稻盛和夫《经营十二条》总结和梳理
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《稻盛和夫经营12条》学习心得范文稻盛和夫经营12条是一本非常经典的管理学著作,作者稻盛和夫是著名的日本企业家和管理学家,他创立了日本的KYOCERA集团,带领公司取得了巨大的成功。
这本书总结了作者在经营过程中的经验和教训,对于那些想要学习管理知识和提升经营能力的人来说,是一本非常有价值的书籍。
我读完稻盛和夫经营12条后,深受启发。
下面,我将分享一些我学到的重要经验和心得。
首先,稻盛和夫经营12条强调了领导者的重要性。
在书中,稻盛和夫强调了领导者应具备的品质和能力,如坚定的信念、使命感、决策能力和责任感等。
领导者的角色不仅仅是接受下属的指令,还要能够为组织树立正确的方向和目标,并且在困难和挑战面前保持坚定和果断。
通过这些品质和能力,领导者能够带领团队完成目标并取得成功。
其次,稻盛和夫经营12条指出了企业发展的关键因素。
作者在书中提到了几个重要的因素,如创新、品质、效率和稳定性等。
稻盛和夫认为,创新是企业发展的核心动力,只有不断地创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
同时,他也强调了品质的重要性,认为优质的产品和服务是企业赢得客户和市场认可的关键。
除此之外,高效率和稳定性也是企业发展必不可少的因素,只有通过提高效率和确保稳定性,企业才能更好地满足市场需求。
再次,稻盛和夫经营12条强调了企业文化的重要性。
在书中,稻盛和夫提到了企业文化的建立和培养对于企业的长期发展非常重要。
他认为,企业文化是企业的精神和行为准则,可以影响员工的行为和态度,进而影响企业的整体表现。
稻盛和夫提出了一些方法和原则来建立和培养企业文化,如关注员工的发展和满意度、建立公正和透明的工作环境等。
通过建立积极健康的企业文化,企业可以打造一个有活力和创新力的团队,进而实现长期发展。
最后,稻盛和夫经营12条强调了服务意识的重要性。
作者在书中强调了客户至上和为人民服务的理念,认为企业应当以客户为中心,时刻满足客户的需求和期望。
稻盛和夫还强调了员工的服务意识,认为员工应当具备服务的意识和技能,为客户提供高质量的产品和服务。
经营十二条心得体会在企业经营的道路上,稻盛和夫先生的“经营十二条”犹如一盏明灯,为无数经营者指明了方向。
通过对“经营十二条”的深入学习和思考,我获得了许多宝贵的心得体会。
第一条:明确事业的目的和意义。
一个企业要想长久发展,必须有清晰而崇高的目的和意义。
这不仅仅是为了赚钱,更重要的是为社会、为客户创造价值。
当企业的使命与社会的需求紧密相连时,才能获得广泛的支持和认可。
比如,一家环保企业,如果其目的是为了改善地球的生态环境,让人们生活在更美好的世界中,那么员工在工作时会充满激情和使命感,客户也会更愿意选择其产品和服务。
第二条:设立具体的目标。
目标是前进的方向和动力。
只有将大的目的细化为具体、可衡量的阶段性目标,才能有条不紊地推进事业。
这些目标要既有挑战性,又切实可行。
比如,一家新成立的电商企业,第一年的目标可以是实现一定的销售额,积累一定数量的忠实客户;第二年的目标可能是扩大市场份额,推出新的产品线。
每个阶段的目标都要明确,并且分解到各个部门和员工,让大家清楚知道自己的努力方向。
第三条:胸中怀有强烈的愿望。
强烈的愿望是实现目标的内在驱动力。
经营者要有“无论如何也要达成目标”的决心和信念,这种信念会感染员工,激发大家的潜能。
当面临困难和挑战时,正是这种强烈的愿望支撑着我们坚持不懈,寻找解决问题的方法。
第四条:付出不亚于任何人的努力。
在竞争激烈的市场环境中,只有付出更多的努力,才能脱颖而出。
别人工作 8 小时,我们工作 10 小时;别人在休息时,我们在思考如何改进工作。
这种持续不断的努力,是成功的基石。
