现场调解矛盾纠纷应掌握方法与技巧论文

灵活适用调解方法妥善化解矛盾纠纷论文（全文5篇）第一篇：灵活适用调解方法妥善化解矛盾纠纷论文灵活适用调解方法妥善化解矛盾纠纷近年来，我院针对民事诉讼案件涉及的法律关系日益复杂化，当事人之间的矛盾日益尖锐化的特点，认真开展调解工作，妥善处理了大批民事诉讼案件，较好地发挥了调解工作化解矛盾、平息纠纷的作用，为维护社会稳定提供了有力的司法保障。

懂得一件工作的技巧，也就是懂得这一工作本身。

”———高尔基审理婚姻案件如能真正做到胜败皆服，就能有效地化解家庭矛盾，使法院真正起到社会矛盾“减振器”的作用。

以基层法院法官的视角，总结基层法官审理婚姻案件传承的审判经验，对提高婚姻家庭类案件的效果和效率尤为重要。

第一、甄别当事人离婚的原因。

法官首先要弄清婚姻当事人离婚的原因，从而使法官成为他们的“知音”，明确下一步的工作方向。

一切社会的关系都可能成为导致离婚的原因：有的当事人为了避免社会舆论的谴责，编造出符合婚姻道德和法律规范的离婚理由；有的人为了另寻新欢，便借口对方性格不好，或不赡养父母等。

鉴于此，作为法官不应轻信当事人的陈述，要多途径了解、甄别当事人离婚的真正原因，从而确定工作方式，有效地转变当事人的态度。

第二、洞悉当事人的心理。

洞悉当事人的心理，是法官驾驭婚姻案件的基础，也是法官审判艺术的体现，更能赢得当事人的尊敬。

基于离婚的原因不同，当事人所表现出的心态各异。

概括起来当事人的心态主要有以下几种：以离婚为手段，寻求和好的台阶；以离婚为手段，教育对方当事人；婚要离，双方争孩子；婚要离，双方都不要孩子；以争孩子为名争财产；厌恶婚姻现状，急于离婚；逃避共同债务，夫妻假离婚；外出打工一方，与留守一方心态各异。

第三、获取当事人的最大信任。

法官平息离婚纠纷的前提就是取得当事人的信任。

获取当事人的信任，除加强自我修炼，丰富审判经验，提升法官人格魅力和感召力外，还应当注意工作方法。

一是法官要有亲和力。

法官要摆正位置，体谅当事人的痛苦；要放下法官架子，尊重双方当事人。

运用调解化解矛盾纠纷的经验做法全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：一、重视调解的作用调解在解决纠纷中的作用是十分重要的，首先对于当事人来说，通过调解可以缓解紧张情绪，减少矛盾的扩大和升级；调解可以帮助双方达成共识，找到最合适的解决方案；调解可以节省解决纠纷所需的时间和金钱成本。

