社区网格化管理工作方案
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什么是社区网格化管理|社区网格化管理方案3篇为改进社区管理服务,健全服务网络,社区将组织开展网格活动,如何策划活动实施方案呢?下面是小编整理的社区网格化管理方案3篇,供大家参考!社区网格化管理方案1为进一步提高绿锦社区服务群众的能力,夯实基层基础,扎实做好学习实践科学发展观,推进和谐社区建设,根据上派镇关于加强开展网格化管理工作安排,现就绿锦社区开展社区网格化管理工作计划如下:一、指导思想坚持以邓小平理论和三个代表重要思想和科学发展观为指导,以不断满足社区居民的物质文化生活需要为出发点,努力构建以社区为基础,以网格化为依托,以社区管理为主的网格化管理长效机制,使社区在改善社会管理水平、促进社会和谐等方面发挥更加重要的作用。
二、工作目标依托现有的社区信息平台,以辖区内的居民为服务对象,将社区划分成若干个网格作为社区服务的基本单位。
在每个网格区域内实时采集网格内居民家庭的情况,实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务。
在年底对全社区实行网格化全覆盖。
三、工作步骤(一)学习网格化管理知识,合理设置网格。
要通过对有关网格化管理知识的学习,了解和掌握网格化管理的基本原理和要领,按照任务相当、方便管理、界限清晰的要求把社区划分为五个网格区域。
(二)健全网格化管理制度。
社区网格化管理方案根据社区实际情况,按照共驻共建的思路,以两委成员、居民小组长、户长为主体,建立社区网络化管理组织体系。
社区网格化管理试行人员、职责、任务三落实。
网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务,协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务,负责信息收集、便民服务等问题的处理,在履行好网格工作责任的同时,对中心工作服从调度、协作;社区受理中心由社区负责人和有关工作人员组成,负责社区事务的综合、分析、初审、公示、调处问题等。
(三)明确责任、严格奖惩制度。
强化网格责任人责任意识,要求做到成为发现、受理、处置、报告第一人。
推行错时工作制,坚持每天到网格巡查一次,在网时间要达到工作时间的三分之一以上。
社区网格化管理工作实施计划(7篇)社区网格化管理工作实施计划【篇1】为进一步提高__X社区工会联合会维护稳定服务群众的能力,构建有利于介休市跨越式发展和长治久安的社会环境,夯实基层基础,扎实做好学习实践__,巩固党的群众基础,转变工作方式,根据东南街道党工委关于加强“开展网格化管理”工作安排,现就__X社区开展“社区网格化管理”工作计划如下:一、指导思想坚持以__为指导,以利民、惠民、便民为宗旨,整合资源、搭建平台、分类推进,探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系。
努力构建以社区为基础,以网格化为依托,以新体制为保障,以社区管理为主的网格化管理长效机制,充分体现“以人为本”,管理服务并举的理念,以建设和谐社区、和谐街道、使社区居民更加和谐为工作目标。
二、工作目标依托现有的社区管理体系和信息平台建设,以辖区内的居民为服务对象,划分成若干个网格,在每个网格区域内配置有各种管理服务团队,实时采集网格内居民家庭的情况,实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务,努力使公共资源整合化,管理服务水平更有效率;业务流程规范化,管理服务机制更加便民;管理队伍务实化,管理服务作风更加深入。
三、工作步骤(一)学习知识、掌握理念、提高网格化管理工作的认识。
城市社区网格化管理是一种革命和创新,对社区工作人员来说,是一项新的工作,因此首先要通过对有关网格化管理知识的学习,了解和掌握网格化管理的基本原理和要领,以便更好地运用。
一是通过互联网搜索组织社区工作人员学习有关网格化管理的概念性的知识,了解实施网格化管理搞得成功的地区(街道和社区)的做法,树立网格化管理社区的新理念;二是通过各种形式对网格化管理人员进行培训,提高网格化管理人员的操作水平;三是按照上级关于网格化管理的部署,结合社区的实际,深刻认识网格化管理对社区工作的推动作用,进一步认识网格化管理对社会管理的积极意义。
(二)、建信息、划网格、组团队,夯实网格化管理工作基础。
社区网格化管理实施方案社区网格化管理是一种以社区为基础,按照地理区域划分管理单元,通过网格化的方式进行综合治理和服务的管理模式。
