商品管理--培训

案例
某分公司09秋季篮球鞋进货5000双，批发销售 2500双，自营零售1500双，请测算该分公司09 秋季篮球鞋的直营适销率和总适销率。
直营适销率=零售数量 ÷直营进货数量*100% =1500÷（5000-2500）×100% = 60%
总适销率 =(零售数量+批发数量) ÷进货数量*100% =（2500+1500）÷5000 ×100% = 80%
商品组合原理
＋
＋
＋
＋
＋
＋
＝7?种组合
商品组合原理
系统论的核心 — 局部最优并不意味着整体最优 。
商品组合有鞋服组合、男女组合、 品类组合、花色组合、款式组合、价格 带组合、面料成份组合、厚薄组合等。 在进行订货时，我们应该避免“只见树 木，不见森林”的现象，创造最有价值 的商品组合。
商品管理之名词解释
销售排名前十 五的款式占比 为25%，占总销
售额70%
销售前十五名 的销售数量合 计为：3498双， 金额：33万元
请问剩余80% 的货品是不 是可以放弃
生命周期原理
生命周期原理
商品生命周期:指商品在市场中有效的营销时间， 或称之为商品经济生命，即商品进入市场后， 有它的成长、成熟和衰退的过程。
导入期：这是商品生命周期的开始，商品刚进入市场时期。在这个 阶速产成解成量增衰商即段 度 成 长 和 熟 稳 长 退 品 商，处本期熟期定的期被品经于高：悉：，势：淘的营缓，，甚头汰自在在商者慢推商至，而然这这品、增销品达只退生个个生消长费生到是出命阶阶命费；用产顶维市仍段段进者商大成峰持场存，，入对品，本，在。，商 商 寿商生特下继较然而品品终品产别降而稳而商已已时不批是，缓定，品为为期甚量销慢的此的广广，“了小量下水时经大大销广解，增滑平的济的购量告，某加；上商生潜买迅大存些，利。品命在者速战在技利润仍结购（下”疑术润相有束买消降花心问 上 应 一 。者费，费，题升地定（者利更销尚。不的消）润大量未再使费所减，少解继用者接往，决续价）受往销；保值所，直发售生持，了销到生 亏损。

