中国MALL走创新模式

当下-购物中心如何从转型到创新!在当下的消费市场中，随着电商的快速发展，传统的实体购物中心不得不面临着转型的挑战。

但是，转型并不是目的，创新才是购物中心的未来。

在此，本文将分享一些关于购物中心如何从转型到创新的思考。

一、购物中心转型的原因实体购物中心面临的转型并非是一朝一夕之间的结果，它背后更多还是消费群体的改变和市场竞争的加剧。

首先，随着消费文化的日趋成熟，消费者对于品质、服务等方面的要求越来越高，要求购物中心更多地提供便捷的消费体验。

其次，互联网、移动支付等新技术的出现，使得电商的发展日益完善，也为消费者带来极大的方便与选择性，从而对于实体购物中心的客流造成了冲击。

二、传统转型的困境对于实体购物中心来说，如果仅仅停留在传统的模式中，那么在这个竞争激烈的市场中将难以生存。

传统转型与创新的本质差异在于，前者只能适应当下的市场环境，而后者则需要不断地推陈出新，创造出新的市场需求。

例如，一些购物中心在转型时，采用了模仿电商平台的模式，开办了自己的网店，提供电商差异化服务，但很多都存在成本高、客户黏性低等问题，转型的效果并不明显。

因此，在转型的道路上不可少的因素就是创新。

三、购物中心的创新路径那么，如何让实体购物中心在转型中更多地引入创新思维，以应对市场上的新变化？1. 创新技术购物中心可以引入先进的科技，在商场消费环境中，可以设置人脸识别系统和AR/VR 技术，让用户在店中逛着逛着，就可以进行各种趣味活动：比如眼前出现的美衣，可以进行虚拟试衣，从而更好地吸引年轻人的兴趣。

同时，一些购物中心也可以尝试智慧停车、语音导航等技术，提高消费者的便利性与体验感。

2. 创新服务购物中心经营最大的还是服务，其实购物中心不仅仅是提供消费商品的场所，它还可以为顾客提供丰富的休闲服务，例如主题展览、讲座、艺术品展示和文化服务等等。

在服务方面，购物中心还可以尝试开通 VIP 会员、提供差异化的免费停车、充电车位等增值服务，吸引更多消费者来店消费。

购物中心的商业模式创新与服务提升随着时代的发展，大型购物中心已经成为人们休闲娱乐的重要场所，也成为现代商业的一个重要组成部分。

然而，面对市场竞争日益激烈的环境，购物中心需要不断地挖掘商业模式创新和服务提升的潜力，以满足消费者日益增长的需求，提升其商业价值。

一、商业模式创新购物中心的商业模式创新主要包括对商业形态和零售业态的创新。

1. 商业形态创新大型购物中心根据不同地区和消费群体的需求，通过产业布局、多元化经营、场景营销等方式，从而实现商业模式创新。

产业布局：购物中心除了传统的服装、食品、文化娱乐等生活所需外，还可以规划医疗保健、家庭健康、教育培训、科技创新等产业，从而提升消费者的购物体验。

多元化经营：购物中心可以与物业公司、景区、酒店、影院等合作，推出“购物+旅游”、“购物+美食”、“购物+文化艺术”等特色产品，从而增加购物中心的商业价值。

场景营销：购物中心可以利用丰富多彩的主题活动，创造出独特的购物场景，如赛车主题嘉年华、圣诞主题市集、夜间嘉年华等等，从而提高消费者的购物欲望。

2. 零售业态创新零售业态创新是指购物中心逐渐引入新的业态，满足不同消费者的需求。

例如，“全球购”将世界各地的精品商品集中在一起售卖，满足消费者对奢侈品和国际品牌的需求；“婴童向”则是一种面向父母和小孩的全新零售业态，包括母婴店、儿童服装店、玩具店等。

二、服务提升服务提升是购物中心的重要方向，可以通过许多方面来提升购物体验。

1. 场馆管理购物中心场地布局、维护和保安的运作管理，直接关系到消费者能否安全舒适地进行购物，因此购物中心需要注重场馆管理和服务。

2. 服务设施购物中心可以通过舒适的休息区、餐饮区、游戏区等服务设施来提升消费者的购物体验。

3. 售后服务购物中心可以为消费者提供优质的售后服务，如退换货、商品组合等优惠方案。

4. 移动支付全球各地的购物中心都推出了移动支付，这使得消费者可以在购物过程中更加高效和方便。

5. 社区互动购物中心可以通过社区互动来提高社区关系和品牌形象。

当下-购物中心如何从转型到创新!当下，购物中心如何从转型到创新！2015年，中国商业市场转型之年据相关统计，2015年中国的社会零售总额已达到24万亿。

其中电子商务占8%，虽然占比不大，但其发展趋势稳步向前。

到2020年，将会有更多的销售份额来自于电子商务销售。

虽然各方对此存有很大的争议，但是线上电子商务市场的快速增长，对国内零售市场冲击已成事实。

对于中国实体零售来讲，2015年是非常困难的一年，众多知名企业纷纷转型，除“抛重取轻”理念之外，开发商开始搭建电子商务平台，利用线上线下融合思维进行转型。

2015年，线上虚拟市场与线下实体的硝烟味越来越稀薄，两者的关系开始从竞争转变为合作融合，由相互排斥转为共赢“战友”。

2016年中国商业市场创新发展之年经历了2015年的转型发展，中国商业市场发展走向逐渐明晰。

2016年，电商和实体企业将更加努力，为抢占最好的发展时机，进行创新和融合。

1、O2O打通线上线下隔阂，实体商业的服务平台应进一步创新互联网、移动互联网的迅速发展，使商业快速进入到全网时代，随之改变的是消费者的消费行为：购物空间立体化(全渠道购物)、时间碎片化、购物移动化、信息传播社交化，这四大方面的改变直接颠覆了我国商业地产管理者的思维和消费者到固定场所购物的习惯。

