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新消费时代品牌如何提升用户粘性在当今新消费时代，市场竞争愈发激烈，品牌若想在众多竞争对手中脱颖而出并长久立足，提升用户粘性成为关键。
用户粘性不仅仅意味着用户对品牌的一次购买或短暂关注，更是反映了用户对品牌的长期依赖、信任和忠诚度。
那么，品牌究竟该如何提升用户粘性呢？首先，深入了解用户需求是基石。
新消费时代，消费者的需求更加多元化、个性化和精细化。
品牌不能再凭借主观臆断或过去的经验来推测用户的喜好，而是需要通过各种渠道和手段，深入挖掘用户的真实需求。
这可以通过市场调研、用户反馈、大数据分析等方式来实现。
比如，某服装品牌通过线上调查问卷和线下用户访谈，了解到消费者对于舒适、环保面料的服装有较高需求，于是调整了产品线，推出了一系列采用有机棉和再生纤维的服装，满足了消费者的这一需求，从而吸引了更多用户，提升了用户的粘性。
提供优质的产品和服务是根本。
无论市场如何变化，产品和服务的质量始终是品牌的核心竞争力。
优质的产品不仅要具备良好的品质和性能，还要能够满足用户的实际需求和期望。
而出色的服务则体现在购买过程中的便捷性、售后的及时性和有效性等方面。
以某电子产品品牌为例，其不仅注重产品的创新设计和技术研发，确保每一款产品都具有领先的性能和稳定的品质，还建立了完善的售后服务体系，为用户提供快速响应的技术支持和贴心的维修服务。
即使产品在使用过程中出现问题，用户也能得到及时有效的解决，这种优质的产品和服务使得用户对品牌产生了高度的信任和依赖，从而愿意持续购买该品牌的产品。
塑造独特的品牌形象至关重要。
在信息爆炸的时代，品牌形象是吸引用户关注和记忆的关键。
一个独特、鲜明的品牌形象能够让品牌在众多竞争对手中脱颖而出。
品牌形象包括品牌名称、标志、包装、广告宣传等多个方面。
比如，某饮料品牌以其独特的包装设计和富有创意的广告宣传，成功塑造了年轻、时尚、活力的品牌形象，吸引了大量年轻消费者的关注和喜爱。
这些消费者不仅因为产品本身而购买，更是因为认同品牌所传达的价值观和形象而成为品牌的忠实粉丝。
如何提高产品的用户粘性提高产品的用户粘性是企业或产品经理日常工作中非常重要的目标之一。
毕竟，用户黏附意味着他们更有可能在未来使用产品或服务，甚至成为品牌的忠实粉丝。
如何提高用户粘性是一个需要长期努力和不断实践的过程，但是我们可以从以下几个方面着手：一、提供卓越的用户体验提供出色的用户体验是增加用户粘性的基础。
如果用户有良好的使用体验，他们就会更愿意继续使用产品，并推荐其他人使用。
因此，我们需要通过优化界面设计、提高响应速度、强化交互设计和提供个性化的定制功能等方式来提供卓越的用户体验。
二、提供有价值的内容除了良好的用户体验之外，有价值的内容也是提高用户粘性的重要因素。
用户需要在使用产品的过程中发现产品可以带来什么价值，这样他们才会有动力继续使用。
因此，我们需要为用户提供高质量、有价值的资讯、信息和服务，以便满足他们的需求。
三、建立强大的社区用户会更倾向于使用那些社区活跃、互动频繁、有良好口碑的产品或服务。
因此，可以利用社交媒体、论坛、博客和邮件列表等方式建立强大的用户社区，让用户可以分享使用经验、相互交流，从而增加用户黏性。
四、采用营销策略营销技巧同样能够提升用户黏性。
营销策略包括折扣促销、奖励计划、会员计划和积分兑换等。
这些策略可以让用户有额外的动力去使用产品，并愿意升级或者长期保持使用。
