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链家地产经纪人运营部绩效方案及升降级制度概述链家地产经纪人运营部是链家公司组建的一支专业的房地产经纪人团队，主要为链家公司成员提供优质、高效的服务。
为了提高经纪人的工作绩效，增强团队的凝聚力和战斗力，链家地产经纪人运营部制定了科学的绩效方案和升降级制度。
绩效方案经纪人工作绩效主要由以下几个方面组成：1. 业绩业绩是经纪人工作的重要评价指标，其包括成交量、签约量、转化率、客户维护满意率等。
具体而言，需满足以下要求：•年度目标：客户满意度90%以上，成交量130套以上，客户转化率70%以上。
•晋升标准：成交量达到170套以上，客户转化率85%以上，客户满意度95%以上。
•奖励机制：按照上述标准，经纪人可获得不同奖励。
例如，达到年度目标的，可获得年度绩效优秀奖；达到晋升标准的，可获得晋升奖励。
2. 团队贡献团队贡献是指经纪人在团队中的表现以及帮助他人提高业绩的能力。
团队贡献包含以下要求：•为团队创造了50万以上的额外贡献。
•在团队中帮助其他成员完成业绩目标的能力。
3. 服务质量服务质量是客户的满意度、信任度以及推荐率等。
良好的服务质量体现了经纪人的专业度和诚信度。
服务质量需要满足以下要求：•客户评价满意度85%以上。
•客户评价推荐率70%以上。
升降级制度在链家地产经纪人运营部中，经纪人的等级主要分为以下四个等级：见习经纪人、初级经纪人、中级经纪人、高级经纪人。
首次晋升首次晋升需要达到以下条件：•成为经纪人满六个月以上。
•收获客户量达到20人。
•完成一单以上的成交。
晋升标准晋升标准按照不同等级划分：•初级经纪人：独立完成十单以上的成交并服务质量评价满意度在75%以上。
•中级经纪人：独立完成二十单以上的成交并服务质量评价满意度在80%以上，同时具备团队贡献。
•高级经纪人：独立完成三十单以上的成交并服务质量评价满意度在85%以上，同时具备团队贡献和客户维护能力。
降级标准降级标准按照不同等级划分：•初级经纪人：连续两个月成交量低于5单。
运营绩效及升降级制度2010年7月1日实施 一、业务体职务体系各职级内晋升二、经纪人绩效 1、 工资构成：工资=基本工资＋提成（1）基本工资：见习经纪人：1000元/月 经 纪 人：1200元/月 资深经纪人：1500元/月基本工资＝底薪＋综合补贴 其中：底薪：见习经纪人800元，经纪人1000元，资深经纪人1300元综合补贴：200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元） （2）提成：管理路线专业路线 一、经纪人三、店经理 二、带训师 带训师 营业主任 四、区经理 五、运营经理备注：租赁每3单增加1%提点，如有累单，当事人当月业绩全部充公。
2、新入职经纪人注意事项：①新人下店第一个月目标7折，第二个月目标8折，第三个月恢复正常。
3、经纪人升降级：●见习经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘a、带训规则1）带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式2）经纪人（含）以上可申请为带训师，申请采取书面形式，经店经理、区经理、运营经理签批，运营秘书登记后向人力资源部报备（填写带训师、业务营业主任申报表，运营经理签字），运营秘书计算带训绩效，人力资源部负责审核。
3）带训师可带训人数限1名,人员为新入职员工(含入职一直未转正员工，曾经转正过，后降为见习的不计在内)4）带训终止：至小组成员晋升到和带训师同等级别，带训终止b、带训师待遇1）薪资不变，同原岗位2）带训津贴：如转正经纪人转带训师，带训小组成员业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：3）带训期间个人业绩连续3个月平均低于80% ，不再担任带训师●带训师的晋升－业务主任a、晋升规则：1）资深经纪人2）成功带训2人次以上（同一个人2次晋升可以计2人次）3) 有良好的品质和较强的责任心，具备团队合作意识、，并有晋升意愿4）通过晋升考试（80分合格）b、业务主任待遇1）薪资不变，同原岗位2）津贴：如带训小组业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：C、业务主任配置1）业务主任带团人数不得超过店面员工数（不含店经理）的一半2）连续三个月组团（不含业务主任）业绩平均低于80％或连续三个月个人平均业绩低于80％，降为带训师。