各级政府、社会组织和企业等应当充分重视调解工作，为推动纠纷调解提供有力支持。

二、建立完善的调解机制建立完善的调解机制是化解矛盾纠纷的基础。

各地区应当设立专门的调解机构，配备专业的调解员，建立健全的调解流程。

调解机构应当注重调解员的培训和素质提升，确保调解员具有良好的调解技能和专业水平。

调解机构应当依法独立行使职能，确保调解的公正性和中立性。

三、注重调解的原则在进行调解工作时，应当遵循一些基本的调解原则，如自愿原则、平等原则、公开透明原则等。

调解是基于当事人自愿参与的，不能强制进行；调解双方应当在公平、平等的基础上进行协商和达成协议；调解过程应当公开透明，确保当事人的合法权益得到保障。

四、灵活运用调解方法在具体的调解工作中，应当根据不同的矛盾纠纷采取灵活的调解方法。

对于一些简单的矛盾纠纷，可以通过电话、网络等方式进行调解；对于一些复杂的矛盾纠纷，可以组织双方当事人进行面对面的调解。

调解员应当根据矛盾纠纷的具体情况，采取不同的调解策略，确保调解工作顺利进行。

五、强化调解的监督和评估为了确保调解工作的有效性和规范性，应当建立健全的调解监督和评估机制。

监督部门应当对调解工作进行定期检查和评估，对调解机构和调解员的工作进行监督和指导。

应当加强对当事人的反馈和评价，及时了解调解效果，为调解工作提供科学依据。

第二篇示例：矛盾纠纷在生活中时常发生，不同意见、利益冲突、情绪碰撞等都可能造成矛盾，而如何有效化解这些矛盾成为了一项重要的工作。

在实际工作中，调解被广泛运用作为化解矛盾纠纷的经验做法，下面我们来探讨一下如何运用调解化解矛盾纠纷。

一、建立调解机制建立调解机制是非常重要的。

司法调解在纠纷调解中的技巧与方法纠纷是社会中常见的问题，为了解决这些纠纷，司法调解成为一种常用的方法。

司法调解通过协商、斡旋等方式解决争议，具有高效、灵活的特点。

本文将探讨司法调解在纠纷调解中的技巧与方法。

一、积极主动的姿态在司法调解中，调解员扮演着重要角色。

他们应该以积极主动的姿态出现，通过言行和表情来展现自己的诚意和积极性。

积极主动的姿态不仅有助于缓解当事人的紧张情绪，还能增强当事人对司法调解的信任感。

二、倾听并理解当事人的需求司法调解的目的是为了解决争议，而解决争议的前提是要充分了解当事人的需求。

调解员应该倾听当事人的陈述，并理解他们的主张、动机和诉求。

通过倾听和理解，调解员可以更好地把握纠纷的实质和核心问题，从而更准确地进行调解。

三、平衡各方利益在纠纷调解中，各方当事人往往有不同的利益诉求。

调解员的任务之一就是在调解过程中平衡各方的利益，争取达到双赢的结果。

为了实现这一目标，调解员需要综合考虑各方当事人的利益，合理分配资源和权益，确保调解结果公正合理。

四、灵活运用调解技巧调解是一项复杂的工作，需要调解员具备一定的技巧。

在纠纷调解中，调解员可以运用多种技巧，如开放式问题、有效沟通、鼓励情感表达等，以促进当事人的合作和理解。

灵活运用调解技巧有助于缓解纠纷的紧张氛围，增加调解的成功率。

五、法律知识的准确运用司法调解作为一种法律程序，在纠纷调解中的技巧与方法中，准确运用法律知识是不可或缺的。

调解员需要对相关的法律法规有深入的了解，能够在调解过程中依法引导当事人，避免非法操作，确保调解结果的合法有效。

六、尊重当事人的意愿在司法调解中，尊重当事人的意愿至关重要。

调解员不应强加自己的意见和决定，而是应该尊重当事人的选择和决策。

调解员可以通过提供法律意见、分析后果等方式，提供给当事人参考和思考，但最终决策权应掌握在当事人手中。

七、保护调解的隐私性司法调解强调保密性和隐私性，调解员需要全力保护当事人的隐私权。

矛盾纠纷调解方法及技巧(精选)矛盾纠纷调解方法及技巧(精选)矛盾和纠纷是人类社会发展中不可避免的问题。

在生活和工作中，我们常常会遇到各种各样的矛盾和纠纷。

如何妥善处理矛盾纠纷，化解矛盾，实现和谐稳定发展，是我们每个人都需要掌握的重要技巧。

本文将介绍一些矛盾纠纷调解方法及技巧，希望能够对广大读者有所启发和帮助。