但是，需要注意的是我们不能单纯地采用刺激性策略促使用户使用产品，还需考虑到策略的合理性和价值性。
五、不断改进产品一款成功的产品并不是一成不变的。
需要不断的迭代，改进，才能获得持久的用户支持。
我们可以利用用户反馈收集和分析系统数据，了解用户使用习惯、需求和痛点等信息，以此来更好地满足用户需求。
综上所述，提高产品的用户粘性需要从多个方面入手，区别于一时的比较性优势，而是一个长期需要不断努力和提高的过程。
如果企业能够积极采取相应的举措，就能不断提升用户黏性，打造出更好的产品和更强的品牌。
增加用户粘性随着互联网的发展，用户粘性已经成为一个非常重要的指标。
对于互联网企业而言，增加用户粘性是提高用户活跃度、促进用户留存的关键举措。
在本文中，将探讨如何增加用户粘性的方法和策略。
一、提供优质的产品和服务优质的产品和服务是增加用户粘性的基础。
只有用户对产品和服务满意，才会愿意长期使用并继续留存。
因此，互联网企业应致力于提升产品的质量和服务的水平。
这包括不断优化产品功能、提高用户体验、及时响应用户反馈等方面。
二、建立个性化的用户推荐系统个性化的用户推荐系统可以根据用户的偏好和兴趣，向其推荐相关内容和服务，从而提高用户的粘性。
通过数据分析和机器学习算法，可以对用户的行为和偏好进行准确的预测，并为其推荐最合适的产品和服务，从而增加用户的使用频率和黏度。
三、加强社区互动和用户参与社区互动和用户参与是提高用户粘性的重要手段之一。
互联网企业可以通过建立社区平台，激发用户之间的互动和交流，营造积极的用户氛围。
同时，通过用户参与活动、留言评论等方式，鼓励用户积极参与，增加用户与产品之间的互动关联，进而提高用户的粘性。
四、提供增值服务和个性化定制为用户提供增值服务和个性化定制是增加用户粘性的有效途径。
互联网企业可以根据用户的特定需求，提供定制化的服务和个性化的体验，从而增加用户的粘度和忠诚度。
通过个性化的推送、个性化的定价策略等方式，满足用户的个性化需求，提高用户的满意度和粘性。
五、开展用户体验优化良好的用户体验是增加用户粘性的关键。
互联网企业应重视用户体验设计，注重界面设计的简洁明了、交互设计的流畅易用、反馈设计的及时准确等方面。
通过不断优化用户体验，提高用户的满意度和粘性。
六、加强用户教育与培训用户教育和培训是增加用户粘性的重要手段之一。
互联网企业可以开展针对用户的培训活动，帮助用户更好地理解和使用产品。
通过提供专业的教程、技巧分享、在线培训等方式，提升用户的认知水平和使用技能，增加用户的粘性。
综上所述，增加用户粘性是提高互联网企业用户活跃度和留存率的重要任务。
增加用户粘性的方法随着互联网的快速发展，用户粘性成为了各个互联网平台追求的目标之一。
用户粘性是指用户在使用某个产品或服务后，对其产生依赖并持续使用的程度。
提高用户粘性不仅能够增加用户的使用频率，还能够增加用户的忠诚度。
下面将介绍一些增加用户粘性的方法。
1. 提供个性化的用户体验个性化是一种重要的用户体验，能够让用户感受到被重视和关注。
通过分析用户的兴趣、行为和偏好，平台可以为用户提供个性化的推荐内容、定制化的服务和个性化的界面设置。
例如，电商平台可以根据用户的购买记录和浏览行为推荐相关的商品，社交媒体平台可以根据用户的兴趣爱好推送符合用户口味的内容。
个性化的用户体验能够提高用户的满意度，从而增加用户的粘性。
2. 引入社交互动功能社交互动是吸引用户并增加用户粘性的重要手段。
通过引入社交互动功能，用户可以与其他用户进行交流、分享和合作，增加用户的参与度和黏性。
