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一、教案基本信息1. 课程名称：管理学案例教学2. 授课对象：本科生/研究生3. 授课时间：2课时4. 授课教师：[教师姓名]5. 教学目标：- 理解案例分析方法的应用；- 培养学生分析问题和解决问题的能力；- 提高学生团队协作和沟通能力。
二、教学案例简介案例名称：[案例名称]案例背景：[简要介绍案例的背景和背景原因]案例内容：[详细描述案例的具体情况，包括关键事件、主要人物、决策过程等]案例问题：[提出案例中的关键问题，引导学生思考和讨论]三、教学过程（一）导入（5分钟）1. 教师简要介绍案例背景和主要内容。
2. 提出案例问题，激发学生兴趣。
（二）案例分析（50分钟）1. 分组讨论：将学生分成若干小组，每组讨论案例并提出解决方案。
2. 小组汇报：每组选派代表汇报讨论结果，其他小组进行提问和评论。
3. 教师点评：对学生的讨论和解决方案进行点评，指出优点和不足。
（三）总结与反思（15分钟）1. 教师总结案例中的关键问题和解决方法。
2. 引导学生反思案例对实际工作的启示。
3. 布置课后作业：要求学生撰写案例分析报告。
四、教学案例范文案例名称：苹果公司的新产品开发策略案例背景：苹果公司作为全球知名的高科技企业，其产品以其独特的设计和出色的性能受到广大消费者的喜爱。
近年来，苹果公司不断推出新产品，以保持其在市场上的竞争优势。
案例内容：苹果公司在新产品开发过程中，注重以下几个方面：1. 市场调研：通过市场调研，了解消费者需求和市场趋势。
2. 技术创新：持续投入研发，不断提升产品性能。
3. 用户体验：注重用户体验，从细节处提升产品品质。
4. 品牌建设：通过品牌营销，提升品牌形象。
案例问题：1. 苹果公司如何通过市场调研和产品创新保持其在市场上的竞争优势？2. 苹果公司在用户体验和品牌建设方面有哪些成功经验？3. 苹果公司的新产品开发策略对其他企业有何启示？五、教学反思通过本案例教学，学生可以了解到市场调研、技术创新、用户体验和品牌建设在产品开发过程中的重要性。
管理学原理讲义任课教师：陈元红2011年8月管理学原理授课教案??（48学时）学时分配课堂讲授实验或上机实习实训自学指导其它48使用教材名称主编出版社出版时间获奖情况管理学原理尹少华北京大学出版社2010年8月参考书目管理学[美]斯蒂芬·P·罗宾斯中国人民大学出版社2004年1月管理学原理杨文士中国人民大学出版社2004年1月管理案例库教程全国高校管理本土化案例研究组中国科技出版2006年8月管理学－原理与方法周三多复旦大学出版社2005年9月考核方式考试成绩评定方法平时成绩20%,期末考试80%课程总的教学目的要求《管理学原理》主要通过对管理基本原理、管理者素质、管理学的发展历史、管理基本职能（组织、计划、领导、控制等）以及管理中的决策、人事、激励与创新等内容的介绍和学习，让学生了解和熟悉管理的基本知识、基本原理，管理工作的基本过程，为经济管理类专业学生继续学习其他管理专业课程打下坚实的理论基础，也为非经济管理类学生未来走上管理岗位奠定良好的基础。
教学重点难点本课程的重点：相关的管理理论及其发展，管理的四大基本职能：计划、组织、领导和控制，让学生了解和熟悉管理的基本知识、基本原理，管理工作的基本过程。
本课程的难点：古典管理理论的主要内容与局限，战略性计划的制定，常见的组织结构形式，领导理论与激励理论，有效控制的要求等。
主要教学方法课堂讲授与课堂讨论相结合适当布置课堂作业与课后团队练习，加深学生对知识点的理解和掌握利用案例方式进行教学利用网络平台与学生进行交流?课程具体教学方案?第1、2 次课课题第一章????????导论（第1、2 次课）教材章节及起始页码第一章管理活动与管理理论p1-p79主要教学内容及时间分配第一节管理（2课时）一、管理的定义二、管理的职能三、管理的属性第二节?管理者（2课时）一、管理者的角色二、管理者的技能教学目的及要求1.? 掌握管理的定义。
2.? 掌握管理的职能.3.?了解管理者的角色的分类。
管理学原理案例分析案例一：某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。
总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。
在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。
当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。
例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。
由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。
请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。
（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。
从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。
当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。
（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。
具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。
案例二：某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。
销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。