超市商品知识培训一、超市商品的分类和特点超市商品是指销售在超市内的日常生活用品和食品，通常包括食品、饮料、洗涤用品、日用品等。

超市商品的特点包括多样性、便捷性、价格合理等。

根据不同的商品特点，可以将超市商品分为食品类、日用品类、家电类等不同的种类。

食品类商品通常包括新鲜食品、罐头食品、速冻食品等。

日用品类商品包括洗涤用品、卫生用品、洗护用品等。

家电类商品包括小家电、电器配件等。

了解超市商品的分类和特点是进行商品知识培训的基础。

二、超市商品的品牌和知名度超市商品的品牌和知名度也是了解商品知识的重要内容。

不同的商品品牌代表着不同的质量和价格水平。

在进行商品知识培训时，需要了解各个商品的品牌和知名度，可以通过学习商品知识手册、参加专业培训等方式进行了解。

提高员工对商品品牌和知名度的认识，有利于提升员工的销售技巧和服务水平，满足顾客的需求。

三、超市商品的陈列和销售技巧超市商品的陈列和销售技巧也是超市员工需要了解的内容。

良好的陈列和销售技巧可以提高商品的销售量，增加超市的销售额。

在商品知识培训中，需要向员工介绍不同商品的陈列方式和销售技巧，培养员工的销售技能。

通过学习和实践，提高员工对商品陈列和销售技巧的认识和应用水平，为提高超市的整体销售水平奠定基础。

四、超市商品的促销和服务超市商品的促销和服务也是超市员工需要了解的内容。

促销活动可以增加商品的销售量，提高超市的知名度，而服务水平则可以提升顾客的满意度。

在进行商品知识培训时，需要向员工介绍超市的促销活动和服务内容，培养员工的促销和服务意识。

通过学习和实践，提高员工对促销活动和服务的认识和应用水平，为提高超市的整体销售水平和顾客满意度做好准备。

五、超市商品的管理和保质期超市商品的管理和保质期也是超市员工需要了解的内容。

商品管理包括库存管理、货架管理等方面，了解商品的保质期可以保证产品的品质。

在进行商品知识培训时，需要向员工介绍超市的商品管理规定和保质期的相关知识，培养员工的商品管理意识。

连锁药店采购部商品管理知识培训一、引言商品管理是连锁药店采购部的核心工作之一，它涉及到采购、库存管理、销售等方面的知识和技能。

为了提高采购部的绩效和效率，需要给采购部门的员工提供相关的商品管理知识培训。

本文将重点介绍连锁药店采购部商品管理的相关知识和培训内容。

二、商品管理概述2.1 商品分类连锁药店的商品通常按照功能、用途、剂型等方面进行分类。

常见的商品分类包括非处方药、保健品、医疗器械等。

了解不同商品分类的特点和要求，有助于合理采购和库存管理。

2.2 采购流程采购流程是指根据销售预测和库存情况，制定采购计划、寻找合适的供应商、进行采购谈判和签订合同等一系列活动。

熟悉采购流程，能够帮助采购部门高效地完成采购任务。

2.3 供应商管理供应商管理包括选择合适的供应商、建立和维护供应商关系、进行供应商评估等。

合理的供应商管理能够保证药店获取质量可靠、价格合理的商品。

2.4 库存管理库存管理是指根据销售预测和采购计划，合理控制库存水平，减少库存积压和滞销商品。

合理的库存管理能够节约资金、提高资金周转率。

三、商品管理培训内容3.1 商品分类和特点介绍通过介绍常见的药店商品分类和各类商品的特点，使采购部门的员工熟悉不同商品的功能和用途，为合理采购提供基础。

3.2 采购流程和规范介绍采购流程的各个环节和规范，包括采购计划制定、供应商选择和评估、合同签订等，提高采购部门员工的采购技能和效率。

3.3 供应商管理和合作介绍供应商管理的重要性和方法，包括供应商选择、供应商关系建立和维护、供应商评估等，帮助采购部门员工建立良好的供应商合作关系。

3.4 库存管理和控制介绍库存管理的原则和方法，包括销售预测与库存计划、库存周转率计算和库存安全控制等，帮助采购部门员工合理控制库存水平，降低库存成本。

四、培训效果评估培训结束后，可以通过以下方法评估培训的效果：1.采购部门员工考试成绩评估：通过组织一次考试，评估员工对商品管理知识的掌握程度；2.采购绩效评估：通过对采购绩效的监测和评价，评估培训对采购绩效的影响；3.培训满意度调查：向受训员工发放问卷，了解他们对培训内容和方式的满意度，为改进培训提供参考。