实施社区网格化管理方案,可以有效提高社区治理效率和服务质量,更好地满足居民的需求。
具体实施方案如下:一、建立网格化管理组织架构。
设立社区网格化管理办公室,配备专职工作人员,负责网格化管理的规划、协调和监督。
同时,在各个网格内部建立小组,包括社区干部、物业人员、志愿者等,共同参与社区治理工作。
二、完善网格化管理信息化系统。
通过建立信息化系统,实现对社区网格内部人员和资源的动态调配和管理,提高资源利用效率。
同时,通过信息化系统,可以实现对社区内部问题的及时反馈和处理,提高社区治理的效率。
三、加强社区网格化管理人员的培训。
对社区网格化管理的工作人员进行业务培训和岗位培训,提高其综合管理能力和专业水平。
同时,加强宣传教育,提高居民对网格化管理的认知和配合度。
四、建立健全网格化管理考核评估机制。
建立绩效考核和评价机制,按照网格化管理的目标和任务,对社区网格化管理工作进行定期评估和考核,激励和引导工作人员做出更好的工作成绩。
五、推动社区居民自治。
通过加强居民自治意识和参与程度,引导居民参与社区治理和服务活动,共同建设美好社区。
例如,建立居民议事会、居民志愿者队伍等,促进居民间的互助和合作。
六、加强社区治理宣传工作。
通过建立多种宣传渠道,广泛宣传社区网格化管理的政策意图和成效,提高居民对社区管理工作的理解和支持,形成全社会的共识和共鸣。
通过以上的实施方案,可以有效推动社区网格化管理工作的开展,提高社区管理和服务的水平,实现社区治理的精细化、高效化和人性化。
同时,也能够更好地满足居民的多样化需求,促进社区的和谐稳定发展。
七、建立社区网格化管理工作台账。
建立健全社区网格化管理的工作台账,记录网格化管理的各项工作进展情况和成果,并进行定期总结和分析。
通过工作台账,可以及时发现问题和改进措施,确保社区网格化管理工作的有效开展。
2024年新建社区网格化管理实施方案:
社区网格化管理是将社区划分为若干个网格,每个网格设立专职工作人员负责管辖,以实现小范围内的精细化管理,提升社区管理效率和服务水平。
为推动社区网格化管理的全面实施,我们提出以下方案:
一、制定详细的网格化管理方案。
根据社区实际情况,制定各项具体措施,明确各网格工作人员的职责和工作内容,确保管理工作有条不紊地开展。
二、加强网格化管理人员培训。
对各网格工作人员进行培训,提高其管理水平和服务意识,使其能够熟练应对各类突发事件和日常管理工作。
三、建立健全的信息化管理系统。
建立社区网格化管理信息平台,实现信息共享和管理数据互通,提高管理工作效率,为决策提供科学依据。
四、强化社区与居民之间的沟通与协作。
建立居民参与网格化管理的机制,倡导居民自治意识,促进社区和谐发展,营造良好的社区氛围。
五、建立监督评估机制。
建立网格化管理工作的评估机制,定期对各个网格的工作进行评估,及时发现问题并加以整改,确保管理工作的持续改进。
六、加强宣传推广工作。
通过多种形式进行社区网格化管理工作的宣传推广,提高居民对网格化管理的认识和支持度,形成全社会共同参与管理的氛围。
七、加大对社区网格化管理的投入。
增加对社区网格化管理的经费投入,完善相关设施和配套服务,提升社区管理水平,提高居民生活质量。
以上就是2024年新建社区网格化管理实施方案的相关内容,希望能够为社区管理工作带来新的发展机遇,为居民提供更优质的生活服务。
社区网格化管理实施方案第1篇: 社区网格化管理实施方案一、指导思想坚持以科学发展观为统领,组织机关、社区干部深入基层,联系群众,充分了解群众的意见和要求,着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问题,着力提高群众工作的能力和水平,着力改进工作作风,提高服务效能。
二、工作目标依托现有的社区管理体系和信息平台,构建‘街道——社区——小区——楼栋——居民’的五级网络组织体系,按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则,将社区范围划分为若干个区域网格,以网格化的方式,建立网格管理服务队伍,将社区每名工作者落实到每一个区域,并在每个网格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合,以片带面,以面带块,上下联动,资源共享,活动共办,形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。
三、工作步骤1、划网格。
结合居民住宅区、辖区单位分布现状,按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为若干个网格,每个网格内居民约200-300户左右,人口约1000人。