互联网时代来了，消费者的消费行为变了，中国的商业市场的发展方式也要随之转变。

自2014年电商冲击以来，我国零售商便潜心探索新型零售模式，大力推动服务平台如：大悦城、银泰、王府井等。

从各个实体店的O2O线上线下融合发展、APP软件推出、与微信、支付宝等第三方支付系统联手来看，零售企业可提升自身能力，以方便性、快捷支付体验来赢得消费者关注。

2、未来发展趋势：商业+互联网+文化+政策支持2015年一线城市购物中心实际开业率有所下滑，招商难度进一步加剧。

我国商业地产领域竞争激烈，尤其是一二线城市的购物中心压力明显增大。

面对各方压力，商业运营管理者必须把握三要素：1、互联网优质商业项目的优势固然是成功运营的必要条件。

商场运营创新突破方案一、市场背景分析随着社会经济的发展和消费水平的提高，商场已经成为市民日常生活中无法缺少的一部分。

但是，随着互联网的发展和线上购物的崛起，传统商场面临着越来越大的挑战。

在这种情况下，商场运营需要进行创新突破，以适应市场的变化和顾客的需求，提升竞争力和生存空间。

二、创新点1. 强化线上线下融合商场运营需要打破传统的线上线下隔离模式，利用互联网技术和大数据分析，构建线上线下融合的消费体验。

在线上，商场可以设立官方网站和APP，提供商品展示、购物指南、会员福利等服务。

在线下，商场可以通过引入无线网络、智能设备和大数据分析技术，帮助顾客更好地体验购物、用餐和娱乐。

2. 提升商品品质商场需要不断优化商品结构，加大对优质商品的采购力度，提升商品品质和品牌形象。

同时，商场还可以加强与厂商、供应商的合作，推动商品开发和创新，满足顾客多样化的需求。

3. 营造多元化消费环境商场可以通过引入互动体验、文化娱乐等元素，打造多元化的消费环境。

比如，设立儿童游乐区、文化展览区、健身运动区等，吸引更多人群来商场消费。

此外，商场还可以开展丰富多彩的活动和促销，增加顾客的粘性和忠诚度。

4. 建立智能化管理系统商场可以引入智能化管理系统，提升管理水平和效率。

比如，通过人脸识别技术、无人收银、智能停车等手段，提高商场服务质量，降低成本，提升利润。

5. 完善会员制度商场可以建立健全的会员制度，提供个性化的服务和优惠，留住老顾客，吸引新顾客。

通过会员数据分析，商场可以更好地了解顾客的消费习惯和需求，为顾客提供更加个性化的服务，增加复购率和消费频次。

三、创新突破方案1. 强化线上线下融合（1）建立官方网站和APP，提供一站式的购物、点餐、娱乐服务，实现线上线下无缝衔接，提升用户体验。

（2）引入大数据分析技术，根据用户行为和偏好，推荐个性化的商品和活动，提高用户粘性和转化率。

2. 提升商品品质（1）与优质品牌合作，引进高端商品和国际大牌，提升商场的品牌形象和吸引力。

购物中心商业模式的创新与转型随着颠覆性技术的不断涌现，消费者的消费习惯也在不断变化，购物中心作为商家展示自己和吸引消费者的重要场所，在商业模式上需要不断创新和转型。

下面就从用户需求、科技、社会经济和空间设计这四个方面探讨购物中心商业模式的创新和转型。

一、从用户需求出发现在的消费者不仅仅要购买商品，更加追求购物体验。

购物中心在商业模式的创新和转型中应当重视用户需求的深入挖掘，以消费者为主角打造全新的购物体验。

如可以增加购物中心附属功能，引入品牌咖啡厅、餐厅、电影院等，提高购物中心整体的吸引力和影响力。

此外，消费者追求个性化和社交化也为购物中心提供了商机。

购物中心可以根据不同人群、不同需求来打造个性化的消费体验，比如增加主题活动、推出定制化商品、定期举办讲座和活动等等，给消费者提供感受到个性化和社交化的购物体验。

二、科技的应用和创新科技的应用和创新是购物中心商业模式创新的关键因素。

越来越多的购物中心将人脸识别、扫码等技术融入到消费场景中，方便消费者快捷便利地进行付款和购物。

如淘宝天猫推出的“无人化便利店”、京东推出的“无人店”等新型消费形式得到了很好的市场反响。

购物中心也可以借鉴这些新型消费形式，增强消费者的购物体验感。

此外，通过互联网技术和物联网技术等，购物中心可以对消费者进行大数据分析，了解消费者购买行为和偏好，从而推出更符合消费者需求的商品和服务，提高消费者的购买意愿和购物体验。

三、社会经济因素的考虑随着人口老龄化、90后、00后等新一代消费者的崛起，购物中心也需要从社会经济因素的角度进行考虑，根据市场的需求进行商业模式的创新和转型。

比如市场调研表明老年消费群体在购物中心消费需求较大，购物中心可以为其提供更好的购物环境和更加便捷的服务，增加定制化的商品和服务，提高购物中心的吸引力。

此外，购物中心应该把握不同人群对品牌和商品的不同认知、消费需求和价值观念等差异，在引入品牌和商品、设计空间和场景等方面进行差异化的创新和转型。

购物中心创新业态模式2017年是消费结构升级的一年，体验式消费在购物中心中占据着越来越重要的位置，并且也孕育了更多的创新业态，给购物中心带来了更多人气。

从2015-2017年新开业购物中心引进品牌的细分业态数量占比来看，零售、餐饮、亲子体验、休闲娱乐、生活服务分别占比51%、32%、9%、6%、2%；体验业态总体占比49%。

好的业态无疑能吸引人，聚集人气。

以下购物中心选择了这些创新业态，不仅与其他普通购物中心形成差异化竞争，还获得了良好的关注度。

上海兴业太古汇：新型艺术业态一直以来走高端时尚路线的兴业太古汇，根据自己的品牌定位引入了法国画廊Carré d'Artistes、Editor主题买手店等小众时尚业态。

与传统画廊不同，艺术家广场画廊不做让人觉得遥不可及的高端展览。

相反，它根据这些艺术家的作品的大小来出售。

通过更接地气的销售方式，让艺术更贴近大众，让高端时尚流行起来。

同时不定期邀请当代艺术家进行创作和交流，让高端艺术从购物中心传播出去。

Editor主题收纳买手店也是如此，有着时尚简洁的网红外表，却从世界各地搜罗、精选了富有设计感又不缺乏实用性及趣味性的产品，将憧憬中的一个个画面、场景以及生活方式变为现实。

冷艳高贵的时尚路线早已不受大众欢迎，只有更接地气、大众能接受的东西才能引起人们的兴趣。

太古汇兴业巧妙地找到了时尚与大众的平衡点，将购物中心打造成了一个可以通过艺术形式让大众接触艺术的新文艺平台。

大连恒隆广场：新型运动业态大连开业时，成为大连最具特色的地标性购物中心，高端奢华的形象，压倒了商圈周边的众多购物中心。

其目标客户主要是追求生活品质的中产阶级。

为了打造更具品质的购物中心，大连恒隆不仅推出了相应的高端零售业态，也迎合了中产阶级追求健康生活的需求，推出了各种运动业态。

除了拥有超大运动空间的近2000平米健身房，大连恒隆还引入了更时尚的运动业态，如射箭馆、室内攀岩、溜冰场、室内壁球等。

中国购物中心发展的创新模式
戢守峰
【期刊名称】《商场现代化》
【年(卷),期】2001(000)012
【摘要】进入21世纪，中国零售业的一个新亮点，即一种集购物、娱乐、休闲，文化欣赏于一体的大型综合商业业态-购物中心（SC）在我国悄然兴起。

