
A.上课预备铃B.上课铃C.老师说上课D.班长说起立12、在图书馆时,应()现代礼仪期末复习题(二)A.大声交谈B.打开手机铃声C.保持安静D.大声朗读13、在楼梯上遇到老师时,以下做法不正确的是()A.就当没看见B.向老师问好C.让老师先走D.向老师微笑点头14、当遇到同学间发生矛盾时,应()A.不予理会B.冷眼旁观C.劝阻他们D.激化矛盾15、在交谈中,用手指点别人是很不尊重人的表现,需要指出其他人的时候,正确的方法是( )A.手掌朝下,指出那个人B.手腕抖动,指出那个人C.手指全部伸开,掌心朝上,用手掌指出那个人D.用食指指出那个人三、判断题1、客人来访,在客人与家人之间应将客人先介绍给家人。
现代礼仪试题绪论判断题:1、礼字在古代与“履”字相通,意思是鞋子,穿好了鞋子才好走路。
()2、根据考证,“仪”字的含义包括五个方的内容:(1)法度、准则;(2)典范、表率;(3)形式、仪式;( 4)容貌、风度;( 5)礼物。
()3、礼仪具有传承性、民族性、广泛性、普遍认同性和规范性的特点。
()4、礼仪起源的一种说法是“礼仪起源于祭祀”。
()5、礼仪原的另一种说法是“礼仪起源于风俗习惯”。
()6、春秋战国时期,以韩非为代表的法家学者系统地阐述了礼的起源、本质和功能,其构成的礼仪体系一直影响中国社会长达两千多年。
()7、宋代家庭礼仪的发展的代表人物有司马光、王安石等。
()8、礼仪具有调节人际关系的作用。
()9、礼仪的原则一共有八条,其中有两条是适度的原则、从俗的原则。
()10、在人际交往中,尊重他人是自身良好品质和修养的体现,也是建立良好人际关系的基础。
()11、礼仪上所讲的真诚原则,就是要求在人际交往中运用礼仪时,务必待人以诚,诚心诚意,诚实无欺,言行一致,表里如一。
()12、礼仪的宽容原则是指对自己要求和对他人要求同样。
()13、有礼不让人是礼仪原则中的遵守原则。
()14、推动礼仪学习的三种力量是个人的原动力,教育的推动力,家庭的影响力。
()15、训练礼仪修养的途径首先是学习的直接途径,其次是坚持学习,最后是坚持实践。
()16、加强个人礼仪修养有助于提高个人素质,体现自身价值。
()17、加强个人礼仪有助于增进人际交往,营造和谐友善的气氛。
()18、加强个人礼仪对于促进社会文明,加快社会发展进程作用不大。
()19、风度的美学内涵一是内秀与外美的统一,二是自然与装饰美的统一。
()20、人之美有两种最基本的划分,一种是外在的形貌美,一种是内在的心灵美。
()21、风度美首先要有艺术化的修饰方法,其次要具备内在的良好自然条件。
()22、风度从性别上划分,可区分为男性风度美与女性风度美两种不同形态。
()23、男性风度类型:温柔娴静、高雅端庄、自然质朴、妩媚优雅。
现代礼仪试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士着装应该选择以下哪项?A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔裤答案:C2. 女士在正式场合穿裙子时,裙子的长度应该是怎样的?A. 膝盖以上B. 膝盖以下C. 刚好到膝盖D. 任意长度答案:B3. 在餐桌上,以下哪种行为是不礼貌的?A. 等待主人先动筷B. 用公筷夹菜C. 吃饭时大声说话D. 先为长辈盛饭答案:C4. 握手时,以下哪种做法是正确的?A. 用力过猛B. 握手时间过短C. 握手时目光游离D. 握手时保持目光交流答案:D5. 在图书馆内,以下哪种行为是合适的?A. 大声讨论B. 随意走动C. 保持安静D. 随意放置个人物品答案:C6. 以下哪种方式是正确的电话接听方式?A. 直接挂断B. 先自报家门C. 直接询问对方是谁D. 先听对方说话答案:B7. 以下哪种情况下,应该主动让座?A. 看到老人B. 