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快递业的发展现状与政策建议快递业是近年来快速发展的一项服务业，与我们的日常生活息息相关。
快递行业的发展水平也是一个国家服务业现代化水平的重要标志之一。
然而，快递业在高速发展的同时，也存在一些问题。
本文将深入剖析快递业的发展现状，并提出相关政策建议。
一、发展现状随着中国经济的蓬勃发展，人们的生活需求和消费水平有了极大的提高，快递业也随之迅速发展。
数据显示，2019年全国快递业务量已经达到了快递业的全球第一名，达到了了617亿件。
其中，京东、天猫、苏宁等电商平台的包裹数量占比较多，近三年，快递业务稳步增长，同比增速大约在20%以上。
快递业的发展，也受到了新冠病毒疫情的影响。
随着疫情的爆发，大量居民开始在家办公，线下消费减少，线上购物激增。
快递业务量也随着疫情的发展，出现了大量的涨势。
特别是在2020年“双11”及全年的购物节，快递量更是突飞猛进。
该行业规模的增加，也给就业带来了新的机会。
据2019快递服务调查及收费行为监管年度报告，行业的从业人数已经超过了500万人，这让快递行业扮演了社会中重要的角色。
二、存在问题随着快递业快速发展，也暴露出了一些问题。
首先，快递企业之间的竞争过于激烈，价格出现低于成本甚至零利润的现象。
其次，产生了大量的二次污染，比如快递包装材料过度、污染、易燃易爆等等问题，严重危害环境和人们的健康。
最后，就是配送时间慢、物流延误、客服难以联系等问题，用户体验较差，无法满足现代人的服务需求。
三、政策建议为了解决上述问题，我们提出一些相关政策建议：- 深化从业人员的培养，加强行业的规范管理。
同时，建立起健全的社会服务结构。
- 提高对快递包装材料的环保标准，强化企业责任意识，推行可持续发展的快递包装模式。
- 改进快递仓储技术，优化最后一公里配送，力求实现“即刻送达”的理念。
- 针对包裹量暴增期间，应该加强政策引导，减少送货车辆对路面的占用，降低拥堵和交通安全风险。
总之，快递企业的服务需求和用户消费习惯都在不断变化。
快递行业发展分析与前景展望一、行业背景随着经济的不断发展和电子商务的迅猛崛起，快递行业在过去几年内经历了高速发展。
越来越多的消费者选择了在线购物，而快递公司成为实现商品配送的主力军。
然而，随之而来的是行业内竞争的激烈化和国内外市场的变化。
本文将从多个方面对快递行业的发展进行分析，并对未来的前景进行展望。
二、市场规模近年来，中国的快递行业规模呈现持续增长的趋势。
根据相关统计数据显示，2019年全国快递服务企业业务量达到了600亿件，快递行业总收入突破1.5万亿元人民币，行业规模已经超过了全球其他国家。
特别是在双十一等大型购物节期间，快递业务量更是呈现井喷式增长。
可以预见，未来快递行业将继续保持快速发展。
三、电商的崛起电子商务的迅猛崛起为快递行业提供了巨大的市场需求。
越来越多的人选择通过互联网进行购物，传统零售业逐渐受到冲击。
而电商巨头们通过提供便捷的购物体验以及快速高效的配送服务，进一步助推了快递行业的发展。
电商和快递行业的相互促进使得快递市场规模不断扩大，带动了行业整体的发展。
四、末端配送的挑战虽然快递行业发展势头强劲，但末端配送的挑战依然存在。
由于人口密集的城市地区快递数量庞大，末端配送难度加大，给快递员和社区居民带来了一定的不便。
此外，存在一些快递末端派送的管理问题，如送件速度、配送员服务态度等，需要行业进行进一步改进和管理。
五、技术的升级为解决末端配送问题，快递行业正积极探索应用技术进行升级。
例如，无人机、机器人派送逐渐走入人们的视野。
透过技术的改进，快递行业将更好地满足消费者的需求，提高配送效率，降低末端配送成本。
预计未来，随着科技的进一步发展，这些新技术将在快递行业中得到更加广泛的应用。
六、绿色可持续发展近年来，绿色可持续发展逐渐成为全球关注的重要议题。