第一部分商品营运篇简介商品管理是商场的营运管理者必须具备的管理技能和工作基本内容。

商品管理的原则众多，但所有的原则都不是绝对的，可以依据实际情况进行相互转化、相互易位，以达到最佳的商品营运目标。

本篇章重点介绍了百货的商品管理，主要内容有商品管理的目标、商品的价格标志、商品的陈列、销售、流转进出管理、库存管理以及损耗控制等。

第1章商品营运的目标商品管理是商场所有营运管理层最重要、最基本、占工作总重最多的工作，即使是倡导企业文化和进行人员管理，目的都是更好地进行商品管理。

商场是用来干什么的？是用来为顾客提供商品服务的场所和企业。

商品以及与其相关的商品服务才是所有商家得以存在和赖以生存的基石。

商品管理就是门店管理的晴雨表，商品管理的营运目标，就是任何一家门店的管理绩效的根本体现。

借助于现代电脑系统提供的数据分析功能，营运指标可以将营运重要的、基本的工作定量化，用来评估某部门、某区域的商品管理是否达到标准，是否存在管理上的漏洞。

因此，商品管理的能力是楼面营运工作基本的管理能力。

一、销售与预算（一）基本概念1、销售预算：对商场每一天、每月、每年以及重大节假日的销售的预算。

总预算按比例划分到各个商品大类，各部门所有商品大类的预算和，即为本部门的预算。

2、销售：部门下的各个商品大类的每日销售金额的和即为部门销售额。

３、销售数量：门店全部商品的销售数量的和。

部门下商品大类的销售数量的和为部门的销售数量。

４、单品平均价格：门店的经营所有商品的平均价格。

单品平均价格所有单品单价之和单品个数（二）销售分析手段。

１、公司销售前50名销售数据。

２、公司销售前500名销售数据。

３、部门销售前50名销售数据。

４、某商品最近14天的每日销售数量。

５、某单品本月份平均销售数量。

二、利润（一）基本概念1、理论毛利率：商品的进货毛利率。

理论毛利率=(商品的采购销售价格-商品的进货成本)商品的采购销售价格销售毛利率：商品的实际销售的毛利率。

过程控制
检验与测量
不合格品处理
01
02
03
04
对员工进行质量意识培训，提高员工对商品质量的重视程度。
对商品生产过程进行严格控制，确保每个环节的质量符合要求。
对商品进行检验和测量，确保商品符合相关标准和客户要求。
对不合格品进行标识、隔离和处理，防止不合格品流入市场。
对商品质量数据进行收集、整理和分析，找出问题并采取改进措施。
总结词：质量管理的基本原则包括以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进、基于事实的决策方法和互利的供方关系。
商品质量控制的方法与工具
总结词
一种通过统计方法对生产过程进行监控和管理的工具。
详细描述
SPC通过对生产过程中的关键数据进行实时收集、分析和监控，以识别异常波动和潜在问题，并及时采取措施进行纠正，从而确保生产过程的稳定性和产品质量的可靠性。
商品质量的定义
广义的商品质量是指商品具有满足人们使用价值的需求，包括商品内在质量和外观质量；狭义的商品质量是指商品的内在质量，即商品的性能、精度、寿命、可靠性、安全性、经济性等特征。
商品质量的广义与狭义之分
增强市场竞争力
在激烈的市场竞争中，优质的商品质量是企业赢得市场份额的关键因素之一。优质的商品能够提高企业的知名度和美誉度，吸引更多的消费者。
消费者需求
总结词
质量管理的定义是组织通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动，来确保产品或服务满足预定的要求和顾客期望的管理体系。
详细描述
质量管理是指在组织内部实施的一系列管理活动，旨在确保产品或服务的质量符合预定的要求和满足顾客的期望。这些活动包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。
总结词
质量管理的发展历程经历了质量检验、统计质量控制和全面质量管理三个阶段。

商品管理培训试题A.质量问题退货(正确答案)B.物流原因&运输破损(正确答案)C.顾客投诉(正确答案)D.统一召回(正确答案)2.要货订单流程包括（） *A.门店发起要货单(正确答案)B.提交主管业务初审并进行内部调整(正确答案)C.业务主管提交区域进行复审(正确答案)D.门店发起要货单主管业务直接下单3.区域发起调拨分布门店需在（）日内完成 [单选题] *A.1日内B.3日内(正确答案)C.一周内D.无所谓4.门店周转率计算公式为（） [单选题] *A.商品实际库存金额/区域近3个月平均销售金额(正确答案)B.区域近3个月平均销售金额/品实际库存金额C.库存金额/月度退货金额D.库存金额/月度近效期金额5.区域调拨分布范畴有哪些（） *A.畅销品库存平衡分布调拨(正确答案)B.大库存商品调拨(正确答案)C.活动单品库存分布调拨(正确答案)D.3个月未动销产品调拨6.区域目标周转率值为（） [单选题] *A.2.5B.3.8(正确答案)C.7.9D.10.17.门店要货时，需参考哪些维度进行要货单梳理（） *A.根据个人喜好随意铺货B.结合单品动销(正确答案)C.结合商圈定位(正确答案)D.结合顾客特殊需求(正确答案)8.门店对于库存新鲜度及效期管理需重点关注时间范围为（） *A.近效期0-8个月商品(正确答案)B.3个月未动销商品(正确答案)C.出库日期1个月内D.12-18个月(正确答案)9.门店问题库存包括（） *A.负库存(正确答案)B.未收ASN长期挂账情况(正确答案)C.撤店系统挂账(正确答案)D.调拨产生未做系统调拨(正确答案)10.区域公示TOP商品对门店帮助有哪些（） *A.无所谓B.可作为门店备货参考(正确答案)C.可作为门店销售参考(正确答案)D.无任何作用11.新品关注内容包括（） *A.新品铺货率(正确答案)B.新品产品知识学习(正确答案)C.新品重点陈列(正确答案)D.新品随意摆放12.门店收到主管业务下发上货标准时，若上货率不达标，需要做什么（） *A.结合上货标准检验表格重新缺失品类进行订单整理(正确答案)B.结合上货标准检验表格重新缺失品类进行品类调拨补充(正确答案)C.不去做处理D.关注库存日报，进行定期梳理并订单补充(正确答案)13.调入店收到效期商品需要帮忙消化时，门店需关注（） *A.若为活动单品，借助活动积极消化(正确答案)B.门店每日交接消化进度(正确答案)C.效期商品列入门店重点关注商品范畴(正确答案)D.代卖商品，无需特别关注14.商品的全生命周转管理包括（） *A.周转率(正确答案)B.动销率(正确答案)C.上货率(正确答案)D.退货率(正确答案)15.商品管理在门店日常管理中不是很重要（） [单选题] *A.对B.错(正确答案)16.调拨商品属于代卖商品（） [单选题] *A.对B.错(正确答案)17.门店到货无经营资质，商品到货后需第一时间提报销售主管进行沟通协调（）[单选题] *A.对(正确答案)B.错18.近效期调整需等到商品已经近效期8个月以内才去沟通调整（） [单选题] *A.对B.错(正确答案)19.商品一旦调出，调出店就不需关注消化进度（） [单选题] *A.对B.错(正确答案)20.区域发起商品调拨，调入店可以拒收商品（） [单选题] *A.对B.错(正确答案)21.商品效期消化，消化进度需每日交接班需交接清晰，便于更好推进商品效期管理（） [单选题] *A.对(正确答案)B.错22.新商业环境下，消费者对食品日期新鲜度关注度越来越高（） [单选题] *A.对(正确答案)B.错23.上货率依据上货标准去检验，标准以上商品结合商圈、业态、会员复购等补货（） [单选题] *A.对(正确答案)B.错24.万元以上要货订单管理需结合会员复购、节日活动、顾客特殊需求等下，正常情况“小批量、多批次”下单（） [单选题] *A.对(正确答案)B.错25.外采商品指在中央仓的非同仁堂健康系内的商品，以及销售终端自行外采的、不经由中央仓即到销售终端的商品（） [单选题] *A.对(正确答案)B.错26.自产产品指同仁堂健康系内各生产基地自行生产的商品，或生产基地委托第三方生产的商品（） [单选题] *A.对(正确答案)B.错27.上货标准中营养保健、天然草本原则上各级别全品类上货，蜂产品各级别门店全品类上货（） [单选题] *A.对(正确答案)B.错28.有关商品管理战略要求，明确商品库龄化商品效期在1/3效期内，有效做到区域库存新鲜度（） [单选题] *A.对(正确答案)B.错29.撤店门店ASN收单必须及时，严禁挂账（） [单选题] *A.对(正确答案)B.错。