例如，社交媒体平台可以提供评论、点赞和分享功能，使用户能够与其他用户进行互动；在线游戏平台可以提供多人游戏和社区功能，让用户能够与其他玩家进行互动。
社交互动功能能够促进用户之间的互动和交流，增加用户的粘性。
3. 提供优质的内容和服务优质的内容和服务是吸引用户并增加用户粘性的关键。
平台应该持续提供有价值的内容和服务，满足用户的需求和期望。
例如，新闻媒体平台应该提供准确、及时和有深度的新闻报道；音乐平台应该提供丰富多样的音乐内容和个性化的推荐服务。
优质的内容和服务能够吸引用户的关注和使用，增加用户的粘性。
4. 设计有趣和易用的界面界面设计是用户体验的重要组成部分，能够影响用户的使用体验和粘性。
平台应该设计有趣和易用的界面，提供简洁明了的操作流程和友好的交互方式。
例如，手机应用程序可以采用简洁直观的界面设计，提供便捷的操作方式；电子商务平台可以设计吸引人的页面布局和用户友好的购物流程。
有趣和易用的界面能够提高用户的满意度，增加用户的粘性。
5. 提供持续的更新和改进持续的更新和改进是保持用户粘性的关键。
增加客户黏度的方式
增加客户黏度是指提高客户对某一产品或服务的忠诚度和满意度，使客户更加愿意继续使用该产品或服务。
下面列举几种常见的方式来增加客户黏度：
1.提供优质的产品或服务：优质的产品或服务能够提高客户的满意度，从而增加客户黏度。
2.建立良好的客户关系：建立良好的客户关系能够提高客户的忠诚度，从而增加客户黏度。
3.提供个性化的服务：提供个性化的服务能够让客户感到特别，从而增加客户黏度。
4.提供优惠：提供优惠能够让客户感到特别受到重视，从而增加客户黏度。
5.提供售后服务：提供优质的售后服务能够让客户感到放心，从而增加客户黏度。
6.建立口碑营销：通过口碑营销让客户更愿意推荐产品或服务给其他人，从而增加客户黏度。
7.提供提醒服务：提供提醒服务能够让客户更容易记住产品或服务，从而增加客户黏度。
8.提供免费试用：提供免费试用机会能够让客户更容易体验产品或服务，从而增加客户黏度。
这些方法都可以帮助增加客户黏度，但是具体使用哪些方法取决于具体情况。
增加用户粘性的策划方案随着互联网的快速发展，用户粘性成为了各大网站和应用追求的重要指标之一。
用户粘性的增强不仅可以提高用户活跃度和留存率，还能够促进用户对产品的依赖程度，增加转化率。
本文将从用户体验、内容优化和社交互动三个方面提出增加用户粘性的策划方案。
一、提升用户体验1.1 简洁清晰的界面设计界面设计的简洁清晰能够降低用户的认知负荷，提高用户的使用体验。
可以通过精简页面，减少多余信息，设置明确的操作导引，让用户更加容易上手。
1.2 加强用户个性化推荐利用用户的浏览历史、行为习惯等数据，为用户提供个性化推荐内容。
通过算法分析，能够为用户精准匹配感兴趣的内容，提高用户点击和参与度。
1.3 强化用户反馈机制构建健全的用户反馈机制，让用户可以方便地反馈问题和建议。
及时回复用户反馈，并积极改进产品，让用户感受到自己的意见被重视，增加用户的参与感。
二、优化内容质量2.1 提供有价值的内容用户对网站和应用的粘性很大程度上取决于所提供的内容是否有价值。
为用户提供有深度、有质量的内容，满足用户的知识和娱乐需求，增加用户对产品的依赖。
2.2 引入新的内容形式除了传统的文字、图片、视频等内容形式，可以尝试引入更多新颖的形式，如AR、VR、直播等，给用户带来全新的体验和感受，提高用户粘性。
