【大学课件】电子商务概论

电子商务概论第一课课件1. 介绍电子商务（Electronic Commerce）指的是通过互联网和其他计算机网络进行商业活动的过程。

它包括在线购买和销售产品、在线支付、在线交易、在线营销等各种商务活动。

在过去的几十年里，电子商务发展迅速，成为了现代商务活动中不可或缺的一部分。

越来越多的企业和消费者都选择通过互联网来进行购物和交易，这为电子商务的发展提供了巨大的机会。

本课程将介绍电子商务的一些基本概念、发展历程以及相关的技术和平台。

2. 电子商务的基本概念2.1 电子商务定义电子商务是指通过互联网和其他计算机网络进行商业活动的过程。

它涵盖了各种商务活动，包括在线购买和销售产品、在线支付、在线交易、在线营销等。

2.2 电子商务的特点•全球范围：互联网使得电子商务具有全球化的特点，企业和消费者可以在任何地点进行交易。

•便利性：电子商务使得购物和交易更加方便快捷，消费者不再需要亲自前往实体店铺。

•低成本：相比传统的实体店铺，开展电子商务活动的成本更低，这为小型企业创业提供了机会。

•数据驱动：电子商务可以收集大量的用户数据，通过数据分析可以更好地了解用户需求，提供更加个性化的服务。

3. 电子商务的发展历程3.1 早期阶段电子商务的发展可以追溯到上世纪70年代和80年代的计算机网络的出现。

当时，电子邮件和电子数据交换是最早的电子商务应用。

3.2 互联网时代随着互联网的普及，电子商务得到了更广泛的应用。

上世纪90年代中期，互联网商业化进程加速，很多公司开始通过互联网销售产品和提供服务。

3.3 移动互联网时代移动互联网的出现进一步推动了电子商务的发展。

随着智能手机的普及，人们可以随时随地使用移动设备进行购物和交易。

4. 电子商务的相关技术和平台4.1 电子支付技术电子支付技术是电子商务中的重要组成部分之一。

它包括在线支付、移动支付、电子钱包等多种形式，提供了安全、方便的支付方式。

4.2 电子商务平台电子商务平台是指提供电子商务服务的软件系统。

•电子商务概述•电子商务技术基础•电子商务市场分析•电子商务营销策略目•电子商务运营管理•电子商务发展趋势与展望录电子商务定义与特点电子商务定义电子商务特点电子商务发展历程电子商务起源01电子商务发展阶段02电子商务现状03B2B模式B2C模式C2C模式O2O模式电子商务基本模式金融行业在线旅游服务、酒店预订、机票购买等。

旅游行业零售行业制造业01020403供应链管理、产品销售、客户服务等全流程电子商务应用。

网上银行、证券、保险等金融产品的在线交易和服务。

网络购物、移动支付、智能物流等。

电子商务应用领域互联网概述互联网技术基础移动互联网技术030201互联网技术电子商务网站建设电子商务网站概述电子商务网站的定义、分类、功能和特点。

电子商务网站规划与设计网站目标定位、内容规划、架构设计、页面设计等。

电子商务网站开发技术Web开发技术、数据库技术、交互技术等。

电子商务网站运营与维护网站推广、用户体验优化、数据分析与挖掘等。

电子商务安全与支付技术电子商务安全概述网络安全技术交易安全技术支付安全技术电子商务物流的定义、特点和发展趋势。

电子商务物流概述物流信息技术电子商务物流配送技术电子商务与供应链管理自动识别与数据采集技术、电子数据交换技术、物流信息系统等。

配送模式选择、配送中心规划与管理、配送路线优化等。

供应链协同管理、供应链金融、供应链风险管理等。

电子商务物流技术电子商务市场概述电子商务市场的定义指利用互联网、移动通讯等网络技术手段，实现商品和服务的交易以及相关商务活动的总和。

电子商务市场的特点全球化、虚拟化、交互性、高效性等。

电子商务市场的分类B2B、B2C、C2C、O2O等。

1 2 3电子商务消费者的特征电子商务消费者购买决策过程电子商务消费者行为的影响因素电子商务消费者行为分析电子商务竞争策略电子商务竞争策略的类型电子商务企业竞争战略的选择电子商务企业合作与联盟电子商务法律法规电子商务法律法规的体系电子商务法律法规的内容电子商务法律法规的实施网络营销的定义网络营销的特点跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。

电子商务概论PPTch01一、引言电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指通过互联网、移动互联网等电子通信网络进行商品销售和服务交付的商业行为，它改变了传统商务模式，为企业和消费者带来了巨大的便利和机遇。

二、电子商务的发展历程1. 电子商务的起源电子商务起源于20世纪60年代的电子数据交换（Electronic Data Interchange，简称EDI），EDI是一种通过计算机网络进行业务文件交换的技术，实现了企业间的电子数据交流。

2. 互联网的出现互联网的出现为电子商务的发展提供了基础设施，使得信息的交流和在线购物成为可能。

3. 电子商务的发展阶段(1) 早期阶段在1990年代初期，电子商务主要是通过电子邮件和网站进行信息发布和交流，这个阶段的电子商务被称为B2C电子商务（Business-to-Consumer Electronic Commerce）。

(2) 中期阶段随着网络技术的进一步发展，电子商务的范畴扩大到了企业间的交易，即B2B电子商务（Business-to-Business Electronic Commerce）。

(3) 成熟阶段当前，电子商务已经成熟发展，涵盖了B2C、B2B以及C2C（Consumer-to-Consumer Electronic Commerce）等多种模式。

三、电子商务的特征1. 全球性电子商务在互联网的基础上实现了全球的商业活动，消除了地理和时间的限制。

2. 实时性电子商务的信息交流是实时的，订单处理和支付可以在瞬间完成。

3. 个性化电子商务可以根据用户的需求和购买历史推送个性化的商品和优惠信息。

四、电子商务的应用领域1. B2C电子商务B2C电子商务是指企业通过互联网向消费者销售商品和服务，如电商平台、在线购物等。

2. B2B电子商务B2B电子商务是指企业间通过互联网进行商品交换和合作，如供应链管理、电子招投标等。