商品管理学习培训心得通过这次培训学习，使我充分认识到学习的重要性，要做好商品管理工作，必须认真学习各种商品管理办法和措施，只有不断学习才能提高自己的业务能力和工作技能，才能为企业创造高的效益。

根据我自己培训的内容及我们单位的实际情况，我现在从下面两个方面谈谈我学习的心得体会：一、商品的管理：（从以下几个方面谈谈收获）首先，商品配置的管理：在培训以前，对商品的配置某些方面还做的不够，不是那么清楚。

如：但通过这次学习，对商品的配置有了明确的认识，商品配置的管理应遵循以下的原理及基本原则。

1、使客人在尽量不受监视、同时现场人员只提供有限协助的情况下，仍然能够经由下列系统，买到他们所想要的商品；①便于拿取及补货的货品定位系统。

②货品的资讯系统——商品标示说明（如：价格卡）——店内商品标示（如：指示牌）2、藉着有效的途经和良好的生产力，使商品能够达到较高的回转率；3、卖场内的动线设计能与建筑物的结构互相配合；4、货品的分类必须能配合现有的货架空间，货架间的分配可科学或非常的方法来完成，往往是以经验、感觉、商业灵感及美观为基础。

至于较科学的货品陈列面计算方式则为：日均销量*设定销量天数*每件货品所需的空间尺寸；其二，商品陈列的管理：商品陈列管理在工作中不能按照要求做到位的如：通过培训对商品陈列的管理，掌握了以下原则：①每一项商品不论是一大分类或小分类，均应做整体陈列；②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方；③陈列应整齐、丰满,避免空货架；④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架（约120cm的黄金线）；⑤先按分类后按品牌陈列商品；⑥以垂直陈列替代横式陈列。

⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列；同一种类产品集中陈列；同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列；⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客；其三，商品库存的管理：商品库存的管理在企业中起着相当重要的作用，如果商品库存管理不到位，会给企业造成很大的损失，会使经济效益下滑，同时，也会影响到顾客的购买力。

• 保证帐实相符 1、盘点 2、计数、销账
• 畅滞销跟踪 1、周期报告、分析 2、解决措施
• 安全库存与周转率 1、物流水平、平均库销比、旧货占比 2、库存周转率＝销售成本额/平均库存成本额 ＝出货量/平均库存量
3、产品生命周期
Sp -1,2,3 1月 2月 3月
Su- 4,5,6
4月 5月
6月
Fa- 7,8,9 7月 8月 9月
36%
新品上市售罄率
新品上市30天：售罄率 30－35% 新品上市60天：售罄率 50－55% 新品上市90天：售罄率 65－75% 对于新品上市售馨率的统计，可以单SKU进行，也可以按系列，也可以按大类； 总公司、分公司对店铺的售罄率的考核可以按季度来进行，在所有产品上市3个 月后对本季产品最后的售罄率进行考核； 当季产品必须上市后按月统计监控，以便及时反应。 售罄率与销售利润（季度）：
城市级别
具体环境分析
商业圈细分 消费群细分 竞争对手细分
A类地段 B类地段 C类地段
年龄结构 消费能力 消费品位
对手店铺级别 店铺位置及营业面积 货品配置情况 服务及陈列情况 营业额
2、店铺结构级别划分
店铺 销售占比 类型 面积
货品结构
店铺定位
作用
A
40%
J0 J1
200
应季、新货品90%以 上,商品更新快
三.单店货品管理的阶段
科学的采购订货 季末打折清货
店铺销售管理 日常货品归并管理
糟糕的货品管理是如何 影响利润的？
总量失误 结构失误 选款失误
科学的订货管理 货品的店铺销售管理
上货时机不对 上货的系列不足 库存、陈列与销售不匹配
现金流/利润最大化 差