看到小孩C. 看到孕妇D. 所有上述情况答案:D8. 在电梯内,以下哪种行为是不恰当的?A. 靠右站立B. 让老人先出C. 随意按电梯按钮D. 保持安静答案:C9. 以下哪种情况下,应该使用正式的称呼?A. 与朋友交谈B. 与同事讨论工作C. 与陌生人初次见面D. 所有上述情况答案:C10. 在公共场合,以下哪种行为是被鼓励的?A. 乱扔垃圾B. 随地吐痰C. 帮助需要帮助的人D. 随意插队答案:C二、填空题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士应穿_________,女士应穿_________。
答案:西装;套装2. 在餐桌上,应使用_________夹菜,以示卫生。
答案:公筷3. 握手时,应保持_________秒左右,力度适中。
答案:2-34. 接听电话时,应先_________,然后询问对方。
答案:自报家门5. 在图书馆内,应_________,以免打扰他人。
答案:保持安静6. 在电梯内,应_________,以示礼貌。
大学现代礼仪试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 现代礼仪中,以下哪种行为是恰当的?A. 在公共场合大声喧哗B. 随意丢弃垃圾C. 尊重他人的隐私D. 随意打断他人讲话答案:C2. 在正式场合,男士应该穿什么类型的服装?A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 便装答案:C3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的?A. 等待主人邀请后才开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 随意翻动盘中食物D. 用餐完毕后感谢主人答案:C4. 握手时,以下哪种做法是不恰当的?A. 用右手握手B. 握手时保持眼神交流C. 握手时力度过大D. 握手时微笑答案:C5. 在办公室中,以下哪种行为是不恰当的?A. 保持桌面整洁B. 随意使用他人物品C. 保持安静D. 按时完成工作任务答案:B6. 以下哪种行为在图书馆中是恰当的?A. 随意交谈B. 随意走动C. 保持安静D. 随意放置个人物品答案:C7. 以下哪种行为在面试中是恰当的?A. 迟到B. 随意穿着C. 准时到达D. 随意打断面试官答案:C8. 在公共场合,以下哪种行为是不恰当的?A. 保持环境卫生B. 遵守公共秩序C. 随意插队D. 帮助需要帮助的人答案:C9. 在电子邮件中,以下哪种行为是不恰当的?A. 使用正式的称呼B. 检查拼写和语法C. 发送带有恶意软件的附件D. 及时回复答案:C10. 在会议中,以下哪种行为是恰当的?A. 随意发言B. 保持手机静音C. 随意离开座位D. 随意打断他人发言答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些行为在商务场合中是恰当的?A. 穿着得体B. 准时到达C. 携带名片D. 随意使用手机答案:A, B, C2. 在公共场合,以下哪些行为是恰当的?A. 保持安静B. 遵守秩序C. 随意丢弃垃圾D. 帮助他人答案:A, B, D3. 在正式场合,以下哪些行为是不恰当的?A. 穿着随意B. 随意打断他人讲话C. 保持礼貌D. 随意使用手机答案:A, B, D4. 在网络交流中,以下哪些行为是恰当的?A. 尊重他人隐私B. 发送垃圾邮件C. 使用文明语言D. 随意泄露他人信息答案:A, C5. 在学术场合中,以下哪些行为是恰当的?A. 引用他人观点时注明出处B. 随意抄袭他人作品C. 保持学术诚信D. 随意篡改实验数据答案:A, C三、判断题(每题1分,共10分)1. 在正式场合,穿着随意是可以接受的。