2.3 保持内容更新和多样性定期更新内容，保持用户对产品的新鲜感。
同时，通过多样化的内容类型和主题，吸引更多不同兴趣爱好的用户，提高用户的留存率和参与度。
三、促进社交互动3.1 设计社交功能在产品中加入社交互动的功能，如评论、点赞、分享等。
用户可以与他人交流互动，增进用户之间的联系，提高用户黏性。
3.2 创造用户参与的活动开展一些有趣的用户参与活动，如抽奖、打卡签到等，激发用户的参与热情。
这些活动不仅可以增加用户的粘性，还可以提高用户之间的互动和分享率。
3.3 社群运营与活跃建立用户社群，通过管理员的引导和组织，在社群中开展相关话题的讨论、分享等活动，增加用户之间的社交互动，培养用户对社群的依赖和归属感。
如何利用产品捆绑销售提高客户粘性在当今竞争激烈的市场环境中，企业都在想方设法吸引和留住客户，提高客户的忠诚度和粘性。
产品捆绑销售作为一种营销策略，正逐渐受到企业的青睐。
通过巧妙地将相关产品组合在一起销售，不仅可以增加销售额，还能有效地提高客户粘性。
那么，如何利用产品捆绑销售来达到这一目的呢？首先，要深入了解客户需求。
这是成功实施产品捆绑销售的基础。
企业需要通过市场调研、客户反馈、数据分析等手段，全面了解客户的消费习惯、偏好和痛点。
例如，对于购买智能手机的客户，他们可能还需要手机壳、贴膜、充电器等周边产品；对于购买健身器材的客户，可能同时需要运动服装、运动鞋和营养补充剂。
只有清楚地知道客户在购买某一产品时可能同时需要的其他相关产品，才能有针对性地进行捆绑销售。
在了解客户需求的基础上，精心设计捆绑组合。
捆绑组合应该具有合理性和吸引力，不能是随意拼凑的。
一方面，要考虑产品之间的相关性和互补性，让客户觉得这些产品组合在一起能够提供更完整、更便捷的解决方案。
比如，将笔记本电脑与鼠标、电脑包、扩展坞等配件捆绑销售，能够满足客户在使用电脑时的各种需求。
另一方面，要注重产品的价格策略。
捆绑组合的价格应该比客户单独购买这些产品的总价更有优势，让客户感到物有所值。
例如，单独购买 A 产品价格为 100 元，B 产品价格为 80 元，而捆绑销售 A 和 B 的价格为 150 元，这样的价格优惠能够吸引客户选择捆绑购买。
提供多样化的捆绑选择也是很重要的。
不同的客户有不同的需求和预算，单一的捆绑组合可能无法满足所有人的需求。
因此，企业可以设计多种捆绑方案，例如基础版、豪华版、定制版等。
基础版可以包含最基本、最常用的产品，价格相对较低，适合预算有限或者对产品需求较简单的客户；豪华版则可以增加一些高端、增值的产品，价格较高，适合追求高品质、高配置的客户；定制版则允许客户根据自己的需求自由选择捆绑的产品，增加客户的参与感和满意度。
运营中的用户粘性提升方法用户粘性是运营过程中非常重要的一个指标，它反映了用户对产品或服务的黏性程度，即用户对产品或服务的喜欢程度和使用频率。
在运营中，提升用户粘性是一个持续的过程，需要结合用户需求和产品特点来制定相应的策略。
一、优化用户体验用户体验是用户粘性的关键因素之一。
提升用户体验可以增加用户对产品的喜爱程度和使用频率。
为了优化用户体验，可以从以下几个方面入手：1.简化操作流程：减少冗余步骤和繁琐操作，提高用户使用产品的效率和便捷性。
2.提供个性化推荐：根据用户的历史行为和兴趣偏好，给予个性化的推荐内容，增加用户对产品的依赖性和粘性。
3.改善界面设计：打造美观、简洁、直观的界面设计，提升用户的视觉享受和产品的易用性。
