启示之三：在人际交往中，我们可以通过别 人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。
一个人的 行为就好 像照镜子， 反映他的 知识文化 修养和思 想道德水 平。
一口痰“吐掉”的合同
中国长江医疗设备厂准备引进“大输液 管”生产线欲与美国客商约瑟先生合作。经过详细 的考察，约瑟先生对企业的发展和管理很满意，他 已经决定要与范厂长签合同。双方决定第二天正式 签定协议。范厂长请约瑟先生到车间参观。车间秩 序井然有序，约瑟先生赞许地点着头。突然，范厂 长感到嗓子不适，本能地咳了一声，到车间的墙角 吐了一口痰，然后连忙用鞋擦去，油漆地面留下了 一片痰迹。
行的具有专门程序、规范化的活动。 如：签字仪式、颁奖仪式等。
修养是第二张毕业证
良好的修养不是体现在你吃饭的时 候，不会把菜汤滴到桌布上；而是体现 在别人不慎把菜汤滴到桌布上的时候， 你能不露声色。”——契诃夫。
修养
——是第二张毕业证
一个中国留学生曾到英国留学，住在一个叫坎贝尔的老 人家里。老人待人热情大方，只是象征性地收留几英镑的房 租。没过几天，这位留学生就感觉坎贝尔先生对他的态度有 些转冷。一天晚上11点多他从学校回来，洗漱完毕刚想脱 衣睡觉，坎贝尔先生走进他的房间，说道：“孩子，你们中 国人半夜回家时，不管父母睡没睡觉都使劲关门，啪啪地走 路吗？我太太有失眠症，你每次晚上回来都会吵醒她，而她 一旦醒来就很难再睡着。因此，以后你晚上回来如果能安静 些，我将会非常高兴。因为替别人着想，顾及和尊重别人， 是一个人最起码的修养，而修养正是体现在小事上。考取学 位和谋得好的职位固然重要，但与人相处，良好的习惯和修 养同样重要。如果说学位、职位代表一个人身份的话，那么， 习惯和修养就是人的第二身份。”
约瑟先生留下的信中写到：
尊敬的范先生：