一、了解各方诉求，保持客观中立在矛盾纠纷的处理过程中，作为调解人员，首先要了解各方的具体诉求和立场。

这样做可以帮助我们更好地把握争端的本质，找到解决问题的关键。

当我们面对双方的抱怨和指责时，要保持客观中立的态度，不偏袒任何一方。

只有在真正了解各方需求的基础上，才能制定出公正合理的调解方案。

二、善于倾听和引导在矛盾纠纷的调解中，倾听是非常重要的技巧。

通过倾听，我们可以让各方感受到被重视和被尊重，也能更全面地了解矛盾纠纷的来龙去脉。

在倾听的过程中，我们要保持耐心和专注，不表达自己的意见和立场，只是做一个积极的倾听者。

同时，我们也可以通过适当的引导，帮助各方更好地表达自己的观点和需求，并且协助他们找到问题的根源和解决的方法。

三、保持平和心态，控制情绪处理矛盾纠纷往往伴随着高度的紧张和情绪上的波动。

作为调解人员，我们要保持平和的心态，控制自己的情绪。

在争执和争吵中，我们不能被各方的情绪所左右，以免影响判断和决策。

同时，我们也要注意自身的言行举止，以身作则，树立良好的榜样。

只有这样，才能获得各方的尊重和信任，顺利推动矛盾纠纷的解决过程。

四、灵活运用调解技巧在矛盾纠纷调解中，灵活运用一些调解技巧可以有效地化解矛盾。

比如，我们可以采用分析问题的方法，将复杂的矛盾纠纷分解成较小的问题，一一进行解决。

另外，我们还可以运用问问题的技巧，引导双方逐渐了解各自的需求和利益，找到双赢的解决方案。

此外，还可以运用换位思考、列举事实、寻找共同点等技巧，帮助双方减少对立，增进理解和互信。

五、注重社会效益，维护公共利益矛盾纠纷的调解工作不仅仅关系到个体和单位间的利益问题，更关系到整个社会的利益和稳定。

矛盾调解方面的好做法全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：矛盾是人际关系中常见的现象，无论是在家庭、学校、工作或社会中，都难免会发生矛盾。

如何有效地调解矛盾，化解矛盾双方的矛盾和分歧，是一项重要的工作。

本文将从矛盾调解的角度，探讨一些好的做法。

一、了解矛盾双方的立场和需求在进行矛盾调解时，首先要了解矛盾双方的立场和需求。

通过仔细倾听和观察，可以更好地了解双方的想法和感受，从而更好地进行调解工作。

了解矛盾双方的需求，可以帮助我们找到合适的解决方案，使双方都能得到满足。

二、保持中立性和客观性在进行矛盾调解时，调解者要保持中立性和客观性，不偏袒任何一方。

只有保持中立性和客观性，才能更好地帮助双方解决矛盾，避免矛盾升级。

调解者要做到公正、客观、不偏不倚，不带有过多的个人情感和偏见。

三、倡导对话和沟通在进行矛盾调解时，对话和沟通是非常重要的。

双方都应该积极主动地参与对话和沟通，坦诚地交流自己的想法和感受，表达自己的需求和期望。

调解者可以引导双方进行有效的对话和沟通，帮助他们了解彼此的立场和需求，找到共同点和解决方案。

四、寻找共同利益和解决方案在进行矛盾调解时，调解者要帮助双方寻找共同的利益和解决方案，促使双方达成共识和妥协。

双方应该围绕共同利益和目标展开对话和协商，找到最适合双方的解决方案。

只有找到共同利益和解决方案，才能真正解决矛盾，实现双方的和谐共处。

五、尊重双方的想法和感受在进行矛盾调解时，调解者要尊重双方的想法和感受，不要轻视或否定对方的意见和情绪。

双方都应该尊重彼此的想法和感受，避免争吵和情绪化的表达。

只有尊重双方的想法和感受，才能建立起良好的沟通和信任，为矛盾的调解和解决奠定基础。

六、灵活运用各种调解技巧和方法在进行矛盾调解时，调解者要灵活运用各种调解技巧和方法，根据实际情况来选择合适的方式和方法。

可以采用媒介、协商、调停等多种方式来进行矛盾调解，帮助双方找到合适的解决方案。

调解者要根据双方的实际情况和需求，灵活选择和运用调解技巧和方法，最大限度地实现矛盾的调解和解决。

化解矛盾方法化解冲突方法篇一:冲突纠纷的调解方法是什么有人的地方就有冲突纠纷，你知道冲突纠纷怎么调解呢?下面是百分网我为你细心推举的冲突纠纷的调解方法，盼望对您有所关心。