4.加强互动体验：引入社交功能和互动性元素，增加用户之间的互动和用户与产品之间的互动，增强用户对产品的参与感。
二、提供有价值的内容用户对产品的价值感和依赖程度直接影响用户的粘性。
在提升用户粘性的过程中，提供有价值的内容是必不可少的。
以下是一些提供有价值内容的方法：1.原创内容：提供原创的、有深度的内容，满足用户对知识和信息的需求，建立起用户对品牌或产品的信任感。
2.定期更新：保持内容的新鲜性和时效性，定期推出更新的内容，让用户产生持续关注和使用的动力。
3.与用户合作：邀请用户参与内容创作或产品优化过程，让用户成为品牌或产品的合作伙伴，增加用户的参与感和归属感。
4.个性化推荐：根据用户的兴趣偏好，给予个性化的推荐内容，提高内容的精准度，增加用户的喜爱和依赖程度。
三、建立用户社区建立用户社区是提升用户粘性的有效手段之一。
用户社区可以提供一个用户之间交流和互助的平台，增强用户对产品的依赖和粘性。
1.开设用户论坛：建立一个用户可以交流问题、分享经验和互相帮助的论坛，促进用户之间的互动和交流。
2.举办线下活动：组织线下的产品体验、分享会或交流活动，让用户有机会线下交流，增加用户的参与感和归属感。
利用市场营销策略提升产品用户粘性在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想保持竞争优势，提升产品用户粘性是非常关键的。
用户粘性是指用户对产品或品牌的黏性或忠诚度，是一个重要的指标，对企业影响巨大。
本文将探讨如何利用市场营销策略提升产品用户粘性。
一、建立品牌认知度和品牌形象品牌认知度和品牌形象是提升用户粘性的基础。
企业需要通过市场推广和宣传，提高品牌的知名度，加强品牌形象的塑造。
可以通过广告、公关活动、社交媒体等方式，将产品与品牌形象紧密联系起来，使用户对品牌有深刻的印象和认知。
二、提供个性化的产品和服务个性化是目前市场上的一个重要趋势，用户希望得到与众不同的体验。
企业可以通过研究用户的需求和喜好，提供个性化的产品和服务。
比如，根据用户的购买历史和浏览记录，推荐相似或相关的产品；根据用户的地理位置和兴趣爱好，提供定制化的服务。
个性化的产品和服务可以增加用户的满意度，提高用户的粘性。
三、建立良好的客户关系建立良好的客户关系是提升用户粘性的重要策略。
企业应该关注用户的反馈和意见，及时回应用户的问题和需求。
可以通过建立客户服务热线、客服邮箱、在线客服等渠道，提供全天候的客户支持。
另外，企业还可以定期向用户发送关怀邮件或短信，提供专属优惠和活动，增加用户的忠诚度和粘性。
四、利用数据分析和个性化营销数据分析是现代市场营销中非常重要的一环。
通过对用户数据的收集和分析，企业可以了解用户的行为和偏好，精确地进行个性化营销。
比如，根据用户的购买习惯，向其推送符合其需求的促销活动；根据用户的特征和兴趣，提供个性化的内容和推荐。
个性化的营销可以提高用户的参与度和忠诚度，增强用户的粘性。
五、建立用户社群和互动平台建立用户社群和互动平台可以增加用户的黏性。
企业可以通过社交媒体、论坛、微信群等方式，与用户保持紧密的联系和互动。
可以举办线上线下的用户活动，提供用户间的互动和交流的机会。
用户在社群中分享使用体验、交流意见和建议，不仅能增加用户的忠诚度，还能加强用户对产品的粘性。
提升用户粘性的关键策略打造令人上瘾的产品体验粘性（stickiness）是指用户对产品或服务的黏着程度，即用户在一段时间内持续使用产品或服务的能力。
提升用户粘性是每个企业都希望实现的目标，因为用户的黏着程度与企业的收益息息相关。