【总页数】2页(P4-5)
【作者】戢守峰
【作者单位】沈阳工业大学经济管理学院
【正文语种】中文
【中图分类】F7
【相关文献】
1.商务部发布2017年第四季度中国购物中心发展指数 [J], ;
2.中国的购物中心:融合中创新,变异中发展——走有中国特色的购物中心健康发展之路 [J], 俞稚玉
3.浅论购物中心的“新宠儿”--社区购物中心在中国的发展 [J], 高娟
4.从美国购物中心的发展历史看中国零售业的发展未来 [J], 瑞·米尔斯
5.长春欧亚集团预祝“首届中国商业零售业（长春）高峰论坛”成功——中国大型零售业与超大型购物中心的现状及发展趋势 [J],
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中国购物中心的经营模式与进展购物中心（也叫shopping mall）作为一种新兴复合型商业零售业态，它是集购物、餐饮、休闲娱乐乃至观光旅游为一体的“一站式”大型商业体，包括百货店、大卖场、连锁品牌店以及中西餐饮、影城、歌剧院等在内的超级商业中心，具有规模庞大、功能齐全的特征。

购物中心是社会经济进展的产物，是人们消费水平提高和生活方式转变的必定结果，同时随着消费需求的变化而不断的调整，是一个动态的。

购物中心是现代都市商业文明的商业文化体验主题乐园、都市文化商业核心。

购物中心的业态有其特有的个性，具备以下特点：1、多业态的集合体，购物中心本身集聚了商业的所有业态。

2、多功能的集合体，购物中心不仅仅是购物，还包括旅游、休闲、健身、娱乐多功能于一体。

3、体验式购物，购物中心有优美的购物环境，不是一般的纯购物商场，是多元化消费模式的延伸。

从零散的商店或者讲马路商业形态，到百货公司、自助超市的经营形态，再到集生活消费用品、文化体育娱乐消费服务于一体的区域性大型购物中心，上海零售业态的每一步改变差不多上为了适应消费者的购物需求。

现在，市民进入购物中心，所有的购物打算都能在那个地点完成，购物中心提供的休息、娱乐等场所也免除了消费者购物后的劳累。

目前，上海已有54家大型购物中心，2007年总营业额达440亿元，同比增长44.1%；占社会零售商品总额的比重也逐年上升，由原来的8%上升到现在的10%。

作为一种最先进的零售模式，购物中心已逐步成为引领中国以后零售业进展的重要趋势，其专业化能力和产业化程度取得了相当快的进展。

然而，03年以来，在购物中心持续不断的开发热潮中，有关商业地产银行不良贷款、土地市场不规范以及商户纠纷方面的报道不时见诸媒体，使人们对购物中心的经营模式和盈利能力产生迷茫和困惑。

一、中国购物中心近年来的进展，大致上可分为三个时期：第一个时期是上世纪90年代初开始的商业改造和百货业建设；第二个时期是90年代中期大型超市和卖场的兴起，目前国内的零售业大多为这一业态，即以百货商场、超市、连锁店及小店铺为主，差不多上停留在购物这一简单需求上。

购物中心商业模式的创新与发展一、购物中心的商业模式及发展现今的购物中心已成为人们日常生活中不可或缺的一个组成部分。

随着市场需求的不断变化，购物中心的商业模式也在不断创新与发展。

购物中心商业模式包括“一店多业”、“一店一业”和“多店多业”三种模式，其中，“一店多业”是指以一家商场为核心，涉及多种业态的经营模式，如购物、餐饮、娱乐等；“一店一业”则是指商场内只有一种经营业态，如soley、Jusco等；“多店多业”则是指商场内有多家品牌，涉及多种业态的经营模式。