2、组团队。
每网格由一名社区工作人员担任网格长,与网格内综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者等共同组成网格管理队伍。
3、定制度。
制订相关的《网格化工作服务团队职责》、《“网格化工作”网格长职责》、《网格化工作成员职责》、《网格化工作例会制度》、《网格化工作问题反馈制度》等。
4、建信息。
积极探索,建立“1+5+N”网格化管理的数字管理平台,实现社区居民基本信息数字化覆盖。
(“1”即指建立一个社区居民综合信息平台;“5”是指人、房、事、组织、物品等五类基本信息;“N”是指拓展信息源和应用系统,包括公安机关重点人员监控、违法犯罪信息等)。
了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求,建立社区网格化管理资料信息库,并在各楼栋建立网格分布图,标注清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息,建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案,便于及时了解情况,掌握工作动态,做到服务有重点,工作有方向。
网格化管理方案及考核办法____年网格化管理方案及考核办法随着社会的发展和进步,城市化进程加快,人口密集度增加,社区治理变得越来越复杂,传统的治理模式已经不能满足当前社会的需求。
因此,网格化管理模式应运而生。
网格化管理是一种基于地域原则、全面、精细化的社会管理模式,旨在提高城市社区治理效率,解决居民生活中的问题,构建和谐社会。
一、网格化管理方案1、建立社区网格化管理机构在每个社区设立网格化管理办公室,负责全面、精准地管理社区事务。
由社区居民选举产生社区网格员,配备专职办公室工作人员,形成合力。
2、划分网格区域将社区按照一定标准进行划分,确保每个网格区域不超过500户,实现全覆盖。
建立网格化管理信息系统,实现信息共享和互联互通。
3、建立居民自治组织鼓励居民参与社区事务管理,设立居民自治委员会,形成自治意识和自治能力,共同参与社区建设。
4、开展网格化服务通过网格员和志愿者服务队,开展社区服务,解决居民生活中的问题,提高社区管理效率。
5、建立责任追究制度明确网格员的责任范围和工作任务,建立绩效考核制度,对工作不力的网格员进行追责,确保管理效果。
二、考核办法1、工作效率考核对每个网格员的工作效率进行定期考核,评价其服务态度、工作质量和管理能力,对工作出色的网格员给予奖励,提高工作积极性。
2、问题解决考核对网格化管理中出现的问题和矛盾,评估网格员的解决效果和方法,对解决问题积极的网格员给予表彰,对不作为的网格员进行整改。
3、社区满意度调查定期开展社区居民满意度调查,评价网格化管理工作的效果,听取居民意见和建议,不断改进工作方式,提升社区管理水平。
4、综合考核综合考虑网格员的各项工作表现,对其绩效进行评价,根据评价结果进行奖惩,激励网格员提高工作水平。
5、定期评估每季度对网格化管理工作进行总结和评估,发现问题及时纠正,完善管理机制,确保网格化管理工作有序进行。
在网格化管理方案和考核办法的实施过程中,需要加强对网格员的培训和管理,提高其专业素养和责任意识,促进社区治理的现代化和精细化。
网格化管理方案及考核办法范本1. 网格化管理方案随着社会的不断发展和城市的快速变化,传统的管理模式已经无法满足城市管理的需要。
因此,针对____年的网格化管理,我提出以下方案:1.1 网格划分将城市划分为多个网格,并确定每个网格的边界。
网格的划分可以根据不同的需求来进行,例如可根据居民人口密度、行政区划等进行划分。
每个网格的边界应该明确清晰。
1.2 网格负责人每个网格应指派一名负责人,负责组织和协调该网格的各项工作。
这些负责人应具备较强的组织能力和协调能力,能够有效地管理和指导网格中的工作人员。
1.3 数据收集与共享每个网格的负责人应负责收集该网格内的各种数据,包括人口数据、环境数据、经济数据等。
这些数据应定期上报给上级部门,并可以与其他网格分享,以促进资源共享和合作。
1.4 网格工作人员和装备每个网格应配备一定数量的工作人员,并提供必要的工作装备。
这些工作人员可以执行城市管理、市政服务、社区服务等各项工作,并应定期接受相关培训和考核。
1.5 网格工作内容网格工作内容包括但不限于以下几个方面:- 城市管理:对所负责的网格内的道路、环境、设施等进行巡查、维护和管理,及时解决各类问题。
