开汽车维修店的计划书(12篇)
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汽车维修工作计划九篇汽车维修工作计划(篇1)一、培养目标:培养能够独立维修中高档轿车;能够独立处理维修过程中的一般性技术问题;能够独立诊断排除轿车在运行中出现的一般性故障。
熟悉本作业区管理和维修作业程序。
二、培养对象:社会汽车维修工、汽车相关专业学生三、学制:20天(1)理论培训周:10天(60学时)(2)实践培训周:10天(60学时)四、要求:1、职业道德方面:拥护党的领导,遵守集团公司规章制度,具有良好的思想品质,文化素养,良好的职业道德,健康的职业心理。
尤其要热爱汽车维修事业,善于钻研技术,有较强的创新意识。
2、职业能力方面:(1)能正确熟练使用工、夹、量具,熟练操作常用的车辆维修设备及检测仪器仪表。
(2)熟练掌握轿车的维修技能。
(3)正确诊断排除一般性机械故障和液压系统故障。
(4)具有较强的奉献意识。
五、培训原则根据培养目标的要求,在培训过程中充分发挥学员的主体作用和理论培训教师及师傅的主导作用,突出职业能力的培养,注重专业知识与专业技能的结合,适应岗位要求和储运部整体发展需求,确保达到国家职业标准中规定的中级理论知识和技能操作要求。
六、课程设置与培训要求1、课程设置:(1)汽车新技术;(2)汽车构造及修理;(3)机械基础;(4)电工电子;(5)汽车检测。
2、培训要求:掌握汽车维修中技术;处理维修过程中的一般性技术问题。
掌握汽车修理质量对整车性能的影响;汽车零件、连接件、配合件的装配。
掌握各种传感器的结构,工作原理及相关参数和传感器的诊断方法,诊断排除故障的方法。
掌握汽车修理技术报告、合理化建议的特点、结构、格式。
汽车维修工作计划(篇2)汽车维修年度工作计划:明确方向,提高质量,服务至上随着汽车行业的不断发展,汽车维修行业也日益发展壮大。
为了更好地适应行业发展,以及满足客户日益增长的需求,我们制定了一份汽车维修年度工作计划。
一、明确方向,优化服务在本次年度维修计划中,我们将进一步明确服务方向,整合资源,完善产品线,为客户提供更优质的服务和更全面的技术支持。
修理汽车创业计划书范文1. 创业背景随着生活水平的不断提高,私家车成为了越来越多人的生活必需品。
然而,随之而来的问题是汽车维修市场的日益繁荣,许多车主因为缺乏专业知识,对车辆维修不了解,导致了维修市场的混乱,消费者遇到了不少的问题。
因此,我们决定开设一家汽车维修服务公司,通过为消费者提供专业、高效、信赖的服务,来解决市场上存在的问题。
2. 创业项目简介我们公司的名称为“速修汽车服务中心”,主要提供汽车维修、保养、更换零部件等服务。
我们的目标是成为当地最受欢迎的汽车维修服务中心,为消费者提供一站式的汽车维护服务。
我们将聘请经验丰富的汽车维修技师,并提供专业的培训,确保员工技术过硬且服务态度良好。
我们将不断引进最新的维修设备和工艺,提高服务的质量和效率。
同时,我们将注重客户体验,打造一个舒适、便利、高效的服务环境。
3. 市场分析汽车维修市场一直是一个蓬勃发展的行业。
根据市场调查数据显示,汽车维修市场在2019年的规模达到了3000亿元,预计未来几年仍将保持10%以上的增长速度。
然而,市场上依然存在许多维修服务不规范、价格不透明、服务不到位等问题,因此有巨大的改善和发展空间。
4. 竞争分析目前,车辆维修市场竞争较为激烈,主要的竞争者包括4S店、连锁维修店以及一些小规模的维修修理店。
4S店设备先进但价格较贵,连锁维修店价格争议较大,对消费者服务不规范,小规模修理店技术和服务水平参差不齐。