运营绩效及升降级制度2010年7月1日实施一、业务体职务体系各职级内晋升二、经纪人绩效1、 工资构成:工资=基本工资＋提成 (1）基本工资：见习经纪人：1000元/月 经 纪 人：1200元/月 资深经纪人：1500元/月 基本工资＝底薪＋综合补贴 其中：底薪:见习经纪人800元，经纪人1000元，资深经纪人1300元 综合补贴：200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）（2）提成:备注：租赁每3单增加1％提点，如有累单，当事人当月业绩全部充公。
2、新入职经纪人注意事项：① 新人下店第一个月目标7折，第二个月目标8折，第三个月恢复正常. 3、经纪人升降级:管理路线 专业路线 一、经纪人三、店经理 二、带训师 带训师营业主任四、区经理 五、运营经理●带训师a、带训规则1）带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式2）经纪人（含）以上可申请为带训师，申请采取书面形式，经店经理、区经理、运营经理签批，运营秘书登记后向人力资源部报备（填写带训师、业务营业主任申报表，运营经理签字），运营秘书计算带训绩效，人力资源部负责审核。
3）带训师可带训人数限1名,人员为新入职员工(含入职一直未转正员工，曾经转正过，后降为见习的不计在内）4）带训终止：至小组成员晋升到和带训师同等级别,带训终止b、带训师待遇1）薪资不变，同原岗位2)带训津贴：如转正经纪人转带训师，带训小组成员业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖3)带训期间个人业绩连续3个月平均低于80％,不再担任带训师●带训师的晋升－业务主任a、晋升规则：1)资深经纪人2）成功带训2人次以上（同一个人2次晋升可以计2人次）3）有良好的品质和较强的责任心，具备团队合作意识、，并有晋升意愿4）通过晋升考试（80分合格）b、业务主任待遇1）薪资不变，同原岗位1）业务主任带团人数不得超过店面员工数（不含店经理)的一半2)连续三个月组团（不含业务主任）业绩平均低于80％或连续三个月个人平均业绩低于80%，降为带训师.●每店业务主任、带训师人数原则上不超过2名，特殊情况需向运营经理报批。
运营绩效及升降级制度2010年7月1日实施一、业务体职务体系各职级内晋升二、经纪人绩效1、 工资构成：工资=基本工资＋提成（1）基本工资：见习经纪人：1000元/月 经 纪人：1200元/月 资深经纪人：1500元/月 基本工资＝底薪＋综合补贴 其中：管理路线 专业路线 一、经纪人三、店经理 二、带训师 带训师营业主任四、区经理五、运营经理底薪：见习经纪人800元，经纪人1000元，资深经纪人1300元综合补贴：200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）（2）提成：◎以个人月度完成基准目标比例计提备注：租赁每3单增加1%提点，如有累单，当事人当月业绩全部充公。
2、新入职经纪人注意事项：①新人下店第一个月目标7折，第二个月目标8折，第三个月恢复正常。
3、经纪人升降级：●见习经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）●带训师a、带训规则1）带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式2）经纪人（含）以上可申请为带训师，申请采取书面形式，经店经理、区经理、运营经理签批，运营秘书登记后向人力资源部报备（填写带训师、业务营业主任申报表，运营经理签字），运营秘书计算带训绩效，人力资源部负责审核。
