浙大《绩效管理》在线作业
试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100 单选题
多选题
判断题
、单选题（共20 道试题，共40 分。）得分：40
1. 绩效管理的中心目标是（）。
A. 明确企业经营战略与目标
B. 了解竞争对手实力
C. 搞清企业的实际需要和背景
D. 分析透彻市场状况
正确答案：A 满分：2 分得分：2
2. 组织环境要素分析采用的方法是（）。
A. 德尔菲法
B. 情景分析法
C. SWOT分析法
D. 工作分析法
正确答案：C 满分：2 分得分：2
3. 绩效管理具有（）地位.
A. 主导
B. 战略
C. 核心
D. 首要
正确答案：B 满分：2 分得分：2
4. 绩效评价方案设计的非科学性主要表现为（）。
A. 考核目的不明确
B. 考核方法不完善
C. 考核对象片面
D. 考核时间不合理
正确答案：A 满分：2 分得分：2
5. 绩效计划一般在绩效管理期间的第（）个月完成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
正确答案：A 满分：2 分得分：2
6. 绩效管理培训活动的首要环节是（）。
A. 绩效管理培训内容确定
B. 绩效管理培训需求分析
C. 绩效管理培训人员确定
D. 绩效管理培训时间选择
正确答案：B 满分：2 分得分：2
7. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。
A. 战略
B. 长远
C. 最高
D. 最终
正确答案：A 满分：2 分得分：2
8. 德尔斐法是一种（）的集体决策咨询方法。
A. 面对面
B. 背对背
C. 一对一
D. 多对多
正确答案：B 满分：2 分得分：2
9. KPI符合一个重要的管理原理，即（）。
A. 全面原理
B. 黄金原理
C. 考核原理
D. 二八原理
正确答案：D 满分：2 分得分：2
10. 被评价的内部客户指（）。
A. 同级人员
B. 直接上级
C. 直接下属
D. 自己
正确答案：A 满分：2 分得分：2
11. 一个岗位的关键工作领域通常不少于（）个。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
正确答案：C 满分：2 分得分：2
12. 绩效评估大多在（）进行。
A. 月底
B. 每季度底
C. 年中
D. 年底
正确答案：D 满分：2 分得分：2
13. 绩效管理实施前的试点起到（）作用。
A. 考核
B. 测量
C. 试验
D. “缓冲剂”
正确答案：D 满分：2 分得分：2
14. 平衡记分卡的核心内容是（）。
A. 财务
B. 客户
C. KPI
D. 股东
正确答案：C 满分：2 分得分：2
15. 紧握双手可能的基本含义是（）。
A. 收回
B. 不在乎
C. 试图隐瞒什么
D. 焦虑或紧张
正确答案：D 满分：2 分得分：2
16. 一般情况下，访谈以（）为主。
A. 问卷
B. 关键事件记录
C. 结构式
D. 非结构式
正确答案：C 满分：2 分得分：2
17. （）在绩效管理中起着决定性的作用。
A. 领导
B. 考核制度
C. 沟通
D. 员工反馈
正确答案：C 满分：2 分得分：2
18. 人员工作绩效的关键因素对员工绩效的影响效应往往是().
A. 边际效应
B. 木桶效应
C. 首因效应
D. 蝴蝶效应
正确答案：B 满分：2 分得分：2
19. 绩效管理主要关注的是().
A. 组织整体绩效
B. 部门绩效
C. 团队绩效
D. 人员个体绩效
正确答案：D 满分：2 分得分：2
20. 一个绩效管理系统服务的目标是单一的还是复合的，主要取决于（）。
A. 领导的喜好
B. 中层的决策
C. 基层的执行
D. 企业的实际需要和背景
正确答案：D 满分：2 分得分：2
、多选题（共20 道试题，共40 分。）得分：40
1. 有效的绩效评价指标应具备哪些主要特征？
A. 与企业战略相一致
B. 可操作性
C. 高效度
D. 高信度
E. 可接受性
正确答案：ABCDE 满分：2 分得分：2
2. 关键绩效指标建立的意义是（）。
A. 通过KPI体系的设计，可以将组织的战略目标有效地分解到各个企业部门和个人，使个人目标、剖门目标与企业目标之间始终保持一致，从而齐心协力为共同的目标努力，保侍企业的持续发展。
B. KPI体系不仅成为企业员工行为的约束机制，同时发挥战略导向的牵引作用，能通过绩效管理过程有效地实施企业战略目标。
C. KPI体系的建立能为价值评价体系和价值分配体系提供客观、公正的数据，可最大限度地规避各级主管因各种人为因素造成价值评价的偏差。
D. 设定关键绩效指标，能帮助管理者确定工作重点，明确部门的主要责任，制定绩效目标。
E. 通过关
正确答案：ABCDE 满分：2 分得分：2
3. 绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。
A. 薪酬分配
B. 职务晋升
C. 培训和发展
D. 用工管理
正确答案：ABCD 满分：2 分得分：2
4. 目标管理法的不足主要表现在（）。
A. 目标管理法的假设是：绩效衡量过程中的主观因素可以忽略不计，工作结果是一个人为企业做出贡献的全面客观的衡量。
B. 工作过程本身也很重要。
C. 为不同部门或岗位设置目标的难易程度难以掌握。
D. 企业设置的目标，一般都是年度目标或者季度目标，属于短期目标。
E. 目标管理要取得成效，就必须保持其明确性和肯定性。
正确答案：ABCDE 满分：2 分得分：2
5. 360度在实施中的可能障碍有（）。
A. 没有高层大力推行的政策
B. 害怕下级评估的心理
C. 文化传统观念的冲突
D. 下属惧怕权威心态
E. 情感好恶与利益冲突
正确答案：BCDE 满分：2 分得分：2
6. 下列关于德尔斐法的说法中，正确的有（）。
A. 德尔斐法的主要目的是通过一系列精心设计的问卷获取专家成员的一致意见。
B. 德尔斐法最早由美国专家德尔斐提出。