冲突纠纷的调解方法冷却降温法，即是当冲突纠纷激化时，我们不要盲目地前去处理最好等双方都冷静下来把气消了再去处理，说白一点就是拖一拖处理时间。

情理交融法，即是用情来说服冲突双方换位思索彼此的缘由。

然后循循善诱冲突双方，因势利导进行化解。

扶正祛邪法，用正气压制邪气，即是对蛮不讲理的冲突人赐予肯定压制，告知其一意孤行的后果。

从而保证正气之风提倡和盛行，做到以理服人。

案列引导法，通过自身所处理的相像案列加以引导冲突双方向和解的方向转化，不要闹的不行开交，最终走上不必要的道路给自己和家人带去不必要的麻烦。

冲突纠纷调解技巧一、调解民间纠纷应注意五大要素调解员准时了解和把握民间纠纷的时间、地点、人物、情节、缘由这五大基本要素是调解好民间纠纷的最基本、最关键的技巧。

一是时间要素运用技巧。

民间纠纷所涉及的时间问题包含以下三个方面：纠纷发生的时间;纠纷持续的时间;调解纠纷的时机。

民间纠纷发生的时间往往具有季节规律，它是调解人员做好预防工作所必需把握的。

对于这类时间长、隔阂深、问题比较简单的纠纷，调解人员要做好持续作战的预备。

调解纠纷的时机是指调解的最佳时机和调解人员要把握好说话的时机。

二是地点要素运用技巧。

受生活环境和传统习俗的影响，发生在不同地方的相同民间纠纷，会呈现出不同的特征。

譬如，同样是由于建房时所建房屋高于邻居家的房屋而引起的房屋纠纷，在发达的农村地区，邻居往往会由于采光权受影响而与建房者发生纠纷，大多表现为争吵;而在落后且封建迷信思想严峻的农村地区，邻居往往会以自家的风水受影响而与建房者发生纠纷，发生打架斗殴的概率大大增加。

调解人员只有熟识把握地点要素，才能因地制宜，实行行之有效的调解方法。

纠纷发生的地点不同，纠纷态势的进展程度就会不同。

如何对矛盾纠纷调处（共五篇）第一篇：如何对矛盾纠纷调处当前，随着经济建设的快速发展和城市化进程的加快，各类社会矛盾日益增多，矛盾纠纷调处难度大、激化因素多，处理不当，极易引发刑事、治安、自杀、群体性上访案件，给社会造成不安定因素。

为深入剖析影响社会稳定的重要因素，有效地发挥公安派出所工作的职能作用，为经济建设和各项事业的发展创造良好的社会环境，下面笔者结合基层工作实际，对矛盾纠纷的表现形式、产生原因及对策进行了调查和分析，并谈点粗浅看法，与同行商榷。

一、当前影响社会稳定的矛盾纠纷比较突出，影响社会的和谐稳定，主要表现为五个方面一）土地建房纠纷。

这部分纠纷占总数的48.6%，此处的焦点难点问题是宅基地纠纷。

其主要原因，一是村庄规划执行不严，使之抢占、强占、多占宅基地、建新房不拆旧房的现象时有发生。

二是由于土地承包遗留问题引起纠争。

三是由于建房规格不统一，因为排水、通风、采光等影响邻里团结，发生争执，严重的可引起械斗事件。

2007年3月4日下午2时许，卜塔集镇高湾村李庄组群众王正友与同门兄弟王正江家因水沟的地界问题发生争执，双方纠集数人互相殴打，造成二人轻伤。

（二）农村干群矛盾。

现在村民与村干部、群众与村组织之间的矛盾主要集中在村里的财务政务、土地使用承包及干部的工作能力、工作作风等热点问题上，占总数的4.3%，虽然比例不高，但由此引起的群体性事件错综复杂、处置困难，后果严重，已成为影响社会稳定的主要因素之一。