员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。
企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。
最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。
其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。
管理学原理案例第一小组案例节约后的致歉如果有人能给公司带来1000万美元的节约，大多数的管理人员会对此给予赞赏的，除非这意味着要砍掉一个他们所喜爱的项目。
但是，一位刚走出校门的年轻人却从此举中得到了深刻的教训。
从表面上看，情况似乎一清二楚。
这家拥有700个床位的美国中西部医院门前有一个停车场，在高峰期间常常拥挤不堪，给病人及其家属带来了诸多的不便。
即使医院管理员并没有那么强的道德感，光从财务方面考虑，鉴于最近越来越多的患者另寻他处就医，从而给医院带来了很大的损失，这一点也迫使医院的院长助理查尔斯得想法解决问题。
查尔斯吩咐刚从大学拿到工商管理硕士学位的莫里对此情况做一调查，并提出改进意见。
他解释说，要是问题不严重，医院可能会设法将楼前的一块地方腾做停车用。
要是问题非常严重，就要考虑建一个新的多层停车场，为此投资1000万美元。
查尔斯在对莫里作了这次交代以后，便去外地休假三个星期。
希望自己能一显身手的这位年轻人，在接受任务后进了两周的调查，分析了停车场发出的印有停车时间标记的单据，最后发现一个不曾预料到的事实：停车场所以拥挤，全是因为医院的职工不顾院规将车停放在这里，而不是停在靠近高速公路的一个较不方便的宽敞的停车场。
医院并不要作1000万美元的投资，它需要的只是强化已颁布的职工停车条例。
因为院长助理仍在休假中，这位年轻人便把他的发现在一次大型的会议上报告给了院高层经理人员。
听到这令人振奋的消息后，这些高层经理人员对莫里说了一番鼓励和感谢的话，然后要求他的部门做进一步的研究。
在院长助理返回前，一切都进展顺利。
可是，这天查尔斯回来了，听说他提议的1000万美元的投资项目被取消了——这使他看起来像个低能者。
而且更令他难受的是，在院白领职工中很少得到遵守的停车条例，现在得到了三令五申。
不幸的莫里，在他的上司责备下，不得不向院长助理道歉，并且又承担了寻找落实院停车条例最有效方式的任务。
在思量了各种方案后，莫里最后向一个副总裁和几位部门负责人提议，下午5点钟在门前停车场会合，准备当面逮住那些违规停车的职工，并要求他们缴纳停车时间内的所有停车费。
案例一：西湖公司的控制系统西湖公司是由李先生靠3000 元创建起来的一家化妆品公司。
开始只是经营指甲油，后来逐步发展成为颇具规模的化妆品公司，资产已达6000 万元。
李先生于1994 年发现自己得癌症后，对公司的发展采取了两个重要措施：(1)制定公司要向科学医疗卫生方面发展的目标；(2)高薪礼聘雷先生接替自己的职位，担任董事长。
雷先生上任后采取了一系列措施，推行李先生为公司制定的进入医疗卫生行业的计划：在特殊医疗卫生业方面开辟一个新行业，同时开设一个凭处方配药的药店，并开辟上述两个新部门所需产品的货源、运输渠道。
与此同时，他在全公司内建立了一条严格的控制措施：要求各部门制定出每月的预算报告，要求每一个部门在每月初都要对本部门的问题提出切实的解决方案，每月定期举行一次由各部门经理和顾客代表参加的管理会议，要求各部门经理在会上提出自己本部门在当月的主要工作目标和经济往来数目。
同时他特殊注意资产回收率、销售边际及生产成本等经济动向，他也注意人事、财务收入和降低成本费用方面的工作。
由于实行了上述措施，改公司获得了巨大的成功，到20 世纪年代末期，年销售量提高24%，到2000 年达到20 亿元。
然而，进入21 世纪以来，该公司逐渐浮现了问题：2002 年浮现了公司有史以来第一次收入下降、产品滞销、价格下跌。
主要原因有：(1)化妆品市场的销售量已达到饱和状态；(2) 该公司创造的高级香水向来未打开市场，销售情况没有预测的那样乐观；(3) 国外公司挤占了本国市场；(4)公司在国际市场上浮现了不少问题，推销员的冒进得罪经销商，公司形象没有很好地树立等等。
雷先生也意识到公司存在的问题，准备采取有力措施以改变公司目前的处境。
他计划要对国际市场方面进行总结和调整，公司开始研制新产品。
他相信用了大量资金研制的医疗卫生工业品不久可以进入市场。
问题：1、雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法？2、假设西湖公司原来没有严格的控制系统，雷先生在短期内推行这么多控制措施，其他管理人员会有什么反应？3、就西湖公司的目前状况而言，怎样健全控制系统？答案提示：(1)雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法？雷先生采取了预算控制方法和成本控制方法。
管理学原理案例一个酒店空降兵的经历当时针指向2011 年12 月31 日24:00:00 时，YH 酒店管理层迎新年会上总经理笑了，因为酒店营业收入年报表显示，2011 年度营业收入创下历史的最好水平，达到1.7 亿多。
酒店空降兵EDWARD 如释重负，因为业绩证明了一切。
用EDWARD 的话讲:“谢谢大家的接纳、理解和支持，很庆幸，我并没有如一些人所愿，空降时摔下，而是成功着陆并占领了阵地”。
1 YH 酒店1.1 酒店简介厦门YH 酒店是厦门市第一家五星级酒店，是五星级豪华酒店连锁品牌-“YH”发祥地。
地处特区发源地交通主干道，距海上花园鼓浪屿等风景区10 余分钟车程，交通十分便利。
经过20 多年深厚的服务文化沉淀和积累，YH 酒店演绎着中国东方式的“一笑(微笑)、二轻(说话轻、动作轻)、三热情(迎客、待客、送客热情) ”温馨、高品质的服务。
自2008 年开始营业收入达到一个亿以上。