快递行业也积极响应，不断推行节能减排、环保包装、智能路由等创新措施。
通过推广可持续发展理念，快递行业在为经济发展做出贡献的同时，也注重环境保护，追求绿色低碳发展。
快递物流行业的发展现状与未来趋势随着电子商务迅猛发展，快递物流行业也迎来了快速发展的机遇。
如今，几乎家家户户都在网上购物，需要快递服务。
快递成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
本文将探讨快递物流行业的发展现状及未来趋势。
首先，我们来看一下目前快递物流行业的发展现状。
近年来，快递业务量呈现出爆发式增长。
根据公开数据，中国每年的快递包裹数量已经超过了400亿件，位居全球第一。
快递企业竞争激烈，市场份额差异化也逐渐显现。
大型快递企业，如顺丰、圆通、中通等，在市场竞争中占据了相当大的份额，通过持续创新、扩大网络覆盖区域、提升服务质量等方式，抢占市场份额，成为行业领导者。
同时，小型快递企业也在把握市场细分领域的机会，通过灵活的配送方式、专业化服务，走出了一条不同于大型企业的发展道路。
然而，快递物流行业仍然面临着一些挑战。
首先，末端配送成本高昂。
由于快速增长的快递业务量，末端配送成为了行业痛点之一。
高峰期配送员数量不足，配送效率低下，还有一些区域无法覆盖到位，给用户体验带来了一定的负面影响。
其次，快递物流行业缺乏人才储备。
随着行业的快速发展，对人才的需求也不断增加，尤其是在仓储管理、运输管理、数据分析等方面。
但是，行业培养和引进优秀人才的力度还不够，这给行业未来发展带来了一定的压力。
在未来，快递物流行业将朝着更加高效、智能、绿色的方向发展。
首先，智能化技术将会被广泛应用。
无人机配送、机器人仓储、自动分拣等技术的推广将会大幅度提高物流效率，降低配送成本。
其次，大数据、物联网技术也将为快递物流行业带来全新的发展机遇。
通过实时采集和分析数据，企业可以更好地了解用户需求，优化供应链，提升用户体验。
同时，物联网技术的应用也可以实现快递包裹的实时跟踪，增强物流可视性。
另外，绿色可持续发展也将成为快递物流行业关注的重点。
随着全球环保意识的不断提高，人们对物流行业的环境影响也日益关注。
未来，快递企业将会致力于降低碳排放，推广绿色包装材料，提倡可持续的配送方式，以及建立环保的物流网络。
国内快递行业发展现状与前景分析一、前言近年来，随着电子商务的快速发展，国内快递行业迅速崛起，成为社会经济发展中不可或缺的重要组成部分。
快递市场规模逐年不断增长，行业竞争日趋激烈。
本文将对国内快递行业的发展现状及其前景进行分析。
二、国内快递行业现状1. 行业规模不断扩大近年来，国内快递行业规模不断扩大，市场需求稳步提升。
2019 年，我国快递市场规模已达到 800 亿美元以上，根据行业分析师的预测，到 2022 年，该规模将达到 1100 亿美元以上。
市场需求的稳定增长为快递企业提供了广阔的发展空间。
2. 行业竞争加剧然而，随着快递市场规模的不断扩大，行业竞争也逐渐加剧。
当前，快递行业的头部企业不断扩大市场份额，而其他小规模快递企业的市场份额逐渐减少。
面对越来越激烈的竞争，快递企业需要适应市场需求和变化，充分利用信息化技术优势，提高服务水平和效率，增强自身竞争力。
3. 行业门槛提高近年来，国家出台一系列法规和政策，加强对快递企业的管理和监管，行业门槛不断提高。
当前，新的快递企业需要先满足门槛要求，才能够正式营业。
同时，老牌快递企业也需要不断加强自身管理和业务水平，以维护自身优势并接受审查。
4. 信息技术的全面应用在信息技术不断发展的背景下，快递企业逐渐意识到提高服务质量和效率的重要性。
现代物流技术的应用，例如物联网、云计算、大数据分析等，已经成为快递企业信息化发展的核心。
通过实施高效的物流系统，企业能够更有效地管理物品、提高服务质量、优化运输路线、降低成本等，并不断提升用户体验。