- 社区服务:为网格内的居民提供便民服务,包括社区卫生、安全防范、文化活动等。
- 市政服务:负责网格内的公共设施、基础设施等的建设和维护,确保城市的正常运行。
2. 考核办法为了确保网格化管理的顺利进行,并提高网格工作的质量和效率,应建立相应的考核办法。
我提出以下考核办法:2.1 考核指标考核指标应包括但不限于以下几个方面:- 工作完成情况:包括每月完成的任务数量和质量、问题解决的及时性和效果等。
- 数据收集与上报情况:包括数据的准确性、及时性和完整性等。
- 市民满意度:通过市民满意度调查等方式,评估网格工作的满意度。
2.2 考核方式可以采用定期考核和不定期考核相结合的方式,以确保全面和公正的考核结果。
定期考核可以每季度进行一次,不定期考核可以在重点工作、突发事件等情况下进行。
社区网格化管理实施方案清晨的阳光透过窗帘,洒在办公室的角落,我的思绪随着键盘的敲击声逐渐展开。
社区网格化管理,这是一个既熟悉又充满挑战的课题。
让我来试着梳理一下思路,用这十年的经验,打造一份既实用又创新的实施方案。
我们得明确社区网格化管理的目标。
简单来说,就是通过精细化管理,提高社区治理效能,让居民享受到更便捷、更贴心的服务。
那么,具体该怎么做呢?一、网格划分与资源配置1.1网格划分以社区为单位,将社区划分为若干个网格,每个网格覆盖100户左右居民。
网格内设立网格长,负责网格内的各项工作。
1.2资源配置为每个网格配备一定数量的网格员,负责网格内的信息采集、服务代办、矛盾调解等工作。
同时,设立网格化管理中心,统筹协调各网格工作。
二、信息采集与数据分析2.1信息采集网格员通过入户走访、问卷调查等方式,采集居民的基本信息、需求信息等。
同时,利用现代信息技术,如人脸识别、大数据等,提高信息采集的准确性和效率。
2.2数据分析将采集到的数据进行分析,了解居民的年龄结构、职业分布、需求特点等,为制定服务政策提供依据。
三、服务代办与矛盾调解3.1服务代办网格员根据居民需求,提供家政服务、就医咨询、法律援助等服务。
对于一些特殊需求,如老年人、残疾人等,提供上门服务。
3.2矛盾调解网格员在网格内开展矛盾调解工作,及时化解邻里纠纷、物业纠纷等,维护社区和谐稳定。
四、文化活动与志愿服务4.1文化活动组织丰富多彩的文化活动,如广场舞、书法、绘画等,丰富居民的精神文化生活。
4.2志愿服务鼓励居民参与志愿服务,如环保、敬老等,培养居民的社区责任感。
五、监督考核与激励机制5.1监督考核设立监督考核机制,对网格员的工作进行定期评估,确保服务质量。
5.2激励机制对表现优秀的网格员给予表彰和奖励,激发工作积极性。
六、项目实施与进度安排6.1项目实施按照实施方案,分阶段、分步骤推进社区网格化管理。
6.2进度安排第一阶段:网格划分与资源配置(1个月)第二阶段:信息采集与数据分析(2个月)第三阶段:服务代办与矛盾调解(3个月)第四阶段:文化活动与志愿服务(4个月)第五阶段:监督考核与激励机制(5个月)七、预期效果与展望1.提高社区治理效能,提升居民满意度。
社区网格化管理工作实施方案社区网格化管理工作实施方案1一、总体目标通过社区(村)管理体制机制的创新和实践,建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制,实现社区(村)管理的扁平化、精细化、信息化,社区(村)服务的全覆盖、全天候、零距离。
二、指导原则条块结合,以块为主;上下联动,整体推进;重心下沉,夯实基层;以人为本,突出民生;一岗多责,一专多能;优化流程,高效便捷;公开公正,规范透明。
三、成立组织成立由镇党委、政府主要领导任组长,分管领导任副组长,机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的实施社区(村)网格化管理工作领导小组(文件另发),领导小组下设办公室,办公地点设在镇社会事务办,具体落实网格化管理工作。
镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。
四、划分网格、明确网格责任人1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素,根据自管小区、物管小区、单位小区等分类,依据户籍人口、流动人口和管辖面积,合理设置社区网格。
原则上每个网格以300-500户、人口1000-1500人为宜。
如有村民组的,可按村民组划分。
网格责任人一般由社区两委成员担任。
2、坚持城乡统筹发展,同步推进农村地区的网格化管理工作。
一般以村民组为单位划分网格,村庄经整治后集中居住的村,也可以参照社区的方式划分网格。