辖区高湾村王店组群众张中元因不服从村干部的宅基地分配，长期上告，法院判他败诉，仍不执行，经常将村部大门上锁，严重扰乱正常办公秩序。

（三）家庭婚姻纠纷。

这部分纠纷占总数的16.1%，因解除婚姻关系引发的家庭纠纷明显呈上升趋势。

引起婚姻纠纷的原因是多方面的，一是部分人缺乏或丧失了道德观念，因第三者引起的婚姻破裂。

二是夫妻双方经济收入出现较大差距，生活方式和志趣爱好发生差异。

三是部分人感情基础薄弱，农村中仍有包办婚姻现象，随着物质文化水平的提高和思想观念的变革，导致原有的婚姻破裂。

第1篇一、引言在现代社会，随着经济社会的快速发展，人与人之间的交往日益频繁，各种矛盾和纠纷也随之增多。

这些矛盾和纠纷不仅影响了社会和谐稳定，也给当事人带来了巨大的困扰。

为了有效化解矛盾，维护社会公平正义，本文提出了一套矛盾纠纷调解解决方案。

二、矛盾纠纷调解的原则1. 尊重当事人原则：尊重当事人的意愿，充分听取各方意见，维护当事人的合法权益。

2. 公平公正原则：在调解过程中，坚持公平公正，确保各方权益得到保障。

3. 快速高效原则：提高调解效率，缩短调解周期，减少当事人损失。

4. 保密原则：保护当事人隐私，确保调解过程保密。

5. 法治原则：依法调解，尊重法律法规，确保调解结果合法有效。

三、矛盾纠纷调解的程序1. 接受调解申请：当事人向调解组织提出调解申请，调解组织对申请进行初步审查。

2. 调解前的准备工作：调解组织调查了解案情，确定调解人员，通知当事人参加调解。

3. 调解会议：调解人员组织召开调解会议，各方当事人陈述事实和理由，调解人员主持调解。

4. 调解协议的达成：调解人员根据各方意见，提出调解方案，促成各方达成一致意见。

5. 调解协议的签署：调解协议达成后，各方当事人签署调解协议。

6. 调解协议的履行：调解协议生效后，各方当事人按照协议履行义务。

四、矛盾纠纷调解的具体方案1. 家庭纠纷调解方案（1）了解家庭纠纷的性质和原因，分析矛盾焦点。

（2）尊重家庭成员的意愿，引导家庭成员理性沟通，增进相互理解。

（3）针对家庭纠纷的具体情况，提出切实可行的调解方案。

（4）促成家庭成员达成一致意见，签署调解协议。

（5）协助家庭成员履行调解协议，化解家庭矛盾。

2. 劳动纠纷调解方案（1）了解劳动纠纷的性质和原因，分析矛盾焦点。

（2）尊重劳动者和用人单位的合法权益，维护双方利益。

（3）根据劳动法律法规，提出切实可行的调解方案。

（4）促成双方达成一致意见，签署调解协议。

（5）协助双方履行调解协议，化解劳动纠纷。

3. 交通事故纠纷调解方案（1）了解交通事故纠纷的性质和原因，分析矛盾焦点。

调解方法与技巧（精选五篇）第一篇：调解方法与技巧调解方法与技巧调解方法与技巧撰稿人：陈家谷做什么事，都讲究方法与技巧。

方法得当，事半功倍，方法不对头，可能事倍功半，甚至失败。

调解工作讲究方法与技巧，尤其重要。

一、及时稳定当事人情绪，为开展调解创造先决条件。

凡发生矛盾纠纷的，都是因某些利益冲突而又不能达成共识，各持己见才发生纠纷。

因此，双方当事人心中都有一个“结”，一股气，情绪都很激动。

我们要做好调解工作，首先必须稳定当事人的情绪。

他们心情平静了，才能进行调解。

否则无法调解，甚至愈演愈烈，发生更严重后果。

如何稳定当事人的情绪？1、创造一个亲近、祥和、安定的氛围。

