POS系统需求分析文档

一、前景和范围文档1.1业务需求1.背景、业务机会与客户需要在当今，各行各业之间的竞争日益激烈，各超市间的竞争也进入到了一个全新的领域，对于一个超市来说，竞争已不再是某个单方面的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。

技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。

如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。

针对这一系列的问题，需要在超市运行管理等方面使用信息技术的趋势成为必然，于是POS系统应运而生，解决了超市管理的需求以及运行发展的前景问题，使一个超市能够在激烈的市场竞争下站稳一席之地。

2.业务目标与成功标准●建立一个界面友好，简单易用的超市POS系统；●实现对超市的各业务进行简单高效的管理。

3.业务风险主要风险评估系统之间各模块的整合存在一定的技术难度；在系统开发过程中，由于各个模块是独自开发完成，最后的系统调试和测试需要详细规划，存在一定的技术风险；风险处理策略在系统详细设计时尽可能考虑到将来系统整合的技术问题，或者选择有相关系统开发经验的人员进行指导性的工作。

1.2解决方案的前景1.前景陈述对于每一个超市而言，不论是超市的管理者还是超市的员工来说都希望能够省时省事的进行业务经营，希望借助一个信息系统来处理业务经营，且这个系统是简单而易于操作的，能够方便的对超市所有的相关业务进行操作，对于超市管理者来说，这个系统能够提高工作效率，减少人力资源使用，实现盈利最大化，对于超市员工来说这个系统是简单的、易操作的，以便自己进行业务操作，而他们所需要的正是POS系统。

2.主要特性FE-1收银业务：通过扫描商品条码或者手动输入商品编码，结算交易的金额，支持刷卡（银行卡、信用卡）付款方式，支持代金券抵押付等多种方式付款。

顾客付款后，自动计算找零，同时打印交易清单（包括交易的流水账号、商品名、数量、单价、总金额、交易时间、负责本次收银的员工）。

FE-2退/换货业务：录入退/换商品信息，将信息更新至POS系统数据库FE-3商品管理：浏览商品条码、进货价，销售价，库存等信息；可以添加、修改、删除、搜索商品信息。

FE-4会员管理：办理会员，会员权限变更利用会员管理，可以详细的记录会员资料，稳定客源，为会员提供积分兑奖促销手段，对会员进行有效地跟踪和服务。

FE-5营业状况统计：统计并及时反映超市的营业状况，以便管理部门及财务部门制定商品采购计划及销售计划。

FE-6POS系统使用人员管理：包括人员权限管理，人员变更管理。

3.假设与依赖AS-1：对于财务系统数据库与库存系统数据库需要定时间内批量更新，分时更新。

AS-2：系统的操作应采取事务模式，并需要一定时间。

1.3范围与局限性1.初始版本和后续版本的范围2.局限性和排斥性LI-1超市里某些商品不利于长时间储存，需要定期处理商品信息LI-2本POS系统只限XX超市使用1.4业务上下文1.涉众概览2.项目优先级二、用例用例图描述：详见附录用例图描述活动图描述：详见附录活动图描述序列图描述：详见附录序列图描述三．软件需求规格说明书3.1介绍1.目标建立一个能够简单高效处理超市日常业务的POS系统。

1.项目范围与产品特性●收银业务●退/换货业务●采购业务●商品管理业务●库存管理业务●财务管理业务●会员管理业务●系统使用人员管理业务3.参考文献软件需求第2版———（美）Karl E.Wiegers 著刘伟琴刘洪涛译清华大学出版社出版3.2 总体描述1.产品远景规划随着人类生活节奏加快，办事效率的提高，人们在购买商品迫切希望快速进行购买，平且等到商品明细单，凭条等，对于超市商品管理原来说，在一个庞大的超市里，对数量繁多的商品进行管理，若不借助于一定的工具进行管理，那么工作量将是庞大，浪费了时间和金钱，POS系统是一个销售点系统，他能够快速对顾客购买商品时的商品验证，结算，给顾客打印购物凭条，若顾客需要退货时，在未逾期的情况下只要拿购物凭条和商品进行验证即可办理退货业务，在顾客进行办理会员业务时候，只要进行办理会员登记信息完缴纳一定的金额即可办理会员业务，在顾客购买的商品的金额总数达到指定的金额时也可以成为该超市的会员；顾客可以凭借会员卡查新自己的会员信息。

超市管理员可以利用POS系统进行对某类商品进行查新，录入，删除，更新；超市管理员还可以对顾客会员信息进行查询，删除，录入等。

POS系统方便了对顾客的服务，方便了超市对商品的统一管理。

2.用户类与用户特性详见1.4.1涉众概览3.运行环境Windows 2000版本以上的操作系统，SQL2000 数据库4.设计与实现的约束条件CO-1：系统的设计，编码和维护文档将遵照XXXX公司开发标准版本1.3CO-2：系统将采用公司标准的当前SQL2000数据库引擎。