3）带训师可带训人数限1名,人员为新入职员工(含入职一直未转正员工，曾经转正过，后降为见习的不计在内)4）带训终止：至小组成员晋升到和带训师同等级别，带训终止b、带训师待遇1）薪资不变，同原岗位2）带训津贴：如转正经纪人转带训师，带训小组成员业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：3）带训期间个人业绩连续3个月平均低于80% ，不再担任带训师●带训师的晋升－业务主任a、晋升规则：1）资深经纪人2）成功带训2人次以上（同一个人2次晋升可以计2人次）3) 有良好的品质和较强的责任心，具备团队合作意识、，并有晋升意愿4）通过晋升考试（80分合格）b、业务主任待遇1）薪资不变，同原岗位2）津贴：如带训小组业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：C、业务主任配置1）业务主任带团人数不得超过店面员工数（不含店经理）的一半2）连续三个月组团（不含业务主任）业绩平均低于80％或连续三个月个人平均业绩低于80％，降为带训师。
运营绩效及升降级制度2010年7月1日实施一、业务体职务体系各职级内晋升二、经纪人绩效1、 工资构成：工资=基本工资＋提成（1）基本工资：见习经纪人：1000元/月 经 纪 人：1200元/月 资深经纪人：1500元/月 基本工资＝底薪＋综合补贴 其中：底薪：见习经纪人800元，经纪人1000元，资深经纪人1300元综合补贴：200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）管理路线 专业路线 一、经纪人三、店经理 二、带训师 带训师营业主任四、区经理五、运营经理（2）提成：◎以个人月度完成基准目标比例计提备注：租赁每3单增加1%提点，如有累单，当事人当月业绩全部充公。
2、新入职经纪人注意事项：①新人下店第一个月目标7折，第二个月目标8折，第三个月恢复正常。
3、经纪人升降级：●见习经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）●经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）●带训师a、带训规则1）带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式2）经纪人（含）以上可申请为带训师，申请采取书面形式，经店经理、区经理、运营经理签批，运营秘书登记后向人力资源部报备（填写带训师、业务营业主任申报表，运营经理签字），运营秘书计算带训绩效，人力资源部负责审核。
3）带训师可带训人数限1名,人员为新入职员工(含入职一直未转正员工，曾经转正过，后降为见习的不计在内)4）带训终止：至小组成员晋升到和带训师同等级别，带训终止b、带训师待遇1）薪资不变，同原岗位2）带训津贴：如转正经纪人转带训师，带训小组成员业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：3）带训期间个人业绩连续3个月平均低于80% ，不再担任带训师●带训师的晋升－业务主任a、晋升规则：1）资深经纪人2）成功带训2人次以上（同一个人2次晋升可以计2人次）3) 有良好的品质和较强的责任心，具备团队合作意识、，并有晋升意愿4）通过晋升考试（80分合格）b、业务主任待遇1）薪资不变，同原岗位2）津贴：如带训小组业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：C、业务主任配置1）业务主任带团人数不得超过店面员工数（不含店经理）的一半2）连续三个月组团（不含业务主任）业绩平均低于80％或连续三个月个人平均业绩低于80％，降为带训师。
链家提成方案一、提成方案介绍链家提成方案是指链家房地产经纪公司为了激励和奖励其员工在房地产交易中取得优异成绩而设计的一种奖励制度。
该提成方案旨在激发员工的积极性和创造力，提高工作效率，促进销售业绩的快速增长。
二、提成计算方式1. 销售提成销售提成是指链家员工在房地产交易中通过出售房产所获得的奖励。
具体计算方式如下：- 按照销售房产的实际金额计算提成比例，提成比例将根据不同的销售业绩设定不同的档次，业绩越高，提成比例越高。
- 提成计算不考虑任何其他因素，如销售员的工作岗位、层级等。
2. 租赁提成租赁提成是指链家员工在房地产租赁业务中通过成功签订租赁合同所获得的奖励。
具体计算方式如下：- 按照租赁合同签订的总金额计算提成比例，提成比例将根据不同的租赁业绩设定不同的档次，业绩越高，提成比例越高。
- 提成计算同样不考虑其他因素，如租赁员的工作岗位、层级等。