三、国内快递行业发展前景展望1. 行业需求保持增长未来三年，快递行业的发展仍将保持高速增长态势。
受电商业的驱动，快递服务的需求将继续保持增长，尤其是在二三线城市和农村地区的发展潜力将更大。
同时，快递企业还将面临一些新的市场机遇和挑战，例如散户需求增长、专业化物流服务需求加强等。
2. 头部企业竞争更为激烈当前，国内快递行业“大而全”的趋势越来越明显，长期处于行业龙头的企业将进一步强化市场份额。
我国快递业的发展现状及未来趋势分析近年来，我国快递业取得了长足的发展，成为国民经济的重要组成部分。
在数字化、智能化、绿色化等趋势推动下，我国快递业正经历着巨大的变革与发展。
本文将对我国快递业的发展现状及未来趋势进行分析。
一、发展现状1. 业务规模不断扩大我国快递业在过去十年里业务规模不断扩大。
根据中国邮政管理局的数据，2019年我国快递业务总量达到了6.62亿件，同比增长了25.3%。
快递业的快速发展为我国物流行业的繁荣奠定了基础。
2. 技术创新提升效率随着科技的进步，我国快递业不断引入新技术，提高效率。
自动化分拣系统、无人机配送、物流大数据等技术的应用，使得快递业实现了高效快捷的运营模式。
例如，无人机配送在一些偏远地区得到应用，有效解决了“最后一公里”配送难题。
3. 跨境电商崛起中国的跨境电商业务迅速发展，推动了我国快递业的繁荣。
中国是全球最大的跨境电商进口国家，根据中国国家邮政局的数据，2019年中国跨境电商物流业务量同比增长了26%，达到了 2.28亿件。
随着政府政策的改革和对外贸易的便利化，我国的跨境电商业务将继续保持较高增长。
4. 绿色化发展在环境保护意识的提高下，我国快递业正朝着绿色化方向发展。
为减少对环境的影响，快递行业出台了一系列绿色发展措施，如推动电动车、新能源车的使用，提倡包装回收和可再生材料使用等。
这些措施的实施不仅有助于缓解环境压力，还提升了消费者对快递业的认可度。
二、未来趋势1. 人工智能将加速应用随着人工智能技术的不断发展，智能化仓储与配送系统将会更加广泛地应用于快递业。
例如，智能仓储管理系统可以通过物流大数据分析，合理规划仓库布局，提高货物存储效率。
智能配送系统则可以通过智能路线规划、物流车辆调度等功能，实现快递配送的优化。
2. 融合发展助推行业变革未来，快递业将更多地与其他行业进行融合发展。
例如，与零售行业的融合将会推动快递业向物流供应链管理转变，实现从仓储到配送的一体化服务。
快递物流行业的发展现状和未来趋势随着电子商务的迅猛发展，快递物流行业成为现代社会不可或缺的一环。
本文将探讨快递物流行业的发展现状和未来趋势。
一、发展现状如今，快递物流行业已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。
随着人们对线上购物需求的增加，快递物流行业进一步壮大。
快递公司如菜鸟网络、顺丰速递等通过建设全国性的物流网络，提供快速、高质量的服务。
同时，快递小哥们也成为城市街头一道独特的风景线，他们的快捷配送为人们的生活带来了便利。
二、技术创新随着技术的不断进步，快递物流行业也在不断创新和升级。
物流追踪技术的应用，使得消费者可以在手机上实时查询包裹的位置和状态。
人工智能技术的应用，进一步提高了快递的自动化水平，降低了成本。
无人机和无人车等新技术的普及，也为快递物流行业开辟了新的空间。
这些技术创新不仅提高了快递的效率和准确性，也为行业带来了更多的商机。
三、可持续发展随着人们对环境保护意识的增强，快递物流行业也在朝着可持续发展的方向努力。
许多快递公司开始关注环境保护，推广绿色包装，提倡循环利用。
同时，电动车和新能源车的使用也逐渐普及，减少了尾气排放。
更多的快递公司也开始采用无人车和无人机等新技术，减少人力成本的同时也减少了能源的消耗。
可持续发展不仅符合社会的发展需求，也是快递物流行业未来的发展方向。