5.用户文档本文档编写是为了正确表达“POS系统”分析阶段的需求分析成果，明确项目实施管理过程，明确根据项目管理过程提出的系统功能要求，并从总体上把握和描述系统需求。

同时，对系统性能、开发环境、运行环境需求给予分析和描述。

本书为系统的设计、实现、测试以及验收提供重要依据，也为评价系统功能和性能提供标准。

本书使用与用户、项目管理人员、系统分析人员、程序设计人员以及系统测试人员阅读和参考。

6.假设与依赖AS-1：只要是在超市营业的每一天，POS系统都会运行。

DE-1：POS系统的运行依赖于互联网的支持3.3系统特性1. 收银1.描述与优先级收银员登陆POS系统其身份得到验证以后就可以进行收银业务操作，顾客没有完成支付就可以更改及撤销之前的操作，优先级为高2.刺激/响应序列刺激：顾客要求付款响应：收银员通过POS系统结算出商品合价刺激：顾客要求更改已选商品响应：收银员通过POS系统更改之前的操作刺激：顾客要求取消已选商品响应：收银员通过POS系统撤销之前的操作刺激：顾客要求现金付款响应：收银员接受现金支付刺激：顾客要求刷卡付款响应：收银员提供刷卡机给顾客，接受刷卡付款刺激：顾客要求代金券付款响应：收银员接受代金券付款刺激：顾客要求享有会员优惠响应：收银员确定顾客是否为会员，若为会员，则享受会员优惠折扣，若不为会员，则不享受会员优惠折扣3.功能性需求2.退/换货1. 描述与优先级客服部人员登陆POS系统其身份得到验证以后就可以进行退换货业务操作，在确定顾客能够满足办理退换货业务条件后就可以完成业务操作，优先级为高2.刺激/响应序列刺激：顾客要求换货响应：判断顾客是否能办理换货业务刺激：顾客要求退款响应：确定顾客是否能够办理退货业务刺激：客服部通知库存部业务处理信息响应：库存部响应通知，调整库存信息并更新POS系统数据库刺激：库存部通知财务部业务处理信息响应：财务部响应通知，修改财务信息并更新POS系统数据库刺激：财务部通知库存部业务处理信息响应：库存部响应通知，换货给顾客刺激：财务部通知客服部部业务处理信息响应：客服部响应通知，退款给顾客3.功能性需求3.4外部接口需求1.用户界面POS系统的屏幕画面将遵照Process Impact Internet Application User Interface Standard 版本2.0系统对所显示的窗口都提供链接2.硬件接口商品扫描仪能够正常地与POS系统进行通信刷卡机与银行终端能够正常的进行通信3.软件接口SQL2000数据库4.通信接口商品扫描仪能够正常地与POS系统进行信息交互刷卡机与银行终端能够正常的进行信息交互3.5其他非功能性需求1.性能需求PE-1在周末和节假日时是营业的高峰期，会产生大量的数据，这就要求数据库和系统之间的交互能够快速而准确。

PE-2在请求系统与其他系统交互时，响应时间不能超过7秒。

PE-3及时更新日志文件2.防护性需求防护性需求待定3.安全性需求1. 所有涉及功能信息或个人身份信息的都应加密操作及保密工作。

2. 各部门人员只有登录系统才能进行规定范围内的权限操作。

3. 在与银行系统进行交互中，系统必须达到相关国家安全标准。

4．产生的财务数据信息只有管理部门跟财务部门可见，而其他部门不可见。

4.软件质量属性●可用性：“POS系统”将对超市内的获得系统使用权限的员工可用，使用员工在早上5点到晚上12点99.9%的时间可用，当地时间晚上12点到早上5点95%的时间可用。

●健壮性：如果POS系统在录入信息时连接中断，如停电等，则可保证已录入的数据不会丢失。

●灵活性：该系统可根据用户自身的发展要求增加多种功能，而不改变原有的特性。

●互操作性：POS系统与银行、税务机构系统有很好的互操作性，以满足需要（刷卡支付、计算税费等）。

●可靠性：POS系统有高可靠性，由软件故障引起的业务失败机率不超过2%，应用过程中很少出错。

●易用性：使用该系统（收银员）的用户能快速、准确的完成收银操作，以满足顾客与企业的要求。

●高效性:营业高峰期，运行效率可达平时的95%，不能让顾客等太久，且错误率不超过5%。

●权限明确性：各部门之间的权限分明，如收银员只有收银相关的操作权限（查询商品信息、查询会员信息等），而没有更改商品信息和库存管理、查询财务信息等权限。

●可维护性：POS系统可维护性高，在出故障后能够短时间恢复。

●可重用性：商品信息管理模块的添加、修改、查询、删除等功能可重用与会员信息管理模块，库存管理模块及财务管理等模块。

附录：名词解释：●POS：销售终端－pos（point of sale）是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。

用例图：POS系统主用例图库存管理系统用例图人员管理系统用例图财务管理系统用例图活动图：退换货业务活动图收银业务活动图序列图：。