三、提成方案的调整与分配1. 调整：链家提成方案将根据市场需求和公司业绩的变化进行定期调整。
公司将会根据实际情况，对提成方案的比例进行评估和调整，以保持方案的公平性和有效性。
2. 分配：链家提成方案的分配将根据员工在销售和租赁方面的业绩进行计算和分配。
业绩出色的员工将获得更高的提成比例和更大的奖励，以激励员工不断努力，提高公司整体业绩。
四、提成方案的意义和影响链家提成方案的设计和实施对于公司和员工都具有重要的意义和积极的影响：1. 激励员工：提成方案能够激发员工的工作积极性和创造力，使其更加努力地为客户服务和推动业务发展，从而提高销售和租赁业绩。
2. 奖励优秀表现：提成方案通过奖励优秀表现，使得员工能够感受到自己付出的努力所带来的回报，从而增强员工的工作满足感和忠诚度。
3. 提高客户体验：通过激励员工提高销售和租赁业绩，链家能够为客户提供更加专业和高质量的服务，提升客户整体的满意度和体验感。
4. 促进行业发展：链家提成方案的发布和实施对整个房地产经纪行业起到了积极的推动作用，激发了行业内的竞争力和创新力，促进了行业的快速发展和进步。
运营绩效及升降级制度2010年7月1日实施一、业务体职务体系各职级内晋升二、经纪人绩效1、 工资构成：工资=基本工资＋提成（1）基本工资：见习经纪人：1000元/月经 纪 人：1200元/月 资深经纪人：1500元/月管理路专业路一、经纪人 三、店经理 二、带训师 带训师 营业主任 四、区经理 五、运营经基本工资＝底薪＋综合补贴其中：底薪：见习经纪人800元，经纪人1000元，资深经纪人1300元综合补贴：200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）（2）提成：备注：租赁每3单增加1%提点，如有累单，当事人当月业绩全部充公。
2、新入职经纪人注意事项：①新人下店第一个月目标7折，第二个月目标8折，第三个月恢复正常。
3、经纪人升降级：●带训师a、带训规则1）带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式2）经纪人（含）以上可申请为带训师，申请采取书面形式，经店经理、区经理、运营经理签批，运营秘书登记后向人力资源部报备（填写带训师、业务营业主任申报表，运营经理签字），运营秘书计算带训绩效，人力资源部负责审核。
3）带训师可带训人数限1名,人员为新入职员工(含入职一直未转正员工，曾经转正过，后降为见习的不计在内)4）带训终止：至小组成员晋升到和带训师同等级别，带训终止b、带训师待遇1）薪资不变，同原岗位2）带训津贴：如转正经纪人转带训师，带训小组成员业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：3）带训期间个人业绩连续3个月平均低于80% ，不再担任带训师●带训师的晋升－业务主任a、晋升规则：1）资深经纪人2）成功带训2人次以上（同一个人2次晋升可以计2人次）3) 有良好的品质和较强的责任心，具备团队合作意识、，并有晋升意愿4）通过晋升考试（80分合格）b、业务主任待遇1）薪资不变，同原岗位2）津贴：如带训小组业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：C、业务主任配置1）业务主任带团人数不得超过店面员工数（不含店经理）的一半2）连续三个月组团（不含业务主任）业绩平均低于80％或连续三个月个人平均业绩低于80％，降为带训师。
实用文档之"运营绩效及升降级制度"2010年7月1日实施一、业务体职务体系各职级内晋升二、经纪人绩效1、 工资构成：工资=基本工资＋提成（1）基本工资：见习经纪人：1000元/月管理路线 专业路线一、经纪人三、店经理 二、带训师 带训师营业主任四、区经理五、运营经理经纪人：1200元/月资深经纪人：1500元/月基本工资＝底薪＋综合补贴其中：底薪：见习经纪人800元，经纪人1000元，资深经纪人1300元综合补贴：200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）（2）提成：◎以个人月度完成基准目标比例计提备注：租赁每3单增加1%提点，如有累单，当事人当月业绩全部充公。
2、新入职经纪人注意事项：①新人下店第一个月目标7折，第二个月目标8折，第三个月恢复正常。