比如,一家科技公司为了研发出领先的产品,研发团队日夜奋战,不断试验和改进,最终取得了突破性的成果。
第五条:销售最大化、经费最小化。
利润是企业生存和发展的关键。
要实现利润的增长,一方面要努力开拓市场,提高销售额;另一方面要严格控制成本,减少不必要的开支。
在销售环节,要深入了解客户需求,提供优质的产品和服务,提高客户满意度和忠诚度;在经费管理方面,要精打细算,杜绝浪费。
阿米巴经营十二条稻盛和夫阿米巴经营中的12条思想很值得中国企业家学习。
第一条:明确事业的目的与意义第二条:设定具体的目标第三条:胸怀强烈的愿望第四条:付出不亚于任何人的努力第五条:追求销售额最大化和经费最小化第六条:定价决定经营第七条、:经营取决于坚强的意志第八条:燃起斗志第九条:拿出勇气做事第十条:不断从事创造性的工作第十一条:以关爱和诚实之心待人第十二条:保持乐观向上的态度经营十二条是稻盛先生对自己的经营实践进行深入思考的产物,也是稻蛊先生创建两家世界500强企业的行动纲领。
它揭示了企业经营的规律,遵照它,经营就能成功;违背它,经营难免失败。
稻盛和夫先生说,经营的成败取决于经营者的行动。
如果经营者道成智聚专注于阿米巴经营培训:认真学习、果断落实十二条,经营者就会受得判若两人。
经营者变,公司的干部就跟着变,公司的员工也跟着变。
这样只要一年,你的公司就会变成一个高收益、快增长、了不起的优秀企业。
第一条明确事业意义为什么要开展这项事业?这个企业存在的理由到底在哪里?当然各人有各人的目的,但必须加以明确。
有人为了赚钱,有人为了养家,这些并不错。
但仅靠这些目的,要凝聚众多员工,齐心协力办好企业,是不够的。
目的与意义必须是高层次、高水准的,换句话说,必须树立光明正大的经营目的。
要让全体员工与自己风雨同舟、共同奋斗,如果缺乏“大义名分”,事实上是行不通的。
“原来我的工作有如此崇高的意义”这样的“大义名分”,如果一点都没有的话,人很难从内心深处产生必须持续努力工作的欲望。
第二条设定具体的目标道成智聚专注于阿米巴经营培训:比如企业今年的年销售额是1亿日元,明年要达到2亿日元,用具体的数字明确地表述目标。
不光是销售额,包括利润、员工人数等涉及企业规模的项目,都要建立明确的目标,并用数字具体地表示出来。
而且必须在空间和时间上明确这种目标。
所谓空间上明确,即目标不是全公司的一个抽象数字,而是分解到各个部门的详细资料,最小的组织单位也必须有明确的数字目标,进而每一个基层员工都要有明确的具体目标。
稻盛和夫的12条经营理念!不懂这些,你拿什么带团队!(精华版)1、明确事业的目的意义。
•“追求全体员工物心两方面的幸福,为社会进步发展做出贡献。
•这样光明正大的事业目的,最能激发员工内心的共鸣,获取他们对企业长时间、全方位的协助。
•同时大义名分又给了经营者足够的底气,可以堂堂正正,不受任何牵制,全身心投入经营。
”2、设立具体的目标。
“用数字明确的表述目标。
•以今天一天的勤奋,完成今天的目标,就能看清明天;•以本月一月的勤奋,完成本月的目标,就能看清下月;•以今年一年的勤奋,完成今年的目标,就能看清明年。
日复一日,切切实实达成每一天的目标,至关重要。
”3、胸中怀有强烈的愿望。
•“要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望,不达目的誓不罢休。
•这一愿望的强烈程度,就是事情成败的关键所在。
”4、付出不亚于任何人的努力。
•“点滴积累、不断创新、坚持不懈,用跑百米的速度跑马拉松。
•这样的努力才配称不亚于任何人的努力!才能创造辉煌!”5、销售最大化、经费最小化。
•“开动脑筋、千方百计,运用单位时间核算效益制度。
•构建高收益体质,做到销售最大化、经费最小化。
•无须强求,量入为出,利润随之而来。
”6、定价即经营。
“定价体现经营者的人格、定价就是定生死。