礼仪规范试卷试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是正式场合的着装要求?A. 穿着整洁B. 佩戴首饰C. 穿着随意D. 颜色搭配得当答案:C2. 在正式场合,男士应如何握手?A. 用力过猛B. 轻轻一握C. 握手时目光应注视对方D. 握手时不看对方答案:C3. 以下哪个行为是正确的餐桌礼仪?A. 用手抓食物B. 边吃边说话C. 等待主人先动筷D. 吃饭时发出声音答案:C4. 在公共场合,以下哪种行为是不礼貌的?A. 保持安静B. 排队等候C. 随地吐痰D. 遵守秩序答案:C5. 在正式场合,女士应如何着装?A. 穿着暴露B. 穿着休闲C. 穿着得体D. 穿着随意答案:C6. 以下哪种行为是正确的电话礼仪?A. 接电话时先挂断B. 接电话时先自报姓名C. 边接电话边吃东西D. 接电话时大声喧哗答案:B7. 在图书馆,以下哪种行为是恰当的?A. 大声交谈B. 保持安静C. 随意走动D. 随意翻阅书籍答案:B8. 以下哪种行为是正确的电梯礼仪?A. 先下后上B. 先上后下C. 随意插队D. 随意按电梯按钮答案:A9. 在会议中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时到达B. 手机静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录答案:C10. 以下哪种行为是正确的网络礼仪?A. 随意发表不实言论B. 尊重他人隐私C. 恶意攻击他人D. 随意转发未经证实的信息答案:B二、填空题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士应穿着______。
答案:西装2. 女士在正式场合应避免穿着______。
答案:暴露的衣服3. 在餐桌上,应等待______先动筷。
答案:主人4. 在公共场合,应______。
答案:保持安静5. 男士在正式场合应______。
答案:穿西装打领带6. 接电话时,应先______。
答案:自报姓名7. 在图书馆,应______。
答案:保持安静8. 电梯中,应______。
答案:先下后上9. 会议中,应______。
现代礼仪复习题现代礼仪复习题现代社会,礼仪在人际交往中扮演着重要的角色。
遵循适当的礼仪规范可以增进人与人之间的相互尊重和融洽关系。
然而,随着社会的发展和变迁,许多人对于礼仪的认识和实践逐渐模糊。
为了提醒大家关于现代礼仪的重要性,下面将给大家提供一些复习题。
1. 在公共场合,你看到一个陌生人摔倒了,你应该怎么做?2. 当你参加一个正式的宴会时,你应该如何正确使用餐具?3. 在社交媒体上,你发现一个朋友发布了一条令人不快的言论,你应该如何处理?4. 当你在商务场合与客户交流时,你应该如何展示自己的尊重和礼貌?5. 在电梯里,你应该如何与他人相处?6. 当你接到一个重要电话时,你应该如何表达自己的礼貌和专注?7. 当你和朋友一起用餐时,你应该如何表现出对他人的尊重?8. 在公共交通工具上,你应该如何行为以确保他人的舒适?9. 在与他人交流时,你应该如何使用适当的肢体语言?10. 当你参加一个婚礼时,你应该如何恰当地祝福新人?以上是一些关于现代礼仪的复习题。
接下来,我们将逐一解答这些问题。
1. 当你看到一个陌生人摔倒时,首先应该立即上前询问是否需要帮助。
如果对方需要帮助,你可以伸出手来帮助他们站起来。
同时,应该关心对方的安全状况,如果需要,可以寻求医疗帮助。
2. 在正式的宴会上,使用餐具需要遵循一定的规范。
首先,应该从外到内使用餐具,即从最外层的餐具开始使用,逐渐向内使用。
在用餐过程中,应该保持优雅的姿势,不应张口大嚼或发出噪音。