我们计划与竞争对手区别开来,通过提供更便宜的价格和更优质的服务来吸引客户。
5. 营销策略我们计划采取多种方式宣传公司,包括线上推广和线下宣传。
在线上,我们将通过社交媒体、搜索引擎优化等方式提升公司的知名度。
在线下,我们将通过广告传单、户外广告、合作推广等方式吸引消费者。
我们还将积极参与社区活动、举办汽车维修知识讲座等活动,提高公司的知名度。
6. 运营计划我们将提供灵活的营业时间,确保能够满足消费者不同时间段的需求。
在运营方面,我们将建立专门的客户服务团队,为消费者提供个性化、周到的服务。
汽车维修创业方案及计划书一、市场分析1.1 市场需求随着汽车行业的快速发展,汽车保有量逐年增加,相应地,对汽车维修保养的需求也在不断增加。
不论是日常保养还是事故维修,车主们都需要在专业的维修店进行维修,这就为汽车维修企业提供了充足的市场需求。
1.2 市场竞争汽车维修市场竞争激烈,大型连锁维修店与小型个体维修店争夺市场份额。
大型连锁维修店拥有规模优势和品牌优势,能够吸引更多客户;而小型个体维修店则具有灵活性和服务精准度,能够更好地满足特定客户的需求。
1.3 市场趋势随着汽车技术的不断更新和智能化趋势的发展,汽车维修行业也在不断升级和转型。
未来的汽车维修店需要具备更高的技术含量和服务水平,才能留住客户并赢得市场。
二、创业方案2.1 选择经营模式在选择经营模式时,可以考虑开设一家小型个体维修店或者加盟一个大型连锁维修店。
小型个体维修店需要精力较大,但具有较大的灵活性;加盟连锁维修店能够借助品牌和资源优势,更容易吸引客户。
2.2 确定经营范围在确定经营范围时,可以考虑提供常规的日常维修保养服务,也可以提供更高级的技术服务,如电子故障诊断、发动机调校等。
需要根据自身的技术实力和市场需求来确定经营范围。
2.3 提升服务品质为了吸引客户和提升竞争力,需要提升服务品质,包括提供更快速、更专业、更贴心的服务。
可以通过培训员工、引进先进设备等方式来提升服务品质。
2.4 建立品牌形象建立品牌形象是汽车维修企业的核心竞争力,需要通过宣传推广、服务质量、诚信经营等方式来树立良好的品牌形象,吸引更多客户。
三、创业计划书3.1 项目概述本项目旨在开设一家小型个体汽车维修店,主要提供日常维修保养服务,并具备一定的技术水平,能够满足客户的各类维修需求。
定位为服务周到、价格亲民、技术过硬的汽车维修店。
3.2 经营范围主要经营项目包括车辆日常维修保养、电子故障诊断、车身维修喷漆等项目,同时也可以提供一些配件销售业务。
主要服务对象为个人车主及企业车队。
汽修厂创业计划书范文一、创业项目简介1.1 项目名称汽修厂创业计划1.2 项目背景随着汽车数量的增加,汽车维修市场需求也在不断扩大。
然而,现有的汽修服务市场存在着服务质量参差不齐、服务价格较高、技术不过关等问题,顾客对汽修服务的诉求并没有得到很好的满足。
在这种情况下,建立一家以提供高品质、高技术的汽修服务为主的汽修厂,将能够满足消费者对于汽车维修服务的需求,同时也为汽车维修市场注入新的活力。
1.3 项目目标本项目的目标是建立一家规模适中、技术过硬、服务优质、价格合理的汽修厂,提供全方位的汽车维修、保养、更换零部件等服务。
通过不断提升服务质量和技术水平,赢得客户的信任与口碑,逐步扩大市场占有率,实现盈利和持续发展。
1.4 项目规模初期投资建设一家1000平方米的汽修厂,配备先进的维修设备、专业的技术团队和完善的售后服务体系,可同时容纳多位汽车维修技师进行服务,预计首年营业额达到100万元。
1.5 项目位置选择地理位置交通便利、人流较大、汽车流量高的地区建立汽修厂,如城市繁华商业区、汽车销售中心周边等。