1.2 酒店发展面临的挑战2009 年，正当酒店扩大了营业规模，企业发展企稳，经营收入稳步提升时，金融危机爆发，全球经济衰退，对酒店的经营也产生严重影响，2009 年营业收入下降1000 多万元，下降幅度约11%。
更为严峻的是，自2009 年始，厦门五星级酒店呈集中爆发式增长，星级酒店竞争进入白热化。
2 变革与空降决策2.1 YH 酒店变革决策以总经理为首的YH 酒店领导班子充分认识到2010 年到2012 年酒店经营形势的重大变化，是酒店生存和发展的“拐点”。
在母集团公司核心价值观“团结、敬业、积极、进取”统领下，以及YH 酒店自身企业核心文化价值观“关爱、责任、卓越、致远”的要求下，领导班子决定:开展“YH 酒店发展中的主要问题是什么”的大讨论，进而达成共识:要从市场营销的突破入手，实施一场新的营销变革，提升驾驭市场的能力，在竞争中立于不败之地。
关键问题是:谁来引领这场变革，内部精英还是“外方神圣”，为稳妥起见，酒店领导决定还是先由内部管理者先行。
网商残梦．．．．QQ535901．．．．．．．．625．．．1一、管理学原理案例及分析案例：升任公司总裁后的思考郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。
在他准备去接任的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作的20多年的情况。
他在大学时学的是工业管理，大学毕业获得学位后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。
当时他感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少。
在管理工作上也没有实际经验。
他感到几乎都手忙脚乱。
可是他非常认真好学。
一方面，他仔细阅读该单位所订的工作手册，并努力学习有关的技术书刊；另一方面，监督长也主动对他指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。
经过半年多时间的努力，他已有能力独担液压装配的监督长工作。
可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。
在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。
而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作情况。
他还得做出此后数周乃至数月的规划，还有完成许多报告和参加许多会议。
他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责。
当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已经基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。
在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要很多讲究的。
他主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他把这些吸收来也写到修订的工作手册中去。
由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。
他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们如何做好，这样，他可以滕出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花费更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。
当他担任装配部经理6年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司，郭宁便主动申请担任此职务。
管理学原理案例分析全集第一章案例分析案例一节约后的致谦一个有７００张床位的医院，由于为就诊病人专设的停车场常常拥挤而导致病人减少，影响医院的效益。
院长助理查尔斯在外出休假前要求新来的一位工商管理硕士莫里对这一问题进行调查，并提出解决方法，并解释说，自己已向院董事会建议，考虑投入１０００万美元新建一个停车场。
莫里接受工作后很兴奋，这正是他表现才能的一个机会。
进行了一周的调查，莫里就发现：并非病人专用停车场不够用，而是医院内的员工图方便，违反规定，占用病人停车场。
医院根本不需要投入资金建造新的停车场，而只需要强化已颁布的员工停车规定。
因查尔斯尚未回来，莫里就在一次大型会议上直接报告了院方高层经理人员，得到了表扬。
为了解决员工违规停车问题，莫里还直接带着医院高层人员每天在病人停车场“捉拿”违规员工。
如此只进行了两天，院门前专为病人准备的停车场在高峰时间也有近一半的空车位。
然而，查尔斯回来后，却对此感到不快和难堪。
尽管莫里的部门领导带着莫里向查尔斯道了歉，莫里仍感到了很大的压力，并承认受到了一次深刻的教训。
不久，他就辞职了。
、莫里能发现问题和解决问题的方法，最不可能是因为他Ａ、所学的管理知识Ｂ、高度的工作热情Ｃ、学以致用的工作方法Ｄ、管理者的基本素质、莫里向查尔斯道歉，是因为他Ａ、毁掉了一个投资项目Ｂ、使医院的停车规矩得到了不折不扣的执行Ｂ、越级报告Ｄ、使问题的解决复杂化了、莫里辞职，最有可能性是因为Ａ、工作能力不够Ｂ、医院人际关系复杂Ｃ、无用武之地Ｄ、院方人事管理有问题、案例表明，管理工作内容与管理工作效果的关系是Ａ、效果取决于内容Ｂ、效果不取决于内容，而取决于方式方法Ｃ、实际中的管理工作内容要比书本上的简单得多Ｄ、既要研究内容，又要讲究方式方法，才能有好的效果、莫里今后应在哪方面注意提高Ａ、领导艺术品Ｂ、概念技能Ｃ、人际技能Ｄ、技术技能案例二：当年曾在国内叱咤风云的百龙矿泉壶“壶主”孙寅贵，在一次对下属的批评当中指出：“真正的管理者，他的职责应该是研究政策、建立制度。