网格责任人一般由村两委成员担任。
3、制定网格划分的网络图,各网格制作公示牌。
各社居委(村)于20--年1月25日前完成划分,并将结果上报镇社会事务办。
五、工作职责网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。
社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务,协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务;村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生产生活实际,重点做好发展生产、民生保障、计划生育、综合治理、教育培训等服务管理。
网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等;成立社区(村)受理中心,由社区(村)负责人和有关工作人员(可轮值)组成,负责社区(村)事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等;镇行政服务中心(相关办公室)负责业务范围内的审核、公示、上传下达、执法、处置等。
社区网格化方案第1篇社区网格化方案一、前言随着城市化进程的不断推进,社区作为城市的基本单元,承载着居民生活的方方面面。
为提高社区治理效能,推进社区服务精细化、智能化,特制定本社区网格化方案。
本方案旨在通过合理划分网格、明确责任主体、优化服务流程,实现社区治理的全面升级。
二、目标定位1. 提高社区治理效率,降低管理成本。
2. 优化社区资源配置,提升居民满意度。
3. 构建和谐社区环境,促进社区可持续发展。
三、网格划分1. 划分原则:根据社区地理位置、人口密度、配套设施等因素,合理划分网格。
2. 网格层级:设立一级网格、二级网格和三级网格,分别对应社区、小区、楼栋。
3. 网格边界:以道路、河流等自然界限为依据,确保网格之间边界清晰。
四、责任主体1. 一级网格:社区居委会,负责整个社区的治理工作。
2. 二级网格:小区业委会或物业管理公司,负责小区内的治理工作。
3. 三级网格:楼栋长或志愿者,负责楼栋内的治理工作。
五、服务内容1. 基础服务:包括居民基本信息收集、政策宣传、环境卫生、公共安全等。
2. 便民服务:提供家政、养老、医疗、教育等便民服务信息,协助居民解决生活难题。
3. 特色服务:根据社区特点,开展文化活动、志愿服务等,提升社区凝聚力。
六、服务流程1. 信息收集:通过上门走访、线上调查等方式,收集居民基本信息。
2. 问题发现:定期巡查,发现问题及时上报。
3. 任务派发:根据问题性质,派发至相应责任主体。
4. 问题解决:责任主体在规定时间内解决问题,并将处理结果反馈给居民。
5. 效果评价:对问题解决情况进行评价,作为考核依据。
七、保障措施1. 组织保障:建立健全社区网格化管理组织体系,明确各级责任主体职责。
2. 制度保障:制定完善的管理制度,确保工作有序推进。
3. 技术保障:运用现代信息技术,搭建社区网格化管理平台。
4. 人员保障:加强人员培训,提高网格员业务素质。
5. 经费保障:合理预算,确保社区网格化管理工作正常开展。
社区工会联合会网格化
管理工作计划
为进一步提高XXX社区工会联合会维护稳定服务群众的能力,构建有利于介休市跨越式发展和长治久安的社会环境,夯实基层基础,扎实做好学习实践科学发展观,巩固党的群众基础,转变工作方式,根据东南街道党工委关于加强“开展网格化管理”工作安排,现就XXX社区开展“社区网格化管理”工作计划如下:
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以利民、惠民、便民为宗旨,整合资源、搭建平台、分类推进,探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系。
努力构建以社区为基础,以网格化为依托,以新体制为保障,以社区管理为主的网格化管理长效机制,充分体现“以人为本”,管理服务并举的理念,以建设和谐社区、和谐街道、使社区居民更加和谐为工作目标。
二、工作目标
依托现有的社区管理体系和信息平台建设,以辖区内的居民为服务对象,划分成若干个网格,在每个网格区域内配置有各种管理服务团队,实时采集网格内居民家庭的情况,实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务,努力使公共资源整合化,
管理服务水平更有效率;业务流程规范化,管理服务机制更加便民;管理队伍务实化,管理服务作风更加深入。