1.6 项目优势(1)技术优势:拥有专业的汽车维修技术团队,技术精湛,能够快速准确地诊断汽车故障,并提供高效的维修方案。
(2)服务优势:提供24小时不间断的汽车维修服务,为客户提供便捷的维修解决方案。
(3)价格优势:制定合理的价格政策,保障服务质量的同时,满足客户的价格要求。
(4)位置优势:选择交通便利、人流充足的地理位置,为客户提供便捷的到店服务。
二、市场调研分析2.1 行业现状分析随着汽车保有量的逐年增长,汽车维修市场逐渐成为一个巨大的潜在市场。
然而,目前汽修市场存在的问题主要有:(1)服务质量参差不齐:部分汽修厂仅追求利润,忽略了服务的质量,导致服务不尽人意。
(2)技术水平参差不齐:部分汽修厂缺乏专业知识和技术,无法及时准确地解决汽车故障。
(3)价格虚高:部分汽修厂以次充好,收取高额费用而服务质量却不高。
汽修维修创业计划书范文一、项目背景汽车已经成为现代社会生活中不可或缺的一部分,随着汽车数量的不断增加,汽车维修市场也在不断扩大。
汽车维修行业是一个朝阳行业,随着汽车拥有量的增加,汽车维修需求也在不断增加,市场潜力巨大。
本计划书旨在建立一家专业的汽修维修企业,以满足市场对汽车维修服务的需求,提供高品质、高效率的汽车维修服务。
二、项目概述1. 项目名称:XXX汽修维修有限公司2. 项目地点:XXX市3. 项目规模:初始设立1家维修店,逐步扩大至全市布局4. 服务内容:汽车维修、保养、故障诊断、零配件更换等三、市场分析1. 行业发展趋势:随着汽车保有量的不断增加,汽车维修市场需求也在逐年增加。
市场规模庞大,竞争激烈。
2. 竞争分析:目前市场上已经存在许多汽车维修服务商,大多数为小型维修店或个体修理工,服务水平参差不齐。
我们的竞争优势在于提供专业、高品质的维修服务,借助先进的设备和技术,提高服务效率。
3. 市场定位:针对中高端客户群体,提供一站式汽车维修服务,满足客户多样化的维修需求。
四、商业模式1. 服务内容:提供汽车维修、保养、故障诊断、零配件更换等服务。
2. 收费标准:根据服务项目的不同进行收费,提供透明化收费服务,避免不合理收费。
3. 营销策略:结合线上线下宣传,提高品牌知名度,吸引更多客户。
4. 合作方式:与汽车厂家、汽车经销商等建立合作关系,提供优质服务。
五、运营管理1. 人员组建:招聘专业的汽车维修技师和工程师,建立技术团队,提升服务质量。
2. 设备投入:购置专业汽修设备,保障维修效率和质量。
3. 质量控制:建立严格的质量控制体系,确保服务质量和客户满意度。
六、风险管理1. 市场风险:市场竞争激烈,需不断提升服务质量,提高竞争力。
2. 技术风险:要保持与汽车技术的同步更新,提高员工技术水平。
3. 客户风险:建立良好的客户关系,提升客户满意度,减少客户流失率。
七、财务规划1. 初始投资:启动资金XXX万元,用于购置设备、招聘人员和开展市场宣传。
汽车维修保养的创业计划书一、概述汽车维修保养行业是一个具有巨大潜力的市场,随着人们生活水平的提高和汽车保有量不断增加,对汽车维修保养服务的需求也在不断增长。
然而,目前市场上的汽车维修保养服务水平良莠不齐,消费者在选择服务时往往面临着信任危机和服务质量不稳定等问题。
因此,我们准备通过自主创业,建立一个专业、可靠的汽车维修保养服务平台,为消费者提供高品质、便捷的服务。
二、市场分析1.市场需求:目前我国汽车保有量已经超过2亿辆,每年新增车辆数量持续增加。
随着汽车维修保养服务的需求不断增长,市场规模十分庞大。
2.竞争分析:当前汽车维修保养市场竞争激烈,竞争对手众多。
但是市场上缺乏一家专业、高品质的服务平台,为我们提供了一定的竞争优势。