调解人员对申请调解或是走出去调解的，对当事人都一样热情，贴近他们，关心他们。

在嘘寒问暖拉家常基础上，对他们发生的事情表示关切，也表明帮助他们公平合理解决问题，借此转移双方当事人“对抗”的注意力。

（例）2、在当事人之间树立信任感。

调解人员在当事人之间一定要树立平等待人和公平、公正处事的形象。

使他们消除不必要的顾虑，坚定依靠调解解决纠纷的信心。

（例）3、引导当事人树立自我探讨、认识、处理相互之间所发生的纠纷的决心。

调解人员对双方当事人明确提出：人与人之间发生一些矛盾冲突很正常，在社会上经常发生。

解决矛盾纠纷，可以通过诉讼渠道，也可以通过调解解决。

人民调解是人民群众自己的组织机构，也是第三方参与当事人之间对双方发生的问题进行重新认识、探讨和协商处理，这样既省钱省力，又不伤和气达到化解矛盾，是最好的解决问题的办法。

肯定他们，愿意接受调解是有觉悟的积极表现。

（例）二、在调解中一定要严格掌握“评、判、裁、决”四个字。

人民调解委员会既不是党政机关，也不是司法部门。

《中华人民共和国调解法》第七条规定：人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。

调解机构没有作出判决、裁定、决定的权力。

在具体调解工作中，对当事人的是非对错，不要随便批评、评论，更不能作出判决、仲裁或行政决定。

调解纠纷的技巧（范文大全）第一篇：调解纠纷的技巧瓜山社区调解纠纷的技巧为进一步做好人民调解工作，维护社区稳定，更好发挥“第一道防线”的作用，我社区流动人口调委会在平时工作中摸索出一套调解纠纷的工作方法，我们通过纠纷的发生时间、发生地点、发生人物、发生的情节、发生的原因五大要素很好的化解了当前发生的各类矛盾纠纷。

一、时间要素运用技巧民间纠纷所涉及的时间有三个方面：纠纷发生的时间、纠纷持续到时间、调解纠纷的时机。

纠纷发生的时间往往是又季节规律，每年发生的纠纷的类别一般与每年发生纠纷季节差不多。

对每类纠纷发生前期，我们做好每类的纠纷预防工作。

比如，纠纷持续的时间，说明了纠纷的复杂程度和调解工作的难易程度。

对于这类时间长、隔阂深，问题比较复杂的纠纷，我们要利用当事人的最佳时机进行调解。

我们要把握好说话的时机。

调解首先在调解时不要急于求成。

要多谈其他的事情比如多聊聊家常。

当事人对你有谈话的想法时候，开始谈纠纷的事情，这样当事人容易接受我们的调解。

这样当事人不容易对我们调解员反感和敌视。

如果第一次调解不成功，预约当事人有空的时间进行调解。

不得按我们调解员的时间来定调解时间。

当事人约好的时间调解员不管是否休息都要到调解地点进行调解，这样当事人就会信任我们调解员的工作。

调解员所说的话他们就容易接受，矛盾纠纷容易化解。

二、地点要素运用技巧受生活环境和传统习俗影响。

发生在不同地方的相同纠纷，会呈现出不同的特征。

譬如：租赁纠纷，发生在瓜山东苑和瓜山南苑就不同，东苑纠纷的特点是当事人会利用房东多收电费为理由不增加房租和以退电费的理由和房东争吵。

南苑纠纷特点是利用江西人居多的优势来和房东讨论房价。

我们要了解清楚纠纷发生地点，人员是哪里人，其社会关系，从事行业，我们要根据上面的信息进行调解。

因此，纠纷发生的地点不同，调解纠纷所采取的对策也要随时调整，改变。

三、人物要素运用技巧纠纷主体是双方当事人，调解纠纷实际上是调解人员对双方当事人所做的疏导、说服工作。