”7、经营取决于坚强的意志。
•“经营需要具备洞穿岩石般的坚强意志。
•一旦确定目标,无论发生什么情况,也非要实现不可。
”8、燃烧的斗魂。
•“经营者需要具备角斗士一样的斗争心,发挥昂扬的斗志,保护企业不受侵害。
•这种压倒敌手的大无畏英勇气概,来自强烈的使命感和责任感。
”9、临事有勇。
•“经营者需要具备知识、见识、胆识,敢于面对一切障碍的勇气。
•正确判断,坚决实行,摆正经营之舵,在风浪中勇往直前。
”10、不断从事创造性的工作。
•“将来进行时,不是以现有的能力决定将来能做什么,而现在就决定一个将来似乎无法达成的高目标。
•不断琢磨、不断改进、精益求精,在将来某个时点创造性的达成既定目标。
经营12条读后感_心得体会经营12条读后感本文是关于心得体会的经营12条读后感,感谢您的阅读!经营12条读后感(一)看完这本书,我对于《经营十二条》的理解归纳为:明确目标;实施行动,持之以恒;重实细节;勇于创新。
一、明确目标:不管做什么事情,都要有目标,没有目标奖一事无成,相信很多人都明白这个道理,但是目标的订立也是不易的,很多人好高骛远,目标订的不切实际,或者说目标太低,没有任何动力都无法做成任何事情,所有做任何事情,明确目标是重中之重。
就像曹操说的:"老骥伏枥,志在千里;烈士暮年,壮心不已。
"有目标才有动力,有目标才知道人生需要向那个方向进行。
二、实施行动,持之以恒:我很信赖拿破仑的一句至理名言:"不可能"这个字,只在愚人的字典中找得到。
但是有很多人在做人做事的时候喜欢先否定,我们订立了目标,就只需要向目标奋斗即可,不管能否达到,没有努力这是永远都不知道的事情。
否定别人就是否定自己,所有我们只需要用最简单的方法解决问题,明确目标向着目标进军即可;努力付出既有有回报是每个人都知道的。
古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。
——苏轼三、重实细节:在工作中我发现很多大问题都是由细小的细节问题引起的,很多时候顾客的不满肯能仅仅是服务的怠慢或者说是服务人员的一句话就引起了等。
重实细节更是一种行为或者动作。
四、勇于创新:以前在网络上看到一则小故事说明勇于创新的不同,故事是这样的:三个工人在砌一堵墙。
有人过来问:"你们在干什么?"第一个人没好气地说:"没看见吗?砌墙。
" 第二个人抬头笑了笑,说:"我们在盖一幢高楼。
" 第三个人边干边哼着歌曲,他的笑容很灿烂开心:"我们正在建设一个新城市。
"10年后,第一个人在另一个工地上砌墙;第二个人坐在办公室中画图纸,他成了工程师;第三个人呢,是前两个人的老板。
经营十二条稻盛和夫----经营十二条1.明确事业目的和意义:树立光明正大的、符合大义名分的、崇高事业目的为什么要办这个企业,这个企业存在的理由到底在哪里。
如果没有崇高意义的话,人很难从内心深处产生必须持续努力工作的欲望。
企业经营应有真正目的,既不是圆一个做高端陶瓷技术的梦想,更不是肥经营者一己之富,而是对员工及其家属现在和未来负责。
2.设立具体目标:所设目标随时与员工共有不仅设定年度目标,而且要设定月度目标,月度目标明确了,每个人就能看出每一天的目标,员工们明白自己每一天的任务。
但我并不主张设立长期的经营目标。
3.胸中怀有强烈愿望:要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望50年前,赤手空拳创建京瓷时,面对仅有的28名员工,我总是重复这样的话:“让我们拼命干吧,我们要创一个卓越的公司,要创造京都第一的公司,日本第一的公司。
”当时来看,我的理想简直是荒唐无稽。
我自己也半信半疑。
但是早也说、晚也说,一遍又一遍,反复倡导间,员工们、我自己不知何时信了,朝那个目标众志成城,努力实现了。
4.付出不亚于任何人的努力我认为成功没有捷径,努力才是通往成功的光明大道。