商品管理培训计划一、培训背景随着市场竞争的日益激烈，企业在商品管理方面面临着越来越大的挑战。

商品管理对于企业的运营和利润有着直接的影响，因此，提高商品管理团队的能力和水平，对于企业的发展至关重要。

为了提升公司商品管理团队的专业素养和管理水平，制定了该商品管理培训计划。

二、培训目标1.提升商品管理团队的专业素养；2.提高团队成员的管理能力；3.优化商品管理流程，提升效率；4.增强团队凝聚力和团队合作意识。

三、培训内容1.商品管理理论知识培训a.商品管理的基本概念和原理b.商品流通环节的管理c.商品陈列和定价策略d.库存管理和补货策略2.市场营销知识培训a.市场调研与分析b.竞争对手分析c.营销推广策略d.市场营销渠道3.团队管理培训a.团队激励和激励机制b.领导力和团队建设c.团队沟通和协作能力d.团队目标设定和执行四、培训方法1.理论讲授通过专业讲师的授课，传授商品管理理论知识和市场营销知识。

2.案例分析通过真实案例分析，让员工学会如何应用理论知识解决实际问题。

3.角色扮演通过模拟真实的工作场景，让员工充分锻炼自己的管理能力和沟通能力。

4.团队讨论通过团队讨论、交流和分享，激发员工的学习兴趣，增强学习效果。

五、培训计划1.培训时间本次培训计划为期3个月。

2.培训形式每周安排2次培训，每次培训时间为2小时，培训内容以理论讲授、案例分析和角色扮演为主。

3.培训安排第1-4周：商品管理理论知识培训第5-8周：市场营销知识培训第9-12周：团队管理培训4.培训考核每个培训模块结束后，将进行相关知识和能力的考核，达到合格标准方可参加下一阶段的培训。

六、培训评估1.问卷调查培训结束后，对参训员工进行问卷调查，了解培训效果和员工的满意度。

2.培训成果展示让员工通过展示自己在培训中学习到的知识和能力，来评估培训效果。

3.实际工作表现通过员工在工作中的表现来评估培训效果，包括工作效率、团队合作等方面。

七、培训资源1.培训讲师邀请行业内资深的专业人士担任培训讲师，确保培训内容专业且实用。

向多个供应商询价，进行 价格比较，确定合适的采 购价格。
商品采购流程
合同签订
与选定的供应商签订采购合同，明确商品规 格、质量、价格、交货时间等条款。
到货验收
对到货的商品进行验收，确保商品质量符合 要求。
订单下达
按照合同约定，向供应商下达采购订单。
付款结算
根据合同约定的付款方式，对采购的商品进 行付款结算。
供应商评估与选择
供应商资质评估
了解供应商的资质情况，包括企业营 业执照、税务登记证、注册资金等。
供应商信誉评估
调查供应商的信誉情况，包括合同履 行情况、产品质量情况等。
供应商报价比较
比较不同供应商的报价，选择价格合 理、质量可靠的供应商。
供应商合作历史考察
了解与选定供应商之前的合作历史， 评估合作效果。
数据分析
借助数据分析工具，商品管理人员 可以更好地了解市场需求、销售趋 势以及客户反馈，从而制定更有效 的商品策略。
商品管理的重要性
提高销售额
通过有效的商品管理，超市可以 确保提供高质量、新鲜、价格合 理的商品，从而吸引更多的客户
并提高销售额。
增强品牌形象
优质的商品管理有助于提高客户 对超市品牌的信任度和忠诚度，
限时促销
在特定时间段内，提供优惠价格 或购买奖励。
04
价格与促销效果评估
销售额变化
评估促销活动对销售额的影响，包括销售额 的增长率和购买量。
客户反馈
收集和分析客户对价格和促销活动的反馈， 了解他们的需求和期望。
销售趋势分析
分析销售数据，了解产品的销售趋势，以便 及时调整价格和促销策略。
成
定期盘点
定期对库存进行全面盘点，确保账实相符。

商品管理员培训手册1、标准采购单 (2)2、特订采购单 (13)3、调拨单 (16)4、退厂单 (19)5、特订退厂单 (21)6、库存状态转移 (23)7、打印物价牌 (27)8、查询报表 (30)标准采购单1.业务描述商品管理员可根据实际需求情况直接创建采购订单。

采购订单创建完成并经商品管理部长审批后，打印该采购订单，传真给供应商。

2.业务操作事务代码（T-CODE）业务操作说明：创建采购订单事务代码:ME21N输入事务代码ME21N，回车至采购订单创建界面，如图ME21N-1。

图ME21N-1创建标准采购订单需输入数据“供应商”、“采购组织”、“采购组”、“公司代码”、“商品代码”、“PO数量”（即采购数量）、“地点”，如图ME21N-1红框标注。