四、隐私保护随着互联网时代的到来，快递物流行业难免面临隐私泄露的问题。
人们的个人信息和购买习惯等被泄露给第三方会带来很大的风险。
因此，保护用户隐私成为快递物流行业下一步的重要任务。
快递公司应加强信息安全管理，确保用户信息的安全性，防止用户信息被盗用。
同时，政府也应加强相关法规的制定和实施，建立完善的信息保护制度。
五、国际合作随着全球化趋势的加强，国际贸易和跨境电商逐渐兴起。
快递物流行业也开始与国际市场接轨，加强与国外快递公司的合作。
跨境物流服务逐渐完善，货物的运输时间和成本得到了更好的控制。
同时，国际快递公司的进入也加强了国内快递市场的竞争，促使国内快递公司提升服务质量和竞争力。
快递行业的发展趋势与前景分析随着电子商务的迅速发展，快递行业也随之蓬勃发展。
在这个信息化时代，快递行业已成为现代物流的重要组成部分，为人们的生活和工作提供了便利。
本文将从快递行业的发展趋势和前景进行分析，探讨其在未来的发展方向和挑战。
一、市场需求持续增长随着互联网的普及和电子商务的繁荣，人们通过网上购物的方式越来越多，因此对快递服务的需求也日益增加。
随着城市化和现代化进程的不断推进，人们对快递服务的要求也越来越高，快递行业市场需求持续增长的趋势不可逆转。
二、技术创新助力行业快速发展随着科技的不断进步和创新，快递行业也在不断引入先进的技术设备和管理模式，如物联网、无人机配送等，提高了快递服务的效率和质量。
技术创新的不断推动，将助力快递行业实现更快速的发展，提升行业竞争力。
三、竞争加剧，行业整合趋势明显随着市场竞争的不断加剧，快递行业内部的竞争也愈发激烈。
为了提高市场份额和降低成本，快递企业开始加大并购重组力度，行业整合的趋势愈发明显。
未来，行业内竞争将更加激烈，优胜劣汰的格局将更加明显。
四、绿色环保成为行业发展新方向随着全球环保意识的逐渐提升，绿色环保已成为快递行业发展的新方向。
快递企业在运输过程中加大环保投入，推广绿色包装和节能减排措施，努力打造绿色低碳的快递服务，以实现可持续发展。
五、智能化服务提升用户体验随着智能化技术的快速发展，智能快递柜、智能配送机器人等智能设备的应用将进一步提升用户的快递体验。
通过智能化服务，用户可以更加方便快捷地收发包裹，提高了用户的满意度和忠诚度。
六、国际化发展助力行业全球化随着全球化的发展趋势，快递行业也在不断加快国际化布局的步伐。
国际物流通关、跨境电商等服务的增加，为快递行业提供了更广阔的发展空间，助力行业实现全球化布局和服务。
七、挑战与机遇并存，行业未来可期在快递行业的发展过程中，既有机遇也面临挑战。
随着市场竞争的加剧和技术进步的推动，快递行业正在迎来新的发展机遇，但也需面对人才短缺、信息安全等问题的挑战。
快递行业发展现状与前景分析一、行业发展背景快递行业是随着电子商务的兴起而迅速发展起来的新兴行业。
随着人们日益增长的消费需求，快递行业在解决商品配送问题上具有重要的作用。
快递行业的发展为商家和消费者提供了更加便捷、高效的服务，促进了商品流通和经济发展。
二、行业现状目前，中国的快递行业已经成为全球最大的快递市场。
根据统计数据显示，2019年中国快递业务总量已经突破了600亿件。
这一庞大的市场规模显示了快递行业的巨大潜力。
同时，随着电商行业的不断壮大，快递行业也在不断扩大规模和提升服务水平。
快递企业纷纷推出更加多样化的服务，如定时达、次日达、智能化等，以满足消费者不断升级的需求。
三、行业挑战随着快递行业的迅速发展，也带来了一系列挑战。
首先是人力资源问题，尤其是配送员的短缺。
由于快递业务量大、工作量大，招聘和培训配送员是一个不小的挑战。
其次是多样化的服务需求，消费者对于快递的要求越来越高，传统的快递模式难以满足这种需求。
另外，最后一公里配送也是一个难题，尤其是在城市交通拥堵的情况下，如何提高配送效率是一个值得思考的问题。