二、购物中心商业模式的创新1、多元化服务多元化服务是购物中心商业模式的一个重要创新点。

购物中心通过提供多种类型的服务，满足不同群体的需求，从而提高消费者粘性。

以某购物中心为例，其提供了基础的购物、餐饮、娱乐服务外，还有亲子游戏区、图书馆、公共艺术展示、社交聚会等服务，满足了消费者在休闲、学习、社交等方面的需求。

2、智能化服务智能化服务是当前购物中心商业模式的一个新兴点。

随着人工智能等科技的进步，购物中心的商业模式也在不断创新。

智能化服务主要包括预约服务、智能购物帮手、自助结账等。

比如，某购物中心通过引入智能导购，为消费者提供智能化推荐、在线拍照、试衣间预约等便捷服务，提高了购物体验。

3、文创和体验营销文创和体验营销是购物中心商业模式的重要方向之一。

通过提供创意、有趣的文创产品、特色演出等服务，吸引消费者到店消费。

某购物中心采用文创和体验营销的方式，增加顾客黏性。

例如，购物中心内设有当地特色文创店铺，展出各种特色文创产品，并组织各种文创活动，吸引消费者前来参与。

三、购物中心商业模式的发展在经济发展的背景下，购物中心的商业模式也在不断发展和创新。

下面将探讨购物中心商业模式未来的发展趋势。

1、社区化服务社区化服务是未来购物中心商业模式的一个趋势。

购物中心要成为社区的中心，就需要提供更多与社区有关的服务。

购物中心可以将社区网点的概念引入到商场中，为居民提供更加贴心的服务，例如，提供开具证明、办理户口迁移、公证等服务。

购物中心创新营销方案随着社会的进步和经济的发展，购物中心已经成为人们日常生活不可或缺的一部分。

然而，在竞争激烈的商业市场中，购物中心需要不断创新和改进自己的营销策略，吸引更多的顾客并提升他们的购物体验。

本文将提出一些创新的购物中心营销方案，以帮助购物中心提高竞争力和市场影响力。

1. 多元化商品选择购物中心应该确保商品种类多样化，以满足各类顾客的需求。

除了传统的衣物、鞋帽和配饰，购物中心还可以增加家居用品、电子产品、运动器材等多个品类。

这样，顾客在购物中心可以一次性满足各种需求，提高购物的方便度和效率。

2. 引入新颖品牌和概念店铺购物中心可以积极引入新兴品牌和独特的概念店铺。

与传统品牌相比，新颖品牌和概念店铺更具吸引力，能够吸引潮流时尚的顾客。

购物中心可以与这些品牌和店铺合作，推出独家活动和促销，吸引更多的目标顾客。

3. 提供个性化购物体验购物中心可以通过采用技术手段和数据分析来提供个性化的购物体验。

例如，通过顾客购买历史和偏好数据，购物中心可以向顾客推荐个性化的商品和优惠活动。

此外，购物中心还可以提供增值服务，如定制化、试衣间服务以及个人形象设计咨询，以满足顾客对个性化购物体验的需求。

4. 举办特色活动购物中心可以定期举办各种特色活动，吸引顾客的兴趣和参与度。

例如，举办时尚秀、美食节、音乐演出等各种主题活动，吸引目标顾客前来参与。

此外，购物中心还可以与当地社区、商业组织合作，共同举办各种营销活动，提升购物中心的知名度和影响力。

5. 整合线上线下渠道购物中心可以通过整合线上线下渠道，提供更全面的购物体验。

例如，购物中心可以建立自己的网上商城，方便顾客随时随地购物。

同时，购物中心还可以通过线上渠道提供特别优惠和限时促销，吸引顾客线下到购物中心亲身体验。

6. 增加购物中心娱乐设施为了提升购物中心的吸引力，购物中心可以增加娱乐设施，例如儿童游乐区、电影院、游戏中心等。

这样不仅可以吸引家庭和年轻人，还能够延长顾客在购物中心的停留时间，增加购物额度。

管制。 保证地面交通的通畅， 为了 步行系统除 地面 人流外， 还 市边缘的Ｍ Ｌ 几乎没有太成功的案例， ＡＬ 所以我国 的Ｍ Ｌ 有二 ＡＬ 层连廊构架的空中 步行系统， 形成立体步行购物休闲 系 仅适合在交通比较发达、 居住人口较集中的城市郊区。最后 统 ， 增强了商业街的氛围和交通可达性。
２１ ０ ０年 ４月
天 津 市 经 理 学 院 学 报
Ｊｕ ｉ ｉ Ｍａａｅ ｏｅｅ ｏｍＭ ｏ Ｔａ ｎ ｎｇｒ ｌ ｇ ｆ ￣ Ｃｌ
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第 ２期（ 总第 ２ 期 ） ８
Ｎ ．（ ｕ Ｎｏ２ ） ｏ２ Ｓ ｍ ．８
“ Ｌ＂ ＭＡ Ｌ在我 国的发展
是由于 Ｍ Ｌ 项目真正进入我国尚不到 ５ ， ＡＬ 年 所以急需的大
“ 天一Ｍ Ｌ” Ａ Ｌ 是我国 首个超大型室内 主题商业公园， 社 会快速转型、 消费快速增长的市场环境中， 出现现代化的商 业城是发展的必然。 天一 Ｍ Ｌ ” “ Ａ Ｌ形成了“ 现代简约” 的风格 ， 利用简单的 线条、 明快的色系、 流畅的动线、 优美绿色的环境
收 稿 日期 ：０ ０ ０ — ３ ２ １— ３ ２
［ 马世领 ： ２ 】 中国十大摩尔排行榜 ， 中国经济周刊 ，０ ５ ２０ ．
［ 王京红 ： ３ 】 中国 ｍ ｌ发展现状及前 景展 望 ， ａｌ 论文大全网 ，
２ ０９． Ｏ
作者简介 ： 井宏建（ ９ ７ ）男 ， １５ 一 ， 天津滨海天一地产投资有限公 司。
相比， 存在较大差距。 国内Ｍ Ｌ 项 目发展中存在的问题首先是国内消费类 ＡＬ
产品细 分程度不足。 依照目 前国内的 产品品类推算， 将 可以 各类商品摆满一个 Ｍ Ｌ Ａ Ｌ的合适面积不应该超过 １ 万平方 ０