1971年,京瓷公司股票上市时,全体员工聚集在工厂的空地上,我哽咽说了一段话:“以百米赛的速度跑马拉松,或许中途倒下,或许跑不动了落伍,与其参加没有胜算的比赛,不如一开始就全力以赴。
”5.销售最大化,经费最小化:利润无须强求,量入为出,利润随之而来作为经营常识,大家都认为销售额增加经费随之增加,但是不对,为做到销售最大化、经费最小化,开动脑筋、千方百计才会产生高效益。
6.定价即经营:定价是领导的职责,价格应定在客户乐意接受公司又盈利的交汇点上以前在选聘京瓷董事时,我希望录用有商业头脑,懂生意经的人才,为此出了个很特别的考题——如何经营夜间面条店。
因为如何做面条生意包含了经营的一切精髓。
我坚信“定价就是定死活”。
7.经营取决于坚强意志:经营需要洞穿岩石般的坚强意志经营者的意志要成为员工的意志。
《稻盛和夫经营12条》学习心得稻盛和夫是日本企业家和企业经营家,被誉为“世界经营之父”。
他成功地创办和经营了日本佛教寺庙建设公司,将其发展成为现今世界最大的佛教结构公司——稻盛永伸集团。
在经营过程中,稻盛和夫总结了自己的经验和理念,提出了《稻盛和夫经营12条》,成为了广大企业家学习和借鉴的经典之作。
下面我将结合自己的学习心得,进行分享。
第一条:对自己的人生进行反省稻盛和夫认为,企业经营要先对自己的人生进行反省,要深入思考自己的生活方式和价值观,才能从根本上理解经营的真谛。
这对我来说是一个很大的启示,因为有时候在忙碌的工作中,很容易忽略了自己的内心需求和对生活的思考。
通过反思自己的人生,我能够更加清晰地明确自己的目标和价值观,从而更好地引导我的企业经营。
第二条:铭记感恩之心稻盛和夫强调了感恩的重要性,他认为只有有一颗感恩的心,才能够取得真正的成功。
这让我深思,在商业世界中,很容易因为追求利益而忽视了对他人的感恩。
稻盛的这条经营准则给了我很大的启发,让我认识到,在企业经营过程中,我们应该始终铭记感恩之心,感激员工、客户和合作伙伴的支持和帮助。
第三条:坚持自己的梦想稻盛和夫认为,一个人要想成功,就必须要有一个坚定的梦想,并坚持不懈地追求。
这条经营准则给了我很大的鼓舞和动力,让我更加坚信只要有目标,就会有前进的勇气和动力。
在我的企业经营过程中,我会坚守自己的梦想,并时刻提醒自己要坚持不懈地追求。
第四条:主动创造机会稻盛和夫认为,成功的企业家必须要具备主动创造机会的能力。
他强调了主动的态度和行动的重要性。
这对我来说是一个非常重要的提醒,因为有时候我们往往等待机会的到来,而不是主动去创造机会。
通过学习稻盛的这条经营准则,我会更加主动地去寻找和创造机会,而不是等待机会的到来。
第五条:追求卓越稻盛和夫认为,追求卓越是企业经营的核心。
他强调了要始终保持对自我和企业的高标准和要求,要不断地追求卓越。
这对我来说是一个很大的触动,因为有时候我们往往满足于目前的成果,而停止了对更高目标的追求。
稻盛和夫十二条读后感稻盛和夫的十二条经营哲学,就像十二把神奇的钥匙,打开了通往成功与智慧的大门,读完之后我那叫一个感触颇深啊。
第一条“明确事业的目的意义”。
这就像是给一艘船找个目的地,要是都不知道为啥出海,那在茫茫大海上可不得瞎晃悠嘛。
以前我做事就有点糊涂,做着做着就迷茫了,现在明白了,先得把这目的搞清楚,就像建房子先打个牢固的地基一样,后面的事儿才有着落。
比如说开个小饭馆,如果只是想着赚钱,可能就会短视,要是把目的定位成让大家吃到幸福的味道,那整个经营的方向和感觉就不一样了。
“设立具体的目标”这第二条也相当重要。
目标这东西得具体,不能含糊。
就像减肥,光说我要变瘦那可不行,得说我要在三个月内瘦十斤,这才叫具体目标。
有了这个,每天就知道自己该干啥,是少吃一块蛋糕,还是多跑两公里。
企业也是一样,明确的销售额、利润目标,就像一个个灯塔,指引着员工们朝着那方向努力前进。
说到“胸中怀有强烈的愿望”,我觉得这就是给自己打鸡血。
你要是心里都没个强烈的渴望,那做事就没劲儿。