用餐结束后,应将餐具放置在餐盘上,不应将餐具乱放。
3. 在社交媒体上,如果你发现朋友发布了令人不快的言论,应该谨慎处理。
首先,可以私下与朋友沟通,表达自己的观点和感受,但要注意语气友好。
如果朋友不愿意接受你的建议,你可以选择不回应或在适当的时候解除与其的社交媒体关系。
4. 在商务场合与客户交流时,应该展示自己的尊重和礼貌。
首先,应该保持良好的仪态和言行举止。
在交流过程中,应倾听对方的观点,并尊重对方的意见。
现代礼仪考试题库及答案一、单选题1. 在正式场合,男士穿着西装时,以下哪项是正确的?A. 可以不打领带B. 可以穿白色运动鞋C. 衬衫袖口应露出西装袖口D. 可以不扣西装扣子答案:C2. 女士在商务场合中,以下哪种行为是不恰当的?A. 穿着得体的职业装B. 佩戴简单的首饰C. 穿着超短裙D. 保持微笑和良好的仪态答案:C3. 在餐桌上,以下哪种行为是符合礼仪的?A. 用手抓食物B. 边吃边说话C. 使用餐巾纸擦拭餐具D. 等待主人先动筷子答案:D4. 在公共场合,以下哪种行为是礼貌的?A. 随意插队B. 保持安静C. 随地吐痰D. 随意大声讲电话答案:B5. 在商务会议中,以下哪种行为是恰当的?A. 迟到B. 手机调成静音C. 会议中频繁查看手机D. 随意打断他人发言答案:B二、多选题6. 在办公室中,以下哪些行为是符合职业礼仪的?A. 尊重同事的隐私B. 保持办公环境整洁C. 工作时间内不进行私人事务D. 与同事保持适当的距离答案:ABCD7. 在参加正式晚宴时,以下哪些行为是恰当的?A. 按照座位卡就座B. 等待主人邀请后开始用餐C. 用餐时不使用手机D. 与邻座进行轻松愉快的交谈答案:ABCD8. 在职场中,以下哪些行为是体现专业素养的?A. 准时完成工作任务B. 与同事保持良好的沟通C. 尊重他人的意见和建议D. 保持个人形象的整洁答案:ABCD三、判断题9. 在商务场合中,穿着休闲装是可以接受的。
(错误)10. 收到电子邮件后,应在24小时内回复是商务礼仪的一部分。
(正确)四、简答题11. 请简述在商务会议中,如何展现良好的职业形象?答案:在商务会议中,展现良好的职业形象包括穿着得体的职业装,保持准时,认真倾听他人发言,发言时条理清晰,避免使用手机等电子设备,以及在会议结束后对参与者表示感谢。
12. 描述在公共场合中,如何避免打扰到他人?答案:在公共场合中,避免打扰他人可以通过保持适当的音量,不大声喧哗或播放音乐,遵守排队秩序,不在禁止吸烟的区域吸烟,以及在需要时使用耳机来收听音频内容等方式实现。
现代礼仪复习题及答案一、选择题1. 在正式场合,男士应穿着什么样的服装?A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 民族服装答案:C2. 女士在商务场合,以下哪项着装是不合适的?A. 职业套装B. 高跟鞋C. 短裙D. 淡妆答案:C3. 在餐桌上,以下哪个行为是不礼貌的?A. 使用公共餐具B. 说话时嘴里有食物C. 等待主人先动筷D. 向他人敬酒答案:B4. 以下哪种行为在职场中被认为是不专业的?A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 频繁使用手机D. 尊重他人意见答案:C5. 在公共场合,以下哪种行为是被鼓励的?A. 大声讲电话B. 排队等候C. 乱丢垃圾D. 随意插队答案:B二、判断题1. 在商务场合,女士可以穿着露肩的上衣。
(错误)2. 男士在正式场合可以不打领带。
(错误)3. 在会议中,应将手机调至静音或震动模式。
(正确)4. 与他人交谈时,应保持适当的距离,避免过于靠近。
(正确)5. 在公共场合,可以随意拍照,无需征得他人同意。
(错误)三、简答题1. 请简述在商务会议中,如何进行自我介绍?答案:在商务会议中,自我介绍应简洁明了,包括姓名、职位、公司名称,以及简短的问候语。