中国购物中心的经营模式与发展购物中心也叫shopping mall作为一种新兴复合型商业零售业态,它是集购物、餐饮、休闲娱乐乃至观光旅游为一体的“一站式”大型商业体,包括百货店、大卖场、连锁品牌店以及中西餐饮、影城、歌剧院等在内的超级商业中心,具有规模庞大、功能齐全的特征.购物中心是社会经济发展的产物,是人们消费水平提高和生活方式转变的必然结果,并且随着消费需求的变化而不断的调整,是一个动态的.购物中心是现代城市商业文明的商业文化体验主题乐园、都市文化商业核心.购物中心的业态有其特有的个性,具备以下特点：1、多业态的集合体,购物中心本身集聚了商业的所有业态.2、多功能的集合体,购物中心不仅仅是购物,还包括旅游、休闲、健身、娱乐多功能于一体.3、体验式购物,购物中心有优美的购物环境,不是一般的纯购物商场,是多元化消费模式的延伸.从零散的商店或者说马路商业形态,到百货公司、自助超市的经营形态,再到集生活消费用品、文化体育娱乐消费服务于一体的区域性大型购物中心,上海零售业态的每一步改变都是为了适应消费者的购物需求.如今,市民进入购物中心,所有的购物计划都能在这里完成,购物中心提供的休息、娱乐等场所也免除了消费者购物后的劳累.目前,上海已有54家大型购物中心,2007年总营业额达440亿元,同比增长%；占社会零售商品总额的比重也逐年上升,由原来的8%上升到现在的10%.作为一种最先进的零售模式,购物中心已逐步成为引领中国未来零售业发展的重要趋势,其专业化能力和产业化程度取得了相当快的进展.然而,03年以来,在购物中心持续不断的开发热潮中,有关商业地产银行不良贷款、土地市场不规范以及商户纠纷方面的报道不时见诸媒体,使人们对购物中心的经营模式和盈利能力产生迷茫和困惑.一、中国购物中心近年来的发展,大致上可分为三个时期：第一个时期是上世纪90年代初开始的商业改造和百货业建设；第二个时期是90年代中期大型超市和卖场的兴起,目前国内的零售业大多为这一业态,即以百货商场、超市、连锁店及小店铺为主,基本上停留在购物这一简单需求上.而如今的消费者工作繁忙之余,不仅要求购物方便,还希望在购物的同时进行休闲、娱乐活动,以节省时间.显然这些需求在传统的零售模式中难以得到满足.为了迎合这种“一次性购足,休闲购物”的消费主流,继百货、连锁经营、仓储式货场这几大变革后,中国的购物中心迈进第三个时期---Shopping Mall超级购物中心时代.这种全新的商业形式一经推出,立即引发了国内零售业的强烈反响,日益成为现代商业的主流.国内的MALL最早出现于上世纪90年代末.随着深圳铜锣湾广场、广州天河城、北京新世界中心、上海正大广场等的陆续开业,国内逐渐形成了一批规模面积较大、业态复合度较高的Shopping Mall.其中一部分购物中心,经过几年的合理规划与经营,开始进入到持续经营,稳健发展的阶段.如广州的天河城广场,2004年租金比开业初期的1998年涨了6倍,而且发展势头一直稳步上扬,2004年的盈利比2003年猛增20%.上海的来福士广场,开业一年来,目前周末人流量可达七八万人次,每天营业额以百万计,比开业之初翻了两番.这些Shopping Mall,以稳健有序的租赁经营、细水长流的租金回报,成为购物中心发展的成功典范.然而, 并不是所有的MALL都能取得如此好的经营成果.不少Shopping Mall 匆忙上马后,发展得并不尽如人意.某些Mall由于经济实力不够,资金链条断裂,不得不中途搁浅或停建；还有一些勉强开业后,由于规划和经营失误,空置率日益增加,造成了资源的巨大浪费.因此许多城市都出现了这样一番景象:一些大型购物中心,占据黄金地段,但却只是开张一段时间内红红火火,然后就出现了经营日渐萧条,商户撤柜、业主停租的现象,甚至引起了相当大的负面影响.如曾创下南京商铺最高价的盘谷亚泰广场,业主因开发商未能达到原来高回报率的承诺,多次集结起来冲击开发商所在地,一度闹得沸沸扬扬.二、中国的购物中心采取的经营模式百货商场或便利店是经营商品的,Shopping Mall等则是经营商场,经营商品和经营商场是两个完全不同的概念,显然Shopping Mall在经营中不能完全照搬原来的方法,并且其经营模式也将不可避免地增加了一些地产行业特点.目前世界上Shopping Mall的经营模式主要有三种：一是纯销售模式,二是租售并举,三是纯物业经营.下面我们来逐一分析上述三种模式,看看究竟哪种更适合中国购物中心的发展.1、纯销售模式.即出售商场的产权和经营权,业内人士称之为“产权式商铺”.它出现在国内Shopping Mall刚刚兴起时,曾经是商业地产商们手中屡试不爽的“法宝”.以广州为例,就有新中国大厦、名汇商业大厦、康王商业城、蓝色快线等采用此种模式.一般而言,商业地产商在资金实力不足和追求短期利益的背景下,为迅速回笼资金,通常采取这种纯销售的模式,将商铺拆零、分割成诸多小产权卖给小业主,而商场后期管理缺乏统一的规划,导致了“先期销售火爆,后期经营惨败”的现象.由于卖散了业权,经营权无法集中,Shopping Mall成了一盘散沙式的小商品市场,商场经营境况相当难看.结果,一种全新的业态就成了比传统业态还传统的小商铺集成.对此,有业内专家认为,购物中心作为一种零售业的表现形式,其行业特点决定了它必须能够根据市场和消费者的需求,及时做出相应的调整,而做出这种调整的前提就是掌握项目的控制权和所有权.部分Shopping Mall采取不持有而是出售物业的方式,无疑为将来的商业运营埋下了隐患.纯销售模式这种追求快速套现而忽视项目长远持续经营的收益模式,仅在销售过程中获取一次性收益,属于静态收益.这种经营模式,失去了潜在并且更为有利的物业收益,显然是商业地产在极不成熟阶段的产物.因此,目前很多Shopping Mall采取的这种纯销售的经营模式,“只卖不租”、只顾开发不管经营”,无疑是当前商业地产领域最大的硬伤.2、租售并举模式.这一模式指Shopping Mall以出租为主,销售为辅,通过对招商权的多数控制,来达到控制进场业态、业种,形成自己的经营定位.它是一些购物中心在认识到纯销售模式的种种弊端后采取的一种经营模式.在此模式中,经营者根据前期制定的销售比例和招商情况进行二度调控,在资金回收相对平衡的情况下,以出租为主,出售为辅,从而保持物业的持续经营,并通过产权出售和租金收益来获取双重利润.应当说,在现阶段的经济环境中,租售并举这种模式在操作上较为灵活.当然,这种模式不可避免地存在一些弊端.如经营权的统一性仍然不完全,租售比例的控制难以把握等.通常来说,租售比例应该控制在7：3之内才能较好地维持资金回笼和持续物业经营,如果出售的比例太高,业主很可能一次次地转让出售,这将会造成商业形态无法协调,不仅使业主的产业无力增值,同时也使出租能力下降,使项目难以稳定经营.目前的很多购物中心在招商过程中往往把握不好这一点,无疑增大了经营管理的风险.租售并举模式介于第一种和第三种之间,应当是一种过渡模式.国内不少购物中心,在经历了纯销售模式的种种失败后,已经意识到出租商铺是物业增值的重要手段,但碍于经济实力的局限,现阶段大多采用此种模式.3、纯物业经营模式. 这是目前国际上通行的正规MALL模式,也是最为看好的经营模式,其特点是只租不售,以实现良好的整体管理和整体营销,在当今的欧美国家采用较多,国内部分有实力、有远见的购物中心也正陆续采用此模式.纯物业经营的操作方式是：购物中心在前期依靠合理的商业运作,获取稳定的租金收益,经过若干年的经营后,或将部分产权出售套现,或包装上市,或通过资产评估而获取金融机构的贷款,当然此时的售价已经远远高于最初的物业价值了.纯物业经营模式对购物中心的资金管理与经营能力要求比较高,主要依靠物业经营来创造出良好的商业氛围,从而使项目持续获得物业价值,为动态收益模式.这种模式虽然资金回笼慢,但它既保持了项目的土地价值增值,又能持续地获得物业价值收益.如广州天河城广场,2004年比2003年的销售额只增长了16％,但是净利率却增长了53％,开发商持有商业物业的优势由此可略见一斑.2004年下半年,中国购物中心产业资讯中心做了一次统计,表明全国范围只租不售的购物中心项目只有64家.而这64家购物中心普遍具有较高的运营水准,在租金回报、商户调整、商家销售业绩、市场公众反映等方面相当理想,其毛利普遍高于70%,有的甚至达到90%,年租金增长率基本可以保证在5%左右的水平,这些都与产权式商铺形成了鲜明的对比.可以说,只有这种赢利方式才更能促进区域经济发展的稳定性和开发商的最大收益.由此看来,纯物业经营模式,能够确保对物业的长期持有,符合购物中心长线投资、资金回收期长的基本行业属性,并通过统一管理来保证零售商的效益,并不断提升不动产价值.笔者认为,这一模式将是中国购物中心近年来最主要的发展方向.三、购物中心的主要特点和存在问题1、主要集中在大都市一般来说年人均GDP达到2000美元16500元以上的地区适合发展超市,达到3000美元25000元以上的地区适合发展便利店,达到1万美元80000元以上才适合发展购物中心.但是,根据08年中国购物中心产业咨询网购物中心项目数据库的统计,中国现有大型购物中心358家,全国各省会城市除了西藏和青海基本都有了购物中心.其中广东省有79家最多,上海48家,北京33家,浙江省23家等.从表中可以看出我国大型购物中心从数量看没有发达国家多,日本2004年一年就开业64家；从地区看主要集中在各省会大城市；从类型上看主要是区域型购物中心,其基本商圈面向整个城市.2、求大求全的趋势“华南Mall”预示着我国购物中心开始走向二线城市的新动向,但是同时也开始了求大求全的趋势.广州市是近几年开业的主要大型购物中心,且呈超大型化发展.1991年天河城购物中心的建筑面积只有16平方米,但是这以后广州市的购物中心呈现出越来越大的趋势.