三、工作步骤
(一)学习知识、掌握理念、提高网格化管理工作的认识。
城市社区网格化管理是一种革命和创新,对社区工作人员来说,是一项新的工作,因此首先要通过对有关网格化管理知识的学习,
了解和掌握网格化管理的基本原理和要领,以便更好地运用。
一是
通过互联网搜索组织社区工作人员学习有关网格化管理的概念性的
知识,了解实施网格化管理搞得成功的地区(街道和社区)的做法,树立网格化管理社区的新理念;二是通过各种形式对网格化管理人
员进行培训,提高网格化管理人员的操作水平;三是按照上级关于
网格化管理的部署,结合社区的实际,深刻认识网格化管理对社区
工作的推动作用,进一步认识网格化管理对社会管理的积极意义。
(二)、建信息、划网格、组团队,夯实网格化管理工作基础。
1、建信息。
结合这次入户取得和更新的居民的资料信息,了
解服务对象的家庭成员情况以及服务需求,建立社区网格化管理综
合资料信息库,便于及时了解情况,掌握工作动态。
对区域内的空
巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、矫正人员等群体等服务对
象进行分类,做到服务(管理)有重点,工作有方向。
2、划网格。
结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状,按照街、巷界线、小区范围将辖区合理划分为八个网格,每个网格内居民约100户左右,人口约270人左右,将网格内的居民纳入网格管理之中,逐步将所有单位(工商企业、个体工商户)纳入网格。
3、组团队。
确定网格管理员(网格责任人)的人选范围,组建初期拟由社区工作人员兼任网格管理员为主,居民小组长(楼栋长)、党员骨干、志愿者为网格联户成员,负责网格内居民的动态管理和服务,畅通基层群众直接反映问题的渠道。
建立必要的服务管理团队、定期或不定期为社区居民提供各类服务。
(三)、选模式、订制度、优服务,打造全方位服务管理工作新格局。
1、选模式。
首先,社区成立“网格化管理”工作领导小组,由社区主任任组长,社区工作人员为成员。
负责筹备网格化管理建立和运行的工作,要制定网格化管理实施方案;其次,要选好模式,许多城市(街道社区)在网格化管理工作中取得了很好的经验,创建了不同的管理模式,各社区(或全街道)要通过对本社区(或街道)的实际情况的掌握和认真分析的基础上在实施网格化管理前就应选好符合本社区(或街道)实际的网格化模式,确定网格内管理和服务的事项范围,社区服务管理事项的范围,做到全社区(或街
道)一盘棋,形成有自己社区(街道)特色的网格化管理体系。
2、订制度。
建立各项服务管理制度,形成规范的工作机制。
制订诸如《网格化管理员职责》、《网格化工作成员职责》《网格化工作例会制度》、《网格化工作服务人员职责》、《网格化工作问题反馈制度》等制度,用针对性较强的工作制度来规范操作,使服务管理工作开展有序展开。
3、优服务。
为确保网格化服务见成效,社区要开展“工作进组、服务入户”模式,结合党组织建设,把党小组与居民小组合二为一,建立网格党小组,以党小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情研判、议事决策、党内推优等活动。
组建日常服务团队和综合服务团队,向周边群众提供近距离服务,帮助街道(社区)党组织全面掌握社区实际情况,准确掌握居民利益诉求,有效凝聚居民群众。
各网格管理员要定期对网格区调查到的信息进行整理汇总,对居民反映求助的事,进行分类进行处理:一般性事务,由网格责任人现场处理;需要协调处理的工作,由网格责任人和社区协调处理;紧急性工作,网格责任人立即上报社区、并现场全程跟踪,做到“去有目的,来有问题、后有反馈”,服务更有针对性和有效性。
四、相关工作要求
一、通过网格化管理,实现服务精细化。
以网格为依托,变被
动管理为主动服务,网格团队准确搜集群众基础数据,及时掌握群
众动态信息,做到有目的性的为老百姓解疑释惑,有针对性地预测、预防各类安全隐患,真正实现对网格的无缝化管理、精细化服务。
二、通过网格化管理,实现管理服务综合化。
坚持“以人为本,便利公众”的原则,优化管理结构,提升综合服务功能,要求社区工
作人员、居民小组长、志愿者、在册党员等网格成员多角色参与到
网格内的医疗卫生、文化娱乐、社会福利等公共设施的建设,引导
建立完善的网格服务中心体系,满足网格群众的多样化需求。
总之,我们要在街道党工委的领导下,认真学习掌握网格化管
理的知识,不断探索网格化管理的路子,利用好网格化管理这个平台,促进社区各项工作扎实、稳步提高,为再造一个新介休作出贡献。
东南街道办事处XXX社区。