3.市场机会:随着汽车消费者的升级换代,他们对汽车维修保养服务的要求也在不断提高,我们有机会为他们提供更好的服务,获得更多的市场份额。
三、产品与服务1.产品介绍:我们将提供包括汽车维修、保养、美容等在内的一站式服务,满足消费者对汽车维修保养的各项需求。
所有维修工作将由经验丰富的专业技师执行,确保服务质量和安全性。
2.服务特色:我们将建立一个在线预约系统,使用户可以随时随地方便地预约服务。
同时,我们还将提供上门取送车服务,方便客户在不方便开车的情况下维修保养汽车。
四、运营模式1.服务流程:客户可以通过我们的网站或APP进行在线预约,选择需要的维修项目和服务时间。
我们将有专业的接待员与客户沟通确认,并安排技师前往指定地点进行维修保养服务。
2.收费标准:我们将根据不同维修项目的工时和所用材料确定收费标准,确保价格公道合理。
在服务结束后,客户可选择现金或电子支付方式结清费用。
3.客户维护:我们将定期对客户进行回访,了解他们的满意度和建议,并根据客户反馈不断改进服务质量,提高客户忠诚度。
五、市场推广1.线上推广:我们将通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体推广、精准广告投放等方式提升网站的曝光度,吸引更多客户关注和使用我们的服务。
2024年汽车修理厂工作计划例文本厂依据制定的五年发展规划及年度工作部署,在____年度,汽修厂拟重点推进以下几项工作,以提升企业整体运营效率和服务质量,实现经济指标的增长:一、深化企业管理,完善制度执行。
1、修订和完善工资管理规定,确保薪酬体系更加合理。
2、建立班组对组员的考核与奖惩机制,由厂长亲自负责制定。
3、确立班组学习例会制度,每月至少组织一次,由厂长负责实施。
4、加强班长队伍的学习和管理技能培训,每季度至少组织一次。
5、优化监督抽查机制,对检测结果和调修质量进行不定期抽检,并对工作质量实施奖惩,由副厂长负责执行。
6、强化程序化管理,确保全体职工按照工作标准操作。
二、逐步实施质量管理体系,制定质量手册,确保岗位严格执行。
1、要求检测人员以严谨的态度对待工作,树立对社会和用户的责任心。
2、建立健全监督检查制度,实现班组间互相监督,领车员与调修工相互监督。
3、加强设备的日常检查和维护,确保技术状态良好,定期进行保养和维修。
4、对有疑问的检测结果和用户有报怨的车辆进行重检和重调。
5、领车员必须严格遵守操作规程,杜绝开后门行为。
6、严格执行循环监督的工作流程,确保管理有序。
三、为实现年度经济指标,采取以下措施。
1、提升工厂服务形象,增强技术水平和服务意识,确保用户信任和满意。
2、加强与协作单位的沟通和联系,争取更多支持。
3、与南检测线建立紧密联系,及时掌握车辆动态,减少人为干扰,提升上线率。
4、实施节能降耗措施,确保节能指标得到落实。
5、严格控制熟人车辆减免的数量和金额,杜绝与审车贩子的联系。
6、严格控制开支,精打细算,避免浪费。
四、强化超市管理。
1、实施轮岗值班制,单月由厂长负责,双月由副厂长负责,对质量、服务、三证、安全进行综合检查。
2、规划设备购置、装修等事宜。
3、完善顾客投诉渠道,设立意见箱、意见本和投诉电话。
五、____年度具体工作计划。
1、确保营业执照、企业代码证、税务登记证、产业证、汽车维修许可证等证照的年度审验工作按期完成。
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汽车维修创业计划书范文汽车,作为一种新兴的代步工具,已经疯狂在地球上肆虐开来。
汽车美容,便有了广阔的市场。
汽车维修店的生意越来越多。
