第1篇一、前言时光荏苒，转眼间我在建行担任监控员的工作已近一年。
在这一年的时间里，我深刻体会到了监控工作的重要性，也认识到自己在这份工作中的成长与进步。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作内容概述作为建行的监控员，我的主要工作职责包括：1. 实时监控：负责对建行各营业网点进行实时监控，确保营业环境的正常运行，及时发现并处理各类异常情况。
2. 录像回放：根据需要，对历史录像进行回放，为案件调查、安全防范等提供有力支持。
3. 设备维护：负责监控设备的日常维护和保养，确保设备正常运行。
4. 应急处理：在发生突发事件时，及时采取应对措施，保障员工和客户的安全。
三、工作总结（一）思想觉悟1. 提高认识：我深知监控工作的重要性，始终坚持“安全第一，预防为主”的原则，认真履行职责，确保建行各营业网点的安全稳定。
2. 严谨作风：在工作中，我严格遵守各项规章制度，严谨细致，一丝不苟，确保监控工作的准确性和可靠性。
（二）业务能力1. 熟练掌握监控设备：通过不断学习和实践，我已熟练掌握了监控设备的操作方法，能够独立完成设备的维护和保养工作。
2. 提升业务水平：我积极参加各类业务培训，不断提高自己的业务水平，为更好地完成工作打下坚实基础。
（三）工作成果1. 及时发现异常情况：在过去的一年里，我共发现并处理了XX起异常情况，有效保障了建行各营业网点的安全稳定。
2. 协助案件调查：在案件调查过程中，我积极配合相关部门，提供了有力的证据支持，为案件的顺利解决提供了帮助。
3. 设备维护保养：我定期对监控设备进行维护保养，确保设备正常运行，避免了因设备故障导致的监控盲区。
四、不足与改进1. 业务知识有待提高：虽然我已经掌握了监控设备的操作方法，但在一些复杂情况的处理上，我的业务知识还有待提高。
2. 沟通能力有待加强：在与相关部门和同事的沟通中，我的沟通能力还有待加强，需要进一步提高自己的沟通技巧。