避免使用过于私人或非正式的信息。
2. 在正式场合,男士应如何正确佩戴领带?答案:男士在正式场合佩戴领带时,应确保领带长度适中,尖端位于腰带上方。
领带的宽度应与西装翻领的宽度相匹配。
领带结应整洁,不宜过大或过小。
四、论述题1. 论述在职场中,如何通过礼仪展现专业形象?答案:在职场中,展现专业形象的礼仪包括但不限于:穿着得体、准时、尊重他人、有效沟通、保持专业态度、避免使用不适当的语言或行为。
此外,了解并遵守公司文化和行业规范也是展现专业形象的重要方面。
五、案例分析题案例:在一次商务晚宴上,张先生迟到了,并且穿着休闲装出现在正式场合。
请分析张先生的行为可能带来的影响,并给出改进建议。
答案:张先生的行为可能给他人留下不专业、不尊重的印象,影响其个人形象和公司形象。
一、判断题1.礼仪就是礼貌(×)2.作为现代人懂得礼仪知识,能够内强素质、外塑形象、增进交往(√)3. 注重继承性是公关礼仪的特征(×)4. 注重时代性是公关礼仪的特征(√)5. 树立良好的组织形象是一般礼仪的基本特征(×)6. 公关礼仪语言类包括:语音类、口头类、书面类(√)7. 尊老敬贤是公关礼仪基本要求之一(√)8. 内在精神是一个抽象的概念,是一个人心情、感情、性格、脾气、看法、想法的综合体现(√)9. 礼仪与道德没有什么必然的关系(×)10. 礼仪的精髓是对他人的尊重和对自己的自重的有机统一(√)11. 礼仪对个人行为的基本要求是,举止不出格、谈吐不失礼、交往不失态(√)12. 公务礼仪不是公关礼仪的表现形式(×)13. 手姿又叫手势(√)14. 站姿的特点是:端正、挺拔、舒展、俊美(√)15. 绿色属于冷色调(×)16. 头发的基本成分是氨基酸(×)17. 梳发是保持美发不可缺少的日常修整措施之一(√)18. 按摩不会调节头皮油脂的分泌(×)19. 用吹风机吹头发可以根治油性头发(×)20. 拥有油性发质的人在洗发时可以用力按摩,使油脂快速分泌,不再出油(×)21. 多食薯类等够防止白发的产生(×)22. 洗发时水温在37°C~38°C最为适宜(√)23. 游泳后可以不用清洗头发,因为游泳池的水含碘,对头发的生长有好处(×)24. 我们要戒除烟酒、少食辛辣食物,否则会加重脱发(√)25. 接待室的镜子是照给来宾看的(×)26. 在接待室中接待人员要风度、谈吐高雅(√)27. 只要是引导客人前行,我们都要秉着客人为先得原则(×)28. 在探视拜访中,我们无需考虑探访时间(×)29. 一般性拜访中告别时,我们应一一告别,说“再见”、“请回”等标准用词(√)30. 招聘前最好收集招聘单位和主考官的资料,以便招聘成功(√)二、多项选择题1.对礼仪起源说法正确的是(ABC )A礼仪起源于原始信仰B礼仪起源于荀子的“性恶论”C礼仪是社会历史的产物D礼仪是当今时代发起的2. 礼仪的作用包括哪个方面(BCD)A改变一个人的外表B提高一个人的文明程度C体现一个人的道德水平D提升一个人的教养3. 下列属于公关礼仪的基本要求的是(ABCD )A礼尚往来,重情轻礼B尊时守约C敬老敬贤,积极参与D用词委婉,待人谦逊4. 公关礼的表现途径(ABCD )A表情B态度 C 语调D语言5. 服装颜色可分为三类(ABD )A暖色B冷色 C 暗色D中间色6. 按油脂分泌物分类,头发可分为(ABC )A 油性发质B 干性发质C中性发质D硬质头发7. 拜访礼仪包括(ABC )A一般性拜访礼仪B探视性拜访礼仪C 商务拜访礼仪D特殊性拜访礼仪8. 座谈会的主题可分为(ABC )A联谊 B 娱乐C专题D新闻发布会9. 以下色调属于冷色调的是(AB )A黑色B蓝色C绿色D黄色10. 在社交场合,我们的目光可以(BCD )A随意的注视B注视一个人的额头至双眼C注视一个人的双眼至下颌D注视一个人的全身11. 