就好比暗恋一个人,如果只是有点小喜欢,那估计啥行动都没有。
但要是那种强烈到不行的愿望,就会想尽办法去接近对方,创造机会。
做事业也是,得有那种非成功不可的强烈渴望,这种渴望能在你想偷懒的时候把你拉起来,继续向前冲。
“付出不亚于任何人的努力”,这可真是扎心又实在的一条。
我想了想,那些成功的人,哪一个不是拼命努力的。
就像那些参加奥运会的运动员,每天训练到汗水把衣服湿透好几回,他们付出的努力是我们难以想象的。
我之前还总是抱怨自己怎么没成功,现在明白了,自己那点努力跟人家比起来,就像小蚂蚁搬米粒和大象搬大树的区别。
以后可不能再偷懒了,得撸起袖子加油干。
“销售最大化、经费最小化”这一条特别有经济头脑。
企业要赚钱,可不就得一方面多卖东西,另一方面把成本控制得死死的嘛。
这让我想到了自己平时过日子,也是一样的道理。
买东西的时候得货比三家,找性价比最高的,然后努力赚钱,这样才能让自己的小金库越来越鼓。
《稻盛和夫经营12条》学习心得《稻盛和夫经营12条》是笔者最近读过的一本经营管理类的书籍,书中总结了日本企业家稻盛和夫先生多年来在经营管理方面的经验和心得。
通过学习这本书,我对于经营管理有了更深入的理解,并从中获得了一些宝贵的启示和思考。
以下是我对这本书的一些心得体会,希望能够与大家分享。
稻盛和夫经营12条的核心思想是以人为本,强调员工的价值、成长和创造力。
稻盛和夫认为企业最重要的资本不是机器、设备等物质资产,而是人才,只有通过培养和激发员工的潜能,企业才能不断创新和发展。
这一观点让我深受启发,我意识到作为一个领导者,应该注重人才的培养和人性化的管理,才能真正实现企业的长远发展。
学习《稻盛和夫经营12条》最大的收获就是了解了一种新的管理思维方式。
书中提到的“解决问题的力量”让我印象深刻。
稻盛和夫认为,一个企业要想充满活力并具有竞争力,必须要敢于面对问题,并迅速解决问题。
这种“解决问题的力量”就是企业的核心竞争力,只有不断解决问题,企业才能不断进步和发展。
这一观点使我深刻意识到,解决问题能力是一个领导者必备的能力,要想更好地发展企业,必须提高自己解决问题的能力。
另外,《稻盛和夫经营12条》中提到的“持续改进”的概念也给我留下了深刻印象。
稻盛和夫认为,一个企业要突破困境,就必须要不断地进行改革和创新。
他提出了“90%独创、10%改进”的观点,即在创新的基础上,通过持续改进来提升产品和服务的质量,从而保持竞争力。
这一观点让我意识到,持续改进是企业持续发展的关键,只有不断追求卓越,不断改进,企业才能在竞争中立于不败之地。
此外,《稻盛和夫经营12条》中提到的“迎合顾客需求”的观点也给我留下了深刻印象。
稻盛和夫认为,一个企业要想取得成功,就必须要站在顾客的立场上思考问题,了解顾客的需求,并为顾客提供最优质的产品和服务。
这一观点让我深受启发,我意识到企业的核心竞争力来自于对顾客需求的迅速响应和满足,只有不断关注顾客,才能在市场中立于不败之地。
稻盛和夫《经营十二条》1明确事业的目的意义1.1树立光明正大、符合大义名分的崇高的事业目的1.2经营者必须为员工物质和精神两方面的幸福殚精竭虑,倾尽全力,必须超脱私心,让企业拥有大义名分1.3这种光明正大的事业目的,最能激发员工内心的共鸣,获取他们对企业长时间、全方位的协助2设立具体的目标2.1所设目标随时与员工共有2.2这种目标在空间和时间上都必须明确2.3目标不是全公司的一个抽象数字,而是分解到各个部门的详细资料2.4坚持设定每年的短期具体目标,付之实行并完成,接着设定下一个目标3胸怀强烈的愿望3.1要怀有能够渗透到潜意识中的强烈而持久的愿望3.2要实现高目标,就必须怀有强力而持久的愿望4付出不亚于任何人的努力4.1一步一步、扎扎实实、坚持不懈的做好具体的工作4.2从小事业开始,点滴积累,不断创新,踏实努力,坚持不懈4.3企业经营无难事,只要认真务实、精益求精、持之以恒5销售最大化、经费最小化5.1利润无须强求,量入为出,利润随之而来5.2构筑让经营者可以准确掌握经营实况的管理系统,并使该系统得以有效运行6定价决定经营6.1定价是领导的职责。