其中“采购组织”、“采购组”、“公司代码”皆属于机构数据。

若用户需创建的绝大部分采购订单机构数据相同，可在如图ME21N-1界面，点击按钮，调出界面如图ME21N-2。

选择“缺省值”页面，设置机构数据缺省值，保存。

以后仅在于缺省值不同时需要改变机构数据，不需要每次都输入，可提高工作效率。

同时“地点”等数据也可设置默认值,点击“项目细节”下方“缺省值”按钮（如图ME21N-3），可调出界面如图ME21N-4，设置项目默认值。

图ME21N-2图ME21N-3图ME21N-4以上数据输入完毕后，回车，系统自动带出商品名称、采购价等数据。

其中“交货日期”数据为系统据商品主数据中“交货计划时间”计算而来。

如要求“交货日期”早于系统所计算的交货日期，系统会给出黄色警告，回车确认即可。

若已确认该采购订单各项内容（供应商、商品、数量、交货地点、采购价格等），点击按钮，保存该采购订单，系统给出采购订单号，如图ME21N-5，采购订单创建完成。

图ME21N-5：显示采购订单事务代码：ME23N输入事务代码ME23N，回车，至采购订单显示界面。

系统会默认显示上一次打开的采购订单，若此张采购订单非用户需要显示的采购订单，点击菜单栏“采购订单”-“其他采购订单”，调出对话框如图ME23N-1，输入或选择需显示的采购订单号。

国际标准采用标准代号、标准序号、冒号 及发布年号来表示。 例如:ISO 8402：1994


ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的英文缩写,它是由全球50多个国家标 准机构组成的国际联盟。 ISO9000是ISO于1987年推出在全球公认的质量管理体系. 其标准包括三种质量保证模式：ISO9001、ISO9002、 ISO9003，各企业可根据自己的实际情况选择采用。 ISO9001、ISO9002、ISO9003模式内容是逐次包容的关 系，ISO9001规定了20项要求，比ISO9002多1项要求，比 ISO9003多4项要求。它们的质量保证能力不同： ISO9001证实企业设计和生产合格产品的过程控制能力； ISO9002证实企业生产合格产品的过程控制能力； ISO9003证实企业对成品实施检验或试验的能力。
第四章 商品质量标准
什么是标准

标准是对重复性事物和概念所作的统一的 规定，它是以科学、技术和实践经验的综 合成果为基础，经有关方面协商一致，由 主管机构批准，以特定形式发布，作为共 同遵守的准则和依据。
商品标准

商品标准是对商品质量和与质量有关的各 个方面所规定的准则，是商品生产、经营 和消费者评定商品质量的共同依据。
行业标准


行业标准是对没有国家标准而又需在全国 某个行业范围内统一的技术要求所制定的 标准。行业标准作为对国家标准的补充， 不得与国家标准相抵触。有关行业标准之 间应保持协调、统一，不得重复。当相应 的国家标准实施后，该行业标准应自行废 止。 船舶CB 电力DL 纺织FZ
地方标准


对没有国家标准又需要在省、自治区、直 辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生 要求，可以制定地方标准，地方标准在相 应的国家或行业标准实施后，自行废止。 DB 地方代码 发布年份