中华广场开业时只有17万平方米,现在二期工程正在施工,2006年中华广州的建筑面积将达到29万平方米.2008年9月8日广州市城市商业规划与商业模式发展高峰论坛上有专家指出“超大型购物中心是一个城市商业的标志性建筑,不可或缺、但是不能多建“.专家一致认为广州市要控制超大型购物中心的建设.问题在于超大型化究竟哪里不好现在广州大型购物中心盈利的店铺少；同时超大型商场挤压了中小零售商的生存空间,不利于和谐社会的发展,中小零售商历来是解决就业关系一部分人生存的问题；并引发恶性竞争；以及造成资源浪费.3、高级志向的特点现在大型购物中心有取代百货店的趋势.这是因为其一,由于中国零售业独特的发展过程,百货店没有发展成为国外百货店那样代表高质量高价格世界品牌的零售店,百货店品牌的着名程度没有达到全国知名的水平.其二,2002年以来百货店无论是销售额还是营业面积都呈下降趋势.相反专业店的营业面积和销售额却在上升,百货店的综合优势越来越弱.这给了购物中心取代百货店的机会.这反映在购物中心不遗余力的追求品牌专卖店的进驻上.只要看一看广州等地大型购物中心的促销广告,都是在大力宣传本购物中心有多少知名品牌专卖店就能知道大型购物中心追求高级品牌的志向.4、千店一面的特点购物中心对品牌专业店的过分追求使一些购物中心形成千店一面的局面,特别是同一个城市内的大型购物中心这样的事例比较明显.例如广州市的百货店里都进驻吉之岛,全国的购物中心里大概都有麦当劳、肯德鸡等店餐饮.如果每一家购物中心进驻的都是同样品牌店的话,人们就会只到习惯的购物中心去而不是按照个性有选择的到希望的购物中心去了.那么商圈就会比预期的要小的多,因此不应该一味地追求品牌店,而应该追求个性化的商店进驻.5、核心店铺的商圈引力弱大型购物中心的核心店铺主要是百货店和大型超市.以广州为例,天河城的主力店是吉之岛超市和天河城百货店,百货店是购物中心直营.中华广场的主力店也是吉之岛,百货店是中华百货店,百货店是购物中心直营.天河城百货店和中华百货店不是名店也没有什么特色.这样的百货店与其他知名品牌专卖店同时进驻购物中心使百货店经营的商品越来越少,百货店几乎失去了主力店的功能.而超市的商品主要是日常生活用品为主,超市的主要商圈是满足近邻消费者的日常需求.但是,根据调查去购物中心消费的人主要是18-31岁的年轻人,而且以女性为主,她们追求的是流行前线、轻松愉快的氛围、优雅的环境以及购物的乐趣而非平庸百货店或者超市.在中国购物中心的国家标准中规定核心店的面积不超过80％,可见核心店在购物中心的重要地位,如果占营业面积80％的核心店不能吸引50％的顾客,那么只能说明核心店对主要消费群的吸引力不够、商圈引力弱.四、购物中心的主要发展策略2008年7月27日英国的世界先驱报报道,美国最大的房地产和购物中心开发商之一的西蒙房地产集团将与摩根士丹利投资银行以及一家中国国有企业联手在中国长三角地区建设12家购物中心.许多外国企业都希望在迅速发展的零售市场中获利,同时外国零售商也在中国积极地扩张,中国零售业的竞争将越来越激烈.那么,本土购物中心将如何应对这些挑战呢加快提高现有管理能力和管理效率,掌握发展趋势是应对挑战的途径之一.1、多元化发展多元化表现在两方面,其一是店铺类型上的多元化,我国的购物中心比较集中在大都市,城市中心型区域型购物中心是我国的主流.但是随着百货店、大型超市以及大卖场等商业设施向购物中心的转型,购物中心的竞争将会越来越激烈.打破单一的现状发展方便顾客生活的社区型近邻型以及郊区型购物中心势在必行.当然,购物中心的设立与城市规划、人民生活水平以及收入有关.其二是个性类型上的多元化.由于购物中心的经营特性,它几乎与所有的零售业态竞争.为了从激烈的竞争中脱颖而出购物中心有必要在店铺个性上建立更加明确的定位.个性化的新形象将会成为大型购物中心的营销战略.例如,突出时尚性流行性,突出文化性高雅性,突出趣味娱乐性,突出服务第一的特点等,在消费者心目中建立一个个性鲜明的形象.2、顾客多样化随着计划生育政策的持续,我国人口的老年化越来越明显.根据国家统计局人口普查结果,65岁及以上的老年人口1982年占总人口的％,1990年占％,2000年占％.从上个世纪80年代开始我国的老年人口呈上升趋势.同时我国的人口平均寿命也由1990年的岁上升到岁.因此,我国老年人口将是一个呈上升趋势的大的群体.与年轻人比较老年人的经济负担比较少,购买力更强,但是,我们看一些购物中心的商品结构、娱乐设施、餐饮特色以及其他服务设施都看不到为老年人提供服务的地方,为老年人提供相应的服务将是一些大型购物中心个性化特色服务的一环.3、对服务的要求越来越高从1992年第一家中外合资的零售企业到现在,国际知名零售相继进入中国.例如德国的麦德隆、日本的伊势丹,伊滕洋华堂、法国的家乐福、美国的沃尔玛,荷兰的万客龙,香港的华润等世界知名零售企业,顾客已经感同身受到了外国零售业先进的服务理念与服务水平.顾客享受外企服务的同时也开始用国际标准来要求本土零售企业的服务.由于我国大型购物中心大都是由房地产开发商建设,虽然管理也引进了港台的管理人员,但是大型购物中心的整体服务水平仍然欠缺.加强人员的培训、保证商品质量、提供服务种类等是提高服务质量的基本要素.4、重视单店的盈利状况购物中心的盈利依靠进驻商店的盈利能力.因此管理好核心店以外商店的盈利能力至关重要.无论核心店多么兴旺、购物中心多么热闹繁荣,如果核心店以外的其他商店不兴旺繁荣的话,购物中心整体也会失去活力.因此对单店的管理显得非常重要.最近我们调查了广州的大型购物中心,发现购物中心与传统的百货店有相似之处.传统零售商品在店内所占的比例太多.随着购买习惯以及社会的发展有一些商品逐渐失去了盈利空间,如果用每平方米店铺的销售额来计算就会发现有一些商品的销售情况需要改进.如果购物中心不能很好的改进单店的商品结构,就会出现利润流失.例如大部分购物中心的商店组合中服装类太多,是否能适当减少服装类的店铺而增加一些服务类业务,如证券,保险、旅行社、彩票销售点等,使转移的利润能够留下来.五、纯物业模式下的购物中心如何确保持续经营据了解,2004年国内开业的20余家大型购物中心中,采取只租不售的纯物业经营模式项目大幅增加.因“订单模式”在国内商业地产界名声大噪的万达集团,头痛于与小业主们的销售纠纷,开始下决心改变原来出售部分购物广场的商业面积的做法,实行全部自己持有产权的开发策略,这也表明中国的Shopping Mall 经营商正在摆脱初期的短视行为,而日益看重购物中心的持续发展.选择了先进的经营模式,还需要良好的操作水平才能确保购物中心的持续经营.从目前国内Shopping Mall的发展状况来看,经营管理水平不高无疑是一个致命的软肋,而在现实中存在的问题主要是项目规划设计时的不合理、招商过程中的混乱和粗放及经营时的市场应变不足.Shopping Mall这种购物中心作为商业与房地产的结合,包含两方面的特点,一方面是房地产的,如地段、区位、商圈、建筑形式、建设规划等.另一方面也包括了商业的,如业态、卖场布局、经营定位等.项目规划之初,除了地段、商圈等这些公认的最为重要的因素外,一些设计和布局的细节也要引起重视.如：外形特色设计,最好是别致而不突兀;电梯要分层,继续上楼时要环绕一个小圈,这样可以使消费者逗留时间长一些,增强其购买欲望;商场食肆分开,不宜全放在顶楼,因为消费者一般都是累了饿了就近去吃饭,这会让他们感到很贴心; 同时楼外可多设立咖啡店、凉茶铺、保龄球馆、射箭场之类的地方,增加人流量;最好还能引进电影院等娱乐场所,如今电影院走弱,结合电影院并实行低价政策,有望提高竞争力;还可以经常举办展览、展销会,增强品牌影响力等等......人气旺了,自然商家就会增多.往往这些细节问题,最能体现出经营者的管理经验和人性化理念.而对招商过程中的混乱和粗放现象,有专家认为集约经营和互补经营是商业形态中较受欢迎的形式,购物中心在进行招商之前,应该对本区域的商业形态进行全面的调查和研究,明确项目的商业主题,对主题的产业链进行分析,如：业态之间的互补性如何两者的消费群体的重叠性如何与周边可替代性购物场所相比,便利性如何等等......上海新天地的开发商瑞安集团董事长罗康瑞就曾说：“新天地最重要的特点是找好的租户,而不是付最高租金的住户.”因为零售商家们关注的是销售力,而购物中心的作用正在于依靠功能组合,创造出与众不同的优势吸引力,帮助零售商实现更多的利润.而优势吸引力的形成就需要特色定位、商品结构、租户结构、人性化的购物环境和行销活动作为支撑条件.因此购物中心经营者必须不断地提高自己的商业运作能力,确定本项目内的商户范畴.在经营过程中还要遵循严格控制和灵活调整的原则,最大限度地维持项目的利好经营.Shopping Mall的“一站式购物”是一个很好的商业形态,但随着国内各城市购物中心数量的增多,同质化现象越来越严重.购物中心必须及时以主动性的租户调整来提升市场应变能力,进一步保持其竞争优势.去年以来,部分城市的购物中心,因竞争的加剧,已经陆续开始进行租户结构和市场策略的调整.如北京东方新天地对租户结构进行了调整,并将写字楼底层做成商业,使商业面积从10万扩大到12万平方米；广州天河城广场对广场、物业公司、百货公司实行统一的品牌战略,将租户实行分类,强化饮食、娱乐功能,使大范围租户结构调整成为整体发展策略的有机部分,进一步增强了品牌知名度和营销能力；大连和平商业广场则引进方特高科技主题乐园,产生良好市场反应……购物中心是公认的长线投资专业,其获利必须经过运营和持有才能获得,这一点已经被中国成功的购物中心所验证.为确保购物中心的持续经营和良好发展,开发与经营Shopping Mall时,一定要把握好三点:。