四、技术驱动下的发展面对行业挑战，快递行业开始向技术驱动型发展转变。
例如，无人机、无人驾驶、物联网等新兴技术将逐渐应用于快递行业，并取得突破性进展。
无人机可以实现快速配送且能够避免交通拥堵问题；无人驾驶技术有望降低人力成本并提高配送效率；物联网则可以实现快递物流信息的实时追踪等。
通过技术的应用，快递行业有望进一步提升整体效率与服务质量。
五、绿色发展方向随着社会对环境保护问题的日益重视，快递行业也在倡导绿色发展。
绿色包装材料的使用、垃圾分类与处理、能源的可持续利用等都成为了快递企业关注的重点。
同时，电子运单的推广使用也减少了纸张的浪费。
六、国际合作的机遇中国的快递企业在国际市场上也有着广阔的发展机遇。
日益增长的外贸需求带来了对跨境快递的需求增长。
作为全球第二大经济体，中国的快递企业具有竞争力和规模优势。
快递行业的现状与发展趋势快递行业作为服务行业的一员，在现代社会扮演着越来越重要的角色。
随着电子商务的迅速发展，快递行业也得到了快速发展。
本文将就快递行业的现状以及未来的发展趋势进行探讨。
一、现状分析1. 快递行业的迅速发展近年来，随着互联网的普及和电商市场的蓬勃发展，快递行业得到了前所未有的发展机遇。
快递企业纷纷加大投入，提升服务质量，开拓市场，业务规模不断扩大。
快递行业已经成为我国经济中不可或缺的一部分，为促进经济增长、就业创造了巨大的贡献。
2. 服务水平的提升随着行业竞争的不断加剧，快递企业纷纷推出各种服务提升计划，提高配送速度，延长服务时间，推出多样化服务等，不断满足消费者的个性化需求。
优质的服务水平也使得消费者对快递行业的信任度不断提升。
3. 问题暴露然而，快递行业在快速发展的同时也暴露出一些问题。
比如快递员工作强度大、收入不高，部分快递企业存在着违规操作、服务质量不稳定等现象。
快递包裹的安全问题也时有发生，需要相关部门进一步加强监管。
二、发展趋势展望1. 技术创新驱动未来，随着智能物流技术的不断创新，快递行业也将迎来更大的发展机遇。
无人配送、智能仓储等技术将进一步提升行业的效率和服务水平，带动行业的良性发展。
2. 绿色可持续发展随着人们环保意识的不断提升，快递行业也将朝着绿色可持续的方向发展。
推广电动车、利用可再生能源等做法将成为行业的主流，减少对环境的影响，实现可持续发展。
3. 人才培养重视未来，快递行业将更加注重人才培养，培养高素质的快递员队伍，提高行业整体素质。
通过培训和激励措施，吸引更多人才加入快递行业，推动行业的发展。
综上所述，快递行业作为重要的服务行业，在当前的形势下得到了快速发展，同时也面临着一些问题和挑战。
未来，随着技术创新、绿色可持续发展以及人才培养的重视，快递行业将迎来更广阔的发展空间，为我国经济的持续增长和现代物流体系的建设做出更大贡献。
快递行业发展前景快递行业，作为现代物流行业的重要组成部分，近年来取得了迅猛发展。
随着人们消费水平的提高以及电子商务的兴起，快递行业面临着广阔的市场空间和巨大的发展潜力。
本文将从多个角度展开分析，探讨快递行业的发展前景。
一、市场需求的不断增长快递行业的快速发展始终离不开市场需求的支撑。
随着人们消费观念的逐渐转变，越来越多的消费者选择网购，这为快递行业提供了巨大的发展空间。
据统计数据显示，我国网购用户规模已经超过6亿，且以年均25%的速度增长。
这意味着快递行业将迎来更多的订单和业务量，市场需求快速增长将成为快递行业可持续发展的重要动力。
二、消费者对服务质量的要求提升随着快递行业的竞争日益激烈，消费者对快递服务质量的要求也越来越高。
除了基本的快速准时的投递，消费者更关心快递的安全性、服务态度和售后保障等方面。
快递企业需要加大投入，提升服务质量，加强员工培训，借助技术手段提高配送效率，以满足消费者多样化的需求。
三、国家政策的支持与引导快递行业作为推动经济增长的重要力量，得到了国家政策的大力支持与引导。