赠送礼物给他人应该注意哪些环节(ABD )A注意馈赠的时机B注意对方的忌讳C注意礼物越贵越好D注意礼物的款式12. 应聘市场可以分为哪几类(AB )A有形市场B考核市场C无形市场D自我寻找市场13. 接待礼仪的要求有(ABCD )A接待室要布置花卉B接待室内可以准备一面镜子C 接待人员要谈吐风度高雅D接待过程中接待人员要端茶送水14. 通信礼仪中,我们应做到(ABCD )A要有喜悦的心情B清晰明朗的声音C迅速准确的接听D了解来电的目的15. 在迎送礼仪的鲜花环节,我们应该由哪些人员献花(ABD )A儿童B女青年C翻译D主人三、填空题1. 礼仪是礼和仪综合,礼表示敬意的通称,为表示敬意而举行的仪式。
现代礼仪规范教程期终考试试卷( 70份)班级姓名成绩一选择题(每题2分,共38分)1,礼仪的基本宗旨是()A 自尊B 敬人C 爱人D 爱己2,()提出了“三纲”“五常”的学说A 孔子B 懂仲舒C 孟子D 老子3约会或赴筵之前的()抹香水是让香水散发的最好时机。
A 10—15分钟B 20—30分钟C 一个小时D 两个小时4 给老人祝寿一般宜送()A 玫瑰花B 万年青C 百合花D 非洲菊5 茶水一般倒入杯子的()为佳A 三分之二B 二分之一C 四分之一D 倒满6、现代礼仪具有哪些特征?()A、丰富性B、继承性C、互动性D、时代性7、下面是某商场营业员对顾客的问询,哪一句最能让顾客接受?()A 、你要什么?B、你要干什么?C 、你要买什么?D 、你要看点什么?8、吃西餐的时候,刀叉应当怎么拿?()A、左叉右刀B、右叉左刀C、根据个人的喜好D、只用叉不用刀或只用刀不用叉9、宴会的种类按规格划分可以分为()A、国宴B、正式宴会C、家宴D、便宴10、在社会活动的各种交谈中,涉及到下列哪些主题应当忌谈:()A、个人隐私的主题 B 、捉弄对方的主题C 、非议他人的主题D、倾向错误的主题11、在正式的宴会厅内安排桌次时,主要有以下哪几条原则和规矩?()A、以右为上B、以远为上C、居中位上D、临台为上12、去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是()。
A、了解对方喜好,选择适合对方的礼物B、不进行精心包装C、到主人家发现有其他客人在时应将礼品先放在不显眼的地方D、递给主人时,应说:“送给你的,我家里太多了”。
13、我国传统节日主要有()A、春节B、清明节C、端午节D、中秋节14、涉外礼仪的基本原则有()A、维护国家利益原则B、尊重对方、信守约定原则C、尊重妇女、女士优先原则D、尊重隐私、有所不为原则E、热情有度、不必过谦原则F、入境问禁、入乡随俗原则15 基本的礼仪仪态有()A 站姿B 行姿C 坐姿D 表情16站姿的基本要点是()A 头正B 肩平C 身直D 松腰驼背17 职业素质包括()方面内容A 业务技能B 职业道德C 敬业精神D 洞察力18 面部清洁与护理步骤主要包括()A 洁肤B 补水C 润肤D 面膜19 TPO原则是英文()字母的缩写A TIMEB PLACE COCCASION D HAPPY三、填空题:(每空1.5分,计15分)1、眼神注视的方向有__________、俯视和仰视。
《现代礼仪规范教程》复习题及答案
一、名词解释
1、礼仪:指的是人们在与他人交往过程中,由风俗习惯形成,并为大家共同遵守的道德准则、行为规范、礼节仪式、规章典制等。
2、道德:就是人类在社会生活中为了调整人与人之间、以及个人与社会之间的关系,依靠内心信念、社会舆论和传统习惯所维系的行为规范的总和。
3、社会公徳:是指在一个社会、国家中,人们为了维护公共生活、调节人与人之间的关系,在日常公共生活中应遵循的、得到社会公认的最基本、最简单的行为规范和准则。
4、礼仪修养:是指个人依据一定的礼仪原则和礼仪规范的要求所进行的自我锻炼、自我改造的过程,以及由此所达到的一定境界。