小编给大家整理了关于汽车维修创业计划书范文,希望你们喜欢!汽车维修创业计划书范文篇1一、项目概述汽车美容在传入中国之初泛指几乎所有的汽车服务项目,随着汽车后市场服务行业的不断发展与演变,如今的汽车美容所包含的内容已经细分到主要包括:汽车洗车、汽车漆面美容(打蜡、封釉、镀膜、镀晶)、汽车内饰护理(内室清洁、内室桑拿、内室消毒)汽车其他部件翻新(发动机翻新、轮毂翻新、大灯翻新、橡塑件翻新等内容)。
汽车精品、汽车装饰等也是汽车美容的项目。
汽车美容装饰是通过增加一些附属的物品,以提高汽车表面和内室的美观性、这种行为叫做汽车装潢,所增加的附属物品,叫做装饰品或者装饰件。
根据汽车装饰的部位不同,可分为汽车外部装饰和汽车内室装饰。
此外,更为专业的汽车美容是通过先进的设备和数百种用品,经过几十道工序,从车身、车室(地毯、皮革、丝绒、仪表、音响、顶棚、冷热风口、排挡区等进行高压洗尘吸尘上光)、发动机(免拆清洗)、钢圈轮胎、底盘、保险杠、油电路等作整车处理,使旧车变成新车并保持长久,且对较深划痕可进行特殊快速修复。
一、开业前准备的工作1. 市场定位。
为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。
只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。
是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2. 店铺准备。
关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。
除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。
门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。
汽车修理厂计划书目前,汽车作为人们日常生活的重要交通工具,已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而,在长期的使用过程中,汽车难免会遇到各种故障和损坏,需要进行修理和维护。
为了满足广大车主对汽车修理服务的需求,我计划开设一家汽车修理厂。
一、背景分析1.1 市场需求随着汽车保有量的不断增加,汽车修理市场需求日益旺盛。
车主们对于汽车修理服务的要求也越来越高,他们希望能够在时间短、价格合理、品质可靠的情况下修理汽车。
目前市场上汽车修理服务供不应求,存在着一定的供需缺口。
1.2 优势分析我计划开设的汽车修理厂将以以下几个方面作为优势:(1)技术实力:我将邀请一支经验丰富、技术过硬的专业修理团队,能够解决各种汽车故障和问题,并提供高质量的修理服务。
(2)设备先进:我将投资大量资金购置先进的汽车修理设备和工具,保证能够修理各种类型和品牌的汽车。
(3)价格合理:我将根据市场行情和修理项目的难易程度,制定合理的价格体系,保证服务品质的同时提供经济实惠的价格。
二、经营目标2.1 服务质量目标我将秉持“客户至上、质量第一”的原则,致力于提供高品质的汽车修理服务。
通过严格的技术操作和质量管理,确保每个修理项目都能达到客户的期望,使客户满意。
2.2 市场份额目标我将积极开展市场推广活动,提高企业知名度和美誉度,争取在当地修理市场占有一定的份额。
同时,要不断提升服务质量和技术水平,以巩固和拓展客户群体。
三、经营内容3.1 汽车故障排除汽车故障是车主们最为关心的问题,我将根据不同故障的特点,采用相应的维修方法和工具,及时准确地解决故障问题,使车辆恢复正常运行。