价格应制定在客户乐意接受、公司又能盈利的交汇点上。
6.2必须在深思熟虑定下的价格之内,努力获取最大利润6.3定价即经营,定价是经营者的事,进一步讲,定价是否合理还体现经营者的人格7经营取决于坚强的意志7.1经营需要洞穿岩石般的坚强意志7.2越是艰苦越是萧条,经营就更需要坚强的意志8燃烧斗志8.1经营需要昂扬的斗志,其程度不亚于格斗8.2要保护自己的员工,如同母鸟保护幼鸟9拿出勇气做事9.1不能有胆怯的举止9.2经营者没有勇气,胆小怕事,临阵退却,立即会被部下小看,失去员工的信任10不断从事创造性地工作10.1昨天胜过前天,今天胜过昨天,不断琢磨,不断改进,精益求精10.2不可每天以同样的方法重复同样的作业,要不断有所创新10.3不能以现有的能力决定将来能做什么,而是现在就决定一个现有能力达不到的高目标,并决定在将来某个时点达成它11以关爱和诚实之心待人11.1买卖各方都得利,皆大欢喜11.2经营者的心灵深处,应该充满同情和关爱,同时还必须保持诚实和正直12保持乐观向上的态度12.1抱着梦想与希望,以诚挚之心处世12.2不管出于何种逆境,经营者必须始终保持开朗的、乐观的心态12.3以为紧张,有张无弛,长期经营就很难坚持。
稻盛和夫《经营十二条》
1明确事业的目的意义
1.1树立光明正大、符合大义名分的崇高的事业目的
1.2经营者必须为员工物质和精神两方面的幸福殚精竭虑,倾尽全力,必须超脱私心,让企业拥有大义名分
1.3这种光明正大的事业目的,最能激发员工内心的共鸣,获取他们对企业长时间、全方位的协助
2设立具体的目标
2.1所设目标随时与员工共有
2.2这种目标在空间和时间上都必须明确
2.3目标不是全公司的一个抽象数字,而是分解到各个部门的详细资料
2.4坚持设定每年的短期具体目标,付之实行并完成,接着设定下一个目标
3胸怀强烈的愿望
3.1要怀有能够渗透到潜意识中的强烈而持久的愿望
3.2要实现高目标,就必须怀有强力而持久的愿望
4付出不亚于任何人的努力
4.1一步一步、扎扎实实、坚持不懈的做好具体的工作
4.2从小事业开始,点滴积累,不断创新,踏实努力,坚持不懈
4.3企业经营无难事,只要认真务实、精益求精、持之以恒
5销售最大化、经费最小化
5.1利润无须强求,量入为出,利润随之而来
5.2构筑让经营者可以准确掌握经营实况的管理系统,并使该系统得以有效运行
6定价决定经营
6.1定价是领导的职责。
价格应制定在客户乐意接受、公司又能盈利的交汇点上。
6.2必须在深思熟虑定下的价格之内,努力获取最大利润6.3定价即经营,定价是经营者的事,进一步讲,定价是否合理还体现经营者的人格
7经营取决于坚强的意志
7.1经营需要洞穿岩石般的坚强意志
7.2越是艰苦越是萧条,经营就更需要坚强的意志
8燃烧斗志
8.1经营需要昂扬的斗志,其程度不亚于格斗
8.2要保护自己的员工,如同母鸟保护幼鸟
9拿出勇气做事
9.1不能有胆怯的举止
9.2经营者没有勇气,胆小怕事,临阵退却,立即会被部下小看,失去员工的信任
10不断从事创造性地工作
10.1昨天胜过前天,今天胜过昨天,不断琢磨,不断改进,精益求精
10.2不可每天以同样的方法重复同样的作业,要不断有所创新
10.3不能以现有的能力决定将来能做什么,而是现在就决定一个现有能力达不到的高目标,并决定在将来某个时点达成它
11以关爱和诚实之心待人
11.1买卖各方都得利,皆大欢喜
11.2经营者的心灵深处,应该充满同情和关爱,同时还必须保持诚实和正直
12保持乐观向上的态度
12.1抱着梦想与希望,以诚挚之心处世
12.2不管出于何种逆境,经营者必须始终保持开朗的、乐观的心态
12.3以为紧张,有张无弛,长期经营就很难坚持。