商品管理学习的培训心得我参加了一次商品管理学习的培训，通过这次培训的学习和实践，我对商品管理有了更全面和深入的理解。

在培训过程中，我学到了许多实用的知识和技巧，提高了自己的能力。

以下是我对这次培训的心得体会。

首先，我学到了商品管理的基本概念和原理。

在培训的第一部分，我们学习了商品管理的定义和作用，明确了商品管理的目标和任务。

通过理论学习和案例分析，我对商品管理的核心内容有了更清晰的认识，知道了如何通过商品管理来实现企业的发展目标。

同时，我们学习了商品管理的原理和方法，包括需求预测、采购规划、库存管理、销售分析等。

这些知识为我今后在商品管理工作中的决策和操作提供了指导。

其次，我学会了如何进行需求预测和采购规划。

在培训的第二部分，我们学习了需求预测和采购规划的基本方法和技巧。

通过理论学习和实践操作，我们掌握了需求预测的常用模型和工具，学会了如何根据历史数据和市场趋势来预测商品需求。

同时，我们还学习了如何制定合理的采购计划，确定采购数量和时间，以确保商品的及时供应和库存的控制。

然后，我了解了库存管理的重要性和方法。

在培训的第三部分，我们学习了库存管理的基本原理和方法。

通过案例分析和实践操作，我们了解了库存管理的目标和任务，学会了如何进行库存分类、计算和控制。

我们还学习了如何使用库存管理软件和工具，提高库存管理的效率和精确度。

通过这部分的学习，我对库存管理有了更深入的了解，认识到库存管理对企业效益和运营成本的重要影响。

最后，我掌握了销售分析的方法和技巧。

在培训的最后一部分，我们学习了销售分析的基本原理和方法。

我们学习了如何进行销售数据的收集和整理，学会了如何使用统计工具和方法进行销售分析。

通过对客户需求、竞争情况、市场趋势等方面的分析，我们可以找出销售业绩的变化和原因，进而调整和优化商品管理策略。

这部分的学习为我提供了一种全新的思考和分析方式，提高了我在商品管理中的决策能力和创新意识。

通过这次商品管理学习的培训，我不仅学到了许多实用的知识和技巧，还结识了一些行业内的专家和同行，通过与他们的交流和互动，我进一步拓宽了自己的视野。

商品管理学习的培训心得范本商品管理是现代商业管理中非常重要的一环，对于企业的运营和发展具有至关重要的作用。

为了提高自己的商品管理能力，我参加了一次商品管理培训课程，在这次培训中，我学到了许多有关商品管理的知识和技巧，也深刻体会到了商品管理的重要性和挑战。

以下是我的培训心得。

首先，在培训中，我们学习了商品管理的基本概念和原理。

商品管理是指通过对商品生命周期的全面管理，以实现企业的销售目标和利润最大化。

在商品管理中，我们需要进行需求分析、市场研究、产品开发、采购、库存控制、销售促进等一系列活动。

只有合理的商品管理才能够提高企业的竞争力，满足客户需求，获得市场份额。

其次，培训中我们学习了商品分类和定价策略。

商品分类是指根据商品的特点和用途进行划分，以便更好地进行管理和销售。

在进行商品分类时，我们需要考虑商品的特征、品牌、定位、竞争等因素。

通过合理的商品分类，可以提高销售效果，降低库存风险。

而在定价策略中，我们需要考虑成本、市场需求、竞争对手等因素，确定合理的产品定价，以实现最大化利润。

此外，培训中我们还学习了商品的采购和库存管理。

商品的采购是保证供应链畅通的重要一环，需要进行供应商选择、合同谈判、采购计划等一系列工作。

在采购过程中，我们需要与供应商建立良好的合作关系，降低采购成本，提高采购效率。

而库存管理则是确保及时供应和减少库存风险的关键。

通过合理的库存管理，可以降低库存占用成本，避免滞销和断货，保证客户满意度。

再次，在培训中我们学习了商品的推广和销售促进策略。

商品推广是通过一系列宣传活动，使消费者认识和了解到公司的产品，并产生购买欲望的过程。

在推广过程中，我们需要选择合适的宣传媒体和渠道，制定切实可行的宣传计划。

而销售促进策略是指通过一系列促销手段，激发消费者的购买欲望，提高销售量和利润。

在销售促进中，我们要根据不同的市场需求和竞争情况，选择适合的促销活动和奖励机制，以提高销售效果。

最后，在培训中我们还进行了一些实际案例分析和团队演练，以加深对商品管理概念和原理的理解。

商品计划管理培训生一、培训目标通过本培训，使学员掌握商品计划管理的基本知识、方法和技巧，提升商品计划管理能力，为企业创造更大的价值。

二、培训内容1. 商品计划管理概念和目标2. 商品计划管理的基本流程3. 商品计划管理工具和方法4. 商品计划管理的实战案例分析三、培训重点1. 商品计划管理的基本概念和原理2. 商品计划管理的流程和方法3. 商品计划管理工具的运用4. 商品计划管理的实战案例分析四、培训对象企业商品计划管理人员及相关部门人员五、培训时间本次培训为期三天，具体培训时间另行通知。

六、培训地点培训地点为公司会议室，具体地址另行通知。

七、培训费用本次培训费用由公司承担，学员无需支付培训费用。

八、培训方式本次培训采用理论教学结合案例分析的方式进行，学员需要积极参与讨论和互动。

九、培训排期第一天上午1. 商品计划管理概念和目标2. 商品计划管理的基本流程下午3. 商品计划管理工具和方法4. 商品计划管理的实战案例分析第二天上午1. 商品计划管理案例分析2. 学员讨论和分享下午3. 商品计划管理工具的操作演练4. 学员实操第三天上午1. 商品计划管理技巧培训2. 学员分享交流下午3. 商品计划管理综合案例分析4. 学员结业考核十、培训考核学员需参加结业考核，考核内容为商品计划管理实战案例分析，以及对商品计划管理工具的操作演练。

十一、培训证书学员经考核合格后，将获得公司颁发的商品计划管理培训结业证书。

十二、培训师资本次培训的师资将由公司内部资深商品计划管理专家担任，确保培训内容的权威性和实用性。

十三、培训招生本次培训共招收20名学员，名额有限，报名从速。

十四、报名方式学员可通过邮件或者公司内部通知报名参加本次培训。

十五、培训总结通过本次培训，学员应当能够全面了解商品计划管理的相关知识和技能，掌握商品计划管理的基本方法和工具，提升商品计划管理能力，为企业的发展和价值创造贡献力量。