在当今竞争激烈的市场中，打造令人上瘾的产品体验成为提升用户粘性的关键策略之一。
本文将探讨几种有效的策略来实现这一目标。
一、简化用户操作一个令人上瘾的产品体验应该是简单易用的。
用户不愿意花费过多的时间和精力去学习和操作一个复杂的产品。
因此，简化用户操作是提升用户粘性的重要策略之一。
企业可以通过以下方式实现简化用户操作的目标：1. 清晰的界面设计：产品界面应该简洁明了、易于理解和操作。
通过减少复杂的菜单和选项，用户可以更容易地找到他们需要的功能和信息。
2. 引导式教程：对于新用户来说，一个引导式的教程可以帮助他们快速熟悉产品的使用方法。
通过提供步骤明确的指引，用户可以更轻松地掌握产品的操作流程。
3. 智能化功能：利用人工智能和机器学习等技术，为用户提供智能化的功能。
例如，使用智能推荐算法来预测用户的偏好并为其推荐相关内容，或者通过自动填充表单来减少用户的输入工作量。
二、创造持续的用户互动令人上瘾的产品体验通常能够持续吸引用户的兴趣，并促使用户与产品进行持续的互动。
以下是几种可以实现持续用户互动的策略：1. 提供有趣的内容：用户通常对有趣和有用的内容感兴趣。
企业可以通过创造有趣的文章、视频、游戏等内容来吸引用户的阅读和参与。
2. 社交互动功能：人们天性好交友，因此，提供社交互动的功能可以增加用户的粘性。
例如，用户可以在应用中与好友分享内容、评论或参与线上社区。
3. 游戏化设计：运用游戏化设计的原则可以增加用户的互动性和参与度。
通过奖励系统、成就系统和排行榜等机制，用户会更有动力参与到产品中来。
三、持续改进和创新持续改进和创新是保持用户粘性的重要策略。
一个令人上瘾的产品体验不仅需要满足用户的现有需求，还需要不断地推出新的功能和改进以适应用户的变化需求。
建设网站方面
站在用户的角度来建设网站
A.呈现给用户视觉上的体验: 优化网站页面风格，提升网站专业水准
1.设计风格：符合目标客户的审美习惯，并具有一定的引导性。
网站在设计之前，必须明确目标客户群体，并针对目标客户的审美喜好，进行分析，从而确定网站的总体设计风格。
2.网站LOGO：确保logo的保护空间，确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。
3．减少网页载入时间
B.呈现给用户操作上的体验：网页排版、设计、功能更易用
1.会员申请：介绍清晰的会员权责，并提示用户确认已阅读条款。
2.会员注册：流程清晰、简洁。
待会员注册成功后，再详细完善资料。
3.表单填写：尽量采用下拉选择，需填写部分需注明要填写内容，并对必填字段作出限制。
（如手机位数、邮编等等，避免无效信息）
4.表单提交：表单填写后需输入验证码，防止注水。
提交成功后，应显示感谢提示。
5.按钮设置：对于交互性的按钮必须清晰突出，以确保用户可以清楚地点击。
6.用户系统：完善用户系统，注重用户互动的应用，时刻考虑到用户的体验。
在每个用户的个人中心里面会有一个“投稿”的功能，所有登录的用户都
可以通过这个功能向我们投递一些他们的原创或者分享的内容(每个用户
每天限投一条，还要遵循投稿的相关要求和标准，每天只有一次机会，要
好好把握，提高质量哦!)，一旦通过我们的审核，那么用户投递的内容将
会在每日精选栏目展示出来，其他用户可以点赞、评论、分享...用户的
成就感便油然而生，参与的热情便会更加高涨。
然而那些没有通过审核的
内容就这样石沉大海了吗?不会，你可以在未通过审核列表里找到你“不