3.2 定期保养维修定期保养和维修是确保汽车长期正常运行的重要环节。
我将提供各种保养服务,包括发动机保养、电器系统检修、润滑油更换等,确保汽车在良好的状态下行驶。
3.3 零配件供应我将与各大汽车厂家和供应商建立合作关系,提供原厂零配件和优质配件供应服务。
确保所使用的零配件质量可靠,使车辆修理效果更加长久稳定。
开汽车维修店的计划书(12篇)篇1:汽车维修计划书汽车维修计划书前言随着汽车迅速进入千家万户,我国汽车维修业也进入了发展的黄金时期,汽车维修业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中开始由传统的劳动密集型向资金技术密集型、由生产型向服务型过渡,形成了利润丰厚的汽车后市场。
目前,全国汽车维修行业有一二类企业40多万家,从业人员近500万人,每年都在以10%左右的速度快速增长。
国营、集体、股份制、私营、个体、中外合资等多种经济成分的汽车维修企业在共同发展,4S店、特约维修服务站、综合维修厂、快修连锁店、专项维修店等多样化的经营方式各展其长,形成了一个门类齐全、品种多样,分布广泛,服务方便,能够满足不同消费层次需求的汽车维修市场体系。
随着家庭汽车的普及,原来作为汽车工业的一个附属行业——汽车修理业的发展也逐渐受到社会各界的高度关注,其重要性也越来越凸显。
汽车是一种特殊的商品,在购买后要连续进行定期维护保养,及时排除系统故障,才能延长汽车的使用寿命,保障汽车正常安全的使用,因此汽车维修服务业是汽车产业链上一个不能缺少的重要环节。
由于汽车的维护修理本身就是汽车作为产品——顾客价值的构成部分,因此,汽车维修业的发展是整个汽车产业发展的基础。
据统计,一辆汽车从购买到报废的整个使用期间,在售后服务上的支出是车辆购买支出的 2~3 倍,而维修保养上的支出是其主要部分。
据有关部门统计,,我国已形成一个年产值1-1.5万亿元的汽车服务市场,其中很大的一部分是汽车维修业。
而在成熟的汽车市场上,2S快修店的产值约占到汽修业的50%以上。
根据发达国家汽车产业发展的经验,汽车产业的利润中,整车销售、配件经营、维护服务三者获利的比例结构为 2:1:4。
著名的汽车商日本丰,田公司在全球有 7300 多家维修服务网点,近10 万名员工,是从事制造员工的两倍多。
在德国,每七个工作岗位中,就有一个与汽车的销售或汽车售后服务有关。
由此可以看出汽车维修业是一个利润丰厚的行业,是一个具有良好发展前景的行业。
1项目概述1.1公司介绍名称:宁波汽车维修服务经营项目:汽车维修养护、配件供应、美容装饰与改装、二手车服务项目背景:公司地处鄞州投资创业园区,面积2600m2,周边各种规模类型企业数百家,公司车辆和员工私家车保有量1000余辆,且距离下应大道汽一条街仅1.5公里,具有一定的经营优势和良好的发展前景。
公司初期拟加盟成为**品牌宁波3S维修服务站,根据后续发展申请上汽集团旗下的“上汽安吉好途帮”汽车快修连锁经营项目,及引进其他中高端汽车品牌2S、3S维修服务站。
发展目标:打造宁波地区中高端汽车维修服务品牌企业 1.2企业使命公司的文化核心是:负责任公司对社会负责任领导对下属负责任员工对客户负责任公司的价值观是:诚信、服务、专业2公司管理结构2.1公司根据经营发展需要,设置以下组织管理结构,并根据公司后续发展做适当调整:2.2人员配置:合计21人总经理:1人综合管理部:经理1人、助理1人、会计1人、出纳1人、收银1人业务营销部:经理1人、营销专员2人、业务接待1人二手车经营部:经理1人维修车间:维修师傅2人、维修中工2人、技术检验1人美容装潢车间:美容工1人、装潢工1人、洗车工2人钣喷车间:钣金工1人、油漆工1人2.3岗位职责总经理:负责贯彻实施公司董事会的经营决策,协调各部门之间关系;合理调配人力、物力、财力,努力完成经营指标和计划,不断提高经营管理水平和经济效益;抓好公司的企业文化建设,提升企业形象和凝聚力;努力打造一流品牌、一流企业。