政府出台一系列政策文件，鼓励快递企业发展，给予优惠政策，推动快递行业规范化发展。
例如，出台物流业发展规划，支持快递企业推进“绿色包装”，大力推动快递行业的可持续发展。
四、技术的推动与创新随着信息技术的不断发展，快递行业也融入了更多的科技元素。
物联网、大数据、人工智能等技术的应用，为快递行业提供了新的发展机遇。
无人机、机器人配送、智能物流设备等创新技术的出现，将进一步提升快递行业的配送效率和服务质量。
五、快递行业转型升级的必然趋势快递行业发展面临的挑战也在不断增加，传统的快递模式已经难以满足消费者的需求。
为了适应市场需求和提升竞争力，快递行业需要进行转型升级。
通过加强供应链管理、提供多元化的服务、开展跨界合作等方式，快递企业可以不断拓宽业务领域，提高企业综合实力。
六、区域布局与战略布局的重要性快递行业的发展需要合理的区域布局和战略布局。
-120-1 目前中国快递业发展现状快递业是20世纪60年代起源于美国，中国最早的是20世纪80年代中国邮政的EMS，中国经过三十几年的发展，已经出现了五千多家公司组成的规模庞大的一个新兴产业。
根据中投顾问《2017-2021年中国快递业投资分析及前景预测报告》的数据，2017年全国快递业务完成数量206.7亿件，比上一年增长48%，全年全部业务收入共计2769.6亿元，比上一年增长35.4%。
预计到2021年全国快递数量将达600亿件，全年业务收入突破万亿。
从这组数据可以看出，快递业作为一个新兴行业发展之迅猛，成为经济发展中的一支特色产业，借助大数据和电子信息技术，快递行业还有巨大的增长潜力，消费者需求旺盛，而给普通民众带来了省时、省事和省力的普遍优点，当然另一方面也因为我国在快递业发展时间相对短，竞争者同质化高、收费相对高、利润低的特点，最后一个公里难和节假日特别是春节和“双十一”用工量大、快递员少等时常发生。
2 快递行业各公司目前发展现状（1）EMS 和顺丰是行业早期进入者，较早进入意味着占领了固定客户群体，这两家公司都有强大的网点和整合上下游企业的能力，同时都具有强大的设施和运输设备，形成了闭环形式供应链，价格相对较高，面对大客户也有较大议价能力。
EMS 依托邮政政策和传统网点庞大优势，在行业内有着不可撼动的地位，但同时也具有服务意识差和快递速度慢的缺点，传统领地不断被占领。
顺丰通过自己拥有飞机和速度快的传统优势，不断完善其网点，但顺丰价格是业内最高，也不断被新兴进入者侵占。
（2）“四通一达”是依托近十几年发展电子信息和互联网而定位相对低端客户，其网点相对凌乱，设施和设备相对简单和落后，客户货损货差时常发生，口碑不好，但其低廉的价格相对弥补一部分消费者需求心理，利润效益都相对低。
（3）新兴强势入驻者——京东快递和“菜鸟”。
京东依托十几年来在全国三十几个省份建立的515个仓库，总仓储面积1090平方米，拥有5367个配送站和自提点，覆盖全国2266个区县,实现当日达135个区县，次日达951个，员工105965。
在北京、广州、上海等六个城市的亚洲一号物流智能中心已经投入使用。
业务日处理速度是传统公司的3倍左右，网络布点和快递速度直逼业内老大顺丰。
“2135亿”这是2018年淘宝双十一的最新成交额，2018天猫双11物流订单量超过10亿；全天物流订单量10.42亿，据商务大数据监测，这一交易额同比增长约27%。
菜鸟是阿里集团集合多家集团成立的一个依托于大数据平台，智能仓库，物流机器人的社会协同快递平台，它依托数据平台基于互联网的思维，实现物联网的模式。
它实现了现有传统快递企业平台基础上的开放、协同、合作新型平台。
实现更加高效率的作业。
同时它实现了新兴的业态模式，除了传统的电商平台外，实现新型社交商务平台，更好的实现客户的需求多元化、多样性和个性化的要求。
打破传统格局，打破行业、区域、部门局限，按照整体物流意识和绿色物流意识来整合快递方案设计，实现共享、公用和共荣的目的。