甘心”的那篇内容，然后点击参与投票，你的文章就会展现在用户投票栏
目里，其他用户可以在看到你的内容后默默给你留下一票，最后我们会将
票数高的几篇内容展示在第二天的精选内容里，要是因为你得票不高第二
天还是没能展示精选里，那么第二天继续参与投票吧。
C.浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。
1.栏目的命名：与栏目内容准确相关，简洁清晰，不宜过于深奥。
2.栏目的层级：最多不超过三层，导航清晰，运用JAVAscrip等技术使得层级之间伸缩便利。
3.内容的分类：同一栏目下，不同分类区隔清晰，不要互相包含或混淆。
4.内容的丰富性：让内容源源不断地涌进用户眼中
让网络“游客”进入网站之后第一就发现他想找的内容，这样才能
从一开始就增加用户的粘度。
导航部分应该做到易用，为游客不断
提供他们想看的内容，让他们继续点击下去。
比如在文章侧边或者
底部放置“相似内容网页”链接，这样游客可以在他们这次的阅读
过程完成之后阅读更多地内容。
5.内容的原创性：尽量多采用原创性内容，以确保内容的可读性。
内容建设以原创为主，伪原创为辅。
6.内容的风格：适当增加幽默感
7. 信息的更新频率：确保稳定的更新频率，以吸引浏览者经常浏览。
8.信息的编写方式：段落标题加粗，以区别于内文。
采用倒金字塔结构。
产品用户运营方面
一、通过用户反馈，不断完善产品体验，满足用户需求，让用户用得更方便。
具体措施如下：
1、及时传达产品信息，如：优惠活动、新功能等；
2、快速处理用户建议、反馈、问题等，建立专业的客服团队；
3、对用户反馈进行定期收集，分析用户数据，对产品进行快速迭代和优化；
4、提供必要的使用帮助，如：新功能使用引导、FAQ等；
核心用户贴心服务、关怀，如：生日、节日活动提前告知、专享优惠、新功能优先体验等。
二、建立用户体系。
要对用户进行精准营销，给用户带来归属感，就需要建
立完善的用户体系。
区分用户分类可以从以下几个维度划分，并为每个用户打上相应的标签。
按访问活跃度划分：新用户、活跃用户、沉默用户、回流用户；
按用户价值划分：意见领袖、普通用户；
按平均订单金额划分：y元以上、x~y元之间、x元以下；
按下单频率划分：近半年0个订单、近半年1个订单、近半年2~5个订单……；
按用户属性划分：地域、性别、生日、职业、行业、收入、行为、文化、年龄、兴趣爱好等；
A.针对针对小量级核心用户的运营方式，需要掌握用户信息，明确特权和
义务，通过活动和情感化的方式持续激励。
具体方式：建立组织、引入、管理、活跃和召回。
具体的实施方法：
1)根据产品定位确定这批用户的特征、需求及满足方式，先建立符合逼格
的用户组织，再明确运营机制
2)其次需要引入用户，熟知用户在哪活跃、喜欢什么样的方式，再确定手
段去招募；
3)用户引入后，将他们加入到沟通群中，在群里发布群管理的规则，如试
用期、答疑交流时间和广告发布管理等。
群上光有人没用，需要活跃，而活跃主要靠组织制度激励，辅以短期的线上活动。
一般用户组织的要求是达到多少积分或贡献多少内容，才能继续在组织待下去，享受特权。
B.针对海量核心用户的运营方式，则不需要掌握用户具体信息，而是通过
行为数据分层后，进行有针对性激励。
具体方式：数据分析、用户分层、需求分析、针对性措施并看效果。
具体的实施方法：
在一定的时间段内如一周或一个月，按照贡献内容的用户数分布、活跃度分布、消费行为分布，找出其中的规律。