5、兴奋点:是指散落在演讲稿中那些富有激情、容易对听众产生较强刺激或引起其高度重视、产生强烈共鸣的词句。
6、示范:就是推销员通过对商品的现场操作表演等方式,把商品的性能、特色、优点表现出来,使顾客对商品有直观的了解。
7、谈判:是让别人支持我们从对方那里获得我们想要的东西的一个过程。
8、推销:本义是推广货物的销路,就是把握客户的性格,洞察其特点,然后促使客户思考和行动的活动。
二、填空题
1、礼节指的是人们在日常生活中,特点是交际场合,相互表示尊重、问候、致意、慰问、祝贺的惯用形式。
2、礼仪的特征包括民族性、复杂多样性、共同性、时代性。
3、道德是市社会公德、职业道德和家庭美德等方面组成。
4、常用的站姿包括标准站姿、前握式站姿、背握式站姿。
5、宴会按目的课分为欢迎宴会、答谢宴会、欢送宴会。
6、就餐时应做到的礼节是注重仪表、按时前往、致意、礼貌入席、礼貌进餐。
7、常用的礼貌用语有问候语、致谢语、道歉语、赞美语、拒绝语、征询语、告别语、请托语。
8、仪表包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生。
9、佩戴饰物时,通常应无一例外的恪守的规则是数量、色彩、區地、身俭、佐型、季节、搭配、习俗。
10、佩戴耳环要与脸型、头型、发式、服饰相适应。
11、面试前应做好准备有心理准备、物质准备、形象准备。
12、求职信的书写结构包括标题、称谓、正文、结束语、落款。
13、即席演讲具有临时性、广泛性、应酬性等特点。
14、演讲者的形象礼仪包括演讲者仪态、演讲者姿态、演讲者手势。
15、示范的方法有对比、体验、表演、展示、写画、参观。
16、谈判的特点有自愿性、灵活性、互利性。
17、选择谈判地点的原则有适用与实用原则、内外结合原则、机动灵活原则。
18、世界上的三大宗教指佛教、基督教、伊斯兰教。
三、判断题
1、仪式指的是在交际活动中按礼宾要求,围绕一定的主题,按照某种特定的程序进行的集体性的礼仪过程。
(V )
2、礼仪是青少年成熟的标志。
(V )
3、职业道德是指从事一定职业的人,在特定的工作和劳动中,所应遵循的与其职业活动紧密联系的明文规定。
(X )
4、讲究礼仪是建设社会主义精神文明的需要。
(V )
5、讲究卫生是青少年应具备的素质。
(V )
6、私人之间的距离应保持在10厘米・20厘米。
(X )
7、有客人来访时,主人无义务主动伸手表示欢迎。
(X )
8、握手时不可将另一只手插在衣兜里。
(V )
9、乘坐轿车时不用讲究位次的高低。
(X )
10、在接听电话时,应学会控制情绪和音量。
(V )
11、讲究清洁卫生是礼仪的基本要求,是仪表美的关键,每个人都应有端庄、美好、整洁的仪表。
(V )
12、戒指戴一枚即可,两枚足矣,不可多戴,只有新娘例外。
(V )
13、在办公室里可以应穿过于短小紧身、过于暴露的服装和过于轻薄、性感的服装。
(X )
14、即席演讲在表情与动作上,应是当喜则喜、当悲则悲,不要表情失当。
(V )
15、推销员在拜访客户之前,不用精心准备。
(X )
16、最低限度冃标是人们从事商务谈判活动不用达到的目标。
(X )
17、实习生应永远记住自己是新人,高标准做事,摆底架子待人处世。
(V )
18、泰国人喜欢“8”字,它有“向上”、“兴旺”等含义。
(X )
四、选择题
1、下列哪项不属于礼仪修养的途径和方法。
(D )
A、加强学习
B、知行统一
C、严格自律
D、间断学习
2、下列哪项不符合约会礼仪的要求。
(C )
A、提前订约
B、委婉拒绝
C、无故失约
D、准时赴约
3、书写书信是不可以用的笔是(B )
A、圆珠笔
B、铅笔
C、钢笔
D、毛笔
4、那个不属于仪容仪表的基本要求(D )
A、清洁卫生
B、口腔清洁
