2017年5月人力资源管理师二级考试真题及答案

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2017年5月人力资源管理师二级考试真题及答案

一、单项选择题

1. 企业薪酬管理的目标是( )。

A. 遵循市场规律,满足员工的物质和精神需求

B. 调节员工的分配差异,弱化员工的私人动机

C. 降低企业成本,提高企业效益

D. 满足管理者对员工行为的控制需求

答案:A

2. 企业针对不同层次员工进行薪酬分配的目的是( )。

A. 满足员工的工资要求

B. 提高员工的积极性和参与度

C. 打破劳动力相对过剩局面

D. 避免工会的干涉

答案:B

3. 关于职业能力的培养,下列说法正确的是( )。

A. 职业能力的培养主要靠公司内部的知识分享和学习

B. 职业能力可以一蹴而就,只要用心学习就好了

C. 职业能力的培养离不开长期的实践和“练习”

D. 职业能力的培养可以通过与同行的互动交流来实现

答案:C

二、判断题

1. 否认应用行为科学理论是人力资源管理的基础的做法是错误的。( )

答案:正确

2. 离职人员进行交接工作的过程是公司要求的行为,一旦发生争议,公司不需要为此负责。( )

答案:错误 三、论述题

1. 简述企业人力资源管理战略规划的目的和步骤。(20分)

企业人力资源管理战略规划的目的在于在业务、组织和人员的三大方面制定相应的人力资源策略和计划。企业人力资源管理战略规划的步骤包括以下几个方面:

• 分析企业的内部和外部环境,了解目标和过程中可能涉及到的各种因素;

• 明确业务战略,把企业导向市场和行业环境中;

• 发展企业组织结构、职位和岗位,明确职位和人员的责任和义务;

• 开发员工,包括招聘、培训、奖惩和研发等各个环节;

• 评估、弥补和完善计划。

2. 企业如何设计有效的绩效考核方案?(20分)

企业设计有效的绩效考核方案需要做到以下几点:

• 客观性:量化工作表现指标,避免个人主观因素干扰;

• 具体性:绩效考核要求具体而明确,能够体现工作内容和目标的关联性;

• 可行性:考核任务和指标的设定要符合实际情况,遵循现实可行的路径;

• 反馈性:及时对工作表现进行反馈,以便员工及时改正和完善;

• 激励性:未来的工作目标和多种激励方式需要和绩效考核方案联系在一起;

• 合法性:绩效考核方案还需符合相关的法律、法规和职业道德要求。

四、问答题

1. 企业灵活用工方式和薪酬分配的关系是什么?

企业灵活用工方式和薪酬分配的关系取决于企业的用工战略和用工需求。企业经常需要在不同年龄、工作能力和工作经验的群体中搜索未发现的人才资源。此时,企业需要一种灵活的用工方式来满足这些需求,例如契约制、劳务派遣等。而企业的薪酬分配则需基于不同员工的实际工作要求,设计不同的薪酬奖励体系以满足员工的工作积极性和参与度。

2. 做好员工关系管理的重要性?

做好员工关系管理的重要性在于维系企业和员工之间的良好关系,增强员工对企业的归属感和责任感,降低员工流失率和维持企业的正常运转。做好员工关系管理需要重视以下几个方面:

• 加强沟通:不断和员工交流和沟通,掌握员工的需求和想法; • 建立信任:建立公正、公平的员工待遇制度并保证其执行,提高员工对企业的信任度;

• 加强团队建设:积极营造良好的团队文化,发挥团队精神和协作效应;

• 加强批评和改进:及时对员工的错误和不足进行批评和反馈,吸取经验教训并予以改进。