依据上面的数据分析结论，再结合运营对用户需求的非常深入的了解，对用户进行分层。
由于每层用户的特征和需求不同，所以针对性的运营措施也不同。
每个针对性措施的结果都有指标作为目标，用来衡量最终效果。
三、提升用户活跃度
通过不断策划、举办不同形式的活动，利益诱导用户，让用户持续关注，提升活跃度。
而此时，需要通过各种渠道让用户知道这些消息，消息推送是最常用的方式。
常见的消息推送方式包括：短信、微信公众号、App通知消息、微博粉丝服务。
它能够快速提高产品活跃度、带动功能模块的使用率、增加用户黏性、唤醒沉睡用户。
四、提升转化率，增强营收
用户运营中，要提升转化率，就要对用户进行分层管理，对不同的用户使用不同的营销策略。
如：挖掘用户更深入的需求，给付费用户一些其它用户所享受不到的增值服务，付费时间越长价格约便宜。
这方面微博会员、QQ会员等各种会员体系中均有充分体现。
五、用户维护
需要随时随地进行用户调研，定期分析用户数据。
充分理解和尊重用户的建议，了解和提炼用户的需求，让用户参与到产品和运营设计之中，把提炼出的用户需求在产品中体现出来。
从微信、微博、论坛、贴吧、QQ群等多渠道搜集用户问题，及时处理并提供帮助，培养产品和用户之间的情感。
最好拥有自己专业的客服团队，第一时间能予以解答。
服务好愿意和你沟通的用户，只有这样，用户才有可能成为核心用户。
和用户打成一片，从愿意反馈的活跃用户中挖掘编外人员。
借助这批用户的力量，把产品内容建设好，新版本、新活动上线前，让这批用户优先测试，搜集意见反馈，并及时改进，助力产品发展。
内容运营方面
产品能够解决问题只是产品具备了自身的功能属性，这属于产品的硬实力；
而产品还需要有服务属性，让它具备人性化的特点，也就是产品的软实力。
如果想要增加产品黏性，就要做好产品的人性化，增加它的软实力，让产品引入流量后能长期的留住用户。
☞故事性。
让产品会讲故事。
如果在产品中增加其故事性，那么产品就拥有了传播属性和回头率；每天过来看看是否有新的故事，有什么新的段子，有什么新闻，把故事融入到产品中就会发生化学反应。
当产品解决完用户问题后，同时还能给用户讲讲故事，如果能通过
GPS定位，将用户附近的故事优先推送给我们是不是会更有趣，谈你身边的隔壁老王。
PS：糗事百科是一款专门讲故事的产品，在这个产品里会把你自己、你身边的糗事讲给大家听，产品通过故事来吸引用户，以增强产品黏性。
☞情感性。
让产品拥有人性。
人是感性的动物。
在我们的产品里加上情感属性，帮助用户寄托并承载情感，承载我们的喜、怒、哀、乐，分享我们的情感人生，我们的产品就能富有价值，增
加用户黏性。
如果做的是青年人的产品，可以加入一些挥洒青春、浪漫年华的栏目。
产品有了情感，就相当于人有了感情，有感情的产品才会让人留恋、让人思念，才能吸引用户“常回家看看”。
☞新鲜性
产品如果永远一成不变，就会让用户审美疲劳，厌倦。
☞趣味性。
用户喜欢有趣的东西。
产品变得有趣起来，生活就会轻松起来。
做有趣的产品，用户才愿意用、经常用。
产品可以是搞笑的、有趣的、多彩的，脑洞大开一下，图片如果会说话、时空如果能穿越、性别如果能改变、我如果变成了你……在产品世界可以大胆想像。
☞互动性、社交性。
通过产品定位建立共同爱好的圈子。
产品中建有着共同话题的社群，以产品定位为兴趣点，再通过话题讨论、组织活动、游戏互动等形式来增加话题性，从而实现交流的目的。
有了交流，用户才会时不时的回来看上一眼，有没有人给我留言，有没有人关注我。