中国商业MALL模式分析商业MALL模式是指商业物业集成多种商业业态，通过综合化的经营管理模式，提供全方位服务，满足消费者的多样化需求。

这种模式在中国的发展非常迅速，成为城市商业发展的重要载体。

本文将从商业MALL模式的起源、发展，以及在中国的现状和未来发展趋势进行深入分析。

商业MALL模式的起源可以追溯到20世纪70年代的美国。

随着城市化的发展和人们生活水平的提高，人们对商业服务的需求也逐渐增加。

商业MALL模式的诞生就是为了满足这种需求。

它将购物、休闲、娱乐等多种业态集成在一起，打破了传统商业区域的限制，提供了更多的选择和便利。

商业MALL模式在中国的发展可以追溯到20世纪90年代初。

那时候，中国的经济刚刚起步，人们的消费观念也在发生变化。

商业MALL模式逐渐进入中国，成为城市商业发展的新趋势。

从最早的万达广场到后来的海港城、金逸影城等，商业MALL模式在中国的发展可谓一发不可收拾。

商业MALL模式的发展离不开中国经济的高速增长和城市化进程的推动。

近年来，中国经济保持较高的增长速度，人们的收入水平不断提高，消费观念也发生了巨大变化。

人们不仅追求基本的物质需求，更注重精神享受和个性化服务。

商业MALL模式正好满足了这种需求，提供了更多的选择和便利。

目前，中国商业MALL模式的发展处于一个快速膨胀的阶段。

各大城市纷纷建设起多个商业MALL，商业区域的面积和业态也在不断增加。

商业MALL不再只是单一的购物中心，更多地注重打造综合性的商业综合体。

除了传统的购物、餐饮、娱乐业态，还包括办公楼、酒店、影院等多种业态，可以满足消费者的多样化需求。

然而，中国商业MALL模式目前也面临一些挑战。

首先，绝大部分商业MALL的品牌和业态相对单一，缺乏差异化竞争能力。

其次，商业MALL 的物业管理和服务水平还有待提高，很多商业MALL存在租金高企、人流稀少等问题。

最后，随着电子商务的兴起，线上线下一体化的商业模式对传统商业MALL造成了一定冲击。

我国大型商场经营模式的调整与创新经济全球化的发展，在一定程度上推动了我国经济的快速发展。

大型商场作为传统商业形态的代表，在市场中有着重要的地位。

然而，随着市场经济的发展和消费者消费观念的改变，我国大型商场面临着不断的调整和创新。

本文就我国大型商场经营模式的调整与创新进行探讨。

一、调整解决问题，创新未来发展在我国商场的发展过程中，经历过初期的建设热潮、高速扩张时期，现在进入了调整与创新的阶段。

调整是指商场在原有经营模式的基础上进行优化和改变，使其适应市场的变化，并解决存在的问题；创新则是指商场通过引入新的经营理念、服务方式和管理模式等进行跨越式的发展。