3、经纪人升降级：●见习经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）●带训师a、带训规则1）带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式2）经纪人（含）以上可申请为带训师，申请采取书面形式，经店经理、区经理、运营经理签批，运营秘书登记后向人力资源部报备（填写带训师、业务营业主任申报表，运营经理签字），运营秘书计算带训绩效，人力资源部负责审核。
3）带训师可带训人数限1名,人员为新入职员工(含入职一直未转正员工，曾经转正过，后降为见习的不计在内)4）带训终止：至小组成员晋升到和带训师同等级别，带训终止b、带训师待遇1）薪资不变，同原岗位2）带训津贴：如转正经纪人转带训师，带训小组成员业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：3）带训期间个人业绩连续3个月平均低于80% ，不再担任带训师●带训师的晋升－业务主任a、晋升规则：1）资深经纪人2）成功带训2人次以上（同一个人2次晋升可以计2人次）3) 有良好的品质和较强的责任心，具备团队合作意识、，并有晋升意愿4）通过晋升考试（80分合格）b、业务主任待遇1）薪资不变，同原岗位2）津贴：如带训小组业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：C、业务主任配置1）业务主任带团人数不得超过店面员工数（不含店经理）的一半2）连续三个月组团（不含业务主任）业绩平均低于80％或连续三个月个人平均业绩低于80％，降为带训师。
运营绩效及升降级制度2010年7月1日实施一、业务体职务体系各职级内晋升二、经纪人绩效1、 工资构成：工资=基本工资＋提成〔1〕基本工资：见习经纪人：1000元/月 经 纪人：1200元/月 资深经纪人：1500元/月 基本工资＝底薪＋综合补贴 其中：底薪：见习经纪人800元，经纪人1000元，资深经纪人1300元 综合补贴：200元〔含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元〕管理路线 专业路线 一、经纪人三、店经理 二、带训师 带训师营业主任四、区经理五、运营经理〔2〕提成：◎以个人月度完成基准目标比例计提备注：租赁每3单增加1%提点，如有累单，当事人当月业绩全部充公。
2、新入职经纪人注意事项：①新人下店第一个月目标7折，第二个月目标8折，第三个月恢复正常。
3、经纪人升降级：●见习经纪人〔转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合〕●经纪人〔转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合〕●带训师a、带训规则1〕带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式2〕经纪人〔含〕以上可申请为带训师，申请采取书面形式，经店经理、区经理、运营经理签批，运营秘书登记后向人力资源部报备〔填写带训师、业务营业主任申报表，运营经理签字〕，运营秘书计算带训绩效，人力资源部负责审核。
3〕带训师可带训人数限1名,人员为新入职职工(含入职一直未转正职工，曾经转正过，后降为见习的不计在内)4〕带训终止：至小组成员晋升到和带训师同等级别，带训终止b、带训师待遇1〕薪资不变，同原岗位2〕带训津贴：如转正经纪人转带训师，带训小组成员业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：3〕带训期间个人业绩连续3个月平均低于80% ，不再担任带训师●带训师的晋升－业务主任a、晋升规则：1〕资深经纪人2〕成功带训2人次以上〔同一个人2次晋升可以计2人次〕3) 有良好的品质和较强的责任心，具备团队合作意识、，并有晋升意愿4〕通过晋升考试〔80分合格〕b、业务主任待遇1〕薪资不变，同原岗位2〕津贴：如带训小组业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：C、业务主任配置1〕业务主任带团人数不得超过店面职工数〔不含店经理〕的一半2〕连续三个月组团〔不含业务主任〕业绩平均低于80％或连续三个月个人平均业绩低于80％，降为带训师。