（4）丰巢、上海富友等实现最后一公里难题。
随着快递业的快速发展，智能快件箱作为一种新型服务模式的载体，正逐渐成为快递“最后一公里”的主要交付方式之一。
未来的末端配送解决方案将是由快递员、智能快件箱、服务站三种形态共存共生组成的，智能快件箱是人与服务终端设备有效结合的一种解决方式。
在过去的2018年，智能快递件箱达到近百万套，实现箱体容量规模315亿，大大缩短了快递员与用户交接不上及等待等问题，用技术解决了人为因素，大大缩短了时间提升了整个快递所有环节中最难解决的最后一公里的问题。
3 快递行业现阶段所面临的问题快递行业在国内兴起才不过短短二三十年，还有巨大的发展潜力和道路可走，目前在行政政策、基础设施、信息技术、服务意识及人才培养等诸方面亟待改善和提升。
可以说在快递行业发展和认识方面我们还处于初级阶段，还有很漫长的发展道路，未来我们在快递行业还需要做到以下几个方面：（1）随着网络购物的快速增长，快递业也迎来了繁荣发展时期。
但同时也衍生出“成本高、效率低、不环保”等突出问题。
为此，国务院、国家发改委、国家邮政局等部门于今年来出台多部政策法规与发展意见，加强对行业标准化、规划化、智能化提升，推动快递行业发展进入量质齐升阶段。
在2018年这一年国家政策方面出台15项法规，关于促进快递行业发展的内容。
这些政策、指导意见从不同的角度为物流和快递行业未来五年乃至十年的发展指明了方向。
顺应大环境，找准发力点，快递企业才能更加准确地把握快递行业新风向。
（2）快递行业基础设施设备整体发展较差，尤其是一些小型快递公司，基本没有现代化的机器智能设备，依然依靠传统人工［收稿日期］2019-03-18［作者简介］汪凯（1978—），男，天津市人，硕士，讲师，研究方向：国际贸易。
论现代快递业的现状和前景汪 凯（天津商务职业学院国际贸易学院，天津 300350）［摘 要］现在随着人们生活节奏的加快和紧凑，快递的出现改变了过去车马很慢、书信很远的状态，快递业俨然成为了现在社会不可缺少的一部分， 快递从过去的邮局邮政发展到现在的顺丰，四通一达，人们享受这一变化，更快更便捷，而且快递从书信、包裹的传送衍生出现的在外卖和购物送达，目前行业发展迅猛、高速，快递行业从过去单一缓慢发展到现在专业化公司多元化服务。
［关键词］快递业；人才；网络；发展［中图分类号］F224 ［文献标识码］A分拣和装卸搬运，效率低下且出错率高，远远不能适应现代高速发展体量日益庞大的市场要求。
随着技术的不断革新和应用，将会慢慢出现大型快递公司的高速发展而在整个行业中处于领先和占领大部分业务趋势，小型公司的技术落后慢慢会发展困难。
处于领先的大公司将会在存储系统、输送系统、分拣系统和软件系统引入现代化的技术，不断提高效率降低出错率，现代社会人的需求就是方便、快捷。
谁拥有先进的技术谁就占有市场，基础设施设备必将成为一把利器。
（3）信息技术是快递行业的一根神经线，没有信息的链接快递行业将会瘫痪。
首先是客户信息网络技术、GPS、条码技术、EDI和APP等不断运用，信息技术的发展将进一步整合，将信息、资源和设备共享，充分发挥信息技术的的优势，提高行业的运行效率和质量，增加客户满意度。
（4）人才的培养和服务意识。
任何行业的发展都离不开人才，由于快递行业的崛起，加入人员成几何级倍增，由于行业特殊性，入职门槛相对较低，人员素质普遍较低，服务意识相对差，客户投诉时有发生。
因业务量的剧增，同时快递员工资又与工作量挂钩，每天分拣、搬运和送达的工作量往往超负荷，快递员会实行野蛮装卸搬运，会大量造成玻璃、陶瓷和金属包装商品破碎或破损，客户满意度低，造成客诉情况大量发生。
这样就要求企业对快递员进行培训，让快递员有归属感和责任心，真正让客户满意，没有客户的满意就意味着客户的流失和经济收入的下降。
同时应培养和培训后期客诉服务人员，不能对客户投诉敷衍，而是想客户之所想，为客户制定相对应的解决方案，以达到让客户满意的结果。