调整解决问题，创新未来发展，是我国大型商场的必经之路。

二、“体验式消费”引领消费新潮流随着我国市场经济的飞速发展，消费者的消费观念和消费方式也在不断变化。

传统的购物方式已不能满足消费者的需求，体验式消费成为新的吸引力。

因此，大型商场开始注重“体验式消费”，不仅仅是商品本身，更是注重让消费者在购物过程中感受到更加优质的服务和舒适的环境。

在商场中，消费者可以体验到更加丰富多彩的活动和互动体验，提高了购物的愉悦度。

三、电商与实体商场融合，形成新的发展局面近年来，电商平台的迅速崛起给传统实体商场带来了很大的冲击。

然而，电商的个性化服务和便捷的购物方式也给商场带来了启示。

因此，许多商场开始注重电商与实体商场的融合，将线上线下的优势结合起来，共同为消费者提供更好的服务和购物体验。

商场还通过互联网、移动互联网等渠道，实现销售和客户服务的智能化、数字化，更好地推进实体商业进程。

四、多元化经营模式，实现商场发展新突破商场不仅仅是购物中心，更可以成为服务中心，多元化经营模式的实施，成为商场向服务中心转化的关键。

商场可以引入各种类型的服务，如电影、电竞、游戏、KTV等，打造可供消费者全天候娱乐的场所。

商场还可以举办各类主题展览和活动，吸引更多的消费者进店消费。

五、商场员工素质提升，为商场新发展助力商场的员工素质是商场发展的关键。

购物中心创新营销方案1. 引言购物中心作为现代商业零售的核心，面临着日益激烈的市场竞争。

为了吸引更多的顾客、提升销售额和品牌价值，购物中心需要不断创新和改进营销策略。

本文将提出一系列购物中心创新营销方案，以帮助购物中心实现业绩增长。

2. 数据分析在开始制定创新营销方案之前，对购物中心的市场状况和顾客需求进行数据分析时至关重要的。

通过分析购物中心的销售数据、顾客画像和竞争情况，我们可以了解到购物中心的优势和劣势，以及潜在的机会和挑战。

这些分析结果将为后续创新营销方案的制定提供有力支持。

3. 创新营销方案3.1 电子商务渠道在如今数字化时代，互联网已经成为商业领域的主要交流和传播平台。

购物中心可以通过创建自己的电子商务渠道，将线上线下的销售和服务相结合。

购物中心可以建立一个在线平台，提供商品展示、在线购物、在线支付和快速物流等功能，让顾客享受线上线下的一体化购物体验。

3.2 虚拟现实体验虚拟现实 (VR) 技术的引入，为购物中心带来了全新的营销机会。

购物中心可以建立一个虚拟现实体验中心，为顾客提供沉浸式的购物体验。

顾客可以通过虚拟现实设备，亲自体验商品的使用效果和场景，从而更好地做出购买决策。

3.3 社交媒体推广社交媒体在当代社会中的影响力越来越大，购物中心可以通过社交媒体平台来推广自己的品牌和商品。

购物中心可以与影响力较大的社交媒体账号合作，进行品牌宣传和产品推广。

此外，购物中心还可以通过举办线上线下活动、开展用户转发有奖等方式，吸引更多的粉丝和用户参与到购物中心的社交媒体营销中。

3.4 客户关系管理购物中心应该建立完善的客户关系管理系统，通过收集顾客的购物行为和偏好等数据，进行准确的个性化营销。

购物中心可以通过向顾客发送个性化的优惠券、折扣信息等，提高顾客的购买意愿和品牌忠诚度。

此外，购物中心还可以通过定期举办会员活动、提供会员专享服务等方式，增加顾客的粘性。

3.5 跨界合作购物中心可以与其他行业进行跨界合作，通过共享资源和服务，提供更丰富的购物体验。

购物中心的商业模式创新随着经济的发展和人们生活水平的提高，购物中心作为一种全新的商业形态日益普及和发展。

然而，随着时间的推移，传统的购物中心模式已经无法满足人们多样化的消费需求，因此商业模式的创新迫在眉睫。

本文将探讨购物中心的商业模式创新，并分析其带来的影响及前景。

一、线上线下融合随着互联网的迅猛发展，线上购物已经成为人们的主要消费方式之一。

为了紧跟时代潮流，购物中心纷纷将线上线下进行无缝融合。

他们通过搭建电子商务平台，与线上商家合作，实现商品的互通互联。

同时，在购物中心内建设无线网络，提供免费的Wi-Fi服务，使得消费者可以随时随地浏览商品、下单购买。

这种商业模式创新不仅提高了消费者的购物便利性，也扩大了购物中心的覆盖面，带来了更多的流量和潜在消费者。

二、打造体验式购物中心传统的购物中心以购物为主导，商家主要以销售商品为目的。

然而，如今的消费者对于购物的需求已经不再局限于购买商品本身，他们更加追求购物的体验感。

因此，购物中心开始注重在购物环境和服务方面的创新。

他们建设主题乐园、DIY体验区、美食街等，为消费者提供多样化的娱乐和休闲选择。

同时，购物中心也加强了售后服务，提供便捷的退换货服务、免费停车等福利。

通过这种体验式购物中心的模式创新，消费者的购物体验得到了提升，吸引了更多的人流和消费者。

三、引入文化创意产业在经济发展和人民生活水平提高的背景下，消费者的消费需求已经从生活必需品向高品质、高附加值的商品转变。

购物中心通过引入文化创意产业，满足了人们对于艺术、文化的追求。

他们在购物中心内设立了艺术展览厅、文化创意市集等，承办各种文化活动和展览，为消费者提供了与艺术文化接触的机会。

这种商业模式创新不仅丰富了购物中心的文化内涵，也扩大了购物中心的影响力和吸引力。

四、提供定制化服务在传统购物中心中，消费者只能选择商家提供的现成商品。

然而，现代消费者对于个性化和定制化的需求越来越强烈。

购物中心通过引入定制化服务，满足了消费者的个性需求。

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。

Mall应该是现阶段中国零售业最有前途的新事物,不少专家预测,mall将是中国零售购物形态的突破口。

紧跟美国模式者认为投资人缺乏远见,而真正有钱的多半口服心不服——如何验证一个在中国没有先例的商业模式,如何确信它不会是又一个崇洋媚外者吹出来的泡沫真正有钱包办整座mall投资的人并不多。

典型的美式mall 是“横向”发展的,一般只有一两层,但拥有数百家商店和数千个停车位,很占地。

但在中国,同样大小的面积恐怕用于开发大型楼盘,谁敢用于低密度零售其实,Mall是中产阶级的一种生活方式,除了购物,它提供娱乐休闲一站式服务。

Mall销售的商品和服务未必是最贵或最新潮的,而往往象征着进入主流社会,但主流却不失其多样性。

青少年觉得mall很酷,放学后放假时流连忘返;成年人有事没事也爱逛mall,使之成为一种习惯和嗜好。

美式mall的兴起跟汽车文化有着紧密的关联,它的前提是每个消费者都自己驾车前来,因此它需要设计比零售面积大好多倍的停车面积。

中国的有车阶级正在迅速崛起,但跟北美的汽车普及率相比仍差之千里,绝非几年能赶上。

再说在中国,即使是郊区,人口密度也要比北美高得多。

这对于中国未来的mall形式肯定有影响,但这种影响究竟会使得中国mall更有中国特色,还是更容易照搬北美的模式,这将是一个值得玩味的问题。

从商业角度讲,中国的mall完全可以更有效地利用空间,建造成多层建筑,并缩小mall内部的公用场所,停车设施更不必学美国……但是,这样的mall跟市中心的百货大楼和高层商场会有本质的区别吗反之,较纯正的美式mall以耳目一新的姿态,给消费者全新的购物体验,从而可避免跟传统商店的直接竞争。