C、手的清洁
D、语言表达
5、社交场合通常指人们公务活动之外的(A )与他人进行交际应酬的场合。
A、公共场所
B、约会场所
C、健身场地
D、繁华场所
6、把戒指戴在食指上表示(C )
A、心有所属
B、正式订婚或结婚
C、尚未恋爱
D、奉行独身主义
7、下列不属于实用性饰物的是(B )
A、墨镜
B、项链
C、帽子
D、围巾
8、会议主持人一般由有一定(A )的人担任。
A、职位
B、风度
C、文化
D、金钱
9、不属于欢迎时演讲应考虑的问题是(D )
A、场合
B、内容
C、态度
D、经济
10、走访式推销一定要事先设计好(B)
A、语言
B、路线
C、推销数量
D、时间
11、推销商品成功的关键之一是(A )
A、说服
B、整洁的仪表
C、自信心强
D、计划
12、不属于谈判的步骤的是(A)
A、事实论证
B、申明价值
C、创造价值
D、克服障碍
13、(B )是指对谈判某方最有利的理想目标。
A、实际需要冃标
B、最优期望冃标
C、最低限度冃标
D、可接受目标
14、韩国人初次见面时,常以(A )相识。
A、交换名片
B、谈话
C、个人档案
D、自我介绍
15、马来西亚人在社交场合一般施(C )礼。
A、拥抱B>碰鼻C、握手D>亲吻
五、简答题
1、礼仪的原则有哪些?
答:(1)尊重原则(2)宽容的原则(3)平等的原则
(4)适度原则(5)自律原则
2、礼仪修养的特征
答:(1)以文化为基础(2)以公众为对象(3)以美誉为目标
(4)以自觉为桥梁(5)以真诚为信条
3、青年学生应具备哪些素质?
答:(1)遵守秩序(2)言而有信(3)敬老尊贤
(4)待人和气(5)讲究卫生(6)做人有原则性,有责任感
4、交谈时具有哪些礼仪要求?
(1)不要东张西望、心不在焉
(2)不要饶舌,也不要太沉默
(3)不要矜夸、不要卖弄、不要以自我为中心
(4)不要抢白,不要讽刺对方
(5)不要用不雅的字眼
(6)选择合适的话题
(7)不要议论他人,不要传播小道消息
5、演讲具有哪些特点?
(1)说服力强(2)时效明显(3)艺术性高(4)适应性强,必须适应听众心理。
(5)临场性强,要求临场发挥。
6、推销的原则有哪些?
⑴了解你的产品
(2)信赖自己的产品
(3)热情的推销自己的产品
六、论述题
1、讲究礼仪的重要意义
答:(1)讲究礼仪是建设社会主义精神文明的需要
社会主义精神文明建设的根本任务是培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民,提高全民族的思想道德素质和科学文化素质。
讲礼仪便是基础和需要。
(2)讲究礼仪是社会交往活动的需要
在交往活动中,只有讲究礼仪的人,才能以端庄得体的仪容仪表,温文尔雅的言谈举止展现自我形象,取得公众的欢迎和信任。
(3)讲究礼仪是增强民族自尊心的需要
在国际交往中是否注重礼仪,是一个国家和民族文明程度的重要标志。
(4)讲究礼仪是社会主义市场经济建设的需要
市场经济是公平竞争经济,也是法制经济,随着我国社会主义市场经济体制的确立
和逐步完善,礼仪起到不可磨灭的作用。
2、论述一下谈判的技巧有哪些?
答:(1)火力侦察法
采用此方法,首先,主动抛出一些带有挑衅性的话题,刺激对方表态;然后,在根据对法的反应,判断其虚实。
(2)迂回询问法
即通过迂回的方式,使对方松懈,然后乘其不备,巧妙探得对方的底牌。
(3)聚焦深入法
先是就某方面的问题做扫描式提问,在探知对方的隐情之后,再深入把握问题的症结所在。
(4)方位性策略
主要形式有:合伙、联系、脱钩、纵横交错、任意取例、“意大利香肠”等
(5)时机性策略
分为:忍耐、出其不意、造成既成事实、不动声色地退却、假撤退、逆向行动、设
立限制、佯攻等。
(6)示错印证法
即探测方有意通过犯一些错误,诱导对方表态,然后探测方再借题发挥,最后达到目的。