快递业是与人和物同时接触的行业，因此在快递供应链中每一个环节都紧密联系和重要，这样要求在每一个环节的人员齐心协力，形成一个有机体，不断培养每一个环节的员工整体观念，提高服务意识和服务质量。
4 总结由于我国人口数量巨大，市场需求迅猛，发展潜力急速提升，快递业将回到道高速发展。
同时，在这么大市场需求情况下，快递企业对软件、硬件和人才会越来越高。
本文揭示了目前快递业发展的情况，并且对未来发展的政策、基础设施、信息技术、服务意识及人才培养等予以阐述并提出解决措施，在快递业不断迅猛增长的情况下，实现企业、员工和客户的三赢局面。
（上接102页）去扩大产品销售量是不现实的。
2.2 我国市场信用体系不完善健全的法律法规是保障一个国家安全运行的基础。
现阶段，我们国家对于应收账款的管理还处在摸索阶段，经验并不丰富；对于社会信用体系的建设，也处在摸索阶段。
具体表现在以下两点：一是市场上缺少相关的公共信用评价机构。
对于公司而言，一般情况下，公司调查客户的相关信息较为困难，获取得信息也十分有限，通过相应的调查并不能全面地对公司的客户进行客观的评价。
二是我们国家的相关法律法规还不完善，很难约束由于往来业务产生的违约行为。
如果想针对收不回来的应收款项采取法律手段，也只能通过仲裁和诉讼，这两种方法持续的时间较长，花费的成本也更高，因此，大多数的公司不愿意采用这两种方式。
这样一来，失信的客户得不到相应惩罚。
2.3 M公司相关的考核制度不完善M公司应收账款的管理未能与公司年度考核相挂钩，公司管理者忽视应收账款的管理，也是形成坏账损失的主要原因之一。
公司为了调动销售人员的工作积极性，将销售产品的数量与其工资相挂钩。
然而，销售人员为了拿到高额的工资，在业绩考核的压力下，盲目地追求销售收入的最大化，对客户的信用缺乏调查就盲目赊销。
M公司也没有明确规定销售人员对于逾期未还的应收账款的催收责任，也造成了应收账款无法及时收回，形成了坏账，给企业带来了大量的经济损失。
2.4 M公司员工整体素质不高公司员工的素质对企业的应收账款的管理工作有一定的影响，特别是销售人员，对客户的信用状况审查，很可能因为销售员工素质不高而忽视，从而使得企业的应收账款可能遭受到损失。
3 M公司强化应收账款管理的对策3.1 完善企业内部控制制度在市场竞争越来越激烈的情况下，M公司为了提高自身的竞争力，增加销售收入，必然会采用赊销的方式销售产品，随着应收账款的增加，必然会面临坏账发生的风险。
因此，M公司必须完善企业内部控制制度来保证及时收回应收账款。
例如：M公司可以成立专门的信用管理部门，在销售部门和财务部门之间形成一个桥梁，来对赊销的事前、事中和事后实施监控，防范风险。
3.2 制定应收账款回收的考核方案应收账款的回收必须制定相关的考核方案，才能及时地收回应收账款。
虽然企业为了提高产品销售量、增加市场占有率，往往会把销售人员的销售业绩与工资挂钩，这些销售人员为了自身利益，往往会大量的采用赊销的方式进行交易，使企业应收账款数额不断增加。
那么，M公司应制定相关应收账款回收的考核方案，除了考核销售人员的销售业绩，还应该与收回的应收账款金额相挂钩，当赊销的货款收回后，对该销售人员进行相应的提成和奖励。
这样才能更快地收回货款，减少坏账的发生。
3.3 制定完善的信用政策首先，M公司应该尽可能地搜集客户信息，及时补充和更正相关的信息，并建立客户信息数据库，及时掌握客户信息，控制应收账款风险。
其次，M公司应该制定科学的信用评分标准，在进行赊销前，对客户的信用状况进行评价。
最后，M 公司应该根据行业的特点、宏观环境的变化，制定符合自身情况的信用政策。
4 总结本论文结合自身的社会实践经验，首先分析M公司企业应收账款管理的现状，发现M公司在应收账款管理上存在的问题，然后对这些问题进行原因分析，最后提出相应的解决建议，制定出强化M公司应收账款管理的对策，促进公司更好更快地发展。