综合管理部经理:负责拟定公司的各项管理制度并贯彻落实;负责组织落实公司的行政后勤保障管理工作;负责实施公司的人力资源管理工作;协调各部门之间关系,促进员工间工作配合,营造和谐的工作氛围;贯彻落实公司企业文化建设,增强公司凝聚力;组织公司的各类会议与活动;组织落实公司的财务管理工作;配合总经理做好公司内部管理,不断提高公司内部管理水平。
业务营销部经理:负责公司的企划宣传和营销策划工作;组织落实公司的各种营销活动;负责客户资料的收集与整理;负责客户回访与客户满意度调查;组织落实公司的日常业务接待工作。
二手车经营部经理:负责公司二手车业务的策划、实施;负责二手车买卖业务的办理;负责二手车业务资料的收集、整理及客户回访。
车间主管:负责公司维修车间、钣喷车间、美容装潢车间的管理;组织各车间落实客户车辆的维修保养工作;负责组织实施车间的清洁养护工作;负责落实出厂车辆终检工作;负责组织业务技能培训。
其他岗位工作职责根据岗位实际工作安排另行拟定。
2.4企业组织战略调整公司根据不同阶段的具体情况进行组织的战略调整,一方面要加强内部管理,一方面要不断优化组织结构。
内部管理工作方面要组织对各部门的工作进行评审,根据需要适时开展管理培训,提高管理人员的能力。
组织结构工作方面要正确分析公司在相应时期组织的优势与劣势,设计出能够适应当前战略需求的组织结构,并为组织结构中关键岗位选择合适的人才,提高各部门的执行力。
3项目选址总店:宁波市鄞州区诚信东路宁波****公司厂房一楼。
分店:根据公司后续发展,引进其他品牌和项目,在其他区域开设连锁分店。
4项目投资与财务4.1项目投资公司拟引进社会人员资金共同投资,项目总投资500-1000万元。
注册资金暂定为200万元人民币,投资人及投资比例如下:4.2财务预算5项目前景分析5.1连锁经营发展前景发展连锁经营有很多优势。
发展连锁经营有利于发展大流通、带动大生产;有利于优化流通业结构,整合和有效利用现有市场资源,向客户提供质优价廉、方便快捷的服务;有利于提高市场的组织化程度,实现经营行为的标准化和规范化,净化市场环境;有利于扩大经营规模,提高企业的竞争力。
快修连锁由于投资少、市场占有份额多,配件和维修技术可以由总部统一提供和指导,资金周转快,昂贵的检测诊断设备共享等优势,经营成本必然降低,就可以保证从客户的立场出发,坚持“以客户服务为中心,以顾客满意为关注焦点”,吸引更多客户,降低投资风险。
连锁分店在总部统一管理下,实现分散自主经营、集中统一管理、统一采购配送的方式经营运作,结合维修技术资料、技术人员的保障和稳定可靠的配件来源,加之统一的收费标准、统一的形象、统一的管理,必将增强企业诚信度和社会认知度,提升企业市场竞争力。
我国汽车快修连锁经营模式主要有以下几种:1、一个核心企业带动连锁经营模式,如上海市一个一类维修企业辐射六家快修企业的快修连锁经营模式;2、由主管部门、行业组织者倡导整合原有分散企业,事实五个统一的连锁经营模式,如浙江省实施的“浙江快修”连锁模式;3、建立子公司形式的连锁经营模式,如北京的中车汽修;4、现有企业加盟模式,如德国博世、美国AC DeLco、日本“黄帽子”等。
总之,中国的汽车维修行业正处于发展和完善时期,是一个具有广阔发展前景的朝阳产业。
随着我国汽车产业的逐渐成熟和汽车保有量的不断增大、整车销售市场竞争的加剧和利润空间的进一步萎缩,汽车维修保养行业将成为汽车产业链上利润最大的一块“蛋糕”,而快修连锁行业也必将成为汽车维修保养行业的主力军。