以上为商品计划管理培训方案，希望通过本次培训，能够为企业带来更多的价值和竞争优势。

商品部门培训方案一、培训目的本次培训旨在提高商品部门员工的销售能力和服务质量，增强团队协作精神，提高部门整体绩效。

二、培训内容1. 销售技巧和知识1.1 商品知识员工需了解所售商品的特点、优点以及使用方法，以便能够回答顾客的问题并为其提供专业的建议。

1.2 顾客服务员工需掌握优秀的客户服务技巧，包括如何有效地与客户沟通、尊重客户需求、解决快递问题等。

1.3 销售技巧培训将着重介绍如何促进销售、与顾客沟通、建立持久的客户关系、销售技巧等内容。

2. 团队合作与协调2.1 团队协作在许多情况下，员工需要合力完成任务，如团队目标、销售目标等。

本培训将集中介绍如何在团队中有效地工作，如何与同事协作并实现最佳效果。

2.2 沟通技巧员工需要有效地沟通，以便有效地理解任务目标，掌握重要信息，以及促成团队合作。

本次培训将介绍沟通技巧和良好的沟通习惯。

3. 战略与目标3.1 目标管理本次培训将讨论如何通过设定和监控目标，以确保员工个人目标与公司目标保持一致，并通过全公司协调来实现最终结果。

3.2 客户跟进争取新客户是一回事，但留住老客户也同样重要。

本次培训将演示如何有效地管理客户关系，以持续增长业务。

三、培训时间2天（16学时）四、培训方法1.讲座商品专业人员将介绍有关商品、销售和服务技巧的最新信息。

2.实践通过反复实践，员工们将更好地理解销售和服务技巧。

3.观察仔细观察销售和服务高水平的同事，从而学习和进步。

4.角色扮演在培训过程中，将进行独立和协作角色扮演练习，以确保员工掌握必要的销售和服务技巧。

五、培训考核在整个培训运行过程中，我们将进行考核以确保员工理解和消化了培训内容。

考核形式包括：1.个人测试2.团队评估这将确保培训期间培养了员工的团队合作和沟通习惯。

六、总结商品部门培训旨在提高员工的销售和服务技巧以及团队合作精神。

通过销售和服务、沟通技巧、团队协作、设定目标并管理客户关系，员工将更好地了解和把握自己的工作，并在工作中实现更高的价值。

商品管理学习的培训心得标准商品管理是指对商品的全面管理，包括商品的选品、采购、供应链管理、库存管理、销售管理、市场推广等各个环节。

作为一种重要的商业管理技能，商品管理的学习培训对提高企业的经营效益、推动商品创新、增加市场竞争力具有重要意义。

在我参加商品管理学习培训后，我对培训心得的评估标准如下：一、内容全面性：商品管理涉及的知识面广，培训内容应包括商品管理的理论知识和实践经验的分享。

理论知识方面，需要包括商品管理的基本概念、原则、方法和工具等，以及供应链管理、库存管理、销售管理等具体环节的知识。

实践经验方面，可以邀请有成功经验的企业家或者从业者分享实际案例和经验，让学员能够通过案例学习和实践操作的方式，更好地掌握商品管理的实践技能。

二、实用性和操作性：商品管理是一门实践性很强的学科，培训内容应注重实践操作的能力培养。

通过实际操作案例的分析和讨论，培训学员在实践中学习，能够更好地掌握商品管理的技能和方法。

培训课程可以设置一些实际操作的环节，例如通过实地考察、模拟市场、实际业务操作等方式，让学员亲身参与，并通过导师的指导和评估，提高学员的实践操作能力。

三、案例丰富性：商品管理是一个非常具有个性化的领域，培训课程应该提供丰富的实际案例，以供学员参考和借鉴。

这些案例应该涵盖不同行业、规模和经营环境的企业，以便学员能够从多个角度、多个维度去思考和解决问题。

案例的选择应该具有代表性和全面性，涵盖选品、采购、供应链管理、库存管理、销售管理、市场推广等各个环节，让学员能够全面了解和掌握商品管理的实践经验。

四、互动性和参与度：商品管理培训应该注重学员之间的互动和学员与导师的互动。

通过小组讨论、案例分析、问题解答等方式，鼓励学员之间的交流和分享。

同时，导师应该积极与学员沟通，解答学员的问题，并给予指导和建议。

培训课程可以设置一些小组作业和项目实践，促使学员主动参与，加深学习的效果。

五、评估机制和反馈及时性：培训课程应该设置评估机制，及时给予反馈，以帮助学员掌握学习进度和提高学习效果。