5.2行业竞争分析5.2.1供应商主要是指汽车零配件供应商、检测诊断和维修设备供应商、汽车美容养护用品和装饰材料供应商等,竞争主要体现在产品质量和议价能力。
5.2.2潜在的竞争者主要是指汽车制造销售商和汽车零部件制造商带来的竞争,目前已经有多家汽车制造企业看好汽车维修养护这块蛋糕,如果他们在主业外增加修理、维护服务,将给我们的行业带来更大的竞争压力。
5.2.3消费者本公司业务面向企业和中高收入有车一族,公司需要在保障最大盈利的基础上,提供给消费者经济实惠、方便快捷、完善周到的汽车维修养护服务,让他们觉得本公司是同行业中最公道、服务最好的公司,才能吸引更多的`消费者。
5.2.4替代者汽车4S运营商、中小汽车修配厂。
对于如今以中低档汽车为主的消费市场冲击比较大,本公司要把经营目标定位在中高端消费群体上,避免与其他较小的同行竞争。
5.2.5行业内的竞争者公司周边除了汽车一条街的4S店和专修店外几乎没有上规模的汽车维修企业,我们要在宣传上具有针对性,突出我们的优势,抓住周边居民区、工业区的消费群体。
6内部环境分析6.1人力资源及管理能力企业发展的好坏,是否能长远发展,要靠内部管理到位、宣传到位,还要客户服务到位,在人员配置上要抓住业务能力出众、工作经验丰富、服务态度诚恳、能吃苦耐劳的专业性人才,要牢记以服务客户为中心的宗旨。
要遵循现代企业的管理方法,结合企业自身运营特点进行运营管理。
做好前期宣传,让周边消费群体了解我们企业的优势,获得他们的肯定和喜爱,做好各项服务,控制好各道服务工序,打出我们的品牌,为收回前期投资奠定基础。
6.2财务资源与能力谋划好未来的发展方向,第一年做好宣传,吸引和稳定消费群体,实现保本经营;第二年收回前期投入;第三年实现盈余,第四年开始盈利。
6.3环境与服务做好公司经营场地环境维护,车间安装空气更新过滤装置,确保环境整洁、空气清新,让客户感受到我们具有4S店的环境、感受到与其他中小汽车维修企业的不同之处。
同时做好各项服务,给予客户真诚、完善、便捷的服务。
6.4能力体现以高素质的管理团队、优质的人性化服务、合适的价格、高质量和高效率的维修技术体现我们的核心竞争力,追求公司的中长期发展目标。
6.5企业核心竞争力分析前期:企业以特色服务吸引车主,为车主提供高质量的车辆维修服务,做好宣传,用1-2年时间获得广大车主认可。
发展期:以企业的经营能力为竞争优势,以良好的企业文化,优质、高效、人性化的服务,可靠的技术能力吸引服务辐射区域内的车主。
成熟期:企业走上正规,开始盈利,已经在广大车主心中具有品牌效应,连锁经营模式开始实施。
7营销策划7.1客户资料的收集7.1.1通过相应措施收集宁波地区(主要是老三区、鄞州区、北仑区、镇海区、奉化、宁海、象山区域)的中高档车车主信息。
7.1.2通过与**品牌运营商合作开展“**”品牌专项活动,邀请宁波地区**品牌的车主参加活动,一是收集车主信息,二是让客户知道我们是**品牌授权3S服务站,先取得客户对我们公司的品牌认可。
7.2客户访谈7.2.1通过电话、登门拜访等形式,主动联系客户,告知客户我们的服务项目与服务能力,让客户在车辆维修保养需求上能够选择到我们公司。
7.2.2在客户车辆在我们公司接受维修保养服务后7个工作日内通过电话对客户进行回访,询问客户对我们的服务满意程度和有没有需要我们改进的建议,以及帮助客户解决车辆使用中遇到的问题。
7.2.3在公司实施优惠促销或有助于车主的活动时,通过电话、短信、宣传资料寄发等形式通知客户,便于客户能够及时